1、供應(yīng)鏈管理,教學內(nèi)容,章1：供應(yīng)鏈管理概述 章2：供應(yīng)鏈系統(tǒng)規(guī)劃 章3：供應(yīng)鏈運作管理 章4：供應(yīng)鏈采購管理 章5：供應(yīng)鏈分銷管理 章6：供應(yīng)鏈庫存管理 章7：供應(yīng)鏈合同管理 章8：供應(yīng)鏈績效評價,供應(yīng)鏈管理結(jié)構(gòu)圖,需求預測,采購,需求計劃,生產(chǎn)計劃,生產(chǎn)存貨,倉儲,物料搬運,包裝,成品存貨,配送計劃,訂單處理,運輸,客服,戰(zhàn)略規(guī)劃,營銷,信息服務(wù),金融,物料管理,PD,物流管理,供應(yīng)鏈管理,采購經(jīng)理人指數(shù)PMI,貨運量,貨運周轉(zhuǎn)量,物流總費用,物流費用/GDP,物流效率,供應(yīng)鏈導引案例：蘋果供應(yīng)鏈,供應(yīng)商,代工廠,區(qū)大庫,經(jīng)銷店專賣店,章1 供應(yīng)鏈管理概述,經(jīng)濟全球化下的競爭新特征 供應(yīng)鏈及

2、分類 供應(yīng)鏈管理及其目標,1 競爭新特征,產(chǎn)品生命周期越來越短 產(chǎn)品品種數(shù)飛速膨脹 對交貨期要求越來越高 對產(chǎn)品和服務(wù)的期望越來越高,生命周期變短,為什么? 對產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移有何影響？ 對產(chǎn)品供、產(chǎn)、銷有何影響?,品種數(shù)增加,為什么? 對采購、生產(chǎn)、銷售有何影響?,交貨期變短,為什么? 對產(chǎn)品供、產(chǎn)、銷有何影響?,用戶期望,個性化與定制服務(wù) 如何應(yīng)對不確定性,2供應(yīng)鏈及分類,供應(yīng)鏈概述 供應(yīng)鏈特征 供應(yīng)鏈分類,競爭三要素QCD,縱向一體化,缺陷 1增加投資負擔 2喪失市場時機 3從事不擅長的業(yè)務(wù) 4多領(lǐng)域面臨競爭對手,橫向一體化,供應(yīng)鏈管理,核心競爭力 業(yè)務(wù)外包,供應(yīng)鏈的產(chǎn)生,傳統(tǒng)縱向一體化運作模式

3、的不足 最大限度占有市場分額牢牢控制用于生產(chǎn)經(jīng)營的資源； 在企業(yè)的運作模式上，采用了“高度自制”的策略。 縱向一體化模式的主要弊端 增加企業(yè)的投資負擔； 喪失市場開發(fā)的時機； 從事不擅長業(yè)務(wù)活動； 每項業(yè)務(wù)都直接面臨眾多競爭對手； ,?,管理思想與組織模式的轉(zhuǎn)變,供應(yīng)鏈的產(chǎn)生,橫向合作聯(lián)盟的運作模式 80年代中后期，企業(yè)管理中形成橫向一體化管理熱潮 將原有的非核心業(yè)務(wù)外包(Outsourcing)出去； 自己集中資源發(fā)展核心能力； 通過共同的市場利益和業(yè)務(wù)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。 縱向一體化 橫向一體化 Vertical Integration Horizontal Integration 大而全小而全

4、 分散網(wǎng)絡(luò)化制造 封閉式 開放式的設(shè)計、開發(fā)與生產(chǎn) 供應(yīng)鏈管理橫向合作聯(lián)盟的代表,供應(yīng)鏈組織的產(chǎn)生原理,市場需求與競爭環(huán)境變化,企業(yè)間合作與聯(lián)盟,供應(yīng)鏈組織與管理,企業(yè)機會成本增加,企業(yè)間交易成本增加,實行業(yè)務(wù)外包,巨大壓力,無限動力,供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生,20世紀80年代,20世紀90年代,2000年,供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),2.1供應(yīng)鏈的概念,供應(yīng)鏈是指圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者的將供應(yīng)商、制造商、銷售商、直到最終用戶連成一個有機整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu),供應(yīng)商 零件生產(chǎn)商 制造商 倉儲和配送中心 零售商 消費者,物料管理,供應(yīng)鏈

5、管理,流入物流管理,流出物流管理,2.1供應(yīng)鏈的概念,Global SC Forum: “SC is the integration of key business processes form end user through original suppliers that provides products, services, and information that add value for customers and other stakeholders.” 供應(yīng)鏈是為消費者帶來有價值的產(chǎn)品、服務(wù)以及信息，從源頭供應(yīng)商到最終消費者的集成業(yè)務(wù)流程。,2.1供應(yīng)鏈的概念,物流術(shù)語:供應(yīng)

6、鏈是生產(chǎn)及流通過程中,涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。,馬士華： 供應(yīng)鏈是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。,2.1供應(yīng)鏈的概念,Global SC Forum: “SC is the integration of key business processes form end user through original suppliers that provides products,

7、services, and information that add value for customers and other stakeholders.” 供應(yīng)鏈是為消費者帶來有價值的產(chǎn)品、服務(wù)以及信息，從源頭供應(yīng)商到最終消費者的集成業(yè)務(wù)流程。,2.1供應(yīng)鏈內(nèi)涵,Supply Chain,DemandChain,Value Chain,企業(yè)間的集成化流程運作； 結(jié)點企業(yè)眾多而類型不一； 供應(yīng)鏈的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)復雜性； 供應(yīng)鏈的網(wǎng)鏈關(guān)系復雜性：競爭與合作程度、合作關(guān)系層次 供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)具有動態(tài)性：需求在變、供給在變、成員關(guān)系在變 供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的交叉性； 面向用戶需求規(guī)劃供應(yīng)鏈； 結(jié)點企業(yè)間存在供

8、需關(guān)系； 上下結(jié)點企業(yè)同步化運作：協(xié)調(diào)同步化、產(chǎn)銷均衡化 依靠網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)共享信息 。,2.2供應(yīng)鏈特征,2.3供應(yīng)鏈分類,企業(yè)供應(yīng)鏈 產(chǎn)品供應(yīng)鏈,a研究對象,2.3供應(yīng)鏈分類,發(fā)散型（V型） 會聚型（A型） T型,b網(wǎng)狀結(jié)構(gòu),2.3供應(yīng)鏈分類,功能型 創(chuàng)新型,c產(chǎn)品種類,2.3供應(yīng)鏈分類,推動型 拉動型,d動力因素,3供應(yīng)鏈管理及其目標,供應(yīng)鏈管理的概念 供應(yīng)鏈管理的理念、作用、目標 供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵 供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容,3.1供應(yīng)鏈管理的概念,物流術(shù)語GB/T18354-2001:供應(yīng)鏈管理SCM是利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進行計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。

9、,借助信息技術(shù)和管理技術(shù)，將供應(yīng)鏈上業(yè)務(wù)伙伴的業(yè)務(wù)流程相互集成，從而有效地管理從原材料采購、產(chǎn)品制造、分銷到交付給最終用戶的全過程，在提高客戶滿意度的同時，降低供應(yīng)鏈系統(tǒng)的運作總成本，提高各企業(yè)的效益。,縱向一體化 橫向一體化 單一的面向職能管理 面向供應(yīng)鏈的過程管理 產(chǎn)品管理 顧客管理 單純重視物質(zhì)管理 既重注物質(zhì)管理又注重信息管理 企業(yè)間的交易管理 長期的戰(zhàn)略性聯(lián)盟管理 簡單的多元化經(jīng)營 核心競爭力管理 重視實有資源管理 虛擬資源的運用,所謂虛擬資源，就是把資源的概念外延到合作伙伴，將上游企業(yè)、下游企業(yè)甚至客戶的資源看作自己資源的擴展。,3.2供應(yīng)鏈管理的理念,3.2供應(yīng)鏈管理的特點,以客

10、戶為中心 強調(diào)三流集成管理 強調(diào)伙伴間合作 強調(diào)一體化精細管理 注重信息技術(shù)集成應(yīng)用 更關(guān)注物流企業(yè)的參與 更注重供應(yīng)鏈的動態(tài)優(yōu)化管理,3.2供應(yīng)鏈管理的作用,降低庫存 決策服務(wù) 關(guān)系改善 供需結(jié)合,3.2供應(yīng)鏈管理的目標,Efficient/Effective Satisfaction Agile supply Reliability Min TC,3.這些流程應(yīng)進行何程度的集成管理,1.誰是供應(yīng)鏈關(guān)鍵成員應(yīng)聯(lián)結(jié)誰的流程,2.哪些流程應(yīng)與關(guān)鍵的供應(yīng)成員進行聯(lián)結(jié),產(chǎn)品開發(fā),業(yè)務(wù)流程,供應(yīng)鏈組織,需求,效率,供需協(xié)調(diào)論,資源整合論,勞動分工論, JIT/LP MRPII/ERP/TOC TQM、

11、BPR、VMI ,協(xié)調(diào)與合作,3.3供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵決策,訂單驅(qū)動,各種技術(shù)支持,供應(yīng)鏈管理研究的內(nèi)容主要涉及到四個主要領(lǐng)域： 供應(yīng)、生產(chǎn)計劃、物流、需求 回流,3.4供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容,企業(yè)內(nèi)部管理,企業(yè)內(nèi)產(chǎn)品制造與流通過程中所涉及的采購、生產(chǎn)、倉儲、銷售等職能的供需網(wǎng)絡(luò)； 關(guān)注企業(yè)內(nèi)部資源的調(diào)配 ，實現(xiàn)各種業(yè)務(wù)和信息的高度集成共享、控制協(xié)調(diào) 。,上下游供需關(guān)系管理,實現(xiàn)上下游企業(yè)的有效供需協(xié)調(diào) 結(jié)點企業(yè)聯(lián)合與協(xié)作擴展其組織邊界，成為合作聯(lián)盟組織單元,企業(yè)內(nèi)部 供應(yīng)信息/工作流/增值流 需求信息/訂單流/資金流,資金流出 生產(chǎn)運營與控制(工作流/資金流) 資金流入,供 應(yīng) 市 場,需 求 市

12、場,車間1,車間2,車間n,擴展型企業(yè),動態(tài)聯(lián)盟供應(yīng)鏈管理,動態(tài)企業(yè)聯(lián)盟(或虛擬企業(yè)) 在市場、制造與流通環(huán)節(jié)之間，為完成向市場提供商品(服務(wù))而由多家企業(yè)相互聯(lián)合形成的合作組織； 通過信息技術(shù)把這些企業(yè)連成一個網(wǎng)絡(luò)，以更有效地向市場提供商品和服務(wù)來完成單個企業(yè)不能承擔的市場功能。,關(guān)鍵 業(yè)務(wù) 改善,集成 解決 方案,新的 業(yè)務(wù) 過程,產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn),有效配送/分銷,業(yè)務(wù)開發(fā)、流程管理、信息集成、資源共享、協(xié)同運作,市場策略和客戶服務(wù),訂單管理和執(zhí)行,產(chǎn)品補貨、銷售/服務(wù),可選擇 的渠道,產(chǎn)品市 場分析,分銷鏈 響應(yīng),銷售 策略,資源 獲取 策略,配送 中心,零件 供應(yīng) 商,客戶,制造 商,分銷

13、 商,銷售 商,門店,銷售 數(shù)據(jù) 處理,客戶 信息 收集,在質(zhì)量、成本和效率等方面的改善 收入、利潤的增長,原材料,零部件,產(chǎn)品匹配,原料 供應(yīng) 商,產(chǎn)品 聯(lián)合 開發(fā),全球網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈管理,生產(chǎn)的組織和實現(xiàn)超越了空間和時間的概念和限制； 以網(wǎng)絡(luò)信息為依托，在更廣闊的范圍內(nèi)選擇合作伙伴； 靈活有效的管理組合模式，有效實現(xiàn)多企業(yè)的資源互補。 其運作方式較本土化供應(yīng)鏈管理更復雜，風險和挑戰(zhàn)更多。,對物流網(wǎng)絡(luò)、信息流集成、業(yè)務(wù)流程以及供應(yīng)鏈關(guān)系的管理。,正向供應(yīng)鏈,供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃 物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計 業(yè)務(wù)流程設(shè)計 合作伙伴選擇 合作關(guān)系管理,回收與 拆卸,采購與 供應(yīng),運輸與 配送,分銷與 需求,生產(chǎn) 作業(yè),倉儲與 庫存,零件 再造,材料 再生,供應(yīng)鏈集成化組織與績效評價,基于Internet的全球信息網(wǎng)絡(luò)集成與共享 信息網(wǎng)絡(luò) 企業(yè)資源計劃 計劃與控制系統(tǒng),集成的同步性計劃與控制 生產(chǎn)管理 倉儲管理 運輸與配送 包裝方式 庫存管理 裝卸搬運,3.4供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容,運行機制,合作COOPERATION 決策DEC