1、如果我是經(jīng)理,營(yíng)業(yè)部 2010-8-1,假如我是經(jīng)理，我會(huì)先問自己幾個(gè)問題,第一，什么是經(jīng)理，經(jīng)理的職責(zé)是什么？ 第二，經(jīng)理把團(tuán)隊(duì)做好，提升效率的的問題主要在哪里？ 第三，如何去解決產(chǎn)生的問題并堅(jiān)決地執(zhí)行？,經(jīng)理的使命,【經(jīng)理的職責(zé)】,打造一支高效率的團(tuán)隊(duì),快速執(zhí)行,成就客戶,為自己所在的部門制定戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃并通過管理活動(dòng)使之得到有效的落實(shí),經(jīng)理的主要職責(zé)是經(jīng)營(yíng)與管理,經(jīng)理職責(zé)：,團(tuán)隊(duì)建設(shè),客戶滿意度,執(zhí)行力,經(jīng)理,影響團(tuán)隊(duì)效率的阻力,【團(tuán)隊(duì)的阻力】,經(jīng)理職責(zé)不明確,信息溝通不對(duì)稱,團(tuán)隊(duì)員工積極性不高,缺乏規(guī)劃，團(tuán)隊(duì)散漫，效率低下,發(fā)現(xiàn)問題就要找到解決問題的方法,處理好和團(tuán)隊(duì)員工的關(guān)系，

2、打造高效的團(tuán)隊(duì)建設(shè) 以身作則履行好自己的責(zé)任 將“貨量”作為確定考核的核心標(biāo)準(zhǔn),假如我是經(jīng)理，我會(huì)。,企業(yè)的剛性需求就是企業(yè)最大的生命力。作為物流企業(yè)，貨量的多少?zèng)Q定了經(jīng)營(yíng)的效益。而貨量既是通過前期的深度營(yíng)銷推廣不斷吸引新客戶、固有客戶關(guān)系維護(hù)、潛在客戶開發(fā)等方面來(lái)確保。,假如我是經(jīng)理，我會(huì)把“貨量”作為考核經(jīng)理成敗的核心標(biāo)準(zhǔn)。,貨量是考量經(jīng)理成敗的核心,月結(jié)客戶貨量變化圖,2010-2,2010-3,2010-4,2010-5,2010-6,2010-7,5W,6W,7W,8W,9W,10W,2010-1,用心對(duì)待客戶,根據(jù)你部門情況制作圖表,XX營(yíng)業(yè)部近6個(gè)月營(yíng)業(yè)額統(tǒng)計(jì),2010-2,20

3、10-3,2010-4,2010-5,2010-6,2010-7,50W 60W 70W 80W 90W 100W,851314,592765,735150,786644,665359,增長(zhǎng)的動(dòng)力,根據(jù)你部門情況制作圖表,改善是部門長(zhǎng)青的秘訣,每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),投訴,差錯(cuò),KPI,假如我是經(jīng)理，我會(huì)重新定義經(jīng)理和員工的關(guān)系,經(jīng)理和員工不再僅僅是管理與被管理、經(jīng)理與下屬的關(guān)系，而更多的是合作伙伴的關(guān)系。經(jīng)理扮演著輔導(dǎo)員與教練的角色，依據(jù)員工的職位說(shuō)明書給予相應(yīng)的授權(quán)，給部門的員工創(chuàng)造更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，提供更多的指導(dǎo)，讓員工在指導(dǎo)幫助下對(duì)自己負(fù)責(zé)，學(xué)會(huì)自我管理。,好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)是確保客戶和貨量的重要保證！,團(tuán) 隊(duì) 建 設(shè),凝聚力,溝通,以 身 作 則,激勵(lì),假如我是經(jīng)理，我會(huì)以身作則。,多琢磨事，少琢磨人。出現(xiàn)問題首先從自己身上找原因。換位思考，把自己放在客戶的角度，把自己放在下屬的角度，去考慮他們的需求和利益，實(shí)現(xiàn)共贏。,細(xì)節(jié)決定成敗,多琢磨事，少琢磨人,總之，執(zhí)行力是保證公司各項(xiàng)策略施行的關(guān)鍵,對(duì)上：對(duì)公司下發(fā)的各種文件和上級(jí)指派的