1、江蘇波司登服裝發(fā)展有限公司,北京用友致遠軟件技術有限公司 蘇南區(qū)實施顧問 夏懋德 2010年2月,協(xié)同管理系統(tǒng)應用介紹,1. 項目背景介紹 1.1 客戶背景介紹 1.2 項目背景介紹 2. 項目實施前分析 2.1 風險分析 2.2 實施策略 2.3 實施目標 3. 實施方法及實施過程 3.1 實施主計劃 3.2 實施過程 4. 實施效果及應用價值評估 4.1 實施效果 4.2 實施應用價值評估 5. 實施感言,客戶背景介紹之市場地位,波司登男裝是波司登國際控股有限公司旗下企業(yè)，作為國內(nèi)防寒服龍頭企業(yè)，波司登服裝自1995年至今連續(xù)14年全國銷量遙遙領先。先后榮獲世界名牌、中國馳名商標等榮譽。于

2、07年10月，公司在香港主板成功上市。 波司登男裝作為波司登品牌延伸重點項目之一，自面市以來在競爭激烈的男裝市場中起跑迅速，波司登男裝目前已在國內(nèi)建立包括直營專賣店在內(nèi)的營銷終端近1000家，銷售網(wǎng)絡覆蓋全國。 自2006年，波司登男裝以自主品牌率先進軍歐洲市場，與英國百年連鎖銷售品牌格林伍茲(GreenWoods)簽訂了英國的獨家代理權。4年來，波司登男裝在格林伍茲遍布英國的87家連鎖店中進行銷售，銷售業(yè)績斐然。 2008年9月，波司登男裝又在英國薩?？丝h和林肯郡的繁華街道開設了兩家200平方米的專賣店，為更多中國服裝品牌進入國際市場樹立了典范。 2009年4月，波司登男裝上海品牌中心正式投

3、入運作，這個集研發(fā)設計、商品企劃、營銷企劃與品牌推廣為一體的運營中心，為男裝系列的全面發(fā)展及變革拉開了序幕。并與多家國際知名咨詢、設計、公關公司合作，結合優(yōu)質(zhì)偶像王力宏的形象代言，重磅打造“品位生活男裝的全新定位，使品牌形象更加年輕化、時尚化、國際化！,客戶背景介紹之品牌文化,品牌文化的核心是文化內(nèi)涵，具體而言是其蘊含的深刻價值內(nèi)涵和情感內(nèi)涵，也就是品牌所凝煉的價值觀念、生活態(tài)度、審美情趣、個性修養(yǎng)、時尚品位、情感訴求等精神象征，因此，波司登男裝的品牌文化內(nèi)涵，就是“品位生活”的定位，它代表著一種價值觀、一種品位、一種格調(diào)、一種時尚、一種生活方式。 “品位生活”的獨特魅力就在于它不僅僅提供給顧

4、客某種效用，更是幫助顧客去尋找心靈的依托和歸屬，人生的理想和定位，實現(xiàn)他們的目標和追求。,項目背景介紹之管理特點,全國上千家面向終端客戶的銷售店鋪。每日都存在大量的申請流向總部。 銷售渠道存在自營體系及加盟體系兩種。兩種體系的申請審批完全不同。 設計中心留有大量的設計圖紙及電子稿件，需要集中的管理。 日常的零散溝通信息量較大，集中體現(xiàn)在品牌運行中心、設計中心、營銷管理中心 財務請款審批周期長，外地審批單需要定時郵寄。 外地人員報銷時間長，一次報銷時間在一個月左右。 公司由于業(yè)務線長，業(yè)務范圍廣，需要處理過程透明且必須留下記錄作為日后查備,項目背景介紹之主要需求,各類的審批流程，尤其是財務類的審

5、批流程 如：匯付資金申請單、備用金申請單、各處銷售的報銷 支持并發(fā)的工作流 能呈現(xiàn)事情發(fā)展情況及記錄所有人記錄的自由協(xié)同 公共信息的發(fā)布 知識管理,項目背景介紹之產(chǎn)品方案,集中部署 產(chǎn)品：A6企業(yè)版 版本：282SP2 100并發(fā) 插件：短信、綜合辦公,1. 項目背景介紹 1.1 客戶背景介紹 1.2 項目背景介紹 2. 項目實施前分析 2.1 風險分析 2.2 實施策略 2.3 實施目標 3. 實施方法及實施過程 3.1 實施主計劃 3.2 實施過程 4. 實施效果及應用價值評估 4.1 實施效果 4.2 實施應用價值評估 5. 實施感言,風險分析,波司登集團總部使用的是泛微的產(chǎn)品，但是一直

6、沒有應用起來 OA系統(tǒng)將實現(xiàn)全面的辦公無紙化、未來放置到系統(tǒng)中的審批將會非常多，培訓的表單管理員每個部門都有，培訓的難度及需求的控制必須進行梳理及引導 企業(yè)內(nèi)部五大中心各自為政，很難進行統(tǒng)一協(xié)調(diào) 公司高層至公司一線從來沒有人使用過OA，總經(jīng)理幾乎不使用電腦 波司登男裝屬于全球布點的企業(yè)，分散范圍較廣，必須進行項目實施規(guī)劃，分期實施避免問題同時爆發(fā) 實施周期較少，工作量較大。,實施策略,明確波司登男裝實施僅僅針對波司登男裝，劃分清和總部的OA隸屬關系。明確定位為獨立的且地位相同的OA系統(tǒng)。 前期重點對表單管理員進行培訓，明確用友在此過程中的絕對地位，員工必須聽從實施顧問及項目經(jīng)理的安排。完成指定

7、的任務。 以財務部為中心，憑借財務部在公司的地位，首先針對財務部應用為重點應用。確定財務部在此項目中的絕對核心地位?？ㄋ酪磺懈攧諏徟嚓P的流程只準走OA系統(tǒng)。 借助行政總監(jiān)的IT經(jīng)驗，高層領導及跨部門協(xié)調(diào)交由行政總監(jiān)進行負責。 前期放置到系統(tǒng)中的流程進行了量上的鎖定。保障一周時間內(nèi)便可以進行試運行。 協(xié)調(diào)各部門獨立完成自己部門單據(jù)，實施顧問進行質(zhì)量監(jiān)督、分散了大量的工作量,實施目標,一周內(nèi)完成表單 兩周內(nèi)完成試運行 培訓8名表單管理員分散工作量并作為項目保障 財務流程三周內(nèi)正式運行 全面實現(xiàn)流程審批無紙化、辦公自動化,1. 項目背景介紹 1.1 客戶背景介紹 1.2 項目背景介紹 2. 項目

8、實施前分析 2.1 風險分析 2.2 實施策略 2.3 實施目標 3. 實施方法及實施過程 3.1 實施主計劃 3.2 實施過程 4. 實施效果及應用價值評估 4.1 實施效果 4.2 實施應用價值評估 5. 實施感言,實施主計劃,實施主計劃,實施職責明細,實施職責明細,實施過程,第一階段實施應用情況 第一階段【已經(jīng)完成】 實施工作目標： 應用情況調(diào)研、系統(tǒng)安裝調(diào)試、人員培訓、啟動試運行 實施工作內(nèi)容：項目準備、項目溝通、系統(tǒng)安裝、項目組成員培訓、系統(tǒng)管理員培訓、需求應用調(diào)研及設計、系統(tǒng)流程展現(xiàn)、用戶應用培訓、各部門表單管理員培訓、項目上線及一階段驗收。 2009年8月14日至2009年8月3

9、1日 應用情況調(diào)研、系統(tǒng)安裝調(diào)試、項目組成員及各部門全體應用人員分部門培訓、各部門表單管理員培訓。 2009年9月1日至2009年9月7日 啟動試運行 接入范圍：江蘇波司登服裝發(fā)展有限公司 實施完成情況： 完成19張表單及流程的確認和梳理工作，并根據(jù)真實流程錄入系統(tǒng)。 財務部：自營店工資結算表寄售店工資結算表自營店銷售月報 寄售店銷售月報內(nèi)部劃賬單差旅費報銷單費用報銷審批單 匯付資金申請單實施跟蹤記錄 行政部：出差計劃申請單辦公用品領料單蓋章申請單請假單 購物申請單 市場部：宣傳品申請單促銷活動審批單 完成系統(tǒng)安裝調(diào)試工作。 分批次下部門的人員操作基礎培訓、系統(tǒng)管理員全程培訓及分批次的各部門管

10、理員應用培訓和表單制作培訓。 啟動系統(tǒng)試運行，并根據(jù)試運行后的反饋做相關表單及流程調(diào)整與校正。,實施保障推動之客戶工作,實施保障推動之用友工作,1. 項目背景介紹 1.1 客戶背景介紹 1.2 項目背景介紹 2. 項目實施前分析 2.1 風險分析 2.2 實施策略 2.3 實施目標 3. 實施方法及實施過程 3.1 實施主計劃 3.2 實施過程 4. 實施效果及應用價值評估 4.1 實施效果 4.2 實施應用價值評估 5. 實施感言,上線情況之初步應用階段,從2009年9月1日-2009年9月30日 平均日訪問量314.當時因為僅僅限于公司內(nèi)部使用，總共100人的使用 日均占用并發(fā)50左右。,

11、上線情況之現(xiàn)階段應用,從2009年12月底以后，波司登男裝開始將外部的1000余家銷售店鋪及代理商納入管理范疇后，并發(fā)量開始穩(wěn)步上升。目前波司登男裝的數(shù)據(jù)量已經(jīng)每日數(shù)據(jù)包達到800M+。儼然OA系統(tǒng)已經(jīng)成為波司登的三大應用系統(tǒng)【ERP進銷存系統(tǒng)+POS系統(tǒng)+OA系統(tǒng)】,組織建設情況,剛剛系統(tǒng)建立的時候，僅僅存放人員200余名。其中涉及到OA流程的人員僅僅140余名。 2009年12月底 波司登男裝進行組織架構調(diào)整。以OA系統(tǒng)對行政管理上的優(yōu)勢，波司登男裝決定將外部的各個分銷商及銷售店分階段鋪納入系統(tǒng)中。 2010年，波司登男裝將會在上海成立獨立運營的品牌運營中心。屆時品牌運營中心人員將會從現(xiàn)在

12、的50人，擴充至200余人。,組織建設情況,具備波司登男裝特色的登錄界面，由公司的品牌中心設計,實施應用及價值評估之電子單據(jù),電子單據(jù)： 應用電子化審批單據(jù)，以報銷為例，從原來的審批周期一個月縮減為1周 更多節(jié)省的不是簡單的紙質(zhì)費用，而是時間！從而提升了整個波司登男裝的決策速度。,實施應用及價值評估之電子單據(jù),電子單據(jù)： 波司登男裝經(jīng)過半年的運行，已經(jīng)建立起以財務、行政、生產(chǎn)、品牌運營、設計、營銷六大中心的辦公平臺。涵蓋關鍵流程七十余條，涉及部門及代理商共計70余個。,實施應用及價值評估之電子文檔,電子文檔： 應用電子文檔，對各類信息進行分類。按照文件的審查權限進行授權。波司登男裝通過電子文檔建立起適用于自身的KM體系。新進員工可以查看體系化的培訓資料。,實施應用及價值評估之公共平臺,公共平臺： 公共平臺的應用可以及時將公共信息發(fā)布至全國各個辦事機構、代理商及國外各辦事處。通過授權可以對信息進行分級發(fā)布、定向發(fā)布。,實施應用及價值評估之客戶總結,1. 項目背景介紹 1.1 客戶背景介紹 1.2