1、加盟支持內(nèi)容列表時(shí)間支持項(xiàng)目支持內(nèi)容服務(wù)結(jié)果關(guān)聯(lián)文件時(shí)間安排相關(guān)部門籌備期首次服務(wù)招商部與運(yùn)營(yíng)部交接1、招商部負(fù)責(zé)加盟資料的發(fā)放。2、招商經(jīng)理填寫新加盟園導(dǎo)入通知單，與籌備部負(fù)責(zé)人進(jìn)行對(duì)接。確認(rèn)郵寄地址、電話實(shí)物（隨教材一起郵寄）簽訂合同后的1小時(shí)內(nèi)招商部與督導(dǎo)老師對(duì)接次當(dāng)面或電話服務(wù)確認(rèn)聯(lián)系方式，建立后期溝通渠道，告知相應(yīng)的服務(wù)事宜新加盟園導(dǎo)入通知單簽訂合同后的24小時(shí)內(nèi)運(yùn)營(yíng)部個(gè)性化制定加盟后執(zhí)行路線及時(shí)間節(jié)點(diǎn)安排在三日內(nèi)完成加盟后個(gè)性化執(zhí)行路線圖個(gè)性化執(zhí)行路線圖3天運(yùn)營(yíng)部網(wǎng)絡(luò)支持平臺(tái)的用戶名、密碼生成網(wǎng)絡(luò)支持平臺(tái)的用戶名、密碼并發(fā)送給園長(zhǎng)或投資人網(wǎng)絡(luò)支持平臺(tái)的用戶名、密碼1天品牌部啟動(dòng)培訓(xùn)

2、啟動(dòng)培訓(xùn)籌備期，啟動(dòng)期，開業(yè)期的相關(guān)培訓(xùn)注意事項(xiàng)，確保加盟商能對(duì)啟動(dòng)期的所有注意事項(xiàng)清楚明啟動(dòng)培訓(xùn)確認(rèn)表2個(gè)小時(shí)運(yùn)營(yíng)部確定總部專家初步入園指導(dǎo)根據(jù)加盟商的需求，確定總部專家初步入園指導(dǎo)日期督導(dǎo)入園服務(wù)申請(qǐng)表 督導(dǎo)入園服務(wù)確認(rèn)表 啟動(dòng)培訓(xùn)的3天內(nèi)運(yùn)營(yíng)部選址服務(wù)自有園址1、園址優(yōu)劣勢(shì)分析 2、園區(qū)功能區(qū)規(guī)劃對(duì)加盟園已有地址進(jìn)行全面評(píng)估分析園址評(píng)估分析報(bào)告2天運(yùn)營(yíng)部新選園址加盟區(qū)域內(nèi)園所考察選址選出13處備選地址，并針對(duì)備選地址給予全面綜合分析1、幼兒園選址參考標(biāo)準(zhǔn) 2、園址評(píng)估分析報(bào)告7-10天運(yùn)營(yíng)部市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)調(diào)查1、園所周邊幼兒園、社區(qū)、商圈2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查分析3、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告撰寫了解園所覆蓋

3、范圍內(nèi)市場(chǎng)目標(biāo)總量，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手軟、硬件情況及收費(fèi)價(jià)格；了解園所后期宣傳重點(diǎn)；并提供詳細(xì)的數(shù)據(jù)支持市場(chǎng)調(diào)研表 7-10天市場(chǎng)部個(gè)性化啟動(dòng)方案的制定市場(chǎng)宣傳方案1、根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果制定完整的開園前市場(chǎng)宣傳組合方案 2、制定詳細(xì)市場(chǎng)宣傳計(jì)劃根據(jù)園址評(píng)估分析報(bào)告和所有的市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)制定個(gè)性化的市場(chǎng)啟動(dòng)方案1、幼兒園招生方案 2、品牌推廣方案 3、崗位培訓(xùn)方案 4、開園促銷優(yōu)惠方案 5-7天市場(chǎng)部 運(yùn)營(yíng)部 品牌部 品牌推廣方案1、根據(jù)園址和市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)制定有針對(duì)性的品牌推廣方案包含廣告投放，平面、紙媒等推廣策略及方式人員培訓(xùn)方案1、來(lái)京參加初級(jí)培訓(xùn)確定人員配置和培訓(xùn)開始時(shí)間及周期，確定培訓(xùn)計(jì)劃及內(nèi)容優(yōu)惠政

4、策制定啟動(dòng)期的促銷優(yōu)惠政策并在市場(chǎng)啟動(dòng)期貫徹執(zhí)行制定出招生優(yōu)惠及預(yù)報(bào)名政策及促銷手段定價(jià)方案制定出適合地方的價(jià)格并結(jié)合價(jià)格制定促銷和招生政策給出合理的定價(jià)參考物資準(zhǔn)備園所裝修園所裝修標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)1套各加盟園裝修圖效果統(tǒng)一實(shí)物及電子版1天運(yùn)營(yíng)部廣告宣傳策劃案1、小區(qū)進(jìn)出口道閘廣告2、其他創(chuàng)意及設(shè)計(jì) 3、專項(xiàng)品牌推廣方案為加盟園開業(yè)活動(dòng)宣傳的成效做充分準(zhǔn)備模板及源文件1天品牌部園所裝飾園所裝飾、環(huán)境創(chuàng)設(shè)圖片1套豐富加盟園軟裝，軟裝統(tǒng)一，符合總部品牌整體風(fēng)格電子版1天運(yùn)營(yíng)部宣傳物料支持1、幼兒園宣傳冊(cè)2、幼兒園宣傳單頁(yè)設(shè)計(jì)1套3、招生入園體驗(yàn)邀請(qǐng)卡設(shè)計(jì)1套4、舞臺(tái)背景設(shè)計(jì)1套5、宣傳易拉寶設(shè)計(jì)8套6、招

5、生海報(bào)設(shè)計(jì)1套7、活動(dòng)展臺(tái)設(shè)計(jì)1套協(xié)助加盟園前期宣傳模板及源文件1天運(yùn)營(yíng)部榮譽(yù)資質(zhì)銅牌展現(xiàn)品牌厚度，突出加盟園可信度和信譽(yù)度，堅(jiān)定家長(zhǎng)報(bào)名決心源文件1天運(yùn)營(yíng)部啟動(dòng)期招聘、招生支持人員招聘、招生、宣傳準(zhǔn)備1、人員招聘、儲(chǔ)備、培訓(xùn) 2、人員宣傳、活動(dòng)、招生培訓(xùn)、演練確保所有人員專業(yè)技能、市場(chǎng)話術(shù)、宣傳技巧合格1、新加盟園導(dǎo)入操作指導(dǎo)手冊(cè)或新建園導(dǎo)入操作指導(dǎo)手冊(cè)2、人力資源管理手冊(cè)3、招生指導(dǎo)手冊(cè)開始裝修開園前運(yùn)營(yíng)部宣傳物料準(zhǔn)備宣傳物品的統(tǒng)計(jì)分類整理根據(jù)園所宣傳方案指導(dǎo)加盟園采購(gòu)制作對(duì)應(yīng)的宣傳物品1、市場(chǎng)信息采集表3天運(yùn)營(yíng)部招生活動(dòng)、宣傳方案執(zhí)行1、招生活動(dòng)、宣傳啟動(dòng)動(dòng)員會(huì) 2、活動(dòng)、宣傳期間每日、

6、每周計(jì)劃的制定實(shí)施3、活動(dòng)、宣傳期間物料、人員管理和協(xié)調(diào)4、整體招生活動(dòng)、宣傳進(jìn)度把控及最終完成達(dá)成宣傳方案既定市場(chǎng)客戶信息量，初步建立金色搖籃品牌認(rèn)知度1、工作日志 2、周工作匯報(bào)表 3、市場(chǎng)數(shù)據(jù)匯總表 4、新加盟園招生指導(dǎo)方案 30-50天運(yùn)營(yíng)部品牌支持宣傳物品支持1、品牌宣傳片2、宣傳展架（易拉寶）8套3、教育集團(tuán)宣傳冊(cè)4、教育產(chǎn)品宣傳冊(cè)協(xié)助啟動(dòng)期活動(dòng)及園所宣傳光盤、設(shè)計(jì)源文件、pdf文件3天運(yùn)營(yíng)部微信公眾平臺(tái)支持微信平臺(tái)賬戶申請(qǐng)、模板及操作維護(hù)指導(dǎo)協(xié)助加盟園宣傳及其它活動(dòng)的溝通和交流微信平臺(tái)申請(qǐng)指導(dǎo)1天品牌部加盟授權(quán)牌加盟授權(quán)銅牌向家長(zhǎng)確認(rèn)加盟園的真實(shí)性，體現(xiàn)品牌影響力實(shí)物配發(fā)1天運(yùn)營(yíng)

7、部官網(wǎng)新聞支持官網(wǎng)加盟園開業(yè)預(yù)告新聞刊登提升優(yōu)化效果和校區(qū)知名度新聞鏈接2天品牌部品牌物料支持1、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)的園服2、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)的書包3、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)的床上用品統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、間接宣傳實(shí)物購(gòu)買1天運(yùn)營(yíng)部裝修審核加盟園必須按裝修手冊(cè)出具效果圖，供總部審核總部給予裝修意見(jiàn)，并審核效果圖是否符合公司統(tǒng)一形象要求和標(biāo)準(zhǔn)加盟園裝修審核反饋表3天品牌部營(yíng)運(yùn)部培訓(xùn)園長(zhǎng)支持1、園所市場(chǎng)管理 2、園所教學(xué)及教師管理 3、崗位及流程管理 4、薪資及合同管理5、幼兒園安全管理通過(guò)整體學(xué)習(xí)，具備園長(zhǎng)更加合運(yùn)作幼兒園1、新建園導(dǎo)入操作指導(dǎo)手冊(cè)或新加盟園導(dǎo)入操作指導(dǎo)手冊(cè) 2、人力資源管理手冊(cè) 3、幼兒園行政管理手冊(cè)4、幼兒園后勤管理手

8、冊(cè)7-15天運(yùn)營(yíng)部專家入園培訓(xùn)指導(dǎo)1、一日流程培訓(xùn)2、教材教學(xué)培訓(xùn) 3、人員管理指導(dǎo)達(dá)到正常開園水平加盟園培訓(xùn)反饋意見(jiàn)表3天運(yùn)營(yíng)部開業(yè)期物資準(zhǔn)備教材訂購(gòu)首次教材訂購(gòu)指導(dǎo)加盟商清晰教材訂購(gòu)流程并能正確進(jìn)行教材訂購(gòu)1、教材訂貨單15天運(yùn)營(yíng)部產(chǎn)品訂購(gòu)首次訂購(gòu)金色搖籃教育產(chǎn)品指導(dǎo)加盟商清晰產(chǎn)品訂購(gòu)流程并能正確進(jìn)行教材訂購(gòu)1、產(chǎn)品訂貨單15天運(yùn)營(yíng)部教學(xué)教具首次教學(xué)教具采購(gòu)及制作指導(dǎo)加盟商清晰教學(xué)教具采購(gòu)及制作流程并能正確進(jìn)行制作和采購(gòu)1、產(chǎn)品訂貨單3天運(yùn)營(yíng)部學(xué)校硬件設(shè)備1、電子設(shè)備采購(gòu)指導(dǎo) 2、辦公家具采購(gòu)指導(dǎo) 3、教學(xué)家具采購(gòu)指導(dǎo)4、廚房設(shè)備采購(gòu)指導(dǎo)加盟商清晰學(xué)校硬件設(shè)備的規(guī)格，能執(zhí)行總部標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行正確

9、采購(gòu)1、加盟園物品配備清單一期2、加盟園物品配備清單二期30天運(yùn)營(yíng)部品牌支持百度推廣支持百度搜索地域性關(guān)鍵詞首頁(yè)廣告 1個(gè)月（如：“亦莊幼兒園”，鏈接到金官網(wǎng)亦莊加盟園的新聞頁(yè)面）提升加盟園知名度，促進(jìn)園所輻射范圍的招生關(guān)鍵詞百度搜索鏈接30天品牌部官網(wǎng)新聞支持官網(wǎng)加盟園開業(yè)新聞發(fā)布提升優(yōu)化效果和校區(qū)知名度官網(wǎng)鏈接 1天品牌部試運(yùn)營(yíng)試運(yùn)營(yíng)1、制定試運(yùn)營(yíng)執(zhí)行方案 2、制定預(yù)報(bào)名價(jià)格通過(guò)試運(yùn)營(yíng)磨合團(tuán)隊(duì)，融合教師與幼兒之間以及教師與金色搖籃教育教學(xué)之間的銜接，提高配合度和崗位技能熟練度7-20天運(yùn)營(yíng)部開業(yè)前環(huán)境準(zhǔn)備1、園所裝飾、環(huán)境創(chuàng)設(shè)是否到位合格 2、衛(wèi)生環(huán)境是否合格 3、員工形象是否整潔統(tǒng)一 4

10、、 再次審核裝修完畢后是否符合公司統(tǒng)一形象標(biāo)準(zhǔn) 為保證園所開園順利進(jìn)行，園所的軟性環(huán)境及人員準(zhǔn)備是必須達(dá)到整潔統(tǒng)一1、VI手冊(cè)2、裝飾環(huán)創(chuàng)參考圖3、裝修完畢園所照片2天運(yùn)營(yíng)部專業(yè)準(zhǔn)備1、開園典禮的制定 2、開園前的物資籌備及檢查 3、開園活動(dòng)的組織 4、開園人員崗位分配和流程演練確保開業(yè)當(dāng)天物資、人員齊備，家長(zhǎng)信息量呼出保證開業(yè)當(dāng)天參加人數(shù)加盟園開園典禮活動(dòng)指導(dǎo)方案3天運(yùn)營(yíng)部開業(yè)當(dāng)天開園執(zhí)行1、到會(huì)人員接待 2、家長(zhǎng)疑難解答 3、銷售服務(wù)確保開園當(dāng)天典禮順利舉行并解答家長(zhǎng)常見(jiàn)問(wèn)題，達(dá)成報(bào)名后的順利辦理1、參會(huì)家長(zhǎng)簽到表2、入園報(bào)名須知 3、獎(jiǎng)品領(lǐng)取記錄表 4、園所參觀話術(shù)2天運(yùn)營(yíng)部開業(yè)結(jié)束數(shù)據(jù)

11、確認(rèn)1、招生主管追單、穩(wěn)單訓(xùn)練 2、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 3、費(fèi)用結(jié)算通過(guò)訓(xùn)練確保加盟園招生主管具備追單能力，能獨(dú)立進(jìn)行對(duì)未報(bào)名的家長(zhǎng)追蹤工作。開業(yè)期間的數(shù)據(jù)進(jìn)行整體統(tǒng)計(jì)并和總部督導(dǎo)匯報(bào)，完成支持期間的相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行當(dāng)天結(jié)算1、開園數(shù)據(jù)確認(rèn)表 2、費(fèi)用結(jié)算確認(rèn)表 3、物品交接確認(rèn)表1天運(yùn)營(yíng)部運(yùn)營(yíng)期品牌支持微信公眾平臺(tái)支持1、加盟園“官方微信”統(tǒng)一內(nèi)容長(zhǎng)期支持2、加盟園活動(dòng)官網(wǎng)及官微策劃報(bào)道 協(xié)助加盟園宣傳及其它活動(dòng)的溝通和交流微信平臺(tái)后臺(tái)提供、轉(zhuǎn)發(fā) 2天品牌部官方新聞支持金色搖籃官網(wǎng)加盟園其他新聞刊登 提升優(yōu)化效果和校區(qū)知名度官網(wǎng)鏈接 1天品牌部持續(xù)培訓(xùn)管理、教學(xué)培訓(xùn)骨干教師進(jìn)京培訓(xùn) 管理層人員多方位培訓(xùn)612個(gè)月/次運(yùn)營(yíng)部遠(yuǎn)程視頻培訓(xùn)各個(gè)領(lǐng)域課程具體培訓(xùn)每周二中午督導(dǎo)入園培訓(xùn)包括園所管理、教學(xué)指導(dǎo)、家園溝通、保育安全、衛(wèi)生營(yíng)養(yǎng)、相關(guān)活動(dòng)策劃、師資培訓(xùn)等第一、二學(xué)期2次/學(xué)期第三、四學(xué)期1次/學(xué)期以后根據(jù)園所需求定制支持服務(wù)運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)交流園所問(wèn)題相對(duì)應(yīng)區(qū)域的督導(dǎo)幫助園所