1、門診藥房工作制度1、調(diào)劑人員要根據(jù)本院處方調(diào)配發(fā)藥，非本院處方不予調(diào)配。不得私自挪用或隨意對(duì)外借藥。2、調(diào)劑人員必須嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法規(guī)和操作規(guī)程及檢查校對(duì)工作，保證藥品及工作質(zhì)量，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生，確保用藥安全有效。工作時(shí)衣著整齊，工作前應(yīng)洗手。3、收方后，認(rèn)真執(zhí)行處方“四查十對(duì)”制度，審查無(wú)誤后,方可調(diào)配，如處方內(nèi)容有誤，應(yīng)與處方醫(yī)師聯(lián)系更正后再行調(diào)配。4、配方時(shí)應(yīng)按調(diào)配技術(shù)常規(guī)和操作規(guī)程調(diào)配，急診處方及搶救用藥保證隨到隨配。嚴(yán)格執(zhí)行核對(duì)制度，調(diào)配及核對(duì)人員均應(yīng)在處方上簽字或蓋章。5、唱收唱付，發(fā)藥時(shí)應(yīng)耐心細(xì)致地向取藥者交待清楚。6、調(diào)劑室在分裝協(xié)定量的藥品時(shí)，應(yīng)將藥名、規(guī)格、數(shù)量和分裝日期標(biāo)

2、明在藥袋上，分裝人員必須詳細(xì)復(fù)核。7、凡是庫(kù)內(nèi)有藥，病人需要應(yīng)及時(shí)領(lǐng)取。8、藥品應(yīng)定位限量、分類保管，要定期檢查藥品質(zhì)量防止變質(zhì)、過(guò)期失效。麻醉藥品、毒藥、精神藥品按管理規(guī)定執(zhí)行并監(jiān)督醫(yī)療上正確使用。對(duì)特殊藥品認(rèn)真執(zhí)行交接班制度。9、工作人員工作時(shí)間有事離開(kāi)時(shí)應(yīng)請(qǐng)假，不能擅自脫崗、串崗。工作室內(nèi)禁止吸煙、喧嘩、打鬧、會(huì)客等，非公人員未經(jīng)許可不得入內(nèi)。10、真搞好安全保衛(wèi)工作，下班前搞好交接班工作。11、門診退藥時(shí)門診藥房組長(zhǎng)必須將患者所退藥品與處方、發(fā)票核對(duì)無(wú)誤，核對(duì)批號(hào)，確認(rèn)該藥品為本院發(fā)出后方可在發(fā)票上簽字，然后由門診收費(fèi)處辦理退費(fèi)事宜。病區(qū)藥房工作制度1、調(diào)劑人員要根據(jù)本院處方調(diào)配發(fā)藥，

3、非本院處方不予調(diào)配。不得私自挪用或隨意對(duì)外借藥。2、調(diào)劑人員必須嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法規(guī)和操作規(guī)程及檢查校對(duì)工作，保證藥品及工作質(zhì)量，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生，確保用藥安全有效。工作時(shí)衣著整齊，工作前應(yīng)洗手。3、收方后，認(rèn)真執(zhí)行處方“四查十對(duì)”制度，審查無(wú)誤,方可調(diào)配，如處方內(nèi)容有誤時(shí)，應(yīng)與處方醫(yī)師聯(lián)系更正后再行調(diào)配。4、配方或排藥時(shí)應(yīng)按調(diào)配技術(shù)常規(guī)和操作規(guī)程調(diào)配或排藥，急診處方及搶救用藥保證隨到隨配。嚴(yán)格執(zhí)行核對(duì)制度，調(diào)配、發(fā)藥人均需在處方上簽名。5、護(hù)師取藥應(yīng)當(dāng)面核對(duì)點(diǎn)清，交待注意事項(xiàng)。對(duì)出院病人發(fā)藥時(shí)，應(yīng)耐心地向取藥者交待清楚。6、調(diào)劑室在分裝協(xié)定量的藥品時(shí)，應(yīng)將規(guī)格數(shù)量和分裝日期標(biāo)明在藥袋上，分裝人員

4、必須詳細(xì)復(fù)核。7、凡是庫(kù)內(nèi)有藥，病人需要應(yīng)及時(shí)領(lǐng)取保證用藥。8、藥品應(yīng)定位限量、分類保管，要定期檢查藥品質(zhì)量，防止變質(zhì)、過(guò)期失效。應(yīng)定期會(huì)同病房檢查小藥柜的管理情況，麻醉藥品、毒藥、精神藥品按管理規(guī)定執(zhí)行并監(jiān)督醫(yī)療上正確使用，做好特殊藥品交接班工作。9、工作人員工作時(shí)間有事離崗要請(qǐng)假，不得擅自脫崗、串崗。工作室內(nèi)禁止吸煙、喧嘩、打鬧、會(huì)客等，非公人員未經(jīng)許可不得入內(nèi)。10、認(rèn)真搞好安全保衛(wèi)工作。藥劑科財(cái)務(wù)工作制度1、庫(kù)房由專人對(duì)到貨發(fā)票審核，嚴(yán)格遵守物價(jià)政策、相關(guān)制度執(zhí)行。2、根據(jù)藥品、耗材的入庫(kù)、出庫(kù)單據(jù)編制撥貨計(jì)價(jià)對(duì)賬單，與庫(kù)管核對(duì)數(shù)量帳，與財(cái)務(wù)核對(duì)金額帳，確保帳物相符。3、因產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)

5、格或其他不符合入庫(kù)驗(yàn)收要求的發(fā)票一律不得上報(bào)財(cái)務(wù)科。4、臨時(shí)用、代購(gòu)耗材須待臨床用完，在質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題的前提下，由組長(zhǎng)或主任簽字方能上交發(fā)票。長(zhǎng)期未用、突然停止使用的耗材須得到組長(zhǎng)、主任簽字認(rèn)可方能上交發(fā)票，并以書(shū)面形式提醒財(cái)務(wù)科暫緩付款。5、供應(yīng)公司更名或者更換公司須以書(shū)面形式報(bào)藥劑科、財(cái)務(wù)科審核同意后方能執(zhí)行。6、正常發(fā)票于每月25日前上交。7、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)協(xié)助檢查各部門藥品、物資進(jìn)、銷、存帳目。8、每月根據(jù)賬目對(duì)庫(kù)管人員上報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃、客戶清帳信息單、各商家?guī)齑媪繄?bào)表進(jìn)行復(fù)核。每季對(duì)科室領(lǐng)用耗材進(jìn)行分析比較。藥房值班工作制度一藥劑科根據(jù)實(shí)際工作情況及臨床醫(yī)療工作的需要和要求，設(shè)置相應(yīng)的值班。二

6、參加調(diào)劑室值班的人員必須是具有藥學(xué)專業(yè)技術(shù)資格的藥學(xué)技術(shù)人員，并在藥品調(diào)劑崗位工作至少半年以上，經(jīng)考核能夠獨(dú)立承擔(dān)值班工作。三值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)法律法規(guī)和規(guī)章制度，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，急患者之所急，保證患者的用藥安全。四保持值班室內(nèi)干凈整齊，工作區(qū)與休息區(qū)分開(kāi)。嚴(yán)禁非值班人員進(jìn)入值班室。五值班人員在值班期間，嚴(yán)禁做與值班無(wú)關(guān)的事情，不得聊天，吃食物（就餐除外）、玩游戲等。六值班人員都不得擅離職守。在未經(jīng)準(zhǔn)許情況下，不得隨意請(qǐng)其他人員替班，尤其嚴(yán)禁非藥學(xué)技術(shù)人員替班或值班。七調(diào)劑處方時(shí)，認(rèn)真核對(duì)處方各項(xiàng)內(nèi)容和藥品名稱、規(guī)格、劑量，確認(rèn)無(wú)誤后方可發(fā)藥。發(fā)現(xiàn)處方有誤時(shí)，應(yīng)及時(shí)與處方醫(yī)師聯(lián)系，修改處方

7、，不得擅自更改處方內(nèi)容。八發(fā)藥時(shí)應(yīng)向患者或取藥者詳細(xì)說(shuō)明藥品使用方法和注意事項(xiàng)。藥學(xué)人員培訓(xùn)考核制度為提高藥學(xué)專業(yè)人員業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)藥學(xué)服務(wù)能力，特制定本制度。培訓(xùn)：1、每年年初，科室應(yīng)制定全年的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，內(nèi)容涉及基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)、專業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、三基內(nèi)容等。內(nèi)容應(yīng)新穎，實(shí)用。2、擔(dān)任培訓(xùn)的人員應(yīng)是基礎(chǔ)理論扎實(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的高年資藥學(xué)人員。3、培訓(xùn)計(jì)劃中應(yīng)有專門針對(duì)年輕藥師的培訓(xùn)計(jì)劃和專業(yè)內(nèi)容，讓他們樹(shù)立正確的職業(yè)道德與觀念。4、科室應(yīng)定期組織實(shí)施計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行。考核：1、科室應(yīng)在年初制定與培訓(xùn)相對(duì)應(yīng)的考核計(jì)劃，以培訓(xùn)內(nèi)容、三基教材為主。2、為加強(qiáng)崗位操作能力，考核計(jì)劃中應(yīng)有1次操作考核內(nèi)容

8、。3、全年考核不應(yīng)少于3次。4、科室、醫(yī)教科應(yīng)促進(jìn)計(jì)劃的組織實(shí)施并監(jiān)督執(zhí)行。5、每次考核內(nèi)容應(yīng)記錄在案，對(duì)于考核成績(jī)不及格者應(yīng)重新考核。差錯(cuò)事故登記處理制度1、操作人員在工作中要思想集中，嚴(yán)格按照操作規(guī)程，嚴(yán)肅認(rèn)真操作，不得違章操作，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。2、出現(xiàn)差錯(cuò)要立即糾正，并進(jìn)行登記，要相互監(jiān)督。3、發(fā)現(xiàn)事故，要認(rèn)真分析事故發(fā)生原因，提出解決辦法，視事故的大小、性質(zhì)，提出處理意見(jiàn)，直至報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)事故的發(fā)生解決辦法，處理意見(jiàn)要詳細(xì)記錄。4、發(fā)現(xiàn)事故藥勇于承擔(dān)責(zé)任，對(duì)于推卸責(zé)任且造成后果的加倍處罰，勇于承擔(dān)責(zé)任者及時(shí)處理得當(dāng)沒(méi)造成后果的可免于處罰。退藥管理制度為了加強(qiáng)藥品的管理，保證藥品

9、質(zhì)量和患者用藥安全，根據(jù)藥品管理法、醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定，針對(duì)實(shí)際工作中患者要求退藥的情況，制定本制度。一藥品是一種特殊商品，凡屬下列情況，一律不得退藥：1無(wú)原始憑據(jù)的；2包裝受損（如破損、有污漬、輸液藥品粘有病人姓名等非藥品標(biāo)示或有粘貼痕跡等）；3藥品有特殊保存要求院方無(wú)法控制的（如要求冷處保存藥品等，避光保存藥品裸瓶不得退藥）；4麻醉、精神、毒性等特殊藥品（麻醉藥品自愿交回銷毀的除外）；5不能提供完整最小包裝的拆零藥品；6其他不適宜繼續(xù)使用的；7一般情況下非近3日發(fā)出藥品不得退藥。二根據(jù)臨床工作實(shí)際情況，符合下列條件之一的，可在保障藥品質(zhì)量前提下予以退藥：1患者在用藥過(guò)程中出現(xiàn)過(guò)敏反應(yīng)或其

10、它不良反應(yīng)，無(wú)法繼續(xù)使用的；2確屬處方用藥不當(dāng)（禁忌癥、超治療用量、重復(fù)用藥等），患者不宜繼續(xù)使用該藥的；3患者因病情變化，或門診轉(zhuǎn)住院，需要調(diào)整治療方案的；4病員在院死亡后，未使用完的藥品；5其他醫(yī)方責(zé)任導(dǎo)致患者不能繼續(xù)使用的。三退藥程序：1門診病人需提供用藥原始憑據(jù)，住院病人由經(jīng)治醫(yī)師、護(hù)士核對(duì)住院醫(yī)囑，確認(rèn)病人確有使用本院藥品；2醫(yī)師填寫(xiě)退藥單，由于藥品不良反應(yīng)產(chǎn)生的退藥還需同時(shí)填寫(xiě)藥品不良反應(yīng)登記表；3退藥單填寫(xiě)完成后，門診病人直接到藥房窗口，住院病人經(jīng)護(hù)士長(zhǎng)開(kāi)具電腦退藥申請(qǐng)單，由護(hù)士交藥房工作人員執(zhí)行；4藥房工作人員核對(duì)藥品品名、規(guī)格、廠家、批號(hào)是否與藥房發(fā)出藥品完全一致，詳細(xì)檢查回

11、退藥品質(zhì)量，做出同意退藥與否意見(jiàn)。四相關(guān)規(guī)定1退藥時(shí)間：為確保藥品安全，中班、夜班除特殊情況外均不辦理退藥；2各科室醫(yī)師不合理退藥情況納入年終考核；確因用藥不當(dāng)必須退回的藥品造成經(jīng)濟(jì)損失的，報(bào)財(cái)務(wù)科由相應(yīng)責(zé)任人負(fù)擔(dān)；3因廠家藥品質(zhì)量存在問(wèn)題的，無(wú)條件予以退藥，并及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處理；4藥品未經(jīng)發(fā)出，處方退修產(chǎn)生的電腦回退記錄不屬于本規(guī)定的退藥范疇。五退回藥品的處理1退回的針劑，對(duì)于能夠保證藥品質(zhì)量的，可以在臨床中再次使用。2退回口服藥物以及不能夠確認(rèn)保證藥品質(zhì)量的藥物不得再次使用，需由藥劑科統(tǒng)一銷毀。藥品報(bào)損、報(bào)增制度1、所有不合格藥品不能作退貨處理時(shí)，應(yīng)查明原因,由不合格藥品所在部門負(fù)責(zé)人填寫(xiě)報(bào)

12、損清單由科主任及分管院長(zhǎng)簽字后作報(bào)損處理。2、所有過(guò)期失效藥品，應(yīng)查明原因,由其所在部門負(fù)責(zé)人填寫(xiě)報(bào)損清單由科主任及分管院長(zhǎng)簽字后作報(bào)損處理。3、其他原因造成藥品不能使用的，由藥品所在部門負(fù)責(zé)人填寫(xiě)報(bào)損清單由科主任及分管院長(zhǎng)簽字后報(bào)損。4、因自然災(zāi)害、突發(fā)性大規(guī)模傳染性疾病、公益性活動(dòng)等需緊急使用藥品時(shí)，用完后收不到費(fèi)用的，由藥庫(kù)填寫(xiě)清單主任簽字后報(bào)分管院長(zhǎng)批準(zhǔn)后報(bào)財(cái)務(wù)作相關(guān)賬務(wù)處理。5、因自然災(zāi)害、突發(fā)性大規(guī)模傳染性疾病、公益性活動(dòng)等由人民政府調(diào)撥給醫(yī)院的藥品，藥品生產(chǎn)廠家無(wú)償捐獻(xiàn)給醫(yī)院的藥品或其他原因致使藥品盈余的，由藥庫(kù)統(tǒng)一填寫(xiě)報(bào)增清單報(bào)科主任及分管院長(zhǎng)簽字后作升溢處理。6、藥品報(bào)損控制

13、在千分之三以內(nèi)，藥房報(bào)損按零售價(jià)報(bào)損，藥庫(kù)報(bào)損按批發(fā)價(jià)報(bào)損。每月藥品報(bào)損控制在當(dāng)月藥品采購(gòu)零售價(jià)總額的千分之三以內(nèi)，藥品報(bào)損統(tǒng)一按零售價(jià)報(bào)損。7、報(bào)損、報(bào)增賬務(wù)處理應(yīng)及時(shí)，每月月底作匯總上報(bào)財(cái)務(wù)科。藥學(xué)人員培訓(xùn)考核制度為提高藥學(xué)專業(yè)人員業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)藥學(xué)服務(wù)能力，特制定本制度。培訓(xùn)：1、每年年初，科室應(yīng)制定全年的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，內(nèi)容涉及基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)、專業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、三基內(nèi)容等。內(nèi)容應(yīng)新穎，實(shí)用。2、擔(dān)任培訓(xùn)的人員應(yīng)是基礎(chǔ)理論扎實(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的高年資藥學(xué)人員。3、培訓(xùn)計(jì)劃中應(yīng)有專門針對(duì)年輕藥師的培訓(xùn)計(jì)劃和專業(yè)內(nèi)容，讓他們樹(shù)立正確的職業(yè)道德與觀念。4、科室應(yīng)定期組織實(shí)施計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行?？己耍?、科

14、室應(yīng)在年初制定與培訓(xùn)相對(duì)應(yīng)的考核計(jì)劃，以培訓(xùn)內(nèi)容、三基教材為主。2、為加強(qiáng)崗位操作能力，考核計(jì)劃中應(yīng)有1次操作考核內(nèi)容。3、全年考核不應(yīng)少于3次。4、科室、醫(yī)教科應(yīng)促進(jìn)計(jì)劃的組織實(shí)施并監(jiān)督執(zhí)行。5、每次考核內(nèi)容應(yīng)記錄在案，對(duì)于考核成績(jī)不及格者應(yīng)重新考核。差錯(cuò)事故登記處理制度1、操作人員在工作中要思想集中，嚴(yán)格按照操作規(guī)程，嚴(yán)肅認(rèn)真操作，不得違章操作，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。2、出現(xiàn)差錯(cuò)要立即糾正，并進(jìn)行登記，要相互監(jiān)督。3、發(fā)現(xiàn)事故，要認(rèn)真分析事故發(fā)生原因，提出解決辦法，視事故的大小、性質(zhì)，提出處理意見(jiàn)，直至報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)事故的發(fā)生解決辦法，處理意見(jiàn)要詳細(xì)記錄。4、發(fā)現(xiàn)事故藥勇于承擔(dān)責(zé)任，對(duì)于推

15、卸責(zé)任且造成后果的加倍處罰，勇于承擔(dān)責(zé)任者及時(shí)處理得當(dāng)沒(méi)造成后果的可免于處罰。藥劑科人員健康狀況管理制度1、直接接觸藥品的人員每年在醫(yī)院進(jìn)行健康體檢。2、發(fā)現(xiàn)患有皮膚病、傳染、精神病等人員，立即調(diào)離直接接觸藥品的崗位如需重返崗位必須經(jīng)治療康復(fù)，并經(jīng)體檢合格、本人申請(qǐng)、科室討論后辦理相關(guān)手續(xù)方可上崗。3、新進(jìn)職工在上崗前，應(yīng)有體檢合格證明。4、建立藥劑科工作人員健康檔案。住院病人夜間取藥程序1.住院病人因病情需要夜間取藥時(shí)，由夜間值班臨床醫(yī)師開(kāi)具處方。2.值班醫(yī)師如需開(kāi)具精、麻藥品，按照麻醉藥品和一類精神藥品管理制度執(zhí)行。3.值班醫(yī)師如需開(kāi)具抗菌藥物，按照抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則實(shí)施細(xì)則執(zhí)行，臨

16、床醫(yī)師如需越級(jí)使用高于一級(jí)權(quán)限的抗菌藥物，可開(kāi)具一天用量，在48小時(shí)內(nèi)向上一級(jí)醫(yī)師或科主任匯報(bào)并在用藥醫(yī)囑或處方上辦理補(bǔ)簽字手續(xù)。4.醫(yī)師開(kāi)具處方后，由病區(qū)導(dǎo)醫(yī)或護(hù)士至急診收費(fèi)處記賬。5.處方記賬后，由病區(qū)導(dǎo)醫(yī)或護(hù)士至急診藥房取藥。藥劑科職責(zé)1、藥劑科在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥品管理法及有關(guān)法規(guī)條例、規(guī)章制度。保證藥品質(zhì)量和監(jiān)督、檢查本院醫(yī)療科室合理用藥，確保臨床用藥安全、有效，防止浪費(fèi)。2、科學(xué)的管理全院藥品，及時(shí)正確的調(diào)配處方，開(kāi)展臨床藥學(xué)，介紹推薦新藥、負(fù)責(zé)收集藥品的毒副反應(yīng)，定期向藥事管理委員會(huì)匯報(bào)，并提出需要更新和淘汰的品種，嚴(yán)格按規(guī)定管理好毒、麻、精神藥品，監(jiān)督臨床用藥。3、根

17、據(jù)本院醫(yī)療和科研的需要，制定本院藥物基本目錄及?？扑幤纺夸?，制定藥品采購(gòu)計(jì)劃，做好藥品管理供應(yīng)及帳卡統(tǒng)計(jì)工作。4、建立藥品監(jiān)督檢查制度，不合格的藥品不準(zhǔn)使用，藥品質(zhì)量檢查工作應(yīng)接收當(dāng)?shù)厮幈O(jiān)部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。5、配合臨床需要，積極開(kāi)展藥劑學(xué)研究，臨床用藥監(jiān)測(cè)，處方分析，手機(jī)醫(yī)藥情報(bào)，編制“藥訊”等臨床藥學(xué)工作。6、擔(dān)負(fù)醫(yī)學(xué)院校學(xué)生實(shí)習(xí)工作，藥劑人員進(jìn)修和基層醫(yī)療單位藥劑工作的技術(shù)指導(dǎo)，組織藥劑人員每年進(jìn)行健康檢查，并建立檔案。7、定期組織各級(jí)藥劑人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，外出進(jìn)修，參加學(xué)術(shù)討論，不斷更新知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平?？浦魅螎徫宦氊?zé)1在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，以病人為中心，遵照藥品管理法、醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定等有

18、關(guān)規(guī)定，全面管理、領(lǐng)導(dǎo)藥劑科各部門的工作，負(fù)責(zé)本科室的醫(yī)療、教學(xué)、科研和行政管理工作。2制訂本科室發(fā)展目標(biāo)、規(guī)劃，工作計(jì)劃和實(shí)施方案，經(jīng)院長(zhǎng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施，經(jīng)常督促檢查，按期總結(jié)匯報(bào)。3組織并參與新藥、臨時(shí)用藥、耗材的審批、引進(jìn)、招標(biāo)等工作。4審核藥品、耗材采購(gòu)計(jì)劃，合理安排采購(gòu)數(shù)量，確保供應(yīng)。嚴(yán)把藥品、耗材供貨渠道，把好質(zhì)量關(guān)、價(jià)格關(guān)，對(duì)不符合要求的物資有權(quán)拒絕入庫(kù)。5協(xié)助院長(zhǎng)做好醫(yī)院藥事管理委員會(huì)的日常工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥品管理法及有關(guān)藥政法規(guī)，督促和定期組織檢查全院各科室麻醉藥品、毒性藥品、精神藥品等的使用和管理，確保安全，嚴(yán)防并及時(shí)正確處理差錯(cuò)事故。6定期檢查本科室各部門藥品、耗材質(zhì)量

19、，加強(qiáng)督察全院藥品質(zhì)量管理，處理因藥品質(zhì)量或其他因素引起的醫(yī)療糾紛或矛盾。定期檢查本科室各部門服務(wù)質(zhì)量以及科室安全。7協(xié)調(diào)本科室各部門，以及本科室與臨床各科室、商業(yè)公司、生產(chǎn)廠家關(guān)系，提高工作效能和服務(wù)質(zhì)量。8跟蹤臨床藥品、耗材使用情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，處理。9推進(jìn)臨床藥學(xué)工作深入開(kāi)展，培養(yǎng)優(yōu)秀臨床藥師，指導(dǎo)臨床合理用藥。為臨床醫(yī)護(hù)人員和患者提供優(yōu)質(zhì)藥學(xué)服務(wù)。10制定醫(yī)院基本藥物目錄處方集?？扑幤纺夸泤⑴c編制藥訊等。11組織以及指導(dǎo)新分配人員、實(shí)習(xí)生教學(xué)工作。12定期召開(kāi)藥劑科會(huì)議，討論決定藥劑科重大問(wèn)題。確定本科人員崗位職責(zé)，工作權(quán)限分配。負(fù)責(zé)全科人員進(jìn)行考核、獎(jiǎng)懲、晉升等工作，供有關(guān)部門

20、決策參考。督促、檢查所屬各部門工作任務(wù)的完成情況。充分調(diào)動(dòng)藥學(xué)人員的積極性，不斷提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益?？聘敝魅温氊?zé)1主持開(kāi)展臨床藥學(xué)工作，指導(dǎo)臨床合理用藥，參加重要病例討論。開(kāi)展藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)和上報(bào)工作，開(kāi)展藥品咨詢服務(wù)。2制定藥訊，參與制定醫(yī)院基本藥物目錄，發(fā)布安全用藥警戒，上報(bào)不安全隱患，對(duì)擬引進(jìn)新藥進(jìn)行評(píng)價(jià)，參與新藥、臨時(shí)用藥引進(jìn)討論。3、協(xié)助主持藥事會(huì)日常工作。4、藥品質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人，定期檢查本科室各部門藥品、耗材質(zhì)量，加強(qiáng)督察全院藥品質(zhì)量管理。定期檢查本科室各部門服務(wù)質(zhì)量以及科室安全。5領(lǐng)導(dǎo)本科人員認(rèn)真執(zhí)行藥品管理法、各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，督促和檢查麻醉、精神、貴重藥品的使

21、用、管理，確保安全，嚴(yán)防并及時(shí)正確處理差錯(cuò)事故。6跟蹤臨床藥品使用情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)處理。7承擔(dān)新分配大學(xué)生、實(shí)習(xí)生帶教工作。8協(xié)助科主任處理科內(nèi)各項(xiàng)事務(wù)以及其他日常行政管理工作，承辦院科兩級(jí)交辦的其他工作。9主持藥劑科信息化建設(shè)工作。10.負(fù)責(zé)藥品采購(gòu),協(xié)助耗材采購(gòu)工作（見(jiàn)采購(gòu)員職責(zé)），協(xié)助配置中心管理工作。采購(gòu)組組長(zhǎng)職責(zé)1協(xié)助庫(kù)管制定并審核藥品、耗材采購(gòu)計(jì)劃，合理安排采購(gòu)數(shù)量，按程序向合法供應(yīng)商采購(gòu)，保障供應(yīng)。2嚴(yán)格執(zhí)行藥品、耗材購(gòu)進(jìn)程序以及臨時(shí)用藥、代購(gòu)藥品采購(gòu)程序，協(xié)助做好藥品、耗材驗(yàn)收入庫(kù)工作，把好供貨渠道，質(zhì)量關(guān)，價(jià)格關(guān)，對(duì)不符合要求的物資有權(quán)拒絕入庫(kù)。3掌握長(zhǎng)期不用藥品、耗材

22、，掌握缺貨或者可能缺貨品種信息，并及時(shí)處理，不能處理及時(shí)反饋給科主任處理。4掌握本部門藥品、耗材用量動(dòng)態(tài)，及時(shí)補(bǔ)給，保障供應(yīng)。5參與新藥引進(jìn)品種，臨時(shí)用藥品種，新耗材的審批、討論、招標(biāo)、議價(jià)工作。6耗材質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人，定期檢查各部門的藥品、耗材質(zhì)量，協(xié)助處理因藥品、耗材質(zhì)量引起的醫(yī)療糾紛或矛盾。7跟蹤臨床藥品、耗材使用情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)處理。8負(fù)責(zé)藥品、耗材的采購(gòu)工作。（陳滁秋負(fù)責(zé)耗材采購(gòu)協(xié)助藥品采購(gòu)工作，并協(xié)助耗材庫(kù)管做好耗材質(zhì)量管理工作。）9、協(xié)調(diào)本科室各部門，以及本科室與臨床各科室、商業(yè)公司、生產(chǎn)廠家關(guān)系，提高工作效能和服務(wù)質(zhì)量。10、完成院科兩級(jí)交辦的其他工作。藥品庫(kù)組長(zhǎng)職責(zé)1制定

23、藥品采購(gòu)計(jì)劃，合理安排采購(gòu)數(shù)量，保障供應(yīng)。2負(fù)責(zé)藥品驗(yàn)收入庫(kù)工作，協(xié)助做好耗材驗(yàn)收入庫(kù)工作，把好供貨渠道、質(zhì)量關(guān)、價(jià)格關(guān)，對(duì)不符合要求的物資有權(quán)拒絕入庫(kù)。定期做好藥品養(yǎng)護(hù)工作。3掌握缺貨藥品以及可能缺貨藥品的信息，掌握本部門長(zhǎng)期不用的藥品信息，及時(shí)反饋給采購(gòu)員、科主任處理。4掌握本部門藥品用量動(dòng)態(tài)，缺貨品種及時(shí)制訂藥品計(jì)劃，及時(shí)補(bǔ)給，保障供應(yīng)。5負(fù)責(zé)本部門藥品、耗材質(zhì)量管理，以及藥品、耗材養(yǎng)護(hù)工作。定期檢查各部門的藥品、耗材質(zhì)量，協(xié)助處理因藥品、耗材質(zhì)量引起的醫(yī)療糾紛或矛盾。定期檢查本科室各部門服務(wù)質(zhì)量以及科室安全。6跟蹤臨床藥品使用情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)處理。7領(lǐng)導(dǎo)本組人員認(rèn)真執(zhí)行藥品管理法

24、、各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，督促和檢查麻醉、精神、貴重藥品的使用、管理，確保安全，嚴(yán)防并及時(shí)正確處理差錯(cuò)事故。8正確處理本科各小組之間以及與各科室的溝通協(xié)調(diào)工作。9負(fù)責(zé)后勤組人員職責(zé)分工，排班等日常工作，以及對(duì)本組成員進(jìn)行考核。10完成院科兩級(jí)交辦的其他工作。病區(qū)藥房藥師崗位職責(zé)1各級(jí)藥師承擔(dān)本崗位工作，服從部門組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和安排，及時(shí)、保質(zhì)、保量完成處方發(fā)放以及藥品管理工作。2嚴(yán)格執(zhí)行藥品管理法、處方管理辦法等各項(xiàng)法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行科室平衡計(jì)分考核標(biāo)準(zhǔn)、本部門工作質(zhì)量考核制度等相關(guān)規(guī)章制度、技術(shù)操作規(guī)程以及其他規(guī)定。31號(hào)位藥師負(fù)責(zé)監(jiān)控電腦、核對(duì)處方發(fā)藥、耐心細(xì)致向病人交待清楚。42號(hào)位藥師負(fù)責(zé)

25、處方調(diào)配，負(fù)責(zé)核對(duì)當(dāng)日手術(shù)室精、麻藥處方，發(fā)藥并及時(shí)登記。1、2號(hào)位藥師負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話，不能處理交由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。53號(hào)位藥師負(fù)責(zé)藥品上架，大藥卡發(fā)藥，中心藥房領(lǐng)藥工作以及臨床科室存藥、借藥工作并于當(dāng)日上電腦。65號(hào)位藥師負(fù)責(zé)藥品請(qǐng)領(lǐng)工作，其他部門藥品調(diào)撥工作，協(xié)助3號(hào)位大藥卡發(fā)放工作，協(xié)助組長(zhǎng)其他管理工作。7病區(qū)藥房藥師負(fù)責(zé)本人責(zé)任區(qū)內(nèi)的藥品質(zhì)量、有效期、標(biāo)識(shí)、衛(wèi)生等工作。8專人負(fù)責(zé)藥房麻醉藥品、第一類精神藥品的管理。9定期盤點(diǎn)，帳帳相符、帳物相符。10各級(jí)藥師團(tuán)結(jié)協(xié)作，能正確處理本組成員之間，本組與科內(nèi)各小組、各臨床科室關(guān)系，提高工作效能和服務(wù)質(zhì)量。門診藥房藥師崗位職責(zé)1各級(jí)藥師承擔(dān)本崗位工作，

26、服從部門組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和安排，及時(shí)、保質(zhì)、保量完成處方發(fā)放以及藥品管理工作。2嚴(yán)格執(zhí)行藥品管理法、處方管理辦法等各項(xiàng)法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行科室平衡計(jì)分考核標(biāo)準(zhǔn)、本部門工作質(zhì)量考核制度等相關(guān)規(guī)章制度、技術(shù)操作規(guī)程以及其他規(guī)定。3白班人員：在窗口服務(wù)得到保證的前提下做好藥品的拆放、上架、藥品的保管及整理工作。負(fù)責(zé)本人包干區(qū)的藥品質(zhì)量管理定期檢查藥品有效期、衛(wèi)生打掃及整潔。做好藥品的調(diào)配及發(fā)放工作，嚴(yán)格遵守“四查十對(duì)”嚴(yán)防差錯(cuò)發(fā)生。協(xié)調(diào)組長(zhǎng)做好藥房盤點(diǎn)工作，做好科內(nèi)外及各小組的協(xié)調(diào)工作，及時(shí)上報(bào)近效期與長(zhǎng)期不用藥品，最大程度減小損失。定期檢查藥品的外觀質(zhì)量與效期管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)向組長(zhǎng)報(bào)告；如有特殊情況及時(shí)向

27、組長(zhǎng)匯報(bào)，保證日常工作的運(yùn)行。4夜班人員：負(fù)責(zé)急診藥房中班與夜班的藥品調(diào)配及發(fā)放工作。負(fù)責(zé)做好急診藥房的藥品上架工作，保證急診藥房用藥需求。負(fù)責(zé)包干區(qū)內(nèi)藥品的整潔、衛(wèi)生打掃、效期管理、藥品標(biāo)識(shí)工作。負(fù)責(zé)做好當(dāng)天麻醉、精神藥品的使用登記情況。做好交接班工作，并上好白班的1、2、3號(hào)窗口服務(wù)工作。5領(lǐng)藥人員：負(fù)責(zé)藥品的盤查請(qǐng)領(lǐng)工作，掌握本部門藥品、耗材用量動(dòng)態(tài)，及時(shí)保障供應(yīng)。做好藥品、耗材的驗(yàn)收、入庫(kù)工作，保證入庫(kù)數(shù)與請(qǐng)領(lǐng)數(shù)一致。負(fù)責(zé)本部門與各小組、各科室、各社區(qū)的藥品調(diào)撥工作。定期盤查藥品，及時(shí)上報(bào)長(zhǎng)期不用藥品及半年內(nèi)有效期藥品。及時(shí)與藥品采購(gòu)人員溝通，匯報(bào)請(qǐng)領(lǐng)不到的藥品。做好每月的藥品報(bào)損工作

28、。協(xié)助組長(zhǎng)及其他藥房工作人員做好每日的工作。6各級(jí)藥師團(tuán)結(jié)協(xié)作，能正確處理本組成員之間，本組與科內(nèi)各小組、各臨床科室關(guān)系，提高工作效能和服務(wù)質(zhì)量。藥品（耗材）庫(kù)管崗位職責(zé)1由具有一定理論知識(shí)和實(shí)際操作能力的藥師承擔(dān)本崗位工作，服從部門組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和安排，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作。2嚴(yán)格執(zhí)行藥品管理法、處方管理辦法、醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例等各項(xiàng)法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行科室平衡計(jì)分考核標(biāo)準(zhǔn)、本部門工作質(zhì)量考核細(xì)則等相關(guān)規(guī)章制度、技術(shù)操作規(guī)程以及其他規(guī)定。3根據(jù)藥品（耗材）庫(kù)存量和消耗量定期科學(xué)制定采購(gòu)計(jì)劃，報(bào)采購(gòu)員及科主任，分管院長(zhǎng)批準(zhǔn)執(zhí)行，特殊情況可增補(bǔ)采購(gòu)計(jì)劃。4掌握全院藥品（耗材）用量動(dòng)態(tài)，缺貨品種及時(shí)上報(bào)，

29、及時(shí)補(bǔ)給，保障供應(yīng)。5嚴(yán)格按照藥品（耗材）驗(yàn)收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行入庫(kù)驗(yàn)收，防止偽劣藥品（耗材）進(jìn)入。6藥品（耗材）定期養(yǎng)護(hù)，嚴(yán)格按照藥品（耗材）儲(chǔ)存條件保管。7負(fù)責(zé)并定期檢查本部門藥品（耗材）質(zhì)量，效期標(biāo)識(shí)等，掌握長(zhǎng)期不用、臨失效品種信息，及時(shí)匯報(bào)處理。8正確處理及協(xié)調(diào)本組成員之間、本科各小組、其他科室以及各供應(yīng)商關(guān)系，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效能。9藥品出入庫(kù)仔細(xì)查對(duì)，當(dāng)面點(diǎn)清，及時(shí)填寫(xiě)出、入庫(kù)單，定期盤點(diǎn)，帳帳相符，帳物相符。10定期對(duì)藥品（耗材）供方及其產(chǎn)品資質(zhì)審核，確保合法性。11.庫(kù)房?jī)?nèi)外保持清潔，通風(fēng)，非工作人員不得進(jìn)入庫(kù)內(nèi)，做好安全、消防及防盜工作。12.草藥庫(kù)管要做好中草藥信息維護(hù)，把好草

30、藥、成藥進(jìn)價(jià)及零售價(jià)，對(duì)草藥、成藥調(diào)價(jià)信息及時(shí)進(jìn)行審核、調(diào)整，并交由會(huì)計(jì)審核存檔。13耗材庫(kù)管做好耗材的信息維護(hù)工作。14完成院科二級(jí)及組長(zhǎng)安排的其他事項(xiàng)。藥品會(huì)計(jì)崗位職責(zé)1嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家財(cái)務(wù)制度及院科二級(jí)各項(xiàng)規(guī)章制度、科室平衡計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)以及本部門工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)定。2審核和督查藥品（耗材）進(jìn)價(jià)、零售價(jià)執(zhí)行情況，督查本科各小組帳物管理等情況。3按要求做好藥品（耗材）庫(kù)房帳目，及時(shí)準(zhǔn)確做好財(cái)務(wù)報(bào)表，按時(shí)上報(bào)。4及時(shí)根據(jù)調(diào)價(jià)信息，清點(diǎn)帳目，做好調(diào)價(jià)報(bào)表，報(bào)財(cái)務(wù)科。5督查藥品（耗材）零售價(jià)，對(duì)耗材采購(gòu)價(jià)格變動(dòng)要及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，對(duì)藥品（耗材）采購(gòu)價(jià)格有異常情況要查明情況，對(duì)可疑情況向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。6妥善

31、保管好各類原始資料與帳冊(cè)。7做好電腦帳物報(bào)表的統(tǒng)計(jì)，帳帳相符，帳物相符。8正確處理本組成員之間、本科各小組以及與其他科室關(guān)系。9完成院科二級(jí)及組長(zhǎng)安排的其他事項(xiàng)。藥品（耗材）采購(gòu)員職責(zé)1本崗位工作應(yīng)由有一定理論知識(shí)，實(shí)際工作能力強(qiáng)，業(yè)務(wù)技術(shù)過(guò)硬，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，工作經(jīng)驗(yàn)豐富的藥師擔(dān)任，服從組長(zhǎng)及科主任的安排，保質(zhì)保量完成藥品（耗材）采購(gòu)工作。2嚴(yán)格執(zhí)行藥品管理法、處方管理辦法等各項(xiàng)法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行科室平衡計(jì)分考核標(biāo)準(zhǔn)、本部門工作質(zhì)量考核制度等相關(guān)規(guī)章制度、技術(shù)操作規(guī)程以及其他規(guī)定。3，審核修改提交的采購(gòu)計(jì)劃，嚴(yán)格按照采購(gòu)程序及時(shí)向合法供應(yīng)商組織采購(gòu)。4定期審查供方資質(zhì)，建立供貨單位檔案，簽訂有質(zhì)量條款的書(shū)面合同或質(zhì)量保證書(shū)。5掌握全院藥品（耗材）用量動(dòng)態(tài)，缺貨品種及時(shí)處理、匯報(bào)，及時(shí)補(bǔ)給，保障供應(yīng)。6嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行臨時(shí)用藥、代購(gòu)藥的采購(gòu)。7，協(xié)助庫(kù)管做好藥品（耗材）入庫(kù)驗(yàn)收工作，審查藥品（耗材）進(jìn)價(jià)。8定期跟蹤臨床藥品（耗材）使用情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)處理。9正確處理本組成員之間、本科各小組以及與其他科室關(guān)系。10，完成院科二級(jí)及組長(zhǎng)安排的其他事項(xiàng)。主任（中、西）藥師職責(zé)1.在藥劑科主任領(lǐng)