1、e-Learning操作流程,1,e-Learning在培訓(xùn)實施和管理中的運(yùn)用,e-Learning操作流程,e-Learning在培訓(xùn)流程中的應(yīng)用,e-Learning操作流程,1 需求分析,4,問卷調(diào)研運(yùn)用領(lǐng)域： 培訓(xùn)學(xué)習(xí)需求調(diào)查和分析； 培訓(xùn)效果一級評估（反應(yīng)評估）； 其他人事行政調(diào)研等。,1.1 問卷調(diào)查,在視頻會議中，可以通過“投票”的方式進(jìn)行現(xiàn)場問卷調(diào)查。,1.2 投票,1 需求分析,2 培訓(xùn)計劃,依照部門、崗位、標(biāo)簽（如入職培訓(xùn)班級、認(rèn)證班級等）來制定學(xué)習(xí)計劃、設(shè)置課程體系、進(jìn)行學(xué)習(xí)過程等管理。,2.1 依照組織架構(gòu)下發(fā)計劃,2 培訓(xùn)計劃,7,2.2 依照部門、崗位、標(biāo)簽安排課程

2、學(xué)習(xí),e-Learning平臺將能整合內(nèi)、外部內(nèi)容資源，并且按照企業(yè)需要，根據(jù)崗位、部門或自定義的標(biāo)簽或班級進(jìn)行自動內(nèi)容分配。學(xué)習(xí)內(nèi)容整合包括如下三方面：,崗位學(xué)習(xí)路徑 公司知識路徑 個人發(fā)展路徑,引入外部內(nèi)容資源； 建立完善內(nèi)部內(nèi)容資源：如企業(yè)文化、規(guī)章制度、部門工作流程等，以word、PPT、Flash、視頻等資料保存下來 按路徑自動安排課程：e-Learning平臺將按照崗位、部門或培訓(xùn)管理者自定義的標(biāo)簽內(nèi)容為員工自動分配相關(guān)內(nèi)容和課程。,2 培訓(xùn)計劃,項目計劃功能，多用于： 包含多個課程的培訓(xùn)項目； 混合式培訓(xùn)； 以及相關(guān)崗位資格認(rèn)證。,2.3 項目計劃,通過e-Learning平臺，

3、設(shè)置培訓(xùn)項目（線上、線下）的流程，時間節(jié)點，并且安排相關(guān)內(nèi)容，和相關(guān)認(rèn)證考試、資格證書進(jìn)行關(guān)聯(lián)。做到對培訓(xùn)項目的流程化一站式管理。,時代光華通用資源引入： 商用品質(zhì)、自有版權(quán)的課件，數(shù)量占市場上一半； 時代光華18大類800多門，4,000多小時網(wǎng)絡(luò)課件，包括個人發(fā)展、管理、銷售服務(wù)、MBA、人力資源、財務(wù)、IT等； 每年新增至少100門以上課程。,3.1 外部： 通用資源,3 內(nèi)容建設(shè),3 內(nèi)容建設(shè),3.2 內(nèi)部： 課件制作,將核心知識制作成為內(nèi)部課件： 通過e-Learning平臺將企業(yè)內(nèi)部課程資料制作成課程。,推薦：時代光華ELN平臺工具制作 如上圖所示，支持兩分屏、三分屏的視頻格式；

4、簡單易學(xué)、可操作性強(qiáng)，既可作中和發(fā)布后都能時時修改。 服務(wù)：提供7*24小時本地化支持和服務(wù)。,3 內(nèi)容建設(shè),3.2 內(nèi)部： 課件制作,將核心知識制作成為內(nèi)部課件 通過視頻會議錄制視頻課程，輕松剪輯、發(fā)布為企業(yè)需要的內(nèi)部課程。,e-Learning平臺自帶視頻會議系統(tǒng)，包括課堂直播功能、實時答疑功能、課件錄制功能等。以下簡單介紹課件錄制功能: 基于網(wǎng)絡(luò)的錄制；。 動態(tài)屏幕捕獲； 課件剪切：視頻和講稿是同步剪切。,4 學(xué)習(xí)實施/管理,在培訓(xùn)實施中，企業(yè)可以通過e-Learning實現(xiàn)：員工自主在線學(xué)習(xí)、視頻培訓(xùn)會議、混合培訓(xùn)（線上、線下培訓(xùn)項目）、非正式學(xué)習(xí)（如論壇銷售案例分享、知識庫資料學(xué)習(xí)）

5、等。,4.1 在線學(xué)習(xí)示例,企業(yè)：整合內(nèi)、外部課程，建立崗位勝任力課程體系。如下將以“銷售專案”、 “領(lǐng)導(dǎo)力提升”作為案例。,4 學(xué)習(xí)實施/管理,案例1： 在銷售培訓(xùn)中，e-Learning運(yùn)用于： 1）整合內(nèi)外部培訓(xùn)資源進(jìn)行正式學(xué)習(xí)； 2）論壇和知識庫作為銷售案例分享的途徑； 3）以視頻會議實現(xiàn)跨區(qū)域交流等； 4）通過公告發(fā)布市場信息； 5）定期考核。,4 學(xué)習(xí)實施/管理,案例2 利用外部通用課程打造領(lǐng)導(dǎo)力,針對不同級別的員工，給予對應(yīng)課程，作為晉升的考核參考。 如下舉例，為不同級別的員工安排理念類和管理類的課程，作為學(xué)習(xí)參考。,4 學(xué)習(xí)實施/管理,視頻會議系統(tǒng)，有效的掃除了異地同步交流的障

6、礙。e-Learning平臺中提供的視頻會議工具支持16個會場場景同時呈現(xiàn)，2000人共同分享。,通過視頻會議系統(tǒng)，可以輕松實現(xiàn)異地同步溝通?？梢詰?yīng)用在： 需求訪談和調(diào)研 異地培訓(xùn)、知識講座 訓(xùn)后跟蹤訪談和評估（行為改變評估） 會議、研討等,4.2 視頻會議,4 學(xué)習(xí)實施/管理,4.3 混合培訓(xùn),多種培訓(xùn)模式結(jié)合實施，取長補(bǔ)短，促進(jìn)業(yè)務(wù)能力和績效提升。,ELN平臺中的混合式培訓(xùn)功能，可以將多種培訓(xùn)學(xué)習(xí)模式集合到一個培訓(xùn)項目中，有效的管理各種模式以及整體項目的實施。,4 學(xué)習(xí)實施/管理,5.1 分享&交流,e-Learning論壇的規(guī)劃和實施，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo)： 信息溝通和反饋：如在論壇中發(fā)

7、布最新行業(yè)動態(tài)、最新企業(yè)發(fā)展方向； 加強(qiáng)最佳實踐分享：設(shè)置案例專區(qū)，分享最佳實踐； 加強(qiáng)交流和溝通：設(shè)置FAQ（常見問題解答）或答疑解惑專區(qū)，要求業(yè)務(wù)骨干定期座談?wù)搲?企業(yè)文化或活動：吸引眼球，鼓勵大家發(fā)言； 以各種激勵手段，提升員工粘性：如設(shè)置作業(yè)專區(qū)：讓學(xué)員在論壇上比拼發(fā)帖時間、發(fā)帖內(nèi)容；如設(shè)置新員工專區(qū)，給新員工以歸屬感等等。,5 分享&交流,5 分享&交流,5.2 知識庫,將核心知識制作成為內(nèi)部課件 通過知識庫，或自建課程等方式，上傳各種形式的文檔或發(fā)布普通課程，供學(xué)員學(xué)習(xí)或參考。,e-Learning知識庫幫助企業(yè)保存大量內(nèi)部資源、經(jīng)驗心得和分享，也包含了來自外部網(wǎng)絡(luò)的各種各樣相關(guān)信息，供員工選擇，是重要的非正式學(xué)習(xí)渠道。,6.1 在線考試,在線考試在企業(yè)中的應(yīng)用也越來越廣泛，主要用于： 培訓(xùn)學(xué)習(xí)后的考試考核（學(xué)習(xí)評估） 企業(yè)內(nèi)部（外部）資格認(rèn)證考核 定期復(fù)習(xí)和聯(lián)系 新員工招聘筆試和考核,6 培訓(xùn)評估,6.2 報表管理,ELN產(chǎn)品能利用其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理和分析能力，為培訓(xùn)管理部門提供其感興趣的相關(guān)數(shù)據(jù)。 包括員工的學(xué)習(xí)行