1、.成本分析質(zhì)量成本的認(rèn)識(shí)從以上分析可以看出， 在預(yù)防措施上進(jìn)行一定投入使質(zhì)量得到提高，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是很有益的。這是和企業(yè)管理的注意力能否集中在質(zhì)量成本的認(rèn)識(shí)和可靠性上密切相關(guān)。從意識(shí)觀念上，加深對(duì)加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量成本管理，首先要在企業(yè)各層次中樹(shù)立質(zhì)量成本的意識(shí)觀念，要讓每個(gè)人都懂得 “高質(zhì)量會(huì)帶來(lái)低成本、低成本會(huì)帶來(lái)高質(zhì)量 ”的重要性，其次，要在企業(yè)質(zhì)量成本管理中具有超前意識(shí)，確定質(zhì)量成本管理前移的新角度、新思維，逐步擺脫那種只停留在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的耗費(fèi)控制方面的舊框框，而要從企業(yè)成本管理中的整體利益去考慮， 既要著眼于產(chǎn)前的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和材料采購(gòu)成本， 還要緊抓產(chǎn)后的產(chǎn)品營(yíng)銷和顧客使用成本控制和

2、生產(chǎn)組織的成本管理及其它方面。深入到企業(yè)的研發(fā)、供應(yīng)、生產(chǎn)、營(yíng)銷及售后服務(wù)溝通超越企業(yè)邊界，相互協(xié)調(diào)地進(jìn)行成本改進(jìn)。從產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)開(kāi)始，盡力設(shè)計(jì)滿足目標(biāo)成本要求，且具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，以從源頭上控制質(zhì)量成本的發(fā)生。建立屬于自己全方位、多角度、突破企業(yè)邊界的質(zhì)量成本管理體系。因此，在企業(yè)整體成本管理的指導(dǎo)下， 以戰(zhàn)略提升的角度去認(rèn)識(shí)質(zhì)量成本， 質(zhì)量成本管理的陣線必須前移，從傳統(tǒng)的成本節(jié)省，轉(zhuǎn)向成本避免，立足于前沿產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)和后沿的售后服務(wù)階段。從戰(zhàn)略角度出發(fā)上，確立質(zhì)量成本的重要性在企業(yè)實(shí)踐中。質(zhì)量成本并不是孤立存在的，因此要把它與企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合起來(lái)考慮。企業(yè)有什么樣的戰(zhàn)略目標(biāo)，就有相應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量

3、策略，不同的質(zhì)量策略，就會(huì)產(chǎn)生不同的質(zhì)量成本。如果企業(yè)奉行的是低成本戰(zhàn)略，那么就要制定相應(yīng)的低成本質(zhì)量策略。如果企業(yè)目標(biāo)是想憑借優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品樹(shù)立企業(yè)形象， 那么就需要對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行規(guī)劃， 把研制、生產(chǎn)和銷售優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品作為工作中的重中之重。 因此，產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)劃必須與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致。 若企業(yè)的目標(biāo)是為了提高市場(chǎng)占有率， 產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)劃就應(yīng)該側(cè)重于那些影響當(dāng)前與未來(lái)客戶購(gòu)買決策的因素。然而，如果企業(yè)只是想提高某一產(chǎn)品的利潤(rùn)，那么在產(chǎn)品質(zhì)量方面就應(yīng)該注重減少失誤、消除非增值活動(dòng)與浪費(fèi)現(xiàn)象，以降低質(zhì)量成本。所以說(shuō)，我們要把企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和產(chǎn)品質(zhì)量改善結(jié)合起來(lái)，認(rèn)真對(duì)待。高質(zhì)量帶來(lái)低成本， 產(chǎn)品質(zhì)量的提

4、高縮短了生產(chǎn)周期，產(chǎn)品返修現(xiàn)象的減少降低了機(jī)器設(shè)備的使用率，企業(yè)資產(chǎn)投入也隨之減少。由于廢品率、返工率和浪費(fèi)現(xiàn)象不再頻繁出現(xiàn)，對(duì)原材料的需求出下降了。此外，由于消除了質(zhì)量缺陷、浪費(fèi)和非增值活動(dòng)，行政管理運(yùn)作費(fèi)用也隨之降低。從滿足客戶需求上，認(rèn)識(shí)質(zhì)量成本的出發(fā)點(diǎn)質(zhì)量成本要以客戶標(biāo)準(zhǔn)為出發(fā)點(diǎn)，實(shí)施 “兩條腿走路”的方針， “一條腿走路”是客戶需要高質(zhì)量低成本的產(chǎn)品，客戶可以接受的就是質(zhì)量，就是成本。另 “一條腿走路 ”是低質(zhì)量并不一定是全部意味著高成本， 也可以認(rèn)為低質(zhì)量的產(chǎn)品也可以是低成本的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)。;.以客戶為中心， 抓好質(zhì)量成本。 我們從客戶的角度去定義質(zhì)量， 客戶認(rèn)為只要能達(dá)到其滿

5、意的產(chǎn)品，就是合格的產(chǎn)品。在企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)銷售過(guò)程中，我們通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對(duì)質(zhì)量的要求并不一味要求精益求精。 市場(chǎng)上普遍存在著產(chǎn)品質(zhì)量大大超過(guò)實(shí)際需要的情況，這實(shí)際上也是 種浪費(fèi)或者 “質(zhì)量陷阱 ”。例如，國(guó)內(nèi)一些制傘企業(yè)，拼命打入國(guó)際市場(chǎng)，但不知當(dāng)?shù)厥褂昧?xí)慣，人們雨天買傘，用完一次就扔掉了，只要當(dāng)時(shí)能遮雨，不強(qiáng)調(diào)質(zhì)量，傘幾乎一折就斷?？墒俏覀兤髽I(yè)一把傘能用上好幾年，這樣的質(zhì)量成本白白流失掉了，為什么不生產(chǎn)一次性的雨傘呢?因此，降低質(zhì)量成本也有輕重之分， 不同類型的質(zhì)量問(wèn)題對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的影響程度也各不相同。 其中以外部質(zhì)量問(wèn)題的影響最大， 因?yàn)檫@種問(wèn)題為客戶帶來(lái)了額外的支出負(fù)擔(dān)，因而影響到客戶未來(lái)的

6、購(gòu)買行為。潛在的未來(lái)客戶同樣會(huì)受到影響。他們一旦聽(tīng)說(shuō)了存在質(zhì)量問(wèn)題，很可能影響到他們的購(gòu)買決策。所以不同的市場(chǎng)行為，不同層次的客戶需求，采取的策略也不盡相同，但只有一個(gè)目標(biāo)是相同的，即滿足客戶需求上，進(jìn)一步降低質(zhì)量成本，才是最終目的?？傊?，企業(yè)想保持自己的低成本、高質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，維持自身生存、發(fā)展和創(chuàng)新，就必須跳出傳統(tǒng)的框框，站在戰(zhàn)略的高度重新審視質(zhì)量成本，充分考慮企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，結(jié)合自己的質(zhì)量市場(chǎng)定位，優(yōu)化成本管理。222?在國(guó)內(nèi)和國(guó)外市場(chǎng)開(kāi)發(fā)難度都不斷增加的情況下，成本控制是目前最有效的競(jìng)爭(zhēng)手段。我們從研發(fā)、設(shè)計(jì)到生產(chǎn)銷售這一系列的環(huán)節(jié)都做了嚴(yán)格控制， 在保證優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)把產(chǎn)品成本降下

7、來(lái)，從而在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中保持了良好的利潤(rùn)。對(duì)此，有線纜業(yè)內(nèi)人士提出了不同的意見(jiàn)，認(rèn)為上述企業(yè)這種單純地削減成本的做法并不是都能取得預(yù)想中的效果， 因?yàn)榻档统杀疽话愕淖龇ǘ紩?huì)考慮降低原材料的購(gòu)進(jìn)價(jià)格或檔次； 或者減少單一部品的物料投入；或者考慮降低工藝過(guò)程的工價(jià)，從而達(dá)到削減成本的目的。這樣是十分危險(xiǎn)的，不僅會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量的下降、企業(yè)勞力資源的流失、甚至失去已經(jīng)擁有的市場(chǎng)。雖然高成本的確會(huì)對(duì)原本以低成本競(jìng)爭(zhēng)為核心的電線電纜 產(chǎn)業(yè)帶來(lái)挑戰(zhàn)， 但更多的是機(jī)遇。 從積極的一面看，高成本促使我們反思，過(guò)去的發(fā)展模式中的粗放成分現(xiàn)在到底是增加了還是減少了。抓住這個(gè)時(shí)機(jī)，高成本很可能成為我們真正轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方

8、式的有效刺激因素?；仡櫼酝牡蛢r(jià)競(jìng)爭(zhēng)，可以發(fā)現(xiàn)不少線纜企業(yè)的功夫往往用在低端產(chǎn)品上，產(chǎn)品類同化嚴(yán)重，優(yōu)不勝，劣不汰，阻礙線纜行業(yè)整體提升。特別在國(guó)內(nèi)線纜市場(chǎng)上，由于線纜行業(yè)長(zhǎng)期低成本競(jìng)爭(zhēng)，大多數(shù)線纜企業(yè)都依靠降低產(chǎn)品價(jià)格爭(zhēng)奪市場(chǎng)， 把利潤(rùn)降到最低限度， 出現(xiàn)線纜產(chǎn)品價(jià)格低、 附價(jià)值低、利潤(rùn)低等嚴(yán)重后果，線纜企業(yè)因此缺乏持續(xù)發(fā)展的支撐，無(wú)法進(jìn)步，線纜行業(yè)也無(wú)法提升。如今在原材料價(jià)格上漲的壓力下， 線纜企業(yè)為了自身的生存和發(fā)展， 就不得不想方設(shè)法改變策略，以適應(yīng)市場(chǎng)形勢(shì)，線纜行業(yè)可能反而會(huì)獲得提升的契機(jī)。據(jù)了解，國(guó)內(nèi)的中天、亨通、寶勝等中國(guó)線纜企業(yè)越來(lái)越重視創(chuàng)新，增加產(chǎn)品科技含量，讓線纜產(chǎn)品質(zhì)量和

9、檔次迅速提高，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力大大超過(guò)以往。這足可力證產(chǎn)品成本大幅度提高后，不僅沒(méi)有阻礙線纜行業(yè)的發(fā)展，反而更有力地推動(dòng)了線纜;.行業(yè)品牌的快速提升， 企業(yè)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)、 優(yōu)勝劣汰， 邁入良性循環(huán)軌道。 因此，成本控制只是前提條件，重建企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力才是中國(guó)線纜企業(yè)的重中之重，即你的質(zhì)量可以不是最好的，價(jià)格不是最優(yōu)惠的，但是你一定要為顧客創(chuàng)造價(jià)值。今后中國(guó)線纜企業(yè)要擺脫一味的成本層面的束縛，而品牌、技術(shù)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品升級(jí)被人們認(rèn)為是應(yīng)對(duì)高成本時(shí)代的有效解決方案，此外，生產(chǎn)鏈、產(chǎn)業(yè)集群和配套能力也十分重要。那么如何來(lái)解讀線纜企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為， 線纜企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是指在企業(yè)持續(xù)的發(fā)展過(guò)程中形成的

10、，能為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值性的，并使企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間在競(jìng)爭(zhēng)中取得主動(dòng)的優(yōu)于對(duì)手的能力。顯然這種能力范圍很廣， 既包括生產(chǎn)能力又包括營(yíng)銷能力、 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力又包括文化凝聚力和組織管理能力等。 上述的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)僅限于產(chǎn)品或服務(wù)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)， 而真正意義上的優(yōu)勢(shì)應(yīng)該從企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的角度，全面地加以比較分析。在線纜企業(yè)同質(zhì)化的環(huán)境下， 一個(gè)線纜企業(yè)的優(yōu)勢(shì)無(wú)外乎兩點(diǎn)， 就是過(guò)硬的技術(shù)和超值的售后服務(wù)，而服務(wù)的超值就體現(xiàn)在差異性上，但在目前高成本的形勢(shì)下，差異性和低成本又是一對(duì)難以調(diào)和的矛盾，如企業(yè)采取成本領(lǐng)先或差異性來(lái)服務(wù)范圍很廣的市場(chǎng)， 它就無(wú)法獲得針對(duì)某一細(xì)分市場(chǎng)所產(chǎn)生的收益；同樣，企業(yè)想要同時(shí)獲得成本領(lǐng)先和差異的

11、競(jìng)爭(zhēng)地位通常也是很難的，因?yàn)椴町惐旧硇枰叱杀?，而成本領(lǐng)先需要降低產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和降低營(yíng)銷費(fèi)用，所以也就不得不放棄一些差異性。誰(shuí)能解決這兩者之間此起彼伏的關(guān)系，就能贏得市場(chǎng)的先機(jī)，令企業(yè)取得穩(wěn)步的發(fā)展。隨著用戶對(duì)線纜應(yīng)用需求的提高，線纜行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入 “戰(zhàn)國(guó)時(shí)代 ”。行業(yè)有識(shí)之士提出順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需要，決心大力發(fā)展應(yīng)用合作伙伴，開(kāi)發(fā)客戶化應(yīng)用，更好地滿足行業(yè)用戶的需求。這就是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以，在如此嚴(yán)峻的形式下，中國(guó)線纜企業(yè)必須在繼續(xù)保持成本優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，兼顧其他競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的培育，從過(guò)去機(jī)會(huì)型的發(fā)展逐步向能力型的企業(yè)轉(zhuǎn)變。只有基于成熟組織能力的發(fā)展，才能夠提高對(duì)于資源的獲取能力和使用效率，才能夠提高在產(chǎn)業(yè)鏈中的地位，從根本上解決面臨的危機(jī)。這種成熟的組織能力，要求線纜企業(yè)真正能夠建立規(guī)范系統(tǒng)的管理模式，以長(zhǎng)期發(fā)展為導(dǎo)向，兼顧多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)要素的平衡，以系統(tǒng)的視角進(jìn)行決策。并通過(guò)在線纜產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)延伸投資，增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)資源掌控實(shí)力；或形成產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，提高對(duì)用戶的議價(jià)能力；加大線纜產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)投入，提高線纜產(chǎn)品附加值；提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一