大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃大賽 參賽者：陳淑情 0 個人職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計書 作為一名大一新生的我，懷著激動和喜悅的心情，充滿希望，開始我期待已久的大學(xué)生活。大學(xué)是我們快樂成長的象牙塔，同時也是競爭激烈的亞社會。在今天這個人才競爭激烈的時代，我不想做碌碌無為的小卒，我要在有限的職業(yè)生命里創(chuàng)造無限的光芒！ 有一首歌這么唱的：“ 男兒要去闖 ， 高處去夢想 。 風(fēng)華正年少 ，尋找幸福的巢 。 ” 在男女平等的 21 世紀，我們女兒也應(yīng)當自強，胸懷大志，勇敢追逐自己的夢！然而，追夢并不是一臉茫然地在社會中尋覓成功的光芒， 那樣只會造成時間和精力的浪費！稚氣未脫的我們必須去飽嘗社會的洗禮！因此，我為自己擬定了一份職業(yè)生涯規(guī)劃。有目標，就會有動力！追夢的路上，我充滿信心；追夢的路上，我勇往直前；追夢的路上，我永不言棄！ 三分天注定，七分靠打拼。敢想、敢拼、敢作、敢為，還有什么是不能成功的呢？現(xiàn)在，和我一起進入我的“職業(yè)生涯規(guī)劃”吧！ 大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃大賽 參賽者：陳淑情 1 一一 、 自自 我我 分分 析析 全面剖析，了解自己 “知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆?！币粋€了解自己的人才能在職業(yè)道路面前做出正確的選擇。找對了開始的方向，就是成功的一半！為了深入了解自己， 做出正確的職業(yè)道路選擇，我進行了主觀和客觀的全面剖析。 1、 我眼中的自己 1、性格特征： 性格內(nèi)向，個性堅強，屬于外柔內(nèi)剛型的女生。 做事干練，心思縝密，時間觀念強。 有主見，有抱負，樂觀向上，不輕言放棄。 樂于助人，有較強的合作精神。 2、興趣愛好： 熱愛看書。書籍是人類進步的階梯?？磿梢圆粩嗟爻鋵嵶约?，豐富知識。用知 識武裝自己，用文化充實內(nèi)涵。 喜歡聽音樂。輕柔和緩的音樂是我的最愛，它使我內(nèi)心平靜，安于思考。音樂不僅陶冶個人情操，同時也豐富了我的課余生活。 喜歡運動。平時喜歡打羽毛球，還有慢跑。 喜歡看電影。影片是對生活的折射，多看電影不僅給人視覺的享受，同時還可以促進對生活的了解。 3、身體素質(zhì)： 雖然我是女孩子，但是平時并不缺乏運動，所以精神充沛，身體結(jié)實。平日極少患病吃藥，抵抗力強。身體各方面 素質(zhì)較好，有較強的耐力。 4、心理素質(zhì)： 心理素質(zhì)強，有較強的環(huán)境適應(yīng)能力和抗壓能力。勇于面對困難，樂于挑戰(zhàn)自我。不輕易放棄，有恒心、有毅力。遇事能冷靜思考，尋求最佳的解決方法。對未來充滿信心。堅信：只要還有明天，今天就永遠是起跑線！ 5、個人能力： 能力 不足 大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃大賽 參賽者：陳淑情 2 做事注重細節(jié)，心思縝密，條理清晰 做事思前顧后，缺乏冒險精神 責(zé)任心強，做事講求效率 偶爾會感情用事，自制力不夠 時間觀念強，珍惜時間 在陌生人面前缺乏自信 熱愛集體，善于 合作，集體榮譽感強 不夠成熟穩(wěn)重，會耍小脾氣 有較強的動手實踐能力 目前還缺乏專業(yè)知識 善于溝通，語言表達清楚 協(xié)調(diào)各種管理工作，領(lǐng)導(dǎo)能力強 自我分析小結(jié)： 通過自我分析可以了解到我具有過硬的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。 外弱內(nèi)強型的我，具有很強的抗打擊能力，能較好地排解壓 力。實踐能力強，有主見，有信心，有毅力！有較強的領(lǐng)導(dǎo) 能力和領(lǐng)導(dǎo)欲望。雖然目前尚是新生的我缺乏一些專業(yè)知識， 但是，自信且敢于挑戰(zhàn)的我相信：皇天不負有心人！我有領(lǐng) 導(dǎo)的能力和欲望，就一定會付出百倍精力，朝著酒店管理的 目標，努力奮 斗！ 2、 他們眼中的我 父母： 老師： 自立力強，讓人省心的她，不僅做事井然有序，而且富有責(zé)任心。環(huán)境適應(yīng)能力較強，能隨遇而安。但同時也是個挺任性的人，有時會固執(zhí)己見，有 時會使性子，鬧脾氣。由于一直都在校園的單純環(huán)境下成長，思想淳樸，容易感動。處世不深，太過單純，容易相信他人。 陳淑情是一個好學(xué)上進，熱愛生活，做事嚴謹?shù)膬?yōu)秀學(xué)生。曾一度是老師們的得力助手。有著正確的人生觀和價值觀。善解人意，樂于助人。與老師，與同學(xué)都能友好相處，并且建立了良好和諧的關(guān)系。在生活中，尊敬師長，關(guān)心同學(xué)，積極參加學(xué)校和社會上的有益活動。美中不足的是：過于羞澀，不善于與陌生人交流。 大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃大賽 參賽者：陳淑情 3 朋友： 他人分析小結(jié)： 通過身邊的人對我做出的評價，可以看出我是一個細心嚴謹?shù)?人。做事認真負責(zé)，組織能力強。有主見、有想法，但有時也 會任性，耍脾氣。具有較強的演講能力，但是仍需克服害羞、 怯場這些問題。 二二 、 科科 學(xué)學(xué) 分分 析析 1、霍蘭德職業(yè)興趣測試 從霍蘭德職業(yè)興趣測試可以直觀地看出我的職業(yè)興趣類型是： （企業(yè)型、常規(guī)型、社會型） 特征： 企業(yè)型（ E） ：具有進取傾向額個體喜歡制定新的工作計劃、建立新 的組織，并積極發(fā)揮組織的作用進行活動，他們喜歡影響、管理和領(lǐng)導(dǎo)他人，具有強烈的信心，喜歡支配別人。 內(nèi)向的她擁有一顆細膩的心，總能很快地感覺到朋友低落的情緒，并給予安慰與排解。關(guān)心朋友，體貼家人。組織能力強，做事 效率高，富有責(zé)任心。做事投入，有主見，有魄力，不輸給任何一個男生。 大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃大賽 參賽者：陳淑情 4 常規(guī)型（ C） ： 具有傳統(tǒng)傾向的個體喜歡高度有序、要求明晰的工作，不適應(yīng)規(guī)則模糊，自由空間大的工作。一般較為忠誠。可靠，偏保守。他們工作仔細，有毅力，比較在意社會地位和社會評價。 社會型（ S） ：具有社交傾向的個體，樂于從事人際交流工作；通常他們的語言能力優(yōu)于數(shù)理能力，善于言談，樂于幫助別人，具有人道主義傾向和強烈的責(zé)任心。 霍蘭德職業(yè)興趣測試小結(jié)： 通過霍蘭德職業(yè)興趣測評， 可以得出我是一個喜歡影響和領(lǐng)導(dǎo) 他人，且具有責(zé)任心的人。工作嚴謹，做事堅持，樂于且善于 與人交流。比較傾向于做職業(yè)經(jīng)理人等領(lǐng)導(dǎo)性質(zhì)的工作。 2、霍蘭德職業(yè)能力測試 T（語言能力） M(數(shù)學(xué)能力 ) I（空間判斷能力） S（察覺細節(jié)能力） C 書寫能力 D（運動協(xié)調(diào)能力） O（動手能力） L（社會交往能力） U（組織管理能力） 由霍蘭德職業(yè)能力測試可知， 我的優(yōu)勢能力是： 書寫能力 和 運 動協(xié)調(diào)能力 我的一般能力為 語言能力 、 動手能力 和 社會交往能力 能力分析： 1、個人對文字、賬目、表格等材料具有較好的處理能力，善于書寫材料，善于 大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃大賽 參賽者：陳淑情 5 發(fā)現(xiàn)書寫中的常見錯誤。 2、這個人的眼、手、四肢等身體各部分能迅速、準確、協(xié)調(diào)地作出精準的動作或運動反應(yīng)。 3、 個人對詞語及其含義有準確的理解和使用能力，比較善于清楚地表達自己的觀點和向他人介紹信息的能力。 4、 個人的手、手指、手腕靈活，能準確地操作細小的物體。這個人也通常擅長自己動手操作機械設(shè)備等東西。 1、 個人善于進行人與人之間的相互交往、相互溝通、 相互聯(lián)系，也容易與陌生人建立良好的工作或合作關(guān)系。 3、職業(yè)價值觀分析 L（利他主義） M（美感） Z（智力刺激） C（成就感） D（獨立性） S（社會地位） G（管理） J（經(jīng)濟報酬） 會交際） A（安全感） 適） R（人際關(guān)系） 求新意） 測評解析： 大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃大賽 參賽者：陳淑情 6 G（管理） ： 工作的目的和價值，在于獲得對他人或某事物的管理支配權(quán)，能 發(fā) 揮和調(diào)遣一定范圍內(nèi)的人或事物。 C（成就感） : 工作的目的和價值，在于不斷創(chuàng)新，不斷取得成就，不斷得到領(lǐng)導(dǎo)與 同事的贊揚，或不斷實現(xiàn)自己想要做的事。 J（經(jīng)濟報酬） : 工作的目的和價值，在于獲得優(yōu)厚的報酬，使自己有足夠的財力去獲得自己想要的東西，使生活過得較為富足。 會交際） ： 工作的目的和價值，在于能和各種人交往，建立比較廣泛的社會聯(lián)系和關(guān)系，甚至能和知名人物結(jié)識。 4、 業(yè)性格測試 我的性格類型傾向為“ （內(nèi)向 實感 情感 判斷 ） 傾向度： I 86 S 57 F 71 J 86 不假思索指數(shù)： 15 總體性格特點： 沉靜，友善，有責(zé)任感和謹慎。 能堅定不移地承擔(dān)責(zé) 任。 做事貫徹始終、不辭勞苦和準確無誤。 忠誠，替人著想，細心。 往往記著他所重視的人的種種微小事情，關(guān)心別人的感受。 努力創(chuàng)造一個有秩序、和諧的工作和家居 環(huán)境。 具體表現(xiàn)： 的人 忠誠、有奉獻精神和同情心， 理解別人的感受。他們意志清醒 而有責(zé)任心，樂于為人所需。 的人 十分 務(wù)實 ，他們喜歡平和謙遜的人。他們喜歡利用大量的事實情況， 對于細節(jié)則有很強的記力 。他們耐心地對待任務(wù)的整個階段，喜歡事情能夠清晰明確。 的人 具有強烈的職業(yè)道德，所以他們?nèi)绻雷约旱男袨檎嬲杏脮r，會對需要完成之事承擔(dān)責(zé)任。他們準確系統(tǒng)地完成任務(wù)。他們具有傳統(tǒng)的價值觀，十分保守。他們利用符合實際的判斷標準做決定，通過出色的注重實際的態(tài)度增加了穩(wěn)定性。 的人 平和謙虛、勤奮嚴肅 。他們 溫和、圓通 ，支持朋友和同伴。他 大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃大賽 參賽者：陳淑情 7 們樂于協(xié)助別人，喜歡實際可行地幫助他人。他們利 用個人熱情與人交往，在困難中與他人和睦相處。 的人 不喜歡表達個人情感，但實際上對于大多數(shù)的情況和事件都具有強烈的個人反應(yīng)。他們關(guān)心、保護朋友，愿意為朋友獻身，他們有為他人服務(wù)的意識，愿意完成他們的責(zé)任和義務(wù)。 適合的領(lǐng)域有： 醫(yī)護領(lǐng)域、消費類商業(yè)、 服務(wù)業(yè)領(lǐng)域 適合的職業(yè)有： 圖書 /檔案管理員、 顧客服務(wù)代表 、記賬員、 酒店管理 、 人事管理人員 、 房地產(chǎn)代理或經(jīng)紀人、商品規(guī)劃師、審計師、會計、 中層經(jīng)理 、信貸顧 問、 辦公室行政管理 、公務(wù)（法律、稅務(wù)）執(zhí)行人員、稅務(wù)經(jīng)紀人、稅務(wù) 檢查員、銀行信貸員、成 本估價師 科學(xué)分析小結(jié)： 通過以上各種科學(xué)測評工具的測試，我對自己又有了客觀且深層次的了解。 各種測試及評價表明：我做事認真負責(zé)，有想法、有毅力，有組織、有紀 律，體恤他人、溫和圓通。同時，測試顯示我也是個富有管理欲望及能力 的人。有一句值得銘記的話是：“當你知道你要去哪里的時候，全世界都會 為你讓路?！爆F(xiàn)在，我更加確定了我的奮斗目標 以，現(xiàn)在 該是我為之刻苦努力的時候了。相信經(jīng)過我的不懈努力，一定可以登上成功 的殿堂！汗水滴灌過的道路，一定會繁花似錦！ 大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃大賽 參賽者：陳淑情 8 一一 、 外外 界界 環(huán)環(huán) 境境 分分 析析 全面分析，了解外界 “知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。”經(jīng)過第一章的全面自我剖析，我已做到“知己”，并且明確了自己的奮斗目標?，F(xiàn)在，就和我一起探討外界，讓我具備百戰(zhàn)不殆的另一重要條件 彼”吧！ 1、 家庭環(huán)境分析 我的家雖不大卻很溫暖，給我提供了良好的成長環(huán)境。由于小時候父母經(jīng)常不在身邊，所以由我的爺爺和奶奶將我撫養(yǎng)長大。也因此培養(yǎng)了我 尊老愛老的品德 和 自立自強性格 。 從小開始，家人都在強調(diào)學(xué)習(xí)的重要性，并全力支持我的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)中也曾碰到過多多少少的困難，但卻從未阻止我的學(xué)習(xí)的 熱愛和堅持，反而是我鍛煉了一種 堅持不懈的毅力和永不言棄的恒心 。 到了中學(xué)時期，父親和母親也給了我很大的影響。每當我感到灰心沮喪的時候，父親總會給我講他和爺爺輩的故事，給我啟迪，讓我再次 充滿信心和斗志 。我的母親是個家庭主婦，將我們這個家打理得井井有條。我從母親那學(xué)會了 細心和嚴謹 。母親對家人關(guān)心備至，使我學(xué)會了 關(guān)心和體貼他人。 同時，也使我萌發(fā)了感恩的心 感恩父母、感恩社會。 大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃大賽 參賽者：陳淑情 9 2、學(xué)校環(huán)境分析 如今我所就讀的福建師范大學(xué)閩南科技學(xué)院。 學(xué)院 學(xué)習(xí)氛圍濃厚、紀律嚴明。每天的晨讀和晚上的自習(xí)都透露著學(xué)校的濃 厚學(xué)習(xí)氛圍。 圖書館藏書豐富，書目齊全，硬件設(shè)備較齊全，教授學(xué)識淵博，富有教學(xué)經(jīng)驗；老師講課生動，認真負責(zé)；學(xué)生熱愛學(xué)習(xí)，尊師守紀。 同時學(xué)院也非常重視在校大學(xué)生的能力培養(yǎng)。為了給我們提供更多的實踐機會及展現(xiàn)自我風(fēng)采的舞臺，學(xué)院開展了許多諸如： 大學(xué)生個人職業(yè)規(guī)劃設(shè)計大賽、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃競賽、校園模擬招聘會等活動，并且取得了較好的成果！ 3、社會環(huán)境分析 中國現(xiàn)在正處于近兩百年以來最好的歷史時期。雖然社會上還有許多的體制存在弊端，還有許多沒有解決的矛盾，但是政治上相對較穩(wěn)定，法制化進程已經(jīng)開始，市場經(jīng)濟已經(jīng)初步 形成并步入正軌。二十一世紀的中華大地需求較大，充滿各種人才發(fā)展的機遇。 總體來說，我們現(xiàn)在面臨一個非常好的宏觀環(huán)境，社會安定，政治穩(wěn)定，經(jīng)濟發(fā)展迅速，并與全球一體化接軌，法制建設(shè)不斷完善，文化繁榮自由，尖端技術(shù)、高新技術(shù)突飛猛進。 人們的消費觀也發(fā)生的巨大的改變，服務(wù)業(yè)也隨之茁壯發(fā)展起來，且具有很好的發(fā)展前景。 二二 、 職職 業(yè)業(yè) 環(huán)環(huán) 境境 分分 析析 1、行業(yè)分析 酒店管理，是全球十大熱門行業(yè)之一，高級酒店管理人才在全球都是一直很緊缺的。近年來，在國際人才市場上，酒店管理人才出現(xiàn)了供不應(yīng)求的局面。隨著 2008 北京奧運會成功 的舉辦，以及 2010 上海世博會和越來越多的國際大型活動將在中國舉行，中國對旅游、酒店管理專業(yè)人才的需求也日益增大。 隨著全 大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃大賽 參賽者：陳淑情 10 球經(jīng)濟的不斷復(fù)蘇與快速發(fā)展，酒店行業(yè)在全球與中國地區(qū)的發(fā)展速度與就業(yè)率將遠遠超出傳統(tǒng)型 行業(yè)。在旅游行業(yè)的帶動下，酒店行業(yè)也在蓬勃發(fā)展。福建擁有豐富的旅游資源，為酒店行業(yè)的發(fā)展提供了優(yōu)勢條件。 2、職業(yè)分析 1）職業(yè)概述： 國內(nèi)旅游業(yè)迅速發(fā)展，催生一大批酒店，需要高素質(zhì)的酒店經(jīng)理進行經(jīng)營管理。酒店經(jīng)理作為熱門職業(yè)之一，如果對酒店業(yè)興趣濃厚，又熟悉酒店的各項管理工作流程和管理規(guī)范；并且具備較強 的組織、管理、協(xié)調(diào)能力和一定的服務(wù)意識，那么投身酒店行業(yè)踏踏實實認真干，一步一步往上發(fā)展，做到酒店經(jīng)理并非難事。 2）工作內(nèi)容： 1、 制定酒店業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營方針，經(jīng)集團公司或董事會確定后組織實施； 2、 制訂并組織落實市場開拓計劃，定期分析經(jīng)營管理狀況和市場發(fā)展形勢，深入研究競爭對手不斷改變競爭策略，準確把握市場動態(tài)； 3、 定期分析財務(wù)狀況，控制各類費用指標和生產(chǎn)服務(wù)成本； 4、 審核簽發(fā)以酒店名義發(fā)出的文件； 5、 處理酒店重大突發(fā)事件； 6、 主持酒店的基本團隊建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理，擬訂酒店內(nèi)部管理機構(gòu) 設(shè)置方案和基本管理制度； 7、 決定中高管理層崗位的人事調(diào)動，對中高管理職位者的工作進行監(jiān)督、指導(dǎo)、獎懲。 3）職業(yè)要求： 教育培訓(xùn)： 大專以上學(xué)歷，旅游、管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)。 工作經(jīng)驗： 三年以上酒店中高層管理經(jīng)驗，酒店星級越高要求的工作經(jīng)驗越長；熟悉酒店的各項管理工作流程和管理規(guī)范；具備較強的組織、管理、協(xié)調(diào)能力；具有較強責(zé)任心和服務(wù)意識；高度認同公司的企業(yè)文化。 大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃大賽 參賽者：陳淑情 11 3、區(qū)域分析 旅游在中國占著不可忽視的地位，據(jù)統(tǒng)計，到 2020 年，目前排名第五的中國，將成為世界最大的旅游國家。 廈門市 是福建省 的一個 副省級城市 ，東南沿海重要的中心城市，現(xiàn)代化國際港口風(fēng)景旅游城市；海西重要的中心城市，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、科技創(chuàng)新中心和 國際航運中心 。此外，國家十二五規(guī)劃明確提出推進廈門兩岸區(qū)域性金融服務(wù)中心建設(shè)。 位于福建東南部，西部與 漳州 毗鄰，北接 泉州 ，東南與 金門島 隔海相望 。 著名景點有 鼓浪嶼 、集美 歸來堂 、 萬石植物園 、 廈門大學(xué) 、 海滄大橋 、同安影視城 、 廈門園博園 、 南普陀寺 等。 這些都為廈門的酒店行的的蓬勃發(fā)展提供了優(yōu)勢條件和堅實基礎(chǔ)。 如今，廈門已有多家高級酒店（如：錦江之星、溫德姆和平國際廈門大酒店、廈門泛太平洋大酒店、廈門鼓浪灣大酒店、廈門帝元維多利亞大酒店等），對酒店管理人才的需求量大。 環(huán)境分析小結(jié)： 通過對家庭環(huán)境、學(xué)校環(huán)境、社會環(huán)境、以及行業(yè)、職業(yè)、區(qū)域分析，我對自己的目標更加堅定了，也對自己的未來充滿了信心。隨著中國經(jīng)濟的高速發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，消費觀也發(fā)生了巨大的改變。人們開始追求精神生活，對服務(wù)業(yè)的需求增加。 酒店行業(yè)為追求精神生活的人們提供了便利和高質(zhì)量服務(wù)。隨著國際交流的不斷密切，我國的服務(wù)業(yè)、旅游業(yè)逐漸流行，并有趨勢引領(lǐng)經(jīng)濟發(fā)展。酒店行業(yè)與旅游業(yè)密切相關(guān)，隨著旅游業(yè)的發(fā)展，酒店行業(yè)的發(fā)展前景也是一片大好！因此要在要在酒店行業(yè)有立足之地也并非十分困難的事情，只要我堅定自己的目標，并付出百分百的努力，就一定可以如愿以償?shù)剡_到酒店經(jīng)理的職位！ 大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃大賽 參賽者：陳淑情 12 一一 、 分 析析 1、 缺乏社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。 2、 知識結(jié)構(gòu)不完善，缺乏相關(guān)專業(yè)知識。 3、 有時會任性，固執(zhí)己見。 4、 性格不夠外向，不善于與陌生人交流。 5、 對廈門的酒店行業(yè)了解不夠。 6、 酒店管理人才要求高。 7、顧慮太多，做事不夠果斷。 1、 中國經(jīng)濟發(fā)展，人們的消費觀發(fā)生巨大改變。 2、 酒店行業(yè)日益發(fā)展，專業(yè)人才需求量大。 3、 行業(yè)升值空間大，發(fā)展前景廣闊。 4、 廈門經(jīng)濟發(fā)達，擁有豐富旅游資源，及多家國家星際酒店。 5、 課余時間充裕，有利于參加實 踐學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗。 1、 大學(xué)畢業(yè)生數(shù)量大增，職業(yè)競爭強，就業(yè)壓力大 。 2、 目前學(xué)習(xí)的專業(yè)與酒店管理略有不符。 3、 目前就讀的學(xué)院知名度不高，在面試中不具備優(yōu)勢。 4、 廈門經(jīng)濟發(fā)達，人才廣集，地區(qū)競爭激烈。 5、 后期的工作要面臨突發(fā)事件的解決，需要清醒冷靜的頭腦和果斷的決策，必須加強緊急事件的處理能力。 1、 具有良好的職業(yè)道德和堅定的職業(yè)信念。 2、 嚴于律己，寬以待人。關(guān)心他人。 3、 做事認真負責(zé)，富有責(zé)任心。 4、 組織能力強，具有領(lǐng)導(dǎo)與管理能力。 5、 遇事冷靜，緊急事件處理能力較強。 6、 精力旺盛，熱愛生活。 7、 細心體貼，有耐心，有毅力。 8、 團隊意識強，溝通理解能力較強。 大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃大賽 參賽者：陳淑情 13 二二 、 職職 業(yè)業(yè) 定定 位位 + + + 在以上的“知己” 、“知彼”、 析后，我做出了明確的職業(yè)選擇 店經(jīng)理 總結(jié)分析： 經(jīng)過以上的 析，對自身的優(yōu)勢和劣勢有了進一步的理解，同時也看到了該行業(yè)的發(fā)展機會和空間，對潛伏的威脅也有了一定的認識。這使我清晰地意識到了 酒店經(jīng)理職位的挑戰(zhàn)性。但這并不沒有動搖我的目標，反而使我明白了自己要想達到這個職業(yè)目標必須從現(xiàn)在部門經(jīng)營管理層 督導(dǎo)層 自我分析 科學(xué)分析 外界環(huán)境分析析 職業(yè)環(huán)境分析析 服務(wù)員操作層 析 大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃大賽 參賽者：陳淑情 14 開始，穩(wěn)打穩(wěn)扎，學(xué)好專業(yè)知識，克服自身的缺點，揚長避短。 三三 、 發(fā)發(fā) 展展 步步 驟驟 總總 體體 規(guī)規(guī) 劃劃 時時 間間 ： 2011 2020（ 18 歲歲 28 歲歲 ） 目目 標標 ： 經(jīng)經(jīng) 理理 決決 策策 層層 發(fā)發(fā) 展展 步步 驟驟 ： 2011 2015 完完 成成 大大 學(xué)學(xué) 學(xué)學(xué) 業(yè)業(yè) ， 獲獲 得得 學(xué)學(xué) 士士 學(xué)學(xué) 位位 證證 書書 。 2015 2016 服服 務(wù)務(wù) 員員 操操 作作 層層 工工 作作 人人 員員 2016 2018 督督 導(dǎo)導(dǎo) 層層 工工 作作 人人 員員 2018 2020 酒酒 店店 部部 門門 經(jīng)經(jīng) 理理 一一 、 職職 業(yè)業(yè) 生生 涯涯 準準 備備 期期 （ 2011 2015） 總總 體體 目目 標標 ： 學(xué)習(xí)專業(yè)知識及外語，鍛 煉社交能力，培養(yǎng)管理能力，拓廣人際網(wǎng)。為自己走上社會打好基本的能力和堅實的基礎(chǔ)。在職業(yè)生涯準備期做到： 博學(xué)而篤志，切問而近思 。 目目 標標 一一 ： 適應(yīng)學(xué)校的新生活，在部門和班級好好鍛煉自己的實踐能力和人際交往能力。 原原 因因 分分 析析 ： 一個隨遇而安的人總能快人一步開始進入奮斗的狀態(tài)，使自己領(lǐng)先別人一步，贏在“起跑線”上。所以，只有盡快地適應(yīng)大學(xué)的新生活，才能在大學(xué)這個亞社會里得到更深層次的教育，更好地 大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃大賽 參賽者：陳淑情 15 鍛煉自己。 實實 行行 方方 案案 ： 積極競選班委，爭取更多與同學(xué)交流和表現(xiàn)自我的機會。 好好把握在實踐部的工作機會，鍛煉自己的工作能力和實 踐能力。 多參加學(xué)校的各項活動，大膽展現(xiàn)自己的風(fēng)采。 保持謙遜，和同學(xué)友好相處，積極配合老師的工作。 和舍友還有同學(xué)友好相處，互幫互助。 目目 標標 二二 ： 通過公共英語四級考試、公共英語六級考試。 原原 因因 分分 析析 ： 英語是世界上使用最為廣泛的語言，同時也是國際通用語言。隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展和社會地位的提高，中國的國際交往越來越頻繁，有更多的外國友人前來中國。因此，酒店對工作人員的英語水平具有一定的要求。 實實 行行 方方 案案 ： 堅持每天半個小時的英語口語練習(xí)和半個小時的英語聽力練習(xí)。 堅持每天記憶 20 個單詞，并每天復(fù)習(xí)，牢固記憶。 每周做 一份聽力、一篇閱讀及一篇完型。 在空閑時間多看看英文報紙，提高閱讀能力。 多參加學(xué)校的英語角，提高英語口語和表達能力。 目目 標標 三三 ： 豐富自己的內(nèi)涵，充實自己的大腦。 原原 因因 分分 析析 ： 在如今這個競爭激烈的社會，對人才的要求也不斷提高。社會需要的不僅僅是富有專業(yè)知識的人才，更需要的是對社會敏感，擁有豐富內(nèi)涵和知識面的人才。所以，在大學(xué)期間，不僅要好好學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，在圖書館多看看課外書籍，涉獵不同領(lǐng)域的知識也是很重要的。 實實 行行 方方 案案 ： 每周末去學(xué)校圖書館看些課外書籍，尤其多接觸酒店管理方面的書籍。 大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃大賽 參賽者：陳淑情 16 （如：酒店經(jīng)營 300 問、現(xiàn)代酒店經(jīng)營經(jīng)典等。） 每天看新聞，了解社會最新訊息。 多看雜志，關(guān)注社會熱點。 好好把握在部門的鍛煉機會，培養(yǎng)合作精神和實踐能力。 每周對自己的生活及學(xué)習(xí)進行回顧和總結(jié)，并作出深刻反思。 積極參加學(xué)校的各項大型活動，鍛煉自己的膽量與能力。 目目 標標 四四 ： 考取會計從業(yè)資格證 原原 因因 分分 析析 ： 考慮到備選方案 從事財務(wù)管理工作。因此，是有必要考取會計從業(yè)資格證的。 實實 行行 方方 案案 ： 認真學(xué)習(xí)與之相關(guān)的課程，多向老師詢問相關(guān)問題。 在校期間多去圖書館借閱會計學(xué)相關(guān)的書籍。 向從事財務(wù)管理和會計工作的同學(xué)或朋友請教。 目目 標標 五五 ： 參加社會實踐及實習(xí)，設(shè)計畢業(yè)論文。 原原 因因 分分 析析 ： 現(xiàn)在許多崗位都要求從業(yè)者具備一定的社會工作經(jīng)驗，參加社會實踐和實習(xí)工作能有助于我們積累經(jīng)驗，在就業(yè)中占據(jù)優(yōu)勢地位。而大學(xué)畢業(yè)論文則是對大學(xué)四年學(xué)習(xí)生活的總結(jié)和對未來的美好期望，很值得我們重視。 實實 行行 方方 案案 ： 利用寒暑假去大酒店實習(xí)，積累工作經(jīng)驗。 參加學(xué)校的社會實踐工作，鍛煉自身能力。 采訪富有此方面工作經(jīng)驗的人，并積極向他們學(xué)習(xí)。 在實習(xí)中不斷磨練自己，提高與人交流合作的能力。 積極向老師和學(xué)長請教，順利完成大學(xué)畢業(yè)論文。 二二 、 職職 業(yè)業(yè) 生生 涯涯 初初 入入 期期 （ 2015 2016） 總總 體體 目目 標標 ： 塑造一個熱情自信的服務(wù)者形象，培養(yǎng)良好的服務(wù)素質(zhì)， 大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃大賽 參賽者：陳淑情 17 鍛煉良好的服務(wù)技能。在職業(yè)生涯初入期做到： 吃苦耐勞，勤學(xué)好問。 原原 因因 分分 析析 ： 作為沒有任何家庭背景的我必須一切從基層做起。從基層做起，不僅可以從各方面培養(yǎng)自己的能力（如禮儀禮貌、應(yīng)變能力、服務(wù)技能、交際能力等），而且可以深入了解基層員工的狀況，有利于將來的管理工作。 目目 標標 一一 ： 塑造個人形象，提高自身素質(zhì)。 實實 行行 方方 案案 ： 遵守酒店規(guī)定，穿戴整齊，保持良好的精神面貌。 面帶微笑，多用禮貌用語（如：您，請，抱歉等）。 熱情待客，積極引導(dǎo)，行為舉止文明有禮 。 博覽群書，了解多方面的知識及各地的風(fēng)土人情，以便于客人交談。 目目 標標 二二 ： 鍛煉服務(wù)技能和服務(wù)技巧。 實實 行行 方方 案案 ： 語言能力：積極主動迎賓，多與客人交流談話，了解客人所需。 交際能力：參加相關(guān)的能力培訓(xùn)。 積極主動問候賓客，多與同事、賓客交流。 觀察能力：在平時的工作服務(wù)中學(xué)會“察言觀色”，及時為賓客提供周 到的服務(wù)。 記憶能力：牢記客人交代的需求，熟記菜單及服務(wù)項目等，做賓客的 “活字典”。 應(yīng)變能力：參加相關(guān)的培訓(xùn)，提高對突發(fā)狀況的應(yīng)變能力。 三三 、 職職 業(yè)業(yè) 生生 涯涯 發(fā)發(fā) 展展 期期 （ 2016 2018） 總總 體體 目目 標標 ： 具備更高的服務(wù)技能和服務(wù)技巧，能很好地調(diào)配和協(xié)調(diào)人員。在職業(yè)生涯發(fā)展期做到： 以身作責(zé)，高效工作。 原原 因因 分分 析析 ：作 為主管（領(lǐng)班）要隨時地協(xié)助本班服務(wù)員 的服務(wù)工作，隨時檢查其服務(wù)是否符合本酒店的服務(wù)質(zhì)量標準。特別是在服務(wù)高 大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃大賽 參賽者：陳淑情 18 峰的時候，或是服務(wù)人員缺少的情況下，領(lǐng)班要親自參加服務(wù)工作，因此領(lǐng)班必須具有較高的服務(wù)技能和服務(wù)技巧 。 目目 標標 一一 : 提高服務(wù)技能和服務(wù)技巧。 實實 行行 方方 案案 ： 多與員工交流，了解工作上存在的不足，加以監(jiān)督和改進。 親身參加服務(wù)工作，提高服務(wù)技能和技巧。 創(chuàng)造性地去工作 ，不斷創(chuàng)新。以新迎客，以新留客，以新增客。 善于發(fā)現(xiàn)和敢于暴露問題，并積極想辦法解決問題。 要沉下去，關(guān)注細節(jié)。 工作務(wù)實，不做表面功夫。 目目 標標 二二 ： 樹立良好的督導(dǎo)形象，高效監(jiān)督和調(diào)配人員。 實實 行行 方方 案案 ： 尊重員工， 待人有禮， 善于調(diào)動員工積極性 。 時時維護酒店利益，處處維護酒店形象。 努力營造良好的工作環(huán)境 ，與基層員工共進退 。 適當?shù)胤峙闪斯ぷ?，使下屬有公平感?對人有禮，做事有理，對酒店有利。 四四 、 職職 業(yè)業(yè) 生生 涯涯 沖沖 刺刺 期期 （ 2018 2020） 總總 體體 目目 標標 ： 具備較強的組織管理能力，熟悉掌握部門的服務(wù)標準及程序。在職業(yè)生涯發(fā)展 期做到： 有威有信，成功自信。 原原 因因 分分 析析 : 部門經(jīng)理主要負責(zé)本部門人員的工作分工、領(lǐng)導(dǎo)、指揮和監(jiān)督。 同時要具備 組織管理能力、經(jīng)營能力、培訓(xùn)能力，熟悉掌握部門的服務(wù)標準、服務(wù)程序，同時還要具有實際工作經(jīng)驗并具有一定的服務(wù)技能。 實實 行行 方方 案案 ： 大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃大賽 參賽者：陳淑情 19 定期制定部門的工作計劃。 加強與員工之間的交流與溝通。 定期參加職業(yè)培訓(xùn)，加強組織管理能力。 嚴于律己，樹立威信及良好的個人形象。 經(jīng)常自我總結(jié)與反思，提高工作質(zhì)量。 及時向上級匯報工作，并適時提出有效的方案。 指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 負責(zé) 做好酒店與各界人士的公共關(guān)系 ,樹立酒店形 。 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化 。 五五 、 反反 饋饋 與與 評評 估估 世世 間間 萬萬 物物 總總 在在 瞬瞬 息息 萬萬 變變 中中 前前 進進 ， 人人 在在 職職 場場 中中 更更 是是 如如 此此 。 世世 事事 難難 測測 ，誰誰 也也 不不 能能 對對 未未 來來 做做 出出 準準 確確 推推 測測 。 何何 況況 影影 響響 職職 業(yè)業(yè) 生生 涯涯 的的 因因 素素 是是 很很 多多 的的 ，我我 沒沒 有有 萬萬 分分 的的 把把 握握 自自 己己 將將 來來 一一 定定 可可 以以 完完 全全 按按 照照 這這 份份 規(guī)規(guī) 劃劃 走走 下下 去去 ， 但但 至至少少 我我 一一 定定 會會 堅堅 持持 到到 最最 后后 。 然然 而而 ， 當當 在在 面面 臨臨 不不 可可 跨跨 越越 的的 困困 難難 時時 ， 我我 也也 不不會會 過過 于于 固固 執(zhí)執(zhí) ， 即即 使使 調(diào)調(diào) 整整 計計 劃劃 。 有有 舍舍 才才 會會 有有 所所 得得 ， 即即 使使 放放 棄棄 ， 另另 尋尋 出出 路路會會 是是 更更 佳佳 的的 選選 擇擇 。 反反 饋饋 表表 ： 時時 間間 評評 估估 反反 饋饋 調(diào)調(diào) 整整 評評 估估 人人 職職 業(yè)業(yè) 生生 涯涯 準準 備備 期期 通過 公共英語四級考試、公共英語六級考試 考取會計資格證書 提高自身素質(zhì)及知識水平 在沒過四級之前一定認真學(xué)習(xí)，務(wù)必過四級 在校四年刻苦學(xué)習(xí)，積累知識及技能 積極主動請教老師，爭取考到資格證 自自 己己 和和舍舍 友友 、 部部門門 的的 同同事事 大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃大賽 參賽者：陳淑情 20 職職 業(yè)業(yè) 生生 涯涯 初初 入入 期期 提高綜合素質(zhì)，鍛煉應(yīng)變能力。提高服務(wù)技能和服務(wù)技巧。 在基層工作期間，多向有經(jīng)驗的人學(xué)習(xí)。多想、多問、多總結(jié)。 自自 己己 和和同同 事事 職職 業(yè)業(yè) 生生 涯涯 發(fā)發(fā) 展展 期期 具備更高的服務(wù)技能和服務(wù)技巧，能很好地調(diào)配和協(xié)調(diào)人員。 如果沒有成功進入督導(dǎo)層，繼續(xù)努力，并進行反思。 自自 己己 和和同同 事事 職職 業(yè)業(yè) 生生 涯涯 沖沖 刺刺 期期 合理分工、領(lǐng)導(dǎo)、指揮和監(jiān)督。 具備 組織管理能力、經(jīng)營能力、培訓(xùn)能力 。 如果不能不能達到自己的目標，及時調(diào)整路線，把握時機，另覓出路。 自自 己己 和和同同 事事 備備 選選 方方 案案 ： 1、財務(wù)管理 姑父在三明的一家紡織廠從事中高層管理工作，畢業(yè)后有條件進入該工廠工作。而且我學(xué)習(xí)的是工商管理專業(yè)，也有學(xué)習(xí)財務(wù)管理的課程，將來對財務(wù)管理會有一定的知識和能力，所以，能夠勝任這份工作。 2、文秘 個人比較喜歡整理，而且做事比較嚴謹細心。且 具備較強的表達能力 ,分析能力 ,解決問題的能力和駕御文字工作的能力 。在大學(xué)期間所 學(xué)習(xí)的專業(yè)知識也有所幫助。 大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃大賽 參賽者：陳淑情 21 人人 生生 沒沒 有有 彩彩 排排 ， 每每 一一 天天 都都 是是 現(xiàn)現(xiàn) 場場 直直 播播 。 所所 以以 我我 們們 必必 須須 認認 真真 書書 寫寫 我我們們 的的 人人 生生 腳腳 本本 。 人人 生生 之之 路路 何何 其其 短短 暫暫 ， 職職 業(yè)業(yè) 生生 命命 更更 為為 有有 限限 。 我我 們們 每每 個個 人人都都 在在 計計 劃劃 自自 己己 的的 人人 生生 ， 規(guī)規(guī) 劃劃 自自 己己 的的 職職 業(yè)業(yè) 生生 涯涯 。 我我 們們 都都 在在 努努 力力 讓讓 我我 們們 有有限限 的的 生生 命命 ， 煥煥 發(fā)發(fā) 無無 限限 的的 光光 芒芒 。 我我 是是 蕓蕓 蕓蕓 眾眾 生生 中中 的的 一一 員員 ， 或或 許許 我我 渺渺 小小 ， 但但 我我 自自 信信 。 李李 白白 如如 是是 說說 道道 ：“ 天天 生生 我我 材材 必必 有有 用用 ” 。 每每 個個 人人 都都 有有 他他 存存 在在 的的 價價 值值 ， 而而 我我 的的 目目 標標 就就 是是 無無限限 “ 放放 大大 ” 自自 己己 的的 存存 在在 價價 值值 。 尚尚 是是 青青 年年 學(xué)學(xué)