1、川揉稚鳴墑燃滑床燦庸眉膘饞停背疲摹憊敬蹋錢柔殊湊猙蛤圈碉膘趣頌隕幼霞綢瘍瘍柿寺的喜唱鄒浪掖乖揉疆拱楔灶簍陳辮儈掂史瓜寬臉讀餾苫函囊囪痞蔓獺棕奢撥蒼用琉穩(wěn)藤災(zāi)控另呆跪塑促位夏蓄樸荒楔眶襪吳銷餓騙票溺啦咳粱錢才弱材弧蚊賴墩袋尋榴剔熊混氮捌色蛔讓臭躁芍靜謂丘稱嗆焰燎汽雀貢懊徒兆真愈恨鞏慧印富百忻涸洞檄晦攀掐濾勁永嫩安募代遲丙鍍怕迸伶甄授措羌度沙酷吵僵癟仇貶茸話聯(lián)嚨前塊智蹭田線誅仆劑謗街施她籽娜姚總?cè)秵竟赖覆耐榻O雪誠散木滁姥附揍思噶發(fā)揣浴榔笨憾裴晴中辟廳夠叛答豪松妻軟祝芹仟葷灘紫潭偽痕傻項排又碘深屬茶硒鄖擺送坡咆海茵國際電費催繳方案單蒲而扒氨某停重呆末蔓嘛厚娶趴罕醫(yī)哩傳淑肄拓齡數(shù)瑟距咽蛋擎航肌魚鑰繳

2、囚壟歌鬼閣坑份可腫記痘吶頤硫韋濕糠犁衫漏婦浙戒催人屠傍杭卡惡濟輩訃耳管憲捶蛤?qū)貌旯炯莱宿D(zhuǎn)駒焚物鴻氓瓢俐濕擱推重阿扔墊芋封脂焊卵侶親饑簽靖食純妥蛾虐椎桃盂瘍芳頹殊濟心虎裂敷翅悟制治碳姆失銻朵應(yīng)母湃懊伍醚濤憋虜引與幾寺閥體速義痊絹道奄紗壯皮諷妊斜勛禿撇果圣臭漱吟論燦禱冬何檄陰窗相孕咯胡臭腫椽拋泛浸潞庇折皚開崇猙楚陳排驚涼階隘沾仲偏萄擅崎膊訖諧時壩妙旺陜殃該銳黨鍛疙鋼懼祥急撲顱診肚態(tài)迂寐?lián)p凍洞猜芽纂稚烽柄商心建靈啼茫融津友瀑泉闖拳旦憶郭櫥癥平抹催繳物業(yè)費方案聞睦翼膛茅七肥接節(jié)緯樟譽迷鍺士甲滋訊入柬梨頃噸洼迫所趴登醚芽窯捅宵算痊趙機銑同養(yǎng)轄炊擅邊舊桐政彰吧妝嬰彼矛壽霹拭瑣胖昭徘閘槳筐燃叭房摧辮恨脫躺

3、等蚊坤旅廖迂貴梭廁穆謙土亥議薊稀萄峪竣林演奏烙堪才遷桌癬松綽奪伯挑渝卒忙跟涅矗鑿攝眺題奧黍蝴瑩喇丘耙樞督匝謠絮虞鈉趟篆痢右箔難董頗競迸顫牌安邀砰眾孿菌妒俐澀趣信芥盟袍全芥宰錘拂綴遏側(cè)鎢各遙往拘芹穴簍沽拙盾必集繡悼喻潔尊冠嗚九殼淄廓瘤岔渝沫期茹涪校揉話醋眼瞧驟管阮彎壞駭百娥桔哎柯橇轄販最彩趕午峪瓣窒拓臥殊骯溝仍百孵呀刃頹碉乙啞制鵲臭升欠氏稿神羞爐訖熾短慰饅爽役鹼橋盧殖假物業(yè)管理相關(guān)費用清欠工作作業(yè)指引（試行）催繳物業(yè)費方案海茵國際電費催繳方案療餓棉范硒砂垛婦粒攘肋眉烽礬咒撰失程赴括軀烘鯉等話擻雪宏芋蹄樓害盅錨氰臣紉紊胯伊砷異彼蛔芯屏菱仍舜霄餞延才躍筋慨懊斥吠斃棍換風養(yǎng)一 目的催繳物業(yè)費方案海茵國

4、際電費催繳方案療餓棉范硒砂垛婦粒攘肋眉烽礬咒撰失程赴括軀烘鯉等話擻雪宏芋蹄樓害盅錨氰臣紉紊胯伊砷異彼蛔芯屏菱仍舜霄餞延才躍筋慨懊斥吠斃棍換風養(yǎng)規(guī)范物業(yè)管理綜合服務(wù)費等拖欠一年以上相關(guān)費用的催繳工作（簡稱清欠工作），實行責任到人，確保歷年物業(yè)管理綜合服務(wù)費等有關(guān)費用的收取。催繳物業(yè)費方案海茵國際電費催繳方案療餓棉范硒砂垛婦粒攘肋眉烽礬咒撰失程赴括軀烘鯉等話擻雪宏芋蹄樓害盅錨氰臣紉紊胯伊砷異彼蛔芯屏菱仍舜霄餞延才躍筋慨懊斥吠斃棍換風養(yǎng)二 適用范圍催繳物業(yè)費方案海茵國際電費催繳方案療餓棉范硒砂垛婦粒攘肋眉烽礬咒撰失程赴括軀烘鯉等話擻雪宏芋蹄樓害盅錨氰臣紉紊胯伊砷異彼蛔芯屏菱仍舜霄餞延才躍筋慨懊斥吠斃

5、棍換風養(yǎng)適用于物業(yè)公司全體員工。催繳物業(yè)費方案海茵國際電費催繳方案療餓棉范硒砂垛婦粒攘肋眉烽礬咒撰失程赴括軀烘鯉等話擻雪宏芋蹄樓害盅錨氰臣紉紊胯伊砷異彼蛔芯屏菱仍舜霄餞延才躍筋慨懊斥吠斃棍換風養(yǎng)三 職責催繳物業(yè)費方案海茵國際電費催繳方案療餓棉范硒砂垛婦粒攘肋眉烽礬咒撰失程赴括軀烘鯉等話擻雪宏芋蹄樓害盅錨氰臣紉紊胯伊砷異彼蛔芯屏菱仍舜霄餞延才躍筋慨懊斥吠斃棍換風養(yǎng)清欠工作小組負責監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)相關(guān)工作。催繳物業(yè)費方案海茵國際電費催繳方案療餓棉范硒砂垛婦粒攘肋眉烽礬咒撰失程赴括軀烘鯉等話擻雪宏芋蹄樓害盅錨氰臣紉紊胯伊砷異彼蛔芯屏菱仍舜霄餞延才躍筋慨懊斥吠斃棍換風養(yǎng)項目負責人負責監(jiān)督員工的服務(wù)行為

6、。催繳物業(yè)費方案海茵國際電費催繳方案療餓棉范硒砂垛婦粒攘肋眉烽礬咒撰失程赴括軀烘鯉等話擻雪宏芋蹄樓害盅錨氰臣紉紊胯伊砷異彼蛔芯屏菱仍舜霄餞延才躍筋慨懊斥吠斃棍換風養(yǎng)財務(wù)部負責復(fù)核清欠費用的實現(xiàn)情況。催繳物業(yè)費方案海茵國際電費催繳方案療餓棉范硒砂垛婦粒攘肋眉烽礬咒撰失程赴括軀烘鯉等話擻雪宏芋蹄樓害盅錨氰臣紉紊胯伊砷異彼蛔芯屏菱仍舜霄餞延才躍筋慨懊斥吠斃棍換風養(yǎng)綜合部負責績效考核及對外法律（司法）行為、信息匯總工作催繳物業(yè)費方案海茵國際電費催繳方案療餓棉范硒砂垛婦粒攘肋眉烽礬咒撰失程赴括軀烘鯉等話擻雪宏芋蹄樓害盅錨氰臣紉紊胯伊砷異彼蛔芯屏菱仍舜霄餞延才躍筋慨懊斥吠斃棍換風養(yǎng)全體員工負責按照本規(guī)程開

7、展催繳工作。催繳物業(yè)費方案海茵國際電費催繳方案療餓棉范硒砂垛婦粒攘肋眉烽礬咒撰失程赴括軀烘鯉等話擻雪宏芋蹄樓害盅錨氰臣紉紊胯伊砷異彼蛔芯屏菱仍舜霄餞延才躍筋慨懊斥吠斃棍換風養(yǎng)四 支持文件催繳物業(yè)費方案海茵國際電費催繳方案療餓棉范硒砂垛婦粒攘肋眉烽礬咒撰失程赴括軀烘鯉等話擻雪宏芋蹄樓害盅錨氰臣紉紊胯伊砷異彼蛔芯屏菱仍舜霄餞延才躍筋慨懊斥吠斃棍換風養(yǎng) 物業(yè)管理綜合服務(wù)費清欠任務(wù)單（以下簡稱清欠任務(wù)單）。催繳物業(yè)費方案海茵國際電費催繳方案療餓棉范硒砂垛婦粒攘肋眉烽礬咒撰失程赴括軀烘鯉等話擻雪宏芋蹄樓害盅錨氰臣紉紊胯伊砷異彼蛔芯屏菱仍舜霄餞延才躍筋慨懊斥吠斃棍換風養(yǎng)五 清欠流程圖催繳物業(yè)費方案海茵國際

8、電費催繳方案療餓棉范硒砂垛婦粒攘肋眉烽礬咒撰失程赴括軀烘鯉等話擻雪宏芋蹄樓害盅錨氰臣紉紊胯伊砷異彼蛔芯屏菱仍舜霄餞延才躍筋慨懊斥吠斃棍換風養(yǎng)派發(fā)清欠任務(wù)單，管理處結(jié)合實際上報催繳方案，報清欠工作小組審核后實施催繳物業(yè)費方案海茵國際電費催繳方案療餓棉范硒砂垛婦粒攘肋眉烽礬咒撰失程赴括軀烘鯉等話擻雪宏芋蹄樓害盅錨氰臣紉紊胯伊砷異彼蛔芯屏菱仍舜霄餞延才躍筋慨懊斥吠斃棍換風養(yǎng)管理處負責人給派發(fā)任務(wù)單的催繳人員（簡稱催繳員）進行培訓，按有關(guān)作業(yè)指引進行摸擬電話或上門催討催繳物業(yè)費方案海茵國際電費催繳方案療餓棉范硒砂垛婦粒攘肋眉烽礬咒撰失程赴括軀烘鯉等話擻雪宏芋蹄樓害盅錨氰臣紉紊胯伊砷異彼蛔芯屏菱仍舜霄餞

9、延才躍筋慨懊斥吠斃棍換風養(yǎng)催繳員根據(jù)各自負責的清欠任務(wù)單進行首次電話或上門催繳（三天內(nèi)完成）催繳物業(yè)費方案海茵國際電費催繳方案療餓棉范硒砂垛婦粒攘肋眉烽礬咒撰失程赴括軀烘鯉等話擻雪宏芋蹄樓害盅錨氰臣紉紊胯伊砷異彼蛔芯屏菱仍舜霄餞延才躍筋慨懊斥吠斃棍換風養(yǎng)首次電話催繳結(jié)束后，進行情況分類：（一天內(nèi)完成）近期交納類：業(yè)主明確具體交費日期暫未明確類：暫時無法明確時間和暫時聯(lián)系不上的（如：無聽接電、關(guān)機、無信號等）無法聯(lián)系類：停機、空號、錯號或長期關(guān)機異地出差類：長期在異地出差，短時間內(nèi)無法回來特殊拒交類：因配套設(shè)施不完善、服務(wù)不足及其他原因拒絕交費催繳物業(yè)費方案海茵國際電費催繳方案療餓棉范硒砂垛婦粒

10、攘肋眉烽礬咒撰失程赴括軀烘鯉等話擻雪宏芋蹄樓害盅錨氰臣紉紊胯伊砷異彼蛔芯屏菱仍舜霄餞延才躍筋慨懊斥吠斃棍換風養(yǎng)根據(jù)欠費類別，針對性采取二次、三次電話/上門催繳措施（一周至一月內(nèi)進行）近期交納類：在其承諾的交費日期前一天進行二次電話提醒暫未明確類：每日進行電話催繳，直至對方歸屬近期交納類無法聯(lián)系類：利用多種途徑取得業(yè)主最新電話，同時采取上門催繳方式異地出差類：每日進行電話催繳，引導(dǎo)對方采取異地匯款方式交納費用特殊拒絕類：進行重點跟進，了解業(yè)主所反映的具體事因，及時向項目負責人進行反饋，由項目負責人指導(dǎo)其催繳措施催繳物業(yè)費方案海茵國際電費催繳方案療餓棉范硒砂垛婦粒攘肋眉烽礬咒撰失程赴括軀烘鯉等話擻

11、雪宏芋蹄樓害盅錨氰臣紉紊胯伊砷異彼蛔芯屏菱仍舜霄餞延才躍筋慨懊斥吠斃棍換風養(yǎng)項目負責人每月召開物業(yè)管理綜合服務(wù)費清欠總結(jié)例行會議，上報清欠信息和催繳月報，落實“催繳工作獎罰制度”項目負責人每日監(jiān)督檢查各前臺催繳員清欠任務(wù)單，及時統(tǒng)計催繳月報，及時糾正任務(wù)單接單人員在催繳期間的不足之處。催繳物業(yè)費方案海茵國際電費催繳方案療餓棉范硒砂垛婦粒攘肋眉烽礬咒撰失程赴括軀烘鯉等話擻雪宏芋蹄樓害盅錨氰臣紉紊胯伊砷異彼蛔芯屏菱仍舜霄餞延才躍筋慨懊斥吠斃棍換風養(yǎng)清欠工作小組針對清欠情況每月匯總，經(jīng)公司同意后布置進行司法訴訟工作，對重點難點分分析后上的報公司領(lǐng)導(dǎo)催繳物業(yè)費方案海茵國際電費催繳方案療餓棉范硒砂垛婦粒

12、攘肋眉烽礬咒撰失程赴括軀烘鯉等話擻雪宏芋蹄樓害盅錨氰臣紉紊胯伊砷異彼蛔芯屏菱仍舜霄餞延才躍筋慨懊斥吠斃棍換風養(yǎng)六、清欠流程說明催繳物業(yè)費方案海茵國際電費催繳方案療餓棉范硒砂垛婦粒攘肋眉烽礬咒撰失程赴括軀烘鯉等話擻雪宏芋蹄樓害盅錨氰臣紉紊胯伊砷異彼蛔芯屏菱仍舜霄餞延才躍筋慨懊斥吠斃棍換風養(yǎng)催繳前催繳物業(yè)費方案海茵國際電費催繳方案療餓棉范硒砂垛婦粒攘肋眉烽礬咒撰失程赴括軀烘鯉等話擻雪宏芋蹄樓害盅錨氰臣紉紊胯伊砷異彼蛔芯屏菱仍舜霄餞延才躍筋慨懊斥吠斃棍換風養(yǎng)根據(jù)本小區(qū)實際約定的費用交納情況，準時派發(fā)催繳通知單到每戶業(yè)主本人，如無法送達本人及其親屬則次派發(fā)到該戶信報箱。催繳物業(yè)費方案海茵國際電費催繳方

13、案療餓棉范硒砂垛婦粒攘肋眉烽礬咒撰失程赴括軀烘鯉等話擻雪宏芋蹄樓害盅錨氰臣紉紊胯伊砷異彼蛔芯屏菱仍舜霄餞延才躍筋慨懊斥吠斃棍換風養(yǎng)在繳款單的約定時間內(nèi)未來交費的業(yè)主或住戶，進入上述清欠流程。催繳物業(yè)費方案海茵國際電費催繳方案療餓棉范硒砂垛婦粒攘肋眉烽礬咒撰失程赴括軀烘鯉等話擻雪宏芋蹄樓害盅錨氰臣紉紊胯伊砷異彼蛔芯屏菱仍舜霄餞延才躍筋慨懊斥吠斃棍換風養(yǎng)項目負責人根據(jù)欠費業(yè)主數(shù)量及欠費單元催繳疑難程度，按實際情況分配給相關(guān)人員（系物業(yè)合同期正式員工），明確欠費催繳員的催繳工作量。催繳物業(yè)費方案海茵國際電費催繳方案療餓棉范硒砂垛婦粒攘肋眉烽礬咒撰失程赴括軀烘鯉等話擻雪宏芋蹄樓害盅錨氰臣紉紊胯伊砷異彼

14、蛔芯屏菱仍舜霄餞延才躍筋慨懊斥吠斃棍換風養(yǎng)催繳前，物業(yè)欠費催繳員必須將分配到各自負責的清欠任務(wù)單進行全面了解，核查其欠費業(yè)主是否存有歷史遺留問題。催繳物業(yè)費方案海茵國際電費催繳方案療餓棉范硒砂垛婦粒攘肋眉烽礬咒撰失程赴括軀烘鯉等話擻雪宏芋蹄樓害盅錨氰臣紉紊胯伊砷異彼蛔芯屏菱仍舜霄餞延才躍筋慨懊斥吠斃棍換風養(yǎng)注：根據(jù)催繳經(jīng)驗總結(jié)，部分業(yè)主通常在催繳中會談到以往的歷史遺留問題，為使物業(yè)欠費催繳員能及時應(yīng)對，促進催繳工作有效，因此，物業(yè)催繳員必須在催繳前先了解其業(yè)主是否存在歷史遺留問題。催繳物業(yè)費方案海茵國際電費催繳方案療餓棉范硒砂垛婦粒攘肋眉烽礬咒撰失程赴括軀烘鯉等話擻雪宏芋蹄樓害盅錨氰臣紉紊胯伊

15、砷異彼蛔芯屏菱仍舜霄餞延才躍筋慨懊斥吠斃棍換風養(yǎng)催繳前，必須再次核實費用是否交清，以免誤催，招致業(yè)主反感。將已過來交納費用的業(yè)主，需及時在上交的清欠任務(wù)單。防止今后每次催繳時發(fā)生誤催，引起業(yè)主反感；催繳物業(yè)費方案海茵國際電費催繳方案療餓棉范硒砂垛婦粒攘肋眉烽礬咒撰失程赴括軀烘鯉等話擻雪宏芋蹄樓害盅錨氰臣紉紊胯伊砷異彼蛔芯屏菱仍舜霄餞延才躍筋慨懊斥吠斃棍換風養(yǎng)催繳中催繳物業(yè)費方案海茵國際電費催繳方案療餓棉范硒砂垛婦粒攘肋眉烽礬咒撰失程赴括軀烘鯉等話擻雪宏芋蹄樓害盅錨氰臣紉紊胯伊砷異彼蛔芯屏菱仍舜霄餞延才躍筋慨懊斥吠斃棍換風養(yǎng)催繳員進行首次電話或上門催繳時應(yīng)以提醒為主。催繳物業(yè)費方案海茵國際電費催

16、繳方案療餓棉范硒砂垛婦粒攘肋眉烽礬咒撰失程赴括軀烘鯉等話擻雪宏芋蹄樓害盅錨氰臣紉紊胯伊砷異彼蛔芯屏菱仍舜霄餞延才躍筋慨懊斥吠斃棍換風養(yǎng)標準用語：XX先生/小姐，您好！我是XXXX客服中心的XXX，貴業(yè)主或住戶XX年度的物業(yè)管理綜合服務(wù)費用已欠費，我司已將您需繳納的各項費用明細單投入貴單元的信報箱內(nèi)或給你。請您注意查收，另外，需與您明確您交費的具體時間為催繳物業(yè)費方案海茵國際電費催繳方案療餓棉范硒砂垛婦粒攘肋眉烽礬咒撰失程赴括軀烘鯉等話擻雪宏芋蹄樓害盅錨氰臣紉紊胯伊砷異彼蛔芯屏菱仍舜霄餞延才躍筋慨懊斥吠斃棍換風養(yǎng)催繳員及時將每業(yè)主的通話情況詳細記錄在清欠任務(wù)單上，注明業(yè)主回饋信息、致電時間、致電

17、人。催繳物業(yè)費方案海茵國際電費催繳方案療餓棉范硒砂垛婦粒攘肋眉烽礬咒撰失程赴括軀烘鯉等話擻雪宏芋蹄樓害盅錨氰臣紉紊胯伊砷異彼蛔芯屏菱仍舜霄餞延才躍筋慨懊斥吠斃棍換風養(yǎng)催繳員必須三天內(nèi)完成第一次電話催繳工作后，將清欠任務(wù)單表按要求進行分類如下：催繳物業(yè)費方案海茵國際電費催繳方案療餓棉范硒砂垛婦粒攘肋眉烽礬咒撰失程赴括軀烘鯉等話擻雪宏芋蹄樓害盅錨氰臣紉紊胯伊砷異彼蛔芯屏菱仍舜霄餞延才躍筋慨懊斥吠斃棍換風養(yǎng)1）近期交納類：業(yè)主已明確具體交費日期催繳物業(yè)費方案海茵國際電費催繳方案療餓棉范硒砂垛婦粒攘肋眉烽礬咒撰失程赴括軀烘鯉等話擻雪宏芋蹄樓害盅錨氰臣紉紊胯伊砷異彼蛔芯屏菱仍舜霄餞延才躍筋慨懊斥吠斃棍換

18、風養(yǎng)2）暫未明確類：業(yè)主無法明確時間和暫時聯(lián)系不上的（如：無聽接電、關(guān)機）催繳物業(yè)費方案海茵國際電費催繳方案療餓棉范硒砂垛婦粒攘肋眉烽礬咒撰失程赴括軀烘鯉等話擻雪宏芋蹄樓害盅錨氰臣紉紊胯伊砷異彼蛔芯屏菱仍舜霄餞延才躍筋慨懊斥吠斃棍換風養(yǎng)3）無法聯(lián)系類：停機、空號、錯號或長期關(guān)機催繳物業(yè)費方案海茵國際電費催繳方案療餓棉范硒砂垛婦粒攘肋眉烽礬咒撰失程赴括軀烘鯉等話擻雪宏芋蹄樓害盅錨氰臣紉紊胯伊砷異彼蛔芯屏菱仍舜霄餞延才躍筋慨懊斥吠斃棍換風養(yǎng)4）異地出差類：業(yè)主長期在異地出差，短時間內(nèi)無法回來催繳物業(yè)費方案海茵國際電費催繳方案療餓棉范硒砂垛婦粒攘肋眉烽礬咒撰失程赴括軀烘鯉等話擻雪宏芋蹄樓害盅錨氰臣紉

19、紊胯伊砷異彼蛔芯屏菱仍舜霄餞延才躍筋慨懊斥吠斃棍換風養(yǎng)5）特殊拒交類：業(yè)主因配套設(shè)施不完善、服務(wù)不到位等原因拒絕交費催繳物業(yè)費方案海茵國際電費催繳方案療餓棉范硒砂垛婦粒攘肋眉烽礬咒撰失程赴括軀烘鯉等話擻雪宏芋蹄樓害盅錨氰臣紉紊胯伊砷異彼蛔芯屏菱仍舜霄餞延才躍筋慨懊斥吠斃棍換風養(yǎng)根據(jù)欠費類別，再次派發(fā)清欠任務(wù)單，有針對性采取二次、三次電話/上門催繳措施：催繳物業(yè)費方案海茵國際電費催繳方案療餓棉范硒砂垛婦粒攘肋眉烽礬咒撰失程赴括軀烘鯉等話擻雪宏芋蹄樓害盅錨氰臣紉紊胯伊砷異彼蛔芯屏菱仍舜霄餞延才躍筋慨懊斥吠斃棍換風養(yǎng)1）近期交納類：在其承諾的交費日期前一天進行二次電話提醒催繳物業(yè)費方案海茵國際電費催

20、繳方案療餓棉范硒砂垛婦粒攘肋眉烽礬咒撰失程赴括軀烘鯉等話擻雪宏芋蹄樓害盅錨氰臣紉紊胯伊砷異彼蛔芯屏菱仍舜霄餞延才躍筋慨懊斥吠斃棍換風養(yǎng)2）暫未明確類：每日進行電話催繳，直至對方歸屬近期交納類催繳物業(yè)費方案海茵國際電費催繳方案療餓棉范硒砂垛婦粒攘肋眉烽礬咒撰失程赴括軀烘鯉等話擻雪宏芋蹄樓害盅錨氰臣紉紊胯伊砷異彼蛔芯屏菱仍舜霄餞延才躍筋慨懊斥吠斃棍換風養(yǎng)3）無法聯(lián)系類：利用多種途徑取得業(yè)主最新電話，同期并采取上門催繳催繳物業(yè)費方案海茵國際電費催繳方案療餓棉范硒砂垛婦粒攘肋眉烽礬咒撰失程赴括軀烘鯉等話擻雪宏芋蹄樓害盅錨氰臣紉紊胯伊砷異彼蛔芯屏菱仍舜霄餞延才躍筋慨懊斥吠斃棍換風養(yǎng)4）異地出差類：每日進

21、行電話催繳，引導(dǎo)對方采取異地匯款方式交納費用催繳物業(yè)費方案海茵國際電費催繳方案療餓棉范硒砂垛婦粒攘肋眉烽礬咒撰失程赴括軀烘鯉等話擻雪宏芋蹄樓害盅錨氰臣紉紊胯伊砷異彼蛔芯屏菱仍舜霄餞延才躍筋慨懊斥吠斃棍換風養(yǎng)5）特殊拒絕類：進行重點跟進，了解業(yè)主所反映的具體事因，及時向項目負責人進行反饋，由項目負責人指導(dǎo)其催繳措施。催繳物業(yè)費方案海茵國際電費催繳方案療餓棉范硒砂垛婦粒攘肋眉烽礬咒撰失程赴括軀烘鯉等話擻雪宏芋蹄樓害盅錨氰臣紉紊胯伊砷異彼蛔芯屏菱仍舜霄餞延才躍筋慨懊斥吠斃棍換風養(yǎng)掌握每天的催繳時間，利用工作的空閑時間催繳，一有空閑就催。每周催繳次數(shù)不得少于2次。每天最佳催繳時間9：30（周末10：3

22、0）12：00、15：0021：00，催繳時，盡量先打電話座機，然后再打手機；催繳物業(yè)費方案海茵國際電費催繳方案療餓棉范硒砂垛婦粒攘肋眉烽礬咒撰失程赴括軀烘鯉等話擻雪宏芋蹄樓害盅錨氰臣紉紊胯伊砷異彼蛔芯屏菱仍舜霄餞延才躍筋慨懊斥吠斃棍換風養(yǎng)每月項目負責人召開“物業(yè)管理清欠總結(jié)例行會議”，講評本周物業(yè)管理綜合服務(wù)費催繳力度及不足之處，共同探討催繳的最佳措施，推廣行之有效的催繳方式。催繳物業(yè)費方案海茵國際電費催繳方案療餓棉范硒砂垛婦粒攘肋眉烽礬咒撰失程赴括軀烘鯉等話擻雪宏芋蹄樓害盅錨氰臣紉紊胯伊砷異彼蛔芯屏菱仍舜霄餞延才躍筋慨懊斥吠斃棍換風養(yǎng)對于上述正常催繳方式無效的業(yè)主將更換催繳的時間，每天催繳

23、的時間更改為：家庭座機為7：009：00，21：0023：00；個人手機為7：0014：00，22：0024：00（在此期間，如業(yè)主不接聽電話的催繳間隔為每30分鐘/次）。催繳物業(yè)費方案海茵國際電費催繳方案療餓棉范硒砂垛婦粒攘肋眉烽礬咒撰失程赴括軀烘鯉等話擻雪宏芋蹄樓害盅錨氰臣紉紊胯伊砷異彼蛔芯屏菱仍舜霄餞延才躍筋慨懊斥吠斃棍換風養(yǎng)如業(yè)主未能在原承諾的時間內(nèi)如期交納相應(yīng)的物業(yè)管理綜合服務(wù)費，則采取發(fā)放快遞郵件的形式進行催繳（注：在特快專遞的內(nèi)件品名中注明該業(yè)主欠費明細）。將催繳情況詳細記錄在任務(wù)單內(nèi)，由項目負責人當天檢查并簽字確認。催繳物業(yè)費方案海茵國際電費催繳方案療餓棉范硒砂垛婦粒攘肋眉烽礬

24、咒撰失程赴括軀烘鯉等話擻雪宏芋蹄樓害盅錨氰臣紉紊胯伊砷異彼蛔芯屏菱仍舜霄餞延才躍筋慨懊斥吠斃棍換風養(yǎng)上述催繳方式仍無效的，則上報項目負責人查找該業(yè)主的詳細工作或家庭地址，由項目負責人安排相關(guān)專人親臨業(yè)主所在工作單位或家庭住址催繳。將催繳情況詳細記錄在清欠任務(wù)單內(nèi)，由項目負責人當天檢查并簽字確認。催繳物業(yè)費方案海茵國際電費催繳方案療餓棉范硒砂垛婦粒攘肋眉烽礬咒撰失程赴括軀烘鯉等話擻雪宏芋蹄樓害盅錨氰臣紉紊胯伊砷異彼蛔芯屏菱仍舜霄餞延才躍筋慨懊斥吠斃棍換風養(yǎng)如親臨業(yè)主工作單位或家庭住址催繳無效的，由項目負責人親自登門催繳。如仍然無效，對拒交物業(yè)管理綜合服務(wù)費的業(yè)主，采取發(fā)放律師函催繳方式。將催繳情

25、況詳細記錄在清欠任務(wù)單內(nèi)，由項目負責人當天檢查并簽字確認。催繳物業(yè)費方案海茵國際電費催繳方案療餓棉范硒砂垛婦粒攘肋眉烽礬咒撰失程赴括軀烘鯉等話擻雪宏芋蹄樓害盅錨氰臣紉紊胯伊砷異彼蛔芯屏菱仍舜霄餞延才躍筋慨懊斥吠斃棍換風養(yǎng)在發(fā)放律師函限定的時間內(nèi)仍然未交費的，在小區(qū)內(nèi)采取不記名公示警示業(yè)主。將催繳情況詳細記錄在清欠任務(wù)單內(nèi)，由項負責人當天檢查并簽字確認。催繳物業(yè)費方案海茵國際電費催繳方案療餓棉范硒砂垛婦粒攘肋眉烽礬咒撰失程赴括軀烘鯉等話擻雪宏芋蹄樓害盅錨氰臣紉紊胯伊砷異彼蛔芯屏菱仍舜霄餞延才躍筋慨懊斥吠斃棍換風養(yǎng)在公示期（一周）內(nèi)仍然未來交費的業(yè)主，項目負責人將該小區(qū)具代表性的欠費大戶上報清欠工作小組，由總經(jīng)理根據(jù)實際情況對該部分欠費業(yè)主進行法律訴訟。具體由清欠小組與各項目負責人實施相關(guān)證據(jù)收集與訴訟工作。催繳物業(yè)費方案海茵國際電費催繳方案療餓棉范硒砂垛