1、OFBiz業(yè)務(wù)培訓(xùn)系列訂單管理,hongs,目錄,訂單和訂單條目、訂單條目關(guān)聯(lián) 訂單當(dāng)事人和聯(lián)系機(jī)制 訂單調(diào)整 訂單狀態(tài)和訂單條款 需求 請(qǐng)求 報(bào)價(jià) 協(xié)議、協(xié)議項(xiàng)目、協(xié)議條款、協(xié)議定價(jià)。 協(xié)議到訂單的關(guān)系,1標(biāo)準(zhǔn)訂單模型,大多數(shù)組織機(jī)構(gòu)的訂購活動(dòng)是使用標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)模型來建模的,這種模型在許多關(guān)于數(shù)據(jù)模型的教材中都有介紹。下圖給出了這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)模型的圖示。,標(biāo)準(zhǔn)訂單模型,銷售訂單行項(xiàng) 銷售訂單 客戶 產(chǎn)品 購買訂單行項(xiàng) 購買訂單 供應(yīng)商,2訂單和訂單條目,訂單實(shí)體分為銷售訂單和購買訂單，涵蓋了銷售和購買訂單。訂單由訂單條目組成，指明了訂購的產(chǎn)品，從而說明了和產(chǎn)品的關(guān)系。 在訂單中名為訂購日期的屬性指

2、明企業(yè)接收或是發(fā)出訂單的日期。進(jìn)入日期屬性是訂單進(jìn)入企業(yè)系統(tǒng)的日期。訂單實(shí)體為了容納與銷售訂單或購買訂單有關(guān)的特定屬性或關(guān)系，分為銷售訂單實(shí)體和購買訂單實(shí)體。 訂單條目描述了對(duì)特定產(chǎn)品或服務(wù)的訂購。因此，每個(gè)訂單條目用一個(gè)且只有一個(gè)產(chǎn)品來定義。訂單條目有數(shù)量屬性。對(duì)于貨物，它描述了訂購的貨物數(shù)量。對(duì)于服務(wù)，它描述了應(yīng)該付款的小時(shí)數(shù)、天數(shù)或其他度量數(shù)。對(duì)數(shù)量的度量單位由和產(chǎn)品關(guān)聯(lián)的試題單位來決定。單價(jià)屬性存儲(chǔ)了條目的收費(fèi)或服務(wù)的費(fèi)用。預(yù)計(jì)交付日期是貨特預(yù)計(jì)被裝運(yùn)到客戶的日期或是服務(wù)預(yù)計(jì)履行的日期。裝運(yùn)說明屬性存儲(chǔ)了運(yùn)送產(chǎn)品到目的地的說明，例如，“禁止外放”、“易碎小心輕放”或“交付時(shí)需要客戶簽名

3、”。備注屬性用于對(duì)訂單條目的附加解釋。條目描述屬性提供了一種機(jī)制用于存儲(chǔ)條目描述，這些條目是非標(biāo)準(zhǔn)的，不會(huì)在產(chǎn)品或產(chǎn)品特征實(shí)體中被維護(hù)。 條目描述屬性也能說明非產(chǎn)品特定的訂單，諸如完成工作計(jì)劃或是預(yù)定專業(yè)服務(wù)的時(shí)間的訂單條目。訂單條目也能和一個(gè)或多個(gè)工作計(jì)劃有關(guān)。,訂單和訂單條目,訂單條目（購買訂單條目、銷售訂單條目） 產(chǎn)品 產(chǎn)品特征（產(chǎn)品質(zhì)量、顏色、維、尺寸、品牌、軟件特征、硬件特征、付款特征、其他特征） 訂單（購買訂單、銷售訂單）,3訂單當(dāng)事人和聯(lián)系機(jī)制,在訂單中包括的主要當(dāng)事人如下：下訂單的當(dāng)事人；接收訂單的當(dāng)事人；接收訂單交付的當(dāng)事人；為訂單付款的當(dāng)事人；安裝和/或裝配產(chǎn)品的當(dāng)事人；在

4、訂單中涉及到的各種各樣角色的人，諸如：錄入訂單的人、確保質(zhì)量的人、管理訂單的人等等。,銷售訂單當(dāng)事人和聯(lián)系機(jī)制,聯(lián)系機(jī)制 訂單條目 訂單 訂單角色 當(dāng)事人角色 當(dāng)事人,3.1銷售訂單當(dāng)事人和聯(lián)系機(jī)制,每一銷售訂單和銷售訂單條目有許多當(dāng)事人角色子類和與當(dāng)事人角色有關(guān)的聯(lián)系機(jī)制.一個(gè)銷售訂單可能由下單客戶下單,被內(nèi)部組織聯(lián)絡(luò)員接收,產(chǎn)生一個(gè)需求賬單給付款客戶. 1、下單當(dāng)事人和相關(guān)的聯(lián)系機(jī)制：訂單可能由個(gè)人或是組織下發(fā),這取決于需要搭建系統(tǒng)的組織機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)需要.在郵購目錄行業(yè)中,訂單通常由個(gè)人下發(fā)。當(dāng)事人關(guān)系實(shí)體可以識(shí)別出某些類型的當(dāng)事人是否被允許為該企業(yè)下單，例如檢查是否存在一種有效的經(jīng)紀(jì)人關(guān)系

5、。 2、接收訂單當(dāng)事人和相關(guān)的聯(lián)系機(jī)制：訂單總是由當(dāng)事人人來接收。 3、裝運(yùn)目標(biāo)當(dāng)事人和聯(lián)系機(jī)制：在一些情況下，訂單由一個(gè)當(dāng)事人下發(fā)，發(fā)送給另一當(dāng)事人。 4、付款當(dāng)事例和聯(lián)系機(jī)制：訂單需要指明負(fù)責(zé)為訂單付款的當(dāng)事人和聯(lián)系機(jī)制，聯(lián)系機(jī)制人微言輕訂單的賬單運(yùn)達(dá)場(chǎng)所（通常是發(fā)票送往哪里）。具有需求賬單的銷售訂單到一個(gè)付款客戶間的關(guān)系指明了負(fù)責(zé)為發(fā)票付款的當(dāng)事人。從具有需求賬單的銷售訂單到聯(lián)系機(jī)制間的關(guān)系指明賬單送往哪里和接下來在哪里支付。 5、訂單的人員角色：除了前面提到的主要訂單關(guān)系之外，許多其他的當(dāng)事人也涉及到訂單處理中，例如交付訂單的人員、處理訂單的人員、批準(zhǔn)訂單的人員、協(xié)調(diào)安裝的當(dāng)事人和負(fù)責(zé)

6、履行訂單的當(dāng)事人。,購買訂單當(dāng)事人和聯(lián)系機(jī)制,聯(lián)系機(jī)制 訂單條目 訂單 訂單角色 當(dāng)事人角色 當(dāng)事人,購買訂單當(dāng)事人和聯(lián)系機(jī)制,這個(gè)數(shù)據(jù)模型和前面的模型非常類似。因?yàn)殇N售訂單和購買訂單描述了當(dāng)事人間的約定，不管是在購買方還是銷售方，每個(gè)當(dāng)事人都需要跟蹤訂單的細(xì)節(jié)。唯一的區(qū)別是涉及到的角色名稱不同。,通用訂單角色和聯(lián)系機(jī)制,訂單條目角色 訂單條目角色類型 當(dāng)事人 訂單角色 訂單角色類型 訂單條目 訂單條目聯(lián)系機(jī)制 聯(lián)系機(jī)制 聯(lián)系機(jī)制目標(biāo)類型 訂單 訂單聯(lián)系機(jī)制,通用訂單角色和聯(lián)系機(jī)制,每個(gè)訂單可能涉及到一個(gè)或多個(gè)訂單角色，每個(gè)角色被指定給一個(gè)當(dāng)事人，并由一個(gè)訂單角色類型描述。通過在訂單角色類型中

7、存儲(chǔ)這些可能的角色然后將它們關(guān)聯(lián)到訂單角色的方法，這個(gè)結(jié)構(gòu)能處理任何數(shù)量的用于銷售訂單或購買訂單的角色?？赡艿挠唵谓巧愋桶ā跋聠萎?dāng)事人”、“付款客戶”、“內(nèi)部接收訂單組織”、“下單客戶”、“下單購買方”、“供應(yīng)商”、“付款購買方”、“訂單錄入人員”、“訂單銷售人員”和“訂單授權(quán)人員”。每個(gè)訂單條目也可能有訂單條目角色類型中的訂單條目角色，這些類型包括“裝運(yùn)目標(biāo)購買方”、“裝運(yùn)目標(biāo)客戶”、“安裝客戶聯(lián)系員”和“安裝員”。 每個(gè)訂單有一個(gè)或多個(gè)訂單聯(lián)系機(jī)制，每個(gè)訂單條目有一個(gè)或多個(gè)訂單條目聯(lián)系機(jī)制用于記錄地址、電話、傳真、電子郵件或者其他聯(lián)系機(jī)制，用來確認(rèn)、裝運(yùn)、付款、接收或安裝這個(gè)訂單。聯(lián)系

8、機(jī)制目的類型維護(hù)諸如“裝運(yùn)目標(biāo)”、“付款”、“確認(rèn)”、“下單”或“通過接收”的值來描述聯(lián)系機(jī)制中的角色。聯(lián)系機(jī)制實(shí)體存儲(chǔ)了與訂單關(guān)聯(lián)使用的實(shí)際地址、電話號(hào)碼、傳真號(hào)碼、電子郵件地址或其他聯(lián)系機(jī)制。,4訂單調(diào)整,訂單的有些部分不反映特定產(chǎn)品或特征的訂購。例如折扣、額外費(fèi)、加工費(fèi)、裝運(yùn)和處理費(fèi)。 如果這些調(diào)整流器被視作訂單條目的子類，那么在訂單條目之間需要存在一個(gè)遞歸的關(guān)系，用于把這些調(diào)整流器與合適的其他訂單條目關(guān)聯(lián)起來。這種數(shù)據(jù)類型有些復(fù)雜，因?yàn)樵S多這樣的調(diào)整可能會(huì)影響到訂單和訂單條目中的一個(gè)或同時(shí)影響兩者。 出于這些原因，訂單調(diào)整被作為獨(dú)立的實(shí)體表示出來。子類是折扣調(diào)整、額外費(fèi)調(diào)整、銷售稅、裝

9、運(yùn)和處理費(fèi)、手續(xù)費(fèi)和雜項(xiàng)收費(fèi)。折扣調(diào)整和額外費(fèi)調(diào)整是存儲(chǔ)對(duì)整個(gè)訂單或每個(gè)訂單條目的價(jià)格調(diào)整的子類。這些價(jià)格調(diào)整可以是金額或是百分比。,訂單調(diào)整,銷售稅查找 地理范圍 產(chǎn)品類別 訂單調(diào)整（雜項(xiàng)收費(fèi)、折扣調(diào)整、額外費(fèi)調(diào)整、銷售稅、裝運(yùn)和處理費(fèi)、手續(xù)費(fèi)） 訂單調(diào)整類型 訂單條目 訂單,訂單調(diào)整,銷售稅提供了對(duì)整個(gè)訂單或一個(gè)特殊的訂單條目征收銷售稅的信息。裝運(yùn)和處理費(fèi)會(huì)給訂單或訂單條目增加一個(gè)訂單調(diào)整。手續(xù)存儲(chǔ)諸如“訂單處理費(fèi)”涵蓋安排訂單的裝運(yùn)所需費(fèi)用的“處理費(fèi)”以及“管理費(fèi)”。 雜項(xiàng)收費(fèi)子類提供了一個(gè)機(jī)制，用于存儲(chǔ)有關(guān)可能在訂單中產(chǎn)生的任何其他收費(fèi)的信息。一個(gè)例子是用“錯(cuò)誤調(diào)整”來糾正先前的訂單。

10、訂單調(diào)整類型實(shí)體實(shí)現(xiàn)這個(gè)的一個(gè)功能，可以把各種類型的調(diào)整分類到細(xì)目錄。描述屬性定義了與調(diào)整有關(guān)的可能值。 銷售稅查找表實(shí)體存儲(chǔ)了銷售稅百分比，這個(gè)百分會(huì)隨地理范圍，諸如縣、市或州變化，也可能隨產(chǎn)品類別變化。例如，儀器與非腐爛的產(chǎn)品相比，有不同的稅收內(nèi)容。一些類型的產(chǎn)品是免稅的，可通過把它們和“免稅”產(chǎn)品類別關(guān)聯(lián)來分類。,4.1訂單狀態(tài)和訂單條款,訂單狀態(tài)實(shí)體來了解訂單和訂單條目的當(dāng)前狀態(tài)，同時(shí)跟蹤進(jìn)度情況。訂單狀態(tài)類型維護(hù)可能的訂單狀態(tài)。訂單條款實(shí)體跟蹤與訂單和訂單條目相關(guān)的業(yè)務(wù)條件。條款類型實(shí)體維護(hù)可以使用的條款。,訂單狀態(tài)和條款,訂單條款 條款類型 訂單條目 訂單狀態(tài) 訂單狀態(tài)類型 訂單,

11、4.2訂單狀態(tài),由于訂單在不同的時(shí)間點(diǎn)可能處于不同的狀態(tài)。訂單狀態(tài)的狀態(tài)日期屬性提供了對(duì)每一個(gè)訂單狀態(tài)的發(fā)生時(shí)間進(jìn)行踴躍的手段。,4.3訂單條款,涉及到的當(dāng)事人可能會(huì)對(duì)許多協(xié)定和條款達(dá)成一致。交付條款、退換或退款政策和未履行的懲罰都是一些例子。每一訂單或訂單條目會(huì)有一個(gè)或多個(gè)訂單條款，每一條款由條款類型來分類。條款值屬性只應(yīng)用于訂單條款的一部分，它的意義取決于條款的類型。,5訂單條目關(guān)聯(lián),有時(shí)，存在從一個(gè)訂單條目到另一個(gè)訂單條目的關(guān)系。圖4-8中訂單條目關(guān)聯(lián)實(shí)體把銷售訂單條目和購買訂單條目聯(lián)系起來。 這種關(guān)聯(lián)的一個(gè)例子發(fā)生在當(dāng)銷售訂單條目依賴于購買訂單條目的時(shí)候。例如，批發(fā)商可能會(huì)收到一個(gè)銷售

12、訂單，但可能沒有足夠的庫存來滿足該訂單上某個(gè)條目的要求。反過來，批發(fā)商會(huì)向他的一個(gè)供應(yīng)商下一個(gè)購買訂單（或向許多供應(yīng)商下許多購買訂單）來滿足短缺的條目的要求。換句話說，該 銷售訂單是“延期交付”的，由一個(gè)購買訂單條目來處理。 一個(gè)購買訂單中單個(gè)條目可被用來滿足各銷售訂單中的多個(gè)條目?；蛘撸?yàn)樵黾拥膸齑婵梢詮脑S多不同的供應(yīng)商處訂購得到，所以，一個(gè)銷售訂單條目可以通過許多購買訂單條目來滿足。訂單條目關(guān)聯(lián)處理這個(gè)多對(duì)多關(guān)系。,訂單條目關(guān)聯(lián),訂單條目關(guān)聯(lián) 訂單條目（銷售訂單條目、購買訂單條目） 訂單（銷售訂單、購買訂單）,訂單條目關(guān)聯(lián),銷售訂單和購買訂單相關(guān)聯(lián)的另一種情況是銷售訂單需要相應(yīng)的源自購買

13、者的購買訂單號(hào)，因?yàn)橘u方想跟蹤買方相應(yīng)的購買訂單標(biāo)識(shí)，相應(yīng)購買訂單標(biāo)識(shí)屬性出現(xiàn)在銷售訂單條目實(shí)體中。這一屬性定義在訂單條目級(jí)上，而不訂單標(biāo)題上，因?yàn)殇N售訂單的每一訂單條目可能和不同的購買訂單相關(guān)。在這種情況下，訂單條目關(guān)聯(lián)實(shí)體并不是用于把該 購買訂單和一個(gè)銷售訂單關(guān)聯(lián)起來，因?yàn)橘u方一般情況下對(duì)記錄購買訂單背后的全部細(xì)節(jié)不感興趣賣方通常只需要購買訂單號(hào)。 在后一種情況中，一個(gè)銷售訂單條目通常不和多個(gè)購買訂單關(guān)聯(lián)。如果銷售訂單中的一個(gè)條目是因?yàn)閮蓚€(gè)或多個(gè)購買訂單條目而下單的，則該銷售訂單條目可能會(huì)被分成幾個(gè)獨(dú)立的銷售訂單條目，以使其能跟蹤與每一個(gè)購買訂單相對(duì)應(yīng)的條目的確切金額。,6可選的訂單模型,

14、前面關(guān)于訂購的數(shù)據(jù)模型和信息對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來說都是非常通用的。后面將要闡述的數(shù)據(jù)模型可能適用或不適用于一些企業(yè)，這依賴于每一個(gè)具體企業(yè)的信息需求。已經(jīng)給出的數(shù)據(jù)模型或許為一些企業(yè)描述了一個(gè)完備的訂單數(shù)據(jù)模型。,7需求,訂單的產(chǎn)生是因?yàn)楫?dāng)事人需要一些東西。一些企業(yè)會(huì)跟蹤這些需求，一些則不會(huì)。企業(yè)在跟蹤自己的需求的同時(shí)也會(huì)跟蹤客戶的需求?？蛻粜枨蟮囊粋€(gè)例子是捕獲客戶需求以幫助他們建立一個(gè)系統(tǒng)。內(nèi)部需求的一個(gè)例子是購買某些辦公用品。 企業(yè)可能對(duì)跟蹤客戶需求或內(nèi)部需求感興趣，或者對(duì)兩者都感興趣，這取決于企業(yè)的類型。在一些企業(yè)，例如專業(yè)服務(wù)組織，捕獲客戶需求是非常重要的。而另一些企業(yè)，例如郵購目錄企業(yè)，

15、不會(huì)跟蹤客戶的需求，而只跟蹤它們內(nèi)部的需求。,需求,需求角色 需求角色類型 當(dāng)事人 訂單需求委托 訂單條目 需求（客戶需求、內(nèi)部需求；產(chǎn)品需求、工作需求） 需求狀態(tài) 需求狀態(tài)類型 期望特征 產(chǎn)品特征 產(chǎn)品 設(shè)施,需求,需求是組織對(duì)任何事物的需要。需求實(shí)體描述了一個(gè)需要，或是客戶需求，或是內(nèi)部需求。同樣，每一需求或者是產(chǎn)品需求，或者是工作需求。產(chǎn)品需求可能和特定的產(chǎn)品和/或一些期望特征有關(guān)，因?yàn)樾枨髸?huì)被表達(dá)為對(duì)產(chǎn)品的需求或是對(duì)具有一定類型特征的物品的需求。 需求可能由其他需求組織，因此形成遞歸的關(guān)系。 許多人員會(huì)以需求角色類型中的各種各樣的需求角色和需求建立聯(lián)系，例如“擁有者”、“發(fā)起者”、“管

16、理者”、“授權(quán)者”或“實(shí)施者”。需求隨時(shí)間的變化會(huì)有幾個(gè)需求狀態(tài)，例如“活躍的”、“掛起的”或“不活躍的”。每一個(gè)需求都需要在一定的設(shè)施下應(yīng)用，例如一個(gè)特定的工廠、倉庫、辦公室或一座建筑物的房間 。,需求,通過關(guān)聯(lián)實(shí)體訂單需求委托，需求可以和一個(gè)或多個(gè)訂單條目關(guān)聯(lián)起來。訂單需求委托實(shí)體維護(hù)哪一個(gè)銷售訂單條目滿足了哪一個(gè)來自客戶需求的需求條目的信息。它也維護(hù)哪一個(gè)購買訂單條目被來自內(nèi)部需求的需求條目滿足的信息。 需求有一個(gè)描述屬性，它宣言了該需求的需要。需求創(chuàng)建日期指寫需求每一次建立的日期，在需求實(shí)體內(nèi)的提出日期指定需求條目提出的日期。預(yù)計(jì)預(yù)算屬性指明分配多少資金來滿足這一需求。描述屬性可以保存

17、需求的完整解釋和評(píng)論。數(shù)量屬性決定需求中的條目數(shù)量，并且允許需求指定需求的幾種產(chǎn)品或東西。例如，可能有雇用三個(gè)程序員的需求。理由屬性解釋這個(gè)需求存在的理由。,7.1需求角色,類似于訂單，需求也有許多人員涉及其中。,7.2需求狀態(tài),需求同樣有諸如“活躍的”、“掛起”或“不活躍的”狀態(tài)。需求狀態(tài)實(shí)體存儲(chǔ)了需求的各種狀態(tài)的歷史和各個(gè)狀態(tài)發(fā)生的日期。需求狀態(tài)類型實(shí)體維護(hù)可能發(fā)生的狀態(tài)類型。如果需求狀態(tài)的歷史是不重要的，企業(yè)只對(duì)當(dāng)前狀態(tài)感受興趣，那么可以用一個(gè)可選的數(shù)據(jù)模型反映一個(gè)從需求到需求狀態(tài)類型的多對(duì)一關(guān)系。,7.3產(chǎn)品需求,和產(chǎn)品的關(guān)系是任選的，而且只運(yùn)用于產(chǎn)品需求。 如到期望特征的關(guān)系所示，產(chǎn)

18、品需求會(huì)為某些特征指明需求。期望特征中的任選標(biāo)志屬性表明，如果值是“是”，那么特征是期望的，而不是必備的。,7.4訂單需求委托,獲得產(chǎn)品的一個(gè)需求或要求自然會(huì)導(dǎo)致訂單的出現(xiàn)。一個(gè)需求會(huì)引出許多訂單條目。 訂單需求委托決定了從訂單條目到需求分配多少條目。例如，假如有兩個(gè)需求，每個(gè)都有需求1500支#2鉛筆（總共需要3000支）的條目，那么一個(gè)2000支的訂單條目可以部分滿足這個(gè)需求。這樣就有必要指明使用了多少訂單條目來滿足每個(gè)需求，訂單需求委托中的數(shù)量屬性用于這個(gè)目的。,8訂購請(qǐng)求,有時(shí)，并不是根據(jù)需求立刻訂購產(chǎn)品，而是還需要采用一個(gè)請(qǐng)求和接收?qǐng)?bào)價(jià)的過程。請(qǐng)求是一種要求賣方投標(biāo)、報(bào)價(jià)或響應(yīng)需求的

19、方法。請(qǐng)求可能被送到企業(yè)，或者從企業(yè)送出，征示供應(yīng)商的響應(yīng)。,請(qǐng)求,需求請(qǐng)求 需求（客戶需求、內(nèi)部需求；產(chǎn)品需求、工作需求） 請(qǐng)求條目 請(qǐng)求 請(qǐng)求角色 響應(yīng)當(dāng)事人 當(dāng)事人 聯(lián)系機(jī)制,請(qǐng)求,圖4-10展示了和請(qǐng)求相關(guān)的主要實(shí)體。請(qǐng)求有許多請(qǐng)求角色，其中的每個(gè)都屬于一種請(qǐng)求角色類型，并且和當(dāng)事人相關(guān)聯(lián)。角色的例子包括“發(fā)起者”（發(fā)出請(qǐng)求的當(dāng)事人）、“準(zhǔn)備者”、“管理者”和“質(zhì)保人”。響應(yīng)當(dāng)事人實(shí)體維護(hù)可能響應(yīng)的當(dāng)事人的信息。聯(lián)系機(jī)制記錄將會(huì)用于或者曾經(jīng)用于發(fā)送請(qǐng)求給響應(yīng)當(dāng)事人的聯(lián)系機(jī)制。每個(gè)請(qǐng)求可以由一個(gè)或多個(gè)請(qǐng)求條目組成。每個(gè)請(qǐng)求條目代表了可以結(jié)合到請(qǐng)求中的一個(gè)或多個(gè)需求條目。因?yàn)樾枨罂赡芎投鄠€(gè)

20、請(qǐng)求條目有關(guān)，所以關(guān)聯(lián)實(shí)體需求請(qǐng)求實(shí)現(xiàn)了這個(gè)多對(duì)多的關(guān)系。,8.1請(qǐng)求,存在幾種類型的請(qǐng)求。請(qǐng)求實(shí)體具有一種子類型，它們都是各種請(qǐng)求中最普遍的形式。子類RFP表示“提案請(qǐng)求”，要求賣主對(duì)請(qǐng)求詳情中指定的需要提出一個(gè)解決方案。子類RFQ表示“報(bào)價(jià)請(qǐng)求”，要求賣主對(duì)指定的產(chǎn)品投標(biāo)。子類RFI表示“信息請(qǐng)求”，通常在RFP或RFQ前送出，以確定有關(guān)賣主的資格初步信息。?？梢詫⑦@個(gè)作為一種機(jī)制，來篩選允許響應(yīng)RFP或RFQ的賣主。 請(qǐng)求實(shí)體維護(hù)著描述請(qǐng)求創(chuàng)建日期屬性、描述買主響應(yīng)請(qǐng)求的最后期限的要求請(qǐng)求日期屬性和詳述請(qǐng)示本質(zhì)的描述屬性。,8.2請(qǐng)求條目,請(qǐng)求具有一些條目用來描述請(qǐng)求中所需要的各種各樣的

21、東西。請(qǐng)求條目具有數(shù)量屬性，這明這些條目需要多少數(shù)量。請(qǐng)求提出日期指明需要將條目送到請(qǐng)求組織的時(shí)間。最大金額屬性描述了條目的價(jià)格上限，超過這個(gè)價(jià)格的話，企業(yè)甚至不會(huì)去考慮它。 請(qǐng)求可能是為一個(gè)具體的產(chǎn)品，就如在一個(gè)RFQ中，或者可能是要求賣主為具體的問題提供解決方案。如果請(qǐng)求是為了產(chǎn)品，那么和產(chǎn)品的關(guān)系就容納了這些類型的請(qǐng)求條目。如果請(qǐng)求是為了具體問題的提案，就如在一個(gè)RFP中那樣，那么描述屬性維護(hù)了對(duì)該問題的描述。,9報(bào)價(jià)定義,報(bào)價(jià)是針對(duì)一個(gè)請(qǐng)求的響應(yīng)，它是競(jìng)標(biāo)或提案的同義詞。報(bào)價(jià)提供了和產(chǎn)品相關(guān)的價(jià)格和條款，用于滿足請(qǐng)求的需求。,報(bào)價(jià),訂單條目 報(bào)價(jià)條目 報(bào)價(jià)條款 條款類型 報(bào)價(jià) 報(bào)價(jià)角色

22、 報(bào)價(jià)角色類型 當(dāng)事人 產(chǎn)品 工作計(jì)劃,報(bào)價(jià),圖4-11展示了和報(bào)價(jià)相關(guān)的數(shù)據(jù)模型。報(bào)價(jià)由一個(gè)當(dāng)事人提出，交給另一個(gè)當(dāng)事人。企業(yè)或者企業(yè)的一部分，可能是報(bào)價(jià)的接收方或發(fā)送方。其他和報(bào)價(jià)相關(guān)的角色存儲(chǔ)在報(bào)價(jià)角色實(shí)體中，可允許的角色值維護(hù)在報(bào)價(jià)角色類型實(shí)體中。報(bào)價(jià)實(shí)體存儲(chǔ)和報(bào)價(jià)有關(guān)的基本信息，由描述被報(bào)價(jià)的具體產(chǎn)品或工作計(jì)劃的報(bào)價(jià)條目組成。各報(bào)價(jià)條目必須和請(qǐng)求條目相關(guān)聯(lián)，因?yàn)閳?bào)價(jià)條目被定義為是對(duì)請(qǐng)求條目的響應(yīng)。此外，每個(gè)報(bào)價(jià)條目可以導(dǎo)出一個(gè)或多個(gè)訂單條目，因?yàn)閳?bào)價(jià)條目可能會(huì)被要求多次。同訂單一樣，每個(gè)報(bào)價(jià)或報(bào)價(jià)條目有相關(guān)聯(lián)的條款，這樣，就使得我們有必要建立兩者分別到報(bào)價(jià)條款和條款類型的兩個(gè)關(guān)系。,

23、9.1報(bào)價(jià)角色,與請(qǐng)求一樣，在報(bào)價(jià)中也明確地給出了兩個(gè)非常重要的關(guān)系，即什么當(dāng)事人提出報(bào)價(jià)和報(bào)價(jià)給什么當(dāng)事人。如同訂單、需求和請(qǐng)求具有其他各種角色一樣，報(bào)價(jià)也有人員扮演不同的角色。報(bào)價(jià)角色的例子可以是“報(bào)價(jià)人”、“審查人”和“批準(zhǔn)人”。,9.2報(bào)價(jià),報(bào)價(jià)實(shí)體存儲(chǔ)關(guān)于報(bào)價(jià)的標(biāo)題信息。例如，提出日期維護(hù)著報(bào)價(jià)何時(shí)傳達(dá)給有意的當(dāng)事人。有效起始日期和有效終止日期維護(hù)著報(bào)價(jià)開始執(zhí)行和報(bào)價(jià)到期的時(shí)間。描述屬性描述了報(bào)價(jià)的性質(zhì)。 報(bào)價(jià)有一個(gè)提案的子類型，它通常更詳實(shí)，包括了許多部分，例如要求陳述、提案描述、利潤(rùn)、成本說明、所需資源等等。另一個(gè)子類型是產(chǎn)品報(bào)價(jià)，它較為簡(jiǎn)單，只跟蹤被報(bào)價(jià)的產(chǎn)品背后的條款和價(jià)格。

24、可能還有其他的報(bào)價(jià)類型，例如競(jìng)標(biāo)或申請(qǐng)，這取決于企業(yè)和它的術(shù)語。,9.3報(bào)價(jià)條目,報(bào)價(jià)條目實(shí)體包括了關(guān)系到具體產(chǎn)品的信息，因此和產(chǎn)品有關(guān)聯(lián)。報(bào)價(jià)條目也和請(qǐng)求條目有關(guān)聯(lián)。從這個(gè)模型中，可以得出結(jié)論：到產(chǎn)品的關(guān)系不是必要的，因?yàn)楫a(chǎn)品可以從一個(gè)報(bào)價(jià)條目涉及的產(chǎn)品導(dǎo)出。這可以通過在模型中從報(bào)價(jià)條目到請(qǐng)求條目再到產(chǎn)品進(jìn)行遍歷得到。然而，來自報(bào)價(jià)的產(chǎn)品可能和請(qǐng)求的產(chǎn)品不一樣。 報(bào)價(jià)條目和請(qǐng)求條目有多對(duì)一的關(guān)系。當(dāng)一個(gè)請(qǐng)求發(fā)出扣，報(bào)價(jià)、競(jìng)標(biāo)或提案應(yīng)當(dāng)只和來自一個(gè)組織的一個(gè)具體請(qǐng)求相對(duì)應(yīng)，而不管它是口頭的還是書面的。雖然這樣，一個(gè)請(qǐng)求，例如一個(gè)RFP，會(huì)有多個(gè)報(bào)價(jià)和它有關(guān)，因?yàn)橛性S多供應(yīng)商會(huì)響應(yīng)。 如果報(bào)價(jià)被

25、接受，報(bào)價(jià)條目也可能和訂單相關(guān)聯(lián)。一個(gè)訂單條目通常不會(huì)有多于一個(gè)的報(bào)價(jià)條目和它關(guān)聯(lián)。報(bào)價(jià)條目可能是對(duì)一些訂單進(jìn)行定價(jià)的基礎(chǔ)；因此，幾個(gè)訂單條目可能會(huì)與一個(gè)報(bào)價(jià)條目相關(guān)聯(lián)。,9.4報(bào)價(jià)條款,同訂單相似，報(bào)價(jià)和報(bào)價(jià)條目都可能具有與它們相關(guān)聯(lián)的條款。 從報(bào)價(jià)到報(bào)價(jià)條款的關(guān)系允許許多條款和報(bào)價(jià)相關(guān)聯(lián)。通過和報(bào)價(jià)條款的關(guān)系，也有許多條款可以和報(bào)價(jià)條目相關(guān)聯(lián)。條款類型指明了可以適用的可能條款。這個(gè)實(shí)體也可用于其他類型的事務(wù)，如訂單。,10協(xié)議定義,協(xié)議是條款和條件的集合，管理著兩個(gè)當(dāng)事人（例如，一個(gè)客戶和一個(gè)供應(yīng)商）之間的關(guān)系。訂單和協(xié)議之間的關(guān)鍵區(qū)別是訂單是購買產(chǎn)品的一次性委托，而協(xié)議指明兩個(gè)當(dāng)事人怎樣

26、在以后從事商務(wù)行為。,定義,一個(gè)協(xié)議是記錄商務(wù)活動(dòng)或你和其它公司或個(gè)人簽訂的合同。通常例子包括付款條款(你允許客戶30天付給你)或即時(shí)的付款折扣 (如果你客戶在某天前付款則提供在所在金融上減少).,用在哪方面,能用在下列方面： 定義客戶或供應(yīng)商的支付條款 定義銷售傭金 設(shè)置立刻支付折扣 設(shè)置價(jià)格列表(待定：需要調(diào)查這個(gè)邏輯與產(chǎn)品管理中的價(jià)格規(guī)則如何重疊) 定義滯納金處罰 定義優(yōu)先貨運(yùn)承運(yùn)人或?qū)⑹褂玫拇a,協(xié)議定義,協(xié)議 協(xié)議類型 協(xié)議角色 當(dāng)事人關(guān)系 當(dāng)事人角色 當(dāng)事人,協(xié)議定義,圖4-12展示了和協(xié)議相聯(lián)系的數(shù)據(jù)模型。協(xié)議分類成協(xié)議類型例如，產(chǎn)品協(xié)議、雇用協(xié)議或其他協(xié)議，這取決于企業(yè)的需求。

27、協(xié)議類型允許對(duì)許多更為明確的協(xié)議類型進(jìn)行維護(hù)。協(xié)議包括許多當(dāng)事人的協(xié)議角色，諸如協(xié)議角色類型“賣方”、“買方”、“獲許可的人”、“發(fā)許可的人”、“合同簽約公司”和“雇主”，這些角色將依賴涉及的協(xié)議類型。協(xié)議和具體的當(dāng)事人關(guān)系有關(guān)，例如一個(gè)客戶關(guān)系相關(guān)聯(lián)的銷售協(xié)議。,11協(xié)議項(xiàng)目,協(xié)議定義了兩個(gè)或多個(gè)當(dāng)事人之間的正式契約，他們都對(duì)一定時(shí)間段的條款有委托。每個(gè)協(xié)議會(huì)有協(xié)議項(xiàng)目，或者是子協(xié)議或者是協(xié)議的一部分。這些部分可能是特殊的節(jié)或子句，允許協(xié)議被按節(jié)劃分或引用。此外，協(xié)議可以具有一些部分，適用于一定的地域、一定類型的產(chǎn)品、或在協(xié)議中涉及的組織機(jī)構(gòu)的某些特定部分。,協(xié)議項(xiàng)目,協(xié)議組織適應(yīng)性 協(xié)議產(chǎn)

28、品適應(yīng)性 協(xié)議地理適應(yīng)性 產(chǎn)品 地理范圍 附件 協(xié)議項(xiàng)目（子協(xié)議；協(xié)議章節(jié)、協(xié)議定價(jià)程序、協(xié)議解釋） 協(xié)議（產(chǎn)品協(xié)議：銷售協(xié)議、購買協(xié)議；雇用協(xié)議；其他協(xié)議）,協(xié)議項(xiàng)目,圖4-13展示了一個(gè)數(shù)據(jù)模型，這個(gè)模型展示了協(xié)議項(xiàng)目需要的信息。每個(gè)協(xié)議項(xiàng)目描述了協(xié)議的組成，并有協(xié)議文本和可選的協(xié)議圖像來描述圖形組成部分。對(duì)于簡(jiǎn)單的協(xié)議，諸如當(dāng)事人之間的一頁協(xié)議，不要求存儲(chǔ)協(xié)議項(xiàng)目，因?yàn)閰f(xié)議文本可能存儲(chǔ)在協(xié)議實(shí)體的文本屬性里。標(biāo)準(zhǔn)的條款可以附加在下一個(gè)圖中將顯示的協(xié)議中，該圖中存儲(chǔ)了協(xié)議的文本和條款。對(duì)于更為復(fù)雜的協(xié)議，會(huì)有許多的協(xié)議項(xiàng)目來描述協(xié)議的部分。 協(xié)議項(xiàng)目有子類子協(xié)議、協(xié)議章節(jié)、協(xié)議定價(jià)程序和協(xié)

29、議解釋。子協(xié)議描述了在一個(gè)協(xié)議里的協(xié)議，諸如形成一個(gè)全面專業(yè)服務(wù)協(xié)議的一部分保密協(xié)議或用于一個(gè)組織不同部分的幾個(gè)子協(xié)議。協(xié)議章節(jié)描述了協(xié)議的一部分，分割出來作為一個(gè)協(xié)議項(xiàng)目，如果需要，可以把它和特定的組織、產(chǎn)品和地域聯(lián)系起來。協(xié)議定價(jià)程序描述了關(guān)于達(dá)成共識(shí)的產(chǎn)品價(jià)格的信息和基于不同標(biāo)準(zhǔn)的特征。協(xié)議解釋是協(xié)議的一部分，和協(xié)議附在一起，通常在協(xié)議的始末都會(huì)引用。,協(xié)議項(xiàng)目,如同在協(xié)議項(xiàng)目的遞歸關(guān)系中展示的那樣，每個(gè)協(xié)議項(xiàng)目會(huì)由其他協(xié)議項(xiàng)目組成。子協(xié)議可分成協(xié)議節(jié)，協(xié)議節(jié)可進(jìn)一步分成協(xié)議子句，遞歸關(guān)系允許協(xié)議項(xiàng)目在需要的細(xì)節(jié)級(jí)數(shù)量上組成。 協(xié)議或協(xié)議項(xiàng)目可收附加來修改，可在附件的附件文本屬性中修改協(xié)

30、議或協(xié)議項(xiàng)目的文本。附件實(shí)體維護(hù)著何時(shí)創(chuàng)建附件的附件創(chuàng)建日期，何時(shí)附件生效的附件有效日期。附件文本描述了附件。附件的一個(gè)例子是客戶-賣主協(xié)議中終止日期的延長(zhǎng)。在這種情況下，協(xié)議實(shí)體終止日期會(huì)更新，會(huì)加上一個(gè)附件來顯示對(duì)可應(yīng)用的協(xié)議項(xiàng)目的更改歷史。每個(gè)協(xié)議會(huì)由一個(gè)或多個(gè)附件來修改。 每個(gè)協(xié)議項(xiàng)目會(huì)明確為一定的地域、產(chǎn)品和/或組織。協(xié)議地理范圍適用性、協(xié)議產(chǎn)品適用性和協(xié)議組織適用性允許協(xié)議項(xiàng)目為一定的地域、產(chǎn)品或組織定制。例如，對(duì)于企業(yè)內(nèi)每個(gè)不同的分支機(jī)構(gòu)，可能會(huì)有適用于它的特定協(xié)議部分。這種結(jié)構(gòu)允許適用于每個(gè)分支機(jī)構(gòu)的單獨(dú)小節(jié)。同樣地，協(xié)議的一定小節(jié)只能適用于一定的產(chǎn)品或地域。還有其他定義協(xié)議項(xiàng)

31、目的因素，例如特定類型產(chǎn)品的適用性，因此可以加入其他的“適用性”實(shí)體，例如，在這里可加入?yún)f(xié)議產(chǎn)品目錄適用性。,12協(xié)議條款,協(xié)議和協(xié)議項(xiàng)目都有條款與之相聯(lián)。協(xié)議條款實(shí)體存儲(chǔ)協(xié)議的有效條款和條款的有效日期。從條款類型實(shí)體中可引出不同的條款類型。協(xié)議條款實(shí)體提供了一種維護(hù)不同類型條款的結(jié)構(gòu)，這些條款既可應(yīng)用于協(xié)議（沒有條目的較簡(jiǎn)單協(xié)議）又可適用于協(xié)議項(xiàng)目。條款和條件可包括法律條款、金融條款、動(dòng)機(jī)、局限條款、更新條款、協(xié)議終止、補(bǔ)償、非競(jìng)爭(zhēng)和非他關(guān)系的條款。,協(xié)議條款,協(xié)議條款（法律條款、金融條款、動(dòng)機(jī)、界限條款、其他協(xié)議條款） 條款類型 協(xié)議項(xiàng)目 協(xié)議,13協(xié)議定價(jià),協(xié)議項(xiàng)目實(shí)體與一個(gè)維護(hù)當(dāng)事人之間的議定產(chǎn)品價(jià)格的實(shí)體