1、第一講 組織理論概論 北京大學(xué)光華管理學(xué)院 許惠龍,2020/9/7,北京大學(xué)光華管理學(xué)院 許惠龍,2,教師介紹,許惠龍，北京科技大學(xué)工學(xué)學(xué)士；北京大學(xué)光華管理學(xué)院管理學(xué)碩士；北京大學(xué)光華管理學(xué)院組織管理系博士研究生。 工作經(jīng)歷： 1997820004 上海寶鋼集團(tuán)，技術(shù)主管（助理工程師）； 2000520018 北大縱橫管理咨詢公司，網(wǎng)站內(nèi)容主管； 2004620058 北京和敏管理咨詢公司，副總經(jīng)理（兼職）； 20062 北京科技大學(xué)科技園管理顧問(wèn)（兼職）； 200610 北京市宣武區(qū)國(guó)資委主任助理（掛職）。,2020/9/7,北京大學(xué)光華管理學(xué)院 許惠龍,3,教師介紹,研究領(lǐng)域： 領(lǐng)導(dǎo)部

2、屬交換，主要研究上下屬的互動(dòng)過(guò)程與交換質(zhì)量； 績(jī)效管理，主要研究大型國(guó)有企業(yè)的績(jī)效考核與績(jī)效管理； 利基戰(zhàn)略，主要研究中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。 主要著作及研究成果： 團(tuán)隊(duì)的變革，譯著，國(guó)際文化出版公司，2004年4月。 冠軍之道：利基戰(zhàn)略設(shè)計(jì)與實(shí)施，專著（合著），中國(guó)對(duì)外翻譯出版公司，2006年9月。 許惠龍、康榮平，“隱形冠軍：全球最優(yōu)秀的公司”，管理世界，2003年第7期。 許惠龍，“領(lǐng)導(dǎo)部屬交換與上下屬信任的交互發(fā)展模型”，中國(guó)行政管理，2006年第8期。,2020/9/7,北京大學(xué)光華管理學(xué)院 許惠龍,4,教師介紹,李金波，中國(guó)人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士；中國(guó)社會(huì)科學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士；北京大學(xué)光華

3、管理學(xué)院組織管理系博士研究生。 研究領(lǐng)域： 契約與組織理論 人力資源經(jīng)濟(jì)學(xué) 政治過(guò)程中激勵(lì) 代表性研究成果： 聶輝華、李金波，“政企合謀與經(jīng)濟(jì)發(fā)展”，經(jīng)濟(jì)學(xué)季刊，2006年第6卷第1期，p75-90. 李金波，企業(yè)內(nèi)的隱性契約，2004年，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院研究生院優(yōu)秀碩士論文。,2020/9/7,北京大學(xué)光華管理學(xué)院 許惠龍,5,課程熱身,您的姓名 您的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)（實(shí)習(xí)、兼職） 您對(duì)組織理論的認(rèn)識(shí) 您對(duì)本課程的期望 什么樣的課程是最有效？如何評(píng)估？,2020/9/7,北京大學(xué)光華管理學(xué)院 許惠龍,6,本講要點(diǎn),組織的含義 正式組織與非正式組織 現(xiàn)代企業(yè)的特征 組織人的素質(zhì) 人性假設(shè)變遷 組織理

4、論的主要內(nèi)容 組織管理理論的演變,2020/9/7,北京大學(xué)光華管理學(xué)院 許惠龍,7,什么是組織?,組織一詞來(lái)自希臘文“ORGANON”，意思是“工具”、“手段”。 1873年以前，組織一詞主要用以說(shuō)明生物的組合狀態(tài)。 1873年英國(guó)哲學(xué)家赫伯特斯賓塞將組織一詞引入社會(huì)科學(xué)，提出“社會(huì)有機(jī)體”的概念，即認(rèn)為組織是多種要素組合的系統(tǒng)或社會(huì)。,2020/9/7,北京大學(xué)光華管理學(xué)院 許惠龍,8,什么是組織?,組織是： 有目標(biāo)的，即懷有某種目的的人群； 心理系統(tǒng)，即群體中相互作用的人群； 技術(shù)系統(tǒng)，即運(yùn)用知識(shí)和技能的人群； 有結(jié)構(gòu)的活動(dòng)整體，即在特定關(guān)系模式中一起工作的人群。 卡斯特 & 羅森茨韋克

5、（1970）,2020/9/7,北京大學(xué)光華管理學(xué)院 許惠龍,9,什么是組織?,一群人為達(dá)到某些目標(biāo)而共同工作的有組織的社會(huì)實(shí)體。 組織的三個(gè)特征： 兩個(gè)或以上的人 有特殊的目的 精心安排的結(jié)構(gòu) 您知道的組織類型有哪些？,2020/9/7,北京大學(xué)光華管理學(xué)院 許惠龍,10,什么是組織?,組織是追求目標(biāo)的理性實(shí)體，如企業(yè)； 組織是權(quán)力分子的結(jié)盟，如立法機(jī)構(gòu)； 組織與環(huán)境護(hù)動(dòng)的開(kāi)放系統(tǒng)，如科研單位； 組織是為了實(shí)現(xiàn)目的的人為系統(tǒng)，如宗教團(tuán)體； 組織是由相對(duì)獨(dú)立的單位組成的松散式結(jié)構(gòu)，如學(xué)校；,組織是影響決策的政治系統(tǒng)，如工會(huì)； 組織是對(duì)內(nèi)部成員互動(dòng)加以約束的工具；如軍隊(duì)； 組織是通過(guò)內(nèi)部縱向、橫

6、向關(guān)系處理資訊的單位，如行政部門(mén)； 組織是成員只能接受制度而無(wú)權(quán)自由選擇偏好的模式，如工廠； 組織是由不成文的協(xié)議構(gòu)成的團(tuán)體，如利益集團(tuán)。,加雷思摩根（Gareth Morgan），1986,2020/9/7,北京大學(xué)光華管理學(xué)院 許惠龍,11,正式組織與非正式組織,正式組織是為了有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，而明確規(guī)定組織成員之間職責(zé)和相互關(guān)系的一種結(jié)構(gòu)，其組織制度和規(guī)范對(duì)成員具有正式的約束力。這是判別一個(gè)組織是否正式組織的主要標(biāo)準(zhǔn)我們不考慮它是否注冊(cè)登記，是否合法； 非正式組織則是組織成員在感情相投的基礎(chǔ)上，由于現(xiàn)實(shí)觀點(diǎn)、愛(ài)好、興趣、習(xí)慣、志向等一致而自發(fā)形成的結(jié)伙關(guān)系。非正式組織也有自己的目的，也

7、可能存在分工，但是其目的和分工并不是經(jīng)過(guò)正式的計(jì)劃的，也沒(méi)有嚴(yán)格的規(guī)章制度來(lái)保證其目的和分工的實(shí)施和存續(xù)。非正式組織中的目的和分工是自發(fā)的、富有彈性的、非生存性的或自?shī)市缘摹?2020/9/7,北京大學(xué)光華管理學(xué)院 許惠龍,12,正式組織與非正式組織,正式組織 有經(jīng)過(guò)計(jì)劃的正式的組織結(jié)構(gòu) 有意創(chuàng)造出具有一定形式的關(guān)系 通常用組織結(jié)構(gòu)圖來(lái)說(shuō)明 傳統(tǒng)理論推崇正式組織,非正式組織 沒(méi)有正式計(jì)劃的組織結(jié)構(gòu) 經(jīng)由相互作用而自發(fā)產(chǎn)生 不用圖表來(lái)說(shuō)明 人際關(guān)系理論推崇非正式組織,您身處哪些正式組織與非正式組織？,2020/9/7,北京大學(xué)光華管理學(xué)院 許惠龍,13,非正式組織的特點(diǎn),非正式組織在滿足組織成員

8、個(gè)人的心理和感情需要方面較正式組織更具有優(yōu)越性。 非正式組織形式靈活，穩(wěn)定性弱，覆蓋面廣（可以滲透組織內(nèi)不同部門(mén)甚至組織外部），幾乎所有正式組織的成員都介入某種類型的非正式組織。 管理者應(yīng)正視非正式組織的存在，在組織中有意識(shí)地引導(dǎo)和促進(jìn)具有積極意義的非正式組織的形成和發(fā)展，努力使其成為正式組織的輔助力量。,2020/9/7,北京大學(xué)光華管理學(xué)院 許惠龍,14,什么是組織？,課堂討論 什么是好的組織？ 什么是你樂(lè)于在其中工作的組織？,2020/9/7,北京大學(xué)光華管理學(xué)院 許惠龍,15,當(dāng)代企業(yè)的特征,傳統(tǒng)企業(yè) 穩(wěn)定、不靈活 以工作為中心 永久的工作 個(gè)人導(dǎo)向 管理者做決策 規(guī)則導(dǎo)向 員工同質(zhì)性

9、高 層級(jí)性關(guān)系,現(xiàn)代企業(yè) 動(dòng)態(tài)、靈活 以技能為中心 暫時(shí)的工作 團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向 員工參與決策 客戶導(dǎo)向 勞動(dòng)力多樣化 橫向和網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,2020/9/7,北京大學(xué)光華管理學(xué)院 許惠龍,16,組織人,當(dāng)代社會(huì)每個(gè)人都隸屬于一個(gè)或更多的組織，他/她為組織服務(wù)，從組織中獲得生活和發(fā)展的資源和機(jī)會(huì)。 這種狀況使得當(dāng)今社會(huì)的人變成“工作組織人” 人所經(jīng)歷的三個(gè)階段：自然人社會(huì)人組織人 工作組織人應(yīng)當(dāng)具備哪些條件或素質(zhì)？,2020/9/7,北京大學(xué)光華管理學(xué)院 許惠龍,17,組織人的素質(zhì),2020/9/7,北京大學(xué)光華管理學(xué)院 許惠龍,18,人性假設(shè)的變遷,理性經(jīng)濟(jì)人（科學(xué)管理學(xué)派） 社會(huì)人（人際關(guān)系學(xué)派） 自我

10、實(shí)現(xiàn)人（行為科學(xué)學(xué)派） 復(fù)雜人（權(quán)變思想學(xué)派） 觀念人（組織文化學(xué)派） 組織人（組織行為學(xué)派）,2020/9/7,北京大學(xué)光華管理學(xué)院 許惠龍,19,什么是組織理論？,組織理論可以界定為研究組織的結(jié)構(gòu)、職能和運(yùn)轉(zhuǎn)及組織中群體行為和個(gè)人行為的知識(shí)體系。 D.S.皮尤（組織理論精粹）,2020/9/7,北京大學(xué)光華管理學(xué)院 許惠龍,20,組織理論的知識(shí)體系,組織的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境； 組織的界線與活動(dòng)范圍； 組織之間的界面； 組織的結(jié)構(gòu)； 組織中的正式與非正式關(guān)系； 組織中的權(quán)力、職權(quán)和影響； 組織的目標(biāo)與價(jià)值系統(tǒng),組織中的群體動(dòng)力學(xué)； 組織成員的激勵(lì)； 組織成員的選擇與配置 組織的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)；

11、 組織中的管理過(guò)程； 組織中的信息與決策； 組織的變革與發(fā)展等。,2020/9/7,北京大學(xué)光華管理學(xué)院 許惠龍,21,界定組織理論的邊界,2020/9/7,北京大學(xué)光華管理學(xué)院 許惠龍,22,組織理論與管理實(shí)踐的結(jié)合,作為管理的具體實(shí)踐或?qū)嶋H的技術(shù)手段，組織理論主要包括： 管理過(guò)程（計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制） 管理決策（判斷、戰(zhàn)略、協(xié)作、作業(yè)/戰(zhàn)術(shù)等多個(gè)層面的決策） 管理對(duì)象（工商企業(yè)、政府、教育單位、宗教、軍事組織等）,2020/9/7,北京大學(xué)光華管理學(xué)院 許惠龍,23,組織理論與相關(guān)學(xué)科的關(guān)系,行為科學(xué)（人類學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)）； 社會(huì)科學(xué)（經(jīng)濟(jì)學(xué)、政治學(xué)、歷史學(xué)）； 分析科學(xué)（數(shù)學(xué)、統(tǒng)

12、計(jì)學(xué)、比較分析）； 哲學(xué)等,2020/9/7,北京大學(xué)光華管理學(xué)院 許惠龍,24,組織管理思想的演變,古典管理思想 泰勒、法約爾、馬克斯韋伯 近代管理思想 巴納德、梅奧 當(dāng)代管理思想 管理過(guò)程流派、管理科學(xué)流派、組織管理流派 行為科學(xué)流派、系統(tǒng)學(xué)派、權(quán)變學(xué)派,2020/9/7,北京大學(xué)光華管理學(xué)院 許惠龍,25,泰勒的科學(xué)管理理論,泰勒（1856-1915）：科學(xué)管理之父 主要著作： 1895年，計(jì)件工資制 1903年，工廠管理 1911年，科學(xué)管理原理 如何解決磨洋工問(wèn)題？,2020/9/7,北京大學(xué)光華管理學(xué)院 許惠龍,26,泰勒的科學(xué)管理理論,泰勒理論貢獻(xiàn)的四個(gè)方面 動(dòng)作和時(shí)間研究 科學(xué)

13、管理原理 組織計(jì)劃原理 組織職能化原理 組織的例外原理 泰勒最根本的貢獻(xiàn) 在管理實(shí)踐與管理問(wèn)題研究中首次采用觀察、記錄、調(diào)查、試驗(yàn)等近代分析科學(xué)方法 將管理問(wèn)題視為一種系統(tǒng)方法，并把管理同組織職能、把管理同哲學(xué)范疇結(jié)合在一起。,2020/9/7,北京大學(xué)光華管理學(xué)院 許惠龍,27,泰勒的科學(xué)管理理論,泰勒制的要點(diǎn) 科學(xué)管理的中心問(wèn)題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率：時(shí)間動(dòng)作研究 為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，需要挑選與培訓(xùn)第一流的工人 使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作辦法，使用標(biāo)準(zhǔn)化的工具、機(jī)器、材料，在標(biāo)準(zhǔn)化的工作環(huán)境中工作 采用刺激性的工資報(bào)酬制度激勵(lì)工人努力工作 實(shí)行勞資合作，做大蛋糕，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 把計(jì)劃職能與執(zhí)行職能

14、分開(kāi) 以科學(xué)工作方法取代經(jīng)驗(yàn)工作方法 實(shí)行職能工長(zhǎng)制，細(xì)化生產(chǎn)管理過(guò)程 管理控制中實(shí)施例外原則,2020/9/7,北京大學(xué)光華管理學(xué)院 許惠龍,28,法約爾的一般管理理論,法約爾（1841-1925）：法國(guó)工程師和管理學(xué)家，出生于法國(guó)富裕資產(chǎn)階級(jí)家庭，從采礦工程師到總經(jīng)理，“古典管理理論之父”。 主要著作： 1908年，一般管理原則 1916年/1949年，工業(yè)管理與一般管理,2020/9/7,北京大學(xué)光華管理學(xué)院 許惠龍,29,法約爾的一般管理理論,法約爾的理論貢獻(xiàn)： 社會(huì)組織理論（社會(huì)體、六種基本職能） 組織因素理論（外部形態(tài)因素、內(nèi)在因素） 組織職能理論（六種職能與能力等級(jí)） 組織運(yùn)行理

15、論（組織管理五要素） 組織管理原則（14條原則） 組織中的參謀部（參謀人員的功能） 組織中的“跳板”原則（層級(jí)原則與橫向溝通）,2020/9/7,北京大學(xué)光華管理學(xué)院 許惠龍,30,法約爾的一般管理理論,六種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與五大管理職能 經(jīng)營(yíng)是引導(dǎo)一個(gè)組織趨向一個(gè)目標(biāo)：技術(shù)活動(dòng)（生產(chǎn)）、商業(yè)活動(dòng)（交換活動(dòng)）、財(cái)務(wù)活動(dòng)（資金的籌集、控制和使用）、安全活動(dòng)（財(cái)物和人身安全）、會(huì)計(jì)活動(dòng)（計(jì)帳算帳、成本核算和統(tǒng)計(jì)等）、管理活動(dòng)（計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制） 管理的五大職能的思想，成為認(rèn)識(shí)管理職能與管理過(guò)程的一般性框架 14條管理原則 勞動(dòng)分工原則、權(quán)力與責(zé)任對(duì)等原則、紀(jì)律原則、統(tǒng)一指揮原則、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則、

16、個(gè)人利益服從整體利益的原則、員工報(bào)酬原則、集權(quán)原則、等級(jí)系列原則、秩序原則、公平原則、人員穩(wěn)定原則、首創(chuàng)精神原則、團(tuán)結(jié)合作原則,2020/9/7,北京大學(xué)光華管理學(xué)院 許惠龍,31,馬克斯韋伯的理想行政組織理論,馬克斯韋伯（1864-1920）：著名德國(guó)社會(huì)學(xué)家；組織理論之父，官僚制、科層制、理想的行政組織理論。 主要著作： 1930年，新教倫理與資本主義精神 1947年，社會(huì)與經(jīng)濟(jì)組織理論 馬克斯韋伯的理論貢獻(xiàn)： 組織類型理論（合法權(quán)力的三種形式與對(duì)應(yīng)的組織類型） 組織效率理論（官僚制度的高效率） 組織的權(quán)力與結(jié)構(gòu)理論（法定權(quán)力的具體規(guī)定）,2020/9/7,北京大學(xué)光華管理學(xué)院 許惠龍,3

17、2,馬克斯韋伯的理想行政組織理論,官僚制的特征 在勞動(dòng)分工基礎(chǔ)上，規(guī)定每個(gè)崗位的權(quán)力和責(zé)任，把這些權(quán)力和責(zé)任作為明確規(guī)范而制度化。（權(quán)責(zé)規(guī)范制度化） 按照不同職位權(quán)力的大小，確定其在組織中的地位，形成有序的等級(jí)系統(tǒng)并形成制度化。（等級(jí)系統(tǒng)制度化） 明確規(guī)定職位特性以及該職位對(duì)人應(yīng)有能力的要求。根據(jù)技術(shù)資格挑選組織成員。（職位特性與職位要求） 管理人員根據(jù)法律制度賦予的權(quán)力處于擁有權(quán)力的地位，原則上所有人都服從制度規(guī)定，不是服從于某個(gè)人 管理人員實(shí)施管理時(shí)，只負(fù)責(zé)特定的工作，擁有執(zhí)行自己職能所必要的權(quán)力 管理者的職務(wù)是他的職業(yè)，有固定報(bào)酬，有按才干晉升的機(jī)會(huì)，應(yīng)忠于職守而不是忠于某個(gè)人,2020

18、/9/7,北京大學(xué)光華管理學(xué)院 許惠龍,33,巴納德的近代組織管理理論,巴納德（1886-1961）：近代管理理論奠基人之一，其組織管理理論揭示了管理過(guò)程的基本原理，提出“組織理論是現(xiàn)代管理理論的核心”。 主要著作 1938年，經(jīng)理人員的職能 1948年，組織與管理,2020/9/7,北京大學(xué)光華管理學(xué)院 許惠龍,34,巴納德的近代組織管理理論,組織要維持三方面平衡 組織內(nèi)部個(gè)人與整體之間的平衡；組織與環(huán)境之間的平衡；組織動(dòng)態(tài)平衡。 管理人員的職能 最根本的職能是協(xié)調(diào)、實(shí)現(xiàn)組織三方面平衡； 三方面的基本職能：建立與維持信息聯(lián)系系統(tǒng)；從組織成員那里獲得必要的努力；規(guī)定組織的共同目標(biāo) 正式組織與非正式組織 正式組織：兩個(gè)或兩個(gè)以上個(gè)人的有意識(shí)協(xié)調(diào)的行為或力的系統(tǒng)；包含協(xié)作意愿、共同目標(biāo)、信息溝通三個(gè)基本要素 非正式組織：個(gè)人相互接觸中無(wú)意識(shí)地帶有體系化、類型化特征的多種心理因素的體系,2020/9/7,北京大學(xué)光華管理學(xué)院 許惠龍,35,梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō),梅奧（1880-1949）：美國(guó)行為科學(xué)學(xué)家，哈佛大學(xué)教授。梅奧通過(guò)霍桑試驗(yàn)，提出著名的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)，開(kāi)辟了行為科學(xué)研究道路。 主要著作： 1933年，工業(yè)文明中人的問(wèn)題； 1945年，工業(yè)文明中的社會(huì)問(wèn)題。,2020/9/7,北京大學(xué)光