1、供應鏈管理試題及答案三、名詞解釋供應鏈 - - 就是圍繞企業(yè) , 通過對信息流、物流、資金流的控制 , 從采購原材料開始 , 制成中間產品以及最終產品 , 最后由銷售網(wǎng)絡把產品運送到消費者手中 , 將供應商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結構模式。吸脂性定價 - 就是建立高價位并吸收所有市場需求曲線上端顧客的策略。獨立需求 - 就是來自于外部客戶或市場的需求, 不能直接從其她產品需求中派生出來。安全庫存 - 就是指當不確定因素已導致更高的預期需求或導致完成周期更長時的緩沖存貨 , 安全庫存用于滿足提前期需求。有效顧客響應 - 就是應用于食品行業(yè) , 分銷商與供應商為

2、消除系統(tǒng)中不必要的成本與費用 , 給客戶帶來更大效益而進行密切合作的一種供應鏈管理方法。供應鏈管理 - 就是同一供應鏈上的所有節(jié)點企業(yè) , 包括供應商、分銷商、零售商等 , 將所處的供應鏈中的各種資源進行集成 , 并對供應鏈中的各種動作進行同步化、集中化管理 , 從而形成高度競爭力 , 使得該供應鏈的產品在快速多變的市場中處于優(yōu)勢地們的一種管理模式。滲透性定價 - 就是指最初以低價進入新市場而獲取更大的市場占有率的策略。派分需求 - 就是指要在發(fā)貨點派分某種貨物或某項服務的需求與提前期。第三方物流 - 就是指物流的實際需求方與物流的實際供給方之外的第三方 , 它部分或全部利用第二方的資源 ,

3、通過合約向第一方提供物流服務 , 它就是業(yè)務外包在物流業(yè)務中的具體表現(xiàn)。客戶關系管理 - 就是一種以客戶為中心的管理思想與經(jīng)營理念, 目的在于改善企業(yè)與客戶之間的關系 , 在企業(yè)的市場、銷售、服務與技術支持等與客戶相關的領域中廣泛實施 , 通過為不同類型的客戶定制不同的服務 , 吸引與保持更多的客戶。現(xiàn)代物流管理 - 就是指將信息、運輸、庫存、倉儲、搬運以及包裝等系列物流活動綜合起來的一種新型的集成式管理 , 她的目的在于以最低成本為顧客提供最好的服務。牛鞭效應 - 由于供應鏈的信息流從末端向源端傳遞時 , 信息扭曲會逐級放大 , 導致需求信息的波動越來越大。這種信息扭曲的放大作用被形象地稱為

4、牛鞭效應。再訂貨點 - 就是用來明確啟動補給訂貨策略時的貨品單位數(shù), 一旦存貨量低于再訂貨點即補給訂貨。供應商管理庫存 - 就是一種戰(zhàn)略貿易伙伴之間的合作性策略 , 她以系統(tǒng)的、集成的管理思想進行庫存管理 , 使供應鏈系統(tǒng)能夠同步優(yōu)化進行?？焖夙憫?- 就是一種全新的業(yè)務方式 , 她體現(xiàn)了技術支持的業(yè)務管理思想 , 即在供應鏈中 , 為了實現(xiàn)共同的目標 , 各環(huán)節(jié)間都應進行緊密合作。四、簡答題簡述牛鞭效應產生的三個主要原因答 : 產生“牛鞭效應”的原因主要有 3 個方面 :(1) 需求預測修正原因。 (2) 缺少協(xié)作原因。 (3) 提前期原因簡述企業(yè)管理觀念經(jīng)歷的五個階段答 :(1) 產值中心

5、論。 (2) 銷售中心論。 (3) 利潤中心論。 (4) 客戶中心論。 (5) 客戶滿意度中心論。簡述電子商務對公司或供應鏈削減成本的影響供應鏈管理試題及答案答: 1) 降低產品的管理成本可以通過縮短供應鏈的環(huán)節(jié)使其變短。(2) 將產品的差異化延遲至訂單發(fā)出之后發(fā)生。 (3) 通過可下載產品節(jié)省輸送成本與時間。(4) 降低設施與加工成本。(5) 通過集中化降低庫存成本。(6) 通過信息共享提高供應鏈的協(xié)調性。簡述 MRP的基本原理。答 : 根據(jù)主生產計劃計算獨立需求物料的需求數(shù)量與需求日期 , 再根據(jù) BOM自動推導出構成獨立需求物料的所有相關需求的物料 , 再由毛需求減去現(xiàn)有庫存量與計劃接收

6、量 ; 根據(jù)每種相關需求物料的各自提前推導出相關需求的開始采購 ( 生產 ) 時間、簡述消除牛鞭效應的方法。答 : (1) 加強預測 ;(2) 信息共享 ;(3) 業(yè)務集成 ;(4) 縮短提前期 ;(5) 建立伙伴關系。簡述庫存持有成本的五個主要因素 。答 : (1) 過時成本。 (2) 損壞 / 報廢成本。 (3) 保險成本。 (4) 倉儲成本。 (5) 機會成本。簡述實施快速響應的六個步驟。答 : (1) 條形碼與 EDI。(2) 固定周期補貨。 (3) 先進的補貨聯(lián)盟。 (4) 零售空間管理。 (5) 聯(lián)合產品開發(fā)。 (6) 快速響應的集成。簡述供應鏈績效評價的主要作用。答 : (1)

7、用于對整個供應鏈的運行效果做出評價。 (2) 用于對供應鏈上各個成員企業(yè)做出評價。 (3) 用于對供應鏈內企業(yè)與企業(yè)之間的合作關系做出評價。 (4) 除對供應鏈企業(yè)運作績效的評價外 , 這些指標還可以起到對企業(yè)的激勵作用 , 包括核心企業(yè)對非核心企業(yè)的激勵 , 也包括供應商、制造商與銷售商之間的相互激勵。簡述供應鏈的基本特征答 : 復雜性 ; 動態(tài)性 ; 面向用戶需求 ; 交叉性。簡述 ERP系統(tǒng)的主要管理思想答 : 加強了對整個供應鏈資源進行管理及協(xié)調的思想 ; 體現(xiàn)精益生產與敏捷制造的思想 ; 體現(xiàn)事先計劃與事中控制的思想。簡述影響承運人決策的因素答 : 運輸工具成本 ; 固定運營成本 ;

8、 消耗成本 ; 承運人所追求的對目標市場的迅速反應能力 ; 市場能承受的價格。簡述 ECR(有效客戶反應 ) 的最終目標答: ECR 的最終目標就是建立一個具有高效反應能力與以客戶需求為基礎的系統(tǒng), 使零售商及供應商以業(yè)務伙伴方式合作, 提高整個供應鏈的效率從而大大降低整個系統(tǒng)的成本、庫存與物資儲備, 同時為客戶提供更好的服務。五、案例分析題36、在上世紀 80 年代 , 我國某 IT 公司從國外引進了一套 MRPII 系統(tǒng)。通過該系統(tǒng)的應用 , 該公司一方面獲得了客觀的經(jīng)濟效益 ; 另一方面也間接提高了公司的管理水平與信息技術的應用能力。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與信息技術的進步 , 該公司計劃引進一

9、套更為先進的 ERP系統(tǒng) , 以次來替代已沿用 20 余年的 MRPII 系統(tǒng)。供應鏈管理試題及答案結合該案例 , 試分析該系統(tǒng)的采用將會給公司帶來哪些差別與變化。答 :(1) 在資源管理范圍方面的差別 ;(2) 在生產方式管理方面的差別 ;(3) 在管理功能方面的差別 ;(4) 在事務處理控制方面的差別 ;(5) 在跨國 ( 或地區(qū) ) 事務處理方面的差別 ; (6) 在計算機信息處理技術方面的差別、 有同學答題跑題 , 只就是陳述了 MRPII 與 ERP的涵義 , 未對其差別加以論述。36、上個世紀 80 年代初 , 我國某印刷企業(yè)引入了一套計算機排版系統(tǒng)。由于新系統(tǒng)的采用, 對企業(yè)的管

10、理能力與信息利用能力提出了更高的要求。在此情況下, 企業(yè)引入了 MRP系統(tǒng) , 以此來替代使用多年、但存在重大缺陷的閉環(huán)MRP系統(tǒng)。試分析 :(1)MRP系統(tǒng)的基本思想 ;答:MRP的基本思想就就是把企業(yè)作為一個有機整體 , 以生產計劃為主線 , 從整體最優(yōu)的角度出發(fā), 通過運用科學方法對企業(yè)各種制造資源與產、供、銷、財各個環(huán)節(jié)進行有效地計劃、組織與控制使物流信息流、資金流流動暢通的動態(tài)反饋系統(tǒng)。,(2) 閉環(huán) MRP系統(tǒng)相對于 MRP系統(tǒng)的不足。答 ; 與 MRP相比 , 閉環(huán) MRP系統(tǒng)存在兩點明顯的不足 1) 計劃的源頭就是從 MPS開始的 , 實際上閉環(huán) MRP系統(tǒng)并沒有考慮到企業(yè)的長

11、遠經(jīng)營戰(zhàn)略 ;2) 閉環(huán) MRP系統(tǒng)包含了物流與信息流 , 但企業(yè)中的資金流卻沒有體現(xiàn)。 MRP在閉環(huán) MRP系統(tǒng)的基礎上加以改進 , 完全克服了這兩點不足36、隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展 , 企業(yè)對于客戶滿意度的重視程度日益增強。為了保證向下游客戶及時的 xianhuo 供應能力 , 應付市場波動 , 眾多企業(yè)必須保有大量的庫存 , 由此也導致了庫存占用大量資金、庫存成本不斷加大等后果?；谝陨险J識 , 我國某企業(yè)在二十一世紀初引入了一套先進的供應商管理庫存 (VMI) 系統(tǒng) , 并取得了較好的經(jīng)濟效益。結合該案例。試分析 :(1) 實施 VMI要求企業(yè)內部與企業(yè)之間建立緊密的合作關系 , 她表現(xiàn)在

12、哪幾個方面答: 企業(yè)內部緊密合作 , 及供應商內部、制造商內部的不同部門要緊密合作, 保證按時供貨。企業(yè)之間緊密合作。供應商、制造商、分銷商與顧客之間建立起戰(zhàn)略合作伙伴關系 , 減少產品的階段性庫存。(2) 采用 VMI管理策略要求建立企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟 , 并從組織上促進企業(yè)間的信息共享 , 在信息、庫存與物流等方面進行系統(tǒng)管理 , 實施 VMI 主要應包括幾方面內容。答 : 在行業(yè)中占主導地位的企業(yè)實施供應鏈管理模式稱為核心企業(yè) , 在核心企業(yè)的主導下完成供應鏈的構建 , 核心企業(yè)與核心企業(yè)之間連接成供應鏈網(wǎng)絡。建立法律與市場環(huán)境下的合作框架協(xié)議 , 實現(xiàn)貿易伙伴間密切合作 , 共享利益 , 共

13、擔風險 , 共同確定補充訂貨點、最低庫存水平參數(shù)、庫存信息傳遞方式的等。充分利用信息技術實現(xiàn)供應鏈上的信息集成, 達到共享訂貨、庫存狀態(tài)、缺貨狀況、生產計劃、運輸安排、在途庫存、資金結算等信息。建立完備的物流系統(tǒng) , 實現(xiàn)對儲存、分銷與運輸貨物進行綜合管理 , 使自動化系統(tǒng)、分銷系統(tǒng)、存儲系統(tǒng)與運輸系統(tǒng)同步實現(xiàn)數(shù)字化管理。六、計算題37、某企業(yè)關于某零件的數(shù)據(jù)如下:零件的年需求量為 3000 件 ( 每年按 360 天計算 ), 訂貨批量為 200 件, 安全庫存為 250 件。該單位產品的購買價格為 20 元, 年訂貨成本為 6000 元, 單位產品存儲費用占單位產品成本的 5%。求該零件的

14、平均庫存維持成本。平均庫存 :I=Q/2+SS其中 :Q 表示訂貨批量 ,SS 表示安全庫存。平均庫存維持成本 =IC(P+C。/D)供應鏈管理試題及答案其中 :C表示單位產品存儲費用占單位產品成本的百分比;P 表示單位產品購買價格 ;C. 表示年訂貨成本 ;D 表示年需求量。答: 平均庫存 : =Q/2+SS =200/2+250=350( 元) 平均庫存維持成本 = (P+/D)=350*5%*(20+6000/3000) =385( 元)38、某供應鏈核心企業(yè)在一年里生產的產品數(shù)為3000 件 , 用戶對該產品的年需求量為2500 件, 求其產需率 , 并解釋該產需率的意義。答: 供應鏈

15、核心企業(yè)產需率 =一定時間內核心企業(yè)生產產品數(shù) / 一定時間內用戶對該產品的需求量=3000/2500=1、2, 該指標反映供應鏈整體生產能力與快速響應市場能力。 該指標數(shù)值大于 1, 說明供應鏈整體生產能力較強 , 能快速響應市場需求 , 具有較強的市場競爭力。37、已知 ABC公司與庫存有關的信息如下:(1) 年需求數(shù)量為 30000 單位 ( 假設每年 360 天);(2)每單位庫存每年的保持費用為 20 元;(3) 現(xiàn)在每次訂貨數(shù)量為 600;(4)實現(xiàn)每次訂單的費用為30 元;(5)訂貨數(shù)量只能按 100 的倍數(shù) ( 四舍五入 ) 確定。求:(1) 年維持費用 ( 年維持費用 =平均

16、庫存每單位庫存每年的保持費用 )年維持費用 =平均庫存 * 每單位的庫存每年的保持費用 =600/2*20 =300*20 =6000(元 )(2)年訂貨費用 ( 年訂貨費用 =年訂單次數(shù)每份訂單的費用 )年訂貨費用 =年訂單次數(shù) * 每人訂單的費用 =30000/600*30 =50*30 =1500(元)(3)年總費用 ( 年總費用 =年維持費用 +年訂貨費用 )年總費用 =年維持費用 +年訂貨費用 =6000+1500= 7500( 元 )(4)當訂貨數(shù)量為 1000 時的年總費用當訂貨數(shù)量為 1000 時: 年總費用 =年維持費用 +年訂貨費用 =1000/2*20+30000/1000*30 =500*20+900 =10900( 元)37、某賣場嬰兒裝的每月需求量 R相對穩(wěn)定 , 且 R=100套。假設該商場的訂購批量為 800 套 , 試根據(jù)上述信息計算循環(huán)庫存及其平均周轉時間。答 : 循環(huán)庫存 =批量規(guī)模 /2=800/2=400( 套 )循環(huán)庫存的平均周轉時間=循環(huán)庫存 / 月需求量 =400/100=4( 月 )38、假設某公司從甲地方運送蔬菜到乙地, 該公司