1、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡安全應急預案 為提高應對突發(fā)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡安全能力，維護網(wǎng)絡安全和社會穩(wěn)定，保障行政服務中心各項工作正常開展，特制定本預案。 一、根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡安全的發(fā)生原因、性質(zhì)和機理，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡安全主要分為以下三類: （1）攻擊類事件：指互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡系統(tǒng)因計算機病毒感染、非法入侵等導致業(yè)務中斷、系統(tǒng)宕機、網(wǎng)絡癱瘓等情況。 （2）故障類事件：指互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡系統(tǒng)因計算機軟硬件故障、人為誤操作等導致業(yè)務中斷、系統(tǒng)宕機、網(wǎng)絡癱瘓等情況。 （3）災害類事件：指因爆炸、火災、雷擊、地震、臺風等外力因素導致互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡系統(tǒng)損毀，造成業(yè)務中斷、系統(tǒng)宕機、網(wǎng)絡癱瘓等情況。 二、建立應急聯(lián)動機制 行政中心成立應急預案工作領導

2、小組，由楊主任擔任組長，副主任趙虎強擔任副組長，按照“誰主管誰負責”原則，對于較大和一般突發(fā)公共事件進行先期處置等工作，并及時報單位領導處理和政府辦信息科備案。發(fā)生一般互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡安全事件，事發(fā)半小時內(nèi)向單位主管領導口頭報告，在1小時內(nèi)向政府信息科書面報告；較大以上互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡安全事件或特殊情況，立即報告。三、 應急處理流程出現(xiàn)災情后值班人員要及時通過電話、傳真、郵件、短信等方式通知單位領導及相關技術負責人。值班人員根據(jù)災情信息，初步判定災情程度。能夠自身解決，要及時加以解決；如果不能自行解決故障，由單位領導現(xiàn)場指揮，協(xié)調(diào)各部門力量，按照分工負責的原則，組織相關技術人員進入搶險程序。3.1病毒爆發(fā)

3、處理流程對外服務信息系統(tǒng)一旦發(fā)現(xiàn)感染病毒，應執(zhí)行以下應急處理流程：(1)立即切斷感染病毒計算機與網(wǎng)絡的聯(lián)接；(2)對該計算機的重要數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)備份；(3)啟用防病毒軟件對該計算機進行殺毒處理，同時通過防病毒軟件對其他計算機進行病毒掃描和清除工作；(4)如果滿足下列情況之一的，應立即向本單位信息安全負責人通報情況，并向政府辦信息科報告：1）現(xiàn)行防病毒軟件無法清除該病毒的；2）網(wǎng)站在2小時內(nèi)無法處理完畢的；3）業(yè)務系統(tǒng)或辦公系統(tǒng)在4小時內(nèi)無法處理完畢的。4)恢復系統(tǒng)和相關數(shù)據(jù)，檢查數(shù)據(jù)的完整性；5)病毒爆發(fā)事件處理完畢，將計算機重新接入網(wǎng)絡；6)總結事件處理情況，并提出防范病毒再度爆發(fā)的解決方案；

4、7)實施必要的安全加固。3.2網(wǎng)頁非法篡改處理流程本單位對外服務網(wǎng)站一旦發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁被非法篡改，應執(zhí)行以下應急處理流程：(1)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站網(wǎng)頁出現(xiàn)非法信息時，值班人員應立即向本單位信息安全負責人通報情況，并立即向縣公安局網(wǎng)監(jiān)處和政府信息科報告。情況緊急的，應先及時采取斷網(wǎng)等處理措施，再按程序報告；(2)本單位信息安全負責人應在接到通知后立即趕到現(xiàn)場，做好必要記錄，妥善保存有關記錄及日志或?qū)徲嬘涗洠?3)縣公安局網(wǎng)監(jiān)處應在接到報告后2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，追查非法信息來源。縣信息中心做好各種相關的配合工作，必要時協(xié)調(diào)相關部門或公司來協(xié)助解決；四、責任與獎懲互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡安全事件應急處置工作實行領導負責制和責任追究制。對于在應急處置工作中做出突出貢獻的先進個人，給予表彰和獎勵。對于遲報、謊報、瞞報、漏