1、 電話營銷培訓(xùn)課程ppt課件_圖文 收集ppt電話營銷-收集ppt對學(xué)習(xí)電話營銷的意義是1、對一般信息篩選重要、有效調(diào)查手段。重要科學(xué)方法論。嗎2、是徹底了解市場、區(qū)分“敵人和我”、分析需求、了解自己和相互了解以及打好每一場仗的保證。3、是每個銷售人員，尤其是缺乏商業(yè)機會的新員工的有力武器，他們可以在開發(fā)客戶需求的過程中尋找機會，并使用系統(tǒng)化的、標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)化技能和方法來實現(xiàn)資源突破和職業(yè)成功。收集ppt以了解電話營銷的重要性。區(qū)域企業(yè)集群調(diào)查與分類。系統(tǒng)上沒有。金蝶軟件。其他軟件電話營銷知識庫。電話營銷標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)對措施。過程和知識管理系統(tǒng)。企業(yè)集團(tuán)的地位和理念。商機。銷售信息咨詢培訓(xùn)。快速跟蹤、

2、挖掘、跟蹤調(diào)查、跟蹤營銷正在被暫時選定不要考慮最初的想法，考慮升級、考慮改變、使用好、有效地處理篩選標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)地跟蹤電話營銷對策、收集ppt、了解電話營銷的意義，我們?nèi)绾文軌虺晒Γ?我的建議是1、從有效的方式收集和改進(jìn)您的業(yè)務(wù)目錄數(shù)據(jù)庫。2、了解有效的業(yè)務(wù)機會可能隱藏在哪些企業(yè)集團(tuán)中。3、正確掌握知識和技能，熱情面對，永不放棄，總結(jié)失敗的經(jīng)驗，不斷提高個人能力。4、鳥兒先飛，勤奮彌補了它。5、首先從小項目中積累，然后一步步成長。6、把握你的時間-能力-資源-績效，學(xué)會“生活和節(jié)約”。1收集ppt課程目錄6電話營銷的信息處理和轉(zhuǎn)移 1電話營銷流程電話營銷5電話營銷分析和判斷和客戶跟進(jìn)2電話營銷計

3、劃和準(zhǔn)備 3電話營銷聯(lián)系人和放棄通過4電話營銷記錄并輸入電話營銷的基本流程呼出時間表。設(shè)定目標(biāo)工作計劃漏斗管理系統(tǒng)合格的銷售線索y直接郵件開場白詢問需求確定需求y推薦產(chǎn)品異議處理n跟進(jìn)促進(jìn)整合關(guān)系y訂單問候n交叉銷售新訂單入站呼叫廣告、市場收集ppt ii 、電話計劃和準(zhǔn)備計劃的重點：？每日計劃是必須的嗎？目標(biāo)和計劃的可視化？養(yǎng)成有效管理時間的習(xí)慣？最好在同一時間打同一種電話？黃金時間打電話不要準(zhǔn)備過度？充分利用黃金時間打電話??？相信自己，堅持到底，直到成功？正確的電話心態(tài)有助于增加通話次數(shù)。集合ppt 2 、電話規(guī)劃和準(zhǔn)備：1、建立良好的心態(tài)，尊重客戶是成功的基礎(chǔ)2、基本信息和溝通目標(biāo)3、足

4、夠的知識要素4、準(zhǔn)備電話角色和演講5、詳細(xì)的電話記錄6、硬件準(zhǔn)備電話營銷7、靈活運用5w1h技能收集ppt 2 、電話規(guī)劃和準(zhǔn)備完美的態(tài)度，注意你的身體語言和尊重對方。增強自信，調(diào)整好語音、語調(diào)、語速，克服對電話營銷的恐懼，尊重客戶的電話準(zhǔn)備，收集ppt ii 、電話計劃和準(zhǔn)備，注意自己的身體語言收集ppt ii 、電話計劃和準(zhǔn)備，收集ppt ii 、電話計劃和準(zhǔn)備，調(diào)整好語音、音調(diào)、語速方法=通過記錄和自我檢查來檢查你自己，看看你是否充滿激情。這聲音悅耳嗎？語氣溫和友好嗎？這個表達(dá)準(zhǔn)確清晰嗎？語調(diào)抑揚頓挫嗎？如何讓你的聲音更有吸引力？語速適中嗎？有咒語嗎？我不斷地傾聽，檢查自己的聲音，并寫下

5、自己聲音的缺點，這樣我就可以有針對性地改正。集合ppt 2 、電話計劃和準(zhǔn)備。語音在電話營銷中的作用已經(jīng)宣布了嗎？書面形式的出現(xiàn)7%的語音語調(diào)表達(dá)38%的肢體語言傳遞55%的電話營銷，聲音是傳遞單詞的載體，音調(diào)。聲音是營銷的關(guān)鍵，它能有效地傳達(dá)電話銷售人員的態(tài)度和熱情，在溝通過程中，其影響比例占45% 。完美的聲音和語調(diào)對于成功的電話溝通非常重要，這是建立信任的基礎(chǔ)電話計劃和準(zhǔn)備克服所有恐懼心理收集電話計劃和準(zhǔn)備克服所有與電話營銷相關(guān)的恐懼心理收集電話計劃和準(zhǔn)備？企業(yè)名稱、地址、電話、行業(yè)、企業(yè)性質(zhì)、企業(yè)類型、產(chǎn)值、規(guī)模-這些客戶的基本數(shù)據(jù)是否完整？少了什么？我的溝通目標(biāo)？調(diào)查需求？調(diào)查信息？

6、接吻銷售？客戶可能會問的各種問題、措施和答案？客戶可能會提出什么異議？解決異議和應(yīng)對收集的策略ppt ii 、電話規(guī)劃和準(zhǔn)備3、足夠的知識要素？你知道你想調(diào)查的企業(yè)的以下信息嗎？你有處理問題的各種技能和能力嗎:專業(yè)知識、銷售、協(xié)調(diào)=0？各行業(yè)企業(yè)的行業(yè)特征？管理狀態(tài)？基本流程？可能存在的管理問題和需求。？哪些金蝶產(chǎn)品適合客戶使用和推薦？它們的功能是什么？客戶和溝通伙伴可能的興趣和態(tài)度是什么？金蝶與其競爭對手的產(chǎn)品有什么不同？哪些問題會成為溝通的障礙和異議？收集ppt ii 、電話計劃和準(zhǔn)備4、電話角色和課堂講稿準(zhǔn)備我的角色：電話業(yè)務(wù)機會調(diào)查涉及不同的對象，有時需要以不同的角色與客戶溝通。？我們可能需要扮演什么角色？金蝶的電話營銷人員、服務(wù)實施工程師、顧問、經(jīng)理、財務(wù)人員？信息辦公室主任、員工？經(jīng)貿(mào)委信息中心的職員？政府新聞辦公室的工作人員？我的演講：？我必須在打電話之前起草一份演講稿收集ppt 2 、電話