1、保安員管理制度一、保安員守則1、具備良好的敬業(yè)精神，熱愛本職、愛護財產(chǎn)，自覺遵守員工守則和各項規(guī)章制度。2、有嚴(yán)明的組織紀(jì)律觀念，服從領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，維護公司的集體榮譽，文明執(zhí)勤，禮貌待人。3、遇有突發(fā)事件時，保安人員應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場，積極參與并果斷處理，不得躲避、推諉。4、深入開展防火、防盜、防事故、防破壞、防自然災(zāi)害活動。5、認真貫徹預(yù)防為主、防消結(jié)合的消防工作方針，熟練操作各種消防器材和設(shè)備。6、自覺學(xué)法、用法、守法，鉆研本職知識，不斷提高自己依法執(zhí)勤的能力和業(yè)務(wù)水平。二、保安員內(nèi)部管理1、保安部依據(jù)員工手冊對保安員進行管理，同時根據(jù)保安工作的性質(zhì)和要求，在實施具體管理時必須強調(diào)“嚴(yán)格培訓(xùn)

2、、嚴(yán)格管理”的要求。2、對保安員的日常管理和培訓(xùn)工作由保安隊長負責(zé)。通過隊長具體指導(dǎo)，定期進行業(yè)務(wù)總結(jié)和進行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。3、每日：班前集合隊伍由隊長負責(zé)，傳達上級指示、各崗位注意事項、對工作作出安排、分配崗位。三、保安員培訓(xùn)管理1、接受各種知識和安保知識的培訓(xùn)是保安員的義務(wù)。2、保安部將根據(jù)每個員工的素質(zhì)和表現(xiàn)以及部門管理、服務(wù)工作的需要，進行不同形式、不同層次的培訓(xùn)。四、保安員崗位紀(jì)律要求1、一切行動聽指揮，下級服從上級。2、熟悉和遵守公司及保安部的各項規(guī)章制度和規(guī)定。3、上班不遲到、早退，上班時間未經(jīng)許可不擅自外出。4、不得隨意請假、調(diào)班，如確有重要事情，需提前一天向隊長書面申請并辦理請

3、假手續(xù)。5、上班時間不得吃零食、飲酒，不得聽音樂或玩游戲，不得與人爭吵，不得串崗，不得打瞌睡及睡覺。6、嚴(yán)禁泄露客人資料及公司資料。7、不準(zhǔn)私自向客人承攬任何業(yè)務(wù)。8、不得將客人丟棄的任何物品占為己有或轉(zhuǎn)送他人。五、對講機使用1、值班員工在使用對講機時必須掌握正確的使用方法。2、每班交接班時必須對對講機及附屬設(shè)備進行檢查，并將檢查情況記于交接班記錄中。3、對講機是崗位之間重要的通訊工具，所以在頂崗或換崗時，要做好移交，做到機不離人、人不離崗，不準(zhǔn)擅自將對講機帶到他處或借給無關(guān)人員使用。4、上班期間不得以任何理由關(guān)閉對講機及禁止在對講機中談?wù)摴ぷ髦獾臒o關(guān)事宜。5、本部使用同一頻道，未經(jīng)經(jīng)理許可

4、，任何人不得更換。6、避免碰撞、敲打?qū)χv機，避免因浸水、淋雨等而導(dǎo)致對講機受潮。7、對講機在使用過程中發(fā)生的故障應(yīng)及時報告，嚴(yán)禁私自拆卸，如違反規(guī)定而造成對講機損壞的，根據(jù)規(guī)定給予處罰及賠償。六、保安員執(zhí)勤要求1、保安員不準(zhǔn)在執(zhí)勤崗位會客與聊天，遇到報警時應(yīng)沉著、冷靜、準(zhǔn)確的向隊長或經(jīng)理報告，不準(zhǔn)錯報。值班保安不準(zhǔn)離開崗位，如擅自離開，按失職論處。2、值班人員必須經(jīng)常打掃衛(wèi)生，衛(wèi)生區(qū)域保持干凈整潔，各種器材保持無灰塵。3、巡邏人員必須按照指定路線地點巡查，門衛(wèi)必須堅守崗位，不得亂竄、閑談，不得到營業(yè)區(qū)內(nèi)閑坐，阻礙他人工作。如因離崗，發(fā)生事故不在場，造成公司財產(chǎn)損失而又未將鬧事者抓到，視情節(jié)給予

5、處罰。4、保障消防通道暢通，如因亂堆亂放而造成堵塞消防通道，追究當(dāng)班人及主管責(zé)任。5、經(jīng)常巡查重點位置（配電房、泵房、鍋爐房、庫房）等，發(fā)現(xiàn)可疑的人要查問清楚，防止意外發(fā)生。6、密切注意所有進入公司的客人，發(fā)現(xiàn)可疑人員要及時報告監(jiān)控并作好記錄。7、值班人員用餐時必須互相輪換，不得空崗用餐，一旦發(fā)現(xiàn)特殊情況，應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場，同時向主管匯報。七、保安員交接班管理1、接班員工提前15分鐘到達指定地點集合，并注意自身形象，不得相互追逐打鬧，保持良好站姿，不得蹲姿。2、全體隊員整隊、點名。3、隊長負責(zé)檢查員工儀容儀表、是否有醉酒、是否是神志不清，若有立即請其出列，取消其當(dāng)日上崗資格，并作出處罰。4、隊長

6、傳達公司會議精神、通報昨日值班情況、下達今日重點任務(wù)后并進行日常培訓(xùn)。5、交接班時，交班隊員需將本班的治安情況、值班器械、需特別交代的事項向接班隊員交代清楚，并作值班記錄，交接班雙方簽字，以備后查。6、交接班時遇有突發(fā)事件，由交班班組負責(zé)處理并做好記錄及時匯報，接班班組要積極做好協(xié)助工作。7、上班情況未交代清楚，工具、裝備等未交接清楚或有損壞尚未分清責(zé)任，工作區(qū)域周邊設(shè)施不完整不能交接班。8、發(fā)現(xiàn)各項記錄、登記本上有亂涂亂畫亂寫現(xiàn)象，以及工作臺、工作室不清潔的不與交接。八、保安員值班要求1、對進店客人要彬彬有禮，不論是步行還是乘車的賓客都要表示歡迎，將客人車輛引導(dǎo)至要求車位停放。2、對離店客人

7、表示歡送，歡迎他們再次光臨。3、注意客人動向，細心觀察，保證公司和客人的生命財產(chǎn)安全。4、維護大堂持續(xù)，對在大堂爭吵、大聲呼叫、到處亂竄的客人要婉言勸阻。5、勤巡查樓層及重點部位，發(fā)現(xiàn)問題及時報告、及時解決。6、樓層若發(fā)生事故，如火情、盜竊等，要沉著冷靜，盡快報告主管，防止事態(tài)擴大。愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之；寬以濟猛，猛以濟寬，政是以和。將軍額上能跑馬，宰相肚里能撐船。最高貴的復(fù)仇是寬容。有時寬容引起的道德震動比懲罰更強烈。君子賢而能容罷，知而能容愚，博而能容淺，粹而能容雜。寬容就是忘卻，人人都有痛苦，都有傷疤，動輒去揭，便添新創(chuàng)，舊痕新傷難愈合，忘記昨日的是非，忘記別人先前對自己的

8、指責(zé)和謾罵，時間是良好的止痛劑，學(xué)會忘卻，生活才有陽光，才有歡樂。不要輕易放棄感情，誰都會心疼；不要沖動下做決定，會后悔一生。也許只一句分手，就再也不見；也許只一次主動，就能挽回遺憾。世界上沒有不爭吵的感情，只有不肯包容的心靈；生活中沒有不會生氣的人，只有不知原諒的心。感情不是游戲，誰也傷不起；人心不是鋼鐵，誰也疼不起。好緣分，憑的就是真心真意；真感情，要的就是不離不棄。愛你的人，舍不得傷你；傷你的人，并不愛你。你在別人心里重不重要，自己可以感覺到。所謂華麗的轉(zhuǎn)身，都有旁人看不懂的情深。人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人卻很少。誰在默默的等待，誰又從未走遠，誰能為你一直都在？這世上，

9、別指望人人都對你好，對你好的人一輩子也不會遇到幾個。人心只有一顆，能放在心上的人畢竟不多；感情就那么一塊，心里一直裝著你其實是難得。動了真情，情才會最難割；付出真心，心才會最難舍。你在誰面前最蠢，就是最愛誰。其實戀愛就這么簡單，會讓你智商下降，完全變了性格，越來越不果斷。所以啊，不管你有多聰明，多有手段，多富有攻擊性，真的愛上人時，就一點也用不上。這件事情告訴我們。誰在你面前很聰明，很有手段，誰就真的不愛你呀。遇到你之前，我以為愛是驚天動地，愛是轟轟烈烈抵死纏綿；我以為愛是蕩氣回腸，愛是熱血沸騰幸福滿滿。我以為愛是窒息瘋狂，愛是炙熱的火炭?；橐錾顮渴肿哌^酸甜苦辣溫馨與艱難，我開始懂得愛是經(jīng)得

10、起平淡。愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之；寬以濟猛，猛以濟寬，政是以和。將軍額上能跑馬，宰相肚里能撐船。最高貴的復(fù)仇是寬容。有時寬容引起的道德震動比懲罰更強烈。君子賢而能容罷，知而能容愚，博而能容淺，粹而能容雜。寬容就是忘卻，人人都有痛苦，都有傷疤，動輒去揭，便添新創(chuàng)，舊痕新傷難愈合，忘記昨日的是非，忘記別人先前對自己的指責(zé)和謾罵，時間是良好的止痛劑，學(xué)會忘卻，生活才有陽光，才有歡樂。不要輕易放棄感情，誰都會心疼；不要沖動下做決定，會后悔一生。也許只一句分手，就再也不見；也許只一次主動，就能挽回遺憾。世界上沒有不爭吵的感情，只有不肯包容的心靈；生活中沒有不會生氣的人，只有不知原諒的心。感情不是游戲，誰也傷不起；人心不是鋼鐵，誰也疼不起。好緣分，憑的就是真心真意；真感情，要的就是不離不棄。愛你的人，舍不得傷你；傷你的人，并不愛你。你在別人心里重不重要，自己可以感覺到。所謂華麗的轉(zhuǎn)身，都有旁人看不懂的情深。人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人卻很少。誰在默默的等待，誰又從未走遠，誰能為你一直都在？這世上，別指望人人都對你好，對你好的人一輩子也不會遇到幾個。人心只有一顆，能放在心上的人畢竟不多；感情就那么一塊，心里一直裝著你其實是難得。動了真情，情才會最難割；付出真心，心才會最難舍。你在誰面前最蠢，就是最愛誰。其實戀愛就這么簡單，會讓你智商下降，完全變了性格，越來