1、1,人力資源管理的 核心價值,主講：譚凌波 博士,第1講：人力資源管理概論,員工是公司最寶貴的資源！,博士,第1講：人力資源管理概論,主講：譚凌波譚凌波 博士,主講：譚凌波 博士,第1講：人力資源管理概論,5,人就是一切。人的因素可以改變一切。我們造就了不起的人，然后，由他們造就了不起的產(chǎn)品和服務(wù)。 先是人，接下來才是戰(zhàn)略和其它事情。把正確的人放到正確的位置，變革才會發(fā)生。 是優(yōu)秀的人才，而不是宏大的計劃成就了一切。,杰克韋爾奇的觀點(diǎn),6,松下：“生產(chǎn)人才”，“欲造物，先造人” 聯(lián)想：“辦企業(yè)就是辦人” 沃爾瑪：“有滿意的員工，才有滿意的顧客”,寶潔的人才觀點(diǎn)：“如果你把我們的資金、廠房及品牌

2、留下，把我們的人帶走，我們的公司會垮掉，相反，如果你拿走我們的資金、廠房及品牌，而留下我們的人，十年內(nèi)我們將重建一切?！?人 本 管 理 思 想,人力資源的重要性知名企業(yè)的人力資源觀,7,企業(yè)價值的增值,員工生產(chǎn)率與素質(zhì),員工滿意,員工需求得到滿足與個人價值實現(xiàn),企業(yè)人力資源產(chǎn)品服務(wù)的提供,企業(yè) 人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng),人力資源如何來為企業(yè)創(chuàng)造價值,8,以吸引和激勵優(yōu)秀人才充分發(fā)揮其潛力，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵,公司長期發(fā)展 + 企業(yè)核心競爭能力,知識和經(jīng)驗,企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),:,參與,企業(yè)家創(chuàng)新,社會地位和名譽(yù),9,如果你是飯店的領(lǐng)導(dǎo)如何處理此事？,上海某企業(yè)飯?zhí)靡幻嗄陱N師的母親生病住院，想喝排骨湯。青工忙于上班不能上街去買，情急之下偷拿廚房的排骨煲湯，送到醫(yī)院給他母親喝。不僅如此，由于需要照顧母親，經(jīng)常遲到早退。后來領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)此事，需要處理。如果你是飯店的經(jīng)理，你該如何處理？,10,事發(fā)后經(jīng)理沒有按常規(guī)處理，而是買一些慰問品去醫(yī)院看望病人，然后找來青工，肯定他一慣表現(xiàn)好但也批評他的錯誤，接著從領(lǐng)導(dǎo)角度找原因：“這次你媽病了，半個多月我們都不知道，更沒去關(guān)心，很對不起你！”說完，向青工深鞠一躬。這是反向思維的創(chuàng)造性工作方法，富有人情