1、學(xué)黨章12章如何做筆記？范文篇1:出色商務(wù)溝通的2章筆記CHAPTER1 ACHIEVING SUCCESS THROUGH EFFECTIVE BUSINESS COMMUNICATION通過商務(wù)溝通獲得成功ON THE JOB1.the benefits of effective communicationEFFACTIVE COMMUNICATION有效溝通 :improved stakeholder 增加利益相干者quicker problem solving 快速解決問題stronger decision making 更強(qiáng)的決策enhanced professional image

2、 提高職業(yè)形象increase productivity 提高生產(chǎn)率clear promotional materials 清晰的宣揚(yáng)片steadier work flow 連續(xù)的工作流程WHAT EMPLOYERS EXPECT FROM YOUOrganization ideas and information logically and completely.組織符合邏輯的和完全的想法和信息。Expressing and presenting ideas and information coherently and persuasively.表達(dá)和前后1致的,使人佩服的想法和信息。Lis

3、tening to others effectively.多聽他人的意見是有好處的。Communicating effectively with people from diverse background and experience.有效地與不同背景和經(jīng)歷的人交換。Using communication technologies effectively .有效地使用通訊技術(shù)。Following accepted standards of grammer,spelling,and other aspects of high-quality writing and speaking.然后接受標(biāo)

4、準(zhǔn)的語法,拼寫和其他方面的高質(zhì)量的寫作和口語。Communicating in a civilized manner that reflects contemporary expectations of business etiquette.以文明的方式溝通來反應(yīng)現(xiàn)代商務(wù)禮儀的預(yù)期。Communicating ethically,even when choices arent crystal clear.從倫理上來溝通,即便選擇的不是非常清楚。CHARACTERISTICS OF EFFECTIVE COMMUNICATION .有效溝通的特點(diǎn)provide practical informa

5、tion.提供實(shí)用的信息。Give facts rather than impression.給失事實(shí)而不是印象。Clarify and condense information.闡明和簡化信息。State precise responsibilities.狀態(tài)良好的責(zé)任。Persuade others and offer recommendations.說服他們并提供意見。Communication in organizational setting組織設(shè)定的溝通Formal and informal communication組織內(nèi)正式與非正式的溝通(1)。downword flow 向下

6、流通(2)。upward flow 向上流通(3)。horizontal flow水平流通The communication process溝通進(jìn)程(1).the sender has an idea發(fā)送方有1個(gè)主張(2).the sender encodes the idea發(fā)送方編碼1個(gè)主張(3).the sender transmits the message 發(fā)送方傳送1個(gè)消息(4).the receiver gets the message 接收方得到消息(5).the receiver decodes the message接收方解碼消息(6).the receiver sends

7、 feedback接收方發(fā)送反饋2.understanding why business communication is unique理解為何商務(wù)溝通是唯一無2的THE GLOBALIZATION OF BUSINESS AND THE INCREASE IN WORKFORCE DIVERSITY 商業(yè)全球化和勞動力增加多樣性THE INCREASING VALUE OF BUSINESS INFORMATION業(yè)務(wù)信息的增值competitive insights競爭的深入見解customer needs 客戶需求regulation and guideline 監(jiān)管和指點(diǎn)方針THE P

8、ERVASIVENESS TECHNOLOGY無處不在的技術(shù)THE EVOLUTION OF ORGANIZATIONAL STRUCTURES組織結(jié)構(gòu)的演變THE GROWING RELIANCE ON TEAMWORK對團(tuán)隊(duì)合作愈來愈依賴THE BARRIERS TO EFFECTIVE COMMUNICATION有效溝通的障礙distraction注意力分散information overload信息超載perceptual difference感知差異language difference語言差異restrictive environment嚴(yán)格的環(huán)境deceptive tactics

9、欺騙戰(zhàn)術(shù)3.communicating more effectively on the job在工作中更有效的溝通MINIMIZING DISTRACTION盡可能減少分心ADOPTING AN AUDIENCE-CENTERED APPROACH采取1個(gè)以觀眾為中心的方法FINE-TURNING YOUR BUSINESS COMMUNICATION SKILLS調(diào)劑業(yè)務(wù)溝通技能GIVING-AND RESPONDING TO-CONSTRUCTIVE FEEDBACK給出和回答反饋的信息BEING SENSITIVE TO BUSINESS ETIQUETTE重視商務(wù)禮儀4.using t

10、echnology to improve business communication.利用技術(shù)來提高商務(wù)溝通voice technology 聲控技術(shù)virtual agents 虛擬代理mobile communication 移動式通訊networking advances 網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)步KEEPING TECHNOLOGY IN PERSPECTIVE保持技術(shù)的角度來看USING TECHNOLOGICAL TOOLS PRODUCTIVELY 高效的使用技術(shù)工具RECONNECTING WITH PEOPLE FREQUENTLY 頻繁的與人重新連接5.making ethical co

11、mmunication choices做出倫理溝通的選擇plagiarism 剽竊selective misquoting 選擇性的毛病利用misrepresenting numbers 曲解的數(shù)字distorting visuals 扭曲的視覺效果DISTINGUISHING ETHICAL DILEMMAS FROM ETHICAL LAPSES辨別道德窘境與倫理缺失ENSURING ETHICAL COMMUNICATION確保倫理溝通CHAPTER 2:COMMUNICATION IN TEAMS AND MASTERING LISTENING AND NONVERBAL COMMUN

12、ICATION團(tuán)隊(duì)溝通和聽力與不同語言溝通的掌控ON THE JOBSOLID TEAMWORK+EFFECTIVE COMMUNICATION=A GREAT SHOPPING EXPERIENCE堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì)+有效地溝通=1次完善的購物體驗(yàn)1.improving your performance in teams在團(tuán)隊(duì)中提高你的表現(xiàn)ADVANTAGES AND DISADVANTAGE OF TEAMS團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢與劣勢increase information and knowledges增加信息和知識increase diversity of view 增加多樣性的觀點(diǎn)higher perf

13、ormances levels 更高的性能水平groupthink 群體思惟hidden agendas 幕后動機(jī)free riders免費(fèi)搭車 是指不承當(dāng)任何本錢而消費(fèi)或使用公共物品的行動，有這類行動的人或具有讓他人付錢而自己享受公共物品收益動機(jī)的人成為免費(fèi)搭車者。COLLABORATIVE COMMUNICAITON 協(xié)作意識學(xué)黨章2章如何做筆記？.select collaborators carefully 仔細(xì)的選擇合作者agree on project goals before your start 在你開始之前達(dá)成1致的項(xiàng)目目標(biāo)give your teams time to bon

14、d before diving in在開始準(zhǔn)備做事之前給時(shí)間讓團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)在1起clarify individual responsibilities 明確個(gè)人職責(zé)establish clear processes 制定明確流程make sure tools and techniques are ready and compatible the team確保工具和技術(shù)準(zhǔn)備和團(tuán)隊(duì)共處avoid writing as a group 避免以小組情勢寫作check to see how things are going the way 檢查看看篇2:第1、2章學(xué)生筆記高級財(cái)務(wù)管理第1章 總論1、基本概念

15、甚么是財(cái)務(wù)管理？財(cái)務(wù)管理是企業(yè)組織財(cái)務(wù)活動、處理財(cái)務(wù)關(guān)系的1項(xiàng)綜合性的管理工作。企業(yè)財(cái)務(wù)=財(cái)務(wù)活動+財(cái)務(wù)關(guān)系財(cái)務(wù)活動包括籌資活動、投資活動、資金營運(yùn)活動和分配活動。企業(yè)財(cái)務(wù)關(guān)系是企業(yè)組織財(cái)務(wù)活動進(jìn)程中與有關(guān)各方所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系，包括企業(yè)與投資者、債權(quán)人、受資者、債務(wù)人、政府、內(nèi)部各部門、員工之間的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系。甚么是財(cái)務(wù)管理理論結(jié)構(gòu)？P2財(cái)務(wù)管理理論各組成部份（要素）和這些部份之間的排列關(guān)系。甚么是理論結(jié)構(gòu)的研究出發(fā)點(diǎn)？本質(zhì)出發(fā)點(diǎn)論（郭復(fù)初，1980）；假定出發(fā)點(diǎn)論（陸建橋，1995）；本金出發(fā)點(diǎn)論（郭復(fù)初，1997）；目標(biāo)出發(fā)點(diǎn)論（王化成，1994）；環(huán)境出發(fā)點(diǎn)論（王化成，1997）。2

16、、財(cái)務(wù)管理的歷史1、籌資理財(cái)階段從附屬職能到獨(dú)立職能19世紀(jì)末20世紀(jì)初，工業(yè)革命的成功增進(jìn)了企業(yè)范圍擴(kuò)大、生產(chǎn)技術(shù)的改進(jìn)和工商活動的發(fā)展，股分公司迅速發(fā)展起來。并逐步成為占主導(dǎo)地位的企業(yè)組織情勢?；I資的渠道和方式產(chǎn)生了重大變化，如何籌集資本擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營，成為大多數(shù)企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。公司內(nèi)部出現(xiàn)了1種新的管理職能財(cái)務(wù)管理，目的是有效籌資。? 以籌資為中心，以資本本錢最小化為目標(biāo)。? 重視籌資方式的比較選擇，忽視資本結(jié)構(gòu)的安排。是銀行借款還是找新股東? 企業(yè)合并、清算等特殊財(cái)務(wù)問題出現(xiàn)。? 資本市場不成熟、不規(guī)范，會計(jì)報(bào)表充滿了捏造的數(shù)據(jù)，缺少可靠的財(cái)務(wù)信息，在很大程度上影響了投資的積極性。 如何

17、籌集資金成為財(cái)務(wù)管理的最主要問題。2、資產(chǎn)管理階段20世紀(jì)30年代世界性經(jīng)濟(jì)危機(jī)，為了在殘暴的競爭環(huán)境中生存和發(fā)展，企業(yè)財(cái)務(wù)管理逐步轉(zhuǎn)向之內(nèi)部控制為重心。? 特點(diǎn)財(cái)務(wù)管理不但要張羅資本，而且要進(jìn)行有效的控制，用好資本；企業(yè)財(cái)務(wù)活動是與供應(yīng)、生產(chǎn)和銷售并列的1種管理活動；對資本的控制借助于定量分析方法，存貨、應(yīng)收帳款、固定資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)計(jì)劃、控制和分析方法逐步構(gòu)成。? 文獻(xiàn)W.H.Lough企業(yè)財(cái)務(wù)提出企業(yè)財(cái)務(wù)除張羅資本，還要對資本周轉(zhuǎn)進(jìn)行有效管理；T.G.Rose企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)論特別強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理的重要性，認(rèn)為資本有效應(yīng)用是財(cái)務(wù)研究的中心。3、投資管理理財(cái)階段? 2戰(zhàn)以后，企業(yè)范圍愈來愈大

18、，投資決策在企業(yè)財(cái)務(wù)管理中逐步獲得主導(dǎo)地位。? 特點(diǎn)強(qiáng)調(diào)決策程序的科學(xué)化，實(shí)踐中建立了“投資項(xiàng)目提出投資項(xiàng)目評價(jià)投資項(xiàng)目決策投資項(xiàng)目實(shí)行投資項(xiàng)目再評價(jià)”的投資決策程序；投資分析評價(jià)的指標(biāo)從傳統(tǒng)的投資回收期、投資報(bào)酬率向斟酌貨幣時(shí)間價(jià)值的貼現(xiàn)現(xiàn)金流量指標(biāo)體系轉(zhuǎn)變；建立了系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)投資理論和方法，為正確進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)投資決策提供科學(xué)根據(jù)。投資理財(cái)階段的理論研究進(jìn)展? Joel Dean（1951）資本預(yù)算側(cè)重研究如何利用貨幣時(shí)間價(jià)值肯定貼現(xiàn)現(xiàn)金流量，使投資項(xiàng)目的評價(jià)和選擇建立在可比的基礎(chǔ)之上。H. M. Markowitz（1952）投資組合選擇。William Sharpe等（1964）資本資產(chǎn)定價(jià)模

19、型（CAPM），揭露了風(fēng)險(xiǎn)與報(bào)酬的關(guān)系。1958 Franco Modigliani and Merto H. Miller American Economic Review 資本本錢、公司財(cái)務(wù)和投資理論指出在1系列假定條件下，資本結(jié)構(gòu)不影響企業(yè)價(jià)值和資本本錢。1963年MM引入了所得稅因素。? 權(quán)衡理論、信息不對稱理論、代理理論等、控制權(quán)理論和財(cái)務(wù)契約理論。4、通貨膨脹階段 20世紀(jì)70年代石油價(jià)格上漲，致使嚴(yán)重的通貨膨脹。5、 國際經(jīng)營理財(cái)階段20世紀(jì)80年代后，資本全球化，跨國公司國際經(jīng)營?？鐕Y本預(yù)算、外匯風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格等新的財(cái)務(wù)管理問題出現(xiàn)。? 本節(jié)參考文獻(xiàn)趙德武，“財(cái)務(wù)管理歷史追尋與未來展望”，會計(jì)之友，2001年第10期，4頁。4、財(cái)務(wù)管理假定1、概念與分類 概念假定是人們根據(jù)特定環(huán)境和已有知識所提出的，具有1定事實(shí)根據(jù)的假定或假想，是進(jìn)1步研究