1、,Property Management 小區(qū)管理社會(huì)化進(jìn)程加快，新興的物業(yè)管理離我們?cè)絹碓浇?對(duì)物業(yè)管理的學(xué)習(xí)不僅是專業(yè)人員的需求，而且也是實(shí)現(xiàn)“居者有所居”之后對(duì)生活質(zhì)量有更高要求的每位居民之所需。,專業(yè)從業(yè)人員培養(yǎng)： 我國(guó)物業(yè)管理專業(yè)教育培訓(xùn)體系已初具，模式可分為： 1）學(xué)校的學(xué)歷教育； 2）職業(yè)技能培訓(xùn)。 我?！拔飿I(yè)管理”課程作為工程管理專業(yè)的一門專業(yè)方向課而開設(shè)。,課程教學(xué)目的： 學(xué)生初步掌握與熟悉物業(yè)管理的基本原理、方法與內(nèi)容，具備從事工程管理或?qū)I(yè)的物業(yè)管理實(shí)踐工作、人才培養(yǎng)與初步研究的基本知識(shí)，具備分析與解決物業(yè)管理相關(guān)問題的基本思路和從事各類物業(yè)服務(wù)的基本能力與基本素養(yǎng)。,

2、教學(xué)方法： 課堂講授 案例展示 課堂討論與辯論 實(shí)務(wù)練習(xí) 物業(yè)小區(qū)參觀實(shí)踐,教學(xué)內(nèi)容： 第一章 物業(yè)與物業(yè)管理概述 第二章物業(yè)管理的理論分析 第三章物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)及其設(shè)置 第四章 物業(yè)管理法規(guī)概論 第五章 物業(yè)管理招投標(biāo)概述,教學(xué)內(nèi)容： 第六章 物業(yè)管理的全程程序 第七章 物業(yè)管理的運(yùn)作 第八章物業(yè)服務(wù)資金的使用與管理 第九章不同類型物業(yè)的管理與服務(wù),推薦學(xué)習(xí)資源 - 教材與著作 王娜主編，物業(yè)管理英語(yǔ)，中國(guó)建筑工業(yè)出版社2006. 方芳、呂萍編著，物業(yè)管理，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，1997. 王青蘭、齊堅(jiān)主編，物業(yè)管理理論與實(shí)務(wù)，高等教育出版社，1998.,推薦學(xué)習(xí)資源 - 教材與著作 周宇，顧祥

3、紅編著，現(xiàn)代物業(yè)管理，東北財(cái)經(jīng)出版社，2001. 黃安永，現(xiàn)代房地產(chǎn)物業(yè)管理，東南大學(xué)出版社，2002. 李福平，物業(yè)管理學(xué)，復(fù)旦大學(xué)出版社，2002.,推薦學(xué)習(xí)資源 - 教材與著作 譚善勇、郭立，物業(yè)管理理論與實(shí)務(wù)，機(jī)械工業(yè)出版社，2005. 姜早龍等，物業(yè)管理概論，武漢理工大學(xué)出版社，2008. 周志宏主編，物業(yè)管理工作流程與工作標(biāo)準(zhǔn)，中國(guó)紡織出版社 ，2008。,推薦學(xué)習(xí)資源 - 教材與著作 王珺之，王玲玲編著，物業(yè)管理工具箱，機(jī)械工業(yè)出版社，2009. 臧煒彤等，物業(yè)管理概論，化學(xué)工業(yè)出版社，2013年。,推薦學(xué)習(xí)資源 - 專門雜志 中國(guó)物業(yè)管理 住宅與房地產(chǎn)物業(yè)管理 現(xiàn)代物業(yè)新業(yè)主,

4、推薦學(xué)習(xí)資源 - 網(wǎng)絡(luò)資源 中國(guó)物業(yè)管理網(wǎng)（）； 中國(guó)物業(yè)管理培訓(xùn)網(wǎng)（）； 中國(guó)物業(yè)管理在線（,推薦學(xué)習(xí)資源 - 網(wǎng)絡(luò)資源 中國(guó)建設(shè)教育網(wǎng)（ 中國(guó)物業(yè)管理師網(wǎng)（,基本要求 課堂參與 平時(shí)作業(yè) 到課率 實(shí)踐報(bào)告,CHAPERT ONE PROPERTY 在規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、交付使用時(shí)都要征求物業(yè)管理公司意見;小區(qū)建成以后，開發(fā)公司應(yīng)按規(guī)定交全售后維修養(yǎng)護(hù)基金。,三、物業(yè)管理的宏觀視野與層次劃分,1.政府管理 5）政府組織開展物業(yè)管理先進(jìn)單位及文明住宅小區(qū)的評(píng)選，以促進(jìn)物業(yè)管理持續(xù)、深入地開展。 6）組建物業(yè)管理市場(chǎng)及其管理機(jī)構(gòu)。,三、物業(yè)管理的宏觀視野與層次劃分,2.行業(yè)管理 1）根據(jù)國(guó)家制定的

5、有關(guān)法律法規(guī)以及當(dāng)?shù)卣鞴懿块T的要求，制訂本行業(yè)的發(fā)展規(guī)劃及技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策，組織行業(yè)內(nèi)部的信息交流。 2）開展行業(yè)調(diào)研，辦好協(xié)會(huì)簡(jiǎn)報(bào)或雜志，收集資料，提供行業(yè)信息，并對(duì)本行業(yè)的熱點(diǎn)、重點(diǎn)問題進(jìn)行科學(xué)研究。 3）為物業(yè)管理公司提供各種業(yè)務(wù)咨詢，舉辦各類專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。,三、物業(yè)管理的宏觀視野與層次劃分,2.行業(yè)管理 4）協(xié)助政府主管部門開展物業(yè)管理評(píng)優(yōu)活動(dòng)，負(fù)責(zé)制定評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)及方案,幫助整理材料,積極推薦參加評(píng)選的對(duì)象。 5）參與物業(yè)管理市場(chǎng)工作，向所有協(xié)會(huì)或負(fù)責(zé)單位提供市場(chǎng)行情。定期的向協(xié)會(huì)成員通報(bào)表?yè)P(yáng)規(guī)范管理好的單位，批評(píng)幫助未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的單位。,三、物業(yè)管理的宏觀視野與層次劃分,3.物業(yè)

6、服務(wù)企業(yè)開展的管理 物業(yè)服務(wù)企業(yè)是物業(yè)管理的具體操作者，是以提供服務(wù)獲得收益的法人單位。它所開展的工作內(nèi)容具體而豐富。而這是學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，且不特別指出，課程內(nèi)容均關(guān)此層面。 1）物業(yè)管理的基本業(yè)務(wù) 2）物業(yè)管理的專項(xiàng)業(yè)務(wù) 3）物業(yè)管理的特色業(yè)務(wù) 4）物業(yè)管理的多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),三、物業(yè)管理的宏觀視野與層次劃分,3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展的管理 1）物業(yè)管理的基本業(yè)務(wù) 對(duì)物業(yè)進(jìn)行日常維修保養(yǎng)和計(jì)劃修理工作，是物管的基礎(chǔ)工作。 2）物業(yè)管理的專項(xiàng)業(yè)務(wù) 治安保衛(wèi) 環(huán)境衛(wèi)生 消防安全 園林綠化 日常修理 車輛交通,此兩項(xiàng)為物業(yè)管理的基礎(chǔ)工作。 一般在物業(yè)服務(wù)合同中約定,三、物業(yè)管理的宏觀視野與層次劃分,3.物業(yè)服

7、務(wù)企業(yè)開展的管理 3）物業(yè)管理的特色業(yè)務(wù) 特約服務(wù)：接受業(yè)務(wù)委托提供給業(yè)主的服務(wù)，如：車輛保管、室內(nèi)清潔、代購(gòu)商品、家庭護(hù)理、接送小孩等； 便民服務(wù)：物業(yè)管理企業(yè)和社會(huì)聯(lián)合舉辦的服務(wù)項(xiàng)目（商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文體娛樂、教育衛(wèi)生、交通網(wǎng)點(diǎn)） 4）物業(yè)管理的多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù) 以多種經(jīng)營(yíng)的收入來彌補(bǔ)管理費(fèi)的短缺。如：投資咨詢、中介、代理經(jīng)租、住房交換、房屋更新、開發(fā)裝潢、設(shè)備安裝和經(jīng)營(yíng)建材等。,相關(guān)鏈接 2003年深圳物業(yè)管理企業(yè)的收入排行榜卻爆出一個(gè)大冷門，收入排在榜首的并非是管理面積號(hào)稱千萬(wàn)平方米以上的物業(yè)管理企業(yè)，而是管理面積僅為400萬(wàn)平方米，以高端的商業(yè)物業(yè)為主的深圳中航物業(yè)，其年收入高達(dá)14690萬(wàn)元

8、。還有，境外的第一太平洋戴維斯、戴德梁行等香港的物業(yè)管理公司憑借自身經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)入內(nèi)地，在內(nèi)地扮演物業(yè)管理公司“老師”兼競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的雙重身份：一方面對(duì)物業(yè)管理公司進(jìn)行管理咨詢和輸出，另一方面直接托管高檔物業(yè)項(xiàng)目，志在拿下服務(wù)和項(xiàng)目?jī)蓚€(gè)市場(chǎng)的高端業(yè)務(wù) ，對(duì)“微利行業(yè)”、“規(guī)模取勝”的行業(yè)生存發(fā)展態(tài)勢(shì)及格局。 物業(yè)管理新資訊,1. 物業(yè)管理與傳統(tǒng)房產(chǎn)管理的比較 2. 物業(yè)管理與社區(qū)管理的比較,四、物業(yè)管理與其他形式管理的比較,1. 物業(yè)管理與傳統(tǒng)房產(chǎn)管理的比較,四、物業(yè)管理與其他形式管理的比較,四、物業(yè)管理與其他形式管理的比較,2. 物業(yè)管理與社區(qū)管理的比較 社區(qū)管理是指為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革和社

9、會(huì)體制轉(zhuǎn)型，以街道辦為主協(xié)調(diào)和組織各種團(tuán)體，通過專門化分工和發(fā)動(dòng)居民廣泛開展互助活動(dòng)，對(duì)一定地域內(nèi)的居民的社會(huì)生活進(jìn)行社會(huì)化、綜合性的管理。 具體而言有以下幾點(diǎn)區(qū)別： 1）兩者的管理主體不同 2）兩者的管理核心不同 3）兩者的管理性質(zhì)不同,物業(yè)管理主要是以物業(yè)公司為管理主體，而社區(qū)管理則是在街道辦事處領(lǐng)導(dǎo)下的行政管理和在街道辦事處組織引導(dǎo)下，社區(qū)有關(guān)單位和居民共同參加的綜合管理。,四、物業(yè)管理與其他形式管理的比較,2. 物業(yè)管理與社區(qū)管理的比較 社區(qū)管理是指為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革和社會(huì)體制轉(zhuǎn)型，以街道辦為主協(xié)調(diào)和組織各種團(tuán)體，通過專門化分工和發(fā)動(dòng)居民廣泛開展互助活動(dòng)，對(duì)一定地域內(nèi)的居民的社會(huì)生活進(jìn)

10、行社會(huì)化、綜合性的管理。 具體而言有以下幾點(diǎn)區(qū)別： 1）兩者的管理主體不同 2）兩者的管理核心不同 3）兩者的管理性質(zhì)不同,物業(yè)管理以各類房屋、相關(guān)配套設(shè)備、設(shè)施及場(chǎng)地的使用、維修、養(yǎng)護(hù)為核心的管理；而社區(qū)管理主要是圍繞著“人的居住”而實(shí)施的管理。,四、物業(yè)管理與其他形式管理的比較,2. 物業(yè)管理與社區(qū)管理的比較 社區(qū)管理是指為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革和社會(huì)體制轉(zhuǎn)型，以街道辦為主協(xié)調(diào)和組織各種團(tuán)體，通過專門化分工和發(fā)動(dòng)居民廣泛開展互助活動(dòng)，對(duì)一定地域內(nèi)的居民的社會(huì)生活進(jìn)行社會(huì)化、綜合性的管理。 具體而言有以下幾點(diǎn)區(qū)別： 1）兩者的管理主體不同 2）兩者的管理核心不同 3）兩者的管理性質(zhì)不同,物業(yè)管理主

11、要是通過經(jīng)營(yíng)性有償服務(wù)實(shí)施，是一種經(jīng)營(yíng)行為;而社區(qū)管理則主要以行政管理、互助管理等方式來實(shí)施。,四、物業(yè)管理與其他形式管理的比較,2. 物業(yè)管理與社區(qū)管理的比較,物業(yè)管理與社區(qū)管理也有密切的關(guān)系： 1）物業(yè)管理是社區(qū)管理的組成部分，兩者是整體與部分的關(guān)系。 2）兩兩相互影響、相互作用。物業(yè)管理主要通過對(duì)人們思想、精神之外的外部環(huán)境的塑造，來促進(jìn)人們的思想、精神和道德的升華。而社區(qū)管理則深入到了人們的精神生活，通過物業(yè)管理和人們精神世界的創(chuàng)建等多種途徑來實(shí)現(xiàn)文明社區(qū)的建設(shè)。可以說，物業(yè)管理搞不好，社區(qū)管理同樣不會(huì)搞好；而社區(qū)管理搞不好，物業(yè)管理的開展就會(huì)遇到這樣或那樣的障礙。,后勤服務(wù)集團(tuán)與物業(yè)

12、管理異同,Property management is the process of overseeing the operation and maintenance of real property to achieve the objectives of the property ownerSometimes owners manage their own property, particularly small properties and particularly when they themselves occupy part of the spaceBut for larger p

13、roperties or those whose owners live at a distance, management is usually performed by a paid property manager, either an individual or a management firm,Property management has long been an underrated function in the real estate industryThe need for professional management did not become apparent u

14、ntil the depression of the 1930s, running a large commercial or residential project in which hundreds or thousands of people reside or work is a highly challenging task，calling for training，good judgment，variety of technical skills,本節(jié)教學(xué)內(nèi)容： 一、國(guó)際上物業(yè)管理的起源與發(fā)展 二、物業(yè)管理在我國(guó)的產(chǎn)生 三、物業(yè)管理在我國(guó)的發(fā)展 本節(jié)教學(xué)重點(diǎn)： 了解物業(yè)管理的起源原

15、由以及發(fā)展現(xiàn)狀； 了解我國(guó)物業(yè)管理的起源及其原由與發(fā)展現(xiàn)狀。,一、國(guó)際上物業(yè)管理的起源與發(fā)展,1.起源時(shí)間、緣由： 民間的物業(yè)管理活動(dòng)于19世紀(jì)60年代在英國(guó)開啟了科學(xué)化、專門化、行業(yè)化進(jìn)程。 2.關(guān)鍵人物: 奧克塔維婭希爾(Octavia Hill) 3.緣起產(chǎn)生原因: 工業(yè)革命 工業(yè)化 城市化 4.現(xiàn)代意義上的物業(yè)管理形成于19世紀(jì)末20世紀(jì)初的美國(guó)。高層建筑產(chǎn)生專業(yè)性管理需求。,一、國(guó)際上物業(yè)管理的起源與發(fā)展,5.發(fā)展標(biāo)志性事件 1908年：CBMO芝加哥建筑物管理人員組織成立。關(guān)鍵人物芝加哥摩天大樓的所有者和管理者喬治A霍爾特； 1911年：BOO建筑物業(yè)主組織；BOMA建筑物業(yè)主與管

16、理人員協(xié)會(huì)； 1933年：IREM美國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)成立。,一、國(guó)際上物業(yè)管理的起源與發(fā)展,6.發(fā)展基本特征 從國(guó)外近幾年的實(shí)踐來看，現(xiàn)代意義的PM（或REM）與我國(guó)開展的物業(yè)管理，在內(nèi)容和范圍上存在一定的差別，它一般體現(xiàn)出以下的具體特征。 1）內(nèi)容及范圍廣義性； 2）物業(yè)管理的服務(wù)性特征； 3）設(shè)施管理模式的產(chǎn)生及其與PM的關(guān)系。,二、物業(yè)管理在我國(guó)的產(chǎn)生,1.產(chǎn)生原因: 伴隨我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與國(guó)家改革開放的實(shí)施而實(shí)現(xiàn)的。 2.時(shí)間與標(biāo)志: 深圳市物業(yè)管理公司，該公司成立于1981年3月10日，是我國(guó)新型房地產(chǎn)管理模式誕生的標(biāo)志，意味著中國(guó)的房地產(chǎn)管理發(fā)生了劃時(shí)代的變化。,相關(guān)鏈接：東湖麗苑

17、：夢(mèng)開始的地方 東湖麗苑的尊嚴(yán)和神圣，在于它所開創(chuàng)的中國(guó)物業(yè)管理歷史，以及它所代表的中國(guó)物業(yè)管理發(fā)源地這一標(biāo)志性的符號(hào)。 1980年8月，作為中國(guó)第一個(gè)涉外商品房住宅小區(qū)的東湖麗苑開始動(dòng)工興建，1981年9月，東湖麗苑正式交付使用，與此同時(shí)，東湖麗苑物業(yè)管理處也應(yīng)運(yùn)而生。房屋銷售是出奇地好，蜂擁而至的香港人在短時(shí)間內(nèi)將這個(gè)小區(qū)的房屋搶購(gòu)一空。小區(qū)的入住率高達(dá)95%以上。 東湖麗苑的建成，在當(dāng)時(shí)所產(chǎn)生的效應(yīng)毫不遜色于稍后建成的深圳標(biāo)志性建筑國(guó)貿(mào)大廈。 2001年3月10日，它得到了一個(gè)既是情理之中又在意料之外的光榮，這一天，國(guó)家建設(shè)部和深圳市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在東湖麗苑小區(qū)前，豎起一塊紀(jì)念碑碑上刻有“深圳

18、物業(yè)管理第一村”的字樣。今天，這塊紀(jì)念碑豎立在小區(qū)大門口最顯眼的位置,訴說著東湖麗苑過去的輝煌。,三、物業(yè)管理在我國(guó)的發(fā)展,1.國(guó)家或地方政府的推動(dòng) 2.實(shí)踐中取得的進(jìn)步 3.教育培訓(xùn)體系的建立 4.從業(yè)人數(shù)佐證 5.管理領(lǐng)域與范圍的不斷拓展,三、物業(yè)管理在我國(guó)的發(fā)展,1.國(guó)家或地方政府的推動(dòng),1989年，國(guó)家建設(shè)部開始有計(jì)劃地組織物業(yè)管理新模式在住宅建設(shè)試點(diǎn)小區(qū)的應(yīng)用；1989年9月13日，建設(shè)部在大慶市召開了第一次“全國(guó)城市住宅小區(qū)管理工作會(huì)議”； 1990年6月28日，建設(shè)部在沈陽(yáng)市召開“全國(guó)城市住宅小區(qū)管理試點(diǎn)工作會(huì)議”，先后頒布全國(guó)城市文明住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)、全國(guó)城市文明住宅小區(qū)達(dá)標(biāo)考評(píng)辦

19、法、全國(guó)城市文明住宅小區(qū)達(dá)標(biāo)考評(píng)實(shí)施細(xì)則等； 1992年3月6日，第二次“全國(guó)城市住宅小區(qū)管理試點(diǎn)工作會(huì)議”在北京召開；九屆全國(guó)人大四次會(huì)議通過的中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十個(gè)五年計(jì)劃綱要明確提出要“規(guī)范發(fā)展物業(yè)管理業(yè)”這一重要決策。,三、物業(yè)管理在我國(guó)的發(fā)展,1.國(guó)家或地方政府的推動(dòng),1994年3月21日，山東省青島市政府以18號(hào)令批準(zhǔn)發(fā)布了全國(guó)第一個(gè)關(guān)于物業(yè)管理的地方政府規(guī)章青島市住宅小區(qū)物業(yè)管理試行辦法；3月23日國(guó)家建設(shè)部以第33號(hào)令發(fā)布了自同年4月1日起施行的城市新建住宅小區(qū)管理辦法。 1994年6月18日深圳市第一屆人大常委會(huì)通過了自同年11月1日起施行的深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)

20、物業(yè)管理?xiàng)l例，這是全國(guó)第一部地方性法規(guī)。從此，在中國(guó)確立了物業(yè)管理在房地產(chǎn)業(yè)中的法律地位。,三、物業(yè)管理在我國(guó)的發(fā)展,1.國(guó)家或地方政府的推動(dòng),1994年國(guó)家建設(shè)部對(duì)已按物業(yè)管理模式進(jìn)行管理的住宅區(qū)、綜合大廈進(jìn)行評(píng)比；1996年擴(kuò)展到標(biāo)準(zhǔn)廠房工業(yè)區(qū)。從1996年以來，以非居住物業(yè)實(shí)行物業(yè)管理的潮流涌動(dòng)。 2003年，物業(yè)管理?xiàng)l例出臺(tái)；2005年物業(yè)管理師制度實(shí)施；2006年物業(yè)管理師制度管理委員會(huì)成立； 2007年3月16日簽署主席令公布物權(quán)法，同年8月，物業(yè)管理?xiàng)l例修訂，自2007年10月1日起施行。 這些會(huì)議、辦法、條例、政策與法規(guī)等形成了我國(guó)物業(yè)管理業(yè)發(fā)展的晴雨表。伴隨地方法規(guī)、條例的出

21、臺(tái)以及國(guó)家房地產(chǎn)管理體制改革的深化與物業(yè)管理法規(guī)，物業(yè)管理這一新興行業(yè)必將在我國(guó)獲得前所未有的大發(fā)展。,改革開發(fā)較早的我國(guó)南方沿海一些城市，也紛紛參照深圳新的房產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)，相繼成立了一些物業(yè)管理公司。如廣東省廣州東華實(shí)業(yè)股份有限公司1984年征地開發(fā)五羊村，1986年迎接第一批住戶入住后，該公司就成立了專業(yè)物業(yè)管理公司廣東東華物業(yè)管理公司。 1993年6月30日，深圳市物業(yè)管理協(xié)會(huì)正式成立，表明我國(guó)的物業(yè)管理進(jìn)入了一個(gè)新的階段。 2000年1月14日深圳萬(wàn)科物業(yè)有限公司接管了國(guó)家建設(shè)部大院（包括辦公樓和住宅區(qū)）38萬(wàn)平方米的物業(yè)，這是將非居住物業(yè)納入物業(yè)管理潮流的典型性表現(xiàn)。,2.實(shí)踐中取得的

22、進(jìn)步,三、物業(yè)管理在我國(guó)的發(fā)展,物業(yè)管理在中國(guó)從無到有，至1999年底在全國(guó)普遍推行，2000年成立了中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)。 2005年上海市在全國(guó)率先實(shí)施分等級(jí)菜單式服務(wù)收費(fèi)，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)難題出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)。 2006年，全國(guó)物業(yè)管理覆蓋率達(dá)到50%。全國(guó)達(dá)標(biāo)示范住宅小區(qū)、大廈、工業(yè)區(qū)累計(jì)達(dá)到1400個(gè)；中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)于8月8日成功換屆；4月26日上海市物業(yè)管理協(xié)會(huì)更名為上海市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)，由企業(yè)協(xié)會(huì)拓展為行業(yè)協(xié)會(huì)，開展行業(yè)調(diào)研、行業(yè)協(xié)調(diào)、行業(yè)培訓(xùn)、行業(yè)評(píng)比、學(xué)術(shù)研究、會(huì)展服務(wù)、業(yè)務(wù)咨詢、信息交流和發(fā)布等。,2.實(shí)踐中取得的進(jìn)步,三、物業(yè)管理在我國(guó)的發(fā)展,三、物業(yè)管理在我國(guó)的發(fā)展,3.教育培訓(xùn)體

23、系的建立,目前，我國(guó)物業(yè)管理專業(yè)教育培訓(xùn)體系初具規(guī)模,其模式可分為兩部分：一為學(xué)校的學(xué)歷教育；二為職業(yè)技能培訓(xùn)。其中，專業(yè)教育培養(yǎng)模式主要有中專、高等職業(yè)教育、自學(xué)考試成人教育和普通高校全日制教育。 2003年11月19日，深圳物業(yè)管理研究所正式創(chuàng)辦，并于2005年正式創(chuàng)辦了物業(yè)管理分析與研究（季刊）。 2005年止，中國(guó)林業(yè)大學(xué)、廣州大學(xué)兩所高校開設(shè)了物業(yè)管理本科專業(yè)，它們于2000年在全國(guó)首次開辦。,三、物業(yè)管理在我國(guó)的發(fā)展,3.教育培訓(xùn)體系的建立,2005年4月，清華大學(xué)深圳研究生院與英國(guó)特許房屋經(jīng)理學(xué)會(huì)亞太分會(huì)及香港房屋協(xié)會(huì)聯(lián)合主辦了“首屆物業(yè)管理高層研討會(huì)”。 2005年秋，重慶大學(xué)首次將物業(yè)管理作為全校大學(xué)生素質(zhì)教育課程。 2009年，北京科技大學(xué)首次開設(shè)“物業(yè)管理MBA”教育。 現(xiàn)雜志有中國(guó)物業(yè)管理、住宅與房地產(chǎn)物業(yè)管理、現(xiàn)代物業(yè)新業(yè)主等。,三、物業(yè)管理在我國(guó)的發(fā)展,4