1、教師職業(yè)倦怠,劉維良,引言,我們的社會是個尊師重教的社會，對于教育整個社會都給予了足夠的重視。有關教師的種種話題似乎也一直是人們所關心的話題。但實際上人們真正關心的是學校的升學率以及一切圍繞分數(shù)展開的事物。對于升學率以外教師自身的狀況，尤其是精神狀況，比如說教師的心理健康問題，我們社會的關注度不夠。但社會不關注并不代表問題就不存在。在教師的心理健康問題中最集中地體現(xiàn)為教師的職業(yè)倦怠。,認識職業(yè)倦怠,情景1 教師開始他們第一次的教學任務時，他們是充滿熱情和活力的，把時間和精力投入到教學中，以爭取獲得成功。他們發(fā)現(xiàn)工作的意義，在與學生的相互作用中，在觀看學生學習的過程中，他們獲取成就感。他們對工作

2、充滿熱情，他們計劃對學生的生活產(chǎn)生積極的影響。 熱情和有奉獻精神的這一類老師最容易產(chǎn)生倦怠的危險，當他們的熱情和努力工作沒有得到獎賞，幻想破滅的感覺籠罩他們，熱情會被絕望代替。他們逐漸產(chǎn)生倦怠。,情景2當你踏進校園，孩子們一聲聲清脆的問好已無法舒展你緊鎖的雙眉；當你走進教室，同學們婉轉悠揚的誦讀已難以激起你心靈的共鳴；當你端坐辦公桌前，以一句“這點小事也來煩我”打發(fā)滿含委屈來求助的學生；當你從積滿灰塵的書本下找出一份“古色古香”的教案，在上面稍作圈點甚至只瞄上一眼便心安理得地走上講臺我想提醒你一句：老師，你真的是“老”了。即便你還很年輕，但你的心態(tài)已經(jīng)老了；即便你自認擁有年輕的心態(tài)，但此刻的你

3、一定染上了不少教師感染過或正感染著的一種“職業(yè)倦怠癥”。,情景3王蒙的早期作品組織部來了個年輕人中的那位組織部長劉世吾先生便堪稱是一位典型患者。他的那句口頭禪“就那么回事”多少年來曾作為官僚主義的“經(jīng)典”被我們批來評去，現(xiàn)在看來，說他患上了“職業(yè)倦怠癥”倒似乎更為中肯。這位大半輩子的“老革命”，飽經(jīng)風雨歷盡滄桑，使他對待所有問題都是輕描淡寫例行公事，完全喪失了熱情與活力。,情節(jié)4有些教師工作時“目中無人”，一學期下來竟叫不上幾個學生的名字；有些教師長年與書店絕緣，僅憑一本教參去挖掘“微言大義”；有些教師把一切教育教學改革和教學技術的創(chuàng)新都看成是“花架子”而拒不沾邊，只是靠“傳統(tǒng)工藝”去以不變應

4、萬變；有些教師觀念陳舊，語言陳腐，方法單調(diào)，行為刻板，暮氣沉沉，索然寡味，與學生形成深深的“代溝”這些，正是教師“職業(yè)倦怠癥”的具體“癥候”。讓這樣的老師去教導我們的下一代，去塑造孩子們的靈魂，對他們來說，實在是一件勉為其難的事。,教師職業(yè)倦怠的概念,“burnout”一詞原意指耗盡、精疲力竭。自從弗登伯格提出這個概念后，它被專門用以說明助人職業(yè)的“職業(yè)倦怠”現(xiàn)象。有關職業(yè)倦怠的定義并沒有完全統(tǒng)一，但大部分學者指出職業(yè)倦怠是一種身心耗竭的狀態(tài)，是不能成功地應付各種負面壓力的結果。還有人認為，這種耗竭是個人過度追求不切實際的目標所致。因此，綜合各種有關職業(yè)倦怠的定義，我們認為：職業(yè)倦怠指個體無法

5、應付外界超出個人能量和資源的過度要求而產(chǎn)生的身心耗竭狀態(tài)。,教師職業(yè)倦怠調(diào)查,2002年9月10日，“教師節(jié)”也已走過了20個年輪。人們在紛紛感懷恩師的時候，有沒有關注到作為“助人職業(yè)”的老師們又承受著多少旁人所不了解的心理壓力？ 法制晚報與新浪教育頻道()聯(lián)手推出了“老師，您累嗎？”在線調(diào)查。數(shù)據(jù)顯示，感覺生理耗竭和對自己職業(yè)評價衰落是教師中的普遍現(xiàn)象。其中，近六成被調(diào)查者有生理耗竭現(xiàn)象。截止于當天上午10時，共有5621人參與調(diào)查，93.7是教師。,“職業(yè)倦怠是一種在工作的重壓之下身心俱疲的狀態(tài)，是身心能量被工作耗盡的感覺?！甭殬I(yè)倦怠已成為教育領域的職業(yè)病。 具體表現(xiàn)為:,（1）生理耗竭和

6、職業(yè)評價衰落是普遍現(xiàn)象,數(shù)據(jù)顯示，感覺生理耗竭和對自己職業(yè)評價衰落是教師中的普遍現(xiàn)象。在調(diào)查中，有將近六成的人經(jīng)常會“感到自己經(jīng)常疲憊不堪，對疾病的抵抗力下降，或者出現(xiàn)失眠、頭痛、背痛、腸胃不適等癥狀”。只有2.94的人回答從來不會。在回答“您是否會對自己工作的意義和價值的評價下降，工作變得機械化且效率低下？”時，有47.13的被調(diào)查者回答經(jīng)常會，偶爾會的有43.83。,（2）情緒倦怠使人喪失工作熱情,對于“您是否會出現(xiàn)情緒煩躁、易怒、責備遷怒于他人”的問題設計，這是在考察教師是否出現(xiàn)情緒倦怠現(xiàn)象。情緒衰竭還表現(xiàn)為易怒、責備遷怒于他人；有的教師遇到問題悲觀沮喪、抑郁、無助與無望。情緒倦怠后人的

7、工作熱情完全喪失，悲觀沮喪、抑郁或者冷漠麻木、無情。,（3）行為方面倦怠甚至導致自傷,“對他人的攻擊性行為加劇，人際摩擦增多，甚至出現(xiàn)自傷行為，都是職業(yè)倦怠在行為方面的表現(xiàn)?！?（4）才智倦怠,在調(diào)查中，有54.59和31.07的人偶爾或經(jīng)常感到“自己知識好似被掏空了一樣，無法滿足工作需要?！辈胖蔷氲∫彩墙處熉殬I(yè)倦怠的一個重要癥狀。才智倦怠還表現(xiàn)為注意力不集中，思維效率降低。,（5）去人性化,在回答“您是否會出現(xiàn)對他人不信任，多疑的情況？與他人人際關系惡化？”時，選擇偶爾會的有55.25，經(jīng)常會的有15.20。去人性化也是職業(yè)倦怠的一種癥狀。表現(xiàn)為該人以一種消極的、否定的、麻木不仁的態(tài)度和冷漠

8、的情緒去對待自己周圍的人。典型的去人性化是教師對學生不信任，多疑，充滿批判性，無同情心可言，冷嘲熱諷，導致師生關系惡化。,教師職業(yè)倦怠的起因,造成教師職業(yè)倦怠的原因是多方面的。這些原因既與職業(yè)有關，也與個人有關，還與社會大環(huán)境相聯(lián)系。,（一）職業(yè)因素,外在的期望。 從古到今，教師被認為最崇高的職業(yè)。從古代的“傳道、授業(yè)、解惑”,到當今培養(yǎng)跨世紀人才，無不體現(xiàn)教師的神圣和偉大。然而在當今多變的社會里，價值趨向多元化,家長、學生及社會各界對教師的期望也日漸紛歧，因而也無形增加教師的工作壓力。,角色沖突。 教師是一個多角色的職業(yè)。如果教師不能順利地進行角色轉換或面對多種角色期待不能順利地調(diào)節(jié)，就會出

9、現(xiàn)角色沖突。單就教師的職業(yè)角色來說，就有多種，如：教師是知識的傳授者、家長的代理人、集體的領導者、朋友與知已、心理治療工作者等等。因此，教師在各種不同的人們心目中扮演著不同的角色，所以出現(xiàn)角色沖突及壓力是不可避免的。,期望與現(xiàn)實的差距。 教師一般都有較高的成就動機，他們追求個人成功的價值,渴望在工作中得到應有的反饋?？墒窃诂F(xiàn)實生活中，教師的成功具有不可確定性，職業(yè)成就感不象其他職業(yè)那么明顯。因此，就造成理想與現(xiàn)實的沖突。工作責任感與工作疏離感的沖突，自尊心與自卑感的沖突。,職業(yè)的創(chuàng)造性。 教與學不是單向的灌輸，而是一種能動的互動過程。因此，教師的教育與教學應有較高的創(chuàng)造性。而在教學實際中，有許

10、多原因限制了這種創(chuàng)造性的發(fā)揮,如,封閉的教育系統(tǒng)，使學校教育只注重對學生知識傳授，忽視學生個性的培養(yǎng)；再如,在應試教育中，教師在拼命追求升學率的過程中，承受著巨大的心理壓力，長時間的壓力導致身心的疲憊狀態(tài)。,（二）工作環(huán)境,教學情境。 1979年，美國教育協(xié)會(NEA)的民意測驗發(fā)現(xiàn)：接受調(diào)查的3/4教師認為,紀律問題對他們的教學效率有很大影響。管理學生的困難已成為教師壓力及倦怠的的主要原因。目前學生的問題行為日益嚴重，教師必須花費加倍的時間與精力來處理學生的問題。,教師工作的評價也存在嚴重問題。 如以各種“率”作檢驗教師的標準。競爭的手段和方法不科學、獎勵與批評機制不建全，各種考核、評比增多

11、，也增添教師的工作負荷量。 人際關系是心理健康的重要標志。在學校環(huán)境中，教師是人際關系網(wǎng)的一個結。如，教師與教師、教師與領導、教師與學生、教師與家長等，如果教師在這個關系網(wǎng)中不能順利交往與溝通，就會使教師心力交瘁，導致倦怠的產(chǎn)生。,組織氣氛。 研究顯示，缺乏校長的支持乃是教師產(chǎn)生工作壓力和倦怠的重要因素。教師常抱怨學校領導過于缺乏同情心、孤立、官僚、無效能。有的研究發(fā)現(xiàn)缺乏欣賞與支持性回饋乃是助人工作者的重要壓力來源。,（三）個人因素,人格特征。 個體的人格特征，在某種意義上說決定著個體的行為方式。A型人格特征的人較易導致倦怠。A型人格特征表現(xiàn)為極端的挑戰(zhàn)性、爭強好勝、力求把握環(huán)境、時間觀念強

12、、急躁等。B型與此相反。研究發(fā)現(xiàn)：A型與B型的人壓力反應的多項變量上有較大差異,尤其是在焦慮、疲勞、心理癥狀、健康指標、角色過度負荷和物質沖突上,A型性格都比較明顯,這些表現(xiàn)與倦怠的征兆有很高的相似性。,社會能力的知覺也是影響倦怠的因素。助人工作的專業(yè)人員，如教師、咨詢?nèi)藛T、他們所需具備的能力與一般行業(yè)的工作不同。助人工作的對象是人，因此特別需要與人互動的人際關系能力，即所謂社會能力。,（四）社會因素,社會的巨變，使人們價值觀念多元化，給人以更多的自由去選擇自己的人生。 群體關系也無時無刻地影響著教師職業(yè)心理。 社會支持系統(tǒng)。教師也是人。在遇到困苦時，能得到各種幫助，就能緩解教師的不愉快,減輕

13、工作倦怠感。,教師職業(yè)倦怠的解決,一、正確認識教師職業(yè)倦怠問題。 在教育領域中的確存在著職業(yè)倦怠現(xiàn)象，這是客觀現(xiàn)實，但它又存在著較大的差異性，也就是說，教育領域中職業(yè)問題是教師產(chǎn)生倦怠的可能性，但不是必要性。,二、辨別教師壓力的來源與倦怠的癥狀,當教師發(fā)現(xiàn)自己有職業(yè)倦怠的征兆時，應勇于面對現(xiàn)實，而非一味地否認倦怠的存在。教師的倦怠表現(xiàn)并不是模式化，差異性是很大的，而且倦怠的程度也不同，因此，判斷倦怠的標準是(1)與大多數(shù)人比較，自己的心理與行為是否有差異；(2)自己的主觀體驗是積極的還是消極的；(3)自己的主觀體驗是否影響到生理和心理的變化，并進而影響到工作和生活。,三、建立對教師角色的合理期

14、望,首先，教師自身要對其職業(yè)角色有正確的認識。盡管教師擔負歷史的重任，教師應該是合格的教育者，但是教師必須明白自己也是一個平凡的人，會有七情六欲，喜怒哀樂。此外，教師還應了解自己的優(yōu)、缺點，做一個真實的人，而非古書中的圣賢。 其次，在教師的職前、職后培訓中，有必要讓教師了解他的事業(yè)的艱巨性及各種問題出現(xiàn)的可能性,而非一味地強調(diào)教師職業(yè)的神圣與偉大，否則，當理想與現(xiàn)實差距過大時，很容易出現(xiàn)倦怠現(xiàn)象。,四、恰當?shù)剡\用應付方式,一般地說，采用積極的應付方式,就會心情舒暢，樂觀主動，如尋求積極的解決問題的方法，請求別人的幫助等；而采用消極的應付方式，就會心情低落，悲觀退卻，如自責、否認、逃避、幻想、壓

15、抑等。,五、提高教師的班級管理能力,許多研究表明，教師對班級管理的效果如何直接影響對自身的評價。學生的紀律問題是造成教師倦怠的重要原因。隨著社會變化，學生的問題行為也更加突出，它嚴重地影響到教師的教學，甚至成為教師重大的工作壓力。,六、改善學校的組織環(huán)境,學校要形成良好的風氣，就可以提高教師的士氣,增強教師間的人際關系，特別是領導與教師的關系；解決教師生活中的困難,減輕課業(yè)負擔,增加教師參與決策的機會,增加教師進修機會等等。所有這些積極有效的措施都有助于減少教師職業(yè)倦怠的產(chǎn)生。,七、積極尋求心理專家的幫助,教師職業(yè)倦怠實際是教師職業(yè)心理問題，這些問題有的個人能解決，但有的問題個人不能解決，于是積極尋求專家的幫助是很好的方法。一般說來，心理專家是在一定的理論指導下，嚴格按照心理咨詢和心理治療的程序，給咨詢者進行訓練，如系統(tǒng)脫敏法、認知療法、生物反饋法等等。,八、建立社會支持系統(tǒng),大量研究表