1、2001. 8. 20,價格戰(zhàn)略,目 錄,1. 資費制度現(xiàn)狀 1.1 資費變動內(nèi)祥 1.2 資費制度現(xiàn)狀 1.3 各資費制MOU 及 ARPU 1.4 與國外運營商資費的比較 2. 資費管制制度 2.1 管制一般論 2.2 資費認(rèn)可制 2.3 價格上限制 3. 資費戰(zhàn)略一般論 4. 資費戰(zhàn)略實例 4.1 面對競爭的資費戰(zhàn)略 4.2 市場細(xì)分資費戰(zhàn)略,3p 5p 9p 10p 11p 12p 14p 15p 22p 26p,資費變動內(nèi)祥,入網(wǎng)費,90.6,月租費,通話費 (每10秒),保證金,650,000,初裝費,-,-,25,96.2,廢除,200,000,70,000,22,000,32,

2、96.12,21,000,28,97.7,推出 保證保險,97.9,18,000,26,99.10,50,000,00.4,16,000,22,* 一般話費標(biāo)準(zhǔn),(韓元),1984年剛開始提供服務(wù)時為按距離分等資費制度，1990變更為全國單一話費結(jié)構(gòu)，1996.12最早推出可選話費制(資費套餐)。,84.4,885,000,-,-,27,000,20/28秒 (按距離),資費變動內(nèi)祥 (續(xù)),1996,1997,1998,1999,2000,2001,可選資費套餐 推出(96.12) - 一般 - Premium - Economy - Business,新增Save套餐 (97.9) - 適

3、合少量使用者 長期入網(wǎng)優(yōu)惠制 推出(97.9) - 3年以上:5% - 5年以上:7% - 7年以上:10%,新增Family套餐 (98.2) - 比Save/一般話費 優(yōu)惠17%23% 長期入網(wǎng)擴大 -3年以上2年以上 -最大10%15% Premium免費通話 擴大 -270分350分 網(wǎng)內(nèi)打折推出 (98.6月) - 平均優(yōu)惠20%,新增TTL資費套餐 (99.7) - 情侶(99.5) - 地區(qū)優(yōu)惠 - 制定號碼優(yōu)惠 深夜通話優(yōu)惠 推出,TTL School 新增(00.2) Miz資費套餐 (00.3) 小額資費制 廢除(00.4) - Save - Family Save - E

4、conomy Sense資費制 (00.4) 廢除Sense (00.9),TTL Ting 資費推出 (01.8),D.O.資費 計劃推出 (01.9) - 計劃,資費現(xiàn)狀(Speed 011),月租費,通話費,一般 (40.6%),免費通話,備 注,16,000,22/16/11 (21/15/11),-,-,Premium (4.7%),53,000,18/12/9 (16/11/8),350 分鐘,-,目標(biāo),中,高,Save (15.4%),10,000,42/21/21 (34/17/17),-,00.4 廢除,低,Economy (1.6%),15,000,-,00.4 廢除,晚上

5、/周末,Family,16,000,-,-,中 (最多3個號碼),一般 (8.0%),Save (3.0%),Sense (2.9%),13,500,-,00.9 廢除,晚上/周末,白天打折 (0.2%),14,000,-,指定號碼 1個 30%,指定號碼 Save(1.2%),15,000,-,指定號碼 3個 40%,家庭主婦,10,000,-,00.4 廢除,低 (最多3個號碼),家庭主婦,46/9/9 (37/8/8),34/17/17,19/13/9 (16/12/8),35/18/18 (28/15/15),35/15/15,37/18/18,(單位 : 韓元),Miz,* ( )為

6、2001.7月末 各資費制的用戶比率,資費現(xiàn)狀(TTL),月租費,通話費,地區(qū)優(yōu)惠 (3.2%),免費通話,備 注,18,000,22/16/9 (20/15/9) 區(qū)內(nèi) : 9元,-,SMS : 100次 鈴聲 : 2次,指定號碼優(yōu)惠 (11.2%),17,500,22/16/11 (20/15/10) 3個號碼 30%,-,目標(biāo),特定區(qū)域內(nèi) 通話多的用戶,通話集中 的用戶,情侶 (1.6%),18,500,21/21/9 (18/18/9),情侶間 100分 深夜無限制,戀人, 好友,Save (1.9%),14,000,37/18/18,-,低,Ting 100 (4.3%),14,50

7、0,開學(xué):39/18/9 放假:24/24/9 周日/ 國定假: 12,30分,18歲以下 初高中生,Ting 400 * (0.0%),16,000,18 24,13 18,SMS : 100次 鈴聲 : 2次,-,-,SMS : 100次 鈴聲 : 2次 話費上限:2/2.5/3萬元,39/18/18,30分,18歲以下 初高中生 SMS 大量使用者,SMS : 400次 鈴聲 : 2次 話費上限:2.5/3萬元 每月可充值1 萬元,(單位 : 韓元),* Ting 400 于2001.8.7 推出,資費現(xiàn)狀(無線數(shù)據(jù)電路方式資費制),基本費 (韓元),通話費 (韓元),從量計費,免費通話

8、 (分鐘),備 注,-,17/12/8,-,1DO = 10秒,2,000,-,30,3,500,5,500,9,900,電 路 方 式,n.Top 資費 套餐,n.TOP 30,n.TOP 60,n.TOP 100,n.TOP 200,連接 上網(wǎng) 資費 套餐,SMS 20次,上網(wǎng) 50,上網(wǎng) 300,-,60,SMS 30次,鈴聲1次,5,000,9,800,-,-,-,-,100,200,20/30/100 *,40/60/200 *,無線數(shù)據(jù) 通信服務(wù)用 定額資費制,* 按 高峰/非高峰/深夜時段的順序表示 * 超過免費通話時間時，每個DO按 17/12/8 計算話費,SMS 50次,

9、鈴聲 2次,SMS 80次, 鈴聲 3次,資費現(xiàn)狀(無線數(shù)據(jù)分組方式資費制),從量計費,-,文本:6.5韓元 多媒體/ 上網(wǎng):2.5元,-,1packet = 512 Byte,2,000,-,400,3,500,5,500,9,900,分組 方式,基本 資費 套餐,n.TOP Light,n.TOP Lignt+,n.TOP Regular,n.TOP Premium,連接 上網(wǎng) 套餐,SMS 20次,-,800,SMS 30次, 鈴聲1次,多媒體 資費 套餐,Multi-Slim,Multi-Light,Multi-Light +,Multi-Regular,Multi-Premium,N

10、et-Light,Net-Regular,Net-Premiun,-,1,400,SMS 50次, 鈴聲 2次,-,2,800,SMS 80次, 鈴聲 3次,基本話費 (韓元),通話費 (韓元),免費通話 (Packet),備 注,2,000,-,1,000,3,500,5,500,9,900,-,2,000,-,4,000,-,10,000,19,500,30,000,-,9,900,19,500,-,15,000,-,35,000,30,000,80,000,-,SMS 50次, 鈴聲 2次,SMS 100次, 鈴聲 3次,SMS 200次, 鈴聲 3次,* 免費通話超過限量時，按各類服務(wù)

11、標(biāo)準(zhǔn)收費,SMS 20次,SMS 30次, 鈴聲1次,SMS 50次, 鈴聲 2次,SMS 80次, 鈴聲 3次,SMS 150次, 鈴聲 3次,各資費制的 MOU 和 ARPU,一般,Premium,Save,Economy,Family,一般,Save,Sense,白天優(yōu)惠,指定號碼Save,MOU(分鐘),ARPU(韓元),Speed 011,TTL,地區(qū)優(yōu)惠,指定號碼優(yōu)惠,情侶,Save,Ting 100(School),備 注,無線數(shù)據(jù),184,36,740,Speed 011 資費制的 - 平均MOU : 179分鐘 - 平均ARPU: 34,690韓元,* 以2001.3月為基準(zhǔn)

12、, MOU為包括免費通話時間的值, ARPU不包括網(wǎng)間結(jié)算,657,78,870,64,21,970,169,32,600,77,24,650,219,37,020,78,22,370,128,30,090,93,28,100,276,39,480,291,44,650,402,44,040,115,27,830,98,25,230,整 體,TTL 資費套餐的 - 平均MOU : 283分 - 平均 ARPU: 42,110韓元 TTL Ting(School)除外,193,35,570,6,575,以全部用戶為基準(zhǔn),與外國主要運營商資費水平的比較,基本話費 (韓元),月使用話費 (150分鐘

13、基準(zhǔn)),國 家/ 地區(qū) (運營商),韓 國 (SK Telecom),通話費 (韓元),免費通話 (分鐘),他公司/SKT,美 國 (AT&T Wireless),日 本 (NTT DoCoMo),法 國 (France Telecom),德 國 (DeTeMobile),英 國 (BT Cellnet),香 港 (HK Telecom),16,000,34,180,132/96,-,-,* 資料來源 : Tarifica 和各公司的網(wǎng)站 * 匯率 : 2001.6.30的買賣基準(zhǔn)率,(2001.6月末),38,920 ($29.99),50,590 ($38.99),389/389 ($0.

14、3/$0.3),120,140%,61,410 (5,900),73,580 (7,070),319/246 (30.6/23.6),109,215%,28,780 (FRF 171.4),37,220 (FRF221.5),281/281 (FRF 1.67/1.67),120,109%,24,270 (DEM 43.06),72,870 (DEM 129.3),383/186 (DEM 0.68/0.33),-,213%,39,100 ( 21.28),39,100 ( 21.28),281/78 ( 0.153/0.043),200,114%,29,610 (HK$178),35,600

15、 (HK$214),200/200 (HK$1.2/1.2),120,104%,資費管制制度 管制一般論,區(qū) 分,內(nèi) 容,管制主體,信息通信部長官,管制對象,具有市場支配能力的運營商 2) (KT市內(nèi)電話, SKT 和 STI的移動電話),管制方法,資費認(rèn)可制 1) (對收益保障率的管制),1) 資費相關(guān)的政府管制階段 - 1階段 : 認(rèn)可制 - 2階段 : 價格上限制 - 3階段 : 保留申報制 - 4階段 : 申報制 PCS運營商適用的是申報制(4階段)，KT市內(nèi)電話從2002年開始適用價格上限制(2階段), SKT移動電話從2002年下半年開始有望轉(zhuǎn)為適用保留申報制(3階段)。 2) 具

16、有市場支配能力的運營商(電氣通信事業(yè)法 第29條 項, 同 試行規(guī)則) : 業(yè)務(wù)規(guī)模和市場占有率等達(dá)到信息通信部制定的標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)通信公司,管制原因,需要大規(guī)模投資的設(shè)備產(chǎn)業(yè) 憂慮由于網(wǎng)絡(luò)的外部性(Network Externality)引起的先期運營商對市場過強的支配力,資費管制制度 資費認(rèn)可制,分 類,內(nèi) 容,概 要,資費認(rèn)可制是指信息通信部事前對資費的計算方法和水平的適當(dāng)性、合理性等進(jìn)行認(rèn)可后方能施行的制度，是與申報制向?qū)?yīng)的概念。,資費設(shè)定原則,總成本方式 (對收益保障率的管制 ),總成本 計算方式,總成本 = 服務(wù)成本 + 投資保障收益 服務(wù)成本 :銷售成本, 銷售費用/ 一般管理費,

17、法人稅等 投資保障收益 = 基本資費 投資保障收益率 * * 投資保障收益率由CAPM算出，約為11%,資費認(rèn)可時 考慮的要素,電氣通信業(yè)務(wù)的資費是否合適、公正 妥當(dāng) 電氣通信業(yè)務(wù)資費的計算方法是否合適、明確 - 每年都要把由KISDI 進(jìn)行的成本驗證的結(jié)果反應(yīng)到資費計算中去,資費管制制度 保障收益率管制的問題所在,問題所在,內(nèi) 容,話費負(fù)擔(dān)增大,企業(yè)發(fā)生的所有成本都被計算在內(nèi)，所以企業(yè)就不會努力去減少成本， 增加了不必要的費用，消費者擔(dān)負(fù)了不必要的費用,Averch-Johnson 效應(yīng),保障收益率受到管制的企業(yè)進(jìn)行超過必需以上的資本投資，減少雇傭投資， 產(chǎn)生投入沒有效率的一些要素的效果 因

18、為保障收益率被定位資本投資額的一定比率，結(jié)果就導(dǎo)致資本投資額越大， 算出的利益就越大,過多需求 行政費用,通信服務(wù)可以以同一設(shè)備提供市內(nèi)、長途、國際、語音、數(shù)據(jù)通信等相當(dāng)多的 服務(wù)，但對各種服務(wù)分別計算成本的話，就需要很多的人力與時間,資費設(shè)定 缺乏靈活性,受管制公司在競爭激烈的市場環(huán)境下，難以制定靈活的資費制度,資費管制制度 - Price Cap,分 類,內(nèi) 容,概 念,企業(yè)提高生產(chǎn)效率成本節(jié)儉率達(dá)到目標(biāo)值以上時，超過的生產(chǎn)率提高部分被認(rèn)作 是利潤的資費管制方法 即,為了解決保障收益率管制方法的缺點而引入的鼓勵管制制度,資費水平 決定方法,資費變動率 = 物價上升率 生產(chǎn)效率提高目標(biāo)值 生

19、產(chǎn)效率提高目標(biāo)值由管制機關(guān)根據(jù)企業(yè)過去的生產(chǎn)效率提高率和同行業(yè)的 情況而決定,優(yōu) 點,引導(dǎo)被管制公司提高生產(chǎn)效率 不利用成本信息，因而管制簡單、透明，管制費用減少 企業(yè)在Basket內(nèi)的資費水平范圍內(nèi)的一定的自律性得到了保證,缺 點,引入Price Cap制度的話，資費水平應(yīng)該充分接近成本水平 服務(wù)間的會計分離應(yīng)該得到保障 為了計算價格指數(shù), 生產(chǎn)效率，企業(yè)經(jīng)營活動所必需的資料應(yīng)提供給管制機關(guān)， 但是這樣的情況之下資費下降的可能性較大,價格戰(zhàn)略 資費戰(zhàn)略的必要性和特征,Skimming戰(zhàn)略,Penetration 戰(zhàn)略,價格戰(zhàn)略的類型,產(chǎn)品剛推出時實行高價位，漸漸降低價格后在產(chǎn)品推出時 形成低

20、價位的戰(zhàn)略 主要被產(chǎn)品質(zhì)量高或品牌價值高的企業(yè)所采用,消費者對價格敏感, 在規(guī)模經(jīng)濟和經(jīng)驗曲線效果高的市場 是一種較為適合的戰(zhàn)略 品牌價值低的企業(yè)在攻占先期進(jìn)入市場的企業(yè)的市場份額時 被采用的戰(zhàn)略 PCS運營商進(jìn)入市場時采用了此戰(zhàn)略,價格戰(zhàn)略的 重要性,價格變動對銷售量的變化的影響最大 價格變化容易實現(xiàn)，短時間內(nèi)產(chǎn)生效果 價格變動對銷售和收益的影響大 競爭公司對價格變動的反應(yīng)速度、反映程度迅速而明確,價格戰(zhàn)略的特點,根據(jù)市場細(xì)分明確目標(biāo)攻占市場的主要手段 通信費用具有公眾費用的特性，要像別的制造業(yè)那樣靈活定價有困難 (不能提高價格) 資費下調(diào)對銷售額和收益性造成的影響比制造業(yè)要大得多,價格戰(zhàn)略

21、 資費結(jié)構(gòu),價格體系,指的是每個單位的成本總是一樣的價格體系，均等資費就屬于 這種價格體系 - 預(yù)付費 : 65韓元/10秒,線性價格 (均等資費),非線性價格,隨著購買量每個單位的價格不一樣的價格體系 類型 - Two part tariff : 一般話費 - Two block tariff : Premium話費 - 全體數(shù)量打折,價格戰(zhàn)略 可選資費制設(shè)計時須考慮的要素,可選資費制 設(shè)計時考慮 的要素,月平均通話量,使用時間段,入網(wǎng)線路數(shù),通話集中率,移動性,向通話量低的用戶推薦月租費低、話費高的資費套餐 Save/ Family Save/ Sense套餐等 向通話量高的用戶推薦月租費

22、高、話費低的資費套餐 Premium套餐 標(biāo)準(zhǔn)(一般)資費制適用于通話量處于平均水平的用戶,使用時間段分為高峰/ 非高峰/ 深夜，話務(wù)量低的時段話費提供優(yōu)惠 Economy資費制就是特別為下班后、周末通話量高的用戶而設(shè)計的,擁有一條以上線路(一個以上號碼)的用戶提供話費優(yōu)惠 - 對有5個號碼以上合在一起交費的用戶提供商務(wù)優(yōu)惠 - 家庭優(yōu)惠最多為擁有3個號碼,適合通話集中度高的用戶 - 2個號碼之間提供免費通話的情侶話費套餐 - 制定號碼優(yōu)惠 : 制定電話號碼提供優(yōu)惠, Miz資費套餐等,用戶總在哪個地區(qū)通話就在那個地區(qū)提供話費優(yōu)惠 - TTL 地區(qū)優(yōu)惠制度,每個呼叫的通話時間,根據(jù)每個呼叫通話

23、時間的長短，分段提供話費優(yōu)惠 - D.O. Time話費制(25分鐘通話時段30% 優(yōu)惠, 5分鐘 以上時50% 優(yōu)惠),價格戰(zhàn)略 價格設(shè)計框架圖,Yes,No,月租費,每次使用 收費,A. 用多少付多少,E. 有限使用,D. 無限使用,C. 免費使用,B. 無免費使用,Yes,No,免費服務(wù),價格策劃框架圖,A. 用多少付多少 根據(jù)使用量收費 預(yù)付費服務(wù)(65韓元/10秒) B. 月租費 無免費 支付月定額費用外，使用時都得交費 一般資費, Miz 資費等大部分資費套餐 C. 月租費 + 免費使用 月基本費中包括提供一定量的免費使用 Premium資費 : 53千元(350分鐘免費) D.

24、月租費 + 無限使用 月定額交費，無限使用 無 E. 月租費 + 有限使用 月定額交費，提供一定量的免費服務(wù)，超過限度時服務(wù) 終止 TTL Ting 資費套餐,價格戰(zhàn)略 價格設(shè)計框架圖(續(xù)),價格策劃例圖,成本,分鐘 / MB,M3,M2,S1,S2,S3,S4,最佳方案,M1,M4,價格戰(zhàn)略 制定價格戰(zhàn)略的流程,目標(biāo)用于選定 (市場細(xì)分),分析生活習(xí)慣和通話特點 (Survey, DBM),設(shè)計資費制方案,調(diào)查各方案的認(rèn)可度 (定性/定量調(diào)查),分析經(jīng)濟性和確定方案,開發(fā)電算系統(tǒng),送交信息通信部審批,資費制推出執(zhí)行,事后分析效果,改善話費制并反映到新話費制中,價格戰(zhàn)略 無線數(shù)據(jù)價格戰(zhàn)略,分

25、類,電路方式 (IS-95A/B),分組方式 (cdma 2000 1x),資費戰(zhàn)略,參考有線電話和國外運營商的例子,定為語音資費的 70% 的水平 - 18韓元(語音話費 : 26韓元) 為了減緩數(shù)據(jù)服務(wù)的使用負(fù)擔(dān)，沒有另外的基本費用 由于無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)公司向通信委員會提起訴訟，00.4月數(shù)據(jù)資費上調(diào) (15韓元17韓元),成本水平,電路數(shù)據(jù)資費水平,用戶支付(許可)水平,競爭公司預(yù)想資費水平, GPRS運營上/ NTT DoCoMo等國外運營商的資費水平 分組方式的話費為每個Packet6.5韓元(比電路方式約便宜10% ), 數(shù)據(jù)量大的多媒體/ 互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)提供62%的優(yōu)惠,資費設(shè)定基準(zhǔn)

26、,總成本方式(語音/數(shù)據(jù)成本分離),資費水平 計算方法,推出背景,從語音中心數(shù)據(jù)中心, 從電路到分組到全I(xiàn)P網(wǎng)的階段性演進(jìn) 不受時間限制，根據(jù)使用的數(shù)據(jù)的量收取費用，合理的計費方式， 以此來活躍數(shù)據(jù)服務(wù)市場( NTT DoCoMo的 i-Mode 案例),計費單位,計費單位 : 1Packet = 512Byte - 技術(shù)上, 政策上, 平均數(shù)據(jù)量(使用形態(tài)), 國外案例等參考,資費水平 設(shè)定時 考慮的要素,應(yīng)對競爭的資費制實例 保證保險制度,主要內(nèi)容,時 期,1997.7,保證保險費 : 20,000韓元 簽約年限 : 3年,目 的,減少入網(wǎng)障礙 最大限度發(fā)展新用戶,備 注,國內(nèi)首次推出,2

27、000.4 (保險費下調(diào)) 2000.7 (更新費公司負(fù)擔(dān)),保證保險費下調(diào)(考慮到事故率) - 16,000韓元 3年合約到期后用戶的更新保險費由 公司承擔(dān),保險費下調(diào),2001.7,保證保險費再次下調(diào) - 13,000韓元,保險費再次下調(diào),保證保險制度與保證保險公司合作，以小額的保險代替用戶入網(wǎng)障礙中占很大一部分的保證金(20萬韓元)，為的就是最大限度發(fā)展新用戶。,應(yīng)對競爭的資費制實例 長期入網(wǎng)優(yōu)惠制度,主要內(nèi)容,時 期,1997.9 (PCS即將開通服務(wù)),按入網(wǎng)時間長短 國內(nèi)話費優(yōu)惠 - 34年 : 5% - 56年 : 7% - 7年以上 : 10%,目 的,PCS進(jìn)入市場 防止優(yōu)良

28、用戶離網(wǎng),備 注,國內(nèi)首次推出,1998.2,按入網(wǎng)時間長短 國內(nèi)話費優(yōu)惠 - 2年以上 : 5% - 34年 : 7% - 56年 : 10% - 7年以上 : 15%,針對PCS運營商的長期入網(wǎng)優(yōu)惠制度 1),適用期間及 優(yōu)惠擴大,1) PCS運營商的長期入網(wǎng)優(yōu)惠制度 - 適用期間 : 1年以上 - 優(yōu)惠率 : 520% - 優(yōu)惠項目 : 基本費和話費,改制度雖然有防止用戶離網(wǎng)的值得肯定的一面，銷售額減少的負(fù)面作用則 越來越大，所以在收益性上需要進(jìn)一步的探討,應(yīng)對競爭的資費制實例 家庭資費制(Family),主要內(nèi)容,時 期,目 的,備 注,為迎接一個家庭兩臺移動電話的時代，以發(fā)展新用戶為

29、目的推出了這個資費制度。以對新增線路時的入網(wǎng)費和話費提供優(yōu)惠為主要內(nèi)容，但入網(wǎng)費優(yōu)惠的廢除(1999.10)和Family Save資費制的廢除(2000.4)使其的競爭力下降(SK新世紀(jì)通信的家庭資費制度競爭力強，合并時 需考慮到這一點),追加一條線路時 入網(wǎng)費優(yōu)惠 - 7萬韓元 2萬韓元(71%) 新線路的話費優(yōu)惠 - Family Save : 17% - Family一般 : 23%,1998.2,依靠現(xiàn)有用戶發(fā)展 最大限度發(fā)展新用戶,針對1998.4新世紀(jì)通信推出家庭資費制,在戰(zhàn)略性和收益性 的層面上進(jìn)行調(diào)整,家庭資費制中入網(wǎng)費的優(yōu)惠被取消,1999.10,Family Save資費

30、制 只存在基本費低 (1萬韓元) 這一優(yōu)勢,考慮到收益性，F(xiàn)amily Save 資費制停止吸收新用戶,2000.4,家庭資費制的 競爭力下降,應(yīng)對競爭的資費制實例 網(wǎng)內(nèi)優(yōu)惠制度,主要內(nèi)容,時 期,目 的,備 注,該制度具有防止用戶離網(wǎng)和吸引新用戶值得肯定的一面，但是對銷售額減少造成的影響比長期入網(wǎng)優(yōu)惠制還要大，2000年以后的新資費制度中不提供網(wǎng)內(nèi)優(yōu)惠，今后計劃廢除這一制度。,平均優(yōu)惠 20% - 一般話費: 21韓元(網(wǎng)外:26韓元),1998.6,以占有絕對優(yōu)勢的500萬用戶為基礎(chǔ)吸引新用戶和維持優(yōu)良用戶,PCS運營商 部分采用 (約優(yōu)惠10%）,資費下調(diào)時 網(wǎng)內(nèi)優(yōu)惠不下調(diào) -一般話費:

31、 21韓元(網(wǎng)外:26韓元) 沒有下調(diào)的Save 等資費制 保持在平均 20% 的水平,2000.4,PCS運營商網(wǎng)內(nèi)通話費也不下調(diào), PCS運營商對所有的資費制采用 010%的網(wǎng)內(nèi)優(yōu)惠制度,新話費制中網(wǎng)內(nèi)優(yōu)惠沒有采用 - TTL ting(2000.2 / 2001.8) - Miz (2000.3),2000.2,-,細(xì)分市場的資費戰(zhàn)略 市場細(xì)分基準(zhǔn),針對市場的發(fā)展情況，市場細(xì)分需要把現(xiàn)有的人口統(tǒng)計學(xué)的分類結(jié)構(gòu)擴大到基于Life-time Management的結(jié)構(gòu)形態(tài)，以此來樹立市場細(xì)分的戰(zhàn)略。,小學(xué)生,初中高生 (1318),就業(yè)(2532),結(jié)婚,晚年生活,基于生活方式的分類,人口統(tǒng)

32、計學(xué)的分類,以性別和使用形態(tài)為中心的單純的市場劃分商品設(shè)計時難以賦予細(xì)分特性,符合商品設(shè)計需求的市場細(xì)分結(jié)構(gòu),資費套餐,-,TTL Ting,TTL,D.O.(01.9月),MIZ(主婦),-,大學(xué)生(1824),反映通話特性的資費制結(jié)構(gòu),細(xì)分市場的資費戰(zhàn)略 - TTL,主要內(nèi)容,時期,目 的,成 果,20歲中間年齡段以下的市場處于劣勢 需要克服,99.7, 地區(qū)優(yōu)惠 - 大學(xué)區(qū)、直轄市以上的市中心地區(qū)等 全國選出430余個優(yōu)惠地區(qū) - 基于小區(qū)的服務(wù)，需要智能網(wǎng)參與 - SMS 100次免費, 鈴聲2次免費,推出6后吸引110萬用戶 20歲中間年齡段以下 的市場份額增加 - 占新增用戶市場份額 26%(99.6月) 86%(99.10月) - 累計市場份額 18%(99.6月) 21%(99.12月) TTL用戶約 62% 以上用指定號碼資費制, 指定號碼優(yōu)惠 - 反映出朋友間通話多的特點 - 3 個號碼 40%優(yōu)惠 (有線除外) - SMS 100次免費, 鈴聲2次免費, 情侶優(yōu)惠(99年5月 推出) - 戀人,朋友等兩人