1、,蕭秋水,個(gè)人知識(shí)管理,蕭秋水（20022008）,ERP實(shí)施顧問(wèn) 產(chǎn)品經(jīng)理 金蝶中國(guó)前知識(shí)管理部經(jīng)理 金蝶移動(dòng)互聯(lián)公司社區(qū)運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理 曾任金蝶社區(qū)版主、管理員 暢享網(wǎng)知識(shí)管理論壇版主 CIO成長(zhǎng)交流平臺(tái)總策劃人之一 AMT專(zhuān)欄作者,http:/club. 友商社區(qū),Why is PKM so important?,What is PKM?,How to do PKM well?,Vision、Objective,How,Why,what,http:/club. 友商社區(qū),知識(shí)時(shí)代的到來(lái),勞力,資金,知識(shí),土地,農(nóng)業(yè)時(shí)代,工業(yè)時(shí)代,知識(shí)時(shí)代,以知識(shí)為本位的經(jīng)濟(jì)即將改變?nèi)蚪?jīng)濟(jì)發(fā)展形態(tài)；知識(shí)已成

2、為生產(chǎn)力提升與經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力，隨著資訊與通信科技的快速發(fā)展與高度應(yīng)用，世界各國(guó)的產(chǎn)出、就業(yè)與投資將明顯轉(zhuǎn)向知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)。,http:/club. 友商社區(qū),http:/club. 友商社區(qū),Why增強(qiáng)個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力,知識(shí)工作者做的90%的所謂“創(chuàng)新工作”是重復(fù)工作，因?yàn)檫@些知識(shí)已經(jīng)存在（存在于組織內(nèi)部或組織外部）。 知識(shí)工作者1/3的時(shí)間用在了尋找某些他們永遠(yuǎn)沒(méi)有找到的信息上。 IDC研究報(bào)告,效率尋找知識(shí)更有效率溝通和協(xié)作更有效率減少重復(fù)勞動(dòng)，節(jié)省作業(yè)時(shí)間 提升學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)提高個(gè)人技能拓展人生規(guī)劃,http:/club. 友商社區(qū),7,數(shù) 據(jù),知 識(shí),智 慧,信 息,知識(shí)的層次,ht

3、tp:/club. 友商社區(qū),知識(shí)是將信息化為行動(dòng)的能力,事實(shí)。知道是什么的知識(shí)（Know-what）關(guān)于事實(shí)方面的知識(shí)。例如企業(yè)有多少員工、企業(yè)的主要產(chǎn)品等等。 技能。知道怎樣做的知識(shí)（Know-how）做事情的技術(shù)和能力。比如開(kāi)發(fā)人員開(kāi)發(fā)軟件的技術(shù)、銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售產(chǎn)品的能力等。 原理。知道為什么的知識(shí)（Know-why）原理和規(guī)律，比如公司為什么選用某種平臺(tái)、為什么學(xué)習(xí)非常必要。 人際。知道是誰(shuí)的知識(shí)（Know-who）人際交往。在工作和學(xué)習(xí)過(guò)程中，如果出現(xiàn)了問(wèn)題應(yīng)該請(qǐng)教誰(shuí)。,http:/club. 友商社區(qū),知識(shí)管理：傳遞工作中所需要的信息與資料,P：人（People） K：知識(shí)（Know

4、ledge） +：信息技術(shù)（Technology） S：分享（Share） 知識(shí)管理就是通過(guò)人與技術(shù)的充分結(jié)合，并在分享的文化下，將組織內(nèi)外部的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)的沉淀、共享、學(xué)習(xí)、應(yīng)用和創(chuàng)新，從而提升組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力。,http:/club. 友商社區(qū),：個(gè)人對(duì)知識(shí)進(jìn)行的高效運(yùn)作,“個(gè)人知識(shí)管理應(yīng)該被看作既有邏輯概念層面又有實(shí)際操作層面的一套解決問(wèn)題的技巧與方法?！?Dorsey教授與Frand,http:/club. 友商社區(qū),PKM個(gè)人知識(shí)管理體系,http:/club. 友商社區(qū),How,2. 時(shí)間管理,3. 文檔管理,4. 總結(jié)分享,1. 環(huán)境管理,人人都是管理者,Total Comman

5、der,Desklook、Google 日歷、AtNotes,AAR、社區(qū),http:/club. 友商社區(qū),環(huán)境管理,積極主動(dòng),知彼解己,environment,雙贏思維,http:/club. 友商社區(qū),防火重于救火,不要重新發(fā)明輪子,適當(dāng)?shù)膱?jiān)持,彈性應(yīng)變,冷靜從容,游刃有余,統(tǒng)籌兼顧,時(shí)間管理-七種武器,http:/club. 友商社區(qū),文檔管理,http:/club. 友商社區(qū),總結(jié)分享,http:/club. 友商社區(qū),CoP,CoP定義Community of Practive，實(shí)踐社區(qū)；Etienne Wenger對(duì)CoP 定義：“關(guān)注某一個(gè)主題，并對(duì)這一主題都懷有熱情的一群人，他們通過(guò)持續(xù)的互相溝通和交流增加自己在此領(lǐng)域的知識(shí)和技能?！?CoP 價(jià)值 分享信息、觀點(diǎn)與經(jīng)驗(yàn) 開(kāi)拓最佳實(shí)踐 解決問(wèn)題，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn) 在線互動(dòng)教育 獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，激勵(lì)創(chuàng)新 舉辦在線活動(dòng)，促進(jìn)嘉賓互動(dòng) 促進(jìn)研究、出版與協(xié)作,http:/club. 友商社區(qū),PKM實(shí)施方法,http:/club. 友商社區(qū),案例-工作產(chǎn)品管理,http:/