1、按揭辦理流程,主講內容,按揭貸款辦理流程,第一部分、按揭貸款辦理流程,流程簡圖 流程解析,流程解析,A、簽約準備 B、客戶簽定買賣合同 C、客戶簽定按揭合同 D、銀行放款 E、取回單據(jù)及合同登記臺賬,A、簽約準備,流程負責人: 銷售顧問 按揭專員 財務部 客戶,流程步驟,1客戶簽訂認購書，交納定金并與客戶及銀行達成按揭貸款意向。 2 銷售顧問在與客戶預約簽約時間時，提醒客戶需攜帶的按揭貸款資料和需交納的款項，并與按揭專員預約.對不能按時辦理按揭貸款手續(xù)的客戶，向客戶發(fā)送催辦按揭手續(xù)函 。 3銷售顧問預約客戶當天要做好按揭報表，發(fā)送給按揭專員。,4 客戶應當在簽訂認購書后7-10日內交齊首付（一

2、般情況下是7-10天，具體情況參照各項目政策執(zhí)行），超過規(guī)定時間應當匯報上級領導部門。,判斷是否能夠申請解押標準與先后次序,（1）、已交齊首付款并辦理按揭手續(xù)以及材料料齊全的優(yōu)先解押； （2）、已交齊首付款并辦理按揭手續(xù)，材料不齊全但可在短時間內補齊的； （3）、已交付定金付款方式是商業(yè)貸款的； （4）、一次性的最后解押（若客戶已一次性付清款項則視客戶情況再安排時間解押）； （5）、特殊情況要求加急的需另外申請，其解押時間由公司領導安排。,控制要點,1.嚴格審核客戶的身份證件，防止欺詐行為發(fā)生，規(guī)避企業(yè)風險 2.為加快流程，可讓客戶在資信查詢授權表上簽字，提前查詢客戶資信情況 3. 銷售顧問、

3、備案專員、按揭專員之間要溝通順暢,相關資料,成交明細表 按揭報表 銷售明細表,返回,B、客戶簽定買賣合同,流程負責人 銷售顧問 備案專員 按揭專員,流程步驟,1客戶簽定商品房買賣合同。 2備案專員審查按揭材料是否齊全，并將解款清單、合同1份、備案證明書3份及備案材料送至交易中心備案。 2備案專員取得備案過的備案證明后及時交與按揭專員送回銀行審核。,控制要點,銷售顧問應嚴格審核客戶材料，材料合格率達到90%以上送件，未達到的不予送件,工作標準,客戶資料需要真實，相關證件需明確是否已過有效期。,返回,C、客戶簽定按揭合同,流程負責人 銷售顧問 按揭專員 銀行貸款員 客戶,流程步驟,1 接收按揭貸款

4、資料，客戶在按揭貸款合同上簽字 2 法人委托人在按揭貸款合同上簽字 3 按揭專員履行按揭貸款合同蓋章程序 4 按揭專員將按揭貸款合同送回銀行并登記按揭貸款臺帳,工作標準,1 資料真實、全面、完整 2 資料均A4紙復印，筆跡必須用鋼筆或簽字筆（黑），不得涂改 3 提供資料與商品房銷售合同內容是否相符 4 銀行審核所有原件 5 非完全行為能力人，包括18歲以下、65歲以上不能辦理按揭貸款 6 非本地戶口不予辦理按揭貸款（如需提供一年以上暫住證明） 7 按揭臺帳登錄及時、準確,控制要點,建議跟銀行協(xié)調，在銷售中心駐點，客戶在簽定買賣合同當天同時簽定按揭貸款合同,相關資料,按揭報表,返回,D、銀行放款

5、,主要負責人 貸款銀行 按揭專員 銷售部,流程步驟,1 銀行審核貸款資料 2按揭專員及銷售顧問應當跟進客戶資料審核情況并提供協(xié)助 3 批準放款 4 銀行至交易中心辦理抵押放款手續(xù) 5 等待銀行規(guī)模，放款。,工作標準,按揭專員應當跟進客戶資料審核情況，如果銀行未能審批通過，將全面資料取回后與銷售負責人等人員聯(lián)系，并提供協(xié)助,返回,E、取回單據(jù)及合同登記臺賬,流程負責人 按揭專員,流程步驟,1 按揭專員從銀行取回公司進帳單和按揭貸款合同后，登記按揭貸款臺帳 2 按揭專員將貸款合同及進賬單移交財務部登記做帳并歸檔,4 按揭專員將貸款合同客戶聯(lián)交給銷售部 5 銷售顧問移交客戶按揭貸款合同，開始準備每月還貸 6 跟蹤客戶還貸情況，對滯還貸款即時催還,工作標準,1 收到銀行通知2日內取回進帳單和按揭貸款合同 2 取回進帳單和貸款合同后立即登記貸款臺帳，開交款通知單，到財務辦理開發(fā)票手續(xù)，