1、文明旅游活動總結(jié)（新版10篇） 給你一篇文明旅游活動總結(jié)的寫作范例，你可以參考它的格式與寫法，進(jìn)行適當(dāng)修改。 公民旅游是展示國家形象、反映國家軟實(shí)力的重要“窗口”，是文明城市創(chuàng)建一項(xiàng)新的工作內(nèi)容。為了進(jìn)一步加強(qiáng)文明旅游宣傳，全面提升師生旅游文明素質(zhì)，充分展示美麗郴州良好形象，我校開展主題宣傳活動將“文明旅游”理念傳遞到廣大師生中間，入耳、入腦、入心。 一、本次活動的主要內(nèi)容為： 1、遵守法規(guī)秩序、講究衛(wèi)生禮儀、愛護(hù)環(huán)境設(shè)施教育。這些都是公民行為的基本規(guī)范，在郴州市如此，去外地也應(yīng)該如此。教育學(xué)生應(yīng)當(dāng)自覺遵守“中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約”，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序，保護(hù)生態(tài)環(huán)境和文物古跡，愛惜公

2、共設(shè)施，尊重他人權(quán)利，以禮待人，健康娛樂，文明旅游。 2、教育學(xué)生自覺遵守“中國公民出境旅游文明行為指南”，尊重其他國家、其他地區(qū)、其他民族、其他宗教的文化習(xí)俗，避免因文化差異而導(dǎo)致的“不文明”行為，防止個人行為給國家和城市形象帶來損害，展現(xiàn)我們禮儀之邦應(yīng)有的風(fēng)采。 3、教育學(xué)生應(yīng)當(dāng)自覺恪守公德、講究禮儀、文明出行、文明游覽，主動提醒和制止他人在旅游過程中的不文明行為。 二、本次活動的開展情況和取得的成果： 1、廣泛宣傳引導(dǎo)，文明旅游意識深入師生之心 校團(tuán)委廣泛宣傳引導(dǎo)。通過班會課發(fā)起話題討論，擴(kuò)大宣傳范圍，提升宣傳效果。曝光不文明出為，理性分析原因，防止盲目過度炒作。 學(xué)校政教處也進(jìn)行了廣泛

3、宣傳引導(dǎo)。政教處把旅行社關(guān)于文明旅游的相關(guān)宣傳海報、折頁、行李標(biāo)簽和公益廣告等在校園展示，確保官大師生能時時處處感受到文明出游的濃厚氛圍。 2、認(rèn)真組織活動，充分調(diào)動各方參與積極性 組織開展主題宣傳活動。根據(jù)中國公民國內(nèi)旅游文明公約、中國公民出境旅游文明行為指南要求，開展公民旅游文明素質(zhì) _，普及文明旅游知識，促進(jìn)游客旅游素質(zhì)顯著提升，自覺維護(hù)旅游秩序。學(xué)校通過廣播平臺以及學(xué)生會成員發(fā)文明旅行宣傳單的方式加大了宣傳的力度，形成宣傳熱潮，正確教育引導(dǎo)廣大師生文明出游。 3、組織開展主題實(shí)踐活動。在班內(nèi)組織文明旅游知識競賽活動，以及在開展了相關(guān)的.主題班會之后，班內(nèi)成員一齊交流討論學(xué)習(xí)心得，由高年

4、級各班撰寫“文明旅游，從我做起”主題宣傳活動心得，評選出優(yōu)秀的心得感想。學(xué)校結(jié)合課堂教育和課外活動，根據(jù)學(xué)生年齡、心理特點(diǎn)和知識結(jié)構(gòu)、認(rèn)知水平，充分挖掘文明禮儀，有針對性地組織開展了文明旅游教育活動，切實(shí)提升了學(xué)生文明素質(zhì)。 希望你能喜歡這篇文明旅游活動總結(jié)范文。 熱烈慶祝“武漢大學(xué)櫻花之旅”活動按照計(jì)劃于3月22日成功開展！ 作為中山大學(xué)旅游協(xié)會的招牌活動之一，此次武漢櫻花之旅從策劃階段開始一直到最后的帶團(tuán)出發(fā)都受到了旅協(xié)的高度重視，而活動取得圓滿成功也離不開旅協(xié)全體干事的付出及辛勞。 為了提高工作效率，此次活動的工作采用了分工合作的原則，我負(fù)責(zé)的是活動前期的策劃的整合以及聯(lián)系旅行社。 因?yàn)?/p>

5、有其他干事的配合，所以對活動內(nèi)容的整合并沒有遇到什么困難，所需的工作只是將搜集來的按照原先預(yù)定好的策劃標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類及排版，只要在排版過程中盡量做到信息明了，分類準(zhǔn)確，安排合理就行。因此，我將主要精力放在與旅行社的聯(lián)絡(luò)工作上。 聯(lián)絡(luò)旅行社是一個相當(dāng)有挑戰(zhàn)性的工作，因?yàn)檎J(rèn)真程度對工作效果的影響并不是特別大，但是想取得較好的溝通成果就不得不付出很大的努力。例如，如果僅僅是給旅行社打一個 _，然后告訴旅行社的人有一個團(tuán)要到讓他們準(zhǔn)備接待，結(jié)果也許并不會有太大的差別，都會讓同學(xué)們按時到達(dá)武漢，按時返回珠海，然而真正體現(xiàn)這趟履行價值的卻是細(xì)節(jié)。吃的是什么餐，睡的是什么房，做的是什么車，看的是什么景，這些都

6、是體現(xiàn)旅行價值的細(xì)節(jié)，而這些細(xì)節(jié)需要花時間精力去爭取。 跟旅行社聯(lián)系，其實(shí)可以理解為一種談判，而要談判就必須有底線，有談的條件。所以在跟旅行社聯(lián)系之前，需要通過資料的查找，了解目的景點(diǎn)的詳細(xì)情況如景點(diǎn)項(xiàng)目，資費(fèi)情況等等；同時有必要了解此次活動中自己的基本情況，如人數(shù)和人員組成等；必須知道怎樣的行程是最符合我方的利益，如行程目的地的安排要使時間利用效率最高等；必須盡可能的了解當(dāng)?shù)仫嬍臣白∷薜幕厩闆r以便就提高飲食及住宿的條件等問題和旅行社進(jìn)行商談；這些都是相當(dāng)細(xì)節(jié)的問題，也是最需要時間和精力投入的問題。 總的來說，此次旅協(xié)策劃的活動是為每個旅協(xié)的干事提供了一個鍛煉自己和展現(xiàn)自己的機(jī)會，更是提供了

7、一個讓中大學(xué)子認(rèn)識旅協(xié)的機(jī)會。希望類似這樣的活動每年都能舉行，讓更多的人能力得到提升，讓旅協(xié)在中大的影響越來越大。 文明旅游活動總結(jié)的寫法與格式是什么？請參考以下這篇范文。 為了進(jìn)一步深化中央文明辦做好近期文明旅游宣傳掀起文明出游熱潮的方案通知精神，廣泛宣傳普及廣大師生文明旅游和文明出游的禮儀常識，發(fā)動廣大師生積極參與公共文明建設(shè)，營造全民參與創(chuàng)建文明出游的良好氛圍，根據(jù)區(qū)文明轉(zhuǎn)發(fā)中央做好近期文明旅游宣傳掀起文明出游熱潮的方案工作部署，組織廣大師生在全校范圍內(nèi)廣泛開展“文明旅游”主題實(shí)踐活動,引導(dǎo)廣大師生自覺遵守交通秩序，踐行文明出游禮儀，具體情況如下： (一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。 各專業(yè)部組

8、織師生認(rèn)真學(xué)習(xí)中央文明辦印做好近期文明旅游宣傳掀起文明出游熱潮的方案)通知精神，充分認(rèn)識了開展文明旅游的重要性和緊迫性，根據(jù)學(xué)校制定的“文明旅游”教育實(shí)踐活動方案，認(rèn)真組織落實(shí)安排，精心組織實(shí)施，確保完成各項(xiàng)任務(wù)。 (二)大力宣傳，營造氛圍。 學(xué)校充分利用校電視臺、廣播站、班級微博等媒體，廣泛宣傳，營造良好的活動氛圍，推動了我校文明旅游大行動深入開展。 (三)專題教育，宣揚(yáng)文明。 學(xué)校文明旅游活動總結(jié) 結(jié)合文明出行活動主題，組織了師生學(xué)習(xí)“中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約”和“中國公民出境旅游文明行為指南”，觀看旅游中不文明習(xí)慣視頻，使文明出游、禮儀出游的觀念進(jìn)一步融入全體師生的日常生活，逐步培養(yǎng)

9、文明出游的習(xí)慣。 (四)認(rèn)真總結(jié)，及時反饋。 各專業(yè)部和班測驗(yàn)將開展文明旅游的行動圖片和文字等材料及時收集，特別是注意對文明旅游大行動過程中涌現(xiàn)的好做法、好經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行歸納與提煉，形成長效機(jī)制，促進(jìn)了我校師生文明大行動持續(xù)有效開展。 希望這篇文明旅游活動總結(jié)范文能對你的學(xué)習(xí)與工作帶來參考借鑒作用。 市各相關(guān)單位，各轄市區(qū)文明辦及相關(guān)部門： 根據(jù)中央和省文明委相關(guān)工作要求，市文明辦、市旅游局等單位聯(lián)合開展“樂游天下、文明相伴”文明旅游主題宣傳教育活動?；顒咏Y(jié)合中央、省相關(guān)活動要求，突出“為中國加分、為江蘇添彩”主題活動，策劃常州文明旅游特色活動，培養(yǎng)廣大市民“講文明、樹新風(fēng)、重禮儀”的出游意識，構(gòu)建

10、我市誠信友愛、熱情好客、安全有序的旅游環(huán)境。 一、活動時間 20xx年4月11月。 二、活動組織 活動由市文明辦、市教育局、市交通局、市園林局、市旅游局、團(tuán)市委聯(lián)合主辦，由各轄市區(qū)文明辦、各旅行社、各旅游景點(diǎn)協(xié)辦，由中國常州網(wǎng)、常州社區(qū)網(wǎng)承辦。 三、活動內(nèi)容及總結(jié) 1. 文明旅游管理機(jī)制建設(shè)推進(jìn)行動 市文明旅游聯(lián)席會議和市旅游事業(yè)指導(dǎo)委員會成員單位，根據(jù)各自工作職責(zé)，加強(qiáng)管理，推進(jìn)工作，形成統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、各方聯(lián)動的工作，定期總結(jié)、部署文明旅游工作。落實(shí)游客不文明行為記錄管理暫行辦法，建立游客不文明信息通報機(jī)制。公安、交通、旅游等部門落實(shí)好行前教育、行中引導(dǎo)、行后總結(jié)制度，把好護(hù)照關(guān)、組團(tuán)關(guān)、出境關(guān)

11、、交通關(guān)、落地關(guān)、行程關(guān)，確保每一個環(huán)節(jié)將文明旅游工作做到位。 2. 旅游景區(qū)景點(diǎn)文明提升行動 各旅游景區(qū)、景點(diǎn)，根據(jù)全國文明城市測評體系要求，對環(huán)境衛(wèi)生、公益氛圍營造、文明餐桌行動等統(tǒng)一部署，落實(shí)到位。在顯著位置加強(qiáng)文明旅游公益廣告宣傳和行業(yè)服務(wù)規(guī)范展示，開展文明告知、文明提醒、文明規(guī)勸活動。結(jié)合我市公園開放，打造公園文化品牌，依托各類主題公園主題花展花會，集中開展“賞常州花展，做文明游客”活動。結(jié)合文明旅游工作重點(diǎn)和志愿服務(wù)活動熱點(diǎn)，組織文明旅游志愿者隊(duì)伍，走進(jìn)景區(qū)景點(diǎn)，走上廣場街頭，引導(dǎo)廣大市民提升文明旅游的公民意識。充分發(fā)揮市民巡訪團(tuán)作用，分組分批到全市各旅游景點(diǎn)、各開放式公園，以及相

12、關(guān)窗口單位和旅行社，進(jìn)行實(shí)地暗訪，并及時反饋督促整改，推動文明旅游工作各項(xiàng)要求落到實(shí)處、落到基層。 3.“體驗(yàn)分享”文明旅游教育親子行動 為進(jìn)一步提升中小學(xué)生的文明旅游的素質(zhì)，強(qiáng)化文明旅游行為教育和習(xí)慣養(yǎng)成，充分發(fā)揮廣大未成年人的帶頭示范和親情引導(dǎo)作用，將重點(diǎn)開展兩項(xiàng)活動： (1)中小學(xué)生“體驗(yàn)分享”系列行動大賽。活動將征集美文、書畫、攝影、微視頻四類分享作品，圍繞文明旅游體驗(yàn)中的特色景點(diǎn)、人物故事、瞬間事件，進(jìn)行藝術(shù)加工和主題創(chuàng)作，并評選出優(yōu)秀作品。在中國常州網(wǎng)全媒體平臺開設(shè)“常州市中小學(xué)生文明旅游教育體驗(yàn)分享行動”專欄，進(jìn)行集中展示。優(yōu)秀的作品將推薦參加省級評選。 (2)“小手拉大手”志愿

13、服務(wù)活動。利用文明小 _平臺，召集文明志愿家庭，開展學(xué)生帶動家長“小手拉大手”志愿服務(wù)活動，通過社會實(shí)踐、社區(qū)活動等形式，共同倡議踐行“文明旅游”公約，在景區(qū)開展做一天小小志愿者活動，并將活動參與過程與體會記錄下來。達(dá)到教育一個學(xué)生，帶動一個家庭，影響一群游客，推動社會文明的目的。 4.“青春與文明同行”大學(xué)生背包行動 為加強(qiáng)青年人的文明旅游宣傳引導(dǎo)工作，鼓勵在常的大學(xué)生參與到“文明旅游”宣傳活動中來，開展“青春與文明同行”大型背包活動?；顒勇?lián)合常州各高職院校，鼓勵學(xué)生組成大學(xué)生“文明旅游”背包團(tuán)隊(duì)，結(jié)合暑期社會實(shí)踐，在分赴各地出行、旅游的途中，從自身做起，自覺維護(hù)公共秩序、保護(hù)文物古跡和自然

14、環(huán)境、保持環(huán)境衛(wèi)生等，通過多種方式踐行文明旅游，同時宣傳文明旅游，利用新媒體傳播文明旅游理念，借助調(diào)查報告、實(shí)踐報告、研究報告等多種形式記錄路途中關(guān)于“文明旅游”的所見所聞所想。 活動將為參與團(tuán)隊(duì)提供統(tǒng)一的logo、旗幟，并開設(shè)活動主題頁面，全程記錄大學(xué)生們背包行的點(diǎn)點(diǎn)滴滴?；顒幼罱K將評選出“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎”和“優(yōu)秀組織獎”。 文明旅游活動總結(jié)范文精選系列，如果你喜歡可以下載全文。 為了進(jìn)一步深化中央文明辦關(guān)于做好近期文明旅游宣傳掀起文明出游熱潮的方案通知精神，廣泛宣傳普及廣大師生文明旅游和文明出游的禮儀常識，發(fā)動廣大師生積極參與公共文明建設(shè)，營造全民參與創(chuàng)建文明出游的良好氛圍，根據(jù)區(qū)文明轉(zhuǎn)發(fā)中央

15、關(guān)于做好近期文明旅游宣傳掀起文明出游熱潮的方案工作部署，組織廣大師生在全校范圍內(nèi)廣泛開展“文明旅游”主題實(shí)踐活動,引導(dǎo)廣大師生自覺遵守交通秩序，踐行文明出游禮儀，具體情況匯報如下： (一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。 各專業(yè)部組織師生認(rèn)真學(xué)習(xí)中央文明辦關(guān)于印關(guān)于做好近期文明旅游宣傳掀起文明出游熱潮的方案)通知精神，充分認(rèn)識了開展文明旅游的重要性和緊迫性，根據(jù)學(xué)校制定的“文明旅游”教育實(shí)踐活動方案，認(rèn)真組織落實(shí)安排，精心組織實(shí)施，確保完成各項(xiàng)任務(wù)。 (二)大力宣傳，營造氛圍。 學(xué)校充分利用校電視臺、廣播站、班級微博等媒體，廣泛宣傳，營造良好的活動氛圍，推動了我校文明旅游大行動深入開展。 (三)專題教育，

16、宣揚(yáng)文明。 結(jié)合文明出行活動主題，組織了師生學(xué)習(xí)“中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約”和“中國公民出境旅游文明行為指南”，觀看旅游中不文明習(xí)慣視頻，使文明出游、禮儀出游的觀念進(jìn)一步融入全體師生的日常生活，逐步培養(yǎng)文明出游的習(xí)慣。 (四)認(rèn)真總結(jié)，及時反饋。 各專業(yè)部和班測驗(yàn)將開展文明旅游的行動圖片和文字等材料及時收集，特別是注意對文明旅游大行動過程中涌現(xiàn)的好做法、好經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行歸納與提煉，形成長效機(jī)制，促進(jìn)了我校師生文明大行動持續(xù)有效開展。 xx學(xué)校 xx年x月x日 本文是的網(wǎng)友推薦，并由的文明旅游活動總結(jié)范文精選，僅供寫作參考。 轉(zhuǎn)眼間繁忙而充實(shí)的20xx年即將和我們擦肩而過，欣然回首所走過的每一步，

17、除了收獲了一年的辛勞，我們更多的是看到了工作中的不足。只有不斷的修正和完善才能使我社更加穩(wěn)步健康的發(fā)展。努力使我們旅行社在眾多社中形成品牌，真正成為百姓品質(zhì)生活的先行者、服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)頭者?，F(xiàn)緊緊圍繞如何做好、做大、做強(qiáng)、激活旅游市場?，F(xiàn)總結(jié)如下： （一）組、接待團(tuán)情況 客觀地講，在20xx年一年的時間里，我們找市場、主動出擊，老總、員工不分職位高低，一起搞外聯(lián)，腳踏實(shí)地，一個縣城一個縣城地跑，進(jìn)機(jī)關(guān)，下鄉(xiāng)鎮(zhèn)，訪散客，通渠道，辛苦換來了收獲，盡管有些事情還難盡人意，但畢竟讓我們看到了曙光，堅(jiān)定了跑市場、找市場、占領(lǐng)市場的決心和信念。 缺點(diǎn)：知名度宣傳力度不夠。 （二）人才建設(shè)情況 導(dǎo)游員是旅游市

18、場的靈魂、生力軍，導(dǎo)游素質(zhì)的高低決定了旅行社生存期限的長短，所以我們在年初就與各大院校的對口專業(yè)聯(lián)系，為了使他們學(xué)到的東西學(xué)以致用，我們在社里開設(shè)短期的理論與實(shí)踐培訓(xùn)班，大家自告奮勇，為盡快進(jìn)入工作崗位而努力學(xué)習(xí)。培訓(xùn)班主要針對他們知識面不夠廣、專業(yè)技能不夠精，服務(wù)技巧不夠熟練，講幾句話就沒有話可講，或是對一些常見問題不知如何回答，一問三不知情況重點(diǎn)培訓(xùn)、反復(fù)演練，反過來，公司領(lǐng)導(dǎo)也從他們中間學(xué)到了許多 鮮為人知的新鮮學(xué)問，互幫互教，團(tuán)結(jié)和諧，使導(dǎo)游員們真正做到即為單位講究經(jīng)濟(jì)效益，又不坑蒙拐騙，既講究職業(yè)道德，又不拿回扣的社會主義新型人才。正是有了公司的培訓(xùn)和導(dǎo)游員們的努力，才有了新聞旅行社

19、的燦爛今天。 缺點(diǎn)：導(dǎo)游員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。 （三）存在的問題： 1、售后服務(wù)不到位，電話回訪次數(shù)不夠。 2、品牌建設(shè)需加大力度，宣傳包裝力度要加強(qiáng)。 3、融資渠道尚待完善，資金不富余。 4、政治學(xué)習(xí)時間不夠多。 5、生產(chǎn)安全需進(jìn)一步重視。 總結(jié)以上的經(jīng)驗(yàn)，改善我們社以后的面貌。我們以后要做到以下幾點(diǎn)： 第一 勤學(xué)習(xí) 進(jìn)一步規(guī)范了我社的規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作流程、使我社內(nèi)外部環(huán)境都得到了很大程度的改善和提高，使旅行社能夠更規(guī)范地經(jīng)營。我社應(yīng)該在團(tuán)隊(duì)組建方面本著寧缺勿爛的原則嚴(yán)把從業(yè)人員入職關(guān)，從根源上保證了旅游的服務(wù)質(zhì)量，同時積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代治理理念，把員工培訓(xùn)作為全年的工作重點(diǎn)，每月進(jìn)行員工

20、文化培訓(xùn)、服務(wù)理念培訓(xùn)、旅游業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政策法規(guī)培訓(xùn)、安全意識的培訓(xùn)等，讓每一位員工把服務(wù)意識、守法經(jīng)營、有序競爭、安全意識根植在心，從而為旅游服務(wù)質(zhì)量的永續(xù)提高提供了保障； 第二 抓質(zhì)量 為了讓旅游服務(wù)質(zhì)量能夠得到有效的監(jiān)督和檢驗(yàn)，我們雖然已經(jīng)開通了散客回訪，團(tuán)隊(duì)同樣也應(yīng)該及時回訪，不能單憑游客意見表來反映。我社結(jié)合自己的實(shí)際情況，參照旅行社服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)政策規(guī)定，制定一系列旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括上門客人的接待標(biāo)準(zhǔn)、電話咨詢服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)、合同簽訂明示標(biāo)準(zhǔn)；質(zhì)量回訪制度，導(dǎo)游帶團(tuán)的有關(guān)規(guī)定等等，從個個環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)了與游客之間的有效溝通，同時處處宣揚(yáng)文明旅游的理念，使旅游服務(wù)質(zhì)量得到

21、了提高，變一方義務(wù)為雙方權(quán)利，變被動為主動。 第三 常回訪 為了確保旅游市場，旅行社品牌的提升新客戶、老客戶、團(tuán)隊(duì)、散客都應(yīng)該要做到常回訪。每一個新客戶在沒有定下來及時回訪，并做好詳細(xì)的處理結(jié)果。實(shí)行一周一查。行程中的客戶也應(yīng)及時打電話跟蹤，質(zhì)量的好壞，及時匯報。每筆業(yè)務(wù)最少一個電話，落實(shí)到個人。行程結(jié)束了的客戶要定期回訪，每人每周10個電話，包括探訪、拜訪、回訪。只有常溝通才能進(jìn)一步的了解旅游市場，拉籠客人，保證客源。 總之20xx年是我社不斷積累經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的一年，展望20xx年，我和我部門的員工們將投入更大的熱情，我們有信心在這一年里把旅游部的工作在提升一個臺階。盡心盡力為旅行社的發(fā)展

22、和壯大作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。“乘風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄海”，新的一年，我們有決心、有信心把各項(xiàng)工作做的更好，為新聞旅行社的旅游經(jīng)濟(jì)騰飛做出我們應(yīng)盡的貢獻(xiàn)！ 在上除了這篇文明旅游活動總結(jié)，你還可以找到更多與你行業(yè)相關(guān)的其他精品范文。 近年來，我區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，到現(xiàn)在為止，有國家4A級景區(qū)4家，省市工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)等10家，星(花)級飯店19家，星級餐館13家，旅行社30家,分社2家。 為推進(jìn)全區(qū)旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，區(qū)旅游局緊密結(jié)合市場專項(xiàng)整治活動，組織開展了一系列文明旅游宣傳和引導(dǎo)活動，向全社會倡導(dǎo)文明旅游、安全旅游、環(huán)保旅游的理念，取得了顯著成效，主要做法是。 (一)健全機(jī)構(gòu)，增強(qiáng)活動保障機(jī)

23、制。 緊密結(jié)合旅游市場整治專項(xiàng)行動，制定出臺了關(guān)于開展全區(qū)旅游市場秩序?qū)ｍ?xiàng)整治活動 _、關(guān)于加強(qiáng)春節(jié)期間旅游安全工作 _和關(guān)于做好20xx年度全區(qū)旅游業(yè)安全質(zhì)監(jiān)資料集中備案檢查工作 _三個文件，成立了蔡xx局長任組長，吳xx副局長和趙xx副調(diào)研員任副組長兼辦公室主任的專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)市場整治工作順利實(shí)施。要求各企業(yè)、局各科室突出重點(diǎn)，切實(shí)抓好春節(jié)黃金周安全與服務(wù)質(zhì)量自查整改工作，要重點(diǎn)針對雨雪冰凍天氣、消防安全、車輛安全、食品衛(wèi)生、特種設(shè)備、員工宿舍安全及酒店員工返鄉(xiāng)可能出現(xiàn)的管理真空問題抓好提前防范，要圍繞四個“嚴(yán)厲查處”做好自查自糾工作，確保假日期間旅游市場及安全防范工作有效落實(shí)

24、。同時，還制定下發(fā)了關(guān)于開展“文明旅游月”活動的實(shí)施方案，實(shí)行責(zé)任制，確?；顒佑行蜷_展。成立了以蔡偉杰局長任組長，黨組成員竺志軍同志為副組長、各個科室負(fù)責(zé)人為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確的工作人員的的工作職責(zé)。 (二)是豐富載體，提升活動工作實(shí)效。 一是依托“旅游企業(yè)服務(wù)經(jīng)理人制度”強(qiáng)化指導(dǎo)，全局班子領(lǐng)導(dǎo)、科室負(fù)責(zé)人及局全體干部每人包干3-5家不等旅游企業(yè)，對口做好行政服務(wù)指導(dǎo)工作。目前，全局機(jī)關(guān)干部均與所聯(lián)系的旅游企業(yè)進(jìn)行了對接，耐心解答江北的旅游發(fā)展政策，對企業(yè)、從業(yè)人員落實(shí)旅游法中遇到的難點(diǎn)問題進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。二是依托教育培訓(xùn)強(qiáng)化素質(zhì)提升。邀請金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院專業(yè)教師專門針對旅游法等相關(guān)法律法

25、規(guī)，分兩批對全區(qū)391名導(dǎo)游進(jìn)行專題培訓(xùn);圍繞旅行社分支機(jī)構(gòu)，旅游合同、旅游投訴糾紛，帶團(tuán)旅游安全及旅游車輛檢查單的使用等內(nèi)容進(jìn)行了強(qiáng)化培訓(xùn)。三是依托檔案資料清查強(qiáng)規(guī)范。重點(diǎn)對旅行社證照、旅游合同、質(zhì)保金、責(zé)任險，分支機(jī)構(gòu)、安全管理體系及應(yīng)急預(yù)案等關(guān)鍵資料備案地毯式清查，強(qiáng)化了對旅行社車輛租用和出境業(yè)務(wù)委托招徠整體情況的清查力度;對個別旅行社責(zé)任險續(xù)保不重視，旅游合同、租車合同及計(jì)劃單使用不規(guī)范等行業(yè)中存在的共性突出問題，開展面對面約談指導(dǎo)，從機(jī)制上指導(dǎo)旅行社自覺全面規(guī)范經(jīng)營常用必用文本使用，細(xì)化業(yè)務(wù)操作流程，以規(guī)范經(jīng)營，化解市場風(fēng)險，促進(jìn)企業(yè)專業(yè)化、品牌化、精細(xì)化發(fā)展。 (三)廣泛發(fā)動，營造

26、活動良好氛圍。 充分利用宣傳欄、報刊、網(wǎng)絡(luò)、發(fā)放宣傳資料等形式，廣泛深入宣傳“文明旅游月”活動的目的、意義和要求，宣傳有關(guān)旅游出行知識、相關(guān)法律法規(guī)、社會服務(wù)承諾等，力求廣泛宣傳，家喻戶曉。同時還緊密結(jié)合旅游市場整治專項(xiàng)活動，廣泛開展宣傳發(fā)動工作，共發(fā)放旅游法、旅游合同培訓(xùn)錄音、20xx旅游市場整治培訓(xùn)要點(diǎn)等相關(guān)資料1500多份，以“安全旅游、和諧發(fā)展”為主題，當(dāng)場散發(fā)旅游出行提示2000份;旅行社條例2000份;旅游安全管理暫行辦法、旅游安全管理暫行辦法實(shí)施細(xì)則及旅游保險知識等各1500份。檢查指導(dǎo)企業(yè)60多家，出動檢查人員210多人次,檢查覆蓋面80%以上。其中旅行社及分社100%，行政約

27、談旅行社及分社3批次30家旅行社，培訓(xùn)旅行社負(fù)責(zé)人及管理人員5批次500多人次，實(shí)現(xiàn)了對轄區(qū)旅行社檢查面100%，檢查發(fā)現(xiàn)問題行政約談反饋面100%，問題企業(yè)整改面100%三個百分百的預(yù)期目標(biāo)。 通過深入開展文明旅游系列活動，規(guī)范了轄區(qū)旅游企業(yè)經(jīng)營行為，有效提高了廣大市民外出旅游的安全防范意識，達(dá)到了提升服務(wù)質(zhì)量、助推我區(qū)旅游產(chǎn)品知名度、吸引大量游客前來我區(qū)旅游觀光的目的，據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年一季度全區(qū)共接待國內(nèi)外游客154.25萬人次，同比增長7.90%;其中國內(nèi)旅游者151.90萬人次，同比增長7.46%;入境游客2.35萬人次，同比增長8.56%;實(shí)現(xiàn)旅游總收入13.15億元，同比增長8.17%

28、，其中國內(nèi)旅游收入12.46億元，同比增長7.14%，創(chuàng)外匯收入1106.27萬美元，同比增長8.88%。 文明旅游活動總結(jié)范文集錦之一，但愿能對你帶來幫助。 2018年國慶假期，XX迎來旅游高峰，雖然游人如織，但秩序井然，處處見文明之風(fēng)。近日來，由XX市旅游局主辦，XX旅游協(xié)會等行業(yè)協(xié)會承辦，旅游企業(yè)廣泛參與的“美麗XX出行有禮”文明旅游活動正在持續(xù)進(jìn)行中。西嶺雪山、天臺山、黃龍溪古鎮(zhèn)、寬窄巷子、新南門汽車站、雙流機(jī)場等地，處處閃爍著文明旅游志愿者的身影，彰顯著文明旅游的良好氛圍。 各個景區(qū)游客中心、飯店大堂、旅行社窗口等整齊擺放著文明旅游宣傳手冊，顯示屏等多媒體平臺滾動播出文明旅游宣傳語。

29、旅游協(xié)會組織的文明旅游志愿者們，向來往的游客發(fā)放文明旅游宣傳手冊，提供旅游、景區(qū)、交通、餐飲等咨詢服務(wù)，通過文明告知、文明提醒、文明規(guī)勸等形式，不斷增強(qiáng)市民和游客的文明意識、理性意識、環(huán)保意識和安全意識。 同時，XX旅游協(xié)會、XX旅行社協(xié)會、XX導(dǎo)游協(xié)會、XX旅游導(dǎo)游協(xié)會等協(xié)會還聯(lián)合發(fā)布了2018國慶假期文明旅游倡議書，號召旅游企業(yè)遵紀(jì)守法、誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，倡導(dǎo)市民和游客文明旅游、理性消費(fèi)、理性維權(quán)。 據(jù)了解，今年以來，XX旅游協(xié)會不間斷組織文明旅游志愿者進(jìn)社區(qū)、進(jìn)景區(qū)、進(jìn)車站、進(jìn)校園、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)企業(yè)，并開展“文明旅游鄉(xiāng)村大講堂”、”道德講堂”、“文明旅游隨手拍”等系列活動，深入落實(shí)文明旅

30、游工作，不斷提升旅游行業(yè)人員和廣大游客的思想覺悟、道德水準(zhǔn)、文明素養(yǎng)和行業(yè)文明程度。 “文明旅游工作十分重要”，XX旅游協(xié)會負(fù)責(zé)人表示,”我們認(rèn)真按照XX市旅游局的安排和部署，充分發(fā)揮協(xié)會作用，廣泛開展文明旅游宣傳培訓(xùn)引導(dǎo)活動，讓旅游環(huán)境更好，旅游服務(wù)更優(yōu)，游客滿意度更高，希望每個人都在自覺踐行文明旅游中成為一道亮麗的風(fēng)景線，共同為XX建設(shè)世界旅游名城增光添彩?！?網(wǎng)友原創(chuàng)投稿分享文明旅游活動總結(jié)范文，希望你能喜歡！ 我局高度重視創(chuàng)建文明城市工作，并且全市旅游系統(tǒng)在市委文明辦的具體指導(dǎo)下，以“創(chuàng)文明行業(yè)，建滿意窗口”為行動準(zhǔn)則，以“文明樹形象，滿意在旅游”為創(chuàng)建口號，積極開展“文明環(huán)境，旅游不

31、亂扔垃圾”文明出行活動，文明行業(yè)創(chuàng)建工作取得了較好成效?，F(xiàn)將創(chuàng)建情況匯報如下： 一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，形成創(chuàng)建工作合力 我局對本次創(chuàng)建迎檢工作高度重視，深刻認(rèn)識創(chuàng)建全國文明城市工作的重要意義，切實(shí)加強(qiáng)對創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，把這項(xiàng)工作作為全局中心工作認(rèn)真加以落實(shí)，實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制，推動旅xxx業(yè)的文明建設(shè)的全面發(fā)展，將其作為促進(jìn)旅xxx業(yè)精神文明建設(shè)躍上新臺階的一項(xiàng)重要工作切實(shí)抓緊抓好。及時成立了由局長任組長，副局長為副組長，相關(guān)科室人員為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步明確各人員責(zé)任，把工作落在了實(shí)處。并且，把創(chuàng)建工作與旅游業(yè)務(wù)工作，同研究、同部署、同落實(shí)。同時，各A級景區(qū)、星級賓館、旅行社等也落實(shí)了

32、專門的工作任務(wù)，負(fù)責(zé)抓好日常管理工作，加強(qiáng)文明建設(shè)，形成了齊抓共管的工作格局。 二、廣泛動員，強(qiáng)化宣傳，營造濃厚創(chuàng)建氣氛 為進(jìn)一步加大 _力度，我局先后組織各A級景區(qū)、星級賓館、旅行社等旅游企業(yè)召開創(chuàng)建文明城市動員大會，對創(chuàng)建工作進(jìn)行安排部署;組織旅游企業(yè)職工參加“講文明、樹新風(fēng)”動員大會;在辦公區(qū)域制作宣傳專欄、標(biāo)語、文明創(chuàng)建標(biāo)識牌、禁止吸煙等，組織專門人員向市民宣傳文明出行，創(chuàng)建文明環(huán)境，旅游不亂扔垃圾，向旅游企業(yè)及從業(yè)人員印發(fā)創(chuàng)建文明城市宣傳資料。各旅游企業(yè)結(jié)合實(shí)際，開展各類型之有效的宣傳活動。 三、統(tǒng)籌兼顧，扎實(shí)推進(jìn)，創(chuàng)建活動有效開展 1、深入開展文明創(chuàng)建，夯實(shí)創(chuàng)建文明城市基礎(chǔ)。堅(jiān)持在

33、旅游系統(tǒng)中深入開展“文明單位”、“文明窗口”等創(chuàng)建活動。現(xiàn)在我市已有省級青年文明號4家單位，市級青年文明號8家單位，今年上報市級青年文明號5家單位，為旅游企業(yè)開展文明城市創(chuàng)建工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 2、扎實(shí)開展誠信旅游活動。我市積極貫徹執(zhí)行旅行社條例，對所屬旅行社開展集中整頓規(guī)范工作，未發(fā)生一起旅行社合同欺詐行為，旅行社責(zé)任險投保率均達(dá)到100%。 3、全力以赴，綜合整治環(huán)境工作。倡導(dǎo)旅游企業(yè)干部職工開展清潔衛(wèi)生大掃除和文明勸導(dǎo)活動，環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)落實(shí)到人，不定期對A級景區(qū)、星級賓館、旅行社的安全、環(huán)境衛(wèi)生等進(jìn)行督促檢查，使環(huán)境綜合整治工作有效推進(jìn)。 4、規(guī)范管理，進(jìn)一步提升行業(yè)服務(wù)水平。參加

34、全省旅游飯店星級標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，并結(jié)合對照新標(biāo)準(zhǔn)開展找差距上檔次活動，提高了星級飯店的管理水平和經(jīng)營水平。預(yù)計(jì)今年9月將繼續(xù)開展鐵嶺導(dǎo)游員電視大賽，評出十佳導(dǎo)游員、優(yōu)秀導(dǎo)游員各10名，金牌導(dǎo)游員3名。此外，為十二運(yùn)在我省舉辦營造良好的旅游環(huán)境，各A級景區(qū)積極參與迎全運(yùn)文明單位創(chuàng)建活動，使我市的旅游環(huán)境文明程度更上了一個臺階。 四、督促檢查，著力整改，深化創(chuàng)建活動成果 我局先后組織十余次深入景區(qū)、賓館飯店督促檢查，主要針對環(huán)境衛(wèi)生等情況，并結(jié)合景區(qū)、飯店和旅行社評定標(biāo)準(zhǔn)，針對全市旅游安全進(jìn)行全面檢查，查出安全隱患，責(zé)令限期整改，完善安全預(yù)案，確保全市旅游安全。結(jié)合飯店創(chuàng)建文明城市實(shí)地考察標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)對星級飯店殘疾人無障礙設(shè)施，餐飲尤其是參與文明餐桌行動，消防安全設(shè)施完好，客房干凈，無異味等進(jìn)行督察;對旅行社導(dǎo)游帶團(tuán)佩戴胸卡;使用普通話講解，用語文明，服務(wù)耐心熱情;服務(wù)規(guī)范，不誤導(dǎo)游客消費(fèi);服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公示;高效的投訴處理機(jī)制等情況