1、20182019學年第一學期期末考試電子商務概論題 號一二三四五六合 計得 分評卷人一、單項選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分，錯選、多選和未選均不得分） 1.1997年首家推出國內“-網(wǎng)通”網(wǎng)上支付工具的商業(yè)銀行是（ ）A 工商銀行 B 招商銀行 C 中國銀行 D 農(nóng)業(yè)銀行答案: B;2.通過手機銀行可以完成的活動有( )A 購買五金工具 B 申請助學貸款 C 購買家用電器產(chǎn)品 D 購買金融產(chǎn)品答案: D;3.承擔第三方物流服務的是（ ）A 電子商務平臺 B 電子商務企業(yè) C 物流勞務供方和需方之外的第三方D 綜合性物流企業(yè)答案: C:4.（ ）是指利用移動網(wǎng)絡的無線連通性，允許

2、各種非PC設備在電子商務服務器上檢索數(shù)據(jù)，開展交易。A 因特網(wǎng)電子商務 B EDI電子商務 C 移動電子商務 D內聯(lián)網(wǎng)電子商務答案: C;5.不屬于網(wǎng)上銀行特點的有是( )A全面實現(xiàn)了無紙化交易 B簡單容易使用 C經(jīng)營成本高 D服務方便快速答案: C6.下列適合做跨境電商產(chǎn)品的是( )A個性化的家電 B 柿餅 C杭州絲綢 D蒙古鮮牛肉 答案: C7、以下哪種形式不屬于跨境電商支付方式是（ ）A匯款方式 B托收方式 C銀行保證函 D快錢支付答案: D8、以下哪句回復買家的話語較為得體?（ ）A你好，很高興為你服務，你剛咨詢的那件寶貝我們還有很多貨，親喜歡的話可以直接拍下即可，我們當天就可以發(fā)貨B

3、你到底要問多少問題，還買不買C 這個問題在寶貝描述里面寫著了，自己看一下吧D你腦子有問題嗎，問這么白癡的問題答案:A9不屬于常見的網(wǎng)上支付工具的是（ ）A電子現(xiàn)金 B信用卡 C電子錢包 D人民幣答案:D10下列哪一項不是淘寶賣家必須做到的（ ）A寶貝頁面的描述，應該與商品的實際情況相符B遵守淘寶規(guī)則，遵守對買家的服務承諾C每天都要重新發(fā)布商品D不做虛假折扣答案：C11中華人民共和國電子商務法從何時開始實施（ ）A2013年1月1日B2015年1月1日C2018年8月31日D2019年1月1日答案：D12關于電子現(xiàn)金下列說法不正確的是（ ）A 具有不可重復性B 不可分性C 可交換性D 獨立性答案

4、：B13關于網(wǎng)絡營銷,下列說法不正確的是（ ）A 不利于自由競爭B 是信息時代全新的營銷方式C 有便捷有效的溝通渠道D 經(jīng)營成本低答案：A14關于網(wǎng)絡廣告計價模式,下列說法不正確的是（ ）A CPM是按照廣告顯示次數(shù)給廣告定價B CPA是按照點擊廣告的行為付費C CPC是按照點擊廣告的行為付費D CPM定價思路與傳統(tǒng)廣告定價思路相一致答案：B15關于電子商務下的物流特點，下列說法不正確的是（ ）A 物流信息化B 朝著自建物流方向發(fā)展C 物流自動化D 物流柔性化答案：B16 電子商務中任何一筆交易，都包含三中基本的“流”，這三種流不包含（ ）A 物流B 資金流C 信息流D 人流量答案：D17 在

5、商品價值形態(tài)的轉移過程中，信息流是（ ）A 基礎B 橋梁C 目的D 介質答案：B18 （ ）是企業(yè)間的電子商務。A B2CB B2BC C2BB2G答案：B19 電子現(xiàn)金的系統(tǒng)最簡單形式中的三個主體不包含（ ）A 商家B 客戶C 銀行D 數(shù)字簽名答案：D20 電子現(xiàn)金以（ ）的密碼系統(tǒng)為基礎。A 交易內容B 數(shù)字簽名C 支付協(xié)議D 存款協(xié)議答案：B21 下列關于網(wǎng)上開店說法不正確的是（ ）A 商品描述不可以肆意夸大B 商品主圖不宜有太多“牛皮鮮”C 個人開店不需要實名認證D 不可以肆意用他人商標答案：C22 企業(yè)間(B2B)電子商務的應用不包括下列A 渠道管理 B工作組的通信管理 C 存貨管理

6、 D 供應商管理答案：C23 下列關于電子商務的公共商業(yè)服務基礎設施不正確的是A 其目的在于消除在線商務活動的缺陷B 這一基礎設施包括為在線購買和銷售過程提供便利的不同方法C 安全/認證、電子支付、目錄服務等屬于這一 基礎設施提供的服務范圍D 在線商務活動的缺陷不包括在線結算工具的不足答案：C24 如果將互聯(lián)網(wǎng)視為一個巨大的資料庫，在網(wǎng)絡上進行市場調查可看作是A 搜尋互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源 B借助互聯(lián)網(wǎng)對公司和消費者進行的市場調查C 對互聯(lián)網(wǎng)作為營銷工具本身的特征進行調查D 對互聯(lián)網(wǎng)作為營銷工具本身的效率進行調查答案：A25 網(wǎng)絡商務信息是指（ ）A 通過網(wǎng)絡傳遞的所有數(shù)據(jù) B 關于網(wǎng)絡的商務信息

7、C 關于網(wǎng)絡商務的信息 D 通過計算機網(wǎng)絡傳遞的商務信息答案：D得 分評卷人二、判斷選擇題（本大題共10小題，每題1分，共10分，正確的打“”,錯誤的打“”）1 物流是電子商務系統(tǒng)的重要組成部分，不能獨立于電子商務系統(tǒng)單獨存在。（ ）2 在電子商務中，我們可以通過互聯(lián)網(wǎng)，使生產(chǎn)商可與最終用戶直接聯(lián)系，中間商的重要性因此有所降低。（ ）3 病毒式營銷利用的是用戶口碑傳播的原理。（ ）4 物流智能化是物流自動化、信息化的一種高層次運用。（）5 C2C 是消費者與企業(yè)之間的貨物交易。（）6 百度競價推廣見效慢。（）7 關鍵詞堆砌利于網(wǎng)站排名。（）8 企業(yè)網(wǎng)站要保持一定的更新頻率，更新速度越快越好。（

8、）9 微信服務號推送的文章不會單獨提醒，（）10 微信公眾號不可以分享或轉載他人原創(chuàng)文章。（）得 分評卷人三、名詞解釋（本大題共4小題，每題5分，共20分）1 搜索引擎的原理。理家引擎的原理可以分成三步，從互聯(lián)四上抓取網(wǎng)頁，建立索引教據(jù)庫，在索引數(shù)據(jù)庫中搜索排名。從互聯(lián)網(wǎng)上抓取網(wǎng)頁利用能夠從互聯(lián)網(wǎng)上自動搜集網(wǎng)頁的Spider系統(tǒng)程序自動訪問互聯(lián)網(wǎng)，并沿著任何網(wǎng)頁中的所有網(wǎng)址鏈接其他網(wǎng)頁，重復這- -過程，并把鏈接過的所有網(wǎng)頁搜集用來。建立索引數(shù)據(jù)庫由分析家引系統(tǒng)程序對搜集回來的網(wǎng)頁進行分析，提取相關網(wǎng)頁信息(包括網(wǎng)頁所在網(wǎng)址、編碼類型、頁面內容包含的關鍵詞、關鍵詞位置、生成時間、大小、與其他網(wǎng)

9、愛的鏈接關系等)，根據(jù)定的相關度算法進行大量復雜計算，得到每. 個網(wǎng)頁針對頁面內容中及超鏈中每一個 關鍵詞的相關度(或重要性)，然后用這些相關信息建立網(wǎng)頁索引數(shù)據(jù)庫。在索引數(shù)據(jù)庫中搜索排序在索引數(shù)據(jù)庫中搜索排序，相關度越高，排名越靠前。當用戶輸入關鍵詞復索后，由搜索系統(tǒng)程序從網(wǎng)頁索引數(shù)據(jù)庫中找到符合該關鍵詞的所有相關網(wǎng)頁。因為所有相關網(wǎng)頁針對該關鍵詞的相關度早已算好，所以只需按照現(xiàn)成的相關度數(shù)值排序，相關度越高，排名越靠前。最后，由頁面生成系統(tǒng)將搜索結果的鏈接地址和頁面內容摘要等內容組織起來返回給用戶搜索引擎的Spider一般要定期重新訪問所有網(wǎng)頁(各搜索引擎的周期不同，可能是幾天、兒周或幾月

10、，也可能對不同重要性的網(wǎng)頁有不同的更新頻率)，更新網(wǎng)頁索引數(shù)據(jù)庫，以反映網(wǎng)頁內容的更新情況，增加新的網(wǎng)頁信息，去除無效鏈接，并根據(jù)網(wǎng)頁內谷和鏈接關系的變化重新排序。這樣，網(wǎng)頁的具體內容和變化情況就會反映到用戶查詢的結果中。2 O2OO20 (Online to Offline)。O20是指將線下商務的機會與互聯(lián)網(wǎng)結合在一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。這樣，線下服務就可以利用線上服務來攬客，消費者可以通過線上服務來篩選商品，成交也可以在線結算。該模式最重要的特點是:推廣效果可查，每筆交易可跟蹤。3 跨境電商跨境電商是指交易當事人或參與者者利用現(xiàn)代信息技術和計算機網(wǎng)絡在全球范國內所進行的各類商業(yè)

11、活動，包括貨物貿易、服務貿易和知識產(chǎn)權貿易，分為BC路境電商和B2B跨境電商。B2C跨境電商是指分屬于不同關境的交易主體通過計算機進行支付結算，并采用快件、小包等行郵方式通過跨境物流將商品送達消費者手中的交易過程。B2B跨境電商是指分屬于不同關境的交易主體，通過電子商務的手段將傳統(tǒng)進出口貿易中的展示、洽談和成交環(huán)節(jié)電子化，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。4 網(wǎng)絡營銷網(wǎng)絡營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為傳播手段，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡媒體的交互性米輔助營日標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。從“營銷”的角度出發(fā)，我們將網(wǎng)絡營銷定義為:網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎之

12、上、借助互聯(lián)網(wǎng)來更有效地滿足顧客的需求和欲望，從而實現(xiàn)企業(yè)營銷目標的種手段。得 分評卷人四、分析題（本大題共10小題，共10分）云南省某村村民收獲一批農(nóng)產(chǎn)品，請你運用所學電子商務知識，分析村民該如何打開銷路。（言之有理即可）得 分評卷人五、簡答題（本大題共20小題，每題1分，共15分）簡述跨境電商產(chǎn)品選擇的方法。(1).產(chǎn)品應該是市場潛力巨大、利潤率比較高的類目。做跨境電子商務的產(chǎn)品的利潤率最基本應該達到50%以上，甚至是100%的利潤。(2)產(chǎn)品應該適合國際物流，產(chǎn)品體積應該比較小、重量比較輕，尤其是不容易破碎。(3)產(chǎn)品應該容易上手操作，杜絕需要指導安裝的產(chǎn)品在跨境電商中出現(xiàn)，其有可能帶來

13、的后續(xù)投訴和客戶服務成本都非常高。(4)最好選擇售后服務簡單或者基本上不需要售后服務的產(chǎn)品。(5)產(chǎn)品應該具有自己的核心競爭力，做到自己的產(chǎn)品自己獨立設計，具備產(chǎn)品研發(fā)、包裝設計等一系列能力。(6)產(chǎn)品不能違反平臺、所在國、目的國的法律法規(guī)，尤其是盜版或者違禁品，這類產(chǎn)品千萬不要進行跨境電商貿易，否則不僅賺不了錢，還有可能觸犯法律。得 分評卷人六、論述題（本大題共2小題，每題10分，共20分）淘寶兩書店銷售盜版圖書被查國家版權局通報8起網(wǎng)絡侵權盜版案。淘寶網(wǎng)兩書店涉嫌銷售侵權圖書。在這些被侵權的書刊里，有一本叫之江新語，是由浙江日報社將該報頭服原有特色欄目“之江新語”結集出版的。國家版權局版權

14、管理司司長于慈珂介紹， 今年根據(jù)舉報線索，上海市版權部門會同公安部門對設在淘寶網(wǎng)的“上海復旦網(wǎng)上書店”和“上?；萆鷪D文”兩家網(wǎng)上書店涉嫌銷售侵權圖書案立案調查。2014年4月，公安部門先后抓獲犯罪嫌疑人15名，現(xiàn)場查獲侵犯著作權書籍近百本以及涉案交易賬冊、制作盜版書的電腦主機等設備，截獲了網(wǎng)絡交易記錄。經(jīng)查,該團伙自2012年以來共銷售各類侵權書刊5000余冊，包括擺脫貧困、之江新語等，累計涉案金額30余萬元。目前，4名主要犯罪嫌疑人已被依法刑事拘留，其余11人被依法予以取保候審，案件正在進一步調查中。8起案件包括安徽“DY161電影網(wǎng)”、江蘇“速酷電影網(wǎng)”等視頻網(wǎng)站、廣西“咸盤網(wǎng)”、安徽“999寶藏網(wǎng)”涉嫌侵犯著作權案;北京何某、 山東淄博李某等涉嫌侵犯網(wǎng)絡游茂軟件著作權案;“上海復旦網(wǎng)上書店” 和“上?；萆鷪D文”網(wǎng)店沙嫌銷售盜版圖書案及上海王某利用互聯(lián)網(wǎng)銷售侵權盜版ISO標準案。(來源: 北京青年報 文/