1、蘇州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐項(xiàng)目實(shí)踐方案 項(xiàng)目名稱：淘寶網(wǎng)網(wǎng)店實(shí)踐營銷方案項(xiàng)目人員：09國貿(mào)黃良宇09國貿(mào)余新星指導(dǎo)老師：日期：2011年6月20日淘寶網(wǎng)站營銷方案：介紹：如今，大學(xué)生開網(wǎng)店，已不再是什么新鮮事了，面對(duì)著當(dāng)今社會(huì)的就業(yè)形勢(shì)，大學(xué)生的就業(yè)壓力之大，實(shí)在令人不堪。網(wǎng)上開店因創(chuàng)業(yè)成本低、自由度高等特點(diǎn)，正吸引著眾多剛畢業(yè)或即將畢業(yè)的大學(xué)生。他們網(wǎng)店銷售的物品范圍之廣、營業(yè)額之高絲毫不遜于其他專業(yè)網(wǎng)店。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)讓面臨就業(yè)難題的大學(xué)生們多了選擇。目前主流的網(wǎng)上交易平臺(tái)如下：阿里巴巴、淘寶、有啊、拍拍、賣否；阿里巴巴，是屬于B2B的網(wǎng)站，是企事業(yè)之間的.價(jià)格較高。目前人氣最旺的當(dāng)然還

2、是 “淘寶”，對(duì)絕大部分人來說購物想到多的還是淘寶,另外百度有啊因?yàn)橛邪俣鹊乃阉魍茝V還不錯(cuò)，拍拍有騰訊的支持。這些都是C2C平臺(tái)。而目前最流行的還是淘寶網(wǎng)，在淘寶網(wǎng)183萬家店鋪當(dāng)中，超過20%的賣家在20-23歲這個(gè)年齡段，其中大學(xué)生占了主流。這說明了一個(gè)很明顯的問題，大學(xué)生開網(wǎng)店越來越被認(rèn)可和接受。 而得知學(xué)校的大學(xué)生實(shí)踐項(xiàng)目，我們抱著試試看的態(tài)度在淘寶上開了網(wǎng)店。淘寶ID：lurensyu 創(chuàng)辦日期： 2010年6 月20 日主營項(xiàng)目：汽車配件店鋪介紹：店鋪裝飾在淘寶網(wǎng)內(nèi)部有提供幫助賣家拓展業(yè)務(wù)，開發(fā)顧客，宣傳產(chǎn)品的使用軟件，比如整體店鋪裝飾板塊，一體化的店面裝飾能讓客戶感覺店鋪的規(guī)范性

3、，也提高了買家的購物滿意度。圖片處理每件寶貝的圖片都是用SONY相機(jī)拍攝，畫面清晰，并且從多角度來拍攝寶貝，讓顧客能真切的看到每個(gè)細(xì)節(jié)，但由于上傳圖片大小有限制，我們做出了一些更改，將圖片大小縮小，以滿足上傳要求。價(jià)格設(shè)置我們抱著物美價(jià)廉的態(tài)度認(rèn)真的給每個(gè)寶貝定了定價(jià)，我們的汽車配件都是從原廠拿來，故價(jià)格比較便宜，一般能在批發(fā)價(jià)的基礎(chǔ)上賺較少的利潤(rùn)，但我們重在積累經(jīng)驗(yàn)，增加人氣，讓一些利給消費(fèi)者也是能讓更多的消費(fèi)者記住我們。網(wǎng)店推廣營銷方案一：在淘寶上開網(wǎng)店最重要的就是店鋪的推廣，只有讓更多的人知道自己的店鋪，推廣自己自己的商品，有很高的人氣，才能讓網(wǎng)店正常的運(yùn)營，通過與其他淘寶店主的交流和自

4、己的總結(jié)，我們制定了一些網(wǎng)店推廣的方案。1. 直通車直通車是淘寶網(wǎng)推出的一種全新的搜索競(jìng)價(jià)模式。他的競(jìng)價(jià)結(jié)果不只可以在雅虎搜索引擎上顯示，還可以在淘寶網(wǎng)（以全新的圖片+文字的形式顯示）上充分展示。每件商品可以設(shè)置200個(gè)關(guān)鍵字， 賣家可以針對(duì)每個(gè)競(jìng)價(jià)詞自由定價(jià)，并且可以看到在雅虎和淘寶網(wǎng)上的排名位置，并按實(shí)際被點(diǎn)擊次數(shù)付費(fèi)淘.(每個(gè)關(guān)鍵詞最低出價(jià)0.05元 最高出價(jià)是100元，每次加價(jià)最低為0.01元)。被直通車推廣了的寶貝，只要想來淘寶買這種寶貝的人就能看到，大大提高了寶貝的曝光率，帶來更多的潛在客戶。只有想買這種寶貝的人才能看到你的廣告，帶來的點(diǎn)擊都是有購買意向的點(diǎn)擊，帶來的客戶都是購買意

5、向的買家。直通車能給整個(gè)店鋪帶來人氣，雖然推廣的是單個(gè)的寶貝，但很多買家都會(huì)進(jìn)入店鋪里去看，一個(gè)點(diǎn)擊帶來的可能是幾個(gè)成交，這種整體連鎖反映，是直通車推廣的最大優(yōu)勢(shì)，久而久之店鋪人氣自然高起來了?？梢詤⒓痈嗟奶詫毚黉N活動(dòng)，參加后會(huì)有不定期的直通車用戶專享的，淘寶單品促銷的活動(dòng)，加入直通車后，可以報(bào)名各種促銷活動(dòng)。淘寶直通車能給店鋪帶來很高的流量。將我們的寶貝用直通車在淘寶網(wǎng)主頁上直接推廣，能快速準(zhǔn)確的讓淘寶網(wǎng)上每天上百萬的客流知道我們的寶貝。直通車在淘寶網(wǎng)上出現(xiàn)在搜索寶貝結(jié)果頁面的右側(cè)（8個(gè)廣告位）和寶貝結(jié)果頁的最下端（5個(gè)廣告位） 展現(xiàn)形式：圖片+文字(標(biāo)題+簡(jiǎn)介)。淘寶直通車是為淘寶賣家量

6、身定做的推廣工具。讓淘寶賣家方便的在淘寶和雅虎搜索上推廣自己的寶貝。廣告位極佳：在淘寶網(wǎng)和雅虎中國多處位置顯示廣告，流量巨大。廣告針對(duì)性強(qiáng)：只有搜索您寶貝的人才能看到您的廣告，轉(zhuǎn)化率高。按效果付費(fèi)：按照點(diǎn)擊付費(fèi)。展示免費(fèi)。強(qiáng)大的防惡意點(diǎn)擊技術(shù)，系統(tǒng)24小時(shí)不間斷運(yùn)行，保證點(diǎn)擊真實(shí)有效。直通車系統(tǒng)里有一個(gè)淘寶活動(dòng)區(qū)，在那里有各種淘寶促銷活動(dòng)可以報(bào)名?；镜牧鞒淘诤笈_(tái)報(bào)名的入口，并有參加活動(dòng)寶貝的要求，賣家一個(gè)活動(dòng)最多可以報(bào)名一個(gè)寶貝。然后審核的淘寶店小二會(huì)從所有報(bào)名的寶貝中，挑選最適合上活動(dòng)的寶貝參加活動(dòng)。審核結(jié)束后，淘寶店小二會(huì)單獨(dú)通知被選中的賣家，讓他們做好準(zhǔn)備。您可以持續(xù)的關(guān)注直通車系統(tǒng)里

7、淘寶活動(dòng)區(qū)的活動(dòng)，因?yàn)槌掷m(xù)的有很多活動(dòng)，一定可以找到自己適合的活動(dòng)來報(bào)名。直通車用戶還可以參加更多的淘寶促銷活動(dòng)，有不定期的直通車用戶專享的，淘寶單品促銷的活動(dòng)，加入直通車以后，就可以報(bào)名各種促銷活動(dòng)。 通過淘寶的直通車讓我們的店鋪知名度和客流量大大增加，也會(huì)給我們帶來更多的利潤(rùn)。營銷方案二：淘寶網(wǎng)上營銷方案主要是對(duì)店鋪和寶貝的宣傳，直通車是一個(gè)有力的宣傳手段，但除此之外，平時(shí)我們也要多注重對(duì)店鋪的運(yùn)營和宣傳，身為大學(xué)生的我們課余有許多時(shí)間，可以自己充當(dāng)網(wǎng)店客服，因?yàn)樽约旱膶氊愒偈煜げ贿^了，在阿里旺旺在線等待賣家提問和咨詢的時(shí)候可以做很多事來推廣自己的店鋪：1.社區(qū)發(fā)帖回帖 發(fā)帖回帖是所有賣家

8、提高店鋪瀏覽量的最常用手段，具體效果因“貼”而異，有的人一篇帖子能帶來數(shù)百甚至上千的瀏覽量，而有的人發(fā)了幾十個(gè)帖子，帶來的瀏覽量卻寥寥無幾，平時(shí)可以在各大主流論壇上發(fā)帖，或在汽配網(wǎng)站上發(fā)布自己的網(wǎng)店信息。2.加入旺旺群加入旺旺群的好處有很多，最直接的就是能提高我們的知名度，經(jīng)常在群里說話露臉，大家熟悉了，自然偶爾也會(huì)到你店里去看看，想買的時(shí)候自然也就想起到你的店了，而且還可能給你介紹買家來，不過加群也要有選擇性的加，有些群就像個(gè)死群，從來沒人說話，那樣的群加進(jìn)去也沒意思了。所以加群要選擇活躍的群加，在群里混熟了，跟大家聊天的時(shí)候偶爾發(fā)發(fā)廣告效果也不錯(cuò)。 3. 群發(fā)信息利用旺旺，QQ，MSN等聊

9、天工具給別人發(fā)廣告。但廣告要簡(jiǎn)單明了，不能讓別人反感4. 郵件廣告 利用電子郵件，給每一個(gè)我們知道的地址發(fā)一封郵件，開頭要問候一下對(duì)方的近況，或者寫些關(guān)心的話，隨后附上我們開淘寶店的消息，寫上我們經(jīng)營的產(chǎn)品，我們的店鋪地址等等。對(duì)方回不回信不要緊，只要他收到信看了，就達(dá)到我們的目的了 5.加入商盟加入商盟的好處很多！商盟比群大多了，里面人氣也比較旺，跟大家成為朋友，也就多了不少潛在顧客，而且當(dāng)盟友的顧客需要購買的產(chǎn)品正好你店里有的話，盟友會(huì)給你介紹過來！而且加入商盟以后，買家會(huì)覺得我們的店鋪更有保障，畢竟是有組織的人了。6. 關(guān)注求購信息 經(jīng)常到求購區(qū)去看看，有沒有人求購的寶貝是我們店里有的。

10、運(yùn)氣好的話，能找到好多顧客哦，即使我們店里沒有買家求購的東西，也能發(fā)現(xiàn)不少潛在顧客，把他們都加為好友，順便推銷一下跟他求購的寶貝差不多的東西，很容易成交7. 訪問老顧客想讓買家變成回頭客，經(jīng)常聯(lián)系拜訪是必須的，每到節(jié)日，或者買家生日之類的特殊日子，給買過我們東西的買家們發(fā)個(gè)信息，祝福他們節(jié)日快樂。讓他們感受到我們的真心，我們的關(guān)懷和溫暖，這樣他們也會(huì)把我們記在心里，在到需要買東西的時(shí)候，就會(huì)自然的想起我們。如果不到我們店里買他心里都會(huì)過意不去的。長(zhǎng)此以往，建立穩(wěn)定的顧客群，生意才能持之以恒。營銷方案三：出了在網(wǎng)上的營銷外，現(xiàn)實(shí)的營銷也能很好的推廣產(chǎn)品，雖然沒有網(wǎng)上營銷方式那樣的知名度高，但能宣

11、傳網(wǎng)店的實(shí)力，提高網(wǎng)店在本地市場(chǎng)的知名度，在得到一定資金支持的情況下，我們將做一個(gè)吳江市的汽車維修店的調(diào)查，對(duì)吳江市各個(gè)汽車維修店推廣我們的產(chǎn)品。1 產(chǎn)品信息發(fā)布印制本網(wǎng)店產(chǎn)品相關(guān)信息，印成宣傳小冊(cè)，將本網(wǎng)店產(chǎn)品信息，圖片，價(jià)格詳細(xì)列入，并在步行街，汽車用品店等地方發(fā)布，預(yù)計(jì)資金100150元。2 網(wǎng)站上發(fā)布廣告在吳江新聞網(wǎng)，吳江信息港等吳江市的網(wǎng)站上發(fā)布廣告，發(fā)展本地市場(chǎng)業(yè)務(wù)，增加知名度。預(yù)計(jì)資金200300元3 與汽車維修店合作調(diào)查本地汽車維修店信息，業(yè)務(wù)員由本小組成員擔(dān)任，調(diào)查吳江市各個(gè)汽車維修店對(duì)汽車零配件的需求，并提供我們的產(chǎn)品規(guī)格和報(bào)價(jià)，如大眾，馬自達(dá)等產(chǎn)量比較多的車型課重點(diǎn)介紹，如