1、衡陽市XX物業(yè)管理有限公司業(yè)主滿意度調(diào)查表尊敬的業(yè)主： XX物業(yè)為XXXX提供物業(yè)服務(wù)已經(jīng)三年了。這三年來，我們一直致力于為您提供更為優(yōu)質(zhì)服務(wù)，感謝您對(duì)XX物業(yè)工作的理解和支持，為了能夠更加了解您的需求，XXXX小區(qū)客戶服務(wù)將進(jìn)行下半年的業(yè)主滿意度的問卷調(diào)查，傾聽您對(duì)XX物業(yè)服務(wù)的意見或建議。請您于2011年12月31日前，將填寫完畢的調(diào)查表交到小區(qū)管理處或門崗，謝謝您的配合！ 在未來的日子里，我們將加倍努力，為您提供更貼心、更周到、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。讓我們攜手共進(jìn)，共創(chuàng)一個(gè)整潔、舒適、和諧的居住環(huán)境。您的房號(hào)： 棟 單元 業(yè)主姓名： 聯(lián)系電話： 3 / 3文檔可自由編輯一、請您為我們的服務(wù)進(jìn)行評(píng)

2、價(jià)，在您認(rèn)為合適的選項(xiàng)上打“”。1、您對(duì)雅居物業(yè)工作人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意？滿意 基本滿意 不滿意意見或建議：2、您對(duì)小區(qū)工作人員儀容儀表是否滿意？滿意 基本滿意 不滿意意見或建議：3、您對(duì)小區(qū)物業(yè)的整體工作是否滿意？滿意 基本滿意 不滿意意見或建議：4、您對(duì)小區(qū)“保潔服務(wù)”是否滿意？樓道衛(wèi)生：滿意 基本滿意 不滿意室外衛(wèi)生：滿意 基本滿意 不滿意意見或建議：5、您對(duì)小區(qū)“綠化養(yǎng)護(hù)”是否滿意？滿意 基本滿意 不滿意意見或建議：6、您對(duì)小區(qū)“秩序維護(hù)服務(wù)”是否滿意？白班：滿意 基本滿意 不滿意夜班：滿意 基本滿意 不滿意意見或建議：7、您對(duì)小區(qū)“機(jī)動(dòng)車管理”是否滿意？滿意 基本滿意 不滿意意見或

3、建議： 8、您對(duì)小區(qū)“維修服務(wù)”是否滿意？供水維修：滿意 基本滿意 不滿意電力維修：滿意 基本滿意 不滿意意見或建議：9、您對(duì)小區(qū)的“公共部位照明服務(wù)”是否滿意？樓道照明：滿意 基本滿意 不滿意庭院照明：滿意 基本滿意 不滿意意見或建議：10、您對(duì)小區(qū)的“各類通知、提示服務(wù)”是否滿意？滿意 基本滿意 不滿意（請轉(zhuǎn)背面）意見或建議：二、請您對(duì)以下服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)，在合適的選項(xiàng)后打“”，并留下您的意見或建議。1、我們每周三下午組織各崗人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，內(nèi)容包括專業(yè)知識(shí)、小常識(shí)、經(jīng)驗(yàn)交流等,從而不斷提高綜合服務(wù)能力，您認(rèn)為有必要嗎？A、有必要 B、沒有必要 C、無所謂意見或建議：2、進(jìn)入夏季每天我們對(duì)垃

4、圾箱進(jìn)行噴灑滅蠅藥、對(duì)植物打藥時(shí)提前提示各戶關(guān)好窗戶，您覺得這種做法：A、有必要 B、沒有必要 C、無所謂意見或建議：3、為了保證管理處提供物業(yè)服務(wù)的優(yōu)良品質(zhì)，公司專門設(shè)立了監(jiān)督檢查人員，不定期對(duì)小區(qū)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，您認(rèn)為這樣做：A、有必要 B、沒有必要 C、無所謂意見或建議：4、每年雨季到來之前，我們都要做好小區(qū)防汛準(zhǔn)備及檢查工作，主要有：檢查污水井，對(duì)雨搭、屋頂雜物進(jìn)行清理，查看高大樹木是否傾斜等，您認(rèn)為這樣做：A、有必要 B、沒有必要 C、無所謂意見或建議：三、感謝您參與調(diào)查，您對(duì)我們的服務(wù)還有哪些意見或建議，請寫在下面。（可附紙） 5、我們按照國家相關(guān)規(guī)定和小區(qū)實(shí)際需要每年對(duì)二次水箱消毒兩次，對(duì)化糞池進(jìn)行兩次清理；定期對(duì)二次加壓泵保養(yǎng)，你認(rèn)為這樣做：A、有必要 B、沒有必要 C、無所謂意見或建議：6、針對(duì)小區(qū)內(nèi)個(gè)別人損壞花草樹木、在公共樓道內(nèi)亂畫等破壞公共環(huán)境的行為，雅居物業(yè)對(duì)此類行為進(jìn)行提示并阻止，您認(rèn)為：A、有必要 B、沒有必要 意見或建議：如果認(rèn)為“沒有必要”，您認(rèn)為應(yīng)該由誰來勸阻？A、家