1、第三章 產(chǎn)品設(shè)計與過程選擇,主要內(nèi)容,3.1 引例 3.2 產(chǎn)品研究與開發(fā)管理 3.3 生產(chǎn)流程設(shè)計與選擇 3.4 并行工程：產(chǎn)品開發(fā)組織的新方法 3.5 計算機(jī)技術(shù)在產(chǎn)品設(shè)計中的運用,3.1引例：吉列公司在新產(chǎn)品開發(fā)上的失誤,1962年，幸福雜志所列的美國00家最大工業(yè)公司的利潤率中，吉列公司排在第四位 ；投資回收率高居首位，達(dá)0 。 核心、最高級、創(chuàng)利最大、最受消費者青睞 的產(chǎn)品：高級藍(lán)色刀片,吉列公司,高級藍(lán)色刀片,刀片表面覆蓋有一層硅，防止因頭發(fā)屑粘附刀片而妨礙剃須 高級藍(lán)色刀片只賣約.美元，藍(lán)色刀片賣美元，薄刀片賣.美元,威爾金森斯沃德有限公司,總部設(shè)在倫敦市郊，生產(chǎn)禮品刀劍，最主要

2、的獲利產(chǎn)品還是昂貴的園林工具 一個偶然的機(jī)會，威爾金森才開始生產(chǎn)不銹鋼剃須刀片高級劍刃刀片,產(chǎn)品特點,刀刃鋒利，不被腐蝕并且使用壽命長有的人每只刀片使用1次之多，而一般的碳素刀片平均只能使用.次左右 原料、制作過程復(fù)雜，成本高，復(fù)雜的工藝也限制了常量，結(jié)果是威爾金森刀片每只售價1美元,引入市場,11年夏天，開始在美國出售刀片 開始打進(jìn)市場很困難，說服了一些推銷商與銷售人員以寄售方式把這些刀片存放在園林商店中銷售 11年10月 ，美國銷售部第一次得到倫敦的不銹鋼剃須刀片推銷補(bǔ)助 到1年春季，推銷商們?nèi)氯乱嗟牡镀?。有的推銷商為了推銷，有時就向顧客贈送刀片，有些推銷商一領(lǐng)到刀片就馬上銷售一空。,

3、銷售勢頭不可抵擋,刀片只供應(yīng)給指定的推銷商，而且被指定的推銷商同時必須推銷威爾金森的園林產(chǎn)品 顧客都被吸引到園林商店他們唯一能買到刀片的地方他們也購買到了園林工具,威爾金森生產(chǎn)了有巨大需求量的新產(chǎn)品，但還很難說它是個富于挑戰(zhàn)性的競爭者，也不能把它描繪成是一次對吉列的重要的挑戰(zhàn) 吉列的中小競爭者 ：方便之門大開,吉列的反應(yīng),工藝方面的原因 擔(dān)憂利潤 “我們生產(chǎn)不銹鋼刀片基本上只是一種反應(yīng)，當(dāng)其他公司生產(chǎn)這種產(chǎn)品的時候，我們也得生產(chǎn)，但是我們本來不打算這么做?！?猶豫之后,1963年秋天，在埃弗夏普刀片和美國安全剃須刀出現(xiàn)整整個月之后，吉列才在市場上銷售自己的不銹鋼刀片,總結(jié),吉列在引進(jìn)不銹鋼刀片

4、時耽擱的時間過長，給了競爭者可乘之機(jī)，使其在刀片市場獲得一席之地。要想重新獲得失去的市場份額并非易事。 吉列公司作為刀片行業(yè)的領(lǐng)先者，在開發(fā)很有前途的剃須工具上甘居下游，這就是錯誤。在任何行業(yè)，當(dāng)壟斷企業(yè)愿意處于次要地位，而讓其他企業(yè)發(fā)揮創(chuàng)造力 ，很難說明它的管理是有效的。成功的管理就是善于捕捉時機(jī)，迅速做出反應(yīng)。,教訓(xùn),進(jìn)行一項發(fā)明試驗?zāi)呐碌玫降氖鞘?，也總比什么發(fā)明創(chuàng)造都不搞，只是眼巴巴地看著別的企業(yè)搞發(fā)明新產(chǎn)品獲得巨大成功從而成為一種競爭優(yōu)勢而無可奈何要強(qiáng)得多。,3.2 產(chǎn)品研究與開發(fā)管理,產(chǎn)品壽命周期主要受四種因素的影響：即技術(shù)進(jìn)步的推動、消費者需求和偏好的變化、市場競爭的壓力和企業(yè)追

5、求經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動。,3.2.1產(chǎn)品開發(fā)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇,21世紀(jì)企業(yè)面臨環(huán)境的主要特征,信息爆炸的壓力 技術(shù)進(jìn)步越來越快 高新技術(shù)的使用范圍越來越大 市場和勞務(wù)競爭全球化 產(chǎn)品研制開發(fā)的難度越來越大 可持續(xù)發(fā)展的要求 全球性技術(shù)支持和售后服務(wù) 用戶的要求越來越苛刻,經(jīng)濟(jì)發(fā)展、技術(shù)進(jìn)步和需求多樣化 ，要求企業(yè)能對不斷變化的市場做出快速反應(yīng)，源源不斷地開發(fā)出滿足用戶需求的、定制的“個性化產(chǎn)品”去占領(lǐng)市場以贏得競爭，市場競爭也主要圍繞新產(chǎn)品的競爭而展開。,新產(chǎn)品,不同角度對新產(chǎn)品概念的理解 熊彼特：從未在市場上出現(xiàn)過的產(chǎn)品； 制造商：從未生產(chǎn)過的產(chǎn)品； 消費者：產(chǎn)品的各構(gòu)成要素任何一項發(fā)生

6、改變的產(chǎn)品； 技術(shù)角度：采用了新技術(shù)、新工藝、新材料，使產(chǎn)品的某項屬性發(fā)生了變化的產(chǎn)品。,現(xiàn)代企業(yè)對新產(chǎn)品概念的理解,一般而言，指在產(chǎn)品性能、結(jié)構(gòu)、材質(zhì)，用途或技術(shù)性能等一方面或幾方面具有先進(jìn)性或獨創(chuàng)性的產(chǎn)品。新產(chǎn)品按照技術(shù)特性可以分為以下幾種：,全新產(chǎn)品：產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、物理性能、化學(xué)成分、功能、用途與老產(chǎn)品有著本質(zhì)不同或顯著差異的產(chǎn)品；如汽車、飛機(jī)、計算機(jī)、半導(dǎo)體、電視機(jī)、化學(xué)纖維、青霉素等的發(fā)明。 換代新產(chǎn)品：采用新材料、新元件或新技術(shù)，使產(chǎn)品性能有重大突破的產(chǎn)品。如計算機(jī)問世五十年來，已從電子管、晶體管、集成電路進(jìn)入到大規(guī)模集成電路的第四代產(chǎn)品，目前正在研制第五具有人工智能的新產(chǎn)品 改進(jìn)新

7、產(chǎn)品：整體產(chǎn)品中任何一部分發(fā)生改變的產(chǎn)品；如增加電視機(jī)遙控功能，增加電風(fēng)扇定時功能。 仿制新產(chǎn)品：企業(yè)新產(chǎn)品。,新產(chǎn)品開發(fā),指企業(yè)為了適應(yīng)消費者需求和環(huán)境條件的變化，對產(chǎn)品的構(gòu)思、設(shè)計、篩選、試銷到正式投產(chǎn)全過程的經(jīng)營管理活動。 新產(chǎn)品開發(fā)的特征：不確定性、變革性、機(jī)遇性和高費用性,產(chǎn)品和服務(wù)開發(fā)的趨勢 更加強(qiáng)調(diào)顧客滿意度和產(chǎn)品競爭力； 強(qiáng)調(diào)減少開發(fā)與生產(chǎn)一項新產(chǎn)品或服務(wù)所需要的時間； 創(chuàng)新性； 更加關(guān)注環(huán)境； 更加致力于減少原材料、輔助材料、燃料動力等資源的消耗。,產(chǎn)品開發(fā)呈現(xiàn)出的新特點 1)多能化：一機(jī)多能，一物多用。 2)多樣化：滿足各種不同層次用戶的需求。 3)復(fù)合化：如集拍照、沖印為

8、一體的一次成像照 相機(jī)，集辦公、計算、娛樂為一體的 多媒體計算機(jī)。 4)微型化：便于操作、攜帶、運輸、安裝和使用。 5)智能化：把專業(yè)產(chǎn)品變成大眾產(chǎn)品。 6)藝術(shù)化。,成功的新產(chǎn)品可以給企業(yè)帶來較高的經(jīng)濟(jì)回報，甚至可以提升企業(yè)的整體地位。但收益必然會伴隨相應(yīng)的風(fēng)險；失敗的新產(chǎn)品開發(fā)項目給企業(yè)帶來了沉重的財務(wù)負(fù)擔(dān)，甚至?xí)?dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。,研究開發(fā)（R&D）的三個基本環(huán)節(jié),研發(fā)不再是費用，而是企業(yè)對未來的一項投資！,中國R&D活動面臨的問題,1.基礎(chǔ)研究比重持續(xù)下滑 2004年的62008年的4.8,原創(chuàng)性不足。 2.R&D投入中人員費用支出過低 人均人員費用是發(fā)達(dá)國家的1/10，難以吸引國際創(chuàng)新型

9、人才。 3.缺乏世界級創(chuàng)新型企業(yè) 2008年世界500強(qiáng)企業(yè)中，中國內(nèi)地企業(yè)達(dá)34家。但世界R&D經(jīng)費支出最多的1400家公司中，中國內(nèi)地企業(yè)只有11家。 4.高技術(shù)產(chǎn)業(yè)和服務(wù)業(yè)R&D偏低。 5.核心專利與國際專利不足。,引論：新產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)風(fēng)險與機(jī)遇并存,近五年里眾多的工業(yè)領(lǐng)域依靠開發(fā)新產(chǎn)品來獲得占年收入50%以上的效益 失誤率很高，許多R&D項目無法獲得商業(yè)化的產(chǎn)品，33%至60%的上市的新產(chǎn)品不能獲得經(jīng)濟(jì)回報 產(chǎn)品開發(fā)的長周期、高成本是產(chǎn)品缺乏競爭力的癥結(jié)所在,大趨勢：產(chǎn)品壽命周期的縮短,產(chǎn)品的壽命周期越來越短，革新?lián)Q代越來越快（如圖）。實踐證明：若產(chǎn)品壽命周期為5年，產(chǎn)品開發(fā)時間每延

10、長6個月，利潤就損失1/3。 AT&T:電話2年 1年 HP公司：打印機(jī)4.5年 22個月,0 5 10 15 20 25,行業(yè),化妝品,玩具,機(jī)床,食品,藥品,50年前,現(xiàn)在,時間(年),開發(fā)新產(chǎn)品：費用高、風(fēng)險大、成功率低、回報下降等,產(chǎn)品開發(fā)的時間構(gòu)成：,據(jù)統(tǒng)計，產(chǎn)品設(shè)計時間占產(chǎn)品開發(fā)時間的近60%（如圖）。因此，為縮短產(chǎn)品上市時間，必須縮短產(chǎn)品設(shè)計時間，產(chǎn)品設(shè)計和工藝設(shè)計影響著產(chǎn)品的創(chuàng)新速度。,產(chǎn)品成本的決定,一般產(chǎn)品成本的70%以上由設(shè)計階段決定,而這一階段本身所占用的費用僅為產(chǎn)品成本的6%以下(如圖)。,70%,6%,20%,36%,40%,3%,產(chǎn)品制造效率的70%80%是在設(shè)計

11、和工藝階段決定的 所有質(zhì)量問題的40%可以歸因于低劣的設(shè)計和工藝。,總結(jié):開發(fā)與設(shè)計對產(chǎn)品競爭力具有重要影響,1.開發(fā)設(shè)計質(zhì)量直接影響企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量 40%的質(zhì)量問題可以歸因于低劣的設(shè)計與工藝 2.開發(fā)設(shè)計效率直接影響企業(yè)在時間上的競爭能力 產(chǎn)品生命周期越來越短 設(shè)計時間占據(jù)產(chǎn)品開發(fā)時間的主要位置 3、產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計對生產(chǎn)過程成本的影響大 產(chǎn)品設(shè)計與工藝費用只占整個產(chǎn)品的費用之6%，但影響總費用70%及以上 7%的產(chǎn)品設(shè)計階段成本決定著83%的產(chǎn)品成本 70%80%的制造生產(chǎn)率由設(shè)計和工藝階段決定 4.開發(fā)與設(shè)計直接影響顧客滿意度,結(jié)論,因此，根據(jù)管理學(xué)中的ABC分類思想，企業(yè)技術(shù)活動，尤其是企

12、業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計和工藝設(shè)計是企業(yè)快速響應(yīng)客戶要求的瓶頸，是提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。,3.3 產(chǎn)品設(shè)計過程,一、產(chǎn)品構(gòu)思,新產(chǎn)品失敗可歸納為三個關(guān)鍵原因 ： （1）沒有潛在的用戶和需求 （2）新產(chǎn)品與當(dāng)前的需求不匹配 （3）營銷工作不得力,技術(shù)推動 市場牽引 同行競爭,新產(chǎn)品開發(fā)的動力,（1）技術(shù)推動方式 技術(shù)推動方式是指首先進(jìn)行研究開發(fā)，經(jīng)過技術(shù)創(chuàng)新后，再批量生產(chǎn)投入市場。,（2）市場拉動方式 市場拉動方式是指首先進(jìn)行需求分析，再進(jìn)行研究開發(fā)，將開發(fā)成功的產(chǎn)品批量投入市場。,（3）競爭驅(qū)動方式 競爭驅(qū)動方式是指創(chuàng)新設(shè)想來源于競爭對手，通過隨競爭對手的新產(chǎn)品進(jìn)行模仿或改進(jìn)而開發(fā)出有競爭力新產(chǎn)品的方式。

13、,新產(chǎn)品開發(fā)的三種構(gòu)思模式比較,了解和確定人們的需求，將這種需求用技術(shù)實現(xiàn)，提高產(chǎn)品在研究與開發(fā)過程中的管理水平，是新產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)鍵。,小米手機(jī)是小米公司（全稱北京小米科技有限責(zé)任公司）研發(fā)的一款高性能發(fā)燒級智能手機(jī)。手機(jī)2011年8月發(fā)布，售價1999元，主要針對手機(jī)發(fā)燒友，采用線上銷售模式，是世界上首款雙核1.5GHz的智能手機(jī)。并宣稱其搭載的Scorpion雙核引擎比其它單核1GHz處理器手機(jī)的性能提升了200%，和雙核智能手機(jī)相比也提升了25%。經(jīng)過系統(tǒng)優(yōu)化后還能提高30%的性能。小米手機(jī)在2012年1月第二輪放購時遭受瘋搶，10萬臺手機(jī)4小時賣光。,手機(jī)操作系統(tǒng)采用小米自主研發(fā)的MI

14、UI操作系統(tǒng)。手機(jī)于2011年11月份正式上市。小米公司創(chuàng)始人雷軍在談及為何做小米手機(jī)時說，就目前發(fā)展趨勢看，未來中國是移動互聯(lián)網(wǎng)的世界，智能手機(jī)和應(yīng)用會承載用戶大部分需求。雖然過去的很多年，花了很多錢買手機(jī)，從諾基亞，摩托羅拉，三星，到現(xiàn)在的IPhone，但在使用過程中都有很多諸如信號不好，大白天斷線等不滿意的地方。作為一個資深的手機(jī)發(fā)燒友，深知只有軟硬件的高度結(jié)合才能出好的效果，才有能力提升移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶體驗，基于有這個想法和理想，又有一幫有激情有夢想的創(chuàng)業(yè)伙伴，促成了做小米手機(jī)的原動力。,小米手機(jī)特點,外觀：外觀設(shè)計走的簡約內(nèi)斂路線，直板加圓潤的邊角讓其顯得簡單清爽 屏幕：尺寸為4英寸

15、854480分辨率，可兼顧上網(wǎng)、娛樂等使用體驗同時照顧到多數(shù)人的握持感受 大電池：1930mAh電池，與摩托羅拉ME860同樣級別，官方數(shù)據(jù)稱可聯(lián)網(wǎng)待機(jī)450小時，連續(xù)通話15個小時，播放歌曲45個小時，觀看視頻12小時，大型游戲6個小時 手機(jī)信號：小米手機(jī)支持GSM+WCDMA等7個頻段；支持美國GPS和俄羅斯GLONASS兩套衛(wèi)星定位系統(tǒng)，支持A-GPS；也支持 WiFi和藍(lán)牙等 價格：性價比超高。與其他產(chǎn)品雙核CPU手機(jī)比，價格便宜2000左右 系統(tǒng)：自主研發(fā)AndroidMIUI操作系統(tǒng)，優(yōu)化改進(jìn)功能近100處 應(yīng)用：符合中國用戶習(xí)慣的人性化應(yīng)用 創(chuàng)新：專為手機(jī)玩家，手機(jī)發(fā)燒友發(fā)布的一

16、款極致智能手機(jī)。最有特色的是底部的“米鍵”，該鍵為自定義多功能鍵，可設(shè)置為拍照、返回桌面，甚至可以一鍵微博，這也很大程度上給予了用戶更高的自由度。 雷軍介紹稱，小米手機(jī)將開放刷機(jī)設(shè)置，官網(wǎng)提供MIUI和Android原生系統(tǒng)，未來MIUI還將支持其他品牌手機(jī)。,成功的秘密：,技術(shù)與市場匹配,二、結(jié)構(gòu)設(shè)計,結(jié)構(gòu)設(shè)計過程,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計過程包括從明確設(shè)計任務(wù)開 始，到確定產(chǎn)品的具體結(jié)構(gòu)為止的一系列 活動。 設(shè)計階段決定了產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、成 本。 產(chǎn)品設(shè)計一般分為總體設(shè)計、技術(shù)設(shè)計、工作圖設(shè)計三個階段。,總體設(shè)計 通過市場需求分析，確定產(chǎn)品的性能、設(shè)計原則、技術(shù)參數(shù)、概略計算產(chǎn)品的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、進(jìn)行

17、產(chǎn)品設(shè)計方案的經(jīng)濟(jì)效果的分析。,技術(shù)設(shè)計 將技術(shù)任務(wù)書中確定的基本結(jié)構(gòu)和主要參數(shù)具體化，根據(jù)技術(shù)任務(wù)書所規(guī)定的原則，進(jìn)一步確定產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，以總圖、系統(tǒng)圖、明細(xì)表、說明書等總括形式表現(xiàn)出來。,工作圖設(shè)計 根據(jù)技術(shù)設(shè)計階段確定的結(jié)構(gòu)布置和主要尺寸，進(jìn)一步作結(jié)構(gòu)的細(xì)節(jié)設(shè)計，逐步修改和完善，繪制全套工作圖樣和編制必要的技術(shù)文件，為產(chǎn)品制造和裝配提供確定的依據(jù)。,三、工藝設(shè)計,工藝設(shè)計是指按產(chǎn)品設(shè)計要求，安排或規(guī) 劃出從原材料加工成產(chǎn)品所需要的一系列 加工過程、工時消耗、設(shè)備和工藝裝備需求等的說明。 工藝設(shè)計過程是結(jié)構(gòu)設(shè)計過程和制造過程之間的橋梁。 工藝過程的結(jié)果一方面反饋給產(chǎn)品設(shè)計用 以改

18、進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計；另一方法作為生產(chǎn)的依據(jù)。,工藝設(shè)計過程,工藝過程設(shè)計的內(nèi)容,產(chǎn)品開發(fā)績效評價,如何提高產(chǎn)品開發(fā)成功率,費用高、成功率低、風(fēng)險大、回報下降,據(jù)調(diào)查產(chǎn)品開發(fā)失敗的原因，大致歸納為以下幾點： 新產(chǎn)品開發(fā)投入不足：資金、人員 沒有潛在的用戶與需求:市場調(diào)查不細(xì)致，預(yù)測發(fā)生錯誤 新產(chǎn)品與當(dāng)前需求不匹配:上市時機(jī)不對、成本過高 設(shè)計和制造方面存在缺陷 在營銷方面，特別是將產(chǎn)品介紹給顧客的相互溝通方面的工作不得力,一、產(chǎn)品開發(fā)失敗的原因,1、正確選擇新產(chǎn)品開發(fā)策略 （1）領(lǐng)先型開發(fā)策略 1）特點：追求產(chǎn)品技術(shù)的先進(jìn)性和最終用途的新穎性，把技術(shù)重大突破作為開發(fā)工作的中心； 2）優(yōu)點：能使企業(yè)爭取技

19、術(shù)優(yōu)勢和壟斷利潤； 3）條件：要求企業(yè)具有獨立的研究和開發(fā)機(jī)構(gòu)、較強(qiáng)的 技術(shù)研究開發(fā)能力和雄厚的資金； 4）不足：風(fēng)險大。,二、提高產(chǎn)品開發(fā)成功率的幾點建議,（2)追隨型開發(fā)策略 1）特點：當(dāng)市場上出現(xiàn)成功的新產(chǎn)品后，立即進(jìn)行研究開發(fā)，對產(chǎn) 品進(jìn)行改進(jìn)，并迅速推向市場； 2）優(yōu)點：投資的風(fēng)險小，能通過改進(jìn)新產(chǎn)品而后來居上； 3）條件：第一，企業(yè)要有較強(qiáng)的獲取技術(shù)情報的能力；第二，要 有較強(qiáng)的研究與開發(fā)條件以及消化、吸收和創(chuàng)新的能力； 4）不足：容易受到專利的限制以及市場局限性的制約.,2、正確選擇產(chǎn)品開發(fā)與上市時機(jī) 企業(yè)要保持良好的經(jīng)營狀況，要“生產(chǎn)第一代，試制第二代、研制第三代、構(gòu)思第四代新

20、產(chǎn)品”，使企業(yè)不斷地有新產(chǎn)品投放市場。全新產(chǎn)品的開發(fā)時機(jī)不同于改進(jìn)新產(chǎn)品，研制難度大，投資大，風(fēng)險大，開發(fā)時機(jī)取決于市場需求和企業(yè)開發(fā)的條件。開發(fā)與上市時機(jī)可參考下圖。,開發(fā)新產(chǎn)品與改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品之爭,袁之隆先生是南機(jī)公司的總裁。這是一家生產(chǎn)和銷售農(nóng)業(yè)機(jī)械的企業(yè)。前年產(chǎn)品銷售額為5000萬元，去年達(dá)到7500萬元，今年預(yù)計銷售可達(dá)9500萬元。每當(dāng)坐在辦公桌前翻看那些數(shù)字、報表時，袁先生都會感到躊躇滿志。 這天下午又是業(yè)務(wù)會議時間，袁先生召集了公司在各地的經(jīng)銷負(fù)責(zé)人，分析目前和今后的銷售形勢。在會議上，有些經(jīng)銷負(fù)責(zé)人指出，農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品雖有市場潛力，但消費者的需求趨向已有所改變，公司應(yīng)針對新的需求

21、，增加新的產(chǎn)品種類，來適應(yīng)這些消費者的新需求。 身為機(jī)械工程師的袁先生，對新產(chǎn)品研制、開發(fā)工作非常內(nèi)行。因此，他聽完了各經(jīng)銷負(fù)責(zé)人的意見之后，心里便很快算了一下，新產(chǎn)品的開發(fā)首先要增加研究與開發(fā)投資，然后需要花錢改造公司現(xiàn)有的自動化生產(chǎn)線，這兩項工作約耗時3-6個月。增加生產(chǎn)品種同時意味著必須儲備更多的備用零件，并根據(jù)需要對工人進(jìn)行新技術(shù)的培訓(xùn)，投資又進(jìn)一步增加。,袁先生認(rèn)為，從事經(jīng)銷工作的人總是喜歡以自己業(yè)務(wù)方便來考慮，不斷提出各種新產(chǎn)品的要求，卻全然不顧品種更新必須投入的成本情況，而事實上公司目前的這幾種產(chǎn)品，經(jīng)營效果還很不錯。結(jié)果，他決定仍不考慮新品種的建議，目前的策略仍是改進(jìn)現(xiàn)有的品種

22、，以進(jìn)一步降低成本和銷售價格。他相信，改進(jìn)產(chǎn)品成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量并開出具吸引力的價格，將是提高公司產(chǎn)品競爭力最有效的法寶。盡管他已做出了決策，但他還是愿意聽一聽顧問專家的意見。 思考題： 1你認(rèn)為該企業(yè)的外部環(huán)境中有哪些機(jī)會與威脅? 2你認(rèn)為該廠長的決策是否有錯誤？理由？ 3. 如果你是該廠廠長，你在決策過程中應(yīng)如何去做？,(1)獨立研制 要求具備較強(qiáng)的科研能力、雄厚的技術(shù)力量和保持一定的技術(shù)儲備。 (2)技術(shù)引進(jìn) 利用這種方式可以節(jié)省企業(yè)的科研經(jīng)費、減少開發(fā)風(fēng)險，爭取時間，加速企業(yè)技術(shù)水平的提高，較快地把新產(chǎn)品研制生產(chǎn)出來。這種方式主要用于研究開發(fā)能力較弱的企業(yè)。 (3)獨立研制與技術(shù)引進(jìn)相

23、結(jié)合 這種方式適用于企業(yè)已有一定的科研技術(shù)基礎(chǔ)，外界又具有開發(fā)這類新產(chǎn)品比較成熟的一部分或幾種新技術(shù)可以借鑒。,3 、正確選擇新產(chǎn)品開發(fā)的基本方式,日本大公司的產(chǎn)品開發(fā) 日本的許多大型工業(yè)公司不象它們所應(yīng)表現(xiàn)的那樣，它們既不開發(fā)它們自己的全部生產(chǎn)線，也不開發(fā)它們制造的產(chǎn)品。實際上，這些大的企業(yè)更象“貿(mào)易公司”。不去設(shè)計和制造自己的商品，而實際上是將成千上萬個小公司的復(fù)雜設(shè)計和制造工藝加以協(xié)調(diào)。你所買到的在貨箱上標(biāo)有著名商標(biāo)的商品很少是該公司所屬工廠的產(chǎn)品甚至常常不是它們自己研究的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品由別的企業(yè)設(shè)計、別的企業(yè)安裝，再將其裝入冠有著名商標(biāo)的箱子，然后裝船發(fā)運至批發(fā)商。 這種運作似乎不需要

24、什么復(fù)雜的工作，顯然，這些大公司有它自己的工廠和工人，那么它們?yōu)槭裁床徊捎米约旱馁Y源來生產(chǎn)它們銷售的商品呢？ 當(dāng)然，它們也做，但只是部分地做，例如，象松下這樣大的電子設(shè)備公司在設(shè)計、制造和裝配冰箱和微波爐方面都發(fā)揮著很大的影響。實際上，這些產(chǎn)品適應(yīng)于在這種大的、高自動化的工廠里進(jìn)行批量生產(chǎn)，這種工廠只有大的公司才能承擔(dān)，它們的工廠一年要生產(chǎn)出成千上萬套這種產(chǎn)品。,這些公司本身也不會不斷地重新設(shè)計產(chǎn)品，全新設(shè)計意味著重新裝備生產(chǎn)線，這意味著要擁有新的零件和許多別的東西，對于一個典型的產(chǎn)品來說，一個公司也許期望在幾個月內(nèi)銷售3萬件產(chǎn)品，經(jīng)過設(shè)備改造再銷售5萬件，重新設(shè)計一些基礎(chǔ)元件，再進(jìn)行設(shè)備改造

25、，視競爭產(chǎn)生的新情況，再進(jìn)行設(shè)備改造，如此這樣地進(jìn)行，直至整個生產(chǎn)線的完成。雖然一些大的制造商目前采用了最新的柔性制造系統(tǒng)，以便更加自如地進(jìn)行生產(chǎn)，這種更新設(shè)備的方法是許多大公司要消除的作法。 于是，大公司把許多業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)給子承包商一些它們靠得住的小公司（一年要面臨三、四次重新設(shè)計和生產(chǎn)一種產(chǎn)品），依次將十幾個關(guān)鍵零件的設(shè)計和制造轉(zhuǎn)包給更小的公司。 問題：日本大公司進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)的優(yōu)勢和弱點是什么？,4、 對技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，樹立正確的產(chǎn)品設(shè)計原則 設(shè)計用戶需要的產(chǎn)品：“適用、夠用、好用”，避免追求技術(shù)完美，并非技術(shù)越新功能越多越好 設(shè)計可制造性強(qiáng)的產(chǎn)品 設(shè)計魯棒性強(qiáng)的產(chǎn)品 設(shè)計綠色產(chǎn)品,3.4 生

26、產(chǎn)過程設(shè)計與選擇,一、分類 按產(chǎn)品（product-focused）進(jìn)行的生產(chǎn)流程：對象專業(yè)化 按加工路線（process-focused）進(jìn)行的生產(chǎn)流程：工藝專業(yè)化 按項目（project）進(jìn)行的生產(chǎn)流程,對象專業(yè)化（對象原則）,就是以產(chǎn)品（零件、部件）為對象設(shè)置生產(chǎn)單位。 優(yōu)點：產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中的停放、等待時間少，運輸路線短，便于采用先進(jìn)的生產(chǎn)組織形式和進(jìn)行生產(chǎn)管理。 劣勢：設(shè)備利用率低，需較多的設(shè)備，投資費用大，適應(yīng)產(chǎn)品品種變化的能力差。,毛坯車間,齒輪車間,軸類車間,箱體車間,絲杠車間,彈簧車間,總裝配車間,對象原則下的生產(chǎn)單位和物料,工藝專業(yè)化（工藝原則）,按照生產(chǎn)工藝的特點設(shè)置生產(chǎn)

27、單位。 優(yōu)點：充分利用生產(chǎn)設(shè)備，便于進(jìn)行專業(yè)化的技術(shù)管理和技術(shù)指導(dǎo)。 劣勢：產(chǎn)品運輸路線長，停放、等待時間多，生產(chǎn)單位之間協(xié)作聯(lián)系頻繁，管理復(fù)雜,鍛工車間,鑄工車間,下料車間,大金工車間,小金工車間,沖壓車間,總裝配車間,熱處理車間,工藝原則下的生產(chǎn)單位和物料,不同生產(chǎn)流程的特征比較,二、生產(chǎn)過程選擇決策（產(chǎn)品過程矩陣）,產(chǎn)品結(jié)構(gòu),生產(chǎn)流程,單一項目,重型機(jī)器 食品加工,自動裝配 流水線,化工、造紙 制糖、面粉,高,低,損失應(yīng)變能力,喪失高效率,影響生產(chǎn)流程設(shè)計的主要因素,產(chǎn)品/服務(wù)需求性質(zhì) 自制-外購決策 生產(chǎn)柔性 產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量水平 接觸顧客的程度,品種-產(chǎn)量變化與生產(chǎn)單位形式的形式,對象

28、專業(yè)化，大量生產(chǎn),對象專業(yè)化，批量生產(chǎn),成組生產(chǎn)單元和工藝專業(yè)化混合形式,工藝專業(yè)化,批量,品種,生產(chǎn)過程決策與競爭優(yōu)勢,以圖中的數(shù)字為例，生產(chǎn)同一種產(chǎn)品的對象式系統(tǒng)投資額為225萬元，成組生產(chǎn)單元為111萬元，工藝式為50萬元。當(dāng)產(chǎn)量在10萬件以下時，選擇工藝式最經(jīng)濟(jì)，當(dāng)產(chǎn)量在10萬25萬件之間時，成組生產(chǎn)單元最經(jīng)濟(jì)，當(dāng)產(chǎn)量在25萬件以上時，對象式最經(jīng)濟(jì)。當(dāng)然還有一種選擇，如果以上幾種方案都不能得到滿意的投資回報時，則應(yīng)放棄該產(chǎn)品的生產(chǎn)。,工藝式,成組生產(chǎn)單元,對象（產(chǎn)品）式,費用,產(chǎn)量,100000,250000,50000,1110000,2250000,3.5 并行工程（Concurr

29、ent Engineering，CE）,串行設(shè)計：從需求分析、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計、工藝設(shè)計一直到加工制造和裝配是一步步在各部門之間順序進(jìn)行。 產(chǎn)品開發(fā)工作流程：,市場人員提產(chǎn)品構(gòu)想,質(zhì)量控制人員作 質(zhì)量保證計劃,確定產(chǎn)品總費 用和生產(chǎn)周期,制造工程師確定工藝工程,設(shè)計人員完成產(chǎn)品定義,串行的產(chǎn)品設(shè)計方法,關(guān)于串行產(chǎn)品開發(fā)過程,存在的首要問題是以部門為基礎(chǔ)的組織機(jī)構(gòu)嚴(yán)重地妨礙了產(chǎn)品開發(fā)的速度和質(zhì)量。 存在的問題主要有： 各下游開發(fā)部門所具有的知識難以加入早期設(shè)計，加入設(shè)計的階段越早，降低費用的機(jī)會越大。而發(fā)現(xiàn)問題的時間越晚，修改費用越大，費用隨時間呈指數(shù)增加。 各部門 對其他部門的需求和能力缺乏理解，目標(biāo)和評價標(biāo)準(zhǔn)的差異和矛盾降低了產(chǎn)品整體開發(fā)過程的效率。,并行工程 對產(chǎn)品及其相關(guān)過程，包括制造 過程和支持過程，進(jìn)行并行、一體化設(shè)計 的一種系統(tǒng)方法。,1988年美國國家防御分析研究所（IDA）提出了并行工程（CEConcurrent Engineering）的概念，即“并行工程是集成地、并行地設(shè)計產(chǎn)品及其相關(guān)過程（包括制造過程和支持過程）的系統(tǒng)方法。,并行工程：產(chǎn)品開發(fā)組織的新方法,需求,結(jié)構(gòu)設(shè)計,工藝設(shè)計,制造,并行過程,串行過程,產(chǎn)品開發(fā)的兩種方式,并行工程的基本思想,設(shè)計過程同時考慮產(chǎn)品 生命周期的所有因