2008公務(wù)用汽車(chē)協(xié)議維修服務(wù)合同 珠海市行政事業(yè)單位公務(wù)用汽車(chē)協(xié)議維修服務(wù)合同 甲方：珠海市政府采購(gòu)中心 乙方： 根據(jù)中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法及珠海市政府采購(gòu)實(shí)施辦法（試行），甲方確定乙方為珠海市公務(wù)用汽車(chē)的協(xié)議維修單位。 本協(xié)議所稱(chēng)汽車(chē)維修是指汽車(chē)維護(hù)和修理的泛稱(chēng)，包括汽車(chē)的大修、總成修理、保養(yǎng)、小修和專(zhuān)項(xiàng)維修（不包括汽車(chē)輪胎和蓄電池）。本協(xié)議所稱(chēng)的一類(lèi)汽車(chē)維修企業(yè)是指從事汽車(chē)大修和總成修理生產(chǎn)的企業(yè) ，此類(lèi)企業(yè)亦可從事汽車(chē)維護(hù)、汽車(chē)小修和汽車(chē)專(zhuān)項(xiàng)修理生產(chǎn)。本協(xié)議所稱(chēng)的二類(lèi)汽車(chē)維修企業(yè)是指從事汽車(chē)一級(jí)、二級(jí)維護(hù)和汽車(chē)小修的企業(yè)。 為保證公務(wù)車(chē)輛協(xié)議維修工作的順利進(jìn)行，甲、乙雙方依據(jù)維修行業(yè)管理有關(guān)規(guī)定，就公務(wù)車(chē)輛的協(xié)議維修事宜，達(dá)成如下協(xié)議： 一、 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 參加政府公務(wù)車(chē)維修服務(wù)的企業(yè)，必須對(duì)政府公務(wù)車(chē)維修實(shí)行價(jià)格上的優(yōu)惠并保證對(duì)公務(wù)車(chē)維修實(shí)行最優(yōu)惠的價(jià)格。具體優(yōu)惠辦法如下： 維修收費(fèi)計(jì)價(jià)公式：維修費(fèi)總金額 =工時(shí)定額工時(shí)單價(jià)材料進(jìn)貨價(jià)（ 1材料管理費(fèi)率）外加工費(fèi)（ 1外加工管理費(fèi)率） 實(shí)行明碼標(biāo)價(jià) 。乙方應(yīng)當(dāng)在其營(yíng)業(yè)結(jié)算室醒目位置以固定形式張貼公布計(jì)價(jià)公式、工時(shí)單價(jià)、材料管理費(fèi)率、外加工管理費(fèi)率，并提供 2006年 1月 1 日起實(shí)施的珠海市汽車(chē)維修工時(shí)定額（修訂）供車(chē)主查詢(xún)。 乙方應(yīng)按本協(xié)議的承諾，在珠海市汽車(chē)維修協(xié)會(huì)規(guī)定收費(fèi)上限標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上給予價(jià)格優(yōu)惠，其中工時(shí)單價(jià)為 _元 /小時(shí)、材料管理費(fèi)率為 _%、外加工管理費(fèi)率為 _%。為保障市場(chǎng)的充分競(jìng)爭(zhēng)，乙方可以在其所報(bào)優(yōu)惠率范圍內(nèi)給予公務(wù)車(chē)維修更優(yōu)惠的價(jià)格和優(yōu)惠率，但應(yīng)及時(shí)通知甲方，報(bào)甲方備案。對(duì)經(jīng)甲方備案的價(jià)格和優(yōu)惠率，未經(jīng)甲方同意， 不得隨意調(diào)整。同時(shí)乙方應(yīng)保持對(duì)所有公務(wù)車(chē)維修優(yōu)惠價(jià)格和優(yōu)惠率的統(tǒng)一性，不得對(duì)送修車(chē)輛區(qū)別對(duì)待。 嚴(yán)格執(zhí)行本協(xié)議所承諾的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。汽修配件價(jià)格，不得高于甲方配件價(jià)格數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)的價(jià)格， 更不得高于同期市場(chǎng)平均價(jià)。并按照甲方的要求隨時(shí)提供真實(shí)的材料進(jìn)價(jià)信息。汽車(chē)配件價(jià)格發(fā)生變化時(shí)，需將配件價(jià)格變化情況上傳到市政府采購(gòu)中心配件價(jià)格數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)。 二、 甲方的義務(wù) （一） 負(fù)責(zé)監(jiān)督納入政府采購(gòu)單位的公務(wù)用車(chē)到中標(biāo)的協(xié)議維修廠（包括乙方）進(jìn)行協(xié)議維修（不含汽車(chē)輪胎和蓄電池）。 （二） 負(fù)責(zé)納入政府采購(gòu)單位的公務(wù)用車(chē)維修經(jīng)費(fèi)的查詢(xún)以及專(zhuān)用卡結(jié) 算的監(jiān)督管理。 （三） 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)乙方與納入政府采購(gòu)單位車(chē)輛維修方面的關(guān)系，并與有關(guān)部門(mén)一起妥善處理車(chē)輛維修糾紛。 三、 乙方的義務(wù) （一） 汽車(chē)維修的優(yōu)質(zhì)服務(wù)要求 1、 守法經(jīng)營(yíng)、按章辦事。遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，嚴(yán)格按中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)汽車(chē)維修業(yè)開(kāi)業(yè)條件 B/定的經(jīng)營(yíng)范圍認(rèn)真搞好車(chē)輛維修服務(wù)，杜絕不良行為，維護(hù)甲方及車(chē)屬單位的權(quán)益。 2、 嚴(yán)格履行各項(xiàng)服務(wù)承諾，接受甲方的監(jiān)督、檢查。 3、 設(shè)置公務(wù)車(chē)輛維修專(zhuān)門(mén)接待柜臺(tái)，有專(zhuān)人提供從接車(chē)到驗(yàn)車(chē)出廠的全過(guò)程服務(wù)。為公務(wù)車(chē)提供優(yōu) 先服務(wù)，確保在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成維修服務(wù)，保障車(chē)輛單位用車(chē)需要。并利用計(jì)算機(jī)為送修的公務(wù)車(chē)輛分車(chē)建立維修檔案，向甲方提供有關(guān)車(chē)輛維修的檔案信息。 4、 提供電話(huà)預(yù)約、上門(mén)服務(wù)、急修快修、救援、 24小時(shí)服務(wù)、免費(fèi)拖車(chē)等服務(wù)。乙方應(yīng)以最快速度響應(yīng)并提供服務(wù)，并保證對(duì)所有公務(wù)車(chē)提供相同優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在珠海市行政區(qū)域內(nèi)車(chē)輛發(fā)生故障需急修的，應(yīng)及時(shí)派員搶修。給予公務(wù)車(chē)在珠海市行政范圍內(nèi)免費(fèi)提供 2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)、 24 小時(shí)拖車(chē)服務(wù)以及免費(fèi)接送維修服務(wù)。 5、 根據(jù)“送修單”上填寫(xiě)的擬維修項(xiàng)目對(duì)送修車(chē)輛進(jìn)行檢測(cè)、擬定維修方案和計(jì)價(jià)，未征得送修 方同意和認(rèn)可，不得擅自更改維修項(xiàng)目。報(bào)價(jià)應(yīng)充分考慮車(chē)況、部位、安全、經(jīng)費(fèi)等因素，向送修單位提出合理的報(bào)價(jià)及維修方案，由送修單位確定。 6、 所采用的零部件、配件等材料必須符合國(guó)家或部頒標(biāo)準(zhǔn)，不得使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好。經(jīng)送修人同意，可以用舊件，但汽車(chē)修理企業(yè)必須在材料清單中注明為舊件。 7、 妥善保管好更換的舊件，出廠時(shí)交送修方處理，未經(jīng)送修方同意不得擅自丟棄。對(duì)可以維修的部件，不得以換代修；不得與任何人串通，虛假修車(chē)或虛報(bào)維修項(xiàng)目，損害甲方或車(chē)屬單位的利益。 8、 嚴(yán)格執(zhí)行交通行業(yè)主管部門(mén)全車(chē)大修、總成大修、二級(jí)以上維 護(hù)或 1000 元以上維修項(xiàng)目“合同化”和車(chē)輛竣工出廠“合格證”管理制度。 （二） 汽車(chē)維修的結(jié)算要求 1、 所有參加報(bào)價(jià)的汽車(chē)修理廠都必須聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行汽車(chē)維修、檔案材料的管理。 2、 維修項(xiàng)目、配件等材料更換必須事先征得送修人同意方可進(jìn)行維修換件。在維修過(guò)程中新增加或變更維修項(xiàng)目、配件材料的，也應(yīng)事先征得送修人同意，雙方就加項(xiàng)延長(zhǎng)時(shí)間及維修費(fèi)用等問(wèn)題進(jìn)行商定。修車(chē)更換下來(lái)的舊件要退還送修人，并在委托維修單上認(rèn)真填寫(xiě)車(chē)輛維修的具體部位和消耗材料、部件及計(jì)價(jià)情況。 3、 汽車(chē)維修廠在結(jié)算收費(fèi)時(shí)，必須使用電腦打印結(jié)算清單，必須標(biāo)明維修項(xiàng)目名稱(chēng)、 工時(shí)定額、工時(shí)單價(jià)、材料進(jìn)貨價(jià)（必須標(biāo)明正廠還是副廠）、材料管理費(fèi)率、外加工費(fèi)、外加工管理費(fèi)率，應(yīng)將修理項(xiàng)目的工時(shí)費(fèi)、材料費(fèi)、外加工費(fèi)分列清楚。 4、 對(duì)公務(wù)車(chē)輛的維修結(jié)算，一律使用公務(wù)車(chē)輛專(zhuān)用卡，并嚴(yán)格對(duì)卡對(duì)車(chē)輛維修、結(jié)算。除維修結(jié)算外，乙方不得允許專(zhuān)用卡以任何方式套取現(xiàn)金或順帶購(gòu)物。對(duì)竣工的送修車(chē)輛，嚴(yán)格核對(duì)送修單、結(jié)算單、車(chē)號(hào)、維修專(zhuān)用卡卡號(hào)，核對(duì)無(wú)誤后，方可結(jié)算。不可提前結(jié)算或弄虛作假，原始修理清單及相關(guān)檔案要妥善保管，以備查驗(yàn)。 5、 對(duì)竣工車(chē)輛，如發(fā)現(xiàn)不合格 ,送修單位有權(quán)要求維修企業(yè)無(wú)償維修至合格；如與“送 修單”上項(xiàng)目不符，又未征求送修單位或甲方同意，送修單位或甲方有權(quán)拒付維修費(fèi)或要求乙方支付相當(dāng)于當(dāng)次修理費(fèi)用總額 30的違約金。 6、 為實(shí)現(xiàn)對(duì)協(xié)議維修廠刷卡交易、聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控的目標(biāo)，按照中國(guó)人民銀行的有關(guān)規(guī)定，乙方須向中國(guó)建設(shè)銀行珠海分行交納 包含網(wǎng)絡(luò)維護(hù)費(fèi)）的銀行卡刷卡交易費(fèi)。 （三） 汽車(chē)維修的質(zhì)量要求 1、 經(jīng)修車(chē)輛達(dá)不到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求的，返修的車(chē)輛不得再計(jì)價(jià)收費(fèi)。車(chē)輛竣工出廠執(zhí)行質(zhì)量保證期制度，竣工車(chē)輛出廠后正常保養(yǎng)、合理使用的情況下，“大修”的車(chē)輛保證正常行駛 20000 公里或 100 天內(nèi)無(wú)故障；二級(jí)維護(hù)保 證正常行駛 5000 公里或30天內(nèi)無(wú)故障；一級(jí)維護(hù)、小修及專(zhuān)項(xiàng)修理保證正常行駛 2000公里或 10天內(nèi)無(wú)故障（質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo)，以先達(dá)到者為準(zhǔn)）。 2、 質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)生因維修質(zhì)量引發(fā)的故障，承修的汽車(chē)修理廠必須優(yōu)先免費(fèi)修理。嚴(yán)格執(zhí)行汽車(chē)維修技術(shù)控驗(yàn)制度，車(chē)輛返修率要控制在 3%以?xún)?nèi)。并建立汽車(chē)維修檔案，認(rèn)真記錄車(chē)輛維修情況。 3、 在質(zhì)量保證期內(nèi)，車(chē)輛因同一故障或維修項(xiàng)目經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，承修的汽車(chē)修理廠應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)聯(lián)系其他維修廠，并承擔(dān)相應(yīng)修理費(fèi)用。 （四） 汽車(chē)維修的聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控要求 1、 維修企業(yè)必須對(duì)車(chē)輛維修實(shí)行計(jì)算機(jī)管理。乙方必須通過(guò)計(jì)算機(jī)對(duì)車(chē)輛基本情況、技術(shù)檔案、維修檔案、汽車(chē)配件材料、計(jì)費(fèi)結(jié)算等進(jìn)行管理。車(chē)輛技術(shù)檔案包括車(chē)輛基本情況記錄（車(chē)輛庫(kù)，通過(guò)政府采購(gòu)網(wǎng)下載）、車(chē)輛技術(shù)狀況等級(jí)鑒定（年審）記錄、車(chē)輛檢測(cè)記錄、其他應(yīng)當(dāng)建檔的記錄。車(chē)輛維修檔案包括車(chē)輛日常維護(hù)、一級(jí)維護(hù)、二級(jí)維護(hù)、汽車(chē)大修、總成修理、汽車(chē)小修、二十四小時(shí)拖車(chē)、代辦車(chē)輛年審和其他有關(guān)的汽車(chē)維修服務(wù)項(xiàng)目、維修服務(wù)費(fèi)用記錄、其它應(yīng)當(dāng)建檔的記錄。 2、 乙方必須在車(chē)輛維修完成一個(gè)月內(nèi)按甲方要求的格式將車(chē)輛維修有關(guān)數(shù)據(jù)上傳至珠海市 政府采購(gòu)站點(diǎn)（ 3、 乙方必須能與政府采購(gòu)中心服務(wù)器聯(lián)網(wǎng)。政府采購(gòu)中心建立汽車(chē)維修中央數(shù)據(jù)服務(wù)器，并建立維修企業(yè)基本情況數(shù)據(jù)庫(kù)、公務(wù)車(chē)輛庫(kù)、汽車(chē)配件價(jià)格庫(kù)、維修結(jié)算清單庫(kù)及政府采購(gòu)卡維修支付費(fèi)用庫(kù)五個(gè)專(zhuān)門(mén)數(shù)據(jù)庫(kù)。采購(gòu)中心將對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、匯總并通過(guò)政府采購(gòu)網(wǎng)向送修單位、維修廠及政府采購(gòu)監(jiān)管部門(mén)提供數(shù)據(jù)查詢(xún)和數(shù)據(jù)分析報(bào)告。 4、 乙方需準(zhǔn)備必要的軟、硬件，確保在簽訂合同前能與政府采購(gòu)中心聯(lián)網(wǎng)上傳數(shù)據(jù)。 （五） 乙方無(wú)條件接受由珠海市政府采購(gòu)管理辦公室定期或不定期對(duì)其履約情況進(jìn)行的監(jiān)督、檢查。乙方同意 自覺(jué)遵守公務(wù)車(chē)協(xié)議維修管理暫行辦法的規(guī)定。乙方違反該規(guī)定時(shí)，同意無(wú)條件接受監(jiān)督小組及甲方根據(jù)該辦法對(duì)其的處理。 四、 甲方的權(quán)利 （一） 甲方有權(quán)會(huì)同珠海市政府采購(gòu)管理辦公室等相關(guān)部門(mén)成立公務(wù)車(chē)協(xié)議維修監(jiān)督檢查小組，負(fù)責(zé)定期或不定期對(duì)協(xié)議維修廠履約情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查對(duì)乙方的管理、生產(chǎn)情況進(jìn)行檢查、查處（監(jiān)督管理辦法由珠海市政府采購(gòu)中心起草后各相關(guān)部門(mén)會(huì)簽）。公務(wù)車(chē)協(xié)議維修投訴受理由珠海市政府采購(gòu)管理辦公室負(fù)責(zé)。 （二） 對(duì)竣工車(chē)輛，如發(fā)現(xiàn)不合格或與“送修單”上項(xiàng)目不符，有權(quán)與車(chē)屬單位一起要求乙方無(wú)償返工；因乙方違反本協(xié)議給甲 方或車(chē)屬單位造成損失時(shí)，有權(quán)要求乙方支付違約金并進(jìn)行索賠。 （三） 因乙方維修服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題引起甲方或車(chē)屬單位給第三方造成損失時(shí)，甲方或車(chē)屬單位均有權(quán)直接要求乙方賠償相關(guān)的經(jīng)濟(jì)損失，乙方承諾承擔(dān)相關(guān)的損失的賠償責(zé)任。 （四） 對(duì)車(chē)屬單位拖欠乙方車(chē)輛維修費(fèi)不承擔(dān)任何連帶責(zé)任，任何情況下，乙方若主張或要求其維修服務(wù)費(fèi)相關(guān)的民事權(quán)利只能針對(duì)車(chē)屬單位。 五、 乙方的權(quán)利 （一） 乙方有權(quán)拒絕甲方及車(chē)屬單位提出的除維修服務(wù)及乙方承諾以外的其他要求。 （二） 對(duì)甲方在日常管理工作中及車(chē)屬單位在車(chē)輛維修過(guò)程中提出的不正當(dāng)要求、做出的違規(guī)行為，乙方有權(quán)進(jìn)行投訴， 并要求有關(guān)部門(mén)做出處理。 （三） 對(duì)維修經(jīng)費(fèi)未落實(shí)、維修經(jīng)費(fèi)不足的送修車(chē)輛或無(wú)理取鬧的送修人員，有權(quán)拒絕接待（對(duì)收費(fèi)是否落實(shí)，可事先通過(guò)銀行卡查詢(xún)或向采購(gòu)中心查詢(xún)）；對(duì)已竣工車(chē)輛，未辦理好維修經(jīng)費(fèi)結(jié)算手續(xù)的，有權(quán)拒絕提車(chē)。 六、 監(jiān)督管理 (一 )由珠海市政府采購(gòu)中心監(jiān)督部負(fù)責(zé)對(duì)協(xié)議維修企業(yè)的履約情況進(jìn)行日常監(jiān)督、檢查。市政府采購(gòu)中心監(jiān)督部電話(huà)： 2538218、 2538248，傳真： 2538213。 (二 )投訴受理。各 協(xié)議維修企業(yè) 投訴受理由珠海市政府采購(gòu)管理辦公室負(fù)責(zé)。聯(lián)系電話(huà)：2510595、 2510359；傳真： 2510575。 (三 )數(shù)據(jù)查詢(xún)。珠海市政府采購(gòu)中心負(fù)責(zé)提供納入政府采購(gòu)單位的公務(wù)用汽車(chē)維修經(jīng)費(fèi)的數(shù)據(jù)查詢(xún)以及專(zhuān)用卡結(jié)算的監(jiān)督管理。聯(lián)系電話(huà)： 2538239 (四 )違規(guī)處理。 任何一家維修企業(yè)在履行公務(wù)車(chē)維修合同期間，出現(xiàn)下列情況之一，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)后，珠海市政府采購(gòu)中心按照合同約定扣除全部履約保證金并上報(bào)珠海市政府采購(gòu)管理辦公室，由珠海市政府采購(gòu)管理辦公室按有關(guān)法律、法規(guī)進(jìn)行處理。 1. 違反法律法規(guī)及本文件有關(guān)規(guī)定及行業(yè)規(guī)范要求被有關(guān)部門(mén)查處的； 2. 維修廠資質(zhì)降低； 3. 沒(méi)有按照價(jià)格優(yōu)惠要求，擅自抬高收費(fèi)價(jià)格經(jīng)查實(shí)的； 4. 虛假修車(chē)或虛報(bào)維修項(xiàng)目經(jīng)查實(shí) 的； 5. 在使用政府采購(gòu)卡的過(guò)程中代為刷卡、套取現(xiàn)金或順帶購(gòu)物的； 6. 通過(guò)給回扣或變相給回扣的方式招攬生意經(jīng)查實(shí)的； 7. 沒(méi)有按照市政府采購(gòu)中心要求及時(shí)提交維修數(shù)據(jù)或者數(shù)據(jù)不全，經(jīng)市政府采購(gòu)中心提示三次以上不改正的。 8. 如采購(gòu)單位填寫(xiě)的珠海市政府公務(wù)車(chē)輛維修定點(diǎn)服務(wù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 綜合評(píng)價(jià)不合格 ，即 60 分以下（不含 60 分），出現(xiàn)二次驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 綜合評(píng)價(jià) 不合格（ 60 分以下），扣除全部履約保證金并終止協(xié)議。 9. 如采購(gòu)單位填寫(xiě)的珠海市政府公務(wù)車(chē)輛維修定點(diǎn)服務(wù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告綜合評(píng)價(jià)為 60分以上，但如有分項(xiàng)評(píng)價(jià)為 60 分以下，將按協(xié)議約定，對(duì) 分項(xiàng)評(píng)價(jià)不足 60 分的項(xiàng)目，按分項(xiàng)評(píng)價(jià)所占履約保證金的比例扣除。 每一次扣除履約保證金后，若未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)補(bǔ)足履約保證金，則每延期一天按履約保證金不足金額的 1%繳納滯納金，延期超過(guò)七個(gè)工作日的，則可以扣除全部履約保證金并直接淘汰出局終止合約。 內(nèi)容 比例 服務(wù)及時(shí)性 10 服務(wù)態(tài)度 10 維修建議 10 維修時(shí)間安排 5 維修質(zhì)量 15 維修價(jià)格 15 維修后車(chē)輛清洗情況 10 交車(chē)時(shí)間 10 特殊情況的處理 5 投訴處理 10 累計(jì) 100 七、 違約責(zé)任 （一） 乙方應(yīng)按 “送修單”上約定的維修項(xiàng)目和期限完成維修工作，如無(wú)特殊情況，逾期未能完成的，每遲延一日，將按每日維修金額千分之五的數(shù)額承擔(dān)違約責(zé)任。 （二） 如甲方車(chē)輛在乙方維修期間出現(xiàn)物品遺失或車(chē)輛損毀，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。 （三） 如因維修質(zhì)量問(wèn)題給甲方或車(chē)屬單位造成的損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。 八、 協(xié)議的修改 在本協(xié)議執(zhí)行過(guò)程中，經(jīng)甲、乙雙方同意，可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)本協(xié)議條款做適當(dāng)變更。 九、 爭(zhēng)議的解決 有關(guān)本協(xié)議的一切爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不能解