1、暢想在同一個維度上,？,培訓(xùn)主講： 一諾,1,行業(yè)重點,創(chuàng)始人簡介,愛得華德博諾是橫向思維（另譯水平思維）理論的創(chuàng)立者，在全世界被公認(rèn)為創(chuàng)造性和創(chuàng)新思維領(lǐng)域以及思維技能的注意力指引領(lǐng)域內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)者和權(quán)威。他在歷史上第一次把創(chuàng)造性思維的研究建立在科學(xué)的基礎(chǔ)上。如今“橫向思維”一詞作為語言的一部分，已經(jīng)被收入牛津英語大詞典、朗文詞典，在全世界50多個國家的政界、企業(yè)界和教育界得到了推廣和肯定。,2,行業(yè)重點,愛德華德博諾“橫向思維理論”曾被1984年洛杉磯奧委會組織者尤伯洛斯使用，并實現(xiàn)盈利1.5億美元，一洗奧運(yùn)會長期虧損的歷史。同時他還因創(chuàng)造六頂思考帽和指導(dǎo)注意力工具而聞名于世。德博諾博士寫過67

2、部著作，譯成38種語言在全世界傳播。他的學(xué)員既有四歲兒童、少年；也有高層行政人員和諾貝爾獎獲得者。,創(chuàng)始人簡介,3,行業(yè)重點,六頂思考帽的成效,六頂思考帽作為思維工具已被美、日、英、澳等50多個國家政府在學(xué)校教育領(lǐng)域內(nèi)設(shè)為教學(xué)課程。同時也被世界許多著名商業(yè)組織所采用作為創(chuàng)造組織合力和創(chuàng)造力的通用工具。這些組織包括：微軟，IBM，西門子，諾基亞，摩托羅拉，愛立信，波音公司，松下，杜邦以及麥當(dāng)勞等等。,4,行業(yè)重點,成功案例,德國西門子公司有37萬人學(xué)習(xí)德博諾的思維課程，隨之產(chǎn)品開發(fā)時間減少了30%。 麥當(dāng)勞日本公司讓員工參加“六頂思考帽”思維訓(xùn)練，取得了顯著成效員工更有激情，坦白交流減少了“黑色

3、思考帽”的消極作用。 在杜邦公司的創(chuàng)新中心，設(shè)立了專門的課題探討用德博諾的思維工具改變公司文化，并在公司內(nèi)廣泛運(yùn)用“六頂思考帽”。,5,行業(yè)重點,英國Channel 4電視臺說，通過接受培訓(xùn)，他們在兩天內(nèi)創(chuàng)造出新點子比過去六個月里想出的還要多。 英國的施樂公司反映，通過使用所學(xué)的技巧和工具使他們僅用不到一天的時間就完成了過去需一周才能完成的工作。,成功案例,6,行業(yè)重點,六頂思考帽經(jīng)歷了從理論到課程化開發(fā)的過程，可作用于企業(yè)的會議、決策、溝通、報告甚至影響個人生活，很多企業(yè)評價六頂思考帽的推行改善了企業(yè)文化、極大地提高了管理效能。,思考帽的用途,7,行業(yè)重點,1.這種思維區(qū)別于批判性、辯論性、

4、對立性的方法，而是一種具有建設(shè)性、設(shè)計性和創(chuàng)新性的思維管理工具。 2.它使思考者克服情緒感染，剔除思維的無助和混亂，擺脫習(xí)慣思維枷鎖的束縛，以更高效率的方式進(jìn)行思考。 3.用六種顏色的帽子這種形象化的手段使我們非常容易駕馭復(fù)雜性的思維。 4.當(dāng)你認(rèn)為問題無法解決時，“六頂思考帽”就會給你一個嶄新的契機(jī)。 5.使各種不同的想法和觀點能夠很和諧地組織在一起。避免人與人之間的對抗。 6.經(jīng)過一個深思熟慮的過程，最后去尋找答案。 7.避免自負(fù)和片面性。六頂帽子代表了六種思維角色的扮演它幾乎涵蓋了思維的整個過程，即可以有效地支持個人的行為，也可以支持團(tuán)體討論中的互相激發(fā)。,六頂思考帽的作用與價值,8,行

5、業(yè)重點,獨立思考,9,行業(yè)重點,傳統(tǒng)思維的誤區(qū),局限性思維,我的思維有局限性么？,10,行業(yè)重點,盲人摸象，可悲的不是摸象人，而是真“象”。,11,行業(yè)重點,?,12,行業(yè)重點,SWOT,13,行業(yè)重點,A：我想請學(xué)生自己出考題考試。 B：他們自己出題？但是如何阻止有人出題目過于簡單呢？ A：我會請他們出100道題，而且我會根據(jù)他們題目的全面性和挑戰(zhàn)性來打分。 B：對你來說，打分可能很困難。 A：可能是。但我認(rèn)為比起只做我出的題目來說，這種方法能更好的檢測他們的學(xué)習(xí)。 B：有的家長可能不同意。他們擔(dān)心小孩知道答案，會影響學(xué)習(xí)。 A：這點我會和家長溝通的，聽聽他們的意見。 B：好。這將是有趣的實

6、驗。但憑我的經(jīng)驗，覺得有可能會失敗。,這是一段兩位老師關(guān)于新考試方案的對話：,情景模擬,14,行業(yè)重點,A：我想請學(xué)生自己出考題考試。 B：他們自己出題？但是如何阻止有人出題目過于簡單呢？ A：我會請他們出100道題，而且我會根據(jù)他們題目的全面性和挑戰(zhàn)性來打分。 B：對你來說，打分可能很困難。 A：可能是。但我認(rèn)為比起只做我出的題目來說，這種方法能更好的檢測他們的學(xué)習(xí)。 B：有的家長可能不同意。他們擔(dān)心小孩知道答案，會影響學(xué)習(xí)。 A：這點我會和家長溝通的，聽聽他們的意見。 B：好。這將是有趣的實驗。但憑我的經(jīng)驗，覺得有可能會失敗。,15,行業(yè)重點,A：我想請學(xué)生自己出考題考試。 B：他們自己出

7、題？但是如何阻止有人出題目過于簡單呢？ A：我會請他們出100道題，而且我會根據(jù)他們題目的全面性和挑戰(zhàn)性來打分。 B：對你來說，打分可能很困難。 A：可能是。但我認(rèn)為比起只做我出的題目來說，這種方法能更好的檢測他們的學(xué)習(xí)。 B：有的家長可能不同意。他們擔(dān)心小孩知道答案，會影響學(xué)習(xí)。 A：這點我會和家長溝通的，聽聽他們的意見。 B：好。這將是有趣的實驗。但憑我的經(jīng)驗，覺得有可能會失敗。,16,行業(yè)重點,A：我想請學(xué)生自己出考題考試。 B：他們自己出題？但是如何阻止有人出題目過于簡單呢？ A：我會請他們出100道題，而且我會根據(jù)他們題目的全面性和挑戰(zhàn)性來打分。 B：對你來說，打分可能很困難。 A：

8、可能是。但我認(rèn)為比起只做我出的題目來說，這種方法能更好的檢測他們的學(xué)習(xí)。 B：有的家長可能不同意。他們擔(dān)心小孩知道答案，會影響學(xué)習(xí)。 A：這點我會和家長溝通的，聽聽他們的意見。 B：好。這將是有趣的實驗。但憑我的經(jīng)驗，覺得有可能會失敗。,17,行業(yè)重點,A：我想請學(xué)生自己出考題考試。 B：他們自己出題？但是如何阻止有人出題目過于簡單呢？ A：我會請他們出100道題，而且我會根據(jù)他們題目的全面性和挑戰(zhàn)性來打分。 B：對你來說，打分可能很困難。 A：可能是。但我認(rèn)為比起只做我出的題目來說，這種方法能更好的檢測他們的學(xué)習(xí)。 B：有的家長可能不同意。他們擔(dān)心小孩知道答案，會影響學(xué)習(xí)。 A：這點我會和家

9、長溝通的，聽聽他們的意見。 B：好。這將是有趣的實驗。但憑我的經(jīng)驗，覺得有可能會失敗。,18,行業(yè)重點,“SO”代表著就是這樣，公司能夠能夠借助外部積極因素這雙翅膀展翅翱翔,19,行業(yè)重點,20,行業(yè)重點,21,行業(yè)重點,22,行業(yè)重點,四項分析法，SWOT！,23,行業(yè)重點,團(tuán)隊思考,24,行業(yè)重點,對抗式思考,25,行業(yè)重點,局限性思維,局限性思維容易,傳統(tǒng)思維的誤區(qū),從自身的角度進(jìn)行考慮，形成對抗,從片面的角度進(jìn)行考慮，不能全面看問題,26,行業(yè)重點,平行式思維,俄羅斯的奮斗史,螞蟻的秘密,27,行業(yè)重點,六頂思考帽,平行思維,28,行業(yè)重點,平行思維,平行思維是一個管理我們思維本身的一

10、種方法。它將我們的思維從不同側(cè)面和角度進(jìn)行分解，分別進(jìn)行考慮，而不是同時考慮很多因素。,29,行業(yè)重點,1、如何指導(dǎo)更加集中、高效的會議 2、如何在大多數(shù)人只能發(fā)現(xiàn)問題的地方發(fā)現(xiàn)機(jī)會 3、如何從全新和不尋常的角度看待問題 4、如何從多個角度看問題 5、如何培養(yǎng)協(xié)作思考 6、如何減少交互作用中的對抗性和判斷性思考 7、如何采用一種深思熟慮的步驟來解決問題和發(fā)現(xiàn)機(jī)會 8、如何創(chuàng)造一種動態(tài)的、積極的環(huán)境來爭取人們的參與 9、如何解決問題時發(fā)現(xiàn)不為人注意的、有效的和創(chuàng)新的解決方法,通過六頂思考帽的訓(xùn)練可以掌握,30,行業(yè)重點,通過六頂思考帽的訓(xùn)練可以掌握,10、如何為公司貫徹解決方案的簡單易行的工具

11、11、高度集中與高效會議的方法 12、如何發(fā)現(xiàn)一個問題的新的角度，從而找到商業(yè)機(jī)會 13、將問題分解成不同層次的技能 14、培養(yǎng)團(tuán)隊的協(xié)同思維能力 15、減少溝通中對抗的方法 16、如何創(chuàng)建動態(tài)的、積極的環(huán)境爭取人們參與 17、如何有效地提高創(chuàng)造能力 18、將解決方案輕松貫徹下去的方法 19、執(zhí)行能力,31,行業(yè)重點,帽子家族,cess + 5tive,32,行業(yè)重點,平行思維工具：六頂思考帽,資料與信息,積極與樂觀,創(chuàng)新與冒險,直覺與感情,邏輯與批判,系統(tǒng)與控制,33,行業(yè)重點,六頂思考帽各自內(nèi)在的含義,34,行業(yè)重點,六頂思考帽各自的位置,35,行業(yè)重點,思維的混戰(zhàn),36,行業(yè)重點,白帽,

12、白色是中立而客觀的。 代表著事實和資訊。中性的事實與數(shù)據(jù)帽, 處理信息的功能。,今年的管理費用同比去年增加了5個百分點。 今年上半年的營銷額2000萬，利潤360萬。 A工程原計劃8月20日完成，實際延期5天。 B工程成本統(tǒng)計為745萬元。,37,行業(yè)重點,白帽,與白帽相關(guān)的就是資料與信息,我們擁有哪些信息？ 我們希望擁有哪些信息？ 我們?nèi)绾潍@得信息？,38,行業(yè)重點,白帽,練習(xí)：請閱讀以下短文，請找出哪些是事實？,某商人 ， 來到店堂并索要錢款， 打開收銀機(jī)，收銀機(jī)內(nèi)的東西被 了出來而 ，一位 很快 。,剛關(guān)上店里的燈,一男子,店主,倒,那個男子逃走了,警察,接到報案,39,行業(yè)重點,紅帽,

13、紅色是情感的色彩。 代表感覺、直覺和預(yù)感。情感帽, 形成觀點和感覺的功能。,我戴上紅帽，我不喜歡這個計劃。 我的預(yù)感告訴我，這個做法行不通。 我不喜歡你們處理這件事情的方式。 我的直覺告訴我，價格很快就會跌下來。,40,行業(yè)重點,直覺與思維,直覺的產(chǎn)生過程,41,行業(yè)重點,紅帽,表達(dá)形式： 我現(xiàn)在有什么感受? 我的感覺告訴我什么? 我的直覺反應(yīng)是什么?,紅帽思維的用途 承認(rèn)情感是思維的一部分。 讓背景情感現(xiàn)形，以便觀察可能帶來的影響。 可以讓情感得以發(fā)泄。 直覺和預(yù)感發(fā)揮優(yōu)勢。,42,行業(yè)重點,紅帽,紅帽單獨使用場景 征求團(tuán)隊意見 無法判斷的時候 對決策進(jìn)行投票的時候,紅帽思維的使用原則 正確

14、認(rèn)識和運(yùn)用直覺與情緒。 不要證明或解釋自己的感覺。 認(rèn)可預(yù)感，但非憑預(yù)感作決定。 避免爭辯。 須在30秒以內(nèi)作出回答，避免過度使用紅帽。,43,行業(yè)重點,黑帽,黑色是陰沉的顏色。 意味著警示與批判。謹(jǐn)慎帽, 發(fā)現(xiàn)事物的消極因素的功能。,它會起作用嗎？ 它的缺點是什么？ 它為什么不能這樣做？ 這樣做會存在什么危險？,44,行業(yè)重點,黑帽,黑帽思維的用途 對事實和數(shù)據(jù)提出質(zhì)疑 指出不符合邏輯的方面 指出未來的風(fēng)險與可能發(fā)生的問題,黑帽思維的原則 黑帽思維是一種強(qiáng)勢思維。 可以用黑色思考帽應(yīng)付黑色思考帽。 黑帽思維應(yīng)該提出應(yīng)對方式。,45,行業(yè)重點,黃帽,黃色是頂樂觀的帽子。 代表與邏輯相符合的正面

15、觀點。樂觀帽, 識別事物的積極因素的功能。,為什么可以做這件事情？ 優(yōu)點是什么？ 這樣做會帶來哪些積極正面的影響？,46,行業(yè)重點,黃帽,黃帽思維的用途 探求事物的優(yōu)點 證明為什么某個觀點行得通（必須符合邏輯） 檢查忽略的價值，當(dāng)未來不確定的時候，黃帽思維通過一些問題建立可行性的基礎(chǔ)，比如尋求線索，預(yù)測趨勢和其他可能性。,47,行業(yè)重點,黃帽與黑帽的博弈,黃帽思維與黑帽思維的關(guān)系 黃帽思維是積極正向，而黑帽思維是負(fù)面的，因此，在考慮一些新的想法與改變時，通常優(yōu)先采用黃帽思維，然后用到黑帽思維。,48,行業(yè)重點,綠帽,綠色是春天的色彩。 是創(chuàng)意的顏色。創(chuàng)造力之帽, 創(chuàng)造解決問題的方法和思路的功能

16、。,新的想法、建議和假設(shè)是什么？ 我們還有其他方法做這件事情嗎?,49,行業(yè)重點,綠帽,綠帽思維的用途 尋求改進(jìn) 擺脫束縛 尋找創(chuàng)新,創(chuàng)意與綠帽思維 綠帽思維本身無法使人們變得具有創(chuàng)造力 在綠帽思維下，我們不能要求任何成果，我們只能要求一種心力的付出。,50,行業(yè)重點,藍(lán)帽,藍(lán)色是天空的顏色，籠罩四野。 控制著事物的整個過程。指揮帽, 指揮其它帽子，管理整個思維進(jìn)程。,我們的議程是怎樣的？ 我們下一步該采用哪頂帽子？ 我們怎么總結(jié)現(xiàn)有結(jié)論？,51,行業(yè)重點,藍(lán)帽,藍(lán)帽思維的使用原則,在藍(lán)色思考帽下，我們不再思考討論的主題，我們考慮的是那些與主題有關(guān)的思維。 藍(lán)帽經(jīng)常使用在思維的開始、中間和最后

17、階段。 主持人一般都有藍(lán)帽思考功能，但也可以是指定另外的人。 藍(lán)帽思維有一個重要的工作就是打斷爭論。,52,行業(yè)重點,藍(lán)帽的用途,藍(lán)帽思維的用途,我們應(yīng)當(dāng)從哪里開始? 我們的目標(biāo)是什么? 議程是怎樣的? 應(yīng)該用哪些帽子? 我們怎樣去總結(jié)? 下一步該怎么做?,53,行業(yè)重點,有時候，我們往往不知道什么時候該戴哪頂帽子。一個團(tuán)隊的成員常常在同一時刻戴著不同顏色的帽子，因此導(dǎo)致我們的大量思想混亂，相互爭吵和錯誤的決策。,認(rèn)識問題解決問題角度,54,行業(yè)重點,“六頂思考帽”思維方法使我們將思考的不同方面分開，這樣，我們可以依次對問題的不同側(cè)面給予足夠的重視和充分的考慮。就像彩色打印機(jī)，先將各種顏色分解

18、成基本色，然后將每種基本色彩打印在相同的紙上，就會得到彩色的打印結(jié)果。同理，我們對思維模式進(jìn)行分解，然后按照每一種思維模式對同一事物進(jìn)行思考，最終得到全方位的“彩色”思考。 一個典型的六頂思考帽團(tuán)隊在實際中的應(yīng)用步驟： 1、陳述問題事實（白帽） 2、提出如何解決問題的建議（綠帽） 3、評估建議的優(yōu)缺點：列舉優(yōu)點（黃帽）；列舉缺點（黑帽） 4、對各項選擇方案進(jìn)行直覺判斷（紅帽） 5、總結(jié)陳述，得出方案（藍(lán)帽）,認(rèn)識問題解決問題角度,55,行業(yè)重點,認(rèn)識問題解決問題角度,56,行業(yè)重點,如何使用六頂思考帽,通常情況下，避免在開始使用的帽子,通常情況下，避免在結(jié)束使用的帽子,黑帽,綠帽,57,行業(yè)重

19、點,制定方案的步驟,在以下狀況中，可以使用六帽組合來進(jìn)行分析。,制定初步方案一般步驟：,藍(lán)帽思維任務(wù)是什么？ 白帽對內(nèi)容我們都知道什么？ 綠帽我們能想出什么主意？ 紅帽感覺怎樣？ 黃帽有哪些優(yōu)點？ 黑帽有哪些缺點？如何彌補(bǔ)？,58,行業(yè)重點,初步方案 快速評價 改進(jìn) 設(shè)計 ,系統(tǒng)使用六頂思考帽,如何使用簡單的短序列,59,行業(yè)重點,如何使用簡單的短序列,一、初步方案,思維任務(wù)是什么？,對這個情況我們都知道什么？,我們能想出什么主意？,60,行業(yè)重點,如何使用簡單的短序列,二、快速評價,優(yōu)點是什么？,缺點是什么？,我們能總結(jié)這些優(yōu)缺點嗎？,61,行業(yè)重點,三、改進(jìn),如何使用簡單的短序列,缺點是什

20、么？,我們能想出什么主意？,62,行業(yè)重點,四、設(shè)計,如何使用簡單的短序列,設(shè)計任務(wù)是什么？,我們?nèi)绾慰疵糠N可能的設(shè)計？,可能的設(shè)計是什么？,63,行業(yè)重點,如何使用簡單的短序列,五、解釋,如果不轉(zhuǎn)變成借口和理由？,對這個情況我們都知道什么？,64,行業(yè)重點,實戰(zhàn)演習(xí),請根據(jù)以下對話，指出分別是用的什么思考帽？,A：最近班里的學(xué)生學(xué)習(xí)氛圍有所下降，平均成績下降10分。,B：可能是對學(xué)習(xí)失去了興趣了吧。,A：我也是這么想，所以我想請學(xué)生自己出考題考試，提高他們學(xué)習(xí)的主動性。,B：他們自己出題？但是如何阻止有人出題目過于簡單呢？,A：我會請他們出100道題，而且我會根據(jù)他們題目的全面性和挑戰(zhàn)性來打

21、分。,B：對你來說，打分可能很困難。,A：可能是。但我認(rèn)為比起只做我出的題目來說，這種方法能更好的檢測他們的學(xué)習(xí)。,B：有的家長可能不同意。他們擔(dān)心小孩知道答案，會影響學(xué)習(xí)。,A：這點我會和家長溝通的，聽聽他們的意見。,B：好。這將是有趣的實驗。但憑我的經(jīng)驗，覺得有可能會失敗。,65,行業(yè)重點,案例一、你與同事一同完成一項任務(wù)，因為同事的原因?qū)е铝撕艽笫д`，領(lǐng)導(dǎo)在總結(jié)會上當(dāng)眾批評了你，卻沒有批評同事，你該怎么辦？ 【參考答案】： 1、紅帽思維技巧表明內(nèi)心感受：我會覺得很委屈。畢竟不是自己的原因造成的，被領(lǐng)導(dǎo)無端批評，心里肯定不好受。 2、黃帽思維技巧基于理性的肯定：我會正確對待領(lǐng)導(dǎo)的批評。領(lǐng)導(dǎo)

22、之所以批評我而不批評同事，可能是因為不了解情況，也可能是因為對我的重點培養(yǎng)，也可能是借機(jī)針對我的。如果是因為不了解情況，我會找個適當(dāng)?shù)臅r機(jī)告訴領(lǐng)導(dǎo)整個事情的原委，讓領(lǐng)導(dǎo)了解情況；如果是對我的重點培養(yǎng)，特意要求比別人嚴(yán)格，我會在下階段工作中更加嚴(yán)格要求自己；如果是因為領(lǐng)導(dǎo)借機(jī)針對我，我會在以后的工作中加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，讓領(lǐng)導(dǎo)多了解我，努力改變這種狀況。 3、藍(lán)帽思維技巧對問題進(jìn)行概括性的總結(jié)：畢竟這項工作是我們兩個人共同完成的，同事的失誤也因為自己沒有起到監(jiān)督和幫助的責(zé)任，應(yīng)該受到批評。,66,行業(yè)重點,案例二、你的朋友小賈是某公司的一名職員，雖然收入很高，但工作壓力也很大，幾乎每天都要加班。昨

23、天上午因遭受經(jīng)理的訓(xùn)斥而很煩悶，他(她)約你今天晚上去喝茶，你覺得見面后應(yīng)該怎樣做才能最好地幫助他(她)？ 【參考答案】： 1、白帽思維技巧獲取信息：認(rèn)真耐心傾聽，能夠真誠感受他人的處境和情感，注意分析小賈在公司的真實境況和遭受訓(xùn)斥的真正原因。 2、紅帽思維技巧情感安慰和鼓勵：盡力給予恰當(dāng)?shù)膭裎?，在緩解小賈的壓力和情緒的基礎(chǔ)上，要幫助小賈把公司發(fā)展與個人工作努力結(jié)合好。 3、黃帽思維技巧科學(xué)的肯定：結(jié)合小賈的志向和自身情況給予勸解和較為現(xiàn)實的建議。 4、藍(lán)帽思維技巧組織協(xié)調(diào)和控制：最后引導(dǎo)談?wù)撘恍┕餐_心的話題，或陪送回家，提議安排時間散心休閑等。,67,行業(yè)重點,案例三、農(nóng)民不太了解合作醫(yī)療，農(nóng)村合作醫(yī)療制度推行的較慢，政府要求年底達(dá)到95%參保率，要求你做一個宣傳和推廣，你怎么做？ 【參考答案】： 1、紅帽思維技巧表明觀點和態(tài)度：農(nóng)村合作醫(yī)療，是國家的一項重要的惠民政策，關(guān)系重大。領(lǐng)導(dǎo)把這項工作交給我，是對我的信任，我一定會盡全力做好，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的希望。 2、黃帽思維技巧原因分析：我會通過調(diào)查、分