1、工作計(jì)劃管理,基于戰(zhàn)略的目標(biāo)與計(jì)劃管理,公司經(jīng)營(yíng)管理的愿景,4,一、什么是計(jì)劃 二、計(jì)劃的類型與構(gòu)成 三、計(jì)劃的作用和特點(diǎn) 四、制訂計(jì)劃的步驟,目錄,5,一、什么是計(jì)劃,計(jì)劃是為完成一定的目標(biāo)而事前對(duì)當(dāng)前有限的資源進(jìn)行分析并按照措施和步驟作出有序的部署.,6,什么是計(jì)劃?,是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路線圖！,計(jì)劃是什么？,計(jì)劃是什么？,計(jì)劃是什么？,10,哈佛調(diào)查,哈佛大學(xué)有一個(gè)非常著名的關(guān)于“目標(biāo)和計(jì)劃”對(duì)人生影響的跟蹤調(diào)查。對(duì)象是一群智力、學(xué)歷、環(huán)境等條件都差不多年輕人，調(diào)查結(jié)果如下：,11,調(diào)查結(jié)果：,有清晰且長(zhǎng)期的目標(biāo),有清晰但短期的目標(biāo),有較模糊的目標(biāo),無目標(biāo),12,25年后,朝著人生目標(biāo)和計(jì)劃不

2、斷努力，幾乎都成立社會(huì)各界頂尖成功人士。如行業(yè)領(lǐng)袖、社會(huì)精英,大都生活在社會(huì)的中上層，他們的共同特點(diǎn)是那些短期目標(biāo)按照計(jì)劃不斷被達(dá)成，生活狀態(tài)穩(wěn)步上升，成為各行各業(yè)不可或缺的專業(yè)人士,有模糊的生活和工作目標(biāo)和計(jì)劃，這個(gè)群體幾乎生活在社會(huì)的中、下層面，能安穩(wěn)的生活與工作，但沒有什么特別的業(yè)績(jī)。,沒有目標(biāo)和計(jì)劃，幾乎生活在社會(huì)的最底層，他們生活過得很不如意，常常事業(yè)靠社會(huì)、他人救濟(jì)，并常在抱怨他人，抱怨社會(huì)。,13,二、計(jì)劃的類型與構(gòu)成,長(zhǎng)期、中期和短期計(jì)劃 戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和作業(yè)計(jì)劃 綜合、專業(yè)和項(xiàng)目計(jì)劃 指令性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃,計(jì)劃的類型,14,2、計(jì)劃的構(gòu)成,目標(biāo) 任務(wù) 方針措施 實(shí)施者 步驟 預(yù)

3、算,3.計(jì)劃的三要素,績(jī)效,目標(biāo),指標(biāo),方法,定義,衡量,執(zhí)行,績(jī)效的定義靠目標(biāo)(Goal) 績(jī)效的執(zhí)行靠方法(Method) 績(jī)效的衡量才需要指標(biāo)(Index),做什么？,如何做？,做得怎么樣？,實(shí)戰(zhàn)案例研討：朱平的計(jì)劃,16,案例：某企業(yè)銷售計(jì)劃構(gòu)成表,17,三.計(jì)劃的作用和特點(diǎn),目的性: 目標(biāo)是計(jì)劃的全部?jī)?nèi)容的核心，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是計(jì)劃的出發(fā)點(diǎn)和歸宿； 先行性：計(jì)劃在公司管理工作中處于先行的地位，它是公司開展工作的依據(jù),是訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)按照PDCA工作的習(xí)慣。 前瞻性：對(duì)未來的預(yù)見性 經(jīng)濟(jì)性：以最少的耗費(fèi)實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo),18,牛仔大王李維斯的西部發(fā)跡史中曾有這樣一段傳奇: 當(dāng)年他像許多年輕人一樣，帶著

4、發(fā)財(cái)?shù)膲?mèng)想前往西部淘金. 一天,他發(fā)現(xiàn)有一條大河擋住了他前往西部的路,若等數(shù)日，被阻隔的行人越來越多，但都無法過河。于是陸續(xù)有人轉(zhuǎn)往上游、下游，繞道而行;也有人打道回府，更多的則是怨聲一片。而心情慢慢平靜下來的李維期,面對(duì)河水,想起了曾有人傳授給自己的一個(gè)思考制勝的法寶，“精神勝利法”-那是一段話：太好了，這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上，上天又給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我。 于是他非常興奮地不斷重復(fù)著對(duì)自己大聲說：太好了，大河居然擋住了我的去路，上天又給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我。,精神勝利法,19,果然，隨后他真的有了一個(gè)絕妙的創(chuàng)業(yè)主意-擺渡

5、。沒有人因?yàn)榱邌菀稽c(diǎn)不錢而不坐他的渡船過河，因此，他人生的第一筆財(cái)富居然因大河擋延面獲得成功; 一段時(shí)間后，擺渡的人多了起來，生意開始清淡，他決定放棄，并繼續(xù)前往西部淘金。來到西部，到處是人，他買了工具，找到一塊合適的空地，便開始淘起金來。沒多久，來了幾個(gè)惡漢，圍住他叫他離開，說是他們的地盤.他剛想論理幾名,那伙人便失去耐心,給了他一頓拳腳。無奈之下,他只好灰溜溜地離開.好不容易又找到一個(gè)地方 同樣的悲劇再次上演。 最后一次被人打完后,看著那些人的背影,他又一次想起他的精神勝利法:太好了,這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上,上天又給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),凡事的發(fā)生必有其因果,必有助于我成功.終于,他又

6、想出了另一個(gè)絕妙的創(chuàng)業(yè)主意-賣水。西部黃金不缺,但自己似乎無力與人爭(zhēng)雄；西部缺水,可似乎沒什么人能想到它,不久他賣水的生意便紅紅火火開張了。,精神勝利法,20,慢慢地,也有人參與了他的新事業(yè)，再后來,同行的人越來越多.終于有一天,在他旁邊賣水的一個(gè)壯漢對(duì)他發(fā)出了最后通牒：“小個(gè)子,以后你再不用來賣水了,從明天早上開始,這個(gè)地盤歸我了?！彼詾槟侨耸窃陂_玩笑,第二天依然來了,沒想到那家伙立即沖上來,不由分說,便對(duì)他一頓暴打,最后還將他的水車也一起拆爛了。 在當(dāng)時(shí)沒有法律,只有武力的西部,李維斯不得不再次無奈地接受現(xiàn)實(shí)。然而當(dāng)這家伙揚(yáng)長(zhǎng)而去時(shí),他卻立即開始調(diào)整自己的心情,再次強(qiáng)行讓自己興奮起來,不

7、斷對(duì)自己大聲說：太好了,這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上,上天又給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),凡事的發(fā)生必有其因果,必有助于我！ 他開始再次調(diào)整自己注意的焦點(diǎn),后來發(fā)現(xiàn)西部人的衣服極易磨破,同時(shí)又發(fā)現(xiàn)西部到處都有廢棄的帳篷,于是他又有了一個(gè)絕妙的主意：把那些廢棄的帳篷收集起來,洗干凈,縫出了世界上第一條用帳篷做的褲子-牛仔褲.從此他一發(fā)不可收拾,最終成為舉世聞名的牛仔褲大王。,精神勝利法,21,案例分析,這則案例與計(jì)劃有何關(guān)系? 如他設(shè)立的目標(biāo)是一定要找到黃金,那結(jié)果又如何?,22,計(jì)劃管理的方向性和可變性,制訂任何一項(xiàng)計(jì)劃，必須有明確在一定的時(shí)間內(nèi)完成什么任務(wù)，獲得什么效益。這也就成了工作的方向和依據(jù)，

8、并具有很強(qiáng)的方向性。 我們的環(huán)境在不斷變化，這對(duì)事先制訂的計(jì)劃來說，很難準(zhǔn)確無誤地進(jìn)行預(yù)測(cè)。因此，計(jì)劃能不能完成，要從主客觀兩個(gè)方面去總結(jié)。如果在計(jì)劃執(zhí)行過程中，客觀情況發(fā)生了變化、就要適時(shí)地予以修訂。,23,計(jì)劃寫在沙灘上,目標(biāo)刻在石頭上！,英國(guó)諺語:,24,四.計(jì)劃實(shí)施的步驟,計(jì)劃（P）：把握現(xiàn)狀，提出目標(biāo)、制定計(jì)劃 實(shí)施（D）：理清思路，確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法 檢查（C）：集思廣益，形成共識(shí) 行動(dòng)（A）：優(yōu)化完善，分解發(fā)布,計(jì)劃（P）：把握現(xiàn)狀，提出目標(biāo)、制定計(jì)劃,了解業(yè)務(wù)背景 確定計(jì)劃目標(biāo) 分析實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的資源和前提條件 確定目標(biāo) A 確定目標(biāo)的內(nèi)容和順序 B 確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)時(shí)間 C 目標(biāo)要

9、有明確的科學(xué)指標(biāo)和數(shù)據(jù),26,1.制訂計(jì)劃內(nèi)容,人: 人數(shù)、技能、態(tài)度 物： 設(shè)備、機(jī)器、原料等 時(shí)間： 期間、時(shí)期、期限等 場(chǎng)地： 地點(diǎn)、區(qū)域、范圍等 經(jīng)費(fèi)： 預(yù)算及成本 方法： 方法的類別及控制手段是否有遺漏, 彼此之間的關(guān)系各事物的重要程度！,27,為什么做(Why),誰來做(Who),何時(shí)做(When),做什么(What),如何做(How),28,制定一項(xiàng)計(jì)劃時(shí)必須包含以下要素： 清晰的目標(biāo) 明確的方法與步驟 必要的資源 可能的問題與成功的關(guān)鍵,29,確定及實(shí)施計(jì)劃的常見問題,請(qǐng)盡快解決; 請(qǐng)靈活解決; 請(qǐng)你們把他解決; 請(qǐng)規(guī)范解決; 請(qǐng)給予一定的支持; 請(qǐng)及時(shí)協(xié)調(diào),實(shí)戰(zhàn)案例,31,1

10、.2 制訂計(jì)劃內(nèi)容的注意事項(xiàng),內(nèi)容具體而全面; 讓部屬共同參與制定; 從執(zhí)行者的立場(chǎng)考慮計(jì)劃內(nèi)容; 確認(rèn)工作程序?qū)⒂?jì)劃實(shí)行時(shí)間列出時(shí)間表,實(shí)施（D）：理清思路，確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法,列出達(dá)成目標(biāo)的可行方法 SMART原則 確定執(zhí)行方法的資源 責(zé)任人 起止時(shí)間 所需資源,實(shí)施（D）：理清思路，確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法,從目標(biāo)管理層面,設(shè)備科長(zhǎng),實(shí)施（D）：理清思路，確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法,從業(yè)務(wù)操作層面,what？,why？,How？,實(shí)施（D）：理清思路，確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法,從業(yè)務(wù)操作層面,When？,Who？,檢查（C）：集思廣益，形成共識(shí),檢討計(jì)劃及其方法的存在的問題： 尋找更有效的方法 衡量業(yè)務(wù)計(jì)劃

11、的制約因素 評(píng)估業(yè)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行的風(fēng)險(xiǎn) 用全局的總體效益觀念最終評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)計(jì)劃 形成團(tuán)隊(duì)共識(shí)： 對(duì)衡量目標(biāo)的指標(biāo)進(jìn)行共同確認(rèn) 共同確認(rèn)業(yè)務(wù)計(jì)劃最合適的資源配置方式，如責(zé)任人、資金、時(shí)間等,37,跟進(jìn)/總結(jié)計(jì)劃,把計(jì)劃作為自己工作的指導(dǎo)方向 嚴(yán)格按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行跟進(jìn) 抓住關(guān)鍵性的細(xì)節(jié)進(jìn)行跟蹤檢查 及時(shí)總結(jié)、激勵(lì)與績(jī)效對(duì)接,員工只會(huì)做你檢查的事 而不會(huì)做你期望的事,關(guān)注點(diǎn)：跟蹤檢查原則（CHECK）,39,具體 有時(shí)限和進(jìn)度 有責(zé)任人,確定本部門本月的關(guān)鍵業(yè)務(wù)主題,1.根據(jù)月度關(guān)鍵業(yè)務(wù)展開計(jì)劃； 2.制定詳細(xì)有操作性的業(yè)務(wù)內(nèi)容；,確定本月度的時(shí)間和負(fù)責(zé)人，時(shí)間周期確定為本月1日到31日,關(guān)鍵業(yè)務(wù)是能夠通

12、過管理指標(biāo)來衡量管理效果的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),本月公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的特定要求工作或突發(fā)性的關(guān)鍵性工作,在公司級(jí)績(jī)效管理內(nèi)對(duì)接一部分計(jì)劃管理的權(quán)重,針對(duì)本部門關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行歸項(xiàng),1.與部門指標(biāo)相關(guān)度高的業(yè)務(wù)； 2.其他部門提出的關(guān)鍵支持項(xiàng)； 3.本部門需展開的關(guān)鍵項(xiàng)工作； 4.上周會(huì)議紀(jì)要的公司級(jí)指示；,負(fù)責(zé)人只能夠使一人,進(jìn)度條需要通過顏色顯示,本周內(nèi)突發(fā)的關(guān)鍵性工作或公司級(jí)重要工作指示,42,計(jì)劃實(shí)現(xiàn)目視化管理,將目標(biāo)管理對(duì)象的重要指標(biāo)目視化 將目標(biāo)管理實(shí)施計(jì)劃目視化 將溝通流程目視化 將跟蹤結(jié)果目視化,行動(dòng)（A）：優(yōu)化完善，分解發(fā)布,修訂業(yè)務(wù)計(jì)劃 分解計(jì)劃:派生計(jì)劃指細(xì)節(jié)計(jì)劃，支持主要計(jì)劃的貫徹落實(shí)，如：根據(jù)車間編制的月計(jì)劃，各工段/班組制定相應(yīng)的業(yè)務(wù)計(jì)劃。 簽字發(fā)布，并予以目視,項(xiàng)目主計(jì)劃：,結(jié)合專題項(xiàng)目推進(jìn)的實(shí)施步驟，制定項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑的實(shí)施主計(jì)劃。 在主計(jì)劃內(nèi)主要考慮的是：關(guān)鍵路徑的邏輯關(guān)系及其時(shí)間進(jìn)度安排。 主計(jì)劃并不具備可操作性，它只是方向性的思路，是階段計(jì)