1、1,2007年第一管理部新人培訓(xùn)總結(jié) & 08年一月份開門紅培訓(xùn)支持計劃 匯 報,第一管理部 鄭雯毅 2007年12月17日,2,第一部分 2007年第一管理部新人培訓(xùn)總結(jié) 一、關(guān)于新人的報名、考證、簽約 二、關(guān)于新人的各類制式培訓(xùn)和轉(zhuǎn)正,3,1.2007年第一管理部全年大小創(chuàng)業(yè)說明會累計舉辦近20次（上半年 居多），合計參與約400500人次； 2.2007年第一管理部全年累計報名新人1155人； 3.2007年第一管理部全年累計參加考試新人947人； 4.2007年第一管理部全年累計考證通過新人785人； 5.2007年第一管理部全年新人考證合格率約83%； 6.2007年第一管理部全年累

2、計簽約且至今留存新人442人，約占總 人力442/954=46.3%。,一、關(guān)于新人的報名、考證、簽約：,4,小結(jié)： 1.一管全年平均參考率82%，合格率83%，簽約率約90%； 2. 大力結(jié)合創(chuàng)說會、電話增員渠道和香港高峰會的激勵沖刺，強(qiáng)化組 織發(fā)展、充分運用基本法，全民皆兵發(fā)展隊伍； 3.各項指標(biāo)基本達(dá)到或超過公司的平均要求，與一管針對新人的入司 教育培訓(xùn)以及各層級人員（總監(jiān)、部經(jīng)理、主任、推薦人、管理部 總經(jīng)理、區(qū)經(jīng)理、組訓(xùn)）的密切重視和配合息息相關(guān)； 4.考證班的嚴(yán)格化、人性化、專業(yè)化的管理及追蹤執(zhí)行，是確保參考 率、合格率、簽約率穩(wěn)定提高的關(guān)鍵前提。,5,1.2007年第一管理部全年

3、NA班合計開辦8次，累計參與新人約400人； 2.2007年第一管理部全年新人育英班合計開辦18次，累積參與新人約 900人次； 3.2007年第一管理部全年新人轉(zhuǎn)正強(qiáng)化培訓(xùn)合計開辦9次，累計參與新 人約1000人次； 4.2007年第一管理部全年新人針對產(chǎn)品、技能各類大小演練過關(guān)合計 開辦40余次，累計參與新人約2200人次； 5.2007年第一管理部全年轉(zhuǎn)正新人152人，3個月轉(zhuǎn)正率約24%，全年 轉(zhuǎn)正率為152/724=21%； 6.2007年第一管理部全年新人留存率為442/785=56.3%。,二、關(guān)于新人的各類制式培訓(xùn)和轉(zhuǎn)正：,6,小結(jié)： 1.NA班注重對新人的理念灌輸、行業(yè)引導(dǎo)、

4、成功見證、公司及基本法 介紹等，確保新人在最大程度上認(rèn)可行業(yè)和公司，結(jié)合個別追蹤及 面談，直至報名考試； 2.管理部新人育英班每月舉辦12次，全力貫徹落實分公司領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)的 “新人543”工程中的關(guān)于在管理部和服務(wù)部中針對新人的4、3消化， 強(qiáng)化主顧開拓、產(chǎn)品知識、建議書制作說明輔導(dǎo)、專業(yè)化銷售流程、 管理工具和展業(yè)工具的使用，并不斷配合進(jìn)行演練過關(guān)及拒絕處理， 同時要求主管和推薦人做好對新人的輔導(dǎo)與帶教工作； 3.2007年針對每季度考核及試用業(yè)務(wù)員較多積存的情況，一管還先后舉 辦了9次有針對性的轉(zhuǎn)正班強(qiáng)化培訓(xùn)，以主顧開拓、社保醫(yī)保（結(jié)合 商業(yè)保險的切入）、產(chǎn)品組合說明、轉(zhuǎn)介紹等實戰(zhàn)課程為主，

5、力求提 升新人的轉(zhuǎn)正和留存； 4.由于隊伍發(fā)展較快，加之在增員選擇、基礎(chǔ)管理、各層面落實執(zhí)行等 方面依然存在不少問題，最關(guān)鍵的是整體出勤率還有待很大提高，故 新人的整體轉(zhuǎn)正及留存將依然是我們?nèi)蘸蠊ぷ魍黄频暮诵呐c重點。,7,第二部分 08年1月一管開門紅培訓(xùn)支持計劃 一、關(guān)于管理部總體培訓(xùn)計劃 二、關(guān)于各服務(wù)部的培訓(xùn)計劃 三、關(guān)于近期入司新人及試用業(yè)務(wù)員的跟進(jìn)培訓(xùn)計劃,8,一、關(guān)于管理部總體培訓(xùn)計劃,1.2007年12月中旬至年底，從廣播早會起每天宣讀關(guān)于璀璨的拒絕話術(shù)及 銷售順口溜，同時滾動播報分公司、管理部出單情況和件數(shù)倒記時； 2.12月中旬至下旬再次針對璀璨關(guān)于6個帳戶的銷售說明，先對各

6、總監(jiān)、 部經(jīng)理、高級主管及所有外勤兼職講師進(jìn)行針對性的輔導(dǎo)培訓(xùn)，并嚴(yán) 格過關(guān)，鞏固、強(qiáng)化之后在各服務(wù)部團(tuán)隊中的培訓(xùn)及過關(guān)的要點和流 程； 3.汲取其他機(jī)構(gòu)（如安徽）的璀璨銷售經(jīng)驗，制作成相關(guān)培訓(xùn)投影片，在 職場張貼并用于各部門培訓(xùn)； 4.在每個團(tuán)隊挖掘璀璨銷售精英及持續(xù)出單人員，發(fā)現(xiàn)英雄、制造樣板、 講述故事，管理部將為其制作照片上榜、榮譽介紹及經(jīng)驗分享； 5.截止年底，凡每周璀璨銷售掛零的團(tuán)隊及個別人員于每周一下午做夕會 和個別溝通，發(fā)現(xiàn)問題、督促追蹤； 6.利用節(jié)日，我們精心設(shè)計策劃管理部的酒會、產(chǎn)說會的創(chuàng)意模式，內(nèi)外 協(xié)調(diào)一致，以求產(chǎn)能突破。,9,1.2007年12月中旬至年底，從部門早

7、會起每天宣讀關(guān)于璀璨的拒絕話術(shù)及 銷售順口溜，同時滾動播報分公司、管理部及服務(wù)部的出單情況和件數(shù) 倒記時，營造氣勢、渲染氛圍； 2.利用部門早會、小組二早、個別輔導(dǎo)等各時間段，強(qiáng)化主顧開拓、轉(zhuǎn)介 紹、電話約訪、中高端客戶面談等基礎(chǔ)的專業(yè)化銷售技能，持續(xù)提升戰(zhàn) 斗力，爭取酒會的產(chǎn)能充分放量； 3. 各服務(wù)部由各總監(jiān)、部經(jīng)理、高級主管及所有外勤兼職講師對所有業(yè)務(wù) 人員進(jìn)行針對性的輔導(dǎo)培訓(xùn)，圣誕節(jié)前再次針對璀璨關(guān)于6個帳戶的銷 售說明，人人進(jìn)行嚴(yán)格過關(guān)； 4.要求各位區(qū)經(jīng)理本人親自參與全程的培訓(xùn)、過關(guān)，并對服務(wù)部進(jìn)行每天 的隨機(jī)抽查和追蹤督促； 5.對于萬能B、安康天使、幸福等產(chǎn)品的銷售相對不做重要

8、輔導(dǎo)，但鼓勵 針對習(xí)慣上述客戶群銷售的業(yè)務(wù)人員適當(dāng)轉(zhuǎn)型。,二、關(guān)于各服務(wù)部的培訓(xùn)計劃,10,1.針對07年12月入司的新人（包括轉(zhuǎn)司人員），管理部于12/1712/28將 舉辦今年的最后一期育英班培訓(xùn)，與以往有所不同的是，除了常規(guī)育 英班主要課程以外，將對璀璨的最新銷售方法進(jìn)行重點、反復(fù)講解， 并進(jìn)行嚴(yán)格過關(guān)演練； 2.針對尚未轉(zhuǎn)正的所有業(yè)務(wù)人員，督促其一并參加本次育英班的培訓(xùn)， 尤其是關(guān)于璀璨的銷售強(qiáng)化的訓(xùn)練和過關(guān)； 3.強(qiáng)化主顧開拓、轉(zhuǎn)介紹、電話約訪、拒絕處理以及金融理財產(chǎn)品分析 比較等課程的講解及演練，爭取人人璀璨、人人出單； 4.繼續(xù)跟進(jìn)對新人關(guān)于幸福產(chǎn)品的輔導(dǎo)，讓新人理解、掌握璀璨/幸福的 “變壓器”原理，學(xué)會利用一張璀璨促成1+1保單，進(jìn)