1、2026國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大專(zhuān)科市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)期末試題及答案（試卷號(hào)：2175）盜傳必究一、單項(xiàng)擇（在每小題的4個(gè)備選答案中選出的，將其序號(hào)填入題中括號(hào)內(nèi).每小題2分， 共30分）1. 以下哪類(lèi)產(chǎn)品不適于用人員銷(xiāo)11的方式促銷(xiāo)？（）A. 單價(jià)低的日用品B. 復(fù)雜程度高的產(chǎn)品C. 風(fēng)險(xiǎn)程度高的產(chǎn)品D. 購(gòu)買(mǎi)批量大產(chǎn)品2. 戰(zhàn)略環(huán)境因素變化的結(jié)果，對(duì)企業(yè)及其活動(dòng)形成有利的條件是（）.A. 環(huán)境威脅B. 市場(chǎng)機(jī)會(huì)C. 市場(chǎng)利潤(rùn)D. 成本優(yōu)勢(shì)3. 某障酒公司準(zhǔn)備開(kāi)發(fā)某地市場(chǎng)，調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，該地的人不喜歡|障酒.對(duì)此，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的任 務(wù)是實(shí)行（）.A. 扭轉(zhuǎn)性營(yíng)銷(xiāo)B. 恢復(fù)性營(yíng)銷(xiāo)C. 刺激性營(yíng)銷(xiāo)D. 協(xié)調(diào)性營(yíng)銷(xiāo)

2、4. （）是生產(chǎn)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程的起點(diǎn)。A. 時(shí)需求B. 說(shuō)明需求項(xiàng)目的特點(diǎn)和數(shù)量C. 尋找和判斷潛在的供應(yīng)來(lái)源D. 接受供應(yīng)企業(yè)的報(bào)價(jià)5. 以下郭一點(diǎn)不是調(diào)查問(wèn)卷應(yīng)該做到的？（）A. 問(wèn)句的表達(dá)簡(jiǎn)潔易僮B. 調(diào)查問(wèn)句有親切夠C. 調(diào)查問(wèn)卷簡(jiǎn)短D. 多使用術(shù)語(yǔ)或者縮寫(xiě)6. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的第f是（）。A. 袖定問(wèn)題研究目標(biāo)B. 收集信息C.C. 確定f抽樣計(jì)劃7. 從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的角度來(lái)理解，市場(chǎng)是指（）.A. 買(mǎi)賣(mài)雙方進(jìn)行商品交換的場(chǎng)所B. 買(mǎi)賣(mài)之間商品交換關(guān)系的喜和C. 以商品交換為內(nèi)容的酷濟(jì)聯(lián)系形式D. 某一產(chǎn)品的所有現(xiàn)實(shí)和漕在買(mǎi)主的總和8. 以下哪f不應(yīng)是企業(yè)針對(duì)處于成熟階段的產(chǎn)品所采取的市

3、場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略？（）A. 鞏固者用戶(hù)B. 開(kāi)發(fā)二代產(chǎn)品C. 加強(qiáng)舍后眼務(wù)D. 立即停止生產(chǎn)9. 以下關(guān)于包裝的說(shuō)法哪個(gè)是不對(duì)的？（）A. 包裝對(duì)原客3渚吸引力B. 包裝婆易裝運(yùn)、儲(chǔ)放c.包D.包裝要與其商品的性質(zhì)及風(fēng)格一致10. 以下那f 不晨于企業(yè)體驗(yàn)營(yíng)物的策略？（）A. 宜接營(yíng)銷(xiāo)B. 感言式營(yíng)銷(xiāo)C. H式營(yíng)銷(xiāo)D. 情式營(yíng)銷(xiāo)11. 以下那在市場(chǎng)定位過(guò)程中不必考度的？（）A. 了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位B. 了解消費(fèi)看對(duì)產(chǎn)品各種屬性的重視程度C. 確定本企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨(dú)特形象D. 降低產(chǎn)品的銷(xiāo)告成本12. 企業(yè)剝用消費(fèi)者具有仰慕名牌商品或名店聲望所產(chǎn)生的某種心理，對(duì)照t不易鑒別的商品的定 價(jià)最適宜用

4、（）法。A尾數(shù)定價(jià)B. 招株定價(jià)C. 聲堂定價(jià)D. 安全定價(jià)13. 某床寶制造商在某地只選擇一家珠寶店銷(xiāo)告其生產(chǎn)的珠寶，這種分銷(xiāo)渠道形式屬于（）。A. 密集性分銅B. 選擇性gC. 獨(dú)家分銷(xiāo)D. 多渠道分銷(xiāo)14. 宜效營(yíng)銷(xiāo)的突出特點(diǎn)是（）A. 由獨(dú)立的營(yíng)銷(xiāo)人員以面對(duì)面的方式銷(xiāo)告B. 可對(duì)各種宜接營(yíng)削活動(dòng)的效果進(jìn)行有效的測(cè)定C. 以日用品為主D. 在固定零舍店鋪以外的地方精舍15. 當(dāng)產(chǎn)品處于其生命周期的介紹期時(shí)，促銷(xiāo)策略的重點(diǎn)是（）：A. 認(rèn)識(shí)了解商品，提高知名度B. 促成信任、購(gòu)買(mǎi)C. 增進(jìn)信任與偏愛(ài)D. 滿(mǎn)足需求的多樣性二、判斷正誤（請(qǐng)根據(jù)你的判斷，正確的在息后括號(hào)內(nèi)劃“ J”，錯(cuò)誤的劃“

5、X”.每小蔑2分，共20分）16. 企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理，就是以消費(fèi)者需求為中心進(jìn)行的管理.（V ）17. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃詳細(xì)說(shuō)明了企業(yè)及各業(yè)務(wù)單位的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)以圾為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)應(yīng)采取的策略、措波和步51,因而制定后就不能修改。（X ）18. 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境是指企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的實(shí)力和狀況（X ）19. Tft而言，企業(yè)產(chǎn)品也合的相互關(guān)聯(lián)性強(qiáng)（密度高），其在某f 區(qū)就會(huì)有雄厚的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)力（V ）20. 產(chǎn)品的需求價(jià)格弊性與產(chǎn)品本身的獨(dú)特性和知名度密切相關(guān)，越是獨(dú)具特色和知名度高的產(chǎn)品， 需求彈性越大，反之，WI需求彈性越小。（V ）21. 錯(cuò)促進(jìn)適用于品牌忠誠(chéng)性較強(qiáng)的消費(fèi)者（X ）22. 消費(fèi)者經(jīng)常性的購(gòu)買(mǎi)行為是

6、指消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)介入程度低且品牌之間差異大的購(gòu)買(mǎi)行為.（X ）23. 我們通過(guò)各種渠道所收集到的文件、數(shù)據(jù)、圖表、新聞報(bào)道等都是一手責(zé)料.（X ）24. 面對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的目標(biāo)市場(chǎng)策略是集中性市場(chǎng)策略（X ）25. 采用跟隨策略的缺點(diǎn)在于風(fēng)險(xiǎn)很大.（X ）三、簡(jiǎn)答（每小題16分，共30分）26. 滲透定價(jià)策略有何可取之處？在什么條件下適宜采用滲透定價(jià)策略？答：滲透定價(jià)策略的優(yōu)點(diǎn)：可以占有比較大的市場(chǎng)份額；理過(guò)提高制Ht來(lái)獲得企業(yè)利潤(rùn)，也較容易得到銷(xiāo)g道成員的支持；（3）低價(jià)低利對(duì)阻止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的介入有很大的屏障作用.采用此策略的條件是，商品的市場(chǎng)規(guī)模較大，存在著強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)潛力；商品的需求價(jià)格界性較大，

7、稍微降低價(jià)格，需求漫會(huì)大大增加；通過(guò)大批童生產(chǎn)能降低生產(chǎn)成本。（16分）27. 從你對(duì)市場(chǎng)營(yíng)鑰概念的理解，談市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與推銷(xiāo)或者銷(xiāo)告是_回事兒?jiǎn)?？為什么？答：市?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與推銷(xiāo)或者靖舍不是一回*6分）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人或組織通過(guò)創(chuàng)造并同他人或組織 交換產(chǎn)品和價(jià)值以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)過(guò)程.它是一個(gè)系統(tǒng)的管理過(guò)程.TR的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)包 括，市場(chǎng)響、選擇目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品定價(jià)、產(chǎn)品儲(chǔ)存運(yùn)輸、銷(xiāo)告渠道透擇、產(chǎn)品促銷(xiāo)、 分銷(xiāo)、產(chǎn)品銷(xiāo)舍和舍后腰務(wù)等，推銷(xiāo)或者銷(xiāo)售，僅僅是上述營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中促銷(xiāo)手段的一種，是營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中 f 重婆環(huán)節(jié)，是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重要鮑成部分，但它不等于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo).（9分）四、案例分析（2

8、0分）28. 小米的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析小米手機(jī)是小米公司（全稱(chēng)北京小米科技有限責(zé)任公司）研發(fā)的T高性能發(fā)燒級(jí)智能手機(jī)。小米 手機(jī)堅(jiān)持“為發(fā)貌而生“的設(shè)計(jì)理念，將全球彖頂尖的移動(dòng)終墻技術(shù)與元器件運(yùn)用到每款新品，小米手 機(jī)超商的性?xún)r(jià)比也使其每致產(chǎn)品成為當(dāng)年限值得期待的智能手機(jī).小米手機(jī)采用線(xiàn)上銷(xiāo)舍模式冒軍是小米的董事長(zhǎng)兼CEO,手機(jī)ID設(shè)計(jì)全部由小米團(tuán)隊(duì)完成，該團(tuán)隊(duì)包括康谷歌中國(guó)工程研究院 副院長(zhǎng)林斌、原庠托羅拉北京研發(fā)中心高級(jí)總監(jiān)周光平、原北京科技大學(xué)工設(shè)計(jì)系主任劉相、原金山 詞，總輕理蔡萬(wàn)強(qiáng)、原微軟中國(guó)工程院開(kāi)發(fā)總監(jiān)黃江吉和原谷歌中國(guó)高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理洪* 手機(jī)生產(chǎn)由英 華達(dá)代工，手機(jī)操作系統(tǒng)采用的是基于

9、Android系統(tǒng)深度優(yōu)化、定制、開(kāi)發(fā)的第三方手機(jī)操作系統(tǒng) 1OUI.小米公司創(chuàng)始人雷軍在談及為何做小米手機(jī)時(shí)說(shuō)，就發(fā)展趨勢(shì)看，未來(lái)中國(guó)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的世界。作為一個(gè)資深的手機(jī)發(fā)燒友，深知只有軟硬件的高度靖合才能出好的效果，才有能力提升移動(dòng) 互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)體驗(yàn)，基于有這個(gè)想法和理想，又有一希有激情、有夢(mèng)想的創(chuàng)業(yè)伙伴，促成了做小米手機(jī) 的原動(dòng)力.另外，小米的LOGO倒過(guò)來(lái)是f 心字，少f 點(diǎn)，意味著小米要讓用戶(hù)省一點(diǎn)心.小米的米拼音是MI,是Mobil。Internet的首字母，雷軍也多次強(qiáng)調(diào)小米科技要做一家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司.從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)角度來(lái)看，小米手機(jī)很可能只是富軍移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)夢(mèng)想的體，將來(lái)在小米手

10、機(jī) 上衍生出的各種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)腰務(wù)才是核心.同時(shí)，小米科技董事長(zhǎng)雷軍多次重申此前觀點(diǎn)，稱(chēng)小米手機(jī)不靠硬件賺錢(qián)，主5HMR務(wù)盈利，已做 好了幾年不掙鋰的準(zhǔn)備。按雷軍的話(huà)說(shuō)，小米想首先要達(dá)到一定的銷(xiāo)政模，才有可能讓生產(chǎn)商 和供應(yīng)商讓出TP分利潤(rùn)給小米，同時(shí)讓第三方開(kāi)發(fā)者愿意為小米手機(jī)開(kāi)發(fā)相關(guān)應(yīng)用，很明顯，小米公 司的整個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略定位于通過(guò)硬件的低價(jià)高質(zhì)迅速地占領(lǐng)市場(chǎng)，之后通過(guò)基于離市場(chǎng)占有率進(jìn)行軟件與 服務(wù)的開(kāi)發(fā)，以破件在市場(chǎng)上的占有率帶動(dòng)軟件與服務(wù)以達(dá)到盈利的目的.為了達(dá)到這個(gè)倩規(guī)模，小米公司采取的便是不于破件It錢(qián)的戰(zhàn)略.在現(xiàn)在手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈 的情形下，作為f 新興公司，想要在與草果、華為

11、、三星、中興等大企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)之中占有一席之地， 對(duì)于小米公司的選擇并不多。大企業(yè)已然控制了筌個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，不論是從早件價(jià)格、產(chǎn)錄上，還是技術(shù)支 持上，它們都擁有巨大的優(yōu)牌，寡頭壟斷的市場(chǎng)壁壘非常之高，小米公司能做的錄好選擇便是走高性?xún)r(jià) 比路線(xiàn).從另一方面說(shuō)，隨著技術(shù)的不斷創(chuàng)新與完善，各個(gè)大公司之間單純的想要依做件!嫩盈利打擊對(duì) 手已然不現(xiàn)實(shí).不論是莘果公司，還是亞馬透公司，國(guó)外的一些知名大企業(yè)都在往軟件與服務(wù)發(fā)展，致 力于通過(guò)構(gòu)建app store, kindle store等軟件版務(wù)平臺(tái)，占有市場(chǎng)。依托于低價(jià)硬件占領(lǐng)市場(chǎng)，軟件 與腰務(wù)盈利的模式將成為之后發(fā)展的必然.因此，這種戰(zhàn)略不僅僅是小米的無(wú)奈之舉，也是富軍對(duì)未來(lái) 市場(chǎng)的顧把握.請(qǐng)你SMh小米的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？小米逸擇的是什么競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？答：（1）有硬件能力，也沒(méi)有喪失軟件能力，從線(xiàn)上到線(xiàn)下的服務(wù)能力在不斷強(qiáng)化與完善，軟件、硬 件和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)三種資源的高度匹配是小米當(dāng)下最大的優(yōu)勢(shì).這樣跨界的能力，讓020（0nline 切 Offline）的大潮到來(lái)時(shí)，小米將具備不管是互聯(lián)網(wǎng)公司還是硬件公司都不具備的可能性，成為一家