1、1,時(shí)代汽車業(yè)務(wù)要素管理培訓(xùn),時(shí)代營銷公司 二00九年十二月,2,第一部分：市場(chǎng)管理要素 第二部分：銷售管理要素 第三部分：產(chǎn)品公告知識(shí),3,第二節(jié)：廣告?zhèn)鞑?第一部分：市場(chǎng)管理要素,第一節(jié)：實(shí)物巡展,4,實(shí)物巡展管理,第一節(jié),實(shí)物巡展是利用時(shí)代汽車商品車做為巡展的主要“道具”，對(duì)人群集中度較高、受眾面較廣的區(qū)域進(jìn)行集中、多頻次的巡展方式，可以較好的讓潛在用戶群體有親身體驗(yàn)感。 業(yè)務(wù)接口部門:市場(chǎng)管理部營銷傳播科,5,（一）微型巡展 為促銷小分隊(duì)方式，車隊(duì)為3-4臺(tái)車，單月巡展為2-3天，單天巡展區(qū)域?yàn)?-4個(gè)受眾人群較多區(qū)域，巡展區(qū)域主要在城市內(nèi)各貨運(yùn)出租市場(chǎng)、水果及建材批發(fā)市場(chǎng)、機(jī)動(dòng)車交易

2、市場(chǎng)、重點(diǎn)交通道路路口、大型活動(dòng)廣場(chǎng)及各主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地停留巡展，深入用戶群體中進(jìn)行講解巡展時(shí)代汽車產(chǎn)品。 （二）大型巡展 巡展車輛數(shù)量在5臺(tái)車及以上，單月巡展在3天以上，巡展里程在300公里以上。,一、實(shí)物巡展相關(guān)的概念,巡展方式原則上主要以微型巡展為主，大型巡展經(jīng)銷單位單獨(dú)提報(bào)計(jì)劃，經(jīng)時(shí)代營銷公司批復(fù)后執(zhí)行。,6,二、車輛布置要求,第一臺(tái)車掛大紅花,第一臺(tái)車布置為試乘試駕,第一臺(tái)車布置為試乘試駕,7,彩旗、POP布置到位,車廂側(cè)面橫幅尺寸與貨箱尺寸一致,橫幅內(nèi)容與計(jì)劃不符或未懸掛扣除巡展費(fèi)用50元/項(xiàng),一項(xiàng)不到位扣除巡展費(fèi)用50元/項(xiàng),8,在各貨運(yùn)出租市場(chǎng)、水果及建材批發(fā)市場(chǎng)、機(jī)動(dòng)車交易市場(chǎng)、

3、重點(diǎn)交通道路路口、大型活動(dòng)廣場(chǎng)及各主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)等受眾人群較多的地帶，有秩序的散發(fā)宣傳資料（以下發(fā)公司巡展單頁為準(zhǔn)），不能在巡展車輛行駛過程中向窗外散發(fā)資料。 巡展路線有客戶信息點(diǎn)的，經(jīng)銷單位必須到信息點(diǎn)進(jìn)行走訪、展示，經(jīng)銷單位在信息點(diǎn)處停留展示要求不低于1小時(shí)，車輛擺放整齊、有序散發(fā)宣傳資料 車輛停留巡展現(xiàn)場(chǎng)必須拍照，照片要體現(xiàn)出巡展區(qū)域地名路牌指示或標(biāo)志性場(chǎng)所及受眾人群看車或試駕場(chǎng)面，同時(shí)還要體現(xiàn)拍照日期，巡展路線有信息點(diǎn)的在巡展結(jié)束后同樣必須反饋信息點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)宣傳照片。,三、巡展要求,9,體現(xiàn)拍攝日期,體現(xiàn)用戶現(xiàn)場(chǎng)咨詢的照片,10,體現(xiàn)所到區(qū)域的道路指示裝置,體現(xiàn)拍攝日期,巡展路線與計(jì)劃中要求不符

4、，扣除巡展費(fèi)用100元,11,凡在月度實(shí)物巡展計(jì)劃中已批準(zhǔn)的單位，如因主觀原因在本月未能執(zhí)行，營銷公司將取消其計(jì)劃，并在以后兩個(gè)月中取消對(duì)該經(jīng)銷單位實(shí)物巡展計(jì)劃的批復(fù)。 經(jīng)銷單位必須在接到巡展通知當(dāng)月25日前實(shí)施完畢，如有特殊情況延期需要提前書面申請(qǐng)，未經(jīng)批準(zhǔn)不允許延期。 區(qū)域銷售經(jīng)理于當(dāng)月的27-28日期間將電子照片反饋至營銷傳播科，未按時(shí)反饋，視同巡展未操作，時(shí)代營銷公司不再承擔(dān)巡展費(fèi)用。,12,四、巡展費(fèi)用報(bào)銷要求,巡展費(fèi)用本著廠商共同承擔(dān)的原則，營銷公司對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)經(jīng)銷單位給予1000元/次巡展費(fèi)用支持；馭菱經(jīng)銷單位給予800元/次巡展費(fèi)用支持，超支部分由經(jīng)銷單位自行承擔(dān)。 報(bào)銷費(fèi)用必備

5、資料：巡展計(jì)劃1份+評(píng)價(jià)表1份+照片8張以上+活動(dòng)費(fèi)用票據(jù)+10份用戶調(diào)查問卷。,制表： 審核（區(qū)域銷售經(jīng)理）：,巡展評(píng)價(jià)表,發(fā)票名稱：北汽福田諸城奧鈴汽車廠,13,費(fèi)用報(bào)銷程序： 經(jīng)銷商粘帖一般支出費(fèi)用報(bào)銷單（奧鈴工廠提供的統(tǒng)一單據(jù)） 區(qū)域銷售經(jīng)理初審費(fèi)用單據(jù) 經(jīng)銷商報(bào)銷單郵寄或捎回營銷傳播科 營銷傳播科審查巡展過程，審核巡展費(fèi)用單據(jù)，登記臺(tái)帳 分管市場(chǎng)管理部副經(jīng)理神審批核準(zhǔn)費(fèi)用 奧鈴工廠常務(wù)副廠長批準(zhǔn) 奧鈴工廠財(cái)務(wù)管理會(huì)計(jì)科報(bào)銷費(fèi)用轉(zhuǎn)貨款。,實(shí)物巡展結(jié)束后必須于3個(gè)月內(nèi)（90天內(nèi)）報(bào)銷實(shí)物巡展費(fèi)用，否則過期不予報(bào)銷。,14,巡展路線有時(shí)代客戶信息點(diǎn)的經(jīng)銷商，如未到信息點(diǎn)進(jìn)行 走訪、展示，扣

6、除巡展費(fèi)用100元/點(diǎn)。 巡展車輛必須按照當(dāng)月通知要求進(jìn)行布置，未布置到位扣除費(fèi)用50元/臺(tái)，直至巡展費(fèi)用扣完為止。 營銷傳播科在審核巡展照片時(shí)發(fā)現(xiàn)巡展過程敷衍了事的，巡展費(fèi)用只報(bào)銷50或不予報(bào)銷，在以后兩個(gè)月內(nèi)不再批復(fù)給該經(jīng)銷單位巡展費(fèi)用，若發(fā)現(xiàn)巡展照片上未體現(xiàn)巡展日期，費(fèi)用不予報(bào)銷。 參加巡展人員服裝邋遢或存在穿短褲、背心、拖鞋現(xiàn)象，扣除巡展費(fèi)用100元。 巡展調(diào)查問卷合格率達(dá)不到100%扣除巡展費(fèi)100元/次。 巡展樣車數(shù)量不足或樣車陳舊、臟亂，扣除巡展費(fèi)用100元。,五、巡展費(fèi)用報(bào)銷要求,15,廣告?zhèn)鞑ス芾?第二節(jié),廣告?zhèn)鞑ナ峭ㄟ^利用媒體傳播資源做為載體，通過實(shí)施對(duì)時(shí)代汽車品牌形象和產(chǎn)

7、品形象的傳播，提高時(shí)代汽車的品牌美譽(yù)度、知名度，吸引用戶群體的“眼球”，提高視覺感 業(yè)務(wù)接口部門:市場(chǎng)管理部營銷傳播科,16,一、廣告?zhèn)鞑シ矫嫦嚓P(guān)術(shù)語,一級(jí)媒體（A類）：以提升福田企業(yè)及汽車產(chǎn)業(yè)品牌認(rèn)知為主的在全國范圍內(nèi)具有強(qiáng)勢(shì)影響力的媒體。 二級(jí)媒體（B類）：以傳播業(yè)務(wù)品牌形象為主的省級(jí)范圍內(nèi)具有較強(qiáng)影響力的媒體。 三級(jí)媒體（C類）：以傳播產(chǎn)品功能信息為主的地、縣級(jí)級(jí)媒體。 一級(jí)車展（A類）：專業(yè)汽車展：(國際級(jí)汽車展覽會(huì))：指在國內(nèi)及國外定期舉辦的在國際有一定影響力的汽車工業(yè)展覽會(huì)。,傳播方式： 時(shí)代業(yè)務(wù)終端傳播一共包括四種方式，分別為媒體廣告?zhèn)鞑?、戶外廣告?zhèn)鞑?、展覽展會(huì)傳播和終端物料傳播

8、。,17,二級(jí)車展（B類）：專業(yè)汽車展：指國家級(jí)汽車展覽會(huì)及地方重要性區(qū)域汽車展覽會(huì)。 三級(jí)車展（C類）：專業(yè)車展（地方一般性汽車展覽會(huì)）：指由非省會(huì)城市地方政府、協(xié)會(huì)在非重點(diǎn)銷售區(qū)域舉辦的和汽車相關(guān)的展覽會(huì)。 一級(jí)戶外（A類）：以福田汽車品牌形象宣傳為主要目的戶外廣告。 二級(jí)戶外（B類）：與銷售現(xiàn)場(chǎng)相對(duì)分離設(shè)立的屬租賃形式的戶外廣告。 三級(jí)戶外（C類）：在銷售現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)需自行制作的戶外廣告。 終端傳播物品：在銷售現(xiàn)場(chǎng)用以促銷和信息傳播的工具，主要包括：?jiǎn)雾?、展架、海?bào)、掛畫、手提袋、橫幅、彩旗、串旗、掛稠、太陽傘、彩虹門等傳播物品,A類傳播以福田集團(tuán)為主； B類傳播方式的選擇以市場(chǎng)管理部為主，大

9、區(qū)、銷售區(qū)域和經(jīng)銷商負(fù)責(zé)提供信息； C類媒體廣告選擇以大區(qū)、銷售區(qū)域和經(jīng)銷商為主。,18,二、各類傳播媒體選擇要求,（一）電視媒體選擇要求：,19,（二）報(bào)紙媒體選擇要求：,20,（三）電臺(tái)媒體選擇要求：廣告計(jì)劃首選交通臺(tái)、新聞臺(tái)，以30秒和15秒最宜。 （四）雜志媒體選擇要求：廣告計(jì)劃首選汽車專業(yè)類次選大眾生活類，以整版或半版的投放效果最佳。 （五）二、三級(jí)車展：車展由專業(yè)機(jī)構(gòu)牽頭組織，影響面廣，對(duì)促進(jìn)市場(chǎng)銷售有積極意義，同時(shí)提供車展邀請(qǐng)函一份，展位布置圖一份，經(jīng)銷商參展申請(qǐng)表和參展方案,21,三、各類傳播方式提報(bào)要求,（一）媒體廣告?zhèn)鞑?每雙數(shù)月12日前，各經(jīng)銷商提報(bào)媒體需求計(jì)劃給銷售區(qū)域

10、，經(jīng)市場(chǎng)管理經(jīng)理審核、大區(qū)經(jīng)理確認(rèn)簽字后報(bào)營銷公司市場(chǎng)管理部，批準(zhǔn)后下發(fā)執(zhí)行。 （二）車展提報(bào) 車展由專業(yè)機(jī)構(gòu)牽頭組織，影響面廣，對(duì)促進(jìn)市場(chǎng)銷售有積極意義，終端申請(qǐng)時(shí)提供車展邀請(qǐng)函一份，展位布置圖一份，參展申請(qǐng)表和參展方案。,為規(guī)范時(shí)代汽車品牌及其產(chǎn)品形象傳播的一致性，廣告?zhèn)鞑?nèi)容由市場(chǎng)管理部統(tǒng)一提供或確認(rèn)；經(jīng)銷商在廣告中增加促銷等信息或自行操作的廣告內(nèi)容需報(bào)市場(chǎng)管理部審核、確認(rèn)。 涉及時(shí)代汽車業(yè)務(wù)的展覽展示活動(dòng)、傳播內(nèi)容等必須形成方案，報(bào)市場(chǎng)管理部審核、確認(rèn)后方可實(shí)施。,22,（四）終端物料傳播 1、物料提報(bào)必須按規(guī)定的數(shù)量規(guī)格提報(bào)：?jiǎn)雾?00頁/捆依次遞增，海報(bào)20張/捆依次遞增，彩旗15

11、條/捆、串旗10條/捆、掛稠50條/捆依次遞增，不能拆捆提報(bào)，其它物料的提報(bào)另行通知。 2、二級(jí)點(diǎn)的物料需求由一級(jí)點(diǎn)提供；提報(bào)計(jì)劃中不能出現(xiàn)二級(jí)點(diǎn)名稱。新開發(fā)業(yè)務(wù)點(diǎn)可單獨(dú)申請(qǐng)物料配備（新開發(fā)不超過三個(gè)月的經(jīng)銷商單獨(dú)領(lǐng)取不收取費(fèi)用）,（三）戶外廣告?zhèn)鞑?1、二級(jí)戶外廣告不規(guī)定具體提報(bào)時(shí)間，由公司統(tǒng)一規(guī)劃或大區(qū)根據(jù)實(shí)際提升需要單獨(dú)提報(bào)，由市場(chǎng)管理經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理提出可行性報(bào)告報(bào)市場(chǎng)管理部審核，公司批復(fù)后委托代理公司發(fā)布。 2、每月1-5日日各經(jīng)銷商提報(bào)三級(jí)戶外廣告需求計(jì)劃給銷售區(qū)域，經(jīng)市場(chǎng)管理經(jīng)理審核、大區(qū)經(jīng)理簽字確認(rèn)后報(bào)市場(chǎng)管理部，逾期不予受理。,23,形象店、展場(chǎng)、大賣場(chǎng)：根據(jù)一級(jí)經(jīng)銷商經(jīng)營面積

12、+所轄 二級(jí)經(jīng)銷商所有經(jīng)營面積的總和，彩旗按每20平米一面提報(bào) 發(fā)放，串旗按每20平米一串提報(bào)發(fā)放。 單頁按制作月份的銷量每臺(tái)車6頁發(fā)放，折頁按每臺(tái)車1頁發(fā)放，海報(bào)按每臺(tái)車1張發(fā)放，掛綢按每臺(tái)車2條發(fā)放。 條幅根據(jù)月度促銷活動(dòng)情況每經(jīng)銷商按一條發(fā)放。 實(shí)物巡展物料按前兩月的巡展計(jì)劃計(jì)算：按每次4臺(tái)車計(jì)，給予發(fā)放單頁25張/種，折頁40張/每種，彩旗8面（2面/臺(tái)），串旗8串（2串/臺(tái)），掛綢16條（4條/臺(tái)）。,3、物料提報(bào)發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),24,新開發(fā)經(jīng)銷商從公司留存物料中使用：根據(jù)投放車輛庫存情況，每家按單頁30張/每種，折頁20張/每種，海報(bào)5張/每種，彩旗30面，串旗30串，掛綢100條發(fā)放。

13、 展會(huì)等區(qū)域小型會(huì)議從公司留存物料中使用：每次給予單頁30張/每種，折頁100份，彩旗50面，串旗100串，掛綢50條。 新產(chǎn)品上市發(fā)布會(huì)及公司組織的大型會(huì)議根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際需要從公司留存物料中使用,其它物料的提報(bào)另行通知。,25,四、費(fèi)用兌現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)及要求,（一）各大區(qū)提報(bào)的三級(jí)廣告計(jì)劃和媒體費(fèi)用折扣，營銷傳播科以經(jīng)銷商提報(bào)的折扣為準(zhǔn)，若營銷傳播科委托的廣告代理公司落實(shí)媒體費(fèi)用折扣高于經(jīng)銷商提報(bào)媒體費(fèi)用折扣，由各大區(qū)協(xié)同經(jīng)銷商協(xié)調(diào)媒體廣告投放，時(shí)代營銷公司結(jié)算相應(yīng)費(fèi)用； （二）經(jīng)銷商自行操作的廣告或車展費(fèi)用應(yīng)在活動(dòng)結(jié)束后3個(gè)月內(nèi)報(bào)銷完畢，逾期不再受理。 （三）二級(jí)媒體廣告投放費(fèi)用由時(shí)代營銷公司承擔(dān)，

14、三級(jí)媒體廣告投放費(fèi)用時(shí)代營銷公司承擔(dān)50、經(jīng)銷商承擔(dān)50。 （四）新開發(fā)經(jīng)銷商三級(jí)媒體的補(bǔ)貼比例3個(gè)月內(nèi)時(shí)代按80%補(bǔ)貼。4個(gè)月以上按50%補(bǔ)貼。,26,（五）二級(jí)經(jīng)銷商廣告費(fèi)用由一級(jí)經(jīng)銷商支付。 （六）三級(jí)戶外廣告的費(fèi)用列入C類傳播預(yù)算范圍，按框架制作規(guī)格長*寬（平米數(shù)）*150元/平米（金額）=三級(jí)戶外費(fèi)用總金額，時(shí)代承擔(dān)總金額的30%。其余由經(jīng)銷商承擔(dān)，超出150元/平米的均按150元/平米計(jì)算。 （七）單純性影布更換按20元/平米由大區(qū)申請(qǐng)，經(jīng)批復(fù)后自行噴繪后憑批復(fù)文件、照片、發(fā)票報(bào)銷。 （八）營銷公司承擔(dān)傳播物料費(fèi)的80%，經(jīng)銷商承擔(dān)傳播物料費(fèi)的20%，經(jīng)銷商承擔(dān)部分從返利中扣除。,

15、27,第一節(jié)：訂單管理 第二節(jié)：合格證管理 第三節(jié)：無效庫存管理 第四節(jié)：物流運(yùn)輸管理 第五節(jié)：鋪貨管理 第六節(jié)：客戶信息點(diǎn)管理,第二部分：銷售要素管理,28,訂單管理,第一節(jié),通過提高訂單的均衡性與準(zhǔn)確性，可有效縮短交貨期，提高客戶成交率，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，規(guī)避無效庫存，提高資金的周轉(zhuǎn)率和利用效率。 業(yè)務(wù)接口部門:各業(yè)務(wù)銷售科、銷售管理部銷售計(jì)劃科,29,一、訂單分類及操作模式,常規(guī)訂單,需求訂單,特殊訂單,是在時(shí)代營銷公司下發(fā)的常規(guī)訂單資源明細(xì)表以內(nèi)的訂單，采用“7+3訂單模式”,有資源的特殊訂單采用“12+1訂單模式”,無資源的特殊訂單入庫日期由銷售管理部與工廠制造部商定,30,二、基本術(shù)語

16、,由時(shí)代營銷公司針對(duì)時(shí)代業(yè)務(wù)各生產(chǎn)工廠分別制定，常規(guī)訂單資源明細(xì)表中的產(chǎn)品必須是該工廠過去連續(xù)2個(gè)月生產(chǎn)過的產(chǎn)品以及本辦法中規(guī)定的與之屬同一產(chǎn)品平臺(tái)的產(chǎn)品，常規(guī)訂單總量占總銷量的90%左右。,是指現(xiàn)有產(chǎn)品資源除去常規(guī)資源后剩余的資源的訂單,有資源的特殊訂單,常規(guī)訂單資源明細(xì)表,是指無產(chǎn)品資源，但與現(xiàn)有產(chǎn)品資源的配置差異較小，需以文字形式明確狀態(tài)要求的訂單，如：特殊顏色等。對(duì)于無資源的特殊訂單，采用日訂單模式，入庫日期由銷售管理部與工廠制造部商定,無資源的特殊訂單,31,“12+1訂單模式”（適用于特殊訂單資源） 時(shí)代營銷公司在N日上午11點(diǎn)30分前下發(fā)N+12日的入庫鎖定訂單至各工廠制造部，工

17、廠制造部根據(jù)該一日入庫鎖定訂單并組織生產(chǎn)、入庫。,“7+3訂單模式” 時(shí)代營銷公司提前7天下發(fā)3天的入庫訂單，具體是指：時(shí)代營銷公司在N日上午11點(diǎn)30前下發(fā)第N+7、N+8、N+9三天的入庫訂單到各工廠制造部，各工廠制造部根據(jù)該三日入庫訂單組織生產(chǎn)、入庫，如下圖示：,32,三、訂單交貨期分析,注意：以上訂單的交貨期為不含車輛在途時(shí)間的生產(chǎn)出庫時(shí)間,33,四、經(jīng)銷商需求訂單管理,（一）提報(bào)時(shí)間 經(jīng)銷商于每周二、周六15點(diǎn)前在DMS系統(tǒng)中分時(shí)代馭菱、小卡之星、時(shí)代領(lǐng)航業(yè)務(wù)提報(bào)三日需求訂單，其中，周二提報(bào)下周四至周六的三日需求訂單，周六提報(bào)下下周一至下下周三的三日需求訂單（非旺季時(shí)，周日空開）,（

18、二）提報(bào)要求 （1）經(jīng)銷商提報(bào)訂單前必須在時(shí)代營銷公司指定帳戶中留有足夠訂單保證金，保證金標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定如下：,34,（2）不符合生產(chǎn)資源條件的訂單，如：選裝配置后不在產(chǎn)品資源內(nèi)的訂單以及套牌公告與原產(chǎn)品公告參數(shù)不符的訂單等，時(shí)代營銷公司不予受理，全部取消退回 （3）提報(bào)訂單出現(xiàn)套牌需求公告與實(shí)物需求不符時(shí)，經(jīng)銷商必須在訂單提報(bào)前出具書面證明，并在提報(bào)訂單時(shí)備注“參數(shù)不符，按套牌公告辦理合格證”，否則時(shí)代營銷公司不予受理訂單； （4）經(jīng)銷商提報(bào)訂單時(shí)必須核查需求子公告與實(shí)物參數(shù)是否一致，參數(shù)不符的不準(zhǔn)提報(bào),否則因參數(shù)不符影響訂單交貨期由經(jīng)銷商自行承擔(dān)； （5）訂單提報(bào)完畢后再通過查詢計(jì)劃的方式核查已

19、提報(bào)的訂單需求子公告及套牌公告是否準(zhǔn)確，若出現(xiàn)錯(cuò)誤的訂單請(qǐng)及時(shí)通知相關(guān)業(yè)務(wù)予以更改，防止影響訂單的正常生產(chǎn)與出庫及時(shí)性；,35,（1）經(jīng)銷商提報(bào)訂單出現(xiàn)需求公告錯(cuò)誤，索賠經(jīng)銷商200元/臺(tái)； （2）經(jīng)銷商未按時(shí)間節(jié)點(diǎn)提報(bào)需求訂單，造成例外需求訂單時(shí)收取經(jīng)銷商300元/臺(tái)的費(fèi)用； （3）凡每出現(xiàn)一臺(tái)套牌公告訂單，未提前提供書面申請(qǐng)，造成無法打印合格證，負(fù)激勵(lì)責(zé)任經(jīng)銷商200元/臺(tái)。,訂單提報(bào)的相關(guān)考核,（6）經(jīng)銷商未按規(guī)定時(shí)間節(jié)點(diǎn)提報(bào)訂單，一律視為無效訂單，營銷公司不予受理 （7）訂單提報(bào)日遇節(jié)假日時(shí)，原則上應(yīng)提前提報(bào)訂單，交貨期順延，實(shí)際執(zhí)行時(shí)由時(shí)代營銷公司與經(jīng)銷商以及工廠制造部之間進(jìn)行溝通確

20、定。,36,（三）經(jīng)銷商訂單管理,1、訂單回款：在訂單提報(bào)后按時(shí)代馭菱、小卡之星、時(shí)代領(lǐng)航業(yè)務(wù)訂單提報(bào)量分別及時(shí)回款，確保訂單的及時(shí)發(fā)車。 2、訂單生產(chǎn)、入庫和發(fā)車。經(jīng)銷商在提報(bào)完訂單后，可通過DMS系統(tǒng)查看訂單提報(bào)后的審核數(shù)量和生產(chǎn)入庫時(shí)間，經(jīng)銷商根據(jù)入庫發(fā)車時(shí)間及時(shí)落實(shí)發(fā)車。 3、每天的訂單原則上入庫后的次日內(nèi)應(yīng)出庫發(fā)車，所有訂單最晚在其入庫后的次日起3天內(nèi)必須全部發(fā)車完畢。因經(jīng)銷商資金不到位等原因造成訂單到期后3天內(nèi)沒有發(fā)出，則時(shí)代營銷公司有權(quán)將車輛發(fā)往其他業(yè)務(wù)點(diǎn)。 4、原則上車輛按照訂單發(fā)往市場(chǎng)后不再更換合格證，因需求發(fā)成變化，需更換合格證時(shí)，經(jīng)銷商應(yīng)在發(fā)車前用書面的形式告知業(yè)務(wù)部門相

21、關(guān)調(diào)度員（經(jīng)銷商發(fā)車改碼申請(qǐng)單。,37,38,（1）訂單提報(bào)后經(jīng)銷商必須100%的執(zhí)行訂單，未經(jīng)時(shí)代營銷公司允許強(qiáng)制撤單的，由時(shí)代營銷公司一次性向經(jīng)銷商索賠1萬元/臺(tái)； （2）因經(jīng)銷商貨款不到位，造成訂單到期后次日內(nèi)不能發(fā)出，則自訂單到期后次日起，索賠經(jīng)銷商200元/臺(tái)天，若在到期后第2天車輛仍不能發(fā)出，時(shí)代營銷公司有權(quán)將車輛發(fā)往其他業(yè)務(wù)點(diǎn),同時(shí)自第3天起索賠經(jīng)銷商500元/臺(tái)天，索賠上限為1萬元； （3）時(shí)代營銷公司在經(jīng)銷商賬面資金充足且符合發(fā)車規(guī)定的情況下不能保證按期交貨，對(duì)經(jīng)銷商按200元/臺(tái)天的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠付。,訂單管理的相關(guān)考核,39,合格證管理,第二節(jié),合格證等同于車輛的“身份證”，

22、有效管理合格證可以適應(yīng)各區(qū)域車輛管理政策的要求，滿足用戶的需求，規(guī)避市場(chǎng)潛在風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)時(shí)代汽車的銷售。 業(yè)務(wù)接口部門:銷售管理部銷售計(jì)劃科,40,常規(guī)變更,是指變更申請(qǐng)表的參數(shù)與車輛原始配發(fā)的合格證參數(shù)相符的合格證變更形式，包括高低標(biāo)互套、廂車和平板車互套、新版和舊版合格證互換、無效庫存變更生產(chǎn)日期等,是指變更申請(qǐng)表的參數(shù)與車輛原始配發(fā)的合格證參數(shù)不相符的合格證變更形式，包括國套國、跨軸距、跨發(fā)動(dòng)機(jī)、跨品牌及排量、顏色、功率、輪胎、板簧、貨箱參數(shù)不符等,一、合格證變更基礎(chǔ)概念,特殊變更,合格證變更,41,二、合格證變更操作規(guī)范,（一）合格證變更申請(qǐng) 1、申請(qǐng)規(guī)范 經(jīng)銷商根據(jù)變更需要填寫時(shí)代產(chǎn)品

23、合格證變更申請(qǐng)單、合格證變更承諾書，由銷售單位負(fù)責(zé)人簽字、蓋章后，附合格證復(fù)印件傳真至銷售計(jì)劃科（“商貸通”、“鋪貨”單位必須郵寄原件至銷售計(jì)劃科更換），并電話溝通確認(rèn)到位情況。 注意：特殊合格證申請(qǐng)除準(zhǔn)備以上常規(guī)合格證的相關(guān)資料外，經(jīng)銷商還必須出具合格證特殊變更協(xié)議書，并詳細(xì)注明變更原因后蓋章簽字后，由銷售區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理確認(rèn)后上報(bào)業(yè)務(wù)部門 。,42,43,合格證特殊變更協(xié)議書,近期，我公司銷售一臺(tái)公告型號(hào)：_車，出廠編號(hào)：VIN號(hào)，因_需變更公告型號(hào)：_車，(更換原因要詳細(xì))但該車型車輛（無3C/與公告型號(hào)不符/需套用地方公告、跨發(fā)動(dòng)機(jī)互套、車身互套、不同顏色變更、國套國）；為促進(jìn)產(chǎn)品銷

24、售，我公司經(jīng)慎重分析，認(rèn)為我公司公關(guān)能力能夠解決合格證特殊原因變更帶來的負(fù)面影響，特向貴公司申請(qǐng)按我公司申請(qǐng)表予以更換，我公司承諾：對(duì)變更后出現(xiàn)的一切后續(xù)影響、市場(chǎng)糾紛均與福田公司諸城奧鈴汽車廠無關(guān)，造成的一切損失，由我公司承擔(dān)。 特此申請(qǐng)。 申請(qǐng)單位（公章）：_公司 單位 負(fù)責(zé)人 簽字： 區(qū)域銷售經(jīng)理簽字： 大區(qū) 經(jīng)理 簽字： _年_月_日,44,2、變更申請(qǐng)要求 （1）經(jīng)銷商將相關(guān)資料原件用特快專遞郵寄銷售計(jì)劃科，要求最晚不超過10天。資料包括時(shí)代產(chǎn)品合格證變更申請(qǐng)單、合格證變更承諾書、舊合格證、駕駛室銘牌、駕駛室儀表臺(tái)鋁條等。 （2）經(jīng)銷商申請(qǐng)更換合格證，必須保證客戶能夠正常上牌，若出現(xiàn)

25、問題，由經(jīng)銷商承擔(dān)全部責(zé)任，由此造成的一切損失由經(jīng)銷商全部承擔(dān)。,45,3、經(jīng)銷商變更管理考核 （1）同一合格證出現(xiàn)二次更換，考核經(jīng)銷商1000元/張，三次以上更換，考核經(jīng)銷商2000元/張。 （2）當(dāng)月合格證變更量超過20張的經(jīng)銷商,按設(shè)定合格證的更換量的目標(biāo)，對(duì)超出目標(biāo)的經(jīng)銷商給于1000元的負(fù)激勵(lì)，對(duì)控制在合格證變更指標(biāo)之內(nèi)的經(jīng)銷商給于500元的正激勵(lì)。 （3）經(jīng)銷商不按規(guī)定時(shí)間及要求退還舊證、舊銘牌，考核經(jīng)銷商100元/張。超3個(gè)月未退還的舊證按丟失處理并聲明作廢，超4個(gè)月未退還的舊銘牌做掛帳處理，若撤點(diǎn)扣除風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)1000元/張。,46,（4）對(duì)出廠30天內(nèi)（按發(fā)證日期計(jì)算）更換合格證

26、的，經(jīng)銷商必須界清責(zé)任，否則不予更換；如責(zé)任界定為業(yè)務(wù)，對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)調(diào)度員負(fù)激勵(lì)100元/張；如責(zé)任界定為經(jīng)銷商，則對(duì)經(jīng)銷商負(fù)激勵(lì)200元/張。如經(jīng)銷商在責(zé)任界定時(shí)，弄虛作假，經(jīng)核查屬實(shí)的對(duì)經(jīng)銷商加倍激勵(lì)。 （5）對(duì)新加盟三個(gè)月以內(nèi)的經(jīng)銷商，考慮對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)公告需求把握不準(zhǔn)，訂單提報(bào)準(zhǔn)確率差距較大，對(duì)出廠30天內(nèi)更換合格證的暫不考核。,47,（二）合格證變更后上牌,1、操作規(guī)范,（1）新合格證數(shù)據(jù)核對(duì) 經(jīng)銷商收到新合格證后，必須對(duì)合格證的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，保證能車輛順利上牌。 （2）車輛改碼 經(jīng)銷商對(duì)更換后的新合格證數(shù)據(jù)核對(duì)無誤后，按照新合格證的相應(yīng)參數(shù)對(duì)車輛進(jìn)行改碼上牌。改碼過程中，經(jīng)銷商必須對(duì)車輛

27、原有的數(shù)據(jù)打磨至原有痕跡完全消除，噴漆晾干后用專用改碼機(jī)對(duì)車輛的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)范打印，同時(shí)駕駛室內(nèi)的銘牌和鋁條必須用鉚釘安裝到位。,48,2、變更后合格證相關(guān)考核 （1）對(duì)經(jīng)銷商上牌前未進(jìn)行參數(shù)核對(duì)，導(dǎo)致用戶無法上牌的，引起用戶投訴的考核經(jīng)銷商2000元； （2）經(jīng)銷商在核對(duì)合格證參數(shù)時(shí)，若因出廠打印錯(cuò)誤，補(bǔ)償經(jīng)銷商200元/張； （3）因改碼不到位引起的用戶抱怨，每出現(xiàn)一次考核經(jīng)銷商2000元/張。,49,三、合格證補(bǔ)辦手續(xù),（1）必須寫出書面申請(qǐng)，說明車輛VIN號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、丟失合格證編號(hào)，經(jīng)單位負(fù)責(zé)人簽字蓋章，報(bào)所屬區(qū)域銷售（銷售區(qū)域）經(jīng)理簽字確認(rèn)； （2）并由責(zé)任單位在當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)出具

28、丟失證明材料及省級(jí)報(bào)刊掛失聲明； （3）交工本費(fèi)1000元/張，直接從帳戶扣款、現(xiàn)金或者電匯辦理。 （4）對(duì)已開展“商貸通”、“鋪貨”的經(jīng)銷商，如合格證丟失，申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)合格證的，除執(zhí)行上述項(xiàng)規(guī)定之外，必須向時(shí)代營銷公司提出書面申請(qǐng)，經(jīng)合作銀行、奧鈴工廠財(cái)務(wù)總監(jiān)書面簽字后方可辦理相關(guān)手續(xù)。,待以上需要提供材料齊全后方可給予補(bǔ)辦。,50,無效庫存管理,第三節(jié),無效庫存有效管理，可避免車輛因長期未銷售而導(dǎo)致的狀態(tài)老化，避免造成滯銷，同時(shí)提高經(jīng)銷商資金周轉(zhuǎn)速度，規(guī)避潛在的資金風(fēng)險(xiǎn)。 業(yè)務(wù)接口部門:銷售管理部銷售計(jì)劃科,51,一、無效庫存相關(guān)概念介紹,（一）無效庫存（超期車）： 時(shí)代馭菱、小卡之星、時(shí)代領(lǐng)

29、航正常品種自發(fā)車之日起，庫齡超過90天以上的商品車；全新產(chǎn)品發(fā)車之日起，超過150天以上未實(shí)現(xiàn)銷售的商品車。 （二）準(zhǔn)無效庫存（準(zhǔn)超期車）： 時(shí)代馭菱、小卡之星、時(shí)代領(lǐng)航正常品種自發(fā)車之日起，超過60天低于90天，未實(shí)現(xiàn)銷售的商品車。 （三）特殊商品車無效庫存： 因新產(chǎn)品試銷不成功、公告、工藝、會(huì)議樣車、事故車或批量質(zhì)量問題形成的超期車（包括用戶退車，以服務(wù)管理部的書面通知為準(zhǔn)）。 （四）無效庫存比重：指無效庫存數(shù)量占總庫存量的比例。 （五）強(qiáng)制回購：經(jīng)銷商庫存商品車輛無法按期銷售，被時(shí)代營銷公司強(qiáng)制調(diào)出，稱為強(qiáng)制回購。,52,二、無效庫存產(chǎn)生的原因,1、訂單管理混亂 訂單提報(bào)沒有根據(jù)市場(chǎng)銷售

30、情況進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，個(gè)別產(chǎn)品線提報(bào)數(shù)量過于集中。 2、車輛銷售管理混亂 未對(duì)準(zhǔn)無效庫存進(jìn)行有效的預(yù)警管理，未根據(jù)“先入先出”的原則開展銷售； 未對(duì)無效庫存實(shí)施零利潤銷售 3、區(qū)域市場(chǎng)政策的變化 區(qū)域政策變化，導(dǎo)致市場(chǎng)需求發(fā)生變化，現(xiàn)有產(chǎn)品滯銷。 4、新產(chǎn)品推廣 因區(qū)域需要開展的新產(chǎn)品推廣。,53,1、無效庫存會(huì)占用經(jīng)銷商有限的資金，造成資金積壓，不能及時(shí)流轉(zhuǎn)，影響利潤； 2、無效庫存比重過大，會(huì)造成經(jīng)銷商資金周轉(zhuǎn)困難，正常品種的庫存結(jié)構(gòu)嚴(yán)重不合理，進(jìn)而影響銷量和利潤，同時(shí)給競(jìng)爭(zhēng)品牌以可乘之機(jī)； 3、無效庫存存放時(shí)間較長，車輛狀態(tài)會(huì)隨著時(shí)間的推移，會(huì)出現(xiàn)底盤生銹、橡膠件和塑料件老化、車身變色等現(xiàn)象

31、，在銷售時(shí)價(jià)格大幅度下降，會(huì)給經(jīng)銷商造成較大的損失（自09年初，營銷公司不再承擔(dān)無效庫存處理費(fèi)用）。 4、無效庫存存放時(shí)間長，隨著國家的排放標(biāo)準(zhǔn)不斷更新，公告更新會(huì)發(fā)生無公告現(xiàn)象，車輛無法正常上牌，需套牌改發(fā)動(dòng)機(jī)碼、合格證等，甚至無公告可套，造成死車，給經(jīng)銷商造成更大的損失。 5、時(shí)代產(chǎn)品更新?lián)Q代較快，如無效庫存積壓時(shí)間長，同樣會(huì)造成車輛外觀、配置落后，同樣會(huì)造成死車，如處理，需大幅度降價(jià)，會(huì)給經(jīng)銷商造成非常大的損失。,三、無效庫存產(chǎn)生的不利影響,54,1、訂單管理預(yù)防無效庫存產(chǎn)生： 經(jīng)銷商提報(bào)訂單時(shí)嚴(yán)格審核，根據(jù)實(shí)際需求和制定的合理庫存提報(bào)訂單。針對(duì)訂單的提報(bào)進(jìn)行控制，調(diào)整優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，避免

32、無效庫存的產(chǎn)生。 2、規(guī)范的終端現(xiàn)場(chǎng)布置： 銷售現(xiàn)場(chǎng)必須保持無效庫存車輛擺放整齊、整潔，超期車擺放在前排，明顯的位置；銷售業(yè)務(wù)信息卡必須保持完好，并擺放車輛的正前方。要求終端經(jīng)銷商自行制定“紅黃綠卡”。 3、終端銷售價(jià)格“零利潤”銷售： 無效庫存“零利潤”銷售，零利潤銷售指：出廠價(jià)格-季度目標(biāo)返利-專營專賣政策-月度價(jià)格策略-超期車處理費(fèi)，最終目的是加快無效庫存處理進(jìn)度，制作銷售價(jià)格看板，在展板上做好現(xiàn)場(chǎng)價(jià)格展示，展板內(nèi)容要有時(shí)效性。,三、無效庫存控制措施,55,4、車輛狀態(tài)隨時(shí)維護(hù)到商品車狀態(tài)： 終端實(shí)物狀態(tài)保持完好，車輛達(dá)到商品車銷售狀態(tài)，車輛缺件和損傷維護(hù)完畢注意保持。 5、終端車輛遵循

33、“先進(jìn)先出”原則： 直銷管理員現(xiàn)場(chǎng)靈活運(yùn)用價(jià)格策略及競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)促銷政策，適當(dāng)拉開超期車與新車的價(jià)格梯次，主動(dòng)引導(dǎo)用戶對(duì)超期車的購買傾向，促進(jìn)超期車的銷售。 6、制定相關(guān)人員激勵(lì)制度提高推廣積極性： 經(jīng)銷商設(shè)立無效庫存專管人員，終端促銷人員必須熟知無效庫存的配置狀態(tài)，終端銷售價(jià)格（零利潤銷售價(jià)格），同時(shí)對(duì)無效庫存處理設(shè)立相應(yīng)的激勵(lì)制度，促進(jìn)銷售人員的無效庫存銷售積極性。 說明：經(jīng)銷商可根據(jù)自身情況靈活的開展無效庫存的促銷活動(dòng)。,56,四、無效庫存管理及考核,（一）訂單提報(bào)管理： 經(jīng)銷商提報(bào)訂單時(shí)嚴(yán)格審核，根據(jù)實(shí)際需求和制定的合理庫存提報(bào)訂單，有無效庫存的品種禁止提報(bào)同品種的無效庫存。凡有無效庫存未提

34、出申請(qǐng)備案違規(guī)提報(bào)訂單的經(jīng)銷商，一經(jīng)查出，給予經(jīng)銷商50元/臺(tái)的負(fù)激勵(lì)。 （二）發(fā)車管理： 凡經(jīng)銷商有超90天的無效庫存，不允許給予發(fā)同型號(hào)產(chǎn)品；如有特殊需求，需經(jīng)銷商承諾無效庫存處理完畢期限，并經(jīng)業(yè)務(wù)部長、業(yè)務(wù)經(jīng)理簽字后，到銷售管理部備案，方可給予發(fā)車，如到期不能處理完畢，給予經(jīng)銷商500元/臺(tái)的考核。,57,（三）回購處理： 正常品種車輛有超期180天以上仍未處理完的，由時(shí)代營銷公司進(jìn)行強(qiáng)制回購。車輛調(diào)出單位承擔(dān)車輛調(diào)動(dòng)的運(yùn)費(fèi)，同時(shí)承擔(dān)車輛結(jié)算價(jià)格的5-15作為處理費(fèi)。購入單位在60天內(nèi)將車輛實(shí)銷的，除享受返利外，享受車價(jià)5-15的補(bǔ)貼。 （四）扣除經(jīng)銷商季度返利政策： 無效庫存車輛狀態(tài)必

35、須達(dá)到商品車狀態(tài)，經(jīng)銷商出貨必須遵循“先進(jìn)先出”的原則。每產(chǎn)生一臺(tái)超150天以上無效庫存（不含工藝樣車、公告樣車、會(huì)議樣車以及新產(chǎn)品推廣樣車） ，扣回經(jīng)銷商已享受的該車的季度目標(biāo)返利政策。 （五）虛假錄入考核： 經(jīng)銷商不得為規(guī)避考核虛假錄入。對(duì)無效庫存進(jìn)行虛假錄入的一經(jīng)查實(shí)，扣回經(jīng)銷商已享受的季度目標(biāo)返利、專營專賣政策、月度價(jià)格策略、超期車處理費(fèi)用。,58,物流運(yùn)輸管理,第三節(jié),物流運(yùn)輸管理提高商品車物流運(yùn)輸質(zhì)量與及時(shí)性，促進(jìn)時(shí)代產(chǎn)品銷售；規(guī)范物流運(yùn)輸過程監(jiān)控管理流程，保障物流運(yùn)輸監(jiān)管工作的有序開展。 業(yè)務(wù)接口部門:銷售管理部銷售物流科,59,一、物流運(yùn)輸術(shù)語解釋,（一）商品車 泛指執(zhí)行時(shí)代營

36、銷公司訂單（有效指令或批示）而入庫的正常品種商品車、各類（布展、公告、廣告、試驗(yàn)、生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備工藝）樣車、市場(chǎng)調(diào)回待發(fā)車輛。按存放區(qū)域分為中心庫商品車、中轉(zhuǎn)庫商品車、在途商品車。 （二）“甩單” 指物流承運(yùn)商因各種原因，不經(jīng)車輛接收單位檢驗(yàn)并簽署承運(yùn)手續(xù)單，將商品車自行停放在車輛接收單位而離開的行為。 （三）“拒單” 指經(jīng)銷商無正當(dāng)理由（運(yùn)輸質(zhì)量與及時(shí)性除外），在一個(gè)工作日內(nèi)，不給予物流承運(yùn)商驗(yàn)車并簽署車輛驗(yàn)收單的行為。,60,二、物流運(yùn)輸相關(guān)操作內(nèi)容,1、運(yùn)輸方式： 運(yùn)輸方式共有兩種：人工駕送、零公里運(yùn)輸（半掛、或單車運(yùn)輸）； 2、運(yùn)送方式識(shí)別： 零公里運(yùn)輸、人工駕送識(shí)別標(biāo)記：以驗(yàn)收單右下角

37、標(biāo)識(shí)為準(zhǔn)，“ZCJS003”即為“諸城人工駕送003號(hào)承運(yùn)商”負(fù)責(zé)運(yùn)送的意思；如下單為半掛或單車，則標(biāo)識(shí)為半掛車號(hào)“魯G33791”。 3、發(fā)運(yùn)原則： 200公里以內(nèi)必須發(fā)人工駕送；1000公里以上必須發(fā)半掛；其它里程段混合發(fā)車。原廠廂、4200mm以上軸距商品車全部人工駕送。 考慮當(dāng)前工廠7+3訂單管理，車輛必須及時(shí)出庫，同時(shí)考慮經(jīng)銷商急需等因素，因此特殊情況下，1000公里以上也可以發(fā)人工駕送（比重控制）。 人工駕送背車原則：考慮運(yùn)費(fèi)支付實(shí)際情況，允許一背一，但馭菱不能作為下車；上車后輪不能超過下車貨廂后擋板；任何情況下不允許拆車背車（如拆卸輪胎等）。,61,4、管理規(guī)定及考核： （1）嚴(yán)

38、禁零公里運(yùn)輸（半掛、單車），私改人工駕送運(yùn)輸方式。零公里運(yùn)輸私改人工駕送按3000元/臺(tái)考核；違規(guī)背車按5000元/臺(tái)考核。違規(guī)背車所造成的后續(xù)質(zhì)量問題，修復(fù)費(fèi)用全部由物流公司承擔(dān)。 （2）補(bǔ)償原則：私改運(yùn)輸方式或違規(guī)背車，經(jīng)銷商如舉報(bào)，按500元/臺(tái)補(bǔ)償經(jīng)銷商。,62,三、物流運(yùn)輸流程及管理要求,1、時(shí)代營銷公司銷售管理部下發(fā)發(fā)車指令 流程內(nèi)容： 經(jīng)銷商訂單生產(chǎn)入庫后，各業(yè)務(wù)調(diào)度員銷售訂單的發(fā)車數(shù)量，銷售管理部根據(jù)物流承運(yùn)商安排車輛配車運(yùn)輸，給中心庫下達(dá)發(fā)車指令。 相關(guān)要求： 銷售管理部物流科對(duì)每天下午4：00后的訂單審批時(shí)必須備注“次日發(fā)車”（因季節(jié)變可適當(dāng)調(diào)整），制造部整車中心庫可于次日

39、上午進(jìn)行出庫（“次日發(fā)車”的車輛次日上午9點(diǎn)前必須全部出庫，物流公司送達(dá)時(shí)間相應(yīng)延期一天）。,63,2、中心庫發(fā)車檢查 流程內(nèi)容： 中心庫在接到發(fā)車指令2小時(shí)內(nèi)完成出庫手續(xù)并進(jìn)行實(shí)物出庫，中心庫必須將當(dāng)天需要改碼車輛完成改碼并出庫。下午16：00后發(fā)車在次日上午9點(diǎn)前完成全部出庫。 3、物流承運(yùn)商辦理發(fā)車手續(xù) 流程內(nèi)容： （1）物流承運(yùn)商在接到中心庫的出庫單后，對(duì)接收車輛及隨車物品（隨車工具、強(qiáng)保材料等）進(jìn)行檢查，確認(rèn)車輛無故障及隨車物品齊全后辦理相關(guān)的發(fā)車手續(xù)，“次日發(fā)車”的車輛物流公司送達(dá)時(shí)間相應(yīng)延期一天。 （2）物流公司必須保證當(dāng)日出庫車輛全部接收，否則視為拒接。 （3）物流公司接車后對(duì)

40、隨車合格證要妥善保管，不允許折疊，否則造成的合格證損壞更換費(fèi)用由物流公司承擔(dān)。,64,4、物流承運(yùn)商在途運(yùn)輸 流程內(nèi)容： （1）物流承運(yùn)商辦理完發(fā)車手續(xù)，按時(shí)安全將商品車送達(dá)車輛接收單位，時(shí)代營銷公司銷售管理部物流科負(fù)責(zé)商品車在途運(yùn)輸過程的監(jiān)控和糾紛處理。 （2）物流公司運(yùn)輸過程中出現(xiàn)交警扣車時(shí)必須在8小時(shí)內(nèi)上報(bào)時(shí)代營銷公司，物流公司出具相關(guān)有效證明后可以給予適當(dāng)延期，延期時(shí)限控制在3天以內(nèi)。,5、接收單位車輛驗(yàn)收并回執(zhí) （1）驗(yàn)收車輛 流程內(nèi)容： 車輛接收單位認(rèn)真對(duì)商品車進(jìn)行檢查，如出現(xiàn)運(yùn)輸質(zhì)量、運(yùn)輸方式改變等相關(guān)問題可據(jù)實(shí)填寫在車輛交接驗(yàn)收單上或在DMS系統(tǒng)上的車輛驗(yàn)收項(xiàng)目的“車輛驗(yàn)收質(zhì)損

41、情況”填寫清楚反饋進(jìn)行，對(duì)反饋的內(nèi)容填寫不全或未加蓋公章銷售管理部不予補(bǔ)償。,65,相關(guān)要求： 商品車送達(dá)市場(chǎng)后經(jīng)銷商不得向承運(yùn)司機(jī)收取燃油費(fèi)，油箱內(nèi)油量以能正常試車為標(biāo)準(zhǔn)。 因牽涉運(yùn)輸質(zhì)量修復(fù)金額物流科單憑照片難以介定，因此凡屬出現(xiàn)運(yùn)輸質(zhì)量問題，要求車輛接收單位必須由物流公司修復(fù)后，達(dá)到商品車狀態(tài)再收車。 以半掛方式運(yùn)輸?shù)竭_(dá)業(yè)務(wù)點(diǎn)的商品車由經(jīng)銷商負(fù)責(zé)卸車（含調(diào)車），如因經(jīng)銷商無法提供卸車設(shè)備的由送車司機(jī)自行卸車，相關(guān)費(fèi)用由經(jīng)銷商支付（嚴(yán)格按驗(yàn)車單指定方式運(yùn)輸，違規(guī)運(yùn)輸不予受理）。車輛接收單位對(duì)半掛運(yùn)輸送達(dá)的商品車不給予卸車或不承擔(dān)卸車費(fèi)的，經(jīng)時(shí)代營銷公司查實(shí)的按卸車費(fèi)用的五倍扣回并對(duì)物流公司

42、進(jìn)行相應(yīng)補(bǔ)償。 車輛接收單位對(duì)送達(dá)商品車的運(yùn)輸方式必須進(jìn)行監(jiān)控并如實(shí)反饋，如協(xié)助物流公司弄虛作假，發(fā)現(xiàn)一次負(fù)激勵(lì)車輛接收單位1000元。車輛接收單位對(duì)送達(dá)商品車的檢查必須真實(shí)，如有提供虛假質(zhì)量信息，每次負(fù)激勵(lì)車輛接收單位5000元。,66,車輛接收單位如因商品車運(yùn)輸晚到、缺少燃油或質(zhì)量缺陷私扣司機(jī)款項(xiàng)，物流公司提供有效佐證的，負(fù)激勵(lì)車輛接收單位500元/次，并將款額扣回補(bǔ)償物流承運(yùn)商。 商品車延期送達(dá)或出現(xiàn)質(zhì)量問題由時(shí)代營銷公司統(tǒng)一索賠補(bǔ)償，車輛接收單位若因上述問題扣留車輛交接驗(yàn)收單或拒絕簽收的，考核車輛接收單位500元/次，同時(shí)對(duì)延期不予補(bǔ)償。 承運(yùn)商私改運(yùn)輸方式，按3000元/臺(tái)考核物流公

43、司，屬經(jīng)銷商舉報(bào)的，按500元/臺(tái)補(bǔ)償；違規(guī)背車按5000元/臺(tái)考核物流公司（需提供有效照片），屬經(jīng)銷商舉報(bào)的補(bǔ)償經(jīng)銷商500元/臺(tái)。 物流公司不允許出現(xiàn)“甩單”現(xiàn)象，每出現(xiàn)一次，除對(duì)物流公司負(fù)激勵(lì)1000元/次外，并按延期送達(dá)標(biāo)準(zhǔn)負(fù)激勵(lì)200元/臺(tái)天。 經(jīng)銷商不得以任何借口刁難車輛承運(yùn)司機(jī)，如商品車有質(zhì)量問題、晚到、無計(jì)劃等原因，可直接在驗(yàn)收單上注明，并正常簽章后交還送車司機(jī)，不得出現(xiàn)拒收現(xiàn)象。商品車有質(zhì)量問題的，由服務(wù)站鑒定并維修，屬運(yùn)輸質(zhì)量的費(fèi)用由物流公司承擔(dān)，屬制造質(zhì)量的費(fèi)用按“保修”規(guī)定執(zhí)行，相關(guān)質(zhì)量問題檢驗(yàn)鑒定標(biāo)準(zhǔn)以奧鈴工廠質(zhì)控部商品車質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。,67,（2）辦理交接手續(xù)

44、流程內(nèi)容： 接收單位根據(jù)車輛驗(yàn)收情況在車輛交接驗(yàn)收單簽字蓋章，屬于商貸通或鋪貨單位必須經(jīng)時(shí)代營銷公司駐點(diǎn)直銷管理員簽字，合格證交由駐點(diǎn)直銷管理員掌握。 相關(guān)要求： 車輛接收單位在驗(yàn)收車輛后，必須在車輛交接驗(yàn)收單所有聯(lián)上如實(shí)填寫車輛到達(dá)時(shí)間和驗(yàn)收時(shí)間，并且在檢驗(yàn)無誤的情況下第一時(shí)間內(nèi)回執(zhí)，如發(fā)現(xiàn)驗(yàn)收單未簽寫驗(yàn)收時(shí)間，視為協(xié)助物流公司弄虛作假，負(fù)激勵(lì)車輛接收單位300元/臺(tái)。 送達(dá)市場(chǎng)存在爭(zhēng)議車輛因特殊原因當(dāng)天不能處理完畢的，由相關(guān)經(jīng)銷商暫存。,（3）系統(tǒng)到車回執(zhí) 流程內(nèi)容： 車輛接收單位必須在車輛到達(dá)當(dāng)日登陸DMS系統(tǒng)錄入相關(guān)信息，對(duì)存在問題當(dāng)日不能完成系統(tǒng)回執(zhí)的，經(jīng)銷商必須使用未回執(zhí)情況說明反

45、饋（見附件1），同時(shí)要求車輛接收單位必須填寫車輛到達(dá)時(shí)間、驗(yàn)收時(shí)間與DMS系統(tǒng)錄入的到貨時(shí)間一致,車輛交接驗(yàn)收單上所填內(nèi)容必須真實(shí)、完整。,68,未及時(shí)回執(zhí)情況說明 時(shí)代營銷公司： 我單位因 原因，導(dǎo)致車輛編號(hào)（后8位）為 ，未及時(shí)在系統(tǒng)中錄入到貨回執(zhí)時(shí)間，給貴公司的業(yè)務(wù)管理工作上帶來不便之處，深表歉意。 特此說明。 單位： 總經(jīng)理（簽字）： 2009年 月 日,附件1：未及時(shí)回執(zhí)情況說明,69,相關(guān)要求： 車輛接收單位系統(tǒng)到貨回執(zhí)時(shí)間與車輛交接驗(yàn)收單所填寫時(shí)間不一致，且不能提供有效證據(jù)的，負(fù)激勵(lì)責(zé)任單位200元/臺(tái)。 商品車應(yīng)到達(dá)時(shí)間以時(shí)代營銷公司與物流公司會(huì)簽的時(shí)間表為準(zhǔn)；到貨時(shí)間以系統(tǒng)內(nèi)

46、車輛接收單位回執(zhí)時(shí)間為準(zhǔn)。若回執(zhí)時(shí)間與驗(yàn)收單驗(yàn)收時(shí)間不符，由銷售管理部落實(shí)原因，并考核責(zé)任單位。 物流公司承運(yùn)的商品車延期送達(dá)，負(fù)激勵(lì)物流公司200元/臺(tái)天，補(bǔ)償車輛接收單位100元/臺(tái)天，補(bǔ)償時(shí)代營銷公司100元/臺(tái).天（時(shí)代營銷公司備案的事故車及交警扣車在控制時(shí)限內(nèi)不予補(bǔ)償，傳回驗(yàn)車單填寫信息不全的不予補(bǔ)償）；協(xié)助物流公司弄虛作假，負(fù)激勵(lì)車輛接收單位200元/臺(tái)天。 在途超7天車輛經(jīng)營銷公司查實(shí)的由銷售管理部向物流公司提出索賠200元/臺(tái)天，在途車超15天且物流公司未在3日內(nèi)向時(shí)代營銷公司書面反饋處理措施的，由物流公司買斷處理。,70,客戶信息點(diǎn)管理,第四節(jié),通過客戶信息點(diǎn)的建設(shè)，推動(dòng)時(shí)代

47、汽車產(chǎn)品、促銷信息及汽車下鄉(xiāng)政策等得到更深入的傳播；通過信息點(diǎn)推介客戶購車，更有效的擴(kuò)大了經(jīng)銷商銷售的輻射范圍和深度，提高了市場(chǎng)銷量，提升市場(chǎng)占有率。 業(yè)務(wù)接口部門:銷售管理部分銷管理科,71,一、客戶信息點(diǎn)建設(shè)規(guī)劃,（一）客戶信息點(diǎn)建設(shè)目標(biāo)對(duì)象： 原則上以位于規(guī)模較大且經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)中具有良好客戶關(guān)系的汽修廠、輪胎銷售點(diǎn)、農(nóng)機(jī)維修店鋪和配件銷售點(diǎn)為主，或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)機(jī)服務(wù)站（管理站）、村落維修鋪等。 （二）客戶信息點(diǎn)建設(shè)目標(biāo)要求： 1、客戶信息點(diǎn)必須能安裝時(shí)代汽車形象影布； 2、客戶信息點(diǎn)必須具備臨街或處于集貿(mào)市場(chǎng)等人群流動(dòng)較密集的位置優(yōu)勢(shì)； 3、信息點(diǎn)選擇以位于規(guī)模較大且經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)的鄉(xiāng)

48、鎮(zhèn)中具有良好客戶關(guān)系的汽修廠、輪胎銷售點(diǎn)為主，或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)機(jī)服務(wù)站（管理站）、村落維修鋪。,72,（三）客戶信息點(diǎn)建設(shè)政策及兌現(xiàn)流程 1、建設(shè)政策 （1）免費(fèi)為其提供帶有時(shí)代汽車形象的店招門頭；更新店招門頭形象（樣式見附件）。 （2）若為經(jīng)銷商介紹用戶并成功實(shí)現(xiàn)購買，給予200元/臺(tái)促銷政策（公司承擔(dān)150元/臺(tái)，經(jīng)銷商承擔(dān)50元/臺(tái)）。 （3）定期發(fā)放產(chǎn)品宣傳與促銷信息材料，并視其經(jīng)營合作能力，考慮授予其福田配件銷售、車輛維修服務(wù)資格。 （4）信息點(diǎn)影布由所在的經(jīng)銷商根據(jù)模板自行制作，時(shí)代營銷公司給于20元/平米的費(fèi)用支持。,73,客戶信息點(diǎn)門頭形象模板,74,2、促銷政策兌現(xiàn)流程 （1）信

49、息點(diǎn)售車 車輛實(shí)現(xiàn)銷售后，相應(yīng)一級(jí)經(jīng)銷商當(dāng)即給予客戶信息點(diǎn)200元/臺(tái)促銷獎(jiǎng)勵(lì)（時(shí)代營銷公司承擔(dān)150元/臺(tái)，經(jīng)銷商承擔(dān)50元/臺(tái)）。 （2）實(shí)銷錄入 在實(shí)銷信息備注欄注明“*信息點(diǎn)售車，已兌現(xiàn)激勵(lì)200元”作為兌現(xiàn)依據(jù)。 （3）信息統(tǒng)計(jì) 時(shí)代營銷公司銷售管理部按實(shí)銷信息備注欄信息點(diǎn)售車情況進(jìn)行季度統(tǒng)計(jì)，給予相關(guān)經(jīng)銷商150元/臺(tái)促銷獎(jiǎng)勵(lì)。 （4）政策兌現(xiàn) 財(cái)務(wù)部按銷售管理部出具信息點(diǎn)促銷獎(jiǎng)勵(lì)明細(xì)在經(jīng)銷商政策中兌現(xiàn)。,75,（四）客戶信息點(diǎn)建設(shè)流程 1、經(jīng)銷商通過巡展或其他走訪形式，實(shí)地考察、確定符合信息點(diǎn)建設(shè)條件的目標(biāo)單位，并填寫信息點(diǎn)基本情況表（樣式見附件2），報(bào)銷售區(qū)域、大區(qū)確認(rèn)。 2、

50、大區(qū)每月2、12、22日將信息點(diǎn)基本情況表匯總后統(tǒng)一報(bào)營銷公司銷售管理部。 3、銷售管理部對(duì)大區(qū)提報(bào)的信息點(diǎn)基本情況表審核、備案，將符合條件的信息點(diǎn)反饋至各大區(qū)、銷售區(qū)域，由經(jīng)銷商與目標(biāo)單位簽訂信息點(diǎn)合作協(xié)議（附件3）。 4、銷售管理部將符合條件的客戶信息點(diǎn)反饋至各大區(qū)、銷售區(qū)域，經(jīng)銷商根據(jù)信息點(diǎn)門頭尺寸自行制作形象影布提供信息點(diǎn)并在10天內(nèi)反饋門頭影布照片。,76,（一）客戶信息點(diǎn)的分類：根據(jù)銷售、經(jīng)營情況對(duì)信息點(diǎn)進(jìn)行分類管理。 A類信息點(diǎn)：介紹實(shí)現(xiàn)購車在10臺(tái)以上； B類信息點(diǎn)：介紹實(shí)現(xiàn)購車在1-9臺(tái)； C類信息點(diǎn)：未實(shí)現(xiàn)售車但形象保持良好，積極性較高，有一定提升潛力并能起到宣傳窗口的作用

51、； D類信息點(diǎn)：未實(shí)現(xiàn)購車，并且形象保持差，宣傳作用較小信息點(diǎn)。 （二）客戶信息點(diǎn)的分類管理及維護(hù) 客戶信息點(diǎn)在運(yùn)做過程中，受多種因素的影響部分已建信息點(diǎn)已不適合作為時(shí)代的宣傳、促銷窗口，銷售管理部定期對(duì)已建信息點(diǎn)進(jìn)行摸底排查，分類管理，存優(yōu)去劣，確保信息點(diǎn)能真正發(fā)揮應(yīng)有的作用。 1、A類信息點(diǎn)所屬經(jīng)銷商品牌經(jīng)理每月必須到信息點(diǎn)處進(jìn)行銷售指導(dǎo)工作； 2、通過排查確定D類信息點(diǎn)并進(jìn)行淘汰； 3、通過排查對(duì)保留的信息點(diǎn)門頭影布損壞的進(jìn)行更新。,二、客戶信息點(diǎn)的管理,77,三、激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn) （一）大區(qū)、銷售區(qū)域未按時(shí)督促經(jīng)銷商完成信息點(diǎn)建設(shè)目標(biāo)，負(fù)激勵(lì)大區(qū)網(wǎng)絡(luò)管理經(jīng)理、區(qū)域銷售經(jīng)理100元/家，激勵(lì)比例

52、3：7。 （二）大區(qū)、銷售區(qū)域提報(bào)信息點(diǎn)弄需作假，負(fù)激勵(lì)相關(guān)大區(qū)網(wǎng)絡(luò)管理經(jīng)理100元/家，區(qū)域銷售經(jīng)理200元/家。 （三）未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)反饋信息點(diǎn)門頭影布相片的銷售區(qū)域，負(fù)激勵(lì)大區(qū)網(wǎng)絡(luò)管理經(jīng)理50元/家、區(qū)域銷售經(jīng)理100元/家。,78,鋪貨管理,第五節(jié),鋪貨支持在一定程度上解決了經(jīng)銷商自有資金不足的情況，在確定風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下進(jìn)行鋪貨，能有效提升終端儲(chǔ)貨能力及銷售量，提升區(qū)域時(shí)代產(chǎn)品占有率。 業(yè)務(wù)接口部門:銷售管理部銷售計(jì)劃科,79,一、鋪貨相關(guān)內(nèi)容介紹,1、鋪貨的條件及原則： 經(jīng)銷商為所在地區(qū)的時(shí)代一級(jí)代理商，且屬于時(shí)代品牌渠道規(guī)劃中，一年內(nèi)不會(huì)進(jìn)行調(diào)整的渠道。 經(jīng)銷商所在區(qū)域市場(chǎng)容量較

53、大，經(jīng)銷商忠于推廣時(shí)代品牌，商業(yè)信譽(yù)好，市場(chǎng)運(yùn)作能力強(qiáng)，但因短時(shí)期內(nèi)資金緊張，導(dǎo)致時(shí)代產(chǎn)品推廣受到限制。 經(jīng)銷商必須配備時(shí)代營銷公司駐點(diǎn)直銷管理員。 開展商貸通業(yè)務(wù)的經(jīng)銷商嚴(yán)禁開展鋪貨業(yè)務(wù)。,80,2、鋪貨的形式： 常規(guī)鋪貨根據(jù)授信時(shí)間的不同，分為月度鋪貨及季度鋪貨兩種。 月度鋪貨：即月初授信鋪貨發(fā)車，以月度末為時(shí)間節(jié)點(diǎn)結(jié)清鋪貨，月內(nèi)回款可以循環(huán)發(fā)車的鋪貨方式。月度鋪貨要求當(dāng)月結(jié)清。 季度鋪貨：即季度初授信鋪貨發(fā)車，以季度末為時(shí)間節(jié)點(diǎn)結(jié)清鋪貨，季度內(nèi)回款可以循環(huán)發(fā)車的鋪貨方式；季度鋪貨要求不跨季度，且鋪貨結(jié)清時(shí)間為本季度最后一個(gè)月的25日以前。,81,3、鋪貨保證金的規(guī)定： 保證金的繳納：鋪貨

54、（除新產(chǎn)品推廣鋪貨外）經(jīng)銷商必須向時(shí)代營銷公司繳納鋪貨金額30的保證金，以現(xiàn)匯的方式匯入時(shí)代營銷公司指定的帳戶或以商務(wù)政策作為保證金，鋪貨結(jié)清之前停止兌現(xiàn)鋪貨單位的所有商務(wù)政策。 保證金的退還：鋪貨期間經(jīng)銷商無權(quán)支配保證金，鋪貨結(jié)束且結(jié)清庫存后，經(jīng)銷商提出申請(qǐng)，經(jīng)時(shí)代營銷公司經(jīng)理和工廠財(cái)務(wù)總監(jiān)批準(zhǔn)后，方可將保證金以支付時(shí)代營銷公司貨款的方式退還給經(jīng)銷商。,82,二、鋪貨的操作流程,1、鋪貨申請(qǐng)： 操作內(nèi)容： 每月27日前各業(yè)務(wù)將鋪貨指標(biāo)下發(fā)大區(qū)，各大區(qū)在鋪貨指標(biāo)內(nèi)，由經(jīng)銷商以書面形式提出鋪貨申請(qǐng)，經(jīng)區(qū)域銷售經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理審核、簽字后，上報(bào)時(shí)代營銷公司銷售一、二、三部與大客戶部。各業(yè)務(wù)管理部門對(duì)

55、本業(yè)務(wù)經(jīng)銷商鋪貨申請(qǐng)額度進(jìn)行匯總、審核，由業(yè)務(wù)部長審定，業(yè)務(wù)經(jīng)理簽批。 鋪貨申請(qǐng)文本,83,鋪 貨 申 請(qǐng) 北汽福田汽車股份有限公司諸城奧鈴汽車廠： 我公司屬于北汽福田汽車股份有限公司諸城奧鈴汽車廠在 地區(qū)經(jīng)營時(shí)代品牌的一級(jí)經(jīng)銷商，從事時(shí)代汽車銷售已 年，經(jīng)營時(shí)代產(chǎn)品自有資金 萬元，本月由于我公司資金周轉(zhuǎn)困難，特申請(qǐng)給予小卡之星產(chǎn)品 輛， 時(shí)代領(lǐng)航 產(chǎn)品 輛，時(shí)代馭菱 產(chǎn)品 輛，合計(jì) 輛，折合金額 萬元的鋪貨支持，并鄭重承諾： 1、貴公司給予批準(zhǔn)鋪貨后當(dāng)天，與貴公司簽訂鋪貨協(xié)議。 2、貴公司給予批準(zhǔn)鋪貨，車輛的合格證、檔案、鑰匙等全部由貴公司駐點(diǎn)直銷管理員 掌控。 3、鋪貨期間，保證自有資金投

56、入不低于 萬元，售后貨款總額度達(dá)到10萬元即回款，且最長回款周期不超過3天。 4、保證在 年 月 日前結(jié)清貴公司所有鋪貨。并按貴公司鋪貨管理辦法之規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的資金占用費(fèi)。 5、到期不能結(jié)清鋪貨，按貴公司鋪貨管理辦法之相關(guān)規(guī)定承擔(dān)一切后果。 特此申請(qǐng) 申請(qǐng)單位(蓋章)： 申請(qǐng)單位法人代表（簽字）： 銷售區(qū)域?qū)徟庖姡?大區(qū)審批意見：,84,注意事項(xiàng)： 違反流程規(guī)定不允許鋪貨。對(duì)經(jīng)銷商書面形式提出的鋪貨申請(qǐng)，未經(jīng)區(qū)域銷售經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理審核、簽字，直接上報(bào)業(yè)務(wù)部門的視為無效申請(qǐng)，不予批復(fù)。 2、鋪貨協(xié)議的簽訂： 操作內(nèi)容： 在鋪貨申請(qǐng)批準(zhǔn)后三個(gè)工作日內(nèi)，鋪貨經(jīng)銷商與銷售區(qū)域完成簽訂鋪貨協(xié)議，并傳真

57、至營銷公司銷售一部、二部、三部和大客戶部相關(guān)調(diào)度員，協(xié)議原件于鋪貨申請(qǐng)批準(zhǔn)后六個(gè)工作日內(nèi)郵遞至營銷公司各調(diào)度員處。,85,注意事項(xiàng)： 、所有簽字必須工整規(guī)范。 、所有鋪貨協(xié)議填寫必須按照已批準(zhǔn)計(jì)劃數(shù)量填寫，不允許出現(xiàn)空白或與鋪貨計(jì)劃數(shù)量不相符等現(xiàn)象。 、鋪貨協(xié)議經(jīng)銷商必須加蓋合同專用章（或單位公章）、法人代表簽字（其他人代簽必須附有法人代表授權(quán)書）。 、對(duì)協(xié)議簽訂不符合規(guī)定或未按時(shí)返回的，協(xié)議視為無效，取消本次鋪貨。 3、鋪貨授信資金維護(hù)： 由工廠財(cái)務(wù)部根據(jù)營銷公司最終批復(fù)的鋪貨額度給予經(jīng)銷商維護(hù)系統(tǒng)授信。,86,4、鋪貨車輛的發(fā)運(yùn)及合格證送達(dá)： 操作內(nèi)容： 鋪貨協(xié)議回收后，各業(yè)務(wù)部門根據(jù)已批

58、準(zhǔn)的鋪貨計(jì)劃數(shù)量，向經(jīng)銷商發(fā)出商品車。由物流公司將商品車安全運(yùn)送到位，經(jīng)銷商驗(yàn)收車輛并在車輛交接驗(yàn)收單上簽收，同時(shí)物流公司必須將相應(yīng)的鋪貨車輛合格證交付時(shí)代營銷公司駐點(diǎn)直銷管理員，并由駐點(diǎn)直銷管理員在車輛交接驗(yàn)收單上簽字確認(rèn)。 注意事項(xiàng)： 鋪貨車輛在驗(yàn)收時(shí)，必須由時(shí)代營銷公司直銷管理員保管合格證和車輛鑰匙并在車輛交接驗(yàn)收單簽字確認(rèn)，車輛才能交付經(jīng)銷商。 經(jīng)銷商不能以任何質(zhì)量問題為由拒收車輛或拒絕還款結(jié)清鋪貨庫存，否則按時(shí)代汽車商品車物流運(yùn)輸監(jiān)控管理辦法之相關(guān)規(guī)定對(duì)責(zé)任人進(jìn)行考核。 對(duì)鋪貨協(xié)議未到位或不合格的經(jīng)銷商，各業(yè)務(wù)嚴(yán)禁鋪貨發(fā)車。,87,5、過程管理： 鋪貨車輛及合格證管理： 鋪貨車輛合格證必須保證唯一性，如需更換或因丟失補(bǔ)辦合格證，必須經(jīng)駐點(diǎn)直銷管理員、區(qū)域銷售經(jīng)理簽字后報(bào)銷售一、二、三部與大客戶部，按時(shí)代汽車商品車合格證管