1、項目管理應(yīng)當(dāng)具備的技能管理日益成為當(dāng)下社會的一門學(xué)問，更是一門藝術(shù)，或者說作為管理者本身就是一個行當(dāng)：一個要求諸多能力匯聚于一身的行當(dāng)。而項目管理又是在這些行當(dāng)中比較特殊的。項目管理的實踐過程中，需要掌握土木工程專業(yè)大部分核心基礎(chǔ)理論、實踐技能及學(xué)科邊緣理論，更涉及諸多管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，需要組織、領(lǐng)導(dǎo)、籌劃整個工程從任務(wù)開始到交工驗收全過程。因此，項目管理應(yīng)具備如下技能：一、專業(yè)技術(shù)能力專業(yè)技術(shù)能力指具備一定的專業(yè)知識，熟悉專業(yè)范圍內(nèi)的方法、程序、工藝和技術(shù)，有運用專業(yè)技術(shù)的能力。1、項目管理知識體系掌握常說的9大知識領(lǐng)域：范圍、時間、成本、質(zhì)量、人力資源、風(fēng)險、溝通、采購再加上集成管理，以

2、及項目經(jīng)理使用的工具和技術(shù)，包括甘特圖、進(jìn)程報告、范圍說明書、WBS等等常見的工具。2、應(yīng)用領(lǐng)域的相關(guān)知識、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則掌握所管理的項目所在行業(yè)的基本的東西，這樣有助于獲取需求、與客戶溝通等等。3、項目環(huán)境知識這一點對于項目經(jīng)理很重要。對于不同的組織和項目，項目環(huán)境不盡相同，但是有些技能確實可以共享的。這些技能包括感知周圍的變化（比如客戶單位人員變動、該領(lǐng)域的政策的變化、客戶人員之間微妙的復(fù)雜關(guān)系等等），感知組織如何在其特定的政治、社會和自然環(huán)境下運轉(zhuǎn)（比如客戶企業(yè)在該領(lǐng)域所處地位、其產(chǎn)品情況等等）。另外，在組織中大多數(shù)項目都會引起組織的變化，并且許多項目自身也包含著變化，所以項目經(jīng)理必須善于引

3、導(dǎo)和處理變化。4、一般的管理知識和技能項目經(jīng)理應(yīng)該了解財務(wù)管理、會計、合同、融資、銷售、營銷、物流、組織結(jié)構(gòu)、人事管理等等。5、軟技能/人際關(guān)系技能這一點尤為重要，為了理解、引導(dǎo)和滿足利益相關(guān)者的需求和期望，必須溝通、談判、解決問題并影響組織。另外，他們需要積極傾聽他人意見，幫助開發(fā)解決問題的新方法，并說服他人為了達(dá)到項目目標(biāo)而一起工作。其次，必須通過提供愿景、分配工作、創(chuàng)造有活力和積極的環(huán)境，以及為其他人樹立一個合適、有效的行為榜樣來領(lǐng)導(dǎo)項目團(tuán)隊。他需要能夠激勵不同類型的員工，并且需要保持項目團(tuán)隊和其他項目利益相關(guān)者之間培養(yǎng)起團(tuán)隊精神。再者，由于大多數(shù)項目存在變化，并且需要保持各個沖突項目目

4、標(biāo)之間的平衡，隨意具有較強的應(yīng)對技能也是十分重要的。根據(jù)調(diào)查來自不同行業(yè)的項目管理專家，得出10項最主要的技能：1、人際關(guān)系技能2、領(lǐng)導(dǎo)能力3、善于傾聽4、正直、道德行為、堅定5、善于建立信任關(guān)系6、口頭溝通7、善于創(chuàng)建團(tuán)隊8、解決沖突、沖突管理9、批判式思考，解決問題10、理解、權(quán)衡優(yōu)先3、協(xié)調(diào)工作的能力3.1處理好個人情緒的能力時刻保持積極的態(tài)度。管理者就應(yīng)該充滿活力，要想事情、要思考問題，要勇于研究并解決眼前的難題，而且不能紙上談兵，要付諸實施，結(jié)合實際把大事做成、把小事做好。這要求管理者具有良好的個人素質(zhì)與職業(yè)操守，并加之以持之以恒的精神。不計較個人得失，“寵辱不驚，閑看庭前花開花落；

5、去留無意，漫隨天外云卷云舒”說的就是這樣一種境界。作為組織的核心管理者要保持良好的心態(tài)，切不可急功近利，把職位的升遷作為評價自我得失的唯一標(biāo)準(zhǔn)，要有豁達(dá)的世界觀、人生觀、價值觀，要用平靜的心態(tài)接受所面對的現(xiàn)實，哪怕是暫時的不公。3.3溝通協(xié)調(diào)工作的能力“弈者不謀勢，顧此失彼，一著不慎，全盤皆輸?！苯y(tǒng)籌協(xié)調(diào)要求立足全局，統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)各方，整體推進(jìn)，全面提高。工作中要處理好五個關(guān)系：一要正確處理總體目標(biāo)與分步實施的關(guān)系，善于把總體目標(biāo)分層次、分步驟、分主次地逐步實施。二要正確處理全面推進(jìn)與重點突破的關(guān)系，既堅持全面推進(jìn)，平衡發(fā)展，又要搞好重點突破，以點帶面。三要正確處理原則性與靈活性的關(guān)系，因地

6、制宜，隨機應(yīng)變，從容應(yīng)付各種復(fù)雜局面。四要正確處理全局與局部的關(guān)系，從大局出發(fā)來考慮局部問題，把眼前利益納入長遠(yuǎn)利益去考慮。五要正確處理大事與小事的關(guān)系，合理安排，分清輕重緩急，在保證工作質(zhì)量的同時，提高工作效率。項目統(tǒng)籌溝通無處不在，不要求項目具備人際交往能手，掌握各種溝通技巧，我認(rèn)為最重要的是項目經(jīng)理要對人對事有一定的敏感，識別不同溝通對象，不同的溝通信息要求，采取不同的溝通方式。另外，項目變更、出現(xiàn)問題是不可避免的，項目成員有時也有性格和工作上的沖突，項目經(jīng)理要懂得以項目為重，保證基本原則，適當(dāng)變通，去協(xié)調(diào)解決問題3.4社會交往能力簡稱社交能力，社交能力是一種資源，是重要的生產(chǎn)力。是政府

7、和企業(yè)必不可少的一種外交手段，是通過社會交往活動達(dá)到政治或經(jīng)濟(jì)目的。國家，企業(yè)和個人都是如此。搞得好的企業(yè)社交能力都較強。社交能力較強的人也善于搞企業(yè)，善于搞管理。每個人的行為都是通過舉止言談表現(xiàn)出來。舉止不得體，言談沒水平是無法引起別人的重視，也就無法深入交往，達(dá)不到自已的目的。做為一名管理者一定要重視社交能力的緞煉和培訓(xùn)，這對個人在企業(yè)中的地位及企業(yè)的發(fā)展都是至關(guān)重要的。3.5人事處理能力指處理好人際關(guān)系的能力。有高度人事處理能力的人，總是很注意自己對別人和集體的態(tài)度，看法和信任的情況，并了解對工作是否有利。他能容忍與自己不同觀點、感情和信念的人一起共事，致力于創(chuàng)造民主氣氛，使下級敢于率直陳言而