1、項(xiàng)目的進(jìn)度管理項(xiàng)目進(jìn)度管理知識(shí)域包括使項(xiàng)目按時(shí)完成所必需的各個(gè)管理過(guò)程，進(jìn)度管理的步驟為：活動(dòng)定義，活動(dòng)排序，活動(dòng)資源估算，活動(dòng)歷時(shí)估算，制訂進(jìn)度計(jì)劃，按進(jìn)度執(zhí)行項(xiàng)目，在制定進(jìn)度計(jì)劃和執(zhí)行這個(gè)計(jì)劃過(guò)程中，如果計(jì)劃的執(zhí)行出現(xiàn)偏離，或計(jì)劃本身發(fā)生了變化，則啟動(dòng)進(jìn)度控制過(guò)程或進(jìn)度變更過(guò)程。在本書中，進(jìn)度管理也叫時(shí)間管理。8.1概念和交付物1. 概念1) 活動(dòng)：WBS包含完成項(xiàng)目所需的所有工作，用于界定項(xiàng)目的范圍。WBS的最小工作單元是工作包。如果工作包作為進(jìn)度管理的基礎(chǔ)，則顯得太過(guò)粗糙，因此必須對(duì)工作包進(jìn)行分解。此處細(xì)分是將項(xiàng)目的組成部分細(xì)分為更小、更易于管理的單元，以便更好的進(jìn)行進(jìn)度管理和控制，此

2、處分解的最終成果就是活動(dòng)。一個(gè)活動(dòng)通常需要一定的時(shí)間、一定的成本和一定的資源才能完成，所有這些時(shí)間、成本和資源都要通過(guò)預(yù)算或估計(jì)才能得到近似的數(shù)量。2) 里程碑：里程碑是項(xiàng)目中的重大事件或一個(gè)顯著的時(shí)間點(diǎn)，通常指一個(gè)可支付成果的完成。一個(gè)項(xiàng)目中應(yīng)該有幾個(gè)用作里程碑的關(guān)鍵事件。一個(gè)好里程碑最突出的特征是：達(dá)到此里程碑的標(biāo)準(zhǔn)毫無(wú)歧義。3) 、歷時(shí)：完成一個(gè)項(xiàng)目所需要的純工作時(shí)間(不包括節(jié)假日或其他休息日）。4） 、工期：完成活動(dòng)所需要的日歷時(shí)間段（該時(shí)間段由起始日期、工作日、節(jié)假日或其他休息日，結(jié)束日期組成).5） 強(qiáng)制性依賴關(guān)系：是指工作中所固有的依賴關(guān)系，也稱為硬邏輯關(guān)系。6） 任意的依賴關(guān)系

3、：是指由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)確定那些依賴關(guān)系，也能為軟邏輯關(guān)系。7） 外部依賴關(guān)系：是指受外部因素制約的那些依賴關(guān)系。8） 邏輯關(guān)系：兩個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)或一個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)和一個(gè)里程碑之間的依賴關(guān)系，也稱為前導(dǎo)關(guān)系或者依賴關(guān)系，四種可能的邏輯關(guān)系為：1 完成-開(kāi)始：后繼活動(dòng)的工作開(kāi)始前，前導(dǎo)活動(dòng)必須完成。2 完成-完成：后繼活動(dòng)的工作完成前，前導(dǎo)活動(dòng)的工作必須完成。3 開(kāi)始-開(kāi)始：后繼活動(dòng)的工作開(kāi)始前，前導(dǎo)活動(dòng)的工作必須開(kāi)始。4 開(kāi)始-完成：后繼活動(dòng)的工作完成前，前導(dǎo)活動(dòng)的工作必須開(kāi)始。9) 、子網(wǎng)：項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖的一部分，通常用來(lái)表示某種形式的子項(xiàng)目，也稱為子網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)絡(luò)分段。10) 網(wǎng)絡(luò)分析：確定項(xiàng)目活動(dòng)未完成部分的最

4、早、最晚開(kāi)始和完成的日期的過(guò)程，也稱為進(jìn)度分析。11) 網(wǎng)絡(luò)路徑：網(wǎng)絡(luò)圖中連續(xù)連接各項(xiàng)活動(dòng)的路徑。12) 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃：實(shí)施項(xiàng)目各活動(dòng)的計(jì)劃日期，也稱為時(shí)間基準(zhǔn)計(jì)劃。13) 主進(jìn)度計(jì)劃：確定主要活動(dòng)或關(guān)鍵里程碑的概括性進(jìn)度計(jì)劃，也稱為里程碑進(jìn)度計(jì)劃。14) 受資源限制的進(jìn)度計(jì)劃：開(kāi)始和完成日期是立足于資源可用情況的進(jìn)度計(jì)劃，這樣的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃是受資源限制的。15) 受時(shí)間限制的進(jìn)度計(jì)劃：開(kāi)始和完成日期是定死的進(jìn)度計(jì)劃。16) 路徑：由項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖中一組順序相連的活動(dòng)組成。17) 關(guān)鍵路徑：項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖中，決定項(xiàng)目最早完成日期的路徑。當(dāng)某些活動(dòng)滯后于計(jì)劃完成時(shí)，關(guān)鍵路徑將隨時(shí)間的變化而變化。關(guān)鍵路徑

5、通常是指整個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑，但有時(shí)可以確定達(dá)到一個(gè)里程碑或子項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑，關(guān)鍵路徑的具體含義要靠上下文才能準(zhǔn)確確定。通常按照總時(shí)差小于或者等于某個(gè)指定的值（通常0）的活動(dòng)來(lái)確定關(guān)鍵路徑。18) 關(guān)鍵活動(dòng)：處于關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)稱為關(guān)鍵活動(dòng)。19) 關(guān)鍵路徑法：通過(guò)分析哪條活動(dòng)序列的路徑具有最小的浮動(dòng)時(shí)間來(lái)預(yù)測(cè)、安排項(xiàng)目工期的一種網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)。20) 項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖示法：任何表示項(xiàng)目邏輯關(guān)系的圖形。為了反映項(xiàng)目的時(shí)間歷程，項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖總是從左向右畫，一般以主要可交付成果的完成作為結(jié)束點(diǎn)。前導(dǎo)圖法，箭線圖法和PERT都是常用的項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖表示法。21) 節(jié)點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)中的定義點(diǎn)之一，一些或所有依賴關(guān)系的交叉點(diǎn)

6、。22) 前導(dǎo)圖法：一種方框或者節(jié)點(diǎn)，表示活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)圖編制技術(shù)。活動(dòng)按先后順序聯(lián)系，表示執(zhí)行活動(dòng)的順序，也稱為單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)。23) 計(jì)劃評(píng)審技術(shù)：一種面向事件的網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)，用于在各個(gè)活動(dòng)工期不確定時(shí)估算項(xiàng)目工期。24) 圖形評(píng)審技術(shù)：可以對(duì)邏輯關(guān)系進(jìn)行條件性和概率性處理（例如，一些活動(dòng)可能不執(zhí)行）網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)。25)26) 正推法：從項(xiàng)目的開(kāi)始日期，向前推到項(xiàng)目的結(jié)束日期，計(jì)算網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)中所有未完成活動(dòng)的最早開(kāi)始時(shí)間，最早完成日期和關(guān)鍵路徑的方法。基于網(wǎng)絡(luò)邏輯和進(jìn)度約束條件，一項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)始的可能最早時(shí)間為最早開(kāi)始時(shí)間，可完成的可能最早時(shí)間為最早結(jié)束時(shí)間。27) 逆推法：按照網(wǎng)絡(luò)邏輯關(guān)系從項(xiàng)目完成日

7、期開(kāi)始，反向倒推到項(xiàng)目開(kāi)始日期，計(jì)算網(wǎng)絡(luò)中所有未完成活動(dòng)的最晚開(kāi)始日期和最晚完成日期的方法。項(xiàng)目完成日期可以正推法計(jì)算所得到的完成日期或客戶或代理指定的完成日期。在沒(méi)有延誤一現(xiàn)活動(dòng)隨后任務(wù)的情況下，任務(wù)可被完成的最遲時(shí)間為最遲結(jié)束日期。28) 條形圖：一種用“條”的形式來(lái)表示計(jì)劃信息的圖形方法。在典型的條形圖中，活動(dòng)工期用對(duì)應(yīng)時(shí)間刻度的條形圖表示。甘特圖就是條形圖。29) 自由浮動(dòng)時(shí)間：在不延誤項(xiàng)目完成日期的情況下，活動(dòng)自其最早開(kāi)始日期的情況下，活動(dòng)可以推遲的時(shí)間。30) 浮動(dòng)時(shí)間：在不延誤項(xiàng)目完成日期的情況下，活動(dòng)自其最早開(kāi)始時(shí)間可以推遲的時(shí)間。時(shí)差是一種數(shù)學(xué)計(jì)算，隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，時(shí)差也會(huì)改

8、變并引起項(xiàng)目計(jì)劃的改變。浮動(dòng)時(shí)間也稱作松動(dòng)時(shí)間，總時(shí)差和路徑時(shí)差。31) 超前：邏輯關(guān)系中指示允許后繼活動(dòng)提前的時(shí)間量。32) 滯后：邏輯活動(dòng)中表示后繼活動(dòng)推遲的時(shí)間。33) 工期壓縮：在不縮小項(xiàng)目范圍的情況下縮短項(xiàng)目進(jìn)度。工期壓縮并不總是可行的，即使可行通常也會(huì)增加項(xiàng)目的成本，也稱為進(jìn)度壓縮。34) 趕工：分析如何以最少的成本最大限度的壓縮單個(gè)活動(dòng)的工期，從而壓縮項(xiàng)目總工期。35) 快速跟進(jìn)：通常計(jì)劃里按串行的順序進(jìn)行的活動(dòng)，因?yàn)橐獕嚎s項(xiàng)目進(jìn)度，所以在實(shí)施時(shí)將其重疊安排。36) 工作量：完成一項(xiàng)活動(dòng)或其他項(xiàng)目單元所需的人工單位的數(shù)量，通常用人小時(shí)、人日或人周表示。工作量=項(xiàng)目規(guī)模/單個(gè)資源的

9、工作效率。2. 項(xiàng)目進(jìn)度管理的關(guān)鍵公式PERT估算的活動(dòng)歷時(shí)均值=（悲觀估計(jì)值+4最可能估計(jì)值+樂(lè)觀估計(jì)值)/6;PERT估算的活動(dòng)歷時(shí)偏差=（悲觀估算值-樂(lè)觀估算值）/6;PERT估算活動(dòng)歷時(shí)符合正態(tài)分布規(guī)律。3、 交付物1) 活動(dòng)清單：在項(xiàng)目活動(dòng)清單中必須列出一個(gè)項(xiàng)目所需開(kāi)展的全部活動(dòng)。項(xiàng)目活動(dòng)清單與項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)相結(jié)合就能準(zhǔn)確而詳細(xì)的描述項(xiàng)目的活動(dòng)，并確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員能夠明確自己的工作和責(zé)任（工作內(nèi)容、目標(biāo)、結(jié)果、負(fù)責(zé)人和日期）?；顒?dòng)清單應(yīng)該包括每個(gè)活動(dòng)的說(shuō)明，已確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能夠了解該項(xiàng)工作應(yīng)該如何去完成。2) 進(jìn)度計(jì)劃：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃包括每一詳細(xì)活動(dòng)的計(jì)劃開(kāi)始日期和預(yù)期完成日期。項(xiàng)目進(jìn)

10、度計(jì)劃可以用摘要形式或詳細(xì)形式表示。常用表示形式為：帶日期信息的項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖、甘特圖、里程碑圖。3) 進(jìn)度基準(zhǔn)：批準(zhǔn)的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，即被稱為項(xiàng)目進(jìn)度基準(zhǔn)計(jì)劃。它是項(xiàng)目綜合計(jì)劃的一部分，它提供了度量和報(bào)告進(jìn)度績(jī)效的基礎(chǔ)。8.2：活動(dòng)定義為了得到工作分解結(jié)構(gòu)中最底層的交付物，就必須把WBS中的工作包進(jìn)一部分解為活動(dòng)，以方便對(duì)項(xiàng)目時(shí)間的管理。對(duì)這些活動(dòng)的識(shí)別以及歸檔過(guò)程就叫做活動(dòng)定義。在項(xiàng)目管理的實(shí)際工作中，有時(shí)也把“活動(dòng)”稱作“任務(wù)”。項(xiàng)目管理的過(guò)程，無(wú)論是管理過(guò)程，還是技術(shù)過(guò)程，一般都有明確的依賴關(guān)系，在大多數(shù)項(xiàng)目中要以同樣的順序必須完成。只有項(xiàng)目的技術(shù)解決方案確定后，項(xiàng)目的范圍才能確定。在管理項(xiàng)

11、目的范圍之后，首先編制范圍管理計(jì)劃，依據(jù)該計(jì)劃才能分解出項(xiàng)目的WBS.制定技術(shù)解決方案編制范圍管理計(jì)劃活動(dòng)定義活動(dòng)定義的成果是活動(dòng)清單及活動(dòng)屬性項(xiàng)目的提點(diǎn)之一是漸進(jìn)明細(xì)，因此做計(jì)劃時(shí)使用“滾動(dòng)式計(jì)劃”方法，同時(shí)也可以發(fā)現(xiàn)上一階段管理工作、技術(shù)工作或其他工作的遺漏，從而引起上一階段成果的更新。WBS更新是活動(dòng)定義過(guò)程的成果之一。8.3活動(dòng)排序項(xiàng)目的完成有時(shí)間限制，而且活動(dòng)之間也存在一定的順序關(guān)系，這就為科學(xué)管理項(xiàng)目的時(shí)間提供了邏輯基礎(chǔ)。活動(dòng)排序確定各活動(dòng)之間的依賴關(guān)系，并形成文檔?；顒?dòng)必須被正確的加以排序以便今后制定可行的進(jìn)度計(jì)劃。排序可由手工完成或用計(jì)算機(jī)完成（利用計(jì)算機(jī)軟件）。對(duì)于小型項(xiàng)目手

12、工排序方便，對(duì)于大型項(xiàng)目的早期（此時(shí)項(xiàng)目細(xì)節(jié)了解甚少）用手工排序也是比較方便，在實(shí)際工作中手工排序和計(jì)算機(jī)排序應(yīng)結(jié)合應(yīng)用。在箭線圖示法網(wǎng)絡(luò)中，可能要求項(xiàng)目經(jīng)理標(biāo)明不消耗資源或時(shí)間的邏輯關(guān)系，表示這種關(guān)系可借助于虛活動(dòng)。里程碑最好被描述成項(xiàng)目中表示報(bào)告要求或重要工作完成的可以辨別的點(diǎn)。PDM把活動(dòng)顯示在箭線上，然后將活動(dòng)相互依存連接起來(lái)，通常描述為一個(gè)循環(huán)。 8.4 活動(dòng)資源估算項(xiàng)目的活動(dòng)需要一定的物質(zhì)資源和人力資源才能完成。活動(dòng)資源估算確定需要什么資源，每一樣資源應(yīng)該用多少以及何時(shí)使用資源來(lái)有效的執(zhí)行并完成項(xiàng)目的活動(dòng)。公式 工作量=項(xiàng)目規(guī)模/人員生產(chǎn)率 能最準(zhǔn)確的計(jì)算項(xiàng)目活動(dòng)的工作量。工作量是

13、指完成一項(xiàng)活動(dòng)或其他項(xiàng)目單元所需的人工單位的數(shù)量，通常用人小時(shí)、人日或人周表示。工作量=項(xiàng)目規(guī)模/單個(gè)資源的工作效率。根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況，項(xiàng)目經(jīng)理決定是否要求增加項(xiàng)目、資源。對(duì)資源的申請(qǐng)、分配、管理是項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)之一。WBS可以用來(lái)把項(xiàng)目的工作量分解為邏輯上獨(dú)立的各個(gè)組成部分。很明顯，WBS可以用來(lái)把項(xiàng)目的工作量分解為邏輯上獨(dú)立的各個(gè)部分，以估計(jì)完成項(xiàng)目所需的人力工作量及資源需求?！盎顒?dòng)清單或支持詳細(xì)依據(jù)”是活動(dòng)資源估算的主要依據(jù)。它是過(guò)程活動(dòng)排序的直接結(jié)果。如果項(xiàng)目受資源限制，但項(xiàng)目時(shí)間和成本上有一定的靈活性，則項(xiàng)目經(jīng)理的最佳做法是進(jìn)行資源平衡。資源平衡的主要目的就是合理的使用有限的資源，

14、使項(xiàng)目的資源得到最有效的利用，尤其是在時(shí)間和成本上有一定靈活性的情況下，用時(shí)間和成本彌補(bǔ)資源的不足，可以使用合理有限的資源完成項(xiàng)目。8.5活動(dòng)歷時(shí)估算活動(dòng)的完成需要一定時(shí)間，這就是活動(dòng)的歷時(shí)?；顒?dòng)歷時(shí)估算確定完成各活動(dòng)所需的大致時(shí)間?；顒?dòng)的歷時(shí)估算結(jié)果是制訂項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的根據(jù)之一。進(jìn)度計(jì)劃是否有指導(dǎo)意義取決于歷時(shí)估算的準(zhǔn)確與否。 活動(dòng)估算包括決定需要什么資源（人力、設(shè)備、原料）和每一樣資源應(yīng)該用多少，以及何時(shí)使用項(xiàng)目有效的執(zhí)行項(xiàng)目活動(dòng)。活動(dòng)資源估算的工具有專家判斷法、確定替換方案、公開(kāi)的估算數(shù)據(jù)，估算軟件和自下而上的估算。掙值管理是測(cè)量項(xiàng)目績(jī)效的最常用的方法，不是活動(dòng)資源估算的工具。活動(dòng)歷時(shí)估

15、算的依據(jù)有：活動(dòng)清單，活動(dòng)清單屬性、項(xiàng)目范圍說(shuō)明書、具體成本估算、活動(dòng)資源需求、資源可用性、組織的過(guò)程資產(chǎn)和風(fēng)險(xiǎn)記錄。項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃是活動(dòng)歷時(shí)估算過(guò)程之后制定進(jìn)度計(jì)劃過(guò)程的交付物，不是活動(dòng)歷時(shí)估算過(guò)程的依據(jù)。組織過(guò)程資產(chǎn)包含有本組織以往項(xiàng)目的歷時(shí)數(shù)據(jù)可供當(dāng)前項(xiàng)目進(jìn)行活動(dòng)資源估算和歷時(shí)估算?；顒?dòng)歷時(shí)估算的方法如下：1. 專家判斷2. 歷時(shí)的類比估算法3. 基于定量的歷時(shí)4. 歷時(shí)的三點(diǎn)估算5. 儲(chǔ)備時(shí)間6. 最大活動(dòng)時(shí)間8.6制訂進(jìn)度計(jì)劃制定進(jìn)度計(jì)劃就是確定每個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間以及完成整個(gè)項(xiàng)目所需的總時(shí)間。正推法和逆推法是制定進(jìn)度計(jì)劃的方法之一。通過(guò)正推法和逆推法可以確定進(jìn)度計(jì)劃。正推法所謂的

16、正推法就是從網(wǎng)絡(luò)圖左邊開(kāi)始，為每項(xiàng)獲得制定最早開(kāi)始時(shí)間和最早結(jié)束日期，一直進(jìn)行到網(wǎng)絡(luò)結(jié)束。（最右邊）。最早開(kāi)始時(shí)間：基于網(wǎng)絡(luò)邏輯和進(jìn)度約束條件，一項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)始的可能的最早時(shí)間。最早結(jié)束時(shí)間：活動(dòng)可完成的可能最早時(shí)間。逆推法當(dāng)依正推法得出每個(gè)任務(wù)的最早開(kāi)始時(shí)間、最早結(jié)束時(shí)間后，從最后一個(gè)任務(wù)逆著向第一個(gè)任務(wù)推，計(jì)算出所有任務(wù)的最晚結(jié)束時(shí)間和最晚開(kāi)始時(shí)間。最遲開(kāi)始日期：在沒(méi)有延誤一項(xiàng)活動(dòng)隨后任務(wù)的情況下，可開(kāi)始該任務(wù)的最遲時(shí)間。最遲結(jié)束日期：在沒(méi)有延誤一項(xiàng)活動(dòng)隨后任務(wù)的情況下，任務(wù)可被完成的最遲時(shí)間。自由浮動(dòng)時(shí)間或自由時(shí)差是指一項(xiàng)活動(dòng)在不耽誤直接后繼活動(dòng)最早開(kāi)始時(shí)間的情況下，可以拖延的時(shí)間長(zhǎng)度?？偢?/p>

17、動(dòng)時(shí)間或總時(shí)差是指在不耽誤項(xiàng)目計(jì)劃完成日期的條件下，一項(xiàng)活動(dòng)從最早開(kāi)始時(shí)間算起，可以拖延的時(shí)間長(zhǎng)度。當(dāng)依正推法得出每個(gè)任務(wù)的最早開(kāi)始時(shí)間、最早結(jié)束時(shí)間后，從最后一個(gè)任務(wù)逆著向第一個(gè)任務(wù)逆推，可按下列公式計(jì)算出所有任務(wù)的最晚結(jié)束時(shí)間、最晚開(kāi)始時(shí)間。工期為零的活動(dòng)叫虛活動(dòng)。8.7 進(jìn)度控制項(xiàng)目進(jìn)度控制是依據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)展情況進(jìn)行控制、使項(xiàng)目能夠按時(shí)完成的過(guò)程。當(dāng)改變進(jìn)度基準(zhǔn)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)依據(jù)變更流程對(duì)此變更加以管理。因進(jìn)度的變化可能影響項(xiàng)目的其他方面，因此進(jìn)度控制過(guò)程也必須和其他控制過(guò)程相結(jié)合。決定是否對(duì)進(jìn)度的偏差采取糾正措施是進(jìn)度控制的一個(gè)重要內(nèi)容。項(xiàng)目是為創(chuàng)建某一獨(dú)特產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的一次性努力。對(duì)項(xiàng)目更具體的解釋是用有限的資源、有限的時(shí)間為特定的客戶完成特定目標(biāo)的一次性工作。工作量指完成一項(xiàng)活動(dòng)所需要的人工單位的數(shù)量。8.8 掙值管理PV:計(jì)劃值，在即定時(shí)間點(diǎn)前計(jì)劃完成活動(dòng)或WBS組件工作的預(yù)算成本。AC：實(shí)際成本，在即定時(shí)間段內(nèi)實(shí)比分完成工作發(fā)生的實(shí)際總成本EV：在即定時(shí)間段內(nèi)實(shí)際完工工作的預(yù)算成本。成本偏差CV=EV-AC,同上道理，成本方面的偏差，計(jì)算的肯定是成本方面的內(nèi)容，CV0,表示成本節(jié)約，CV=0正好，CV0,表示CV1,表示進(jìn)度超前