1、職能部門績效考核管理制度一、目的為了更好的加強職能人員的自我管理,提高工作績效 , 發(fā) 掘潛能,創(chuàng)建一個具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團隊,推動 公司總體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。二、考評分類及考評內容 :公司職能部門人員按部門進行考核,具體考核情況如下:1 考評范圍 :公司全體職能部門。2 考評周期 :每周為一個考核周期, 月度考核分數為周考核 平均分。3 考評方法 :百分考評匯總成績、 突發(fā)事件加減分、 部門工 作計劃制定和總結評定、 對部門工作計劃完成和目標達成 情況等。4 權重說明 :周考核總分 100分, 月度考核分數為周考核平 均分。5 考評比例 本周部門工作計劃完成和目標達成情況說明(40%

2、下周工作計劃與任務分配情況(40% 部門臨時工作任務的完成情況(20%四 、 績效考評事項1.各職能部門必須在每周星期五下班前將考核表(電子 版遞送至綜合部,由綜合部統(tǒng)一整理、打印。2.考核表由副總經理進行考核、總經理最終審核,并予 以批復。3.綜合部將領導批復完的考核表進行復印,原件由綜合 部進行存檔,復印件由各職能部門領回;4.各職能部門考核得分即為該部門人員得分, 賞罰一致。5.各職能部門的周考核表,必須填寫重點工作的完成情 況及重點工作完成情況,不得填寫日常工作瑣事,沒發(fā)現(xiàn)一 處,扣除 2分;五 、 績效管理工作中各部門或管理人員的責任劃分(一綜合部是績效管理實施監(jiān)督和結果運用的部門,

3、對 考核制度、考核技術的科學性、實用性負責,為提高管理隊 伍的績效管理能力負責。在績效管理的整個過程中,綜合部 具體擔負如下職責:1、提出公司統(tǒng)一要求的人事考核實施方案和計劃;2、宣傳公司的績效管理制度和計劃,公布考評的標準和與 此相關的各項處理政策;3、為評估者提供績效考核方法和技巧的培訓與指導;4、收集各項考評原始資料信息,進行定期的匯總,為員工 的考評成績提成信息反饋和改進建議。5、組織實施職能部室的績效考評;6、監(jiān)督各部門的績效管理按計劃和規(guī)定要求落實執(zhí)行;7、針對考考核結果提出獎懲、晉升、降級、崗位調動、培 訓等結果處理建議,并根據領導批示進行執(zhí)行;8、收集考評評估意見,進行績效管理

4、評估和診斷,不斷改 進提高管理人員的績效管理水平;9、整理各各種考評資料并進行歸檔、備案、保存。(二績效管理的直接責任人是部門負責人,即各部門的主 管或經理。因為對每一個普通員工的績效管理和考評,是由 部門主管或經理直接執(zhí)行的。在績效管理的整個過程中,各部門的主任主要擔負如下職 責:1、設立本部門工作計劃和目標,并指導下屬作好各崗位的 工作實施計劃和達成目標的標準要求;2、對下屬的品行導向和績效改進進行持續(xù)的溝通、指導和 監(jiān)督;3、按要求定期對自己和員工的工作表現(xiàn)和計劃目標達成情 況進行記錄和評定,并定期上交綜合部;4、為下屬員工提供績效考評結果反饋,并幫助下屬制定改 進和提高實施計劃。5、協(xié)

5、助人力資源部門宣傳績效管理思想、制度及相關要求, 同時客觀及時地反映本部門對績效考評等各方面的意見和 建議。六、績效考核申述制度員工如果對績效管理和績效考評工作有重大疑義,可以 在拿到績效反饋信息表的三天之內,向綜合部提出申訴。綜 合部接到投訴后,需同時對申訴事件進行處理。對申訴的處 理程序如下:1、調查事實:與申訴涉及的各方面人員核實員工申訴事項, 聽取員工本人、同事、部門主任和相關人員的意見和建議, 了解事情的經過和原因,以使能對申訴的事實進行準確認 定。2、協(xié)調溝通:在了解情況、掌握事實的基礎上,促進申訴 雙方當事人的溝通和理解,與申訴雙方當事人探討協(xié)商解決 的途徑。3、提出處理意見:在

6、綜合各方面的意見的情況下,對申訴 所涉及事實進行認定,確認在績效管理中有是否存在的違反 公司規(guī)定的行為,對申訴提出處理建議。4、落實處理意見:將事實認定結果和申訴處理意見反饋給 申訴雙方當事人和所在部門經理、并監(jiān)督落實。七、績效管理和績效考評應該達到的效果1、辨認出杰出的品行和杰出的績效,辨認出較差的品行和 較差的績效, 對員工進行甄別與區(qū)分, 使優(yōu)秀人才脫穎而出;2、了解組織中每個人的品行和績效水平并提供建設性的反 饋,讓員工清楚公司對他工作的評價,知道上司對他的期望 和要求,知道公司優(yōu)秀員工的標準和要求是什么?3、幫助管理者們強化下屬人員已有的正確行為,促進上級 和下屬員工的有效持續(xù)的溝通,提高管理績效;4、了解員工培訓和教育的需要,為公司的培訓發(fā)展計劃提 供依據。5、公司的薪酬決策、員