1、【教學(xué)目標(biāo) 】,掌握索賠的時(shí)限 掌握不可抗力的事故處理 了解仲裁的特點(diǎn)、仲裁程序及仲裁效力,【知識(shí)目標(biāo)】,第八章 爭(zhēng)議的預(yù)防與處理,【能力目標(biāo)】,第八章 爭(zhēng)議的預(yù)防與處理,能妥善處理索賠理賠事務(wù) 能正確認(rèn)定和處理不可抗力事故 能熟練處理仲裁有關(guān)事務(wù),第一節(jié) 索 賠,一、爭(zhēng)議與索賠的含義,爭(zhēng)議（Dispute）,交易一方認(rèn)為對(duì)方未能部分或全部履行 合同規(guī)定的責(zé)任與義務(wù)而引起的糾紛,索賠（Claim）,受損方向違約方提出損害賠償?shù)囊?第八章 爭(zhēng)議的預(yù)防與處理,二、索賠條款,異議和索賠條款,一般針對(duì)賣方交貨品質(zhì)、數(shù)量或包裝不符 合同規(guī)定而訂立的條款。,罰金條款,當(dāng)一方未履行合同義務(wù)時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц?/p>

2、 約定金額的罰金，以補(bǔ)償對(duì)方的損失。,第八章 爭(zhēng)議的預(yù)防與處理,第二節(jié) 不可抗力,不可抗力的含義 不可抗力的認(rèn)定 不可抗力事故的范圍 不可抗力事故的處理,第八章 爭(zhēng)議的預(yù)防與處理,第二節(jié) 不可抗力,一、不可抗力的含義,不可抗力（Force Majeure）是指買賣合同簽訂后，不是由于合同當(dāng)事人的過(guò)失或疏忽，而是由于發(fā)生了當(dāng)事人既無(wú)法預(yù)見、無(wú)法預(yù)防、無(wú)法避免和控制的意外事件，以致不能履行或不能如期履行合同，遭受意外事故的一方，可以免除履行合同的責(zé)任或推遲履行合同。因此，不可抗力是一項(xiàng)免責(zé)條款。,第八章 爭(zhēng)議的預(yù)防與處理,二、不可抗力的認(rèn)定,意外事故必須發(fā)生在合同簽訂以后,不是因?yàn)楹贤?dāng)事人雙方自

3、身的過(guò)失或疏忽而導(dǎo)致的,意外事故是當(dāng)事人雙方所不能控制的、無(wú)能為力的,第八章 爭(zhēng)議的預(yù)防與處理,三、不可抗力事故的范圍,自然力量,如水災(zāi)、火災(zāi)、冰災(zāi)、暴風(fēng)雨、大雪、地震等,社會(huì)力量,如戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府禁令等,四、不可抗力事故的處理,結(jié)束合同,延期履行合同,第八章 爭(zhēng)議的預(yù)防與處理,第三節(jié) 仲裁,仲裁的含義 仲裁的特點(diǎn) 仲裁協(xié)議 仲裁條款,第八章 爭(zhēng)議的預(yù)防與處理,第三節(jié) 仲裁,仲裁（Arbitration）買賣雙方在爭(zhēng)議發(fā)生之前或發(fā)生之后，簽訂書面協(xié)議，自愿將爭(zhēng)議提交雙方所同意的第三者予以裁決，以解決爭(zhēng)議的一種方式。,第八章 爭(zhēng)議的預(yù)防與處理,仲裁的特點(diǎn),以雙方當(dāng)事人自愿為基礎(chǔ)，因而具有一定的

4、靈活性。,程序簡(jiǎn)單，處理問(wèn)題迅速及時(shí)。,裁決是終局性的，對(duì)雙方當(dāng)事人均有約束力，敗訴方不得上訴。,第八章 爭(zhēng)議的預(yù)防與處理,仲裁協(xié)議的作用,約束雙方當(dāng)事人只能以仲裁方式解決爭(zhēng)議,排除法院對(duì)有關(guān)案件的管轄權(quán),仲裁機(jī)構(gòu)獲得對(duì)爭(zhēng)議案件的管轄權(quán),第八章 爭(zhēng)議的預(yù)防與處理,仲裁條款,仲裁條款內(nèi)容,仲裁地點(diǎn),仲裁機(jī)構(gòu),仲裁程序,仲裁裁決的效力,仲裁費(fèi)用的負(fù)擔(dān),第八章 爭(zhēng)議的預(yù)防與處理,仲裁與訴訟的區(qū)別,第八章 爭(zhēng)議的預(yù)防與處理,二、不可抗力的認(rèn)定,意外事故必須發(fā)生在合同簽訂以后,不是因?yàn)楹贤?dāng)事人雙方自身的過(guò)失或疏忽而導(dǎo)致的,意外事故是當(dāng)事人雙方所不能控制的、無(wú)能為力的,第八章 爭(zhēng)議的預(yù)防與處理,三、不可

5、抗力事故的范圍,自然力量,如水災(zāi)、火災(zāi)、冰災(zāi)、暴風(fēng)雨、大雪、地震等,社會(huì)力量,如戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府禁令等,四、不可抗力事故的處理,結(jié)束合同,延期履行合同,第八章 爭(zhēng)議的預(yù)防與處理,第四節(jié) 仲裁,仲裁的含義 仲裁的特點(diǎn) 仲裁協(xié)議 仲裁條款,第八章 爭(zhēng)議的預(yù)防與處理,第三節(jié) 仲裁,仲裁（Arbitration）買賣雙方在爭(zhēng)議發(fā)生之前或發(fā)生之后，簽訂書面協(xié)議，自愿將爭(zhēng)議提交雙方所同意的第三者予以裁決，以解決爭(zhēng)議的一種方式。,第八章 爭(zhēng)議的預(yù)防與處理,仲裁的特點(diǎn),以雙方當(dāng)事人自愿為基礎(chǔ)，因而具有一定的靈活性。,程序簡(jiǎn)單，處理問(wèn)題迅速及時(shí)。,裁決是終局性的，對(duì)雙方當(dāng)事人均有約束力，敗訴方不得上訴。,第八章 爭(zhēng)議的預(yù)防與處理,仲裁協(xié)議的作用,約束雙方當(dāng)事人只能以仲裁方式解決爭(zhēng)議,排除法院對(duì)有關(guān)案件的管轄權(quán),仲裁機(jī)構(gòu)獲得對(duì)爭(zhēng)議案件的管轄權(quán),第八章 爭(zhēng)議的預(yù)防與處理,仲裁條款,仲裁條款內(nèi)容,仲裁地點(diǎn),仲裁機(jī)構(gòu),仲裁程序,仲裁裁決的效力,