第三章連鎖企業(yè)人力資源規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略最相關(guān)的人力資源管理工作第一節(jié)人力資源規(guī)劃概述第二節(jié)人力資源需求預(yù)測第三節(jié)人力資源供給預(yù)測第四節(jié)人力資源規(guī)劃管理決策導(dǎo)入案例Q公司成立于1995年，1997至1999年高速擴(kuò)張，2000年初放緩腳步，1.高速擴(kuò)張后管理人才緊缺，管理機(jī)制出了一些問題。2.未來的投資領(lǐng)域和發(fā)展方向在哪？2000年以完善公司內(nèi)部管理為基礎(chǔ)，優(yōu)化企業(yè)的人力資源為關(guān)鍵，找了一家咨詢公司對公司進(jìn)行診斷和咨詢，整理出了公司的戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃：愿景：致力于成為高效、優(yōu)質(zhì)、服務(wù)良好的公司，建立以管理和先進(jìn)研發(fā)技術(shù)為核心競爭力的光通訊產(chǎn)品供應(yīng)商。使命：享受溝通的快樂戰(zhàn)略：1、整合企業(yè)價(jià)值體系，創(chuàng)建具有Q公司特色的企業(yè)文化2、以優(yōu)良的辦公和內(nèi)部環(huán)境吸引人，建設(shè)高績效的管理團(tuán)隊(duì)，合理配置人力資源；3、以客戶服務(wù)為中心，建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系；人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)1、人員規(guī)劃：2000年1980人；01年2200人；02年2500人；03年2800人；04年3000人2、人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)比例：2004年：博士1%；碩士5%；本科10%；大專40%；中專（包括技校和高中）30%；其它14%3、人員總體結(jié)構(gòu)比例：管理人員12%；技術(shù)人員20%；生產(chǎn)人員50%；生產(chǎn)幕僚8%；其它10%4、員工培訓(xùn)：管理干部全年不低于80h；技術(shù)、管理職員全年不低于60h；一般員工全年不低于30h5、員工流失率不低于3%，不高于8%6、工資調(diào)整幅度：結(jié)合公司經(jīng)營情況及上一年的目標(biāo)完成情況，公司總體工資按2%的比例上浮。第一節(jié)人力資源規(guī)劃概述一、人力資源規(guī)劃的定義一個(gè)國家或組織科學(xué)地預(yù)測、分析自己在變化環(huán)境中的人力資源的供給和需求情況，制定必要的政策和措施以確保自身在需要的時(shí)間和需要的崗位上獲得各種需要的人才（包括數(shù)量和質(zhì)量兩個(gè)方面）并使組織和個(gè)體得到長期利益的過程。實(shí)現(xiàn)組織人力資源供給和需求的平衡連鎖企業(yè)人力資源規(guī)劃的概念連鎖企業(yè)人力資源規(guī)劃，是指連鎖企業(yè)科學(xué)地預(yù)測、分析其在環(huán)境變化中的人力資源供給和需求狀況，制定必要的政策和措施，以確保組織在需要的時(shí)間和需要的崗位上獲得各種所需的人才，使組織和個(gè)體能得到長遠(yuǎn)利益的計(jì)劃。連鎖企業(yè)人力資源規(guī)劃的目標(biāo)確保企業(yè)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和不同的崗位獲得適當(dāng)?shù)娜诉x（包括數(shù)量、質(zhì)量、層次和結(jié)構(gòu)