XXXX大學(xué)普通本科畢業(yè)論文1目錄1引言.21.1研究背景和意義.21.2小家電B2C國內(nèi)外發(fā)展?fàn)顩r.21.2.1小家電B2C國外發(fā)展?fàn)顩r.21.2.2小家電B2C國內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀.31.3本文研究路徑.31.4本文創(chuàng)新與不足.32小家電和B2C概述.32.1小家電的類別.32.2B2C電子商務(wù)具體實(shí)現(xiàn)模式.42.3B2C模式是小家電發(fā)展的必然趨勢(shì).53小家電B2C電商模式的可行性分析.63.1B2C電子商務(wù)企業(yè)相對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)勢(shì).63.2小家電的發(fā)展前景.73.2.1小家電在中國依然是奢侈品，而非必需品.73.2.2小家電將會(huì)蓬勃發(fā)展.73.3小家電的B2C模式適用性分析.94小家電運(yùn)用B2C電子商務(wù)模式的SWOT分析.94.1小家電電子商務(wù)企業(yè)具有的優(yōu)勢(shì).94.2目前電子商務(wù)企業(yè)的劣勢(shì).104.3小家電電子商務(wù)企業(yè)的外部機(jī)遇.114.4小家電電子商務(wù)企業(yè)的外部挑戰(zhàn).125小家電B2C電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展策略定位.145.1創(chuàng)立品牌.145.2低價(jià)策略.145.3滿足客戶個(gè)性化要求.155.4以服務(wù)樹立品牌并建立商家信譽(yù).155.5立足本地，輻射全國.165.6以客戶利益出發(fā)的專業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)戰(zhàn)略.166總結(jié)與展望.18參考文獻(xiàn).19致謝.20XXXX大學(xué)普通本科畢業(yè)論文2B2C電子商務(wù)在小家電行業(yè)的應(yīng)用研究1引言1.1研究背景和意義隨著IT技術(shù)的發(fā)展，電腦和網(wǎng)絡(luò)不僅改變了工業(yè)生產(chǎn)和研究的方式，而且深深的滲透到人們的生活中。特別是由于因特網(wǎng)的發(fā)展，電子商務(wù)以驚人的速度高度發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用也日趨活躍。隨著因特網(wǎng)使用者的集中和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的迅猛發(fā)展，有些發(fā)達(dá)國家B2C網(wǎng)上購物已經(jīng)非常普遍，規(guī)模也迅速上升，從而帶來的對(duì)消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上的消費(fèi)時(shí)尚的研究也日趨活躍。而隨著社會(huì)生活水平的逐漸提高，小家電也正蓬勃發(fā)展。人們開始追求更有品質(zhì)的生活、關(guān)注健康等，這為小家電的發(fā)展創(chuàng)造了許多的機(jī)遇。雖然至今為止小家電還處于行業(yè)導(dǎo)入期和萌芽期，但是隨著經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不斷增強(qiáng)和人民生活水平的進(jìn)一步提高，小家電會(huì)越來越普及。根據(jù)網(wǎng)上購物的迅猛發(fā)展和小家電的快速發(fā)展，可以預(yù)測(cè)在今后小家電網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)占有率一定會(huì)迅速增加。這就使得對(duì)小家電B2C商務(wù)模式的研究有了相當(dāng)重要的意義。1.2小家電B2C國內(nèi)外發(fā)展?fàn)顩r1.2.1小家電B2C國外發(fā)展?fàn)顩r因特網(wǎng)使用者的集中和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的迅猛發(fā)展，使得在美國，日本等一些國家，B2C網(wǎng)上購物已經(jīng)非常普遍，規(guī)模也迅速上升，從而帶來的對(duì)消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上的消費(fèi)時(shí)尚的研究也日趨活躍。在中國仍為奢侈品的除濕器等小家電，在國外發(fā)達(dá)國家如歐美和日本是非常普及的。小家電的普及程度和該國家的生活水平程度成正比關(guān)系。在生活水平較高情況下，人們追求的是更高品質(zhì)的生活。所以在那些發(fā)達(dá)國家，小家電已經(jīng)是生活的正常品，而非奢侈品。B2C的發(fā)展和小家電的普及，使得發(fā)達(dá)國家的小家電B2C模式較為發(fā)達(dá)。但是，其發(fā)展程度依然沒有達(dá)到頂峰，仍需要繼續(xù)發(fā)展。XXXX大學(xué)普通本科畢業(yè)論文31.2.2小家電B2C國內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀在我國，小家電電子商務(wù)的應(yīng)用主要通過四種形式的電子商務(wù)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)：生產(chǎn)廠家電子商務(wù)網(wǎng)站，如海爾的網(wǎng)上商城等商家的電子商務(wù)網(wǎng)站，如國美家電的網(wǎng)上商城，屬于純粹虛擬家電電子商務(wù)零售商店。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的電子商務(wù)網(wǎng)站，如網(wǎng)易的網(wǎng)易商城。專業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站。如研妝網(wǎng)。小家電B2C電子商務(wù)企業(yè)主要是第二和第四種形式，是經(jīng)銷小家電的電子商務(wù)網(wǎng)站。新浪、搜狐首先在其站點(diǎn)上進(jìn)行家電網(wǎng)上銷售，之后就有三聯(lián)、中商網(wǎng)也專注于這方面，而作為家電連鎖的巨頭國美、蘇寧也在網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)上建立了網(wǎng)上商城。但因?yàn)橹袊娮由虅?wù)環(huán)境及其體系的不健全，現(xiàn)階段的網(wǎng)上家電商城也只局限于產(chǎn)品介紹、促銷宣傳等。典型的“網(wǎng)”鋪的大，“魚”打的少。在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，小家電零售的利潤(rùn)也越來越少，網(wǎng)上銷售是小家電零售的最后一塊蛋糕?？梢灶A(yù)測(cè)我國的小家電B2C將不斷深入發(fā)展。1.3本文研究路徑本文的研究思路如下：先介紹小家電的類別和B2C的一些簡(jiǎn)單概念；再對(duì)小家電行業(yè)應(yīng)用B2C模式進(jìn)行可行性分析，說明B2C模式在小家電行業(yè)是可行并適用的；雖然B2C在小家電行業(yè)是可行的，依然有其的劣勢(shì)、挑戰(zhàn)等，所以文章接下來用較大篇幅對(duì)小家電行業(yè)運(yùn)用B2C進(jìn)行了SWOT分析，討論了小家電B2C的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇和挑戰(zhàn)，給小家電企業(yè)提出了參考意見；在前述基礎(chǔ)上，文章最后嘗試提出了小家電B2C電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的策略定位，如低價(jià)策略、立足本地輻射全國等。1.4本文創(chuàng)新與不足本文的創(chuàng)新之處為運(yùn)用了SWOT分析法，深入分析了小家電行業(yè)運(yùn)用B2C模式的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，及其外部機(jī)遇和挑戰(zhàn)，為小家電企業(yè)提供了較為全面的參考意見。本文的不足處是從宏觀角度討論小家電B2C應(yīng)用情況，沒有針對(duì)某家小家電企業(yè)進(jìn)行分析和提出意見。2小家電和B2C概述2.1小家電的類別我國小家電產(chǎn)品基本從20世紀(jì)80年代中期進(jìn)人消費(fèi)者家庭，初期的產(chǎn)XXXX大學(xué)普通本科畢業(yè)論文4品包括電風(fēng)扇、電熨斗等；90年代初，一些小家電作為時(shí)尚、現(xiàn)代化的象征進(jìn)人部分城市居民的家庭，而1999年以來，我國逐漸進(jìn)人了小家電發(fā)展的黃金時(shí)期?，F(xiàn)在的小家電已發(fā)展到數(shù)字化、智能化階段，如自助面包機(jī)、美容嫩膚儀等。小家電主要包括一下幾類：廚房系列產(chǎn)品，如電飯煲、電烤箱、微波爐、果汁機(jī)、電熱水器、排油煙機(jī)、消毒碗柜、電煎鍋、打蛋機(jī)、豆?jié){機(jī)等；浴室系列產(chǎn)品，包括電熱水器、電暖器、電吹風(fēng)、浴燈、干手機(jī)等；居室清潔系列，包括吸塵器、電驅(qū)蚊器、電熨斗、甩干機(jī)、廁所除臭器；居室環(huán)境系列產(chǎn)品，包括電風(fēng)扇、除濕機(jī)、加濕器、空氣凈化器、負(fù)氧離子發(fā)生器、小型電子冷藏箱；取暖器類，包括電暖器、電熱被、遠(yuǎn)紅外線電熱爐；小視聽系列產(chǎn)品，如收音機(jī)、錄音機(jī)、隨身聽、攝像機(jī)、電子辭典、電子游戲機(jī)；保健系列產(chǎn)品，如減肥美容器、足底按摩器、搖擺機(jī)、音頻電療器等；其它類，如燈具、智能開關(guān)、報(bào)警器、可視對(duì)講機(jī)、家用調(diào)壓器、電子玩具等。2.2B2C電子商務(wù)具體實(shí)現(xiàn)模式中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心于2007年1月發(fā)布的第19次我國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，截至2006年12月31日，我國網(wǎng)民人數(shù)達(dá)到了1.37億，占中國總?cè)丝诘?0.5。中國的上網(wǎng)計(jì)算機(jī)總數(shù)已達(dá)5940萬臺(tái)，與去年同期相比，增加了990萬臺(tái)，增長(zhǎng)率為20.0%1。從這些數(shù)據(jù)也可以看出，我國電子商務(wù)發(fā)展前景是可觀的。隨著Internet等現(xiàn)代通信設(shè)備的迅速發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)逐漸成為商業(yè)活動(dòng)的新模式，并呈現(xiàn)出十分強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。而作為電子商務(wù)的一種形式的B2C，具體是指通過信息網(wǎng)絡(luò)以電子數(shù)據(jù)信息流通的方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)或商業(yè)機(jī)構(gòu)與消費(fèi)者之間的各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和綜合服務(wù)活動(dòng)，是消費(fèi)者利用因特網(wǎng)直接參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的形式2。借助網(wǎng)上交易平臺(tái)，可以大大節(jié)省客戶和企業(yè)雙方的時(shí)間和空間，提高交易效率。