1、.2006年本地網(wǎng)數(shù)據(jù)工作調(diào)研大綱一、 本地網(wǎng)維護管理情況本地網(wǎng)數(shù)據(jù)維護管理流程、各維護專業(yè)部門職責(zé)劃分、維護人員數(shù)量等情況，并統(tǒng)計從事兩年以上數(shù)據(jù)維護人員情況（名單、聯(lián)系電話、學(xué)歷、職位、分工等）1、 數(shù)據(jù)管理情況調(diào)查：2、 數(shù)據(jù)維護人員情況調(diào)查名單聯(lián)系電話學(xué)歷職位分工是否為骨干（省級或市級）專業(yè)技能（擅長）二、 本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運行情況（1）IP網(wǎng)、基礎(chǔ)網(wǎng)設(shè)備運行情況和存在的問題。網(wǎng)絡(luò)類型設(shè)備類型1-6月故障簡要情況性能問題網(wǎng)絡(luò)隱患（2）維護人員對現(xiàn)有數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的熟練程度，重點了解缺乏的知識面或不足之處。維護部門數(shù)據(jù)維護人員人數(shù)列舉已掌握的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)管缺乏的知識面或不足？網(wǎng)監(jiān)設(shè)維縣局（3）機

2、房環(huán)境情況（巡檢記錄機房溫濕度、各設(shè)備過濾網(wǎng)清潔情況、機房清潔情況、設(shè)備面板告警等）機房溫度/濕度抽查至少三類設(shè)備過濾網(wǎng)清潔情況并記錄抽查包機日志記錄設(shè)備清潔周期網(wǎng)監(jiān)設(shè)維縣局三、 寬帶專項工作落實情況1、分組網(wǎng)退網(wǎng)工作：各分公司對分組退網(wǎng)落實情況：如進度安排、具體思路及建議。省公司已下文上報轉(zhuǎn)網(wǎng)方案，調(diào)查市公司是否收悉并安排，以及進度安排、具體思路和建議：2、IP網(wǎng)、大客戶電路保障及應(yīng)急預(yù)案巡檢大客戶電路保障及應(yīng)急預(yù)案，檢查落實情況，并隨著維護轉(zhuǎn)型的不斷深入，針對大客戶業(yè)務(wù)開通、故障處理、網(wǎng)絡(luò)維護時碰到什么新的困難，有什么好的方法建議等。大客戶保障部門是否有預(yù)案預(yù)案是否一致和按流程實施是否有1

3、-6月大客戶故障記錄是否進行大客戶回訪（查看記錄）客響網(wǎng)監(jiān)設(shè)維3、寬帶服務(wù)質(zhì)量（1） 寬帶網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)有手段使用情況l IP網(wǎng)管的建設(shè)情況、使用情況、存在的問題及對性能或功能應(yīng)用方面還有沒有什么建議等l ADSL自動測試系統(tǒng)建設(shè)情況、使用情況、存在的問題及對性能或功能應(yīng)用方面還有沒有什么建議等l DSLAM端口達(dá)標(biāo)率的統(tǒng)計和分析如何實現(xiàn)，以及端口達(dá)標(biāo)整治工作開展情況。l 備品備件系統(tǒng)使用情況。手段建設(shè)是否完成主要建設(shè)/維護/使用管理部門有哪些使用情況、存在的問題及對性能或功能應(yīng)用方面還有沒有什么建議前端對系統(tǒng)的了解和意見ADSL自動測試系統(tǒng)IP網(wǎng)管系統(tǒng)DSLAM端口達(dá)標(biāo)率統(tǒng)計備品備件系統(tǒng)（2）根據(jù)集

4、團要求下半年要實施寬帶用戶精確化綁定工作，各分公司關(guān)于該項工作落實的進度安排，主要困難是什么。（列舉具體不支持QINQ設(shè)備類型、數(shù)量、統(tǒng)計下掛用戶數(shù)超過設(shè)備支持VLAN的設(shè)備數(shù)，并建議解決方案）目前精確化綁定率支持QINQ設(shè)備類型支持QINQ設(shè)備數(shù)量支持QINQ寬接下掛用戶數(shù)占總用戶數(shù)的比率統(tǒng)計下掛用戶數(shù)超過設(shè)備支持VLAN且不支持QINQ設(shè)備類型超過設(shè)備支持VLAN且不支持QINQ設(shè)備數(shù)量建議解決方案（3）網(wǎng)絡(luò)異常掉線率的整治：交流異常掉線專項工作的進展情況、存在的困難和意見。（4）接入網(wǎng)優(yōu)化問題：l DSLAM級聯(lián)整治情況：目前市區(qū)、縣局級聯(lián)平均為幾級？是否詳細(xì)分析過級聯(lián)對網(wǎng)速的影響？級聯(lián)

5、改造存在的問題？抽查級聯(lián)情況。l 寬接設(shè)備性能整治提升情況：哪些寬接設(shè)備性能不能滿足要求，設(shè)備維護存在的隱患？l 樓道交換機的接地防雷進展情況及效果如何：樓道交換機接地率，1-6月雷擊情況統(tǒng)計、接地方式、效果及建議？l DSLAM下移工作進展及下移后速率達(dá)標(biāo)情況：下移工作如何開展，維護對下移工作如何支持、下移后速率達(dá)標(biāo)情況如何反映？（5）面對寬帶網(wǎng)絡(luò)擁塞情況，各本地網(wǎng)具體應(yīng)對措施？（6）與前端聯(lián)動情況，提供上半年對用戶滿意度的分析和提高用戶滿意度的措施。（7）網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)問題。1-6月網(wǎng)絡(luò)受攻擊情況，在面對城域網(wǎng)、服務(wù)器、政企客戶等的網(wǎng)絡(luò)安全問題時有什么行之有效的辦法或手段或者是有沒有比較好的建議。1-6月網(wǎng)絡(luò)是否有受攻擊情況網(wǎng)絡(luò)受攻擊頻率建議4、差異化服務(wù)（1） CN2網(wǎng)絡(luò)存在的問題和CN2差異化服務(wù)建議。（2） 寬帶客戶的管