1、一、 項 目 背 景 浙江康恩貝制藥股份有限公司（以下簡稱康恩貝公司）是全國中藥制藥五十強之一。其前身是成立于1969年的蘭溪市云山制藥廠，1990年更名為浙江康恩貝制藥有限公司，1992年進行股份制改造。目前的控股股東為民營企業(yè)康恩貝集團有限公司。公司現有員工500余人，專業(yè)從事藥品的研發(fā)、生產和銷售。主要產品是天保寧、前列康、咳停片和天保康等；2000年營業(yè)額為2.05億元，利潤為4271萬元。目前正處于上市公司報批中。 本公司（上海中路企業(yè)管理咨詢有限公司）受康恩貝公司委托，負責對貴公司的組織結構、職位分析評估系統(tǒng)、薪資福利系統(tǒng)、績效管理系統(tǒng)、管理培訓系統(tǒng)進行咨詢，以此為康恩貝的人力資源

2、管理和開發(fā)工作的先進性和系統(tǒng)性提供科學的依據，為公司的良性發(fā)展、進一步與市場需求接軌奠定堅實的內部管理平臺，體現以人為本、科學管理的現代經營理念，從而全面提升公司形象和綜合競爭能力。二、 項 目 目 標建立符合國家股份上市公司運作規(guī)范要求，并結合康恩貝公司自身特色的職位分析評估系統(tǒng)、薪酬福利系統(tǒng)、績效管理系統(tǒng)和管理培訓系統(tǒng)，為優(yōu)秀人才的“選、留、育、用”提供科學的管理依據，從而提高和鞏固公司的管理水平和競爭能力，以適應人才市場發(fā)展和競爭的需要，為公司的發(fā)展提供充足的高質量人力資源。通過此項目的實施，以實現：1 使公司的組織結構更好地符合國家上市公司運作規(guī)范要求；2 使公司的人力資源管理模式與現

3、代管理方法接軌；3 明確各管理職能的職責，使公司管理人員更好地了解職位之間的相互關系；4 引導員工充分發(fā)揮各自的潛能，以便實現個人和公司的價值，共同為提高績效和達成目標而積極主動工作；5 吸引和留住優(yōu)秀人才，為公司正式上市后穩(wěn)定繁榮的長遠發(fā)展奠定穩(wěn)固的基礎。三、項 目 實 施 方 法1、根據國家上市公司運作規(guī)范要求，提供組織結構優(yōu)化建議方案；2、提供一套完整的現代人力資源管理系統(tǒng)的管理模式以及各類配套資料；3、通過系統(tǒng)培訓使相關管理人員積極參與并逐步掌握職務說明書的撰寫和職位分析評估功能；4、根據責任大小、貢獻價值和市場勞動力工資價格及實際應用過程中的具體情況，評審現有薪資模式，充分尊重企業(yè)實

4、際，提出建設性建議，以備適當時機進行合理性調整；5、建立實用有效的員工績效考核、評估制度，以確保公司經營發(fā)展目標的達成；6、建立依托于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的實效管理培訓操作系統(tǒng)，輔助員工整體素質提升。四、項 目 實 施 內 容2 通過對擬上市公司各部門的職能分析，對原組織結構提出優(yōu)化建議；2 通過對崗位職責范圍全面、立體的描述而重新制定崗位職務說明書；建立評估委員會， 組織專題培訓；2 從知識結構、復雜程度、責任范圍、人際關系、監(jiān)督管理、操作技能、視力程度、體力消耗、工作環(huán)境等九個要素進行定性定量分析和客觀評估定級；2 設計、實施新的績效考評管理方案，并對其進行跟蹤訪問、維護完善；2 設計實施員工

5、管理培訓操作系統(tǒng)方案；五、 項 目 實 施 流 程 本項目全過程由六個主要階段組成，實施流程如下： 第一階段：調研分析 通過訪談、座談、問卷、資料收集，系統(tǒng)、準確分析部門職能、崗位職能、薪資及績效管理、培訓管理現狀； 第二階段：組織結構優(yōu)化建議 組織結構優(yōu)化建議圖和部門職責說明書的撰寫、審核及確認； 第三階段：職位分析、評估 職位說明書的撰寫、審核、確認及評估； 第四階段：薪資福利方案設計 薪資福利系統(tǒng)設計培訓、現行體系調研、薪資福利獎勵方案設計； 第五階段：績效評估方案設計 績效評估管理制度設計培訓、現行系統(tǒng)調研、目標管理及績效方案設計； 第六階段：企業(yè)管理培訓系統(tǒng)設計 管理培訓系統(tǒng)設計、年

6、度管理培訓規(guī)劃及實施建議 第七階段：輔助實施、調整完善 通過指導和維護，確保人力資源管理與發(fā)展模式制定的可行性、規(guī)范性和合理性。六、 項 目 特 色2 根據國家股份上市公司運作規(guī)范要求，提供組織結構優(yōu)化建議方案，為公司今后的組織發(fā)展提供依據；2 以先進的“九要素”職位分析評估系統(tǒng)為工具，從知識結構、復雜程度、責任范圍、人際關系、管理實施、操作技能、視力集中、體力消耗、工作環(huán)境等九個要素系統(tǒng)、規(guī)范地對崗位進行定性定量分析評估并撰寫職務說明書；并以此為基礎和核心，設計動態(tài)的薪資福利和績效評估管理方案。2 以培訓的方式實施整個咨詢項目的操作，注重項目合作方對整個咨詢項目的系統(tǒng)理解及有關管理者在職務分

7、析評估專業(yè)技術方面整體能力的提升。2 組建項目合作實施領導小組，注重項目本身的過程管理。2 中路咨詢公司客戶服務部負責對整個項目實施全程監(jiān)理，確保項目質量和滿意度。2 本項目結束后本公司為康恩貝公司提供六個月免費增值服務，協助項目的維護、有效實施和完善。七、 實 施 步 驟 調研摸底分析第一階段 調研摸底分析基礎調研分析部分（六個工作日）1、 收集分析有關部門職責、崗位責任制及人事、薪資、績效管理基本資料；2、 了解各部門及其現行崗位設置、崗位描述、部門間工作接口，確定標準崗位及關鍵崗位；3、 針對高層管理人員，對擬上市公司部門設置和職責等，進行專門調查和訪談；4、 針對管理人員，對人力資源管

8、理制度，進行專門調查、進行關鍵崗位訪談和問卷調查；5、 進行全體員工企業(yè)氣氛書面問卷調查；6、 人力資源管理模式改進導入培訓（部門主管以上管理人員參加）。 +提交：組織結構分析報告 職位、薪酬、績效管理現狀分析報告 報告附件： / 員工企業(yè)氣氛調查匯總 / 關鍵崗位訪談匯總七、 實 施 步 驟 調研摸底分析第一階段 調研摸底分析培訓系統(tǒng)調研分析部分（四個工作日）1. 收集分析公司現行管理培訓系統(tǒng)相關資料；2. 進行員工對管理培訓的認知調查（抽樣方式）；3. 進行培訓管理現狀評估；針對各級人員對管理培訓的認知程度進行專門深入調查、訪談；4. 進行全員管理培訓需求調查；5. 管理培訓系統(tǒng)框架研討（

9、主管以上管理人員參加）。 +提交：管理培訓系統(tǒng)現狀分析報告 報告附件： / 員工培訓認知及培訓需求調查匯總 / 管理培訓系統(tǒng)框架第二階段 組織結構優(yōu)化建議（十個工作日）1、根據國家上市公司運作規(guī)范要求，對原組織結構和擬上市公司組織結構進行討論，確定組織結構調整原則；2、擬上市公司組織結構初步優(yōu)化設計；部門職責說明書初稿調整、補充并完稿確認；3、對優(yōu)化后的組織結構建議圖和部門職責說明書進行審核、定稿；4、組織結構優(yōu)化建議報告會（高層管理人員參加）。 +提交：組織結構優(yōu)化建議報告 報告附件： / 部門職責說明書 / 組織結構優(yōu)化建議圖七、 實 施 步 驟 組織結構優(yōu)化建議第二階段 職位分析、評估（

10、三十五個工作日）1、職務說明書撰寫培訓：“九要素”職務說明書初稿撰寫輔導；2、“九要素”職務說明書初稿調整、補充并完稿確認；3、職務說明書審核、定稿：對職務說明書初稿設定的崗位從全局和跨職能過程管理的 視角進行系統(tǒng)性、嚴密性、規(guī)范性論證分析和崗位價值評估；4、職位評估培訓（評估委員會人員參加）。 +提交：職位分析評估報告 報告附件： / 標崗職位說明書及崗位工作規(guī)范 / 標崗職位評估匯總表七、 實 施 步 驟 職位分析評估七、 實 施 步 驟 薪資、福利設計第三階段 薪資、福利設計（十五個工作日）1、 薪資福利系統(tǒng)設計培訓（主管以上人員參加）；2、 現行薪資福利體系調查分析；3、 薪資、福利方

11、案設計。+提交：薪資福利設計方案 報告附件： / 崗位工資等級表 / 員工福利改進建議、員工工資管理規(guī)定 七、 實 施 步 驟 績效評估管理系統(tǒng)設計第四階段 績效評估管理系統(tǒng)設計（十五個工作日）1、 績效評估管理制度設計培訓（主管以上人員參加）；2、 企業(yè)現行績效評估系統(tǒng)調查、工作目標管理設計；3、 日常績效管理、年終績效總結方案設計；4、 績效管理接口和操作培訓輔導。+提交：績效評估管理設計方案 報告附件： / 員工績效管理制度 / 員工年度目標管理制度 / 績效管理配套工具、表格 七、 實 施 步 驟 企業(yè)管理培訓系統(tǒng)設計第五階段 企業(yè)管理培訓系統(tǒng)設計（五個工作日）1. 企業(yè)實效管理培訓系

12、統(tǒng)操作培訓（主管以上人員參加）；2. 企業(yè)管理培訓系統(tǒng)設計；3. 企業(yè)年度管理培訓規(guī)劃建議；4. 企業(yè)年度管理培訓課程及實施建議。+提交：企業(yè)管理培訓系統(tǒng)設計報告 報告附件：/ 員工管理培訓需求調研方案 / 培訓課程設計流程 /員工管理培訓效果評估流程及評估工具七、 實 施 步 驟 輔助實施、調整完善第六階段 輔助實施、調整完善（10個工作日）1、 薪酬方案修正維護；2、 人力資源管理制度完善指導；3、 績效評估管理系統(tǒng)完善指導；+ 本公司將對向康恩貝公司提交的組織結構優(yōu)化建議、職位分析評估、薪資福利、績效評估和管理培訓方案報告進行進一步的跟蹤評估及培訓指導，以期我們的方案更加切合康恩貝公司的

13、實際情況，更能解決康恩貝的實際問題，通過本階段的回訪服務，我們的方案將會更臻完善。 八、 我 方 項 目 組 成 員 項目總監(jiān) 朱榮民 人力資源專家、資深管理顧問 項目經理 程亞玲 中路咨詢公司咨詢部經理、咨詢師 項目主管 潘九全 中路咨詢公司咨詢部項目經理、咨詢師 項目監(jiān)理 李 勇 中路咨詢公司客戶部經理、咨詢師 技術支持 李更英 中路咨詢公司管理培訓部經理、咨詢師 技術支持 周 咨詢師 技術支持 張 艷 咨詢師 九、 項 目 費 用 測 算項目階段工作量測算（工作日）費用測算（萬元）項目組成員人工成本咨詢/設計費費用合計調研分析150.90 2.45 3.354組織結構優(yōu)化建議100.60

14、 2.10 2.704職位分析、評估352.10 4.10 6.205薪資、福利設計201.20 2.80 4.005績效評估管理設計251.50 3.30 4.805培訓系統(tǒng)設計100.60 1.85 2.453輔助實施、調整完善150.90 0.90 1.803總 計1307.80 17.50 25.30 備注：基于前期良好的業(yè)務接洽，及考慮今后長遠的發(fā)展目標，我公司擬以更優(yōu)惠的價格及優(yōu)良的服 務來加強雙方的合作，共同謀劃貴公司的美好未來。附件：項目執(zhí)行計劃 調研摸底分析階段（一） （2001.08.20 - 24）日期項目2001年8月20日 21日2001年8月22日 24日工 作 內

15、 容n 前期工作準備n 人力資源管理制度調查日程安排n 專項設計訪談提綱n 調研問卷制作n 收集有關部門、崗位、人事、工資管理和管理培訓等方面的基本資料n 人力資源管理制度專項調查n 擬上市公司部門設置和職責等調查和訪談n 關鍵崗位訪談和問卷調查n 企業(yè)氣氛書面問卷調查n 管理培訓認知和需求，訪談和問卷調查工 作 方 式案 頭現 場客 戶 工 作n 提供參加訪談人員基本情況n 提供所需相關資料n 組織參加訪談人員n 組織參加問卷調查人員按時完成工 作 成 果n 訪談提綱n 調研問卷n 員工企業(yè)氣氛調查匯總（草稿）n 擬上市公司部門設置和職責等調查和訪談記錄匯總（草稿）n 關鍵崗位訪談匯總（草稿

16、）n 管理培訓的認知和需求調查匯總（草稿）項目小組成員中路咨詢 康恩貝附件：項目執(zhí)行計劃 調研摸底分析階段（二） （2001.08.27 - 31）日期項目2001年8月27日 29日2001年8月30日 31日工 作 內 容n 基本資料整理、分析n 調查資料匯總n 擬上市公司部門設置和職責等調查和訪談記錄匯總、分析n 關鍵崗位訪談記錄匯總、分析n 企業(yè)氣氛書面問卷調查匯總、分析n 管理培訓的認知和需求調查匯總、分析n 提交組織結構分析報告n 人力資源管理模式改進導入培訓n 提交職位、薪酬、績效管理和管理培訓現狀分析報告工 作 方 式案 頭/電 話 核 實現 場客 戶 工 作n 落實需核實的項

17、目n 提供相關負責人員名單n 組織部門經理以上管理人員參加培訓n 組織參加報告會人員準時出席會議工 作 成 果n 組織結構分析報告n 管理現狀分析報告n 員工企業(yè)氣氛調查匯總n 關鍵崗位訪談匯總n 現場演示項目小組成員中路咨詢 康恩貝附件：項目執(zhí)行計劃 組織結構優(yōu)化建議（2001.09.03 09.07）日期項目2001年9月3日7日 工 作 內 容n 撰寫組織結構優(yōu)化建議報告n 組織結構優(yōu)化設計n 部門職責說明書撰寫工 作 方 式案 頭/電 話 核 實客 戶 工 作n 提供相關資料n 落實需核實的項目n 提供相關負責人員名單工 作 成 果n 組織結構優(yōu)化建議報告n 部門職責說明書n 組織結構

18、優(yōu)化建議圖項目小組成員中路咨詢 康恩貝附件：項目執(zhí)行計劃 職位分析評估階段（一） （2001.09.10 09.19）日期項目2001年9月10日11日 2001年9月12日19日工 作 內 容n 職務說明書及崗位工作規(guī)范撰寫培訓n 職務說明書及崗位工作規(guī)范撰寫過程的指導工 作 方 式現 場現 場、電 話 溝 通客 戶 工 作n 組織主管以上管理人員按時參加n 組織相關人員完成職務說明書的撰寫工作工 作 成 果n 初步掌握職務說明書及崗位工作規(guī)范撰寫方法n 確保準確完成所有標崗的規(guī)范的職務說明書及崗位工作規(guī)范項目小組成員中路咨詢 康恩貝附件：項目執(zhí)行計劃 職位分析評估階段（二） （2001.0

19、9.2028）日期項目2001年9月20日 26日2001年9月27日 28日工 作 內 容n 職務說明書審核n 職位分析、評估培訓n 職務說明書定稿n 提交職位分析評估報告工 作 方 式現場/案 頭/電 話等現 場客 戶 工 作n 按有關要求予以配合n 組織評估委員會人員及相關人員參加培訓n 組織參加報告會人員準時出席會議工 作 成 果n 職位分析評估報告n 標崗職位說明書及崗位工作規(guī)范n 標崗職位評估匯總表n 現場報告會項目小組成員中路咨詢 康恩貝附件：項目執(zhí)行計劃 薪資、福利設計階段（一） （2001.10.8 10.12）日期項目2001年 10月8日 10日2001年10月11日 1

20、2日工 作 內 容n 薪資福利系統(tǒng)設計培訓n 現行薪資福利體系調查n 現行薪資福利體系調查結果分析工 作 方 式現 場案 頭客 戶 工 作n 組織主管以上管理人員按時參加n 提供相關資料n 提供相關資料工 作 成 果n 了解薪資福利的概念、設計流程及意義n 現行薪資福利體系調查分析（草稿）項目小組成員 中路咨詢 康恩貝附件：項目執(zhí)行計劃 薪資、福利設計階段（二） （2001.10.15 19）日期項目2001年10月15日 17日2001年10月18日 - 19日工 作 內 容n 薪資、福利、獎勵方案設計n 提交薪資福利設計方案工 作 方 式案 頭現 場客 戶 工 作n 提供相關資料n 組織參

21、加報告會人員準時出席會議工 作 成 果n 薪資福利設計方案n 行業(yè)薪酬調查匯總表n 員工福利改進建議、員工工資管理規(guī)定n 現場報告會項目小組成員中路咨詢康恩貝附件：項目執(zhí)行計劃 績效評估管理系統(tǒng)設計階段（一） （2001.10.22 - 26）日期項目2001年10月22日 - 24日2001年11月25日 26日工 作 內 容n 績效評估管理制度設計培訓n 企業(yè)現行績效評估系統(tǒng)調查n 工作目標管理設計n 現行績效評估系統(tǒng)調查分析工 作 方 式現 場案 頭客 戶 工 作n 組織主管以上人員按時參加n 配合調查的實施n 提供相關資料n 提供相關補充資料工 作 成 果n 掌握績效評估的意義、流程和構成要素n 現行績效評估系統(tǒng)分析（草稿）n 工作目標管理設計草案項目小組成員中路咨