關(guān)于有效溝通技巧的讀后感范文_第1頁
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1、關(guān)于有效溝通技巧的讀后感范文介紹:交流是人們稱呼我的橋梁。沒有交流,就沒有相互交流的平臺。在過去,我一直認(rèn)為以“禮貌和真誠”的態(tài)度,我可以很好地與人溝通。直到學(xué)校為我們安排了“有效溝通技巧”課程,我才意識到溝通不是那么簡單的。(1)有效溝通技巧的閱讀感受在我們?nèi)粘9ぷ鞯臏贤ǚ较蛏嫌邢蛳聹贤ā⑺綔贤ê拖蛏蠝贤?。余世維博士在“有效溝通”的第五部分提到了三個對象的不同溝通方法“一個人應(yīng)該體諒所有的部門,多學(xué)習(xí)、多理解、多交流、多詢問。”與平行部門的溝通必須是雙贏的,并且必須得到證明?!斑@在我們的日常維護管理工作中隨處可見作為代課管理員,我們不僅評估和管理代課公司,還注重與公司其他部門的協(xié)調(diào),使代課

2、工作順利進行。作為數(shù)據(jù)維護管理,我日常要溝通的部門包括西城區(qū)營業(yè)廳、分行綜合部、宏站維護管理、線路維護管理、信息服務(wù)中心、市政公司傳輸中心等。有時在與許多部門溝通時,不可避免地會有溝通困難。這時,會有抱怨和不滿。尤其是在半夜工作的時候,你必須求助于領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)習(xí)之后,我想知道我是否有時會找錯地方。張三是有責(zé)任的。我去找李四。有時是因為工作流程問題,而不是因為人們沒有及時處理它們嗎?多學(xué)多問,熟悉各部門的職責(zé)范圍,熟悉各部門的工作流程,使溝通有針對性。確定正確的溝通對象,找到良好的溝通方式,以正確的溝通態(tài)度,實現(xiàn)雙贏的目標(biāo) “自動報告工作進度-讓老板知道;詢問并回答你老板的問題,并且要清楚讓你的老板

3、放心;充實自己,努力學(xué)習(xí)理解老板的語言讓你的老板容易理解。接受批評,避免犯三個錯誤為你的老板省去麻煩。不忙的時候,主動幫助別人讓老板有效;毫無怨言地接受任務(wù)讓老板完成任務(wù);主動為自己的企業(yè)提出改進計劃讓你的老板改進?!按蠖鄶?shù)時候,我們會覺得與我們的領(lǐng)導(dǎo)人沒有什么可說的。當(dāng)我們看到領(lǐng)導(dǎo)者時,我們不會說我們像老鼠看到貓一樣。我們只是征求好的建議,然后就通過了。只有當(dāng)我們在工作中遇到困難時,我們才能真正解決它們。當(dāng)我們看到最后期限時,我們?nèi)フ翌I(lǐng)導(dǎo),被領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵。想想這份工作,你有沒有過,因為與領(lǐng)導(dǎo)的溝通不及時,這讓老板無法及時掌握工作進展,幸好工作沒有耽誤,只是受到了批評。接受批評,不要再犯這樣的錯誤

4、。在日常工作中,你應(yīng)該及時與老板溝通,并自動匯報工作進度。當(dāng)數(shù)據(jù)服務(wù)出現(xiàn)故障時,客戶的感受最為直接。當(dāng)用戶不能訪問和使用互聯(lián)網(wǎng)時,客戶經(jīng)常準(zhǔn)確地掌握故障。然而,有許多專為數(shù)據(jù)服務(wù)維護而設(shè)計的專業(yè)。因此,當(dāng)出現(xiàn)問題時,客戶必須及時與主管溝通,便于主管準(zhǔn)確掌握工作進度,及時糾正偏差。在實際工作中,我們都要端正溝通態(tài)度,以如何提高工作效率為出發(fā)點,加強溝通,求同存異,確保工作的有效性有效的溝通不僅需要心態(tài)和關(guān)心,還需要積極的支持和積極的反饋。正確的溝通心態(tài)和積極主動的溝通方式有助于減少誤解,促進工作。有效溝通技巧札記 (2)溝通是人們稱我為橋梁。沒有交流,就沒有相互交流的平臺。在過去,我一直認(rèn)為以“

5、禮貌和真誠”的態(tài)度,我可以很好地與人溝通。直到學(xué)校為我們安排了“有效溝通技巧”課程,我才意識到溝通并沒有那么簡單。第一,自我介紹和面試自我介紹包括一般社會自我介紹和工作面試自我介紹在普通的社會自我介紹中,我們既不能指定懦夫,也不能虛張聲勢或輕率地夸大其詞。表達他們想知道對方真誠感情的愿望每個人都很榮幸被別人重視。如果你熱情,對方也會熱情。語調(diào)應(yīng)該自然,速度應(yīng)該正常,聲音應(yīng)該清晰自我介紹時,他們冷靜、瀟灑,這有助于給人留下良好的印象。相反,如果你表現(xiàn)出恐懼和緊張,張口結(jié)舌,眼神不確定,滿臉通紅,手忙腳亂,你就會被別人鄙視,他們之間的交流就會被阻斷。當(dāng)我在面試中介紹自己時,我想我只需要簡單介紹一下

6、自己,因為簡歷包括最好用幾句話清楚地介紹你的專業(yè)知識和能力,展現(xiàn)你的個性,讓你的個人形象清晰,但你必須堅持事實,不要夸大其詞。與此同時,我們也應(yīng)該了解企業(yè)的文化和工作要求,并有一個合乎邏輯的和層次分明的說話方式。面試時,服裝要得體,裝飾品要少而精,禮儀要講究。然后,是握手和傳遞名片握手是交流的一部分。握手的力度、姿勢和持續(xù)時間往往能表達握手對對方不同的禮貌和態(tài)度,展現(xiàn)自己的個性,給別人留下不同的印象,也能通過握手了解對方的個性,從而贏得溝通的主動權(quán)。海倫,美國著名的盲聾啞女作家?凱勒說:我的手可以讓人們遠離我。還有一些人的手充滿陽光,你會感到非常溫暖。如果你需要和不止一個人握手,你應(yīng)該注意握手的先后順序,也就是說,首先是老人,然后是年輕人,首先是老人,然后是年輕人,首先是老師,然后是學(xué)生,首先是女人,然后是男人,首先是已婚者,然后是未婚者,首先是上司,然后是下屬。名片的交付、接受和存放也應(yīng)注意社交禮儀。在社交場合,名片

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