1、深圳彩色寶石市場調(diào)查的口頭報告,唯愛,目錄,實施報告 數(shù)據(jù)分析 結(jié)論與建議 復(fù)錄,實施報告,一調(diào)查目的 （1）針對新產(chǎn)品，測試消費者對彩色寶石的認(rèn)知程度 （2）了解消費者對彩色寶石的使用及態(tài)度 （3）彩色寶石的價格測試 （4）了解消費者彩色寶石的購買可能性及消費者喜歡的促銷方式 二研究方法 根據(jù)本調(diào)研的特點，本次調(diào)查主要采用定量方法，以結(jié)構(gòu)式問卷形式進(jìn)行調(diào)查 （1）調(diào)查方法：攔截訪問 (2)抽樣方法：便利抽樣 (3)樣本量：301個,三項目進(jìn)程 （1）執(zhí)行方式：攔截訪問 （2）項目督導(dǎo)：占文芳 （3）人員安排： 訪問員：孫瑩瑩、胡敏、饒晶晶、葉蘭婷、張俊鴻、孫榮辰等 （4）項目實施進(jìn)度 訪問員

2、培訓(xùn) 2013/10/27 實地訪問 2013/10/28-11/6 問卷復(fù)核 2013/11/7 （5）項目完成情況：本次共完成320份問卷，有效問卷301份，拒訪率40%，受訪率60,四. 質(zhì)量控制 （1）成立了一個專門的研究小組，進(jìn)行基本的調(diào)查和知識培訓(xùn)。 （2）訪問員必須攜帶研究需要物品，包括問卷、學(xué)生證、筆、紙等。 （3）現(xiàn)場督導(dǎo)負(fù)責(zé)實地監(jiān)督整個項目，審核完成問卷是否完整，有無遺漏，可否補救；訪問中出現(xiàn)了保安干擾、個別訪問者不愿意留下聯(lián)系方式等問題，經(jīng)及時溝通圓滿解決了問題，保證了項目的順利進(jìn)行。 （4）我們對每天的工作進(jìn)度進(jìn)行小組核查、審改，填寫進(jìn)度表并隨時與顧客進(jìn)行密切地溝通。

3、（5）問卷經(jīng)三層復(fù)核，抽樣復(fù)核比例30%，有效復(fù)核率80%，問卷合格率90%，復(fù)核一致率80%。,數(shù)據(jù)分析,1、消費者對紅寶石了解程度的分析 據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，受訪者中對紅寶石很了解的占1%，對紅寶石了解的占8%，對紅寶石一般的占25%,對紅寶石不太了解的占38%，對紅寶石不了解的占28%。這說明了大多數(shù)消費者對紅寶石的了解程度為不太了解。,2、消費者對藍(lán)寶石了解程度的分析 根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，受訪者對藍(lán)寶石很了解的占1%，對藍(lán)寶石很了解的占6%，對藍(lán)寶石一般的占27%,對藍(lán)寶石不太了解的占38%，對藍(lán)寶石不了解的占28%。這說明了大多數(shù)消費者對藍(lán)寶石的了解程度為不太了解。,3、消費者對祖母綠了解

4、程度的分析 根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，受訪者對祖母綠很了解的占0.00%，對祖母綠了解的占6%，對祖母綠一般的占24%,對祖母綠不太了解的占38%，對祖母綠不了解的占32%。這說明了大多數(shù)消費者對祖母綠的了解程度為不太了解。,4、消費者對歐泊了解程度的分析 根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，受訪者對歐泊很了解的占0.70%，對歐泊了解的占3.30%，對歐泊一般的占18%,對歐泊不太了解的占35%，對歐泊不了解的占43%。這說明了大多數(shù)消費者對歐泊的了解程度為不了解。,5消費者擁有彩色寶石的分析 調(diào)查結(jié)果顯示，受訪者中擁有彩色寶石的占40%，沒有擁有彩色寶石的占60%。說明一部分消費者已擁有了彩色寶石，但但對多數(shù)人來說

5、彩色寶石仍然是陌生的。如圖所示,6、消費者擁有彩色寶石首飾件數(shù)的分析 如圖6，消費者擁有彩色寶石首飾為1件的占35%，擁有彩色寶石首飾為2-4件的占51%，擁有彩色寶石首飾為5-7件的占10%，擁有彩色寶石首飾為8或8件以上的占4%。這說明了大多數(shù)消費者擁有彩色寶石首飾件數(shù)為2-4件。,7、消費者擁有彩色寶石種類 如圖82所示，消費者擁有的彩色寶石以水晶居多，比例 為24%。紅寶石和藍(lán)寶石也占到一定的比例，分別是13%和10%,此外還有一些其他的寶石如碧璽、祖母綠等。,8、消費者對彩色寶石的喜好程度的分析 如圖8，消費者對彩色寶石很喜歡的占21%，對彩色寶石喜歡的占35%，對彩色寶石一般的占3

6、7%，消費者對彩色寶石不太喜歡的占5%，消費者對彩色寶石不喜歡的占2%。這說明了大多數(shù)消費者對彩色寶石的喜歡程度為一般。,9、消費者擁有彩色寶石首飾的款式的分析 如圖9，消費者擁有彩色寶石首飾的款式為項鏈的占14%，擁有彩色寶石首飾的款式為戒指的占27%，擁有彩色寶石首飾的款式為吊墜的占20%，擁有彩色寶石首飾的款式為手鏈的占29%.這說明了大多數(shù)消費者擁有彩色寶石首飾的款式為手鏈和戒指。,10、消費者佩戴彩色寶石首飾頻率的分析 如圖10，消費者從不佩戴彩色寶石首飾的占7%，偶爾佩戴的占45%，經(jīng)常佩戴的占31%,。這說明了大多數(shù)消費者佩戴彩色寶石首飾頻率為偶爾。,11、消費者佩戴彩色寶石首飾

7、場合的分析 如圖11，消費者在日常生活中佩戴彩色寶石首飾的占62%，聚會佩戴的占20%，宴會佩戴的占13%。這說明了大多數(shù)消費者在日常生活中佩戴彩色寶石首飾。,12、消費者購買彩色寶石首飾的分析 如圖12，受訪者中購買過彩色寶石首飾的占41%，未購買過的占59%。這說明了大多數(shù)消費者還未曾購買過彩色寶石首飾，但也有一部分已經(jīng)購買過了彩色寶石首飾。,13、消費者購買彩色寶石首飾的途徑 如圖13，消費者購買彩色寶石首飾的途徑是通過專賣店購買的，占了35%，專業(yè)市場占了26%，購物商場占了23%。這說明了消費者購買彩色寶石首飾主要的途徑是通過專賣店來購買的，或許是專賣店因其專業(yè)和質(zhì)量的保障，所以受消

8、費者的青睞。,14、消費者購買彩色寶石首飾目的的分析 如圖14，大多數(shù)消費者購買彩色寶石首飾的目的是用來佩戴裝飾的，占了50%，用來收藏的占9%，送人的占32%。這說明了消費者購買彩色寶石首飾的主要目的是用來佩戴裝飾的。,15、消費者購買彩色寶石首飾的因素的分析 如圖15，消費者購買彩色寶石首飾的因素是由于款式，占了31%, 其次是價格占了23%，質(zhì)量占了18%，品牌占了16%。這說明了款式是消費者購買彩色寶石首飾的因素。,16、消費者什么時候購買彩色寶石首飾的分析 如圖16，消費者購買彩色寶石首飾是在無特定日子里，占了42%，也有一部分消費者購買彩色寶石首飾是在促銷打折期間，占了36%，特殊

9、日子占了22%。,17、消費者會不會在半年內(nèi)購買彩色寶石首飾的分析 如圖17，消費者不確定在半年內(nèi)購買彩色寶石首飾的占了57%，也有一部分消費者不會購買彩色寶石首飾，不會購買的占了35%。,18、消費者對彩色寶石首飾可接受的最高價位的分析 如圖18，受訪者中可接受彩色寶石首飾的最高價位在501-1000,1001-2000.500及以下的占了11%，2001-3000的占了16%，3001-5000的占了13%.這說明了不同的消費者對彩色寶石首飾的價位是不同的，價位層次要偏低一些。,19、消費者對彩色寶石首飾可接受最低價位的分析 如圖19，受訪者中科教授彩色寶石首飾的最低價位是在500及以下，

10、占了43.4%，501-1000的占了22.2%,1001-2000、5001-10000占了19%，2001-3000的占了11%。這說明了最低價位在500及以下受消費者歡迎。,20、消費者對彩色寶石首飾可接受的理想價位的分析 如圖20，受訪者中可接受彩色寶石首飾的理想價位在501-1000，占了24.2%，500及以下的占了18%，1001-2000的占了17.2%，2001-3000的占了16%。這說明了在消費者心目中理想價位還是偏低的。,圖1、消費者的性別的分析 如圖1可知，男性受訪者占33.5%，女性受訪者占66.5%。,圖2、消費者的月收入的分析 如圖2，大多數(shù)消費者的月收入是40

11、01-6000元，占了總數(shù)的26.5%，也有一部分月收入是2001-4000，占了24.5%，2000及以下的占了17%，6001-8000的占了12%,8001-10000的占了11%。,圖3、消費者的職業(yè)的分析 如圖3，受訪者中都是公司職員的占了總數(shù)的44.8%，其次是自由職業(yè)占了16.6%，私營業(yè)主占了12.9%，公務(wù)員占了11.9%。,圖4、消費者的文化程度的分析 如圖4，受訪者的文化程度為大專，占了總數(shù)的41%，本科占了27%,高中、中專占了19%。,圖5、消費者首飾擁有與收入相關(guān)分析表的分析 如圖5所知，收入在8000元以下的，無擁有的要比擁有占的比例大，8001-20000元的是

12、擁有的占的比例大些。這說明了消費者收入越高，擁有彩色寶石的就多些。,結(jié)論與建議,（1）、據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，大多數(shù)消費者對紅寶石、藍(lán)寶石、祖母綠和歐泊等彩色寶石的認(rèn)知度不太高。但有些彩色寶石對于消費者來說，還是比較受歡迎的，例如水晶，石榴石等。建議：企業(yè)或是相關(guān)部門可以大力宣傳彩色寶石，并提高彩色寶石的認(rèn)知度，讓更多的消費者知識并喜歡彩色寶石。 （2）、據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，大多數(shù)消費者購買彩色寶石首飾的主要途徑是通過專賣店購買的，而購買的目的主要是用來佩戴裝飾的，其次是送人。由此可知，消費者在購買彩色寶石首飾時心得青睞于傳統(tǒng)銷售方式。建議：企業(yè)或相關(guān)部門在 銷售渠道上,以傳統(tǒng)銷售渠道為主，可以從產(chǎn)品的款式為出發(fā)點，提供多樣化的首飾來滿足消費者的需求。 （3）、據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，消費者可接受彩色寶石首飾的理想價位是501-1000元，占了24