1、第三章 交際交往的相見(jiàn)禮儀 第三節(jié) 見(jiàn)面禮儀,世界比較流行的見(jiàn)面禮： 握手禮、舉手禮、鞠躬禮、屈膝禮、 擁抱禮、親吻禮、拱手禮、合十禮。 我國(guó)常用的有： 握手禮、鞠躬禮、招手致意、 點(diǎn)頭微笑、注目禮,一、握手禮,握手是一種很常用 的禮節(jié)，一般在相 互見(jiàn)面、歡迎、歡送、 祝賀、慰問(wèn)、感謝， 表示和好、合作等 情況下使用。,一、握手禮,（一）握手禮的起源 （二）握手時(shí)機(jī) 常見(jiàn)的握手場(chǎng)合： 當(dāng)被介紹認(rèn)識(shí)時(shí)； 熟人朋友久別重逢時(shí)； 告別或送別時(shí)； 表示祝賀、感謝、慰問(wèn)時(shí)； 表示聯(lián)手合作或握手言和。,關(guān)于握手的故事,紐約一家大公司要招聘一位重要的工程師，開(kāi)價(jià)年薪為60萬(wàn)美元。該公司有關(guān)部門(mén)人員經(jīng)過(guò)一系列

2、程序，最終篩選出兩名候選人。兩名人選各方面的條件“旗鼓相當(dāng)”，難以定奪，就就向老板作了匯報(bào)。老板決定親自面試。周一一上班，經(jīng)辦人員就將這兩位候選人的兩本詳細(xì)材料呈送給了老板。老板沒(méi)看材料就讓經(jīng)辦人傳喚候選人來(lái)面試。經(jīng)辦人提示老板：“您是否先看一下材料再”老板果斷地說(shuō)：“不用了！” 兩位候選人先后進(jìn)來(lái)，都經(jīng)過(guò)握手后，簡(jiǎn)單地聊了幾句。然后，老板當(dāng)即表態(tài)，決定錄用第一位面試者。 事后，經(jīng)辦人問(wèn)老板：“您連材料都沒(méi)看，怎么這么 快就作出決定了呢？”,關(guān)于握手的故事,老板回答說(shuō)：“我是通過(guò)握手的感覺(jué)來(lái)作出選擇的。 第一位和我握手時(shí)，我感到他的手比較溫暖，握手時(shí) 用力適當(dāng)，再加上他的談吐自然。給人一種充滿

3、自信、 具有親和力、身體健康的感覺(jué)； 第二位和我握手時(shí)，他的手冰涼、且略出泠汗， 握手時(shí)無(wú)力，稍帶顫抖。給人的感覺(jué)顯得 拘謹(jǐn)矜持，身體不夠健康，可能患有高 血壓病?！?經(jīng)辦人再翻閱這兩人的材料，果然發(fā)現(xiàn)， 第一位身體健康，性格開(kāi)朗，而第二位 確實(shí)患有高血壓癥，而且性格內(nèi)向。 據(jù)說(shuō)，從此以后，一本“如何握手”的書(shū) 在美國(guó)特別暢銷(xiāo)，竟然位于新書(shū)排行榜前列。,一、握手禮,（三）握手順序 尊者決定、尊者居前 長(zhǎng)輩和晚輩握手，長(zhǎng)輩先伸手； 上級(jí)和下級(jí)握手，上級(jí)先伸手； 女士和男士握手，女士先伸手； 主賓相見(jiàn)例外 見(jiàn)面時(shí)，主人先伸手； 告別時(shí)，客人先伸手。,一、握手禮,（四）握手的姿勢(shì) 行握手禮時(shí)，通常距

4、離受禮者約一步（最佳距離75公分左右） ，兩足立正，上身稍向前傾，伸出右手，手掌垂直于地面，四指并齊，拇指張開(kāi)與對(duì)方相握，微微抖動(dòng)34次（時(shí)間以3秒鐘為宜），然后與對(duì)方手松開(kāi)，恢復(fù)原狀。,一、握手禮,（五）握手力度 不輕不重，用力適中，輕重適宜。 1、跟上級(jí)或長(zhǎng)輩握手，只需伸手過(guò)去擎著， 不要過(guò)于用力。 2、跟下級(jí)或晚輩握手，要熱情地把手伸過(guò) 去，時(shí)間不要太短，用力不要太輕。 3、異性握手，女方伸出手后，男方應(yīng)視雙方 的熟悉程度回握，但不可用力，一般只象 征性的輕輕一握。 （一般握女士全手指部位）,一、握手禮,（六）握手的時(shí)間 要長(zhǎng)短適宜，通常是3-5秒鐘。 第一，異性之間長(zhǎng)時(shí)間握手而談，只有

5、情侶。 第二，親密朋友意外相遇，至愛(ài)親朋依依惜 別，衷心感激表達(dá)謝意。一般不超過(guò)20秒。 第三，涉外場(chǎng)合需要照相。 如國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人。,全運(yùn)會(huì)禮儀小姐握手訓(xùn)練,一、握手禮,（七）握手的典型樣式 1、平等式，即雙方的手掌均垂直于地面。 2、順從式，即己方掌心向上。 3、支配式，即己方掌心向下。 4、應(yīng)付式（捏手指式） ，即只輕握一下對(duì)方的指 尖，而不握其手掌。 5、親密式（雙握式），即在右手與人相握之時(shí)，再 同時(shí)以左手握住對(duì)方右手的手背。 6、“死魚(yú)”式，即伸出的右手像一條死魚(yú)一樣與對(duì)方 相握。,一、握手禮,（八）握手禁忌 1、不懂順序，貿(mào)然伸手 2、用左手握手（如用需說(shuō)明） 3、四不戴：戴墨鏡、太

6、陽(yáng)鏡、帽子、手套握手 4、交叉握手，呈十字架圖案不吉祥 5、與異性握手時(shí)用雙手 6、握手時(shí)精力不集中，東張西望 7、拒絕與他人握手,一、握手禮,（八）握手禁忌 8、在握手時(shí)僅僅握住對(duì)方的手指尖 9、在與人握手后，立即揩拭自己的手掌 10、在握手時(shí)將另外一只手插在衣袋里 11、在握手時(shí)長(zhǎng)篇大論 12、握手不是站著 13、用濕手、臟手或患有傳染性疾病的手,二、其它見(jiàn)面禮節(jié),1、鞠躬禮 即彎身行禮，為中國(guó)、日本、朝鮮的傳統(tǒng)禮儀，用來(lái)表示對(duì)別人的尊敬。 （1）鞠躬禮規(guī)范 行鞠躬禮時(shí)，施禮者通常距離受禮者2米左右，脫帽，呈立正姿勢(shì)，面帶笑容，目視前方，雙手垂放、儀態(tài)端莊、身體上部向前彎腰一定程度（約15

7、90度，具體前傾幅度視行禮者對(duì)受禮者的尊重程度而定）；雙手應(yīng)在上體前傾時(shí)自然下垂平放膝前，然后恢復(fù)立正姿勢(shì)。,二、其它見(jiàn)面禮節(jié),1、鞠躬禮 （2）適用場(chǎng)合： 演員謝幕 講演和領(lǐng)獎(jiǎng) 舉行婚禮 悼念活動(dòng) 接見(jiàn)外賓 見(jiàn)面相識(shí),二、其它見(jiàn)面禮節(jié),1、鞠躬禮 （3）分類(lèi) 一鞠躬 ：身體上部前傾一次，大約1545度。 幾乎適用于一切社交場(chǎng)合。 三鞠躬 ：身體上部前傾三次，鞠躬大約90度。 （適用于傳統(tǒng)婚禮、悼念活動(dòng)）,二、其它見(jiàn)面禮節(jié),1、鞠躬禮 （4）鞠躬的深度 鞠躬的深度視受禮對(duì)象和場(chǎng)合而定。 一般問(wèn)候、打招呼施15度左右鞠躬禮。 迎賓30度 送客45度 悔過(guò)、謝罪等特殊情況通常用90度大鞠躬。,二、

8、其它見(jiàn)面禮節(jié),1、鞠躬禮 （5）鞠躬禮的三項(xiàng)禮儀準(zhǔn)則 受鞠躬應(yīng)還以鞠躬禮:但上級(jí)或長(zhǎng)者還禮時(shí)，可以欠身或在欠身點(diǎn)頭的同時(shí)伸出右手答之，而不必鞠躬還禮 地位較低的人要先鞠躬 地位較低的人鞠躬要相對(duì)深一些,二、其它見(jiàn)面禮節(jié),2、拱手禮 （作揖禮） （1）起源： （2）手勢(shì)要領(lǐng): 右手半握拳，然后用左手在胸前扶住右手，在眼睛注視對(duì)方的同時(shí)，相拱的手向著對(duì)方自下而上、自?xún)?nèi)而外輕輕搖動(dòng)兩、三下。行禮時(shí)，不分尊卑，拱手齊眉。為向?qū)Ψ奖硎咀鹁?，可將雙手向上抬，達(dá)到與額同高。,二、其它見(jiàn)面禮節(jié),2、拱手禮 （3）使用場(chǎng)合： 第一，團(tuán)拜 第二，開(kāi)會(huì) 第三，過(guò)節(jié) 第四，祝賀,二、其它見(jiàn)面禮節(jié),3、合十禮(合掌禮)

9、 基本要求： 行禮時(shí)，端立，雙手手心相對(duì)，兩掌合攏于胸前，十指并攏向上，掌尖和鼻尖基本齊平，上身前傾3045度，手掌向外傾斜，頭略低，神情安詳、嚴(yán)肅。行禮時(shí)，可以問(wèn)候?qū)Ψ交蚩陧炞Ｔ~。,二、其它見(jiàn)面禮節(jié),3、合十禮(合掌禮) 分類(lèi)：跪合十禮、蹲合十禮、站合十禮 跪合十禮佛教徒拜佛祖或僧侶； 蹲合十禮拜見(jiàn)父母或師長(zhǎng)時(shí)所用； 站合十禮平民之間、平級(jí)官員之間相見(jiàn)，或公務(wù)人員拜見(jiàn)長(zhǎng)官時(shí)所用。,二、其它見(jiàn)面禮節(jié),4、擁抱禮 流行于歐美的一種禮節(jié) 擁抱的正確動(dòng)作是： 兩人在相距2米相對(duì)而立。 各自右臂偏上，左臂偏下，右手扶住對(duì)方的左后肩，左手扶住對(duì)方的右后腰。 各自都按自己的方位，兩人頭部及上身都向左相互擁

10、抱，然后再向右擁抱，最后再次向左擁抱。,二、其它見(jiàn)面禮節(jié),4、擁抱禮 應(yīng)用區(qū)域： 西方國(guó)家廣為流行，歐洲、美洲、澳洲諸國(guó)，男女老幼之間均可采用擁抱禮。 在東亞、東南亞國(guó)家，人們對(duì)此卻不以為然。 在阿拉伯國(guó)家，擁抱禮僅適用于同性之人，與異性在大庭廣眾之前進(jìn)行擁抱，是絕對(duì)禁止的。 中國(guó)，人們對(duì)此不甚習(xí)慣。在公共場(chǎng)合，擁抱禮不多見(jiàn)，主要用在同性之間、長(zhǎng)輩與晚輩之間，表達(dá)一種友善、慈愛(ài)的感情。,二、其它見(jiàn)面禮節(jié),5、親吻禮 （1）吻手禮：受禮者，只限于已婚的女性。 正確的吻手禮是： 男士行至已婚女士面前，首先垂首立正致意，然后以右手或雙手捧起女士的右手，俯首用自己微閉的嘴唇，去象征性地輕吻一下其手背或

11、手指。,二、其它見(jiàn)面禮節(jié),5、親吻禮 （2）其他親吻禮：多見(jiàn)于西方、東歐、阿拉伯國(guó)家。親人以及親密的朋友間表示親昵、慰問(wèn)、愛(ài)撫。 長(zhǎng)輩親吻晚輩的額頭； 晚輩親吻長(zhǎng)輩的下頜； 關(guān)系親近的女子之間可以吻臉； 同輩人或兄弟姐妹、男女之間一般是貼面頰； 只有情人或夫妻之間才能吻嘴。,二、其它見(jiàn)面禮節(jié),6、注目禮 是一項(xiàng)莊嚴(yán)的禮節(jié)，大多在嚴(yán)肅、莊重的場(chǎng)合使用。 如升國(guó)旗、受檢閱、受接見(jiàn) 要求： 第一，莊重沉靜 第二，精神飽滿,二、其它見(jiàn)面禮節(jié),7、致意禮 （1）使用場(chǎng)合： 公共場(chǎng)合遇到相識(shí)的朋友但相距較遠(yuǎn)不便握手時(shí)： 與賓客或相識(shí)者在一個(gè)場(chǎng)合多次見(jiàn)面而不必握手時(shí)； 對(duì)一面之交的或與之不相識(shí)的在公共場(chǎng)合見(jiàn)