1、,用友鋼鐵行業(yè)ERP行業(yè)解決方案,用友廊坊服務(wù)中心-拓友 劉交流提綱,邢鋼信息化概況 解決方案綜述 信息化實(shí)施贏在執(zhí)行 管理信息化效果簡述,公司基本情況,邢臺鋼鐵有限責(zé)任公司成立于1958年，是我國最早的優(yōu)質(zhì)鑄造鐵生產(chǎn)基地，1995年改變有鐵無鋼的歷史，躋身全國500家最大工業(yè)企業(yè)行例。,經(jīng)過近50年的發(fā)展，特別是“九五”以來的改革、創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步，企業(yè)管理水平、裝備水平、綜合實(shí)力得到顯著提高，已成為擁有總資產(chǎn)近55億元，年產(chǎn)優(yōu)質(zhì)加工用鋼質(zhì)線材280萬噸，生產(chǎn)全國品種最多、規(guī)格最全的專業(yè)化線材鋼鐵企業(yè)。,信息化啟動背景,邢鋼管理模式：外與市場接軌，內(nèi)部高度集中,市場的

2、壓力,管理思想 管理手段 管理制度 .,管理的壓力,本地的競爭 產(chǎn)業(yè)的國際化 新產(chǎn)品開發(fā) .,構(gòu)筑管理信息系統(tǒng)作為管理的執(zhí)行環(huán)境。,制造企業(yè),邢鋼發(fā)展戰(zhàn)略方針：做精、做專、做強(qiáng),永恒的利潤公式 & 鋼鐵利潤公式,利潤（產(chǎn)品單位售價產(chǎn)品單位成本）銷售數(shù)量,產(chǎn)品 品種,產(chǎn)品質(zhì)量,變動成本,固定成本,市場定位,售后服務(wù),影響因素,可控因素,設(shè)備折舊,追求目標(biāo),技術(shù)研發(fā)與轉(zhuǎn)化,工藝優(yōu)化/過程控制,質(zhì)量在線檢測控制,供應(yīng)商管理,最低成本采購,鐵元素轉(zhuǎn)化率,生產(chǎn)計劃均衡,優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu),生命周期管理,設(shè)備運(yùn)行維護(hù),合理的備件庫存,準(zhǔn)確的備件配送,合理的維修計劃,設(shè)備建設(shè)低投高效,作業(yè)成本最低,低成本備件采購

3、,市場信息收集分析,質(zhì)量與交貨期承諾,渠道政策與渠道庫存,預(yù)收與應(yīng)收款控制,客戶忠誠度的提高,低成本高效交易過程,企業(yè)的信息化戰(zhàn)略定位,信息化的核心是促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力企業(yè)信息化戰(zhàn)略必須服務(wù)于企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略 信息化的表現(xiàn)形式不僅僅是IT能力的強(qiáng)弱，信息技術(shù)是實(shí)施手段，企業(yè)不能為了信息化而信息化。,企業(yè)戰(zhàn)略,管理思想,業(yè)務(wù)流程,信息化戰(zhàn)略,信息化策略,架構(gòu)和技術(shù),購買和定制開發(fā)結(jié)合,標(biāo)準(zhǔn)軟件產(chǎn)品,邢鋼ERP,購買商業(yè)軟件,定制開發(fā),項(xiàng)目選型,邢鋼從97年開始使用用友財務(wù)管理軟件，98年、99年又陸續(xù)采用業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但物采公司（采購）、配送中心（庫存）、國貿(mào)公司（銷售）

4、、財務(wù)中心（財務(wù)）等均為獨(dú)立使用，形成信息孤島。 從2002年開始，邢鋼開始尋求建立ERP系統(tǒng)，并開始考察國內(nèi)外著名的ERP廠商，前后交流的國內(nèi)外ERP廠商20多家。 2003年3月，經(jīng)過長達(dá)兩年的考察，邢鋼在包括國內(nèi)外眾多頂級ERP廠商中選擇了用友作為信息化戰(zhàn)略合作伙伴，邢鋼和北京用友軟件股份有限公司簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。 2003年3月，邢鋼ERP項(xiàng)目正式啟動；,為什么選擇用友作為長戰(zhàn)略合作伙伴 ？,從邢鋼實(shí)際出發(fā)，融入管理創(chuàng)新，協(xié)同商務(wù)、集中管理 長期共同發(fā)展、互相了解信息，選擇長期戰(zhàn)略合作伙伴 選擇本地化的實(shí)施、服務(wù)與持續(xù)優(yōu)化 雙方團(tuán)隊(duì)的職業(yè)操守、職業(yè)道德,邢鋼信息化歷程,2003年3月：

5、邢鋼信息化項(xiàng)目啟動掀開了邢鋼信息化浪潮的序幕2003年11月：項(xiàng)目一期財務(wù)供應(yīng)鏈上線規(guī)范管理業(yè)務(wù)流程，整體提高了全員管理意識，加強(qiáng)了內(nèi)部控制 2004年10月：項(xiàng)目二期制造、成本及設(shè)備上線生產(chǎn)系統(tǒng)納入信息管理體系，鋼信息化整體ERP應(yīng)用形成了閉環(huán)管理 2005年4月：成品條碼管理項(xiàng)目上線產(chǎn)品下線后的細(xì)化倉儲及發(fā)運(yùn)管理，簡化了流程，縮短了客戶的提貨時間，提高了客戶滿意度 2006年12月：客商服務(wù)平臺項(xiàng)目上線以內(nèi)部ERP系統(tǒng)管理為基礎(chǔ)，擴(kuò)展應(yīng)用到以邢鋼為中心的供應(yīng)鏈上下游，為有效服務(wù)客戶，建立與供應(yīng)商戰(zhàn)略聯(lián)盟奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),邢鋼信息化現(xiàn)狀,邢鋼公司ERP解決方案,基礎(chǔ)數(shù)據(jù),客戶管理,應(yīng)收賬款,庫

6、存管理,存貨核算,供應(yīng)商管理,采購管理,應(yīng)付賬款,總賬,生產(chǎn)制造,設(shè)備管理,質(zhì)量管理,工資福利,固定資產(chǎn),報賬中心,生產(chǎn)成本,項(xiàng)目成本,電子商務(wù),決策支持,全面預(yù)算,績效考核,統(tǒng)計、查詢、報表、分析,銷售管理,信息系統(tǒng)現(xiàn)狀,邢鋼企業(yè)&信息化共進(jìn),交流提綱,邢鋼信息化概況 解決方案綜述 信息化實(shí)施贏在執(zhí)行 管理信息化效果簡述,用友ERPNC系統(tǒng)核心理念,提供集團(tuán)企業(yè)應(yīng)用解決方案,協(xié)同商務(wù) 集中管理,協(xié)同商務(wù),從企業(yè)外部來看，構(gòu)建以核心企業(yè)為主體的價值鏈條，通過信息流，協(xié)同上下游企業(yè)與核心企業(yè)的商務(wù)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)整個價值鏈的增值。 從企業(yè)內(nèi)部來看，構(gòu)建核心企業(yè)的最佳業(yè)務(wù)流程，通過信息流，協(xié)同各生產(chǎn)經(jīng)營

7、單位和部門的商流、物流和資金流，合理配置企業(yè)資源，提高核心企業(yè)的競爭能力和市場應(yīng)變能力。,信息不對稱是現(xiàn)代企業(yè)管理的最大障礙之一 在企業(yè)發(fā)展的過程中，各類不同的管理模式是企業(yè)經(jīng)營管理的特色，但信息資源的集中管理是一切現(xiàn)代化管理模式得以順利實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ) 信息資源的集中管理主要體現(xiàn)在以下幾個方面： 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的實(shí)時垂直采集 管理信息穿透各中間管理環(huán)節(jié)的直接統(tǒng)計匯集 管理指標(biāo)的多元化 在信息集中模式上，支持收放自如的管理要求 高度集中從業(yè)務(wù)的組織、管理、監(jiān)督、控制和執(zhí)行 財務(wù)集中、業(yè)務(wù)分散財務(wù)控制、財務(wù)監(jiān)督、資金控制、資金運(yùn)作集中，業(yè)務(wù)分散經(jīng)營,集中管理,以市場預(yù)測為先導(dǎo)，計劃為主線，業(yè)務(wù)執(zhí)行的組織和控

8、制為重點(diǎn)，財務(wù)支持和監(jiān)督為依托，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和財務(wù)指標(biāo)分析評價為依據(jù)，支持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展 市場需求是推動企業(yè)發(fā)展的源動力 計劃是企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的分解和細(xì)化，通過計劃和預(yù)算，對外調(diào)節(jié)企業(yè)目標(biāo)與市場需求，對內(nèi)協(xié)調(diào)企業(yè)的產(chǎn)供銷和人財物資源 各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理強(qiáng)調(diào)事前的控制和業(yè)務(wù)執(zhí)行的過程組織與實(shí)時監(jiān)控 通過各類指標(biāo)的統(tǒng)計分析，為經(jīng)營管理評價提供依據(jù),設(shè)計思想,鐵前,煉鐵,煉鋼,軋鋼,集中采購,集中庫存,集中財務(wù),集中銷售,財務(wù)業(yè)務(wù)一體化,產(chǎn)銷一體化,管控一體化,鋼鐵行業(yè)的管理框架結(jié)構(gòu),IT平臺、管理平臺、業(yè)務(wù)流平臺、審批流平臺,集團(tuán)動態(tài)管理平臺,通過管理會計平臺滿足企業(yè)對項(xiàng)目、課題、工程等的管理需求,集團(tuán)管理審

9、批流平臺,通過NC審批流平臺，實(shí)現(xiàn)企業(yè)面向工作流的管理，請款、報銷、請購、預(yù)算等重要事項(xiàng)通過審批流進(jìn)行，通過跨單位審批加強(qiáng)集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部控制制度,集團(tuán)財務(wù)管理預(yù)警平臺,應(yīng)收,資金,固定資產(chǎn),預(yù)算,預(yù)警條件設(shè)置,預(yù)警方式設(shè)置,預(yù)警類型定義,。,預(yù)警平臺,業(yè)務(wù)層,系統(tǒng)登陸提示、電子郵件提示、觸發(fā)點(diǎn)提示,管理層,局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)應(yīng)用,無線應(yīng)用,通過預(yù)警平臺，對企業(yè)未來事件預(yù)警，對各種異常、重要情況報警,預(yù)警方式,預(yù)警條件,集中管理預(yù)警實(shí)現(xiàn),預(yù)警平臺！,對未來事件的預(yù)警和對異常及重要情況的報警,預(yù)警條件自由定義,預(yù)警方式自由定義,對某一業(yè)務(wù)類型的業(yè)務(wù)流程（單據(jù)流轉(zhuǎn)的順序及業(yè)務(wù)觸發(fā)機(jī)制）進(jìn)行自定義。,流程自

10、定義,安全和個性的權(quán)限管理,公司權(quán)限,功能權(quán)限,功能權(quán)限,數(shù)據(jù)權(quán)限,業(yè)務(wù)字段權(quán)限,公司權(quán)限,數(shù)據(jù)權(quán)限,通過嚴(yán)格的權(quán)限設(shè)置，可使各分公司獨(dú)立操作，互相之間不相互影響，同時集團(tuán)財務(wù)主管又可以對各分公司的財務(wù)情況進(jìn)行查詢和控制,交流提綱,邢鋼信息化概況 解決方案綜述 信息化實(shí)施贏在執(zhí)行 管理信息化效果簡述,戰(zhàn)略伙伴,2003年3月，邢鋼與用友長期戰(zhàn)略合作簽約,高層堅(jiān)定支持，參與過程管理,公司文件,人員流程構(gòu)建項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu),項(xiàng)目雙方董事長牽頭負(fù)責(zé)，戰(zhàn)略高度重視合作。 建立項(xiàng)目核心實(shí)施團(tuán)隊(duì)，邢鋼業(yè)務(wù)部門關(guān)鍵用戶全程參與實(shí)施 在實(shí)施過程中，雙方對口小組合在一起辦公，制定計劃并推動。,嚴(yán)格的文檔管理,精誠協(xié)

11、作，合作致勝,咨詢公司顧問作用,客戶項(xiàng)目成員作用,知識轉(zhuǎn)移,能力培養(yǎng),雙方在項(xiàng)目中的作用,準(zhǔn)備階段,咨詢實(shí)施階段,運(yùn)行維護(hù)與推廣應(yīng)用,邢鋼信息化項(xiàng)目實(shí)施隊(duì)伍始終作為一個團(tuán)隊(duì)去管理。邢鋼和用友人員只是分工不同，但目標(biāo)一致。,堅(jiān)持準(zhǔn)則,堅(jiān)持最根本的準(zhǔn)則： 適用性 易用性 高效性,堅(jiān)持準(zhǔn)則,對ERP的再認(rèn)識，科學(xué)合理的項(xiàng)目預(yù)期，對項(xiàng)目目標(biāo)的適時調(diào)整,預(yù)期目標(biāo),實(shí)際目標(biāo),差距,堅(jiān)持準(zhǔn)則,銷售/客戶,R&D,制造,物流,HR,資金,質(zhì)量,設(shè)備,信息化系統(tǒng),認(rèn)識內(nèi)部控制和提高效率的辨證統(tǒng)一 強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部基礎(chǔ)管理 和制度互動、和員工素質(zhì)互動,交流提綱,邢鋼信息化概況 解決方案綜述 信息化實(shí)施贏在執(zhí)行 管理信

12、息化效果簡述,管理信息化成效之一,符合打造現(xiàn)代化企業(yè)必備的客觀條件 員工的管理意識增強(qiáng)，技能普遍得到提高 整個公司管理實(shí)現(xiàn)了一體化流程應(yīng)用，完成了以部門管理為中心向整體流程最優(yōu)為中心的管理方式的轉(zhuǎn)變 引入了流程化管理的意識，在流程調(diào)研及分析階段，對公司的所有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了一次前所未有的調(diào)研與分析總結(jié)，完成了22個目標(biāo)流程的定義，編寫了近兩百萬字的流程分析文檔 首次在邢鋼應(yīng)用oracle數(shù)據(jù)庫和小型計算機(jī)系統(tǒng)，技術(shù)人員在項(xiàng)目實(shí)施過程中掌握了必備的技能，為數(shù)據(jù)收集、加工分析工作奠定了技術(shù)基礎(chǔ)和硬件條件,具備了供應(yīng)鏈、財務(wù)、產(chǎn)銷一體化整體應(yīng)用的功能,部分成果,調(diào)研報告 目標(biāo)流程報告 需求匹配報告 詳

13、細(xì)需求 編碼手冊 系統(tǒng)測試報告 培訓(xùn)課件 客戶化配置方案 管理制度,管理信息化成效之二,初步建立了以客戶需求為導(dǎo)向,以訂單為中心的生產(chǎn)制造執(zhí)行系統(tǒng),重視客戶與市場的需求，建立了以客戶訂單為主組織安排生產(chǎn)的生產(chǎn)調(diào)度管理模式 實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)計劃與訂單的全過程跟蹤管理 生產(chǎn)管理上實(shí)現(xiàn)了客戶需求與生產(chǎn)計劃的有效結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了按能力生產(chǎn)模式下的自動排產(chǎn)，提高排產(chǎn)的準(zhǔn)確性，交貨周期縮短， 實(shí)現(xiàn)了實(shí)物檢斤計量管理、系統(tǒng)自動物料平衡及調(diào)差處理，大量的計量調(diào)差簡單易行，為企業(yè)生產(chǎn)統(tǒng)計提供了重要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。,管理信息化成效之三,設(shè)備管理系統(tǒng)可以快捷反映實(shí)時的設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)及成本信息，提供成本控制手段,以工單為中心載體，

14、把與設(shè)備管理主要工作流程有關(guān)的各種維修信息，如人力、物資、技術(shù)、安全、成本等維修信息有機(jī)的關(guān)聯(lián)起來，并進(jìn)行調(diào)配，最終達(dá)到提高設(shè)備作業(yè)率，降低維修成本等目的； 預(yù)防性維護(hù)的意識顯著增強(qiáng)，使長期以來一直推廣而又成效不夠顯著的點(diǎn)巡檢工作，變得更加規(guī)范有實(shí)效； 檢修的計劃性增強(qiáng)； 設(shè)備檢修維護(hù)檔案得到嚴(yán)格細(xì)致的記載，故障描述、處理方式、責(zé)任人、備件消耗、檢修成本等重要維修信息的記載，為設(shè)備提供了極為珍貴的歷史檔案資料。,管理信息化成效之四,銷售業(yè)務(wù)與條形碼發(fā)運(yùn)程序有機(jī)結(jié)合，為客戶創(chuàng)造增值性服務(wù)，直接效益明顯,實(shí)現(xiàn)了線材單卷管理，生產(chǎn)、 銷售數(shù)據(jù)全部實(shí)現(xiàn)自動采集，替代人工輸入，提高準(zhǔn)確性和實(shí)時性； 減少

15、客戶提貨環(huán)節(jié)，優(yōu)化流程，由三次計量到一次計量，大大縮短客戶提貨時間； 對出廠產(chǎn)品的有效跟蹤起到?jīng)Q定性作用，大大提高客戶滿意度，質(zhì)量可追溯，產(chǎn)品更加符合市場需求； 變?nèi)藶榭刂蒲b車為程序控制，裝車過程中校驗(yàn)每卷線材是否滿足客戶需求；,客戶提貨時間差異分析,80,時間（分鐘）,170,0,投用前平均滯留時間,投用后平均滯留時間,客戶提貨時間縮短50%60% 秤房運(yùn)行負(fù)荷降低26% 實(shí)時庫存準(zhǔn)確率提高到99.99%以上 發(fā)運(yùn)計劃修改率由8%降低到0.5%以下,管理信息化成效之五,內(nèi)部控制功能加強(qiáng)，提供行之有效的手段，業(yè)務(wù)規(guī)范、透明、高效，有效降低成本和費(fèi)用,采購物資實(shí)行統(tǒng)一計劃與采購流程，系統(tǒng)實(shí)時體現(xiàn)

16、實(shí)際庫存與成本信息，采購整體業(yè)務(wù)規(guī)范、透明，采購業(yè)務(wù)系統(tǒng)一體化、自動化處理程度高，大大提高工作效率，堵塞業(yè)務(wù)漏洞，方便供應(yīng)商貨款結(jié)算； 通過生產(chǎn)制造業(yè)務(wù)流程，和采購、銷售業(yè)務(wù)共同形成系統(tǒng)實(shí)時業(yè)務(wù)信息鏈，實(shí)現(xiàn)了銷售、采購計劃、生產(chǎn)組織、產(chǎn)品庫存及發(fā)運(yùn)、財務(wù)核算的聯(lián)合控制全流程。 半成品、產(chǎn)成品庫存控制手段更加完善，實(shí)物與庫存結(jié)合緊密，實(shí)時反映企業(yè)生產(chǎn)信息； 實(shí)物盤點(diǎn)工作更加細(xì)化，物資管理及控制不斷增強(qiáng)，對防止盜竊起到了有效的支持作用； 物資領(lǐng)用與需求計劃緊密結(jié)合，消耗費(fèi)用的計劃可控性極大增強(qiáng)；庫存資金占用率不斷降低；,管理信息化成效之六,通過數(shù)據(jù)積累，企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫為成本、計劃、控制、分析、責(zé)任考

17、核等工作提供詳實(shí)數(shù)據(jù)資料。,財務(wù)部門掌握信息量比原來大大增加，短期內(nèi)可以對企業(yè)經(jīng)營狀況進(jìn)行系統(tǒng)分析，有效支持了企業(yè)經(jīng)營分析，對企業(yè)及時調(diào)整經(jīng)營策略提供了較為有力的數(shù)據(jù)和分析支持； 實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈、生產(chǎn)制造到財務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)集成，實(shí)現(xiàn)實(shí)際成本核算，提高了成本計算的準(zhǔn)確性，提高了成本分析的深度和廣度，拓展了成本控制的手段和措施；,管理信息化成效之七,經(jīng)過項(xiàng)目實(shí)施過程的鍛煉，基本建立了一支實(shí)施、開發(fā)、維護(hù)的管理團(tuán)隊(duì),信息化管理團(tuán)隊(duì)能夠獨(dú)立完成整體系統(tǒng)軟件、硬件的日常管理及維護(hù)工作，具備了一定的軟件開發(fā)能力、硬件設(shè)備安裝和調(diào)試技術(shù)，為系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行提供了良好的技術(shù)支持； 為保障系統(tǒng)安全運(yùn)行，制訂了10篇關(guān)

18、于管理信息系統(tǒng)規(guī)范運(yùn)行的管理制度，伴隨著業(yè)務(wù)應(yīng)用的深入，對上述制度進(jìn)行了不斷的修改與完善，制定了一個全體員工都必須共同遵守的工作行為準(zhǔn)則；,管理信息化成效之八,建立客商服務(wù)平臺，連接市場，協(xié)同商務(wù)，縮短時空距離，整合供應(yīng)鏈信息,實(shí)現(xiàn)了售前、售中、售后的在線服務(wù)，為用戶服務(wù)提供了貫穿全程的有效支撐，提高了用戶滿意度； 在線查詢、交易和服務(wù)方式的建立，提升服務(wù)與客戶滿意度； 客觀、公平的采購模式、降低用戶交易成本，使整體供應(yīng)鏈效益更優(yōu)； 信息技術(shù)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)異地商務(wù)、實(shí)時交易，提升供應(yīng)鏈整體效率，創(chuàng)造價值；,銷售查詢,銷售交易,采購查詢,采購交易,市場信息,系統(tǒng)管理,客商服務(wù)平臺,B,合同履行表 運(yùn)費(fèi)查詢 質(zhì)量信息 生產(chǎn)執(zhí)行狀態(tài) 合同執(zhí)行表 貨款查詢 產(chǎn)品庫存 物流服務(wù),英文版,顧客滿意度 銷售區(qū)域信息 合同意向單 產(chǎn)品調(diào)價 質(zhì)量聯(lián)絡(luò)書,原燃料供貨 原燃料結(jié)算 訂單執(zhí)行 VMI業(yè)務(wù) 委外訂單 貨款查詢,網(wǎng)上采購 網(wǎng)上報價 質(zhì)量異議 訂單發(fā)布 火車預(yù)報 物料需求信息 招標(biāo)管理 同行采