1、質(zhì)量管理Quality,課程目標,設(shè)置和使用質(zhì)量模塊 定義質(zhì)量收集要素 定義規(guī)格說明 定義質(zhì)量收集計劃 收集質(zhì)量數(shù)據(jù) 分析和報告質(zhì)量結(jié)果,模塊概述,質(zhì)量模塊是: 集成的質(zhì)量管理應(yīng)用程序 用來管理制造和分銷環(huán)節(jié)中的質(zhì)量信息，并加強質(zhì)量過程的控制，以提高產(chǎn)品質(zhì)量,企業(yè)的質(zhì)量問題,Suppliers,Manufacturing,Distribution,Customers,QualitySystem 1,QualitySystem 2,QualitySystem 3,QualitySystem 4,質(zhì)量解決方案,Suppliers,Manufacturing,Distribution,Custome

2、rs,Quality,質(zhì)量業(yè)務(wù)流程,質(zhì)量收集計劃,電子文檔,行動和通知,質(zhì)量分析工具,圖表,在線查詢,報表,從供應(yīng)商接收,產(chǎn)品生產(chǎn),其它,企業(yè)質(zhì)量數(shù)據(jù)庫,總覽,Collectresults,定義收集要素,缺陷代碼,定義收集計劃,檢驗,定義規(guī)格說明,最大尺寸 1,Directly,WIP,PO,Automatically,引入,UNIT 1定義質(zhì)量收集要素,目標,課程目標: 定義質(zhì)量收集要素 給質(zhì)量要素分配值 定義規(guī)格說明 定義行動規(guī)則,質(zhì)量收集要素,物料,供應(yīng)商,部門,車間任務(wù),溫度,缺陷代碼,客戶,序列號,爐箱溫度 = 350,Item = XYZ,表面光滑 = 接收,收集要素類型,屬性,變

3、量,參考,預(yù)定義的部分收集要素,缺陷代碼 處置代碼 原因代碼 嚴重性 征兆代碼 參考信息 物料 工作任務(wù) 采購訂單,定義質(zhì)量收集要素流程,規(guī)格說明極限,目標值,用戶定義,規(guī)格說明,合理值,行動規(guī)則,如果 測試結(jié)果 = 失敗, 那么 發(fā)一個電子通知. 如果 酸性 超過了規(guī)格說明中的最大最小值, 那么 掛起任務(wù),行動類型,通知,預(yù)警,基于系統(tǒng)的特殊行動,互拆的行動規(guī)則,爐箱溫度 = 191 自定義的規(guī)格說明極限 = 195- 205 規(guī)格說明的最大最小值 = 190- 210,如果溫度超過最大最小值， 則 掛起任務(wù),10,20,如果溫度低于193， 發(fā)一個電子郵件給維護者,30,如果溫度超過了用戶

4、定義的值， 則通知操作者,不排拆的行動規(guī)則,10,20,20,如果溫度超過了用戶定義的值， 則通知操作者,如果溫度低于193， 發(fā)一個電子郵件給維護者.,爐箱溫度 = 191 自定義的規(guī)格說明極限 = 195- 205 規(guī)格說明的最大最小值 = 190- 210,如果溫度超過最大最小值， 則 掛起任務(wù),總結(jié),定義收集要素類型,定義收集要素,定義值,定義行動規(guī)則,輸入行動詳細情況,定義規(guī)格說明極限,收集計劃,For item XYZ 在30 工序, 輸入如下信息: 爐箱溫度 如果超過360度，把任務(wù)掛起. 表面光滑 如果不能接收，通知工程師.,UNIT 2定義規(guī)格說明,目標,課程目標 為物料、供

5、應(yīng)商或客戶定義質(zhì)量規(guī)格說明 通過拷貝定義規(guī)格說明 給規(guī)格說明附加電子文檔、圖象、多媒體文件、文本文件或網(wǎng)頁,規(guī)格說明,電腦 產(chǎn)品規(guī)格說明,規(guī)格說明 506,有效日期 5/5/00,修訂版5/12/00,失效日期 12/2/01,項目名稱：汽車齒輪,處理過程:齒輪切割齒條，齒軸按規(guī)格說明 車削以匹配軸套。,特 性 計量單位 目標值 下限格極限上 限 規(guī) 格 極 限 軸 直 徑 英 寸 3.14 3.135 3.145 齒條切割深 英 寸 0.6 0.595 0.605 軸切割長度英 寸 22.5 22.495 22.505,規(guī)格說明的用途,禁止位于規(guī)格說明素合理范圍外的數(shù)據(jù)收集。拒絕合理極限范圍

6、外的輸入。 輸入數(shù)據(jù)時幫助運算器。直接輸入質(zhì)量結(jié)果時，可以根據(jù)需要顯示規(guī)格說明要素規(guī)格說明極限。 使用規(guī)格說明極限值定義活動規(guī)則及其引用的活動?；顒右?guī)則控制對不符合規(guī)格說明質(zhì)量結(jié)果的分錄如何反應(yīng)及反應(yīng)的時間。例如，質(zhì)量結(jié)果值在規(guī)格說明要素范圍極限的上下限外時，可定義引用活動的活動規(guī)則，如等待電子郵件消息。,規(guī)格說明類型,項目規(guī)格說明,供應(yīng)商規(guī)格說明,客戶規(guī)格說明,規(guī)格說明子類型,供應(yīng)商地點: 上海,供應(yīng)商規(guī)格說明 供應(yīng)商地點: =上海,規(guī)格說明定義流程,指定規(guī)格說明類型.,指定項目或分類.,定義規(guī)格要素.,附加文檔或圖象.,規(guī)格說明附件,總結(jié),對一個物料定義關(guān)鍵的特征 對項目、供應(yīng)商客戶定義規(guī)

7、格說明或. 附加一個電子圖象或文檔給一個規(guī)格說明.,Unit 3定義收集計劃,收集計劃定義收 集 計 劃 決 定 收 集 何 種 數(shù) 據(jù)、 何 處 收 集、 何 時 收 集 以 及 根 據(jù) 該 數(shù) 據(jù) 進 行 何 種 活 動。 收 集 計 劃 類 似 于 測 試 或 檢 查 計 劃,收集計劃類型收集計劃可按類型排序和分組。有四種預(yù)定義收集計劃類型。在制品檢測接收檢查FGI檢查現(xiàn)場返回,收集計劃用戶可以創(chuàng)建任何數(shù)目的收集計劃以支持企業(yè)級質(zhì)量數(shù)據(jù)收集和分析需要。例如，可以創(chuàng)建收集下列信息的收集計劃：接收和檢查時的供應(yīng)人缺陷車間缺陷設(shè)備故障質(zhì)量特性，如生產(chǎn)批量的酸性和粘度等記錄系列編號測試歷史不符物

8、料根本原因及解決方案修理代碼和返工數(shù)量,Unit 4收集和分析質(zhì)量數(shù)據(jù),單元目標,完成此課程后，您可以掌握以下內(nèi)容: 在事務(wù)處理中人工輸入質(zhì)量結(jié)果 利用圖表、描述統(tǒng)計表、自定義報表分析收集的數(shù)據(jù),Overview,收集結(jié)果,直接,WIP,PO,自動,收集導(dǎo)入,質(zhì)量收集計劃,電子文檔,多媒體說明,活動和通知,直接引入,企業(yè)質(zhì)量數(shù)據(jù)庫,收集質(zhì)量數(shù)據(jù),生產(chǎn),收集導(dǎo)入,采購,收集質(zhì)量數(shù)據(jù),人工,事務(wù)處理,收集引入,質(zhì)量數(shù)據(jù)庫,直接輸入質(zhì)量結(jié)果,質(zhì)量數(shù)據(jù)庫,事務(wù)處理中的質(zhì)量數(shù)據(jù)收集,檢驗事務(wù)處理,接收事務(wù)處理,生產(chǎn)中的移動事務(wù)處理,事務(wù)處理數(shù)據(jù)收集的規(guī)范,事務(wù)處理,質(zhì)量數(shù)據(jù)庫,收集計劃,規(guī)范,后臺數(shù)據(jù)收

9、集,數(shù)據(jù)輸入,質(zhì)量數(shù)據(jù)庫,事務(wù)處理,在接收檢驗中的收集計劃需求,強制收集事務(wù)處理 無后臺收集事務(wù)處理 必須包括以下元素： 檢驗結(jié)果 數(shù)量 計量單位 事務(wù)處理日期 檢驗的結(jié)果元素將與接受或拒絕動作關(guān)聯(lián),事務(wù)處理中的數(shù)據(jù)收集,排除多余的數(shù)據(jù)輸入 執(zhí)行強制數(shù)據(jù)收集 確保數(shù)據(jù)的完整性 確保質(zhì)量數(shù)據(jù)收集的及時性,事務(wù)處理,質(zhì)量數(shù)據(jù)庫,Unit 5質(zhì)量數(shù)據(jù)分析和報表,目 標,在收集計劃中查看質(zhì)量數(shù)據(jù)的收集元素的結(jié)果 創(chuàng)建 質(zhì)量數(shù)據(jù)的Pareto 圖, 趨勢圖, 控制圖和柱 狀圖 用描述統(tǒng)計學(xué)分析收集的質(zhì)量數(shù)據(jù) 創(chuàng)建包含質(zhì)量數(shù)據(jù)的自定義報表 輸出數(shù)據(jù)到WORD文檔或Excel 數(shù)據(jù)表中,分析質(zhì)量數(shù)據(jù),Cp,

10、Cpk,s,Overview,Process Capability,Cp 1,Cp = 1,Cp 1,LSL,USL,處理能力指數(shù),LSL,USL,Cpk = Cp,LSL,USL,Cpk Cp,復(fù)制選擇的標準,趨勢圖設(shè)置,柱狀圖,控制圖類型,X柱和R圖（XBarR）：一對線型圖，繪出隨連續(xù)時間周期收集的數(shù)據(jù)子集。X柱形圖繪出各子集中的平均值。R圖或范圍圖繪出各子集中值的范圍。 單個X和移動范圍圖（XmR）：一對基于單個數(shù)據(jù)點，而不基于數(shù)據(jù)子集的圖。單個X圖只簡單地繪出單個數(shù)據(jù)點的圖。移動范圍圖繪出規(guī)定范圍的數(shù)據(jù)點并包括當(dāng)前數(shù)據(jù)點。例如，在規(guī)定子集尺寸5時，移動圖中的第10個點將使用點6和點10間的范圍繪出。這些圖常在處理結(jié)果不在子集范圍內(nèi)時使用，如處理速度很慢，數(shù)據(jù)在一定的時間周期內(nèi)不形成數(shù)據(jù)群。 X柱形和