格升信息技術(shù)有限公司 創(chuàng)業(yè)計劃書 / 28 1 格升軟件有限公司 創(chuàng)業(yè)計劃書 品定位 最近大部分時間，從 2009 年到現(xiàn)在，我公司在產(chǎn)品設(shè)計方面以及營銷策略方面取得了成就，具體表現(xiàn)為：產(chǎn)品從功能上、業(yè)務(wù)流程上以及模式上都做了大的升級改版，市場推廣上也有了明確的認識，得到了同行和一些企業(yè)的好評。從預(yù)期財政分析來看，我公司可望在 2015 年的盈利能力能達到 1000 萬。我們之所以能夠達到這個目標是因為我們的資金主要用于在科技人員的培養(yǎng)上，自有產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新上，微軟產(chǎn)品拓展上，銷售政策上的投入，除此之外還要成立項目部，通過一定的人脈關(guān)系拿到政府項目以及其他行政單位的項 目，來逐步拓展公司業(yè)務(wù)。 本公司目前研發(fā)了下列產(chǎn)品： 1、 企業(yè)協(xié)同管理軟件（ 2、 企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（ 3、 電子商貿(mào)進銷存系統(tǒng)； 4、 業(yè)務(wù) /管理管理決策報表分析系統(tǒng)； 5、 企業(yè)通訊助理（ 6、 通用權(quán)限管理系統(tǒng)； 7、 企業(yè)內(nèi)外網(wǎng)建設(shè)系統(tǒng)（ 8、 和其他財務(wù)管理軟件的接口； 上面的這些產(chǎn)品是一個整體規(guī)劃的中小企業(yè) 理系統(tǒng)，可以根據(jù)用戶的實際需求既可以單獨應(yīng)用，也可以獨立應(yīng)用；既可以部署到本地使用，可也租用（ 既可以建立共有云，也可以建立私有云。是 一個純 B/S 結(jié)構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。整個系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖如下圖 示： 格升信息技術(shù)有限公司 創(chuàng)業(yè)計劃書 / 28 2 圖 業(yè)對信息化管理會越來越加重視，而且這也是市場環(huán)境所需要， 2010 年全國軟件市場銷售總額為 10000 億元 ，由于市場需求增長加之企業(yè)改善，這個數(shù)字肯定會在不斷的增加。 術(shù)架構(gòu) 格升軟件無論在技術(shù)架構(gòu)上還是業(yè)務(wù)模式上都做了很好的設(shè)計，對系統(tǒng)今后的擴展和升級都打下了很好的基礎(chǔ)。技術(shù)架構(gòu)如下圖 示： 圖 了使工作趨于正規(guī)化，工作組制定了嚴格的規(guī)章制度。靈活的項目開發(fā)小組劃分原格升信息技術(shù)有限公司 創(chuàng)業(yè)計劃書 / 28 3 則、項目跟蹤和文檔管理制度相繼被建 立和完善起來。每個臨時小組設(shè)立相應(yīng)負責(zé)的組長，將每位成員的具體職責(zé)落實到處，杜絕虛設(shè)職務(wù)。在項目的開發(fā)、計劃、跟蹤管理、軟件需求等方面參照了國家標準，并堅持記錄工作組日志、提交項目進度報告、編寫每個項目周期的項目總結(jié)。 工作組很重視思想工作，定期舉辦如燒烤、 歌詠、 旅游等的團隊活動。還通過討論前景的方法鼓勵大家的工作激情，以提高團隊協(xié)作精神和凝聚力，使所有成員都擁有應(yīng)付各方面競爭的綜合能力。 圖 公司經(jīng)營策略 公司以多種經(jīng)營方式來實現(xiàn)利潤最大化的最終目標，包括 前期技術(shù)培訓(xùn)、 定制和外包、自主研發(fā) 系列軟件產(chǎn)品、開發(fā)軟硬結(jié)合產(chǎn)品、提供解決方案、發(fā)展電子商務(wù)等。前期的軟件定制和外包，我們將充分利用股東數(shù)量多、關(guān)系廣泛的優(yōu)勢，快速積累資金以提供軟件產(chǎn)品和集成系統(tǒng)的研發(fā)。成熟期，軟件產(chǎn)品將為發(fā)展電子商務(wù)打下基礎(chǔ)。除了爭取融資以外，我們會利用現(xiàn)有資源構(gòu)筑電子商務(wù)的框架，讓投資商看到美好的前景。業(yè)務(wù)開展過程中，我們盡量避開現(xiàn)有幾家大型電子商務(wù)企業(yè)的競爭壓力，轉(zhuǎn)戰(zhàn)他們無暇顧及的內(nèi)地城市，蓄積實力同時搶占市場份額。另外，我們會積極尋求與本地超市合作，以充分利用各自資源。達到我們、超市和顧客多贏的局面 。 中小企業(yè) 理軟件是我們公司的核心研發(fā)產(chǎn)品，也是我們的戰(zhàn)略發(fā)展目標。在此基礎(chǔ)上，為企業(yè)提供網(wǎng)上全程電子商務(wù)解決方案。 對價值增值 技術(shù)培訓(xùn)，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，企業(yè)形象設(shè)計，免費軟件植入廣告等等都看做我們公司的增值業(yè)務(wù)。 司設(shè)施 公司初期需要 五 臺電腦、一系列開發(fā)所需軟件和一個良好的辦公環(huán)境。公司計劃選取石家莊市西開發(fā)區(qū)金石園區(qū) 軟件孵化基地為辦公場地。我們預(yù)計，三年內(nèi)，收回公司前期所有投資，并在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)公司 100 萬以上的資金積累。 格升信息技術(shù)有限公司 創(chuàng)業(yè)計劃書 / 28 4 金投入和運用 前期資金主要用于職員工資、系列軟件研發(fā)、努力提高生產(chǎn)和研究能 力、客戶關(guān)系建立等方面（注：根據(jù)中國現(xiàn)狀，我們的系列網(wǎng)絡(luò)軟件打算先免費發(fā)布，以爭取和發(fā)展客戶群、提高企業(yè)知名度，為電子商務(wù)的發(fā)展構(gòu)建基礎(chǔ)平臺）。 擴展期資金主要用于提高技術(shù)和錄用新的員工以支持在擴大的市場中的持續(xù)發(fā)展。 公司成熟期將以構(gòu)建電子商務(wù)平臺為主要任務(wù)，大規(guī)模融資（爭取能上市），全面開展基于系列軟件客戶群和安全平臺的電子商務(wù)業(yè)務(wù)，以步步為營的戰(zhàn)略方式，與政府合作，培養(yǎng)人民的虛擬貨幣使用習(xí)慣。公司將逐步增加在安全性和基礎(chǔ)設(shè)備方面的投資，并把商品儲備和配送體系作為公司新的發(fā)展方向，努力實現(xiàn)多渠道和多體系 。 司優(yōu)勢 公司具有豐富開發(fā)經(jīng)驗，擁有一個精英團隊，工作亦不斷地趨于正規(guī)化與規(guī)?；?，并且在此過程中積累了一定資金和客戶關(guān)系。目前一些公司已經(jīng)與我們達成了關(guān)于外包合作的共識。 為實現(xiàn)前期資本的積累，我們做了充分的準備，包括建立廣泛的社會關(guān)系來避免資金不足而可能帶來的運轉(zhuǎn)困難。目前我們與 張家口宏昊集體、張家口法院 、 張家口區(qū)政府 、漢佳軟件 、 明達電子、鼎新軟件 和 石家莊大學(xué) 等有了不同程度的溝通，并與其中部分有過愉快的商業(yè)合作，這為我們初期創(chuàng)業(yè)的項目來源、資金流動提供了一個廣泛的渠道。 另外我們的企業(yè) 公司沒有成立以前，我們的開發(fā)小組已經(jīng)開發(fā) 3年多，在技術(shù)架構(gòu)和業(yè)務(wù)模式上都已經(jīng)有了一個很好的積累。為公司節(jié)約了大部分的開發(fā)資金，加速了產(chǎn)品的上市時間。 格升信息技術(shù)有限公司 創(chuàng)業(yè)計劃書 / 28 5 第 2章 公司組成與管理 公司組成 : 織形式 鑒于我們的產(chǎn)品核心是技術(shù)，公司在任何發(fā)展階段都將貫徹 “ 以質(zhì)量求生存，以信譽求發(fā)展 ” 的理念。公司通過采取有限責(zé)任公司的形式，更有效地發(fā)揮各工作人員的專長，提高工作效率，使計劃與執(zhí)行分開，各部門職能明顯劃分，不受外部環(huán)境影響。隨著公司的發(fā)展，公司組織還可不斷地調(diào)整、完善。 公司結(jié)構(gòu)如下 圖 示 ： 董 事 會研 發(fā) 部市 場 部財 務(wù) 部 人 事 部自 有 產(chǎn) 品 部 項 目 部 網(wǎng) 絡(luò) 部圖 主要機構(gòu) 各部門工作職能解釋如下： 股東大會：初期由全部股東組成，此后由持有一定股份比例（隨不同時期而定）的股東組成。主要職能為選舉產(chǎn)生董事會成員。 董事會：由股東大會選出董事會成員，負責(zé)確定董事長、董事會秘書，討論和決議公司的重大決策，并由董事長轉(zhuǎn)交執(zhí)行。 董事長：由董事會選出，擁有總經(jīng)理的任命權(quán)，對公司轉(zhuǎn)告董事會決定，并代表董事會對外交涉。 格升信息技術(shù)有限公司 創(chuàng)業(yè)計劃書 / 28 6 董事會秘書：由董事會選出，對公司運作進行監(jiān)督，并及時將公司運作的情況向董事會匯報。 總經(jīng)理：由董事長任命 ，負責(zé)管理公司的日常事務(wù)，制定公司的長遠發(fā)展規(guī)劃，聘任或解聘部門經(jīng)理、財務(wù)負責(zé)人，對外代表公司。 技術(shù)部：負責(zé)科技攻關(guān)、課題研究與系列產(chǎn)品開發(fā)。不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量，針對不同客戶、不同時期、不同工作的需要進行開發(fā)，力爭保持技術(shù)上的領(lǐng)先地位。技術(shù)部由本公司技術(shù)部經(jīng)理負責(zé)。在公司初期，技術(shù)部承擔(dān)對內(nèi)自主技術(shù)攻關(guān)、對外滿足客戶需求的兩個責(zé)任，分別由相應(yīng)臨時組長負責(zé)。 財務(wù)經(jīng)理：負責(zé)公司內(nèi)部的財務(wù)控制、會計、金融、投資活動，定期向總經(jīng)理和董事會遞交財務(wù)報告，分析財務(wù)狀況，并提出建議。 營銷部：對公司的總體營銷活動負責(zé) ，管理營銷隊伍和地區(qū)經(jīng)理，對公司的客戶需求、銷售活動、售后服務(wù)和地區(qū)間的平衡負責(zé)。 人事部：負責(zé)公司的人才儲備，社會福利保險的辦理，行政內(nèi)勤工作，做好人員思想工作，幫助員工解決生活中的實際困難。 根據(jù) 公司 業(yè)務(wù)的發(fā)展 在初期后還將增設(shè)以下部門和職務(wù)： 微軟產(chǎn)品研究中心、技術(shù)培訓(xùn)中心、電子商務(wù)部等部門。 律結(jié)構(gòu) 公司為有限責(zé)任公司。 權(quán) 注冊總資本： 100 萬元（暫定）。 股份：按入股資金分配。 司管理 產(chǎn)管理 在市場經(jīng)濟下，生產(chǎn)管理直接關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。公司一經(jīng)成立，對生產(chǎn)就實行優(yōu)質(zhì)、高效的管理。 格升信息技術(shù)有限公司 創(chuàng)業(yè)計劃書 / 28 7 品研發(fā) 格升 公司屬于高科技企業(yè)公司，以 10 年軟的件開發(fā)經(jīng)驗及 科研 技術(shù) 實力為依托，在確保短期目標實現(xiàn)的同時致力于長足發(fā)展，運用先進的過程管理和軟件工程方法，加大科研開發(fā)力度，從而不斷的研發(fā)出新產(chǎn)品（我們公司將以凈利潤的 45%設(shè)為專項科研經(jīng)費）。公司計劃在 3之內(nèi)，以自行開發(fā)的系列軟件和軟件吸引來的龐大客戶群為依托，全面開展成熟的 企業(yè)全程 電子商務(wù) 平臺 業(yè)務(wù)，依靠先進的技術(shù)和可靠的質(zhì)量，全面搶占市場。 產(chǎn)過程組織 公司駐地選擇：考慮到通信方便、廠商和信息集中等因素，并享受 兩免三減半 的稅收優(yōu)惠政策 ，我們將公司設(shè)在 石家莊市西開發(fā)區(qū)金石園區(qū) 軟件孵化基地。經(jīng)過調(diào)查，并根據(jù)公司規(guī)模，初定辦公室建筑面積為 100 平方米。 生產(chǎn)過程：我公司主導(dǎo)產(chǎn)品是軟件。鑒于軟件產(chǎn)品的特殊性，公司將有針對性地成立項目開發(fā)組，對專用性軟件采取訂單生產(chǎn)方式進行開發(fā)。根據(jù)不同用戶的具體要求量體裁衣，進行設(shè)計、開發(fā)、安裝、調(diào)試、維護等，實現(xiàn)公司的高利潤。我們將與顧客保持密切聯(lián)系，確保研發(fā)按時高效完成。通用性軟件做好市場調(diào)查，根據(jù)廣大用戶需求，成立專項項目組進行周期性開發(fā)和升級，力爭做到立項一批，開發(fā)一批，成功一批，推廣一批，實現(xiàn)利潤最 大化。 量管理 每一件產(chǎn)品的質(zhì)量直接關(guān)系到公司的聲譽，質(zhì)量是企業(yè)的生命。我們將從客戶的利益出發(fā)，成立專項軟件檢測組，嚴把質(zhì)量關(guān)，堅決做到讓顧客用放心軟件。 力資源管理 人力資源已成為當(dāng)今企業(yè)界最重要最寶貴的資源，尤其對于高新技術(shù)企業(yè)，員工的素質(zhì)將直接決定企業(yè)的發(fā)展。本公司將制定以下政策來對人力資源進行管理： 激勵：采用業(yè)績付酬，精神激勵和物質(zhì)激勵相結(jié)合的方式，對表現(xiàn)突出的員工進行獎勵，對于科技研發(fā)人員的專利產(chǎn)品可以以出資方式折入公司股份，通過擴股形式將本公司的部分收益轉(zhuǎn)化為企業(yè)股份分配給創(chuàng)業(yè)人 員。同時注意協(xié)調(diào)公司內(nèi)部關(guān)系，不定期組織活動，使每個員工都有歸宿感。 培訓(xùn)：培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的重要途徑，能滿足企業(yè)發(fā)展對高素質(zhì)人才需要，公司應(yīng)進行崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)，通過崗前培訓(xùn)使新員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境，通過在崗培訓(xùn)不斷格升信息技術(shù)有限公司 創(chuàng)業(yè)計劃書 / 28 8 提高員工素質(zhì)，提供進修深造的機會。 招聘：對于中高層管理人員的選用，公司將采用內(nèi)部選拔與外部招聘相結(jié)合的方式；對科技開發(fā)人員采用高薪聘用，堅持用人唯賢，做到職能相配分工明確，最大限度的發(fā)揮人才的作用。 格升信息技術(shù)有限公司 創(chuàng)業(yè)計劃書 / 28 9 第 3章 市場分析 場現(xiàn)狀分析 我國經(jīng)濟發(fā)展取得了巨大的成就，各項經(jīng)濟指標及各種產(chǎn)業(yè)都發(fā)生 了翻天覆地的改變，人們的生活和工作水平都上了一個新的臺階。黨的十六大提出，信息化是我國加快實現(xiàn)工業(yè)化和現(xiàn)代化的必然選擇，堅持以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化，走出一條科技含量高、 、人力資源優(yōu)勢得到充分發(fā)揮的新型工業(yè)化道路。近年來，我國軟件產(chǎn)業(yè)的政策環(huán)境不斷改善，增長速度明顯加快，軟件產(chǎn)業(yè)對國民經(jīng)濟發(fā)展的作用逐步增強。到目前為止，我國軟件產(chǎn)業(yè)的政策環(huán)境成為歷史上前所未有的最好時期。 2010 年全國軟件市場銷售總額為 10000 億元， 信息產(chǎn)業(yè)部電子信息產(chǎn)品管理司負責(zé)人說，“十一五”期間軟件業(yè)出口額以 28%左右的速度增長，到 2010 年將達到 125 億美元。 此外，將形成 10 至 15 個軟件年銷售額超過 100 億元、 40 至 50 個年銷售額超過 50 億元的軟件骨干企業(yè)。軟件和集成電路是信息產(chǎn)業(yè)的核心和靈魂，是自主創(chuàng)新取得突破的關(guān)鍵領(lǐng)域。 2006 年，我國軟件市場銷售總額已達 4800 億元，出口與外包服務(wù)達 60 億美元，軟件從業(yè)人員達到 129 萬人 。 近幾年，中國軟件產(chǎn)業(yè)以平均超過 30%的速度增長。具體情況見圖 4.1(a)和圖 4.1(b)： 圖 4.1(a) 格升信息技術(shù)有限公司 創(chuàng)業(yè)計劃書 / 28 10 4.1(b) 但是在如此高速發(fā)展的情況下，國內(nèi)軟件依然有很多空白 地帶，有待彌補。 （ 1） 政府雖然有大規(guī)模的軟件采購，但對軟件專項定做和維護并未系統(tǒng)，缺乏高效和專用性； （ 2） 正版軟件市場還不成熟。 （ 3） 非 業(yè)對軟件提高生產(chǎn)效率和加強管理雖有足夠的認識但并無系統(tǒng)的制度； （ 4） 電子商務(wù)在國內(nèi)尚處于起步 或發(fā)展 階段。 標市場分析 公司在創(chuàng)業(yè)初期（前兩年），將目標市場定位于 石家莊 周邊公司的服務(wù)性軟件和網(wǎng)絡(luò)項目、自研通用性小軟件。 現(xiàn)階段，即在數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)時代廣泛開展的大潮流中，公司的管理和生產(chǎn)越來越依賴于強有力的數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)，因此快速的建立對相關(guān)信息反應(yīng) 速度，有必要依賴于相關(guān)的數(shù)據(jù)類管理軟件以及面向客戶的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，切實保證在激烈的市場競爭中，占有主動的地位。另一方面， 石家莊 軟件市場尚未完全挖掘，軟件銷售多依賴于政府等大客戶的采購，多數(shù)中小企業(yè)還停滯在傳統(tǒng)經(jīng)營管理的模式下。在這種條件下，我們有廣闊的潛在市場！ A、目標市場描述 格升信息技術(shù)有限公司 創(chuàng)業(yè)計劃書 / 28 11 公司計劃進入軟件和電子商務(wù)行業(yè)。如上兩圖所示（數(shù)據(jù)來源：分別為國家統(tǒng)計局和中后圖的 04 年數(shù)據(jù)是預(yù)計），前者顯示軟件行業(yè)景氣指數(shù)總是大于 100，表明這個行業(yè)是一個不斷發(fā)展的朝陽產(chǎn)業(yè)，后者表示這個市場的銷售總額將超過 2 千億 。 B、目標消費群 前期的目標消費群為公司附近的企業(yè)和單位，針對這一群體的特點公司會著重加強關(guān)系建立與技術(shù)研究，確保有項目作，回頭客多，從開發(fā)成本中要利潤。擴展期的目標消費群為廣大人民群眾，在這個群體中盈利則必須保證低廉的價格和良好的服務(wù)，我們將會通過最大限度降低管理、配送和營銷成本來爭取利潤。 市場風(fēng)險分析 資方臨時撤股 投資方臨時撤股， 這對創(chuàng)業(yè)初期的公司來說是一種毀滅性的打擊。出現(xiàn)這種情況后。公司將盡量與投資者協(xié)商。一旦協(xié)商失敗，將會按照強制退股協(xié)議（參見法律、協(xié)議部分）處理，并將積極尋找新的 投資商。 目來源短缺 前期的公司可能面臨缺乏項目來源的危機， 技術(shù)培訓(xùn)、 外接項目的開發(fā)和銷售是公司初期現(xiàn)金流動的主要方式，短缺項目將會對公司造成巨大的影響。為了降低這方面風(fēng)險，一方面憑借公司股東私人關(guān)系擴大客戶網(wǎng)，從公司章程上確立項目提成制度，獎勵所有提供項目的非公司人員。另一方面公司將設(shè)立專門的營銷部門，聘用有經(jīng)驗的營銷人員，在自身實力的基礎(chǔ)上，不斷將現(xiàn)有和潛在的客戶關(guān)系轉(zhuǎn)化為公司的資本。 大公司的競爭壓力 公司將盡力避免與大公司競爭，初期利用小公司靈活的優(yōu)勢，從價格、渠道等方面努力開拓自己的市場 。成熟期，公司將在電子商務(wù)還未形成的 北方 地區(qū)搶占先機，在面對大公司入侵時，廣泛的與當(dāng)?shù)卮笮统泻献鳎越档团渌唾M用，增加競爭力。 熟期客戶群的建立 電子商務(wù)需要龐大、穩(wěn)定的客戶群，對一個沒有品牌形象的新公司來說是一個大問題。本公司將會在初期推出 自主研發(fā) 通用性的免費軟件，并在各大網(wǎng)站推廣和提供下載，以樹格升信息技術(shù)有限公司 創(chuàng)業(yè)計劃書 / 28 12 立品牌形象，建立客戶關(guān)系，其成本費用將通過承載廣告等方式來平衡。成熟期將通過與超市合作的方式進一步擴大客戶群。 爭分析 前期產(chǎn)品的競爭主要在于關(guān)系網(wǎng)。這類產(chǎn)品技術(shù)要求不高、投入成本低、相對利潤大、市 場廣闊、潛在客戶絕對數(shù)量多。除了利用股東多關(guān)系廣的優(yōu)勢外，公司將加大轉(zhuǎn)化潛在客戶的力度，以 石家莊 為中心，開拓各地區(qū)銷售網(wǎng)（因為我們團隊成員來自各地），盡最大努力爭取市場份額。 擴展期我們將以廣泛的關(guān)系渠道為基礎(chǔ)，在構(gòu)建電子商務(wù)平臺之后，以這些單位和我們系列軟件的客戶為最初銷售對象，建立多種模式的銷售方式，優(yōu)先確立這些單位員工的會員身份（按單位名義統(tǒng)一加入），讓他們和廣告一起起到業(yè)務(wù)推廣的作用。 爭描述 公司前期面臨較多的競爭對手。但 石家莊 軟件市場缺口很大，目前處于供小于求的狀況，進入幾乎沒有障礙。而 開拓市場所需的開發(fā)經(jīng)驗和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，公司都不缺乏。 擴展期我們的競爭對手是本地各大傳統(tǒng)超市（本地不一定是 石家莊 ，包括其他電子商務(wù)企業(yè)沒有涉足的大中城市），但是無論從價格還是從服務(wù)，我們都可以樂觀的看到電子商務(wù)對傳統(tǒng)銷售模式的沖擊。當(dāng)然，完全打垮其他超市是不可能的，傳統(tǒng)超市地域性的優(yōu)勢不可替代。但是可以保證，我們能占到相當(dāng)可觀的市場份額。 場進入障礙 公司擴展期的目標市場存在進入障礙，公司對零售業(yè)的進貨和銷售渠道都沒有經(jīng)驗。公司會盡一切努力，憑借成熟的電子商務(wù)解決方案和廣泛的客戶關(guān)系，尋找一家合適的超市 ，聯(lián)手達成雙贏局面。 格升信息技術(shù)有限公司 創(chuàng)業(yè)計劃書 / 28 13 第 4章 公司產(chǎn)品簡介 目產(chǎn)品 前期，公司以應(yīng)用軟件產(chǎn)品為主，兼做 技術(shù)培訓(xùn)、 軟件外包、系統(tǒng)集成等業(yè)務(wù)。創(chuàng)業(yè)團隊自成立以來一直致力于軟件開發(fā)，專業(yè)應(yīng)用軟件如 “ 辦公自動化 系統(tǒng) ( 、 “ 客戶關(guān)系管理系統(tǒng) ” ， “商務(wù)進銷存系統(tǒng)”，“權(quán)限管理系統(tǒng)”，“報表決策分析系統(tǒng)” 等，從作需求分析、計劃書編寫到模塊劃分、封裝測試都是獨立完成，積累了一定的技術(shù)經(jīng)驗，構(gòu)建了良好的開發(fā)模式。最初的一段時間內(nèi)，應(yīng)用軟件開發(fā)將是維持公司運作的主要方式。這樣不僅能加快技術(shù)積累，促進團隊建設(shè)，而且可以積累豐富的社會關(guān)系和市 場渠道。有利于下一步的發(fā)展。 理銷售 在做項目的同時，我們也會在力所能及的范圍內(nèi)作一些相關(guān)產(chǎn)品的代理、銷售工作。這也將成為初期維持公司運作的重要手段之一。 發(fā)產(chǎn)品 考慮到長遠發(fā)展，公司若沒有研發(fā)具備自身特色、體現(xiàn)技術(shù)含量的系列軟件，將在市場競爭中處于被動局面。公司的系列軟件將是一系列的基于網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)秀軟件，以免費的形式在網(wǎng)上發(fā)布。成功之后，不僅可以在網(wǎng)上打出公司品牌，對于公司的進一步發(fā)展，包括對研發(fā)電子商務(wù)平臺，也將打下一個良好的基礎(chǔ)。一個沒有研究能力的技術(shù)公司不可能在日益激烈的競爭中立足，雖然系列軟 件的研發(fā)需要長時間的市場調(diào)查、統(tǒng)籌分析、耗占開發(fā)資源，但這卻是我們搶占市場主動權(quán)，贏得市場競爭的關(guān)鍵。 品一 企業(yè)和政府統(tǒng)一通訊辦公軟件，俗稱 。如下圖 示： 格升信息技術(shù)有限公司 創(chuàng)業(yè)計劃書 / 28 14 圖 產(chǎn)品二 企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，俗稱 如下圖 圖 產(chǎn)品三 商貿(mào)進銷存系統(tǒng)。 格升信息技術(shù)有限公司 創(chuàng)業(yè)計劃書 / 28 15 圖 產(chǎn)品四 通用權(quán)限管理系統(tǒng)。 圖 產(chǎn)品五 報表決策分析系統(tǒng)。此系統(tǒng)幫助 企業(yè)進行商業(yè)智能分析（ 發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題，便于幫助公司領(lǐng)導(dǎo)及時做解決問題的方案。 格升信息技術(shù)有限公司 創(chuàng)業(yè)計劃書 / 28 16 品六 企業(yè)助理 即企業(yè)即時通訊系統(tǒng)。 圖 硬結(jié)合 中期，在有一定資金和技術(shù)積累的前提下，公司將向軟硬結(jié)合的技術(shù)方面拓展以進一步擴大利潤。 格升信息技術(shù)有限公司 創(chuàng)業(yè)計劃書 / 28 17 子商務(wù) 中國的電子商務(wù)時代 仍在發(fā)展階段 ，很多網(wǎng)絡(luò)公司，軟件公司都已經(jīng)作好了迎接電子商務(wù)時代的準備。 電子商務(wù)是目前最熱門的產(chǎn)業(yè)之一，許多發(fā)達國家（比如美國）已經(jīng)發(fā)展得相當(dāng)成熟，成為人民生活不可缺少的部分。這表現(xiàn) 為方便的網(wǎng)上商店，虛擬貨幣的使用等等。在我國電子商務(wù)相當(dāng)不完善，但也可以確定電子商務(wù)的普及是趨勢，國家也正在從政策上加強對這方面的支持，所以其中蘊涵著巨大的商機。在公司發(fā)展的成熟期，我們將向電子商務(wù)發(fā)展。基于前期的軟件開發(fā)與發(fā)布，我們將會有比較穩(wěn)定的客戶群和較熟悉的商家群，這為我們的轉(zhuǎn)向提供了良好的前提條件。我們還需要的必備條件是： 建立自己的網(wǎng)站，到時候我們會向電信申請固定名和經(jīng)營電子商務(wù)的許可。 網(wǎng)絡(luò)上進行商務(wù)活動，用戶最擔(dān)心的就是安全問題，最突出的問題就是要解決網(wǎng)上購物、交易和結(jié)算的過程。電子商務(wù)的安全主要是通過使用加密手段來達到的，其中包括建立電子商務(wù)各主體之間的信任問題，即建立安全認證體系（ 題；選擇安全標準（如 ）問題；采用加、解密方法和加密強度問題。其中建立安全認證體系是最關(guān)鍵的。所以我們有巨額的投資計劃，從國外購入最先進的公共安全基礎(chǔ)設(shè)施（ 們可以與超市合作，為其節(jié)約大面積的經(jīng)營場地，縮減員工數(shù)，幫助 他們在運輸、保管、配送、裝卸、包裝等作業(yè)中，引入各種技術(shù)，以求自動化和效率化。其采購、生產(chǎn)、銷售系統(tǒng)將無縫的銜接起來，使從訂貨到發(fā)貨的信息活動更完滿，從而提高效率，將商品在適當(dāng)?shù)慕回浧趦?nèi)準確地向顧客配送。另外，利用其現(xiàn)有的成熟配送體系和進貨渠道，公司將自行組織力量對顧客的訂貨要盡量滿足，確保商品不脫銷，適當(dāng)?shù)嘏渲米约旱膫}庫、配送中心，維持商品適當(dāng)?shù)膸齑媪亢臀锪髻M用，使運輸、裝卸、保管等作業(yè)自動化，訂貨到發(fā)貨的信息流暢通無阻，銷售信息能迅速地反饋給采購部門、生產(chǎn)部門和營業(yè)部門。我們還可以直接把商品從制造廠送至 二次批發(fā)或零售商，使物流路線縮短，減少商品移動，壓縮了庫存量。 付體系） :支付體系是電子商務(wù)的重要組成部分，我們可以和中國銀行，中國農(nóng)業(yè)銀行，招商銀行等國內(nèi)多家銀行合作共同建設(shè)支付系統(tǒng)。支付體系在公網(wǎng)和傳統(tǒng)格升信息技術(shù)有限公司 創(chuàng)業(yè)計劃書 / 28 18 的銀行網(wǎng)絡(luò)之間架起了一座橋梁，它把用戶需要在公網(wǎng)上傳輸?shù)闹Ц缎畔ⅲㄣy行賬號、密碼等）采用中國電信 證系統(tǒng)進行加密，發(fā)給銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)；同時要接收銀行系統(tǒng)響應(yīng)消息加密后，發(fā)送給最終用戶，確保了用戶支付信息在公網(wǎng)上傳輸?shù)陌踩院涂煽啃?。同時我們還能經(jīng)營一些周邊產(chǎn)品 :如網(wǎng)絡(luò)游戲 ,即使通信系統(tǒng) ,防 火墻等 可以增加個人化的特性如免費電子郵件、向?qū)ず魴C發(fā)送最新消息、有自己股票報價的主頁等。 格升信息技術(shù)有限公司 創(chuàng)業(yè)計劃書 / 28 19 第 5章 營銷策略 銷策略 初期針對產(chǎn)品因素中價格相對較高，技術(shù)性強，專用性強及服務(wù)要求高等特點和市場因素中的顧客數(shù)量相對較少，分布分散等特點，公司將采用直接分銷渠道，建立直線銷售網(wǎng)絡(luò)，派駐直銷人員，進行產(chǎn)品的市場開拓，市場銷售及產(chǎn)品的全程服務(wù)。公司將對市場進行區(qū)域劃分，以 石家莊 為中心建立集中的大市場片區(qū)，建立各地級市的地區(qū)銷售處。 后期根據(jù)客戶的特點，我們將聯(lián)合我們的合作 伙伴 ，通 過各種促銷手段，保證質(zhì)量和服務(wù)的前提下提供盡可能低于市價的價格（這點比較容易做到，畢竟電子商務(wù)存在的意義就在于它能縮減費用）。 價策略 先簡單的列一個價格表，如下表 示： 產(chǎn)品軟件： 版本名稱 收費模式 價格（元） 支付方式 備注 學(xué)生版 培訓(xùn)費 免費版 服務(wù)費 商業(yè)版 版權(quán) +服務(wù)費 企業(yè)設(shè)計： 設(shè)計類型 收費模式 價格（元） 支付方式 備注 品牌與傳媒 低于市場 價的 20% 產(chǎn)品與包裝 媒體與廣告 網(wǎng) 站與互動 集成項目： 項目類型 收費模式 價格（元） 支付方式 備注 系統(tǒng)集成 按市場價 政府項目 網(wǎng)絡(luò)工程 外包項目 表 升信息技術(shù)有限公司 創(chuàng)業(yè)計劃書 / 28 20 場溝通 初期的市場溝通主要通過營銷人員聯(lián)系客戶，包括業(yè)務(wù)聯(lián)系、需求調(diào)查、售后回訪。成熟期市場的溝通則主要通過：促銷展出、廣告、網(wǎng)絡(luò)促銷、捆綁促銷、媒體刊登、郵件廣告 、異業(yè)合作等等 。 件推廣 務(wù)性軟件 由于此類產(chǎn)品針對客戶的要求量身定做，顧有較強的地域限制，只能在公司周邊進行服務(wù)；又因此類軟件有較為廣泛的應(yīng)用性，所以公司 周邊的其它公司和當(dāng)?shù)卣俏覀兊姆?wù)對象。因為我們已做過一些軟件的開發(fā)，建立了一些良好的客戶關(guān)系，同時又通過廣泛股形式拓展客戶關(guān)系，也能確定在招標中得到一些政府項目。當(dāng)然也還可以在網(wǎng)上用定貨形式接受遠程訂單，提供區(qū)域間的服務(wù)。 研通用性小軟件 考慮到軟件銷售在國內(nèi)的現(xiàn)狀和前期資金的短缺，為了能有效的擴大用戶群和公司知名度同時避免宣傳導(dǎo)致的巨額開銷，我們的系列軟件對最終用戶免費，軟件上承載用戶自定義的分類廣告（廣告從服務(wù)器上加載，定制廣告類型可以確保用戶不會反感，從而避免軟件被破解、盜版等問題），僅向商家 收取承載在軟件上的廣告費用，而廣告費用根據(jù)當(dāng)下市價、廣告瀏覽次數(shù)和網(wǎng)絡(luò)維護的費用綜合考慮而定。軟件分散到各大軟件網(wǎng)站，同時不反對第三方以任何形式的非商業(yè)化的修改和推廣。軟件推廣的目標是一年內(nèi)基本保證盈虧平衡，能建立廣泛的知名度和一個較大較穩(wěn)定的客戶群。 業(yè)合作推廣 我們可以和一些知名的培訓(xùn)機構(gòu)進行合作，如搞參加企業(yè)培訓(xùn)，送企業(yè)正版管理軟等一系列的活動。首先為我們的合作伙伴帶來利潤，來推廣我們的產(chǎn)品。比如還有和本地的電腦銷售商合作，搞企業(yè)攢機，送企業(yè)正版管理軟等一系列的活動等等。 格升信息技術(shù)有限公司 創(chuàng)業(yè)計劃書 / 28 21 第 6章 財務(wù)報告 融資方案與 資金運用分析 資方案 融資分為兩個階段即成長期和擴展期。我們預(yù)計成長期為前兩 到三 年，擴展期從第 四年開始。 總投資預(yù)計為 一百 萬，前期到位 20 萬，其中外來投資 80 萬，每股東不超過 10 萬，原工作組占股 40%以上。 司計劃將加大投資資金，預(yù)計先吸引金額 1000 萬以上。 金投入和運用 公司建成初期將以產(chǎn)品開發(fā)和后期服務(wù)為主，所須資金主要用于職員工資、系列軟件研發(fā)、客戶關(guān)系建立、擴充公司規(guī)模等方面，因此生產(chǎn)過程中不涉及太多固定資產(chǎn)投入，主要是流動資金的需要。流動資金主要包括：現(xiàn)金， 銀行存款和應(yīng)收賬款等。 公司擴展期將以構(gòu)建電子商務(wù)平臺為主要任務(wù)，大規(guī)模融資（爭取能上市），全面開展基于既有客戶群和安全平臺的電子商務(wù)業(yè)務(wù)，以步步為營的戰(zhàn)略方式，與政府合作，培養(yǎng)人民的虛擬貨幣使用習(xí)慣。 期財務(wù)戰(zhàn)略 公司的長期財務(wù)目標是股東權(quán)益最大化。 務(wù)分析 要的財務(wù)前提 高新技術(shù)企業(yè)，享受 兩免三減半 的稅收優(yōu)惠政策。即在公司成立前兩年免征所得稅，第三至五年所得稅為 15%。 格升信息技術(shù)有限公司 創(chuàng)業(yè)計劃書 / 28 22 售情況估計 根據(jù)現(xiàn)有技術(shù)實力和市場情況，第一年我們平均每月可以接兩套價值 5萬以上的產(chǎn)品，再加上公司規(guī)模的不斷擴 大，同時考慮承接項目的客觀因素，我們計算平均每兩月一套軟件。第二年估計公司規(guī)模擴大一倍，即每月銷售一套，并有實力進行自己產(chǎn)品的開發(fā)。從第三年起，投入電子商務(wù)的資金主要用于建設(shè)安全的交易平臺和構(gòu)架一個電子交易網(wǎng)（用于 并逐步轉(zhuǎn)向為電子商城（ 估計第三年內(nèi)能銷售 1000 萬，第四、五年（ 每年的收入應(yīng)該以千萬遞增，同時，成本會因為客戶群的擴大而減?。p小了電子交易的推廣費用，客戶增多也會減少運作費用）。 定成本假設(shè) 我們計劃在成立公司購入電腦 5 臺（ 5000/臺），程序設(shè)計軟 件 2 套（價值 20000 元），其他費用 10000 元。第三年起，會在電子交易平臺和網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)等方面投入大量資金。 利潤分配表（萬元）： 科目 第一年上 第一年下 第二年上 第二年下 一、 主營業(yè)務(wù)收入 5 10 30 50 減：主營業(yè)務(wù)成本 10 20 主營業(yè)務(wù)稅金及附加 0 0 0 0 二、 主營業(yè)務(wù)利潤 20 30 減：營業(yè)費用 1 1 2 2 管理費用 1 1 2 2 財務(wù)費用 0 1 0 2 三、 營業(yè)利潤 16 24 減：所得稅 0 0 0 0 四、 凈利潤 16 24 減：利潤分配 0 0 、 未分配利潤 、 累計未分配利潤 7 7 注：前兩年的主營業(yè)務(wù)成本包括了免費的系列軟件開發(fā)成本。因為均為估算（參考了其他公司情況），所以第三年起的成本包括管理費用和財務(wù)費用，故后邊不再單獨列出 。 預(yù)計資產(chǎn)負債表（萬元） ： 一、資產(chǎn) 1、 流動資產(chǎn) 25 35 45 60 銀行存款 10 20 25 37 應(yīng)收賬款 15 15 20 23 2、 固定資產(chǎn) 固定資產(chǎn)原值 5 5 6 20 格升信息技術(shù)有限公司 創(chuàng)業(yè)計劃書 / 28 23 減：累計折舊 定資產(chǎn)凈值 9 資產(chǎn)合計 29 39 0 二、 負債 1、 流動負債 5 期借款 10 10 0 0 三、 所有者權(quán)益 實收資本 10 0 15 25 未分配利潤 2 負債及所有者權(quán)益合計 7 ：固定資產(chǎn)折舊為計算機折舊率為每年 25%，軟件沒有折舊率。其他的統(tǒng)一算為 10%。 回款期 為 3 個月，即每年最后三個月的應(yīng)收 賬款 要 計入來年收入 。 現(xiàn)金流量表（萬元）： 生產(chǎn)負荷（ %） 50 80 95 100 一、 現(xiàn)金流入 0 10 20 35 產(chǎn)品銷售收入 10 15 23 30 固定資產(chǎn)余額 流動資金回收 二、 現(xiàn)金流出 13 15 15 25 固定資產(chǎn)投資 3 4 10 流動資金 10 15 30 45 經(jīng)營成本 20 28 35 50 稅金及附加 5 三、 凈現(xiàn)金流量 計凈現(xiàn)金流 量 現(xiàn)值 現(xiàn)系數(shù) 1 計凈現(xiàn)值 8 靜態(tài)投資回收期 ： 態(tài)投資回收期 ： 年凈現(xiàn)值總額 ： 利點分析 可見，第一年內(nèi)軟件銷售超過 2 套便可以盈利，但是我們計劃將大多數(shù)利潤用于擴充股份以獎勵有貢獻的員工和新加入的高技術(shù)人才，從而擴充公司實力，然后從第二年起，開始劃分出一個獨立部門用于研發(fā)自己的產(chǎn) 品，這期間的目標是建立廣泛的客戶群，樹立起自己的品牌形象。 格升信息技術(shù)有限公司 創(chuàng)業(yè)計劃書 / 28 24 第三年： 注：為了方便計算， 900 萬的固定成本被分攤到第三、四、五年的成本中去。因為規(guī)模越大，占主要成本部分的庫存商品和配送部分所占資金比例越大。 格升信息技術(shù)有限公司 創(chuàng)業(yè)計劃書 / 28 25 第 7章 法律法規(guī) 作為一個新興的軟件行業(yè)公司，根據(jù)國家鼓勵軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策（國發(fā) ），我們有很多政策方面的優(yōu)惠與照顧，但是既然要在競爭激烈的市場中求生存，在根本上，除了要遵守國家的法律法規(guī)，還要有遵守本行業(yè)的法律法規(guī)。在軟件研究、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)、培訓(xùn)、媒體宣傳以 及產(chǎn)品和技術(shù)進出口等各項軟件經(jīng)營活動形成良好的行為準則和行業(yè)規(guī)范。 遵守本行業(yè)的法律法規(guī)最終目的在于調(diào)整有商事活動引起的商品經(jīng)濟關(guān)系，促進我國軟件產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，創(chuàng)造和維護公平的軟件市場環(huán)境。以下是我們自身在發(fā)展的過程中作為一個軟件公司所必須要把握好的法律法規(guī)： 投資融資方面 根據(jù)國家在軟件行業(yè)投資融資政策第 3、 4 條之規(guī)定： （ 1）多方籌措資金，加大自身產(chǎn)業(yè)的投入，建立風(fēng)險投資機制，鼓勵風(fēng)險投資。由國家扶持，成立風(fēng)險資公司，設(shè)立風(fēng)險投資基金。初期國家可安排部分種子資金，同時通過社會定向募股和吸收國內(nèi) 外風(fēng)險投資基金等方式籌措資金。風(fēng)險投資公司按風(fēng)險投資的運作規(guī)律，以企業(yè)化方式運作和管理，其持有的軟件企業(yè)股份在該軟件企業(yè)上市交易的當(dāng)日即進入市場流通，但風(fēng)險投資公司為該軟件企業(yè)發(fā)起人的，按有關(guān)法律規(guī)定辦理。 （ 2） 十五 計劃中適當(dāng)安排一部分預(yù)算內(nèi)基本建設(shè)資金，用于軟件產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和產(chǎn)業(yè)化項目。在高等院校、科研院所等科研力量集中的地區(qū)，建立若干個國家扶持的軟件園區(qū)。國家計委、財政部、科技部、信息產(chǎn)業(yè)部在安排年度計劃時，應(yīng)從其掌握的科技發(fā)展資金中各拿出一部分，用于支持基礎(chǔ)軟件開發(fā)，或作為軟件產(chǎn)業(yè)的孵化開 辦資金。 根據(jù)以上 2 點，我們采用集體部分融資，接受國家、學(xué)校經(jīng)濟扶持，接受企業(yè)投資的方法，解決初期的經(jīng)濟問題。 格升信息技術(shù)有限公司 創(chuàng)業(yè)計劃書 / 28 26 收政策 根據(jù)國家鼓勵軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政第策（國發(fā) 第 3 章之規(guī)定： （ 1）國家鼓勵在我國境內(nèi)開發(fā)生產(chǎn)軟件產(chǎn)品。對增值稅一般納稅人銷售其自行開發(fā)生產(chǎn)的軟件產(chǎn)品， 2010 年前按 17%的法定稅率征收增值稅，對實際稅負超過 3%的部分即征即退，由企業(yè)用于研究開發(fā)軟件產(chǎn)品和擴大再生產(chǎn)。 （ 2）在我國境內(nèi)設(shè)立的軟件企業(yè)可享受企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策。新創(chuàng)辦軟件企業(yè)經(jīng)認定后，自 獲利年度起，享受企業(yè)所得稅 兩免三減半 的優(yōu)惠政策 （ 3）對軟件企業(yè)進口所需的自用設(shè)備，以及按照合同隨設(shè)備進口的技術(shù)（含軟件）及配套件、備件，除列入外商投資項目不予免稅的進口商品目錄和國內(nèi)投資項目不予免稅的進口商品目錄的商品外，均可免征關(guān)稅和進口環(huán)節(jié)增值稅。 （ 4）軟件企業(yè)人員薪酬和培訓(xùn)費用可按實際發(fā)生額在企業(yè)所得稅稅前列支。 以上 4 點，是我們在稅收方面說要利用與把握的，國家給予我們優(yōu)惠，我們就要好好利用，照尺度，不超越，最大限度的利用國內(nèi)特殊行業(yè)在政策方面的優(yōu)勢。 識產(chǎn)權(quán)政策 根據(jù)國家軟 件著作權(quán)和軟件保護條例（第 10 章 32， 33， 34）規(guī)定 （ 1）國務(wù)院著作權(quán)行政管理部門要規(guī)范和加強軟件著作權(quán)登記制度，鼓勵軟件著作權(quán)登記，并依據(jù)國家法律對已經(jīng)登記的軟件予以重點保護。 （ 2）為了保護中外著作權(quán)人的合法權(quán)益，在本單位計算機系統(tǒng)中不使用未經(jīng)授權(quán)許可的軟件產(chǎn)品。 （ 3）尊重他人享有的軟件著作權(quán)、專利權(quán)、商標權(quán)以及商業(yè)秘密，自覺遵守國家有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的法律、法規(guī)，并積極配合政府有關(guān)部門和中國軟件行業(yè)協(xié)會及地方協(xié)會打擊侵權(quán)行為和盜版活動。本單位尊重他人享有的軟件著作權(quán)、專利權(quán)、商標權(quán)以及商業(yè)秘密，自覺遵守國家有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的法律、法規(guī)，并積極配合政