1、工作分解結(jié)構(gòu)和掙值管理簡(jiǎn)介,侯愛(ài)華 質(zhì)量管理中心 北京信城通數(shù)碼科技有限公司 2009年5月27日星期三,主要內(nèi)容,項(xiàng)目管理知識(shí)體系全貌簡(jiǎn)介 正確理解項(xiàng)目階段 工作分解結(jié)構(gòu) 掙值管理 學(xué)習(xí)資料,一 項(xiàng)目管理知識(shí)體系全貌簡(jiǎn)介,知識(shí)體系：PMBOOK 工作分解結(jié)構(gòu)（此次培訓(xùn)重點(diǎn)） 項(xiàng)目計(jì)劃技術(shù) 項(xiàng)目成本與進(jìn)度綜合控制 掙值管理（此次培訓(xùn)重點(diǎn)） 合規(guī)性的項(xiàng)目管理：Prince2 項(xiàng)目管理成熟度 組織級(jí)別的項(xiàng)目管理,知識(shí)體系,強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目管理 的重點(diǎn)部分,組織級(jí)別 在項(xiàng)目管理 方面的內(nèi)容,1 知識(shí)體系：PMBOOK,項(xiàng)目的4個(gè)基本特點(diǎn) 臨時(shí)性 獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)和成果 不斷完善 日常業(yè)務(wù)的特點(diǎn)：持續(xù)不斷、重

2、復(fù)進(jìn)行，與項(xiàng)目相反 項(xiàng)目管理的邊界 項(xiàng)目管理的九領(lǐng)域 項(xiàng)目管理的五階段 項(xiàng)目管理過(guò)程在五階段九領(lǐng)域之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系 項(xiàng)目管理在五階段九領(lǐng)域的工作成果和工作內(nèi)容 參考資料：項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南（第3版）,2 工作分解結(jié)構(gòu) WBS,在明確項(xiàng)目的目的、目標(biāo)和范圍后，就要開(kāi)始做WBS分解 WBS分解是制定項(xiàng)目計(jì)劃、成本和進(jìn)度監(jiān)控、項(xiàng)目績(jī)效、掙值管理的基礎(chǔ)工作 WBS是項(xiàng)目范圍的更加明確具體的一個(gè)劃分 WBS不是任務(wù)導(dǎo)向，而應(yīng)該是基于項(xiàng)目可交付結(jié)果 基于項(xiàng)目可交付結(jié)果的WBS劃分是進(jìn)行有效的進(jìn)度和成本控制以及進(jìn)行掙值管理的基礎(chǔ) WBS很容易入門(mén)，但是比較難以深化，制定一個(gè)很優(yōu)秀的WBS依然是一個(gè)挑戰(zhàn) 工作

3、包是WBS最底的層次，在工作包之下的層次是工作劃分，工作劃分是任務(wù)導(dǎo)向的 把工作劃分放在WBS最底層工作包之下，是個(gè)通常的做法，這意味著我們?cè)赪BS的最下一層才會(huì)看到描述工作用的動(dòng)詞 2003年發(fā)布第一版，2008年發(fā)布第二版工作分解結(jié)構(gòu)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn),3 項(xiàng)目計(jì)劃技術(shù),在完成WBS分解之后，預(yù)測(cè)項(xiàng)目的資源消耗、總成本和進(jìn)度變化的技術(shù)就是項(xiàng)目計(jì)劃技術(shù) 項(xiàng)目計(jì)劃的兩項(xiàng)基礎(chǔ)： WBS分解出來(lái)的工作包 資源分解結(jié)構(gòu) 項(xiàng)目計(jì)劃技術(shù) 分析工作包和項(xiàng)目工作流程之間的關(guān)系 對(duì)資源消費(fèi)的估算 對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的估算 對(duì)工時(shí)和工期的處理 對(duì)多項(xiàng)目和單項(xiàng)目的處理 對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃和員工工作計(jì)劃的處理 項(xiàng)目計(jì)劃中對(duì)于變更的管理 項(xiàng)目

4、計(jì)劃中最容易犯得錯(cuò)誤 沒(méi)有計(jì)劃或者假計(jì)劃 僵死的計(jì)劃（缺乏維護(hù)，不與時(shí)俱進(jìn)） 過(guò)于重視文檔的計(jì)劃（文檔齊全，但是項(xiàng)目進(jìn)展緩慢，結(jié)果很少） 沒(méi)有和項(xiàng)目監(jiān)控結(jié)合的計(jì)劃,4 項(xiàng)目成本與進(jìn)度綜合控制,建立項(xiàng)目績(jī)效測(cè)量基準(zhǔn) 隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，搜集成本和進(jìn)度績(jī)效指標(biāo) 度量目前的項(xiàng)目狀態(tài) 估計(jì)未來(lái)的項(xiàng)目發(fā)展?fàn)顩r 進(jìn)度計(jì)劃的調(diào)整 資源計(jì)劃的調(diào)整 工作量（工時(shí)）的調(diào)整 項(xiàng)目三要素的重新平衡 掙值計(jì)算 把未來(lái)的項(xiàng)目工作引導(dǎo)到項(xiàng)目績(jī)效基準(zhǔn)方向上,5 掙值管理EVMS,1996年頒布掙值管理系統(tǒng)指南 掙值管理是量化分析和評(píng)價(jià)項(xiàng)目效果的工具和方法 既可以評(píng)價(jià)項(xiàng)目的現(xiàn)狀，也可以預(yù)測(cè)項(xiàng)目未來(lái)的成本和工期，是屬于內(nèi)控性質(zhì)的項(xiàng)目

5、管理方法 掙值管理的基礎(chǔ)是工作包的估算和實(shí)施的實(shí)際計(jì)量 EVMS實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)按照內(nèi)容性質(zhì)劃分：5部分32條： 組織：1-5 計(jì)劃和預(yù)算：6-15 會(huì)計(jì)事項(xiàng)：16-21 分析與報(bào)告管理：22-27 變更與數(shù)據(jù)維護(hù)：28-32 EVMS按照項(xiàng)目管理內(nèi)容劃分為7部分32條： 項(xiàng)目計(jì)劃“：1 項(xiàng)目組織：2-5 項(xiàng)目進(jìn)度：6-8 項(xiàng)目預(yù)算：9-15 項(xiàng)目績(jī)效的跟蹤：16-21 項(xiàng)目偏差報(bào)告：22-27 項(xiàng)目的變更：28-32,6 合規(guī)性的項(xiàng)目管理Prince2,是英國(guó)CCTA（中央計(jì)算機(jī)與電信局）在1989年提出的，1996年英國(guó)OGC（政府商務(wù)辦公室）頒布第二版 是英國(guó)政府項(xiàng)目中事實(shí)上的標(biāo)準(zhǔn)，后被世界其他

6、國(guó)家廣泛采用，是在項(xiàng)目管理中強(qiáng)調(diào)”合規(guī)性“的結(jié)構(gòu)化項(xiàng)目管理方法，也被企業(yè)采用作為基于合同的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn) Prince2的項(xiàng)目管理流程圖,7 項(xiàng)目管理成熟度影響最大的有三個(gè)項(xiàng)目管理成熟度模型,OPM3的項(xiàng)目成熟度模型,K-PMMM模型,7 項(xiàng)目管理成熟度,雙維度模型,8 組織級(jí)別的項(xiàng)目管理,企業(yè)級(jí)別的項(xiàng)目管理的總示意圖 項(xiàng)目組合管理 項(xiàng)目群管理,8 組織級(jí)別的項(xiàng)目管理,企業(yè)級(jí)別的項(xiàng)目管理的總示意圖,8 組織級(jí)別的項(xiàng)目管理,項(xiàng)目組合管理 項(xiàng)目組合管理不是簡(jiǎn)單地對(duì)多個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行管理，而是超越了傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的邊界，它作為企業(yè)項(xiàng)目和戰(zhàn)略之間的橋梁，使項(xiàng)目實(shí)施和企業(yè)商業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合起來(lái) 項(xiàng)目組合管理的主要內(nèi)容

7、項(xiàng)目戰(zhàn)略定位 項(xiàng)目選擇分析 項(xiàng)目組合優(yōu)化 項(xiàng)目組合決策 在建項(xiàng)目的實(shí)施與跟蹤管理 已完成項(xiàng)目的戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)估,核心是項(xiàng)目投資問(wèn)題,8 組織級(jí)別的項(xiàng)目管理,項(xiàng)目群管理 項(xiàng)目群管理是以項(xiàng)目管理為核心。單個(gè)項(xiàng)目上進(jìn)行日常性的項(xiàng)目管理，項(xiàng)目群管理是對(duì)多個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行的總體控制和協(xié)調(diào)。 項(xiàng)目群管理的內(nèi)容包括集成管理、協(xié)同管理、各應(yīng)用領(lǐng)域和通用的管理理論。而由于項(xiàng)目群中的多重性、高度的復(fù)雜性和不確定性，集成管理在項(xiàng)目群占據(jù)相當(dāng)重要的地位，是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目群管理的關(guān)鍵 項(xiàng)目群集成管理的示意圖,三 工作分解結(jié)構(gòu) WBS,WBS有關(guān)的基本概念 WBS的劃分一般結(jié)構(gòu) WBS的劃分原則 WBS的劃分步驟 WBS的審查規(guī)則 MB

8、A知識(shí)庫(kù)參照美國(guó)國(guó)防部WBS使用指南做的WBS說(shuō)明 WBS劃分示例 WBS劃分作業(yè),二 正確理解項(xiàng)目階段,被錯(cuò)誤理解的項(xiàng)目階段 更加符合實(shí)際的項(xiàng)目階段 正確理解項(xiàng)目階段是實(shí)現(xiàn)有效項(xiàng)目管理的前提,二 正確理解項(xiàng)目階段,啟動(dòng)階段,計(jì)劃階段,執(zhí)行階段,控制階段,收尾階段,被錯(cuò)誤理解的項(xiàng)目階段,二 正確理解項(xiàng)目階段,更加符合實(shí)際的項(xiàng)目階段,二 正確理解項(xiàng)目階段,正確理解項(xiàng)目階段是實(shí)現(xiàn)有效項(xiàng)目管理的前提 理解項(xiàng)目不斷完善的真正含義 統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)和利益相關(guān)者對(duì)于項(xiàng)目在不同階段的期望 為團(tuán)隊(duì)和利益相關(guān)者建立項(xiàng)目管理溝通的背景知識(shí) 編制WBS的時(shí)候不考慮項(xiàng)目階段在時(shí)間上的約束 在編制項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃時(shí)采用合理并行開(kāi)展

9、工作的方法 這是進(jìn)行多項(xiàng)目控制、項(xiàng)目群控制的基礎(chǔ) 從項(xiàng)目控制的角度而言，項(xiàng)目經(jīng)理最重要的工作就是引導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)向著項(xiàng)目基準(zhǔn)的方向開(kāi)展項(xiàng)目工作，而不是只是呆板地按照計(jì)劃基準(zhǔn)執(zhí)行,1 WBS有關(guān)的基本概念,工作包 WBS字典 資源分解結(jié)構(gòu)RBS 組織分解結(jié)構(gòu)OBS 控制賬目/成本賬目 CA（Control Account/Cost Account）,1 WBS有關(guān)的基本概念,工作包 WBS最底層的工作單元通常被稱為工作包，是WBS的最基本的分塊 工作包是分配給特定組織單元進(jìn)行計(jì)劃和控制的最小管理單元，也是最低層次上的可交付物單元 工作包之下可以分解出產(chǎn)生該工作包的可交付物的活動(dòng) 被分包的工作包可以被

10、分解為更細(xì)一步的WBS 工作包是針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理而言最低層次的可交付物 最底層次的WBS最好只包括一個(gè)工作包 WBS主要是基于可交付的產(chǎn)出物來(lái)分解的，工作包是最底層可交付產(chǎn)出物。而工作包之下是產(chǎn)生最底層可交付產(chǎn)出物的活動(dòng) 產(chǎn)出物有兩種形式：一種是實(shí)際的提交物，一種是狀態(tài)的改變,1 WBS有關(guān)的基本概念,WBS字典 用來(lái)描述和定義每一個(gè)WBS元素將要執(zhí)行工作的文檔 一般采用表格形式 是一種項(xiàng)目型組織為了不斷改進(jìn)項(xiàng)目工作而經(jīng)常采取的一種行為，這樣可以針對(duì)不同類型的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和維護(hù)不同的WBS字典，為后來(lái)同類型的項(xiàng)目分解和計(jì)劃工作提供一種指南和參考，也是項(xiàng)目型組織進(jìn)行知識(shí)管理，把優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的隱性知識(shí)顯性

11、化為組織知識(shí)的一種方式,1 WBS有關(guān)的基本概念,資源分解結(jié)構(gòu) RBS 對(duì)完成項(xiàng)目目標(biāo)所需要的資源進(jìn)行分類形成的表格。 在組織中需要維護(hù)一個(gè)組織級(jí)別的資源分解結(jié)構(gòu)，該架構(gòu)需要標(biāo)注上組織可以使用的資源的種類、數(shù)量和價(jià)格 一般在WBS分解到工作包的級(jí)別上時(shí)，需要把工作包分配到到具體的項(xiàng)目組織上，在工作包級(jí)別上把工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）和資源分解結(jié)構(gòu)（RBS）結(jié)合起來(lái)，加上工作量的估計(jì)，就形成了估算的基礎(chǔ) 按照WBS分解層次逐層匯總，就形成各個(gè)工作可交付物的所需估算，最后匯總成為整個(gè)項(xiàng)目的估算 通過(guò)對(duì)項(xiàng)目中資源消耗的估算的記錄，可以計(jì)算組織在某類資源容量（Cability）上的情況，并作出增加、出售、

12、保持的決策 加上資源能力（Ability）的估計(jì)，還可以作出提高能力、降低或者保持能力質(zhì)量的決策 一個(gè)資源分解結(jié)構(gòu)的例子，見(jiàn)復(fù)印材料3,1 WBS有關(guān)的基本概念,組織分解結(jié)構(gòu)OBS 就是項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu) 不要和企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)混在一起 項(xiàng)目型組織的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)會(huì)出現(xiàn)重合 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)需要明確： 項(xiàng)目工作地完成者是誰(shuí) 項(xiàng)目的計(jì)劃者和項(xiàng)目監(jiān)控者是誰(shuí) 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)要包括三種基本類型，以及之間的變種： 職能型 矩陣型（強(qiáng)矩陣、弱矩陣和平衡矩陣） 項(xiàng)目型組織,1 WBS有關(guān)的基本概念,控制賬目/成本賬目 CA 在WBS和OBS交接的地方產(chǎn)生控制賬目CA 在CA上，才開(kāi)始進(jìn)行有效的項(xiàng)目管理，包括

13、整合計(jì)劃于實(shí)際進(jìn)度、成本數(shù)據(jù)，并開(kāi)始實(shí)行掙值管理 每個(gè)CA包括一個(gè)或者多個(gè)工作包，但是一個(gè)工作包只能屬于一個(gè)CA 每個(gè)CA只能對(duì)應(yīng)一個(gè)組織職能單元 對(duì)于沒(méi)有完全定義好的工作包，在CA中作為規(guī)劃包PP(Planning Package)來(lái)處理 對(duì)于項(xiàng)目型組織而言，需要會(huì)計(jì)部門(mén)和項(xiàng)目管理部門(mén)針對(duì)不同類型的項(xiàng)目建立CA，供項(xiàng)目經(jīng)理在實(shí)際項(xiàng)目管理中使用,2 WBS的劃分一般結(jié)構(gòu),WBS一般由5部分構(gòu)成 產(chǎn)品分解 可交付物的物理結(jié)構(gòu)和組成部分的分解 服務(wù)分解 導(dǎo)致?tīng)顟B(tài)改變的分解，使用動(dòng)賓結(jié)構(gòu)表示 過(guò)程性結(jié)果分解 導(dǎo)致某個(gè)結(jié)論或者決策的分解，使用動(dòng)賓結(jié)構(gòu)表示 聯(lián)結(jié)要素分解 把WBS同級(jí)別要素關(guān)聯(lián)起來(lái)的一種

14、活動(dòng)，常見(jiàn)的有比較、分析、組裝、匯總、歸納等活動(dòng) 項(xiàng)目管理分解 項(xiàng)目管理的責(zé)任和管理活動(dòng)的分解，有些有工作產(chǎn)品，有些是服務(wù)、有些是過(guò)程性結(jié)果，而且一般都有組織同級(jí)別WBS的聯(lián)結(jié)作用的工作。 按照5階段9領(lǐng)域來(lái)劃分項(xiàng)目管理的WBS,3 WBS的劃分原則,最基本的原則 100%劃分原則：及所有的要素都必須全部劃分5種情況中的一種或者幾種，不能有已知要素沒(méi)有在WBS中得到反映 在分解到工作包水平時(shí)開(kāi)始分解分配職責(zé)，有責(zé)任人自己來(lái)決定完成工作包需要的活動(dòng)。項(xiàng)目經(jīng)理注意建立控制賬目 一層的分解不能只有1個(gè) 要描述合格交付物的狀態(tài)，特別是工作包的狀態(tài) 最佳實(shí)踐性質(zhì)的原則 基于可交付物和期望的狀態(tài)來(lái)進(jìn)行分解

15、 重點(diǎn)描述產(chǎn)出而不是行為動(dòng)作 每層的要素分解一般不要超過(guò)9個(gè)，否則難以控制，最佳是3-7個(gè) 每個(gè)要素只指定一個(gè)負(fù)責(zé)人，其他人員作為資源分配給責(zé)任人使用 先一個(gè)級(jí)別盡量做100%的劃分，然后再把某個(gè)要素的下一級(jí)別的要素進(jìn)行更加細(xì)致的劃分，這是貫徹100%劃分的一個(gè)較好方法,4 WBS的劃分步驟,得到范圍說(shuō)明書(shū)(Scope Statement)或工作說(shuō)明書(shū)(Statement of Wok，承包子項(xiàng)目時(shí))。 召集有關(guān)人員，集體討論所有主要項(xiàng)目工作，確定項(xiàng)目工作分解的方式。 分解項(xiàng)目工作。如果有現(xiàn)成的模板，應(yīng)該盡量利用。 畫(huà)出WBS的層次結(jié)構(gòu)圖。WBS較高層次上的一些工作可以定義為子項(xiàng)目或子生命周期

16、階段。 將主要項(xiàng)目可交付成果細(xì)分為更小的、易于管理的組分或工作包。工作包必須詳細(xì)到可以對(duì)該工作包進(jìn)行估算(成本和歷時(shí))、安排進(jìn)度、做出預(yù) 算、分配負(fù)責(zé)人員或組織單位。 驗(yàn)證上述分解的正確性。如果發(fā)現(xiàn)較低層次的項(xiàng)沒(méi)有必要，則修改組成成分。 如果有必要，建立一個(gè)編號(hào)系統(tǒng)。 隨著其他計(jì)劃活動(dòng)的進(jìn)行，不斷地對(duì)WBS更新或修正，直到覆蓋所有工作。,5 WBS的審查規(guī)則,是否明確細(xì)化了項(xiàng)目范圍 是否進(jìn)行了100%的劃分 是否面向可交付物行業(yè)期望狀態(tài)的改變進(jìn)行的劃分 工作包層次是否包含了一個(gè)工作包 是不是在工作包層次才開(kāi)始進(jìn)行職責(zé)分配 職責(zé)是不是分配給了一個(gè)人而非多人 WBS的水平要素個(gè)數(shù)和層數(shù)是不是有較好

17、的平衡 在工作包上是否建立了合適的控制賬目 工作包和項(xiàng)目工作流程之間的關(guān)系是否清晰 WBS之間是否重疊，是否對(duì)上一級(jí)WBS進(jìn)行了完全劃分,6 MBA知識(shí)庫(kù)中的解釋,MBA知識(shí)庫(kù)中參照美國(guó)國(guó)防部對(duì)wbs的說(shuō)明，見(jiàn)參考文檔。 7 WBS劃分分組練習(xí)（15分鐘劃分WBS,分析60分鐘） 例子1：應(yīng)用軟件：時(shí)間共享系統(tǒng)（TSS）的WBS和活動(dòng)分解 您是一家大型家政服務(wù)公司的MIS經(jīng)理，為了提高工作效率，降低成本，需要開(kāi)發(fā)一個(gè)時(shí)間共享系統(tǒng)，請(qǐng)列出您的項(xiàng)目WBS分解和活動(dòng)分解 如果您是一家應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)公司，您被任命為該項(xiàng)目經(jīng)理，請(qǐng)確定您的WBS分解和活動(dòng)分解 為什么會(huì)出現(xiàn)不同 例子2：您是一家博物館的新業(yè)

18、務(wù)發(fā)展部的主管，館長(zhǎng)命令你策劃以后的展覽業(yè)務(wù)。請(qǐng)您現(xiàn)在完成一下任務(wù)： 請(qǐng)您判斷這是單一項(xiàng)目還是項(xiàng)目群 請(qǐng)您明確該項(xiàng)目/項(xiàng)目群的范圍 請(qǐng)您定義一下項(xiàng)目定義階段的WBS 請(qǐng)您到處項(xiàng)目定義階段的活動(dòng),四 掙值管理,項(xiàng)目管理的基本參數(shù) 掙值管理的基本概念 掙值管理的作用掙值因果分析圖 掙值管理的基本測(cè)算指標(biāo) 掙值管理練習(xí) 掙值管理標(biāo)準(zhǔn)32條 3.1 EVMS標(biāo)準(zhǔn)1：項(xiàng)目計(jì)劃 3.2 EVMS標(biāo)準(zhǔn)2-5：項(xiàng)目組織 3.3 EVMS標(biāo)準(zhǔn)6：項(xiàng)目進(jìn)度的不確定性 3.4 EVMS標(biāo)準(zhǔn)7-8：項(xiàng)目進(jìn)度表的形式與評(píng)審 3.5 EVMS標(biāo)準(zhǔn)9-15：項(xiàng)目預(yù)算 3.6 EVMS標(biāo)準(zhǔn)16-19：項(xiàng)目管理中的會(huì)計(jì)方法 3

19、.7 EVMS標(biāo)準(zhǔn)20-21：項(xiàng)目成本分?jǐn)偡椒?3.8 EVMS標(biāo)準(zhǔn)22-27：項(xiàng)目偏差報(bào)告 3.9 EVMS標(biāo)準(zhǔn)28-32：項(xiàng)目變更和終結(jié)管理,3.1-3.5 項(xiàng)目的計(jì)劃與預(yù)算 3.6-3.7 項(xiàng)目績(jī)效跟蹤管理 3.8 項(xiàng)目偏差管理 3.9 項(xiàng)目的變更和終結(jié)管理,1 掙值管理的基本參數(shù),2 掙值管理的基本概念,什么是掙值 就是掙得值，Earned Value的簡(jiǎn)稱，正式名稱叫做“已經(jīng)完成工作的預(yù)算成本”，英文名稱叫 Budgeted Cost of Work Performed，簡(jiǎn)稱BCWP，通常稱為掙值，EV。 是實(shí)際進(jìn)度已經(jīng)完成工作的估算成本，這是預(yù)算和實(shí)際進(jìn)展交叉的一個(gè)概念 什么是掙值

20、管理 項(xiàng)目的掙值管理是用與進(jìn)度計(jì)劃、成本預(yù)算和實(shí)際成本相聯(lián)系的三個(gè)獨(dú)立的變量，進(jìn)行項(xiàng)目績(jī)效測(cè)量的一種方法。它比較計(jì)劃工作量、WBS的實(shí)際完成量（掙得）與實(shí)際成本花費(fèi)，以決定成本和進(jìn)度績(jī)效是否符合原定計(jì)劃。 掙值管理可以在項(xiàng)目某一特定時(shí)間點(diǎn)上，從達(dá)到范圍、時(shí)間、成本三項(xiàng)目標(biāo)上評(píng)價(jià)項(xiàng)目所處的狀態(tài) 掙值管理是以項(xiàng)目計(jì)劃作為一個(gè)基準(zhǔn)線來(lái)衡量： 已經(jīng)完成的工作 花費(fèi)的時(shí)間（是超前還是滯后） 花費(fèi)的成本（是超支還是節(jié)約）,3 掙值管理的作用掙值因果圖,9 在“付出任何必要的時(shí)間和資源”與“花費(fèi)盡可能少時(shí)間和資源”之間始終存在的矛盾,7 為了達(dá)到SPI目標(biāo)，我們?cè)敢飧冻鋈魏伪匾臅r(shí)間和資源,8 為了達(dá)到CP

21、I目標(biāo)，我們必須盡可能少的花費(fèi)時(shí)間和資源,5為了項(xiàng)目業(yè)主的利益，我們必須達(dá)到SPI目標(biāo),6 為了項(xiàng)目承包商的利益，我們必須達(dá)到CPI目標(biāo),4 項(xiàng)目業(yè)主和項(xiàng)目承包商都希望項(xiàng)目成功,3 為了確保實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目業(yè)務(wù)目標(biāo)，項(xiàng)目業(yè)主使用SPI來(lái)考察項(xiàng)目績(jī)效,2 為了確保項(xiàng)目成本目標(biāo)，項(xiàng)目承包商使用CPI來(lái)考察項(xiàng)目績(jī)效,1 我們需要一個(gè)掙值管理系統(tǒng)來(lái)平衡評(píng)價(jià)SPI目標(biāo)和CPI目標(biāo),3 掙值管理的作用,在項(xiàng)目三要素之間實(shí)現(xiàn)有效平衡是理解掙值管理的關(guān)鍵,時(shí)間進(jìn)度,預(yù)算成本,項(xiàng)目范圍，WBS是項(xiàng)目范圍最細(xì)致的說(shuō)明,請(qǐng)解釋“質(zhì)量”一詞在項(xiàng)目管理中的含義,4 掙值管理的基本指標(biāo),4個(gè)基本測(cè)量指標(biāo) 項(xiàng)目完工預(yù)算BAC，或者

22、總價(jià)值 TV 計(jì)劃工作的預(yù)算成本BCWS，或者計(jì)劃價(jià)值PV 已完成工作的預(yù)算成本BCWP，或者掙值EV 已完成工作的實(shí)際成本ACWP，或者實(shí)際成本AC 5個(gè)測(cè)算指標(biāo) 進(jìn)度績(jī)效指數(shù)SPI 成本績(jī)效指數(shù)CPI 完工尚需估算ETC 完工估算EAC 完工尚需績(jī)效指數(shù)TCI 指標(biāo)之間的關(guān)系示意圖,I 項(xiàng)目完工預(yù)算BAC，或者總價(jià)值 TV,定義：在項(xiàng)目計(jì)劃階段完成的對(duì)完成整個(gè)項(xiàng)目所需要的成本。全稱呼叫“Budget at Completion，BAC”或者總價(jià)值 Total Value 是在WBS分解工作包的估算上逐步累計(jì)匯總出來(lái)的 對(duì)于工時(shí)和工期之間的關(guān)系問(wèn)題要注意在某些條件下是不存在替換關(guān)系的，就是通

23、過(guò)增加資源來(lái)縮短工期是行不通的。 對(duì)于工時(shí)成本化也要注意，同樣類型的資源的不同級(jí)別，工時(shí)對(duì)應(yīng)的成本或者價(jià)值不一樣的。是否可以互換需要查看企業(yè)的管理會(huì)計(jì)的報(bào)價(jià)和成本稽定是怎么規(guī)定的，如果是標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)成本，則可以互換，如果不是則需要細(xì)化RBS并調(diào)整WBS，在細(xì)化RBS和調(diào)整WBS的基礎(chǔ)上可以互換，否則把人工成本還是按照工時(shí)直接統(tǒng)計(jì)和計(jì)算，對(duì)于項(xiàng)目監(jiān)控和以后的預(yù)算更加有意義一些,II 計(jì)劃工作的預(yù)算成本BCWS，或者計(jì)劃價(jià)值PV,定義：在項(xiàng)目進(jìn)行中定期或者不定期的測(cè)量項(xiàng)目實(shí)時(shí)狀態(tài)的一個(gè)指標(biāo)，是從項(xiàng)目開(kāi)始執(zhí)行直到測(cè)量的時(shí)間點(diǎn)為止，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目完成預(yù)算BAC，或者總價(jià)值TV的多少，表示該時(shí)點(diǎn)為止計(jì)劃應(yīng)該

24、完成的工作量和應(yīng)該發(fā)生的成本額。 全稱叫做“Budget Cost of Work Scheduled”，簡(jiǎn)稱BCWS，或者計(jì)劃價(jià)值Planned Value，PV 是項(xiàng)目進(jìn)度表上某時(shí)點(diǎn)上計(jì)劃已經(jīng)完成工作的貨幣價(jià)值 是通過(guò)工作包的預(yù)算累計(jì)匯總到測(cè)量的時(shí)點(diǎn)為止的統(tǒng)計(jì)測(cè)量值 在實(shí)際操作中，也要和注意： 項(xiàng)目工時(shí)和工期的互換問(wèn)題 工時(shí)成本化得問(wèn)題,III 已完成工作的預(yù)算成本BCWP，或者掙值EV,定義：在項(xiàng)目進(jìn)行中定期或者不定期的測(cè)量項(xiàng)目實(shí)時(shí)狀態(tài)的一個(gè)指標(biāo)，是從項(xiàng)目開(kāi)始執(zhí)行直到測(cè)量的時(shí)間點(diǎn)為止，已經(jīng)完成工作地預(yù)算成本。 全稱叫做Budget Cost of Worked Performed，簡(jiǎn)稱B

25、CWP，也叫做掙值，Earned Value，簡(jiǎn)稱EV 是到測(cè)量時(shí)點(diǎn)為止已經(jīng)完成工作的預(yù)算價(jià)值或者成本，不是實(shí)際價(jià)值或者實(shí)際成本，這是需要注意的地方之一 測(cè)量對(duì)象是已經(jīng)完成的工作，這是注意的地方之二 是通過(guò)工作包的統(tǒng)計(jì)累計(jì)匯總到測(cè)量的時(shí)點(diǎn)為止的統(tǒng)計(jì)測(cè)量值 在實(shí)際操作中，也要和注意： 項(xiàng)目工時(shí)和工期的互換問(wèn)題 工時(shí)成本化得問(wèn)題,IV 已完成工作的實(shí)際成本ACWP，或?qū)嶋H成本AC,定義：在項(xiàng)目進(jìn)行中定期或者不定期的測(cè)量項(xiàng)目實(shí)時(shí)狀態(tài)的一個(gè)指標(biāo)，是從項(xiàng)目開(kāi)始執(zhí)行直到測(cè)量的時(shí)間點(diǎn)為止，已經(jīng)完成工作地實(shí)際成本。 全稱叫做Actual Cost of Work performed，簡(jiǎn)稱ACWP，也叫做實(shí)際成

26、本，Actual Cost，簡(jiǎn)稱AC 是到測(cè)量時(shí)點(diǎn)為止已經(jīng)完成工作的實(shí)際價(jià)值或者實(shí)際成本 是通過(guò)工作包的統(tǒng)計(jì)累計(jì)匯總到測(cè)量的時(shí)點(diǎn)為止的統(tǒng)計(jì)測(cè)量值 在實(shí)際操作中，也要和注意： 項(xiàng)目工時(shí)和工期的互換問(wèn)題 工時(shí)成本化得問(wèn)題,V 進(jìn)度績(jī)效指標(biāo)SPI,定義：進(jìn)度績(jī)效指標(biāo)（Schedule Performance Index,SPI）是掙值與計(jì)劃價(jià)值的比值 計(jì)算公式： 進(jìn)度績(jī)效指標(biāo)SPI=掙值EV/計(jì)劃價(jià)值PV 采用進(jìn)度績(jī)效指標(biāo)，而不采用進(jìn)度偏差指標(biāo)，為了在不同項(xiàng)目之間進(jìn)行績(jī)效比較的需要，這樣可以排除項(xiàng)目規(guī)模的影響 SPI=EV/PV,VI 成本績(jī)效指標(biāo)CPI,定義：成本績(jī)效指標(biāo)（Cost Perform

27、ance Index,CPI）是掙值與實(shí)際成本的比值 計(jì)算公式： 成本績(jī)效指標(biāo)CPI=掙值EV/實(shí)際成本AC 采用成本績(jī)效指標(biāo)，而不采用成本偏差指標(biāo)，為了在不同項(xiàng)目之間進(jìn)行績(jī)效比較的需要，這樣可以排除項(xiàng)目規(guī)模的影響 CPI=EV/AC,VII 完工尚需估算ETC,定義：完工尚需估算（Estimate to Complete ,ETC）是對(duì)還沒(méi)有完成工作的估算 是在項(xiàng)目進(jìn)行期間調(diào)整項(xiàng)目預(yù)算所需要的估算 計(jì)算公式： 積極估算： 完工尚需估算ETC=(完工預(yù)算BAC掙值EV)/成本績(jī)效指數(shù)CPI 悲觀估算 完工尚需估算ETC=(完工預(yù)算BAC掙值EV)/(成本績(jī)效指數(shù)CPI進(jìn)度成本指數(shù)SPI) 樂(lè)觀

28、估計(jì)ETC=(BACEV)/CPI 悲觀估計(jì)ETC=(BACEV)/(CPISPI),VIII 完工估算EAC,定義：完工估算（Estimate at Completion ,EAC）是對(duì)根據(jù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作效率修正后的總完工成本或者總價(jià)值 是在項(xiàng)目進(jìn)行期間調(diào)整項(xiàng)目預(yù)算所需要的估算 計(jì)算公式： 基本公式： 完工估算EAC=實(shí)際成本AC+完工尚需估算ETC 積極估算： 完工估算EAC=實(shí)際成本AC+(完工預(yù)算BAC掙值EV)/成本績(jī)效指數(shù)CPI 悲觀估算 完工估算EAC=實(shí)際成本AC+(完工預(yù)算BAC掙值EV)/(成本績(jī)效指數(shù)CPI進(jìn)度成本指數(shù)SPI) 基本：EAC=AC+ETC 樂(lè)觀估計(jì)EAC=AC+(BACEV)/CPI 悲觀估計(jì)EAC=AC+(BACEV)/(CPISPI),IX 完工尚需績(jī)效指數(shù)TCI,