1、供應(yīng)鏈采購(gòu)管理基于供應(yīng)鏈而開(kāi)展的采購(gòu)和管理活動(dòng)。主要內(nèi)容n 第一節(jié)n 第二節(jié)n 第三節(jié)供應(yīng)鏈管理模式供應(yīng)鏈采購(gòu)管理供應(yīng)鏈采購(gòu)管理的實(shí)施第一節(jié)供應(yīng)鏈管理模式供應(yīng)鏈?zhǔn)菑氖袌?chǎng)需求出發(fā)，由產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過(guò)程中涉及的原材料供應(yīng)商、制造商、分銷商或零售商以及最終消費(fèi)者組成的供需網(wǎng)絡(luò)。供應(yīng)鏈管理是一種集成化系統(tǒng)化的管理方式，它從全局的角度通過(guò)合作伙伴間的密切合作對(duì)供應(yīng)鏈上的物流、信息流以及資金流進(jìn)行控制和調(diào)度，以最小的成本和費(fèi)用產(chǎn)生最大的價(jià)值和最佳的服務(wù)。供應(yīng)鏈的特點(diǎn)n 一、供應(yīng)鏈?zhǔn)怯啥鄠€(gè)供需節(jié)構(gòu)成的鏈條結(jié)構(gòu)。n 供需節(jié)：直接發(fā)生供需關(guān)系的兩個(gè)企業(yè)構(gòu)成一個(gè)供需節(jié)。n 二、這個(gè)鏈條結(jié)構(gòu)中有一個(gè)核心企業(yè)。原始資

2、源商供應(yīng)商用戶核心企業(yè)分銷按核心企業(yè)的性質(zhì)可以分為：n 1.生產(chǎn)企業(yè)n 2.流通企業(yè)商業(yè)企業(yè)物流企業(yè)n 3其他服務(wù)企業(yè)物質(zhì)企業(yè)金融企業(yè)（旅游、交通、技術(shù)、信息、咨詢等）n 三、供應(yīng)鏈基本的供需內(nèi)容是產(chǎn)品或服務(wù)n 四、供應(yīng)鏈基本的功能是產(chǎn)品后服務(wù) 的信息流、商流、物流、資金流處理。n 五、供應(yīng)鏈的宗旨是供應(yīng)鏈整體效益最大化。圖1 一般的供應(yīng)鏈網(wǎng)供應(yīng)鏈網(wǎng)的三種結(jié)構(gòu)模型特性指標(biāo)集中型供應(yīng)鏈網(wǎng)分散型供應(yīng)鏈網(wǎng)適應(yīng)型供應(yīng)鏈網(wǎng)制造模式主要目標(biāo)產(chǎn)品區(qū)分產(chǎn)品種類裝配過(guò)程產(chǎn)品生命周期集中裝配小批量生產(chǎn)較早較少集中在制造階段數(shù)年分散裝配訂貨生產(chǎn)較晚多分散到分銷階段數(shù)月數(shù)年半成品分散區(qū)分適應(yīng)外部環(huán)境較晚多集中在制造階

3、段數(shù)周數(shù)月原材料主要庫(kù)存類型產(chǎn)成品（1）集中型供應(yīng)鏈網(wǎng)在集中型供應(yīng)鏈網(wǎng)中，公司完成將零件和組件裝配成最終產(chǎn)品的制造過(guò)程。集中型供應(yīng)鏈網(wǎng)的突出特點(diǎn)是，制造過(guò)程和裝配過(guò)程集中于某地完成，也就是說(shuō)，在一處作業(yè)地點(diǎn)將許多獨(dú)立的零件組裝成少量的最終產(chǎn)品。汽車工業(yè)、航空工業(yè)和機(jī)械制造工業(yè)的供應(yīng)鏈網(wǎng)就屬于這種類型，其產(chǎn)品的生命周期長(zhǎng)達(dá)數(shù)年。（2）分散型供應(yīng)鏈網(wǎng)在分散型供應(yīng)鏈網(wǎng)中，公司擁有最終產(chǎn)品的裝配線和分銷機(jī)構(gòu)。裝配分兩步進(jìn)行：（1） 在工廠完成通用產(chǎn)品的復(fù)雜裝配過(guò)程（2） 在分銷地完成訂貨產(chǎn)品的簡(jiǎn)單裝配過(guò)程。器械工業(yè)、電子工業(yè)和計(jì)算機(jī)行業(yè)的供應(yīng)鏈網(wǎng)屬于這種類型，其產(chǎn)品生命周期為幾個(gè)月到幾年。（3）適應(yīng)型

4、供應(yīng)鏈網(wǎng)在適應(yīng)型供應(yīng)鏈網(wǎng)中，公司擁有最終產(chǎn)品的裝配線和分銷機(jī)構(gòu)。主要的制造過(guò)程使用了分散區(qū)分方法，所以在制造階段就對(duì)產(chǎn)品作出了品種的區(qū)分。服裝業(yè)、制鞋業(yè)的供應(yīng)鏈網(wǎng)就是屬于這種類型。供應(yīng)鏈的形成過(guò)程市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)改進(jìn)工序 改造流水線協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)個(gè)部門(mén)的工作協(xié)調(diào)供應(yīng)商和分銷商的工作產(chǎn)生供應(yīng)鏈管理的思想供應(yīng)鏈管理思想的精髓供應(yīng)鏈一體化的物流管理的精髓是以信息代替庫(kù)存，以供應(yīng)鏈作為庫(kù)房，實(shí)現(xiàn)物流的敏捷配送。供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)把主要精力放在關(guān)鍵業(yè)務(wù)上，即非核心業(yè)務(wù)外包，在此基礎(chǔ)上獲得更多競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使核心競(jìng)爭(zhēng)力得到加強(qiáng)。n 書(shū)P184 頁(yè)示例：n 1.惠普的大規(guī)模定制大規(guī)模定制就是一個(gè)公司向全世界不同的顧客提供高度個(gè)

5、性化產(chǎn)品和服務(wù)的能力。大規(guī)模定制的關(guān)鍵在于將產(chǎn)品差別化的工作推遲到供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的最后一點(diǎn)來(lái)進(jìn)行。n 2.戴爾的直線訂購(gòu)模式（Buildtoorder Model）直線模式是根據(jù)客戶的具體需求、而不是根據(jù)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)制定生產(chǎn)計(jì)劃的。整條供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵：一是客戶服務(wù)，一是物料配送。戴爾充分利用了互聯(lián)網(wǎng) ，使戴爾和上游配件制造商組成了一個(gè)虛擬企業(yè) 。n 太陽(yáng)微系統(tǒng)（SUN）公司的部件配送虛擬化為了更好的服務(wù)和更低的成本，SUN 決定將3PL 的角色從倉(cāng)庫(kù)和配送管理轉(zhuǎn)向信息管理。物流運(yùn)作及相關(guān)信息技術(shù)已包 給了外人，但SUN 仍然控制著整個(gè)供應(yīng)鏈。SUN對(duì)3PL有著嚴(yán)格的約束，結(jié)果是誰(shuí)來(lái)配送已經(jīng)變得并不重

6、要了。有效客戶反應(yīng)ECR（Efficient Customer Responses）n ECR以滿足客戶要求，最大限度降低物流過(guò)程費(fèi)用為原則，能及時(shí)做出迅速、準(zhǔn)確反映，使提供的物品供應(yīng)或服務(wù)流程最佳化而組成的協(xié)作系統(tǒng)。n 是1992年美國(guó)食品市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)從食品雜貨業(yè)發(fā)展起來(lái)的一種供應(yīng)鏈管理策略。發(fā)展過(guò)程n 1991年，P&G成為率先實(shí)施ECR的生產(chǎn)企業(yè)，在實(shí)施商品分類管理的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了連續(xù)補(bǔ)貨制度；n 1993年， 美國(guó)批發(fā)業(yè)協(xié)會(huì)宣布正式實(shí)施ECR，使其得到了進(jìn)一步的發(fā)展；n 1995年，ECR由各個(gè)企業(yè)的實(shí)施發(fā)展為以食品雜貨業(yè)及其他產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)的合作實(shí)施n 1996年，ECR的發(fā)展出現(xiàn)了停滯

7、。其主要原因是企業(yè)預(yù)期與實(shí)際效果的差距太大：ECR的發(fā)展方向定制ECR傳統(tǒng)ECR定制ECR實(shí)施目標(biāo)解決供應(yīng)環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題從整體上優(yōu)化供應(yīng)鏈實(shí)施重點(diǎn)對(duì)供應(yīng)環(huán)節(jié)成本構(gòu)成的分析如何有效刺激客戶需求實(shí)施手段建立有效的供應(yīng)商評(píng)價(jià)系統(tǒng)建立真正的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系ECR的原則n 1.ECR的目的是以低成本向消費(fèi)者提供高價(jià)值服務(wù)。n 2.ECR要求供需雙方關(guān)系必須從傳統(tǒng)的贏輸型交易關(guān)系向雙贏型聯(lián)盟伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)化。n 3.及時(shí)準(zhǔn)備的信息在有效地市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)制造、物流運(yùn)送等決策方面起重要作用。n 4.ECR要求從生產(chǎn)線末端的包裝作業(yè)開(kāi)始到消費(fèi)者獲得商品為止的整個(gè)商品移動(dòng)過(guò)程產(chǎn)生最大的附加價(jià)值，使消費(fèi)者在需要的時(shí)間能

8、及時(shí)獲得所需要的商品。n 5.ECR為了提高供應(yīng)鏈整體的效果（如降 低成本、減少庫(kù)存、提高商品的價(jià)值等）， 要求建立共同的成果評(píng)價(jià)體系，要求在供應(yīng)鏈范圍內(nèi)進(jìn)行公平的利益分配。ECR的無(wú)形利益客戶增加選擇和購(gòu)物便利，減少庫(kù)存貨品， 貨品更新鮮分銷商提高信譽(yù)，更加理解客戶情況，改善與供應(yīng)商的關(guān)系供應(yīng)商減少無(wú)存貨現(xiàn)象，加強(qiáng)品牌的完整性， 改善與分銷商的關(guān)系ECR四大要素的內(nèi)容有效新商品開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)投入最有效地開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)計(jì)劃，以降低成本有效促銷活動(dòng)提高倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、管理和生產(chǎn)效率，減少預(yù)先購(gòu)買(mǎi)、供應(yīng)商庫(kù)存及倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用，使貿(mào)易和促銷的整個(gè)系統(tǒng)效率最高有效店鋪空間安排通過(guò)第二次包裝（如為滿足不同

9、的訂單需求，將一個(gè)運(yùn)輸包裝中的產(chǎn)品進(jìn)行不同的包裝，并賦予不同的包裝標(biāo)識(shí)） 等手段，提高貨物的分銷效率，使庫(kù)存和商店空間的使用率最優(yōu)化有效商品補(bǔ)充包括電子數(shù)據(jù)交換（EDI）以需求為導(dǎo)向的自動(dòng)連續(xù)補(bǔ)充和計(jì)算機(jī)輔助訂貨，使補(bǔ)充系統(tǒng)的時(shí)間和成本最優(yōu)化第二節(jié)供應(yīng)鏈采購(gòu)管理供應(yīng)鏈采購(gòu)與傳統(tǒng)采購(gòu)的區(qū)別項(xiàng)目供應(yīng)鏈采購(gòu)傳統(tǒng)采購(gòu)基本性質(zhì)基于需求的采購(gòu)基于庫(kù)存的采購(gòu)供應(yīng)方主動(dòng)型，需求方無(wú)采購(gòu)操作的采購(gòu)方式需求方主動(dòng)型，需求方全采購(gòu)操作的采購(gòu)方式合作型采購(gòu)對(duì)抗型采購(gòu)采購(gòu)環(huán)境友好合作對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)信息關(guān)系信息傳輸、信息共享信息不通、信息保密庫(kù)存關(guān)系供應(yīng)商掌握庫(kù)存需求方掌握庫(kù)存需求方可以不設(shè)倉(cāng)庫(kù)， 零庫(kù)存需求方可以設(shè)立倉(cāng)庫(kù)，

10、高庫(kù)存送貨方式小批量多頻次連續(xù)送貨大批量少頻次連續(xù)送貨雙方關(guān)系供需雙方關(guān)系友好供需雙方關(guān)系責(zé)任共擔(dān)、利益共享、協(xié)調(diào)性配合責(zé)任自負(fù)，利益獨(dú)享、互斥性競(jìng)爭(zhēng)驗(yàn)貨工作免檢嚴(yán)格檢查沃爾瑪案例n 一、建設(shè)信息系統(tǒng)為供應(yīng)鏈采購(gòu)管理做基礎(chǔ)工作。n 1.1983年P(guān)OS銷售時(shí)點(diǎn)系統(tǒng)n 2.1985建立EDI數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)n 3.VICS委員會(huì)制定了能由UPC統(tǒng)一識(shí)別的商品識(shí)別碼。n 二、向供應(yīng)商傳送銷售時(shí)點(diǎn)信息，實(shí)現(xiàn)銷售信息共享。這使沃爾瑪與供應(yīng)商建立起一種相互信任、相互依賴的特殊關(guān)系，形成利益共同體。n 三、供應(yīng)商管理庫(kù)存VMI制度 (供應(yīng)商管理庫(kù)存）商品的損失由供應(yīng)商承擔(dān)，所獲得的利潤(rùn)共同分享。沃爾瑪實(shí)現(xiàn)無(wú)操

11、作采購(gòu)。n 四、供應(yīng)商主動(dòng)實(shí)行的連續(xù)補(bǔ)貨的CRP供貨方式。供應(yīng)商實(shí)行小批量多頻次的連續(xù)補(bǔ)充貨物的供貨方式，為降低成本可以采用聯(lián)合送貨的方式。n 五、QR（QuickResponse）快速響應(yīng)在需要的時(shí)間、按需要的品種、將需要的數(shù)量、送到需要的地點(diǎn)，恰好滿足用戶的需要?？焖夙憫?yīng)（QR）成功的原因n 銷售額的大幅度增加：n A.可以降低經(jīng)營(yíng)成本，從而能降低銷售價(jià)格， 增加銷售；n B.伴隨著商品庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)的減少，商品以低價(jià)位定價(jià)，增加銷售；n C.能避免缺貨現(xiàn)象，從而避免銷售的機(jī)會(huì)損失；n D.易于確定暢銷商品，能保證暢銷品的品種齊全，連續(xù)供應(yīng)，增加銷售。n 商品周轉(zhuǎn)率的大幅度提高：n 應(yīng)用QR系統(tǒng)

12、可以減少商品庫(kù)存量。并保證暢銷商品的正常庫(kù)存量，加快商品周圍轉(zhuǎn)。n 需求預(yù)測(cè)誤差大幅度減少：n 通過(guò)多頻度小數(shù)量送貨方式，實(shí)現(xiàn)實(shí)需型進(jìn)貨（零售店需要的時(shí)候才進(jìn)貨），這樣使需求預(yù)測(cè)誤差可減少到10%左右。實(shí)施QR需要六個(gè)步驟每一個(gè)步驟都需要以前一個(gè)步驟作為基礎(chǔ)，比前一個(gè)步驟有更高的回報(bào)，但是需要額外的投資。圖4.4 QR實(shí)施的六個(gè)步驟QR的效果對(duì)象商品構(gòu)成QR系統(tǒng)的供應(yīng)鏈企業(yè)零售業(yè)者的QR效果休閑褲零售商：Wal-Mart 服裝生產(chǎn)廠家：Semiloe 面料生產(chǎn)廠家：Milliken 銷售額：增加31% 商品周轉(zhuǎn)率：提高30% 襯衫零售商：J. C. Penney 服裝生產(chǎn)廠家：Oxford 面

13、料生產(chǎn)廠家：Burlinton 銷售額：增加59% 商品周轉(zhuǎn)率：提高90% 需求預(yù)測(cè)誤差：減少50% QR成功的條件n Blackburn（1991）在對(duì)美國(guó)紡織服裝業(yè)QR研究的基礎(chǔ)上總結(jié)出QR 成功的5個(gè)條件：必須改變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式，革新企業(yè)的經(jīng)營(yíng)意識(shí)和組織n 必須開(kāi)發(fā)和應(yīng)用現(xiàn)代信息處理技術(shù)，這是成功進(jìn)行QR活動(dòng)的前提條件。這些信息技術(shù)有商品條形碼技術(shù)，物流條形碼技術(shù)（SCM），電子訂貨系統(tǒng)（EOS），POS數(shù)據(jù)讀取系統(tǒng)， EDI系統(tǒng)， 預(yù)先發(fā)貨技術(shù)（ASN），電子支付系統(tǒng)（EFT），生產(chǎn)廠家管理的庫(kù)存方式（VMI），連續(xù)補(bǔ)充庫(kù)存方式（CRP）等。n 必須與供應(yīng)鏈各方建立（戰(zhàn)略）伙伴關(guān)系。具

14、體內(nèi)容包括以下兩個(gè)方面。n 一是積極尋找和發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略合作伙伴。n 二是在合作伙伴之間建立分工和協(xié)作關(guān)系。合作的目標(biāo)定為削減庫(kù)存，避免缺貨現(xiàn)象的發(fā)生，降低商品風(fēng)險(xiǎn)，避免大幅度降價(jià)現(xiàn)象發(fā)生，減少作業(yè)人員和簡(jiǎn)化事務(wù)性作業(yè)等。n 必須改變傳統(tǒng)的對(duì)企業(yè)商業(yè)信息保密的做法，將銷售信息、庫(kù)存信息、生產(chǎn)信息、成本信息等與合作伙伴交流分享，并在此基礎(chǔ)上，要求各方在一起發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題。n 供應(yīng)方必須縮短生產(chǎn)周期，降低商品庫(kù)存。具體來(lái)說(shuō)，供應(yīng)方應(yīng)努力做到：n a.縮短商品的生產(chǎn)周期(CycleTime)；n b.進(jìn)行多品種少批量生產(chǎn)和多頻度小數(shù)量配送，降低零售商的庫(kù)存水平，提高顧客服務(wù)水平；n c.在商

15、品實(shí)際需要將要發(fā)生時(shí)采用JIT生產(chǎn)方式組織生產(chǎn)，減少供應(yīng)商自身的庫(kù)存水平。海爾物流的“一流三網(wǎng)”1“一流”訂單信息流“一流”就是訂單信息流。沒(méi)有訂單不生產(chǎn)； 要生產(chǎn)訂單，不要生產(chǎn)庫(kù)存，這是訂單信息流。2“三網(wǎng)”n (1)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)物流操作基本上在計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上運(yùn)作，這就為物流效率的擔(dān)高提供了很好的基礎(chǔ)。n (2)全球供應(yīng)資源網(wǎng)海爾的供應(yīng)是全球化的。海爾已經(jīng)不僅是企業(yè)的國(guó)際化，而且是國(guó)際性的企業(yè)了，它在國(guó)外有很多工廠，那些工廠是用當(dāng)?shù)氐馁Y源、當(dāng)?shù)氐娜肆?、?dāng)?shù)氐馁Y金，在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)進(jìn)行銷售。在美國(guó)市場(chǎng)的占有率在逐年提升，在美國(guó)是名牌，是中國(guó)人的驕傲，“海爾中國(guó)造”這個(gè)詞在世界上叫得響當(dāng)當(dāng)。其供

16、應(yīng)資源網(wǎng)絡(luò)符合經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)，資源得到了更合理的配置。n (3)全球配送資源網(wǎng)企業(yè)管理的精髓在于怎樣有效地整合，或者是充分利用有限的資源，這是企業(yè)管理的出發(fā)點(diǎn)。既然供應(yīng)是全球化的網(wǎng)絡(luò)，它的配送也要全球配送，形成全球配送資源網(wǎng)絡(luò)。海爾的三個(gè)JITn 1.JIT采購(gòu)何時(shí)需要就何時(shí)采購(gòu)，采購(gòu)的是訂單，不是庫(kù)存，是需求拉動(dòng)采購(gòu)。這就會(huì)對(duì)采購(gòu)提出較高的要求，要求原有的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)要比較完善，可以保證隨時(shí)需要隨時(shí)能采購(gòu)得到。n 2.JIT生產(chǎn)JIT生產(chǎn)也是生產(chǎn)訂單，不生產(chǎn)庫(kù)存。顧客下了訂單以后，開(kāi)始生產(chǎn)。答應(yīng)五天或者六天交貨，在這個(gè)期限內(nèi)可以安排生產(chǎn)計(jì)劃。完成生產(chǎn)計(jì)劃需要怎樣的原料供應(yīng)，只要原料供應(yīng)的進(jìn)度能夠

17、保證，生產(chǎn)計(jì)劃就會(huì)如期完成。n 3.JIT配送這三者有機(jī)地結(jié)合在一起，這種物流的流程跟傳統(tǒng)的做法不一樣，它完全是一體化的運(yùn)作， 而且海爾物流跟一般企業(yè)的物流還有比較大的差別，海爾對(duì)物流高度重視，把它提升到戰(zhàn)略高度， 也很舍得投資，去過(guò)海爾現(xiàn)場(chǎng)觀察的人都會(huì)對(duì)它的立體倉(cāng)儲(chǔ)挑指稱贊。流程化、數(shù)字化、一體化， 是三個(gè)JIT流程的一個(gè)基本特色。海爾怎么做JIT采購(gòu)n 1.全球統(tǒng)一采購(gòu)n 2.招標(biāo)競(jìng)價(jià)n 3.網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化供應(yīng)商就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)IT平臺(tái)在全球選擇和評(píng)估供應(yīng)商。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化供應(yīng)商比單純壓價(jià)要重要得多，因?yàn)樗倪x擇余地很大，真正國(guó)際化的企業(yè)在國(guó)際大背景下運(yùn)作，就可以有很多資源供它選擇。海

18、爾怎么做JIT生產(chǎn)第三節(jié)供應(yīng)鏈管理的實(shí)施企業(yè)從傳統(tǒng)的管理模式轉(zhuǎn)向集成供應(yīng)鏈管理模式，一般要經(jīng)過(guò)五個(gè)階段，包括從最低層次的基礎(chǔ)建設(shè)到最高層次的集成化供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)聯(lián)盟，各個(gè)階段的不同之處主要體現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)、管理核心、計(jì)劃與控制系統(tǒng)、應(yīng)用的信息技術(shù)等方面。階段1：基礎(chǔ)建設(shè)這一階段是在原有企業(yè)供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)上分析、總結(jié)企業(yè)現(xiàn)狀，分析企業(yè)內(nèi)部影響供應(yīng)鏈管理的阻力和有利之處，同時(shí)分析外部市場(chǎng)環(huán)境，對(duì)市場(chǎng)的特征和不確定性作出分析和評(píng)價(jià)，最后相應(yīng)地完善企業(yè)的供應(yīng)鏈。階段2：職能集成職能集成階段集中于處理企業(yè)內(nèi)部的物流，企業(yè)圍繞核心職能對(duì)物流實(shí)施集成化管理，對(duì)組織實(shí)行業(yè)務(wù)流程重構(gòu)，實(shí)現(xiàn)職能部門(mén)的優(yōu)化集成，通?？梢越⒔徊媛毮苄〗M，參與計(jì)劃和執(zhí)行項(xiàng)目，以提高職能部門(mén)之間的合作，克服這一階段可能存在的不能很好滿足用戶訂單的問(wèn)題。階段3：內(nèi)部供應(yīng)鏈集成這一階段要實(shí)現(xiàn)企業(yè)直接控制的領(lǐng)域的集成，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈與外部供應(yīng)鏈中供應(yīng)商和用戶管理部份的集成，形成內(nèi)部集成化供應(yīng)鏈。集成的輸出是集成化的計(jì)劃和控制系統(tǒng)。為了支持企業(yè)內(nèi)部集成化供應(yīng)鏈管理，主要采用供應(yīng)鏈計(jì)劃(Supply Chain Planning，SCP)和ERP系統(tǒng)來(lái)實(shí)施集成化計(jì)劃和控制。階段4：外部供應(yīng)鏈集成實(shí)現(xiàn)集成化供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵在