美食餐飲app商業(yè)計(jì)劃書目 錄第1章概要81.1.文檔目的81.2.文檔范圍81.3.參考文獻(xiàn)8第2章產(chǎn)品介紹92.1.產(chǎn)品定義92.1.1.產(chǎn)品描述92.1.2.起源及發(fā)展條件92.1.3.產(chǎn)品logo設(shè)計(jì)102.1.4.產(chǎn)品發(fā)展目標(biāo)102.2.開發(fā)背景及必要性102.3.主要功能102.4.特色服務(wù)192.4.1.特色服務(wù)-精品化推薦192.4.2.專家化定位192.4.3.精細(xì)化評分192.4.4.特色服務(wù)-地圖202.4.5.特色服務(wù)-在線訂餐202.4.6.特色服務(wù)-搖一搖212.4.7.特色服務(wù)-語音識(shí)別212.5.輻射范圍212.6.建設(shè)意義21第3章盈利模式與商業(yè)價(jià)值223.1.盈利模式223.1.1.傭金收入223.1.2.線下服務(wù)223.1.3.無線增值223.1.4.網(wǎng)絡(luò)廣告223.2.成本效益分析233.3.投資與經(jīng)營預(yù)測243.4.商業(yè)價(jià)值25第4章競爭對手及產(chǎn)品分析254.1.app產(chǎn)品市場分析254.1.1.市場規(guī)模264.1.2.市場結(jié)構(gòu)274.2.目標(biāo)市場的設(shè)定284.2.1.影響app產(chǎn)品市場需求的主要因素284.2.2.app產(chǎn)品市場發(fā)展階段284.2.3.app產(chǎn)品市場趨勢預(yù)測和市場機(jī)會(huì)294.3.競爭對手產(chǎn)品分析304.3.1.豆果美食304.3.2.特有服務(wù)314.3.3.優(yōu)點(diǎn)324.3.4.缺點(diǎn)324.3.5.盈利點(diǎn)334.4.大眾點(diǎn)評334.4.1.特有服務(wù)344.4.2.優(yōu)點(diǎn)354.4.3.缺點(diǎn)364.4.4.盈利點(diǎn)374.5.好豆菜譜384.5.1.特有服務(wù)384.5.2.優(yōu)點(diǎn)394.5.3.缺點(diǎn)414.5.4.盈利點(diǎn)414.6.下廚房414.6.1.特有服務(wù)424.6.2.優(yōu)點(diǎn)424.6.3.缺點(diǎn)444.6.4.盈利點(diǎn)444.7.食神搖搖444.7.1.特有服務(wù)454.7.2.優(yōu)點(diǎn)454.7.3.缺點(diǎn)474.7.4.盈利點(diǎn)47第5章建設(shè)方案485.1.總體設(shè)計(jì)485.1.1.整體架構(gòu)485.2.平臺(tái)門戶建設(shè)495.3.建設(shè)原則495.3.1.前瞻性495.3.2.人性化495.3.3.可靠性495.3.4.開放性505.3.5.可維護(hù)性505.3.6.拓展性505.4.整體建設(shè)規(guī)劃505.4.1.需求概述505.4.2.建設(shè)目標(biāo)515.4.3.延展系統(tǒng)515.5.社交平臺(tái)運(yùn)營推廣方案515.5.1.微信公共賬號管理平臺(tái)（詳見第六章）515.5.2.智能客服515.5.3.增值工具515.5.4.會(huì)員管理52第6章微信平臺(tái)建設(shè)方案526.1.微信的發(fā)展526.2.微信訂閱號和服務(wù)號526.2.1.微信訂閱號526.2.2.微信服務(wù)號536.3.微信公眾賬號的核心功能536.3.1.自助問答類536.3.2.幫助系統(tǒng)546.3.3.其他引導(dǎo)性關(guān)鍵詞546.3.4.會(huì)員服務(wù)546.3.5.自助查詢類546.3.6.活動(dòng)類服務(wù)556.3.7.其他特色類556.4.微信公眾號設(shè)計(jì)566.4.1.會(huì)員服務(wù)566.4.2.產(chǎn)品介紹566.4.3.活動(dòng)展示576.4.4.商家推薦576.4.5.微信支付576.4.6.便民查詢60第7章app移動(dòng)互聯(lián)的建設(shè)方案617.1.app功能與界面設(shè)計(jì)617.1.1.客戶端啟動(dòng)617.1.2.首頁設(shè)計(jì)617.1.3.菜單指南617.1.4.智能導(dǎo)航617.1.5.語音解說617.1.6.活動(dòng)速覽617.1.7.分享互動(dòng)617.1.8.會(huì)員和積分管理617.1.9.系統(tǒng)設(shè)置617.1.10.導(dǎo)覽界面617.1.11.模式設(shè)置617.1.12.查詢功能617.2.app后臺(tái)管理617.2.1.后臺(tái)功能管理617.2.2.應(yīng)用內(nèi)容管理62第8章運(yùn)營628.1.市場概述628.2.運(yùn)營定位628.2.1.以企助建，促進(jìn)平臺(tái)業(yè)務(wù)快速發(fā)展628.2.2.整合各類業(yè)務(wù)的整合營銷平臺(tái)，節(jié)省營銷成本，提升效益638.2.3.借助平臺(tái)培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣促進(jìn)有效落地648.2.4.整合資源、組建聯(lián)盟648.2.5.統(tǒng)籌規(guī)劃、分步推進(jìn)668.3.市場營銷方案678.3.1.銷售政策的制定678.4.市場規(guī)模與前景688.5.市場推廣渠道688.5.1. 移動(dòng)自有渠道688.5.2. 社會(huì)渠道688.5.3. 其他渠道698.6.產(chǎn)品運(yùn)營階段工作698.6.1. 基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè)期698.6.2. 精品應(yīng)用建設(shè)期708.6.3. 規(guī)模發(fā)展用戶期708.6.4. 盈利成熟期70第9章市場營銷719.1.市場競爭分析719.1.1.從市場細(xì)分看競爭者市場份額719.2.營銷計(jì)劃概述729.3.促銷和市場滲透（方式及安排、預(yù)算）759.4.市場開發(fā)規(guī)劃769.5. 常規(guī)營銷推廣活動(dòng)計(jì)劃769.5.1. 周末營銷活動(dòng)769.5.2. 節(jié)假日營銷活動(dòng)779.5.3.商家店慶營銷活動(dòng)779.5.4. 美食節(jié)營銷活動(dòng)779.5.5. 每月固定營銷活動(dòng)78第10章運(yùn)營總結(jié)及報(bào)表7810.1. 工作周報(bào)制度7810.2. 運(yùn)營數(shù)據(jù)日報(bào)制度7910.3. 運(yùn)營分析周報(bào)月報(bào)制度8010.4. 周例會(huì)制度80第11章項(xiàng)目實(shí)施8111.1.實(shí)施進(jìn)度8111.1.1.研發(fā)計(jì)劃及時(shí)間表8111.2.立項(xiàng)計(jì)劃8111.2.1.項(xiàng)目核心組8111.2.2.立項(xiàng)任務(wù)8211.3.項(xiàng)目資金安排821.1立項(xiàng)成本估計(jì)82第12章風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避8312.1.市場不確定性風(fēng)險(xiǎn)8312.2.研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)8312.3.成本控制風(fēng)險(xiǎn)8312.4.app行業(yè)競爭風(fēng)險(xiǎn)8412.5.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)（應(yīng)收賬款/壞賬）8412.6.管理風(fēng)險(xiǎn)8412.7.政治法律環(huán)境84第13章總結(jié)84第1章 概要1.1. 文檔目的1. 用于規(guī)范商業(yè)計(jì)劃書的過程和步驟；2. 為產(chǎn)品后期研發(fā)、推廣做指導(dǎo)；3. 提供清晰的計(jì)劃及策略，供公司決策者參考。第2章 產(chǎn)品介紹2.1. 產(chǎn)品定義2.1.1. 產(chǎn)品描述 “食在中國，味在四川”。四川俱樂部匯聚四川當(dāng)?shù)?000多個(gè)知名餐飲商家，為用戶提供美食資訊、餐飲商家折扣、美食養(yǎng)生攻略、廚房菜譜大全、在線訂餐、做菜視頻、線上交流等特色服務(wù)。俱樂部你的專屬掌上廚房。2.1.2. 起源及發(fā)展條件 2010年12月 俱樂部手機(jī)報(bào)上線2013年9月 俱樂部手機(jī)報(bào)在網(wǎng)用戶數(shù)超過13萬2013年9月 俱樂部微信公眾號上線 發(fā)展條件： 1.與電信、移動(dòng)、聯(lián)通三大運(yùn)營商緊密合作，自有服務(wù)器及技術(shù)團(tuán)隊(duì)支撐，與外呼團(tuán)隊(duì)親密合作共謀發(fā)展。 2.俱樂部手機(jī)報(bào)的前期積累，2000多家聯(lián)盟商戶，為美食app應(yīng)用提供了素材與內(nèi)容支撐。2.1.3. 產(chǎn)品logo設(shè)計(jì)logo2.1.4. 產(chǎn)品發(fā)展目標(biāo)3月第一周提交策劃初案；第二周討論修正，并確定方案；第三周開始籌備產(chǎn)品制作，制定產(chǎn)品制作時(shí)間表。4月 完成產(chǎn)品制作與測試。5月 產(chǎn)品上線，開始營銷推廣9月 實(shí)現(xiàn)盈利2.2. 開發(fā)背景及必要性 1. 基于手機(jī)端的餐飲產(chǎn)品市場尚未飽和，仍有很大的發(fā)展空間； 2. 手機(jī)端用戶越來越多，成為人們主流的信息獲取通道；目前手機(jī)用戶11.8億，8億智能機(jī)客戶。 3. 公司有聯(lián)通，移動(dòng)，電信三大合作商，能通過這些合作提供更加特色的服務(wù)，市場競爭力更強(qiáng)；2.3. 主要功能1. 導(dǎo)入頁：打開客戶端進(jìn)入導(dǎo)入頁，向上滑動(dòng)進(jìn)入首頁2.注冊登錄頁面：注冊分手機(jī)注冊、郵箱注冊兩種方式；登錄可通過第三方賬號新浪、騰訊、人人登錄。3.每日登錄獎(jiǎng)勵(lì) 每日登錄可獲得積分獎(jiǎng)勵(lì)。4.主頁面： 1）主頁采用下翻式頁面，向下翻可延展 2）頂端：美食和菜譜推薦 3）美食優(yōu)惠：商家優(yōu)惠信息 4）廚藝課堂：廚藝視頻、廚藝分享展示 5）美食與生活：美食生活小常識(shí)、養(yǎng)生之道等等 6）熱門推薦：特色餐飲推薦；美食趣聞分享 7）餐飲獵頭：餐飲行業(yè)招聘信息5.個(gè)人頁面1）個(gè)人信息：頭像、用戶名、性別、年齡、積分2）我的訂單：訂單信息記錄3）菜譜收藏：收藏過的菜譜4）我的作品：我上傳的菜譜5）美食記錄：瀏覽過的美食記錄6）美食收藏：收藏的美食餐廳6.美食優(yōu)惠：1）餐飲商家優(yōu)惠信息列表展示2）可根據(jù)美食分類、地區(qū)、離我最近進(jìn)行選擇3）商家展示信息：商家名稱、餐廳簡介、人均消費(fèi)、優(yōu)惠價(jià)、商家圖片、評分、區(qū)域距離7.廚藝教室：1）頂部設(shè)計(jì)：返回主頁、上傳作品通道、我的收藏2）搜索功能3）廚藝教室主頁：各種專題分類展示4）分類內(nèi)頁面：列表展示，有視頻文件的會(huì)在右上角顯示“視頻”5）視頻專區(qū)：不規(guī)則宮格展示視頻教程8.美食與生活 主要為資訊類欄目：季節(jié)食訊、養(yǎng)生之道、美食竅門9. 熱門推薦三個(gè)類別：美食、菜譜、會(huì)員美食：特色美食餐飲推薦列表菜譜：熱門菜譜列表會(huì)員：會(huì)員優(yōu)惠列表10.餐飲招聘專區(qū) 1）首頁：餐飲招聘職位、簡歷中心2）我的簡歷 個(gè)人信息、職位申請記錄、職位收藏、人事經(jīng)理來信 可編輯修改簡歷 “職位申請記錄”、“職位收藏”、“誰看過我的”均以列表形式展示3）職位搜索 三種搜索方式：職位名、公司名、全文4）職位瀏覽記錄 列表形式展示瀏覽記錄，可查看明細(xì)，點(diǎn)擊展開具體職位信息5）添加簡歷11.附近 附近的美食、附近的人 2.4. 特色服務(wù)2.4.1. 特色服務(wù)-精品化推薦1. 吃貨們有福了，美食app匯聚四川各地市特色精品美食，帶你品味舌尖上的四川。2. 各位家庭大廚們，還在為晚上做什么菜發(fā)愁么？美食app每日推薦精品菜譜，讓你的飯桌花樣別出。2.4.2. 專家化定位1. 專家點(diǎn)評：針對app所有推薦的美食，皆有專家點(diǎn)評信息，包括就餐環(huán)境、人均消費(fèi)、服務(wù)質(zhì)量、特色菜品、味道等等。2. 試吃專欄：定期推出美食試吃活動(dòng)，活躍用戶有機(jī)會(huì)進(jìn)入美食評論團(tuán)，參加免費(fèi)試吃活動(dòng)，記得試吃過后一定要評論額。2.4.3. 精細(xì)化評分餐飲名稱餐飲類別環(huán)境（15分）菜品（35）服務(wù)（10分）性價(jià)比主題特色加分客流量口碑名氣總分門面風(fēng)格內(nèi)部裝飾衛(wèi)生狀況味道賣相特色菜品加分員工態(tài)度條理性55525155551055101002.4.4. 特色服務(wù)-地圖1. lbs/wifi自動(dòng)獲取手機(jī)所在位置；2. 以經(jīng)緯度標(biāo)準(zhǔn)商家位置，不同類別的商家以不同的標(biāo)志顯示： 餐飲類 酒店類 茶館類 銀行/atm 加油站 景點(diǎn) 公交/地鐵/車站手指點(diǎn)到商戶時(shí)，顯示商戶名稱、人均消費(fèi)、在線預(yù)訂（不提供在線預(yù)訂的顯示為灰色，且點(diǎn)擊無跳轉(zhuǎn)；3.【附近】：點(diǎn)擊后彈出商戶類別，選擇某類別，如川菜，則跳轉(zhuǎn)至附近川菜館列表展示界面。4.【搜索】：可根據(jù)商戶名稱、類別進(jìn)行搜索。如搜索茶館，則以地圖形式顯示當(dāng)前區(qū)域內(nèi)茶館信息。2.4.5. 特色服務(wù)-在線訂餐兩種方式在線訂餐：1.400電話訂餐：點(diǎn)擊直接撥通400客服訂餐熱線，人工電話訂餐；2.在線預(yù)訂：用戶預(yù)留手機(jī)號、用餐人數(shù)、訂餐人，選擇用餐時(shí)間，填寫備注信息等，生成訂單。訂單提交后，系統(tǒng)會(huì)出現(xiàn)提示“感謝您使用xxx訂餐服務(wù)，我們將在商家營業(yè)時(shí)間內(nèi)與餐廳確認(rèn)您的訂單，確認(rèn)結(jié)果將以短信方式通知您。”客服在10分鐘以內(nèi)與客戶確認(rèn)是否需要訂餐，確認(rèn)后將訂單提交給商家。2.4.6. 特色服務(wù)-搖一搖通過lbs/wifi獲取當(dāng)前位置，搖一搖即可獲取附近商戶信息。2.4.7. 特色服務(wù)-語音識(shí)別語音識(shí)別功能，如“今天吃什么菜？”跳出推薦菜譜；“附近的川菜館”跳轉(zhuǎn)至地圖頁面顯示附近川菜館信息。2.5. 輻射范圍適用領(lǐng)域：餐飲、娛樂、旅游、代駕、便民服務(wù)1. 餐飲為主打，輻射精品美食餐飲、廚房菜譜、美食優(yōu)惠、酒店服務(wù)等；2. 娛樂：與餐飲相關(guān)的一系列娛樂服務(wù)，如ktv、健身房等；3. 旅游：主要以美食旅游線路為主題，在旅游的途中品嘗美味，讓用戶體驗(yàn)邊吃邊玩的美食&美景；4. 代駕：直接以嫁接的形式，將代駕服務(wù)轉(zhuǎn)到第三方汽車代駕服務(wù)公司，解決用戶餐后駕車問題；5. 便民服務(wù)：提供便民信息查詢，如附近加油站、公交地鐵、銀行等。2.6. 建設(shè)意義 1. 建立信息餐飲信息分享的平臺(tái)，為用戶就餐、下廚時(shí)提供方便； 2. 通過智能化地圖設(shè)計(jì)，方便用戶及時(shí)查詢餐飲等便民信息； 3. 通過商戶聯(lián)盟，為用戶提供便利、優(yōu)惠，同時(shí)拉動(dòng)消費(fèi)； 4. 樹立我們的品牌形象，打響公司的品牌，為我們公司其他項(xiàng)目的營銷推廣開辟道路。第3章 盈利模式與商業(yè)價(jià)值3.1. 盈利模式3.1.1. 傭金收入推出虛擬積分卡：會(huì)員憑積分卡到餐館用餐時(shí)可享優(yōu)惠并獲積分，積分可折算現(xiàn)金、禮品或折扣。憑借渠道平臺(tái)的優(yōu)勢，向餐館收取傭金，以積分形式返還給會(huì)員一部分后，剩下部分就是收入。3.1.2. 線下服務(wù)1. 通過渠道平臺(tái)優(yōu)勢，衍生線下服務(wù)，諸如優(yōu)惠券、抵扣券等；2. 產(chǎn)品成熟以后，可以將四川地區(qū)特色小吃、網(wǎng)友評論等精心整合成實(shí)體刊物，在四川各地市出售。3.1.3. 無線增值充分利用平臺(tái)優(yōu)勢，將俱樂部手機(jī)報(bào)融合到app的會(huì)員增值服務(wù)專區(qū)，將部分app用戶轉(zhuǎn)化成俱樂部手機(jī)報(bào)的定制用戶。3.1.4. 網(wǎng)絡(luò)廣告百度聯(lián)盟傭金政策：軟件合作業(yè)務(wù)，傭金比例為50%。分成計(jì)費(fèi)方法：按照實(shí)際點(diǎn)擊價(jià)格計(jì)算分成收入。網(wǎng)站搜索業(yè)務(wù)不同關(guān)鍵字價(jià)格不同，主題推廣業(yè)務(wù)不同廣告價(jià)格不同，分成按照實(shí)際情況計(jì)算。分成計(jì)費(fèi)周期：上一個(gè)自然月（從每月1日-月末最后一天）。傭金支付標(biāo)準(zhǔn)：百度聯(lián)盟支付傭金的最低支付限額：100元（含）。如果您的當(dāng)月傭金未達(dá)到100元，則自動(dòng)累計(jì)到下個(gè)月，直至余額累計(jì)達(dá)到最低支付限額100元為止。每月支付傭金無封頂上限。傭金支付時(shí)間：聯(lián)盟會(huì)在每個(gè)月15日左右（節(jié)假日順延），結(jié)算支付會(huì)員上個(gè)自然月產(chǎn)生的傭金。并通過郵局匯款或招商銀行匯款的方式，向財(cái)務(wù)信息準(zhǔn)確的用戶進(jìn)行支付。（企業(yè)用戶需先提供發(fā)票）。會(huì)員收款時(shí)間：正常情況下，招商銀行一卡通當(dāng)天或第二天到帳；郵局匯款二周內(nèi)到帳。會(huì)員的付款信息以上一自然月最后一天聯(lián)盟后臺(tái)記錄的付款信息為準(zhǔn)。為避免延誤收到分成，請您盡量在每月月底之前修改財(cái)務(wù)信息?？鄱悾喊俣嚷?lián)盟按國家相關(guān)法規(guī)代扣個(gè)人勞務(wù)所得稅，相關(guān)稅金及匯款手續(xù)費(fèi)將從傭金中扣除。3.2. 成本效益分析【俱樂部】成本效益分析（1年）表格（1年成本）：成本類別計(jì)算方法金額（元）技術(shù)設(shè)計(jì)人員工資工資（3500）*人數(shù)（3）*12126000.00客戶端維護(hù)、更新人員工資工資（3000）*人數(shù)（1）*1236000.00業(yè)務(wù)宣傳推廣及廣告費(fèi)運(yùn)營商年收費(fèi)（10萬/年）*運(yùn)營商數(shù)（3）300000.00業(yè)務(wù)人員的工資支出工資（5000）*人數(shù)（10）*12600000.00合計(jì)：￥900000.00（已剔除技術(shù)、維護(hù)人員工資成本）表格（1年期可量化經(jīng)濟(jì)效益）效益類別計(jì)算方法金額（元）客戶端內(nèi)廣告費(fèi)收取單價(jià)（0.1元/次）*點(diǎn)擊量（3萬/月）*12*年廣告數(shù)量（24）864000.00向商戶收利益分成用戶消費(fèi)金額（100/次）*成數(shù)（0.05）*用戶月消費(fèi)次數(shù)（1000） *12120000.00合計(jì)：￥984000.003.3. 投資與經(jīng)營預(yù)測1app項(xiàng)目總投資估算【俱樂部】總投資估算成本類別計(jì)算方法金額（元）技術(shù)設(shè)計(jì)人員工資工資（3500）*人數(shù)（3）*12126000.00客戶端維護(hù)、更新人員工資工資（3000）*人數(shù)（1）*1236000.00業(yè)務(wù)宣傳推廣及廣告費(fèi)運(yùn)營商年收費(fèi)（10萬/年）*運(yùn)營商數(shù)（3）300000.00業(yè)務(wù)人員的工資支出工資（5000）*人數(shù)（10）*12600000.00合計(jì)：￥900000.00（已剔除技術(shù)、維護(hù)人員工資成本）2經(jīng)營預(yù)測（融資后3-5年公司銷售量、銷售額、毛利率、成長率、投資報(bào)酬率預(yù)估及計(jì)算依據(jù)）表格（融資后5年經(jīng)營預(yù)測）：經(jīng)營預(yù)測計(jì)算方法（依據(jù)）計(jì)算結(jié)果銷售量月銷售量（5萬）*12*5300萬銷售額銷售量（300萬）*平均銷售價(jià)格（5元）1500萬毛利率（收入-成本）/收入*100%64.6%（1500萬-106.2*5萬）/1500萬*100%成長率第5年銷售量（10萬*12）*單價(jià)（5元/月）-第4年銷售量（8.5萬*12）*單價(jià)（5元/月）/第4年銷售量（8.5萬*12）*單價(jià)（5元/月）*100%17.647%投資報(bào)酬率5年銷售額（1500萬）-5年成本（106.2萬*5）/5年投資總額（106.2萬*5）*100%182.486%3.4. 商業(yè)價(jià)值1. 更便捷企業(yè)信息展示 公司可以在美食app上展示公司形象、公司文化、產(chǎn)品信息。僅需用一個(gè)app就可以把這些東西全部裝進(jìn)去，通過移動(dòng)終端來給客戶顯示。有利于贏得更多的客戶和市場，有利于開展自身的品牌營銷，提升公司形象和客戶體驗(yàn)。2. 美食app通過平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)幫助公司推廣宣傳【俱樂部】，提高品牌高度和信譽(yù)度。例如，美食app推出精細(xì)的視頻和高質(zhì)量的美食制作內(nèi)容，贏得客戶的關(guān)注和信賴。3. 增加客戶的粘度，客戶端是一個(gè)橋梁、紐帶的作用，以此提高消費(fèi)者的口碑傳播力度。4. 美食app的開發(fā)使信息傳播不受時(shí)間和空間的限制，可以隨時(shí)隨地傳播或接收信息，用戶也可以不受時(shí)間空間的限制，隨時(shí)隨地查詢美食相關(guān)信息。5. 通過客戶端能快速有效的收集客戶反饋信息。通過客戶端可以實(shí)現(xiàn)即時(shí)留言互動(dòng)，收集客戶第一時(shí)間反饋的信息，有利于及時(shí)采取應(yīng)對措施，及時(shí)做好服務(wù)。6. 針對目標(biāo)群廣告吸引引導(dǎo)消費(fèi)，節(jié)省公司廣告費(fèi)，帶來消費(fèi)人群。第4章 競爭對手及產(chǎn)品分析4.1. app產(chǎn)品市場分析 隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起以及智能手機(jī)的普及，美食類app成為了現(xiàn)在年輕人追捧的對象。不用再去看枯燥的文字，只要打開應(yīng)用，就可以手把手地學(xué)會(huì)做飯，簡單而又實(shí)用。中國2013年手機(jī)活躍上網(wǎng)數(shù)以達(dá)到5億有預(yù)測稱，到2016年年底，使用移動(dòng)終端上網(wǎng)的網(wǎng)民將可能會(huì)達(dá)到7億人。這是一個(gè)相當(dāng)龐大的數(shù)據(jù)，給很多移動(dòng)app開發(fā)者帶來了希望。由此可見，美食類app產(chǎn)品有著十分廣闊的市場前景。4.1.1. 市場規(guī)模據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在整個(gè)生活地圖各類app中，下載率最高的是使用工具類目，比如計(jì)算器、指南針等等，下載率為97%。其次是娛樂相關(guān)類app，比如音樂播放軟件、視頻軟件、美圖軟件等等，下載率高達(dá)95%。排名最低的是美食類app，下載率僅為45%。盡管在當(dāng)下美食類app的需求還沒有完全被解放的情況，美食類app用戶也已逾1億人，其市場規(guī)模可見一斑。4.1.2. 市場結(jié)構(gòu)根據(jù)idc最新報(bào)告，android市場份額遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于ios份額。基于這一行業(yè)態(tài)勢，越來越多的美食類手機(jī)應(yīng)用將目光重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了安卓領(lǐng)域，安卓領(lǐng)域已經(jīng)成為美食類app爭奪的主戰(zhàn)場。通過美食類app的市場份額數(shù)據(jù)顯示，目前美食類app市場呈現(xiàn)出市場呈現(xiàn)出白熱化的完全競爭狀態(tài)，尤其以大眾點(diǎn)評和好豆菜譜為首。兩大應(yīng)用在91助手、安卓市場、豌豆莢、 360手機(jī)助手等安卓平臺(tái)，均取得了不錯(cuò)的下載量和美譽(yù)度。通過對美食類下載用戶的調(diào)研上發(fā)現(xiàn)，女性用戶占了美食類app下載用戶中的絕大部分，占比達(dá)72%。主要原因在于中國人的思想里面，做飯還是女性應(yīng)有的義務(wù)。男性承擔(dān)著家庭收入來源的主要責(zé)任，在做飯上基本不會(huì)花什么時(shí)間。男性下載app應(yīng)用比例僅為28%。值得一提的是，在女性下載用戶中，主要比例集中在25-30歲之間，用戶數(shù)大約占30%。這部分人屬于剛結(jié)婚不久或者即將結(jié)婚的人群，她們開始放棄一個(gè)人在外吃或者開始脫離父母，與另一半過日子的準(zhǔn)備，而又不怎么會(huì)做飯。這時(shí)候，對美食類app的需求是最迫切的。15-20歲的占比為8%；20-25歲的占比為19%；30-35歲的占比為9%；35歲以上的6%。一般，超過35歲的女性都會(huì)做一些自己拿手的菜，實(shí)在不會(huì)的才會(huì)用app學(xué)習(xí)一下，并且這部分人對新奇的東西不易接受，智能手機(jī)也用的少，在美食類app的使用上也相對較少。4.2. 目標(biāo)市場的設(shè)定1. 餐飲類消費(fèi)人群：外出就餐、朋友聚會(huì)、公司聚餐等等，對外出就餐有需求的人群。美食app可以提供特色美食、餐飲商戶查詢、就餐優(yōu)惠等，有效解決外出就餐的問題。2. 居家下廚人群：很多家庭主婦們經(jīng)常為做什么菜發(fā)愁，有了美食app不用再煩惱，每天都有新鮮菜譜推薦，365天每天換著花樣做菜。同時(shí)還可以秀自己的手藝，通過美食app交流做菜經(jīng)驗(yàn)，交到食友額。3. 餐飲商家：餐飲商家可以通過美食app進(jìn)行宣傳推廣，同時(shí)也是提高餐廳上座率的有效途徑。4. 與餐飲相關(guān)的服務(wù)類：諸如汽車代駕、旅游等服務(wù)都可以在美食app上體現(xiàn)，聚餐的朋友不用再為酒駕發(fā)愁。還有美食旅游攻略推薦額，美景美味玩轉(zhuǎn)不停。4.2.1. 影響app產(chǎn)品市場需求的主要因素1. 同類型產(chǎn)品的市場競爭：諸如大眾點(diǎn)評網(wǎng)等餐飲類app已占據(jù)了大量的市場份額，想要打出自己的一片天地，必須要突出特色。2. 消費(fèi)者行為習(xí)慣：消費(fèi)者對手機(jī)端餐飲類app的使用習(xí)慣。3. 其他餐飲類推廣渠道的競爭：實(shí)體廣告、戶外廣告、美食團(tuán)購等。美食app必須要集采眾長，取長補(bǔ)短，才能占領(lǐng)市場。4.2.2. app產(chǎn)品市場發(fā)展階段1. 起步階段：2009年2010年大眾點(diǎn)評網(wǎng)app于2009年推出首款手機(jī)移動(dòng)客戶端。2. 快速發(fā)展階段：2011年2012年2011年，豆果美食、好豆菜譜、食神搖搖等目前流行的餐飲類app紛紛涌現(xiàn)，全面覆蓋iphone、android、ipad等各大平臺(tái)3. 鼎盛時(shí)期：2013年至今餐飲類app在2013年下載量有了質(zhì)的飛越，360手機(jī)助手等各大手機(jī)應(yīng)用平臺(tái)下載量都爆棚。大眾點(diǎn)評網(wǎng)app用戶超過9000萬，同時(shí)其收錄的商家數(shù)量也超過800玩家，覆蓋全國2300多個(gè)城市。目前消費(fèi)者對餐飲消費(fèi)的需求愈發(fā)旺盛，餐飲app市場依然處于鼎盛時(shí)期。4.2.3. app產(chǎn)品市場趨勢預(yù)測和市場機(jī)會(huì)據(jù)易觀國際統(tǒng)計(jì)，2014年1月，移動(dòng)菜譜憑借便捷快速的特點(diǎn)，在月度活躍數(shù)方面獨(dú)占鰲頭，好豆菜譜和下廚房分列第一位與第二位，第三名是肯德基app。第4至第7為也都是菜譜類app，第8到第10為美食發(fā)現(xiàn)類app，移動(dòng)菜譜類app占據(jù)了美食類app前十席中的六席，引人關(guān)注。 1. 移動(dòng)菜譜應(yīng)用獲得市場關(guān)注據(jù)估計(jì)，國內(nèi)移動(dòng)菜譜類app的裝機(jī)用戶總數(shù)約為6000萬左右。按易觀國際月活躍用戶數(shù)據(jù)排名，位居第一的好豆菜譜移動(dòng)端用戶數(shù)超過2000萬，月活躍用戶377.6萬；位列第二的下廚房移動(dòng)端用戶數(shù)超過1300萬，月活躍用戶356.7萬；排名第三的豆果美食宣稱今年1月底下載量已達(dá)4500萬，但易觀報(bào)告顯示其月活躍用戶只有195.6萬，與好豆菜譜及下廚房相比形成鮮明對比。2. 移動(dòng)菜譜應(yīng)用創(chuàng)業(yè)競爭激烈在這樣一個(gè)不為科技媒體報(bào)道，不被自媒體關(guān)注的細(xì)分領(lǐng)域，卻有近十家競爭對手，競爭十分激烈。但是，即便條件如此艱難，好豆菜譜、下廚房、豆果美食等移動(dòng)菜譜創(chuàng)業(yè)公司卻都堅(jiān)持了至少3年以上的時(shí)間。對于移動(dòng)菜譜市場而言，這么多的創(chuàng)業(yè)公司熬了這么多年，市場規(guī)模越來越大，市場集中度越來越高，可拓展的商業(yè)可能也越來越多，關(guān)于美食菜譜o2o的嘗試也正在實(shí)踐之中。易觀國際的另一組數(shù)據(jù)顯示，移動(dòng)美食類app用戶中，35歲以下的用戶占了84%，月收入在3000元以上的用戶占了49%，并且上班族占到了近80%。于是，我們有理由相信移動(dòng)菜譜app的市場發(fā)展前景。3. 移動(dòng)菜譜市場三英爭霸從市場角度來說，移動(dòng)菜譜類app所對應(yīng)的6000萬用戶背后是6000萬個(gè)家庭以及數(shù)以億計(jì)的人群。家庭消費(fèi)市場的柴米油鹽醬醋茶等大小事務(wù)無一不與之相關(guān)，而針對老人、女人、小孩等倍受關(guān)注的人群營養(yǎng)健康等問題也與美食菜譜十分相關(guān)，還有就是針對養(yǎng)生、減肥、降三高等功效相關(guān)的食療方式也是大眾關(guān)心的熱點(diǎn).另外，關(guān)于菜譜中描述的食材采購，又正與當(dāng)前炒得火熱的生鮮類o2o電商緊密相連。目前移動(dòng)菜譜的市場集中度已經(jīng)越來越高，勢必是好豆菜譜、下廚房、豆果美食之間的三英爭霸。其中，好豆菜譜在資金實(shí)力、團(tuán)隊(duì)規(guī)模、人才實(shí)力上均處于領(lǐng)先地位，線上線下均有建樹，只可惜身處湖南長沙，所以今年年后已經(jīng)在北京成立了分公司，以期彌補(bǔ)短板；下廚房的產(chǎn)品體驗(yàn)最好，月用戶活躍度相對較高，但在資金實(shí)力與團(tuán)隊(duì)規(guī)模上的瓶頸短期內(nèi)難以突破；排名第三的豆果美食則在月活躍用戶數(shù)上面被好豆菜譜和下廚房甩到了身后，其產(chǎn)品體驗(yàn)均不及下廚房與好豆菜譜，市場推廣力度雖大但是用戶活躍度很低，恐怕難以受到資本市場親睞。4. 移動(dòng)美食app最終將立足用戶體驗(yàn)總之，市場的集中化與用戶的規(guī)?；瘺Q定了美食類app在2014年將成為行業(yè)研究機(jī)構(gòu)的關(guān)注熱點(diǎn)。而美食類app在家庭消費(fèi)市場、健康養(yǎng)生市場以及生鮮電商市場等涉及o2o領(lǐng)域的嘗試將成為其商業(yè)化拓展的最佳路徑，充滿了很大的想像空間。2014年，美食類app勢必將進(jìn)一步兩級分化，進(jìn)入搶用戶、搶市場、搶布局階段，而最終的立足點(diǎn)將落實(shí)到產(chǎn)品體驗(yàn)上來。綜上所述，目前移動(dòng)菜譜的市場集中度已經(jīng)越來越高，形成了好豆菜譜、下廚房、豆果美食之間三雄爭霸的局面，用戶量6000萬左右。其背后6000萬個(gè)家庭給了菜譜類應(yīng)用很大的想象空間，對這些用戶以及其背后家庭需求的挖掘成為菜譜類應(yīng)用成敗的關(guān)鍵，這也是美食類app必須把握的難得市場機(jī)會(huì)。4.3. 競爭對手產(chǎn)品分析4.3.1. 豆果美食簡介：國內(nèi)首家發(fā)現(xiàn)、分享、交流美食的互動(dòng)平臺(tái)，目前已經(jīng)發(fā)展成為國內(nèi)外華人較為領(lǐng)先的美食互動(dòng)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)。在線廚藝交流、美食分享平臺(tái)。提供國內(nèi)免費(fèi)手機(jī)美食菜譜、生活資訊應(yīng)用軟件。特點(diǎn)： 1. 操作便捷：一鍵收藏、一鍵加入購物單； 2. 個(gè)人賬號數(shù)據(jù)云端同步 3. 美食交流社區(qū) 4. 菜譜應(yīng)用市場占有率：下載用戶4000萬，激活用戶已經(jīng)超過1500萬營銷方式：1. 傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)+移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)雙向驅(qū)動(dòng)；2. 借助百度獲取快速增長，與百度手機(jī)助手合作推廣，利用百度的渠道、平臺(tái)，將線下的資源帶到線上，為用戶提供新鮮的體驗(yàn)和切實(shí)的優(yōu)惠。4.3.2. 特有服務(wù)豆果美食以種類豐富的菜譜為主要特色，擁有數(shù)十萬道圖文并茂的原創(chuàng)菜譜。4.3.3. 優(yōu)點(diǎn)1.強(qiáng)大的分類體系、搜索功能，可滿足不同的口味需求。 2.多種登錄方式，與微博、qq、人人等關(guān)聯(lián)。 4.3.4. 缺點(diǎn)1. 界面有待繼續(xù)優(yōu)化，返回主菜單步驟有些繁瑣，在這方面的用戶體驗(yàn)比較欠缺。2. 僅有菜譜類服務(wù)，服務(wù)雖專一，但不夠聯(lián)動(dòng)。4.3.5. 盈利點(diǎn)廣告收益：與在西班牙百年老品牌“樂葵”餐具合作，推出西班牙樂葵西餐精品專欄；品牌館專區(qū)品牌推廣收益。4.4. 大眾點(diǎn)評大眾點(diǎn)評于2009年先后推出iphone、android等手機(jī)客戶端產(chǎn)品。其產(chǎn)品特點(diǎn)是：操作簡單，功能實(shí)用、好玩。大眾點(diǎn)評移動(dòng)客戶端的數(shù)據(jù)與大眾點(diǎn)評網(wǎng)站同步，截至今日，收錄的商戶數(shù)量超過150萬家，點(diǎn)評數(shù)量超過2000萬條，覆蓋全國2300多個(gè)城市。 特點(diǎn)： 1. 團(tuán)購高效的短期營銷工具2. 優(yōu)惠券精確傳遞優(yōu)惠信息，持續(xù)刺激消費(fèi)欲望3. 關(guān)鍵詞潛在客戶找商家，首先看到4. 簽到簽到推廣活動(dòng)，讓顧客幫忙打廣告5. 城市通個(gè)性化頁面，及時(shí)市場反饋6. 互動(dòng)性通過消費(fèi)者拍照點(diǎn)評，讓消費(fèi)者有更好的選擇市場占有率：截止到2013年第三季度，大眾點(diǎn)評月活躍用戶數(shù)超過7500萬，點(diǎn)評數(shù)量超過2800萬條，收錄的商戶數(shù)量超過600萬家，覆蓋全國2300多個(gè)城市。 截止到2013年第三季度，大眾點(diǎn)評月綜合瀏覽量（網(wǎng)站及移動(dòng)設(shè)備）超過25億，其中移動(dòng)客戶端的瀏覽量超過70%，移動(dòng)客戶端累計(jì)獨(dú)立用戶數(shù)超過8000萬。營銷方式：1. 電子優(yōu)惠券、關(guān)鍵詞推廣、團(tuán)購線上用戶、在線支付、線下商戶，具體到大眾點(diǎn)評，則是用戶查找信息，通過團(tuán)購、優(yōu)惠券等在線支付，然后到線下消費(fèi)。2. 線下銷售團(tuán)隊(duì)：他們與商戶直接接觸，掌握了商戶的服務(wù)特色、環(huán)境、口碑及可承受的客流量等信息，這在落實(shí)o2o時(shí)格外重要，保證用戶體驗(yàn)。4.4.1. 特有服務(wù)1. 最大的優(yōu)勢是能夠通過定位地理位置，讓用戶隨時(shí)隨地查找到身邊餐飲、購物、休閑娛樂以及生活服務(wù)等城市商戶信息。2. 另外，大眾點(diǎn)評客戶端還有另一大特色，用戶還可以下載商家提供的電子優(yōu)惠券、查看消費(fèi)者點(diǎn)評、購買大眾點(diǎn)評團(tuán)團(tuán)購以及通過手機(jī)簽到獲取商家優(yōu)惠。4.4.2. 優(yōu)點(diǎn)1. 快速發(fā)現(xiàn) 關(guān)鍵字搜索、頻道篩選、按距離排序，幫您快速找到心儀團(tuán)購。 2. 全面了解 更多團(tuán)購詳情圖片，還有商戶簡介、網(wǎng)友點(diǎn)評，讓您消費(fèi)明白又放心。 3. 輕松管理 訂單管理，離線團(tuán)購券，余額查詢，讓您隨時(shí)掌握消費(fèi)信息。 4.4.3. 缺點(diǎn) 1. 商家資料不是很全，尤其是一些較為冷門的餐廳。 2. 相比起大眾點(diǎn)評網(wǎng)即pc端而言，手機(jī)客戶端提供的功能比較少。4.4.4. 盈利點(diǎn)1. 傭金收入借鑒攜程的模式，推出積分卡業(yè)務(wù)。會(huì)員憑積分卡到餐館用餐時(shí)可享優(yōu)惠并獲積分，積分可折算現(xiàn)金、禮品或折扣。大眾點(diǎn)評網(wǎng)憑借其渠道平臺(tái)的優(yōu)勢，向餐館收取傭金，以積分形式返還給會(huì)員一部分后，剩下部分就是自身收入。2. 線下服務(wù) 把網(wǎng)友的評論結(jié)集出版為餐館指南，并在國內(nèi)主要大中城市進(jìn)行公開發(fā)行銷售，每本售價(jià)為19.8元。每本盈利5元，就上海就發(fā)行量達(dá)到10萬。 3. 無線增值 大眾點(diǎn)評為用戶提供手機(jī)搜索內(nèi)容，比如用戶發(fā)送付費(fèi)短信“迷尚澳門豆撈”，就可以獲得該餐館的地圖、訂餐電話、網(wǎng)友點(diǎn)評等一系列實(shí)用信息。 4. 網(wǎng)絡(luò)廣告 使用adwords廣告(搜索引擎google的關(guān)鍵詞競價(jià)廣告稱為adwords)平臺(tái)，利用谷歌的定向投放技術(shù)，俱樂部可以根據(jù)不同地區(qū)的用戶喜好，在不同城市投放有針對性的廣告，甚至定位精確到用戶上網(wǎng)的不同時(shí)間段，進(jìn)而產(chǎn)生良好的廣告效果。4.5. 好豆菜譜好豆菜譜是好豆美食網(wǎng)推出的一款客戶端軟件，擁有十萬的精品好菜譜，并詳細(xì)介紹了每一道菜的做法，并配予高清步驟圖，帶給你健康長壽的生活方式，讓你吃出一個(gè)健康的身體。 4.5.1. 特有服務(wù) 1. 推薦基于定位系統(tǒng)和熱門菜譜雙重推薦功能，打開手機(jī)便可立即獲取感興趣的菜譜，而且每日還為用戶推薦美食，使其徹底擺脫吃什么的迷茫。 2. 搜索 強(qiáng)大便捷的搜索功能，首創(chuàng)搖滾美食搜索法。隨意搖動(dòng)手機(jī)，便可出現(xiàn)匹配菜譜。更支持按口味、按菜系、按名稱的全方位搜索。 4.5.2. 優(yōu)點(diǎn)1. 并茂的清晰步驟，讓你做菜更輕松。 2. 根據(jù)時(shí)節(jié)、人群、功效的精選美食集合。 3. 離線下載，沒有網(wǎng)絡(luò)亦可瀏覽。4. 擁有一個(gè)完整的烹飪解決方案，從食材知識(shí)，到營養(yǎng)健康。4.5.3. 缺點(diǎn)1. 界面不夠絢麗，整體顯得也不夠高檔。2. 分享只能到qq空間、微博、短信，不能直接通過qq、微信分享。4.5.4. 盈利點(diǎn) 隨著好豆菜譜的高速發(fā)展，用戶和流量也很大，很多廣告商、聯(lián)盟等主動(dòng)尋求商業(yè)合作，從而賺取廣告費(fèi)用。4.6. 下廚房下廚房是一款聰明且簡單實(shí)用的美食應(yīng)用，為打算自己做飯的人提供有版權(quán)的菜譜做法與飲食知識(shí)以及購買清單的工具。用戶可以收藏別人的菜譜，也可以上傳自己的做法和心得。下廚房要傳遞給用戶“自己做飯是一種生活方式”的感覺。4.6.1. 特有服務(wù)在移動(dòng)設(shè)備上，下廚房結(jié)合具體的使用場景，給喜歡親自下廚的你定制了一些貼心功能。 4.6.2. 優(yōu)點(diǎn) 1. 任何人都能參與的菜譜協(xié)作計(jì)劃，上傳你的拿手好菜吧。 2. 軟件增加了對大屏手機(jī)的適配，增加了聚優(yōu)惠功能。 3. 菜系豐富4. 提供便捷的購物清單功能4.6.3. 缺點(diǎn) 1. 如果能加入語音朗讀菜譜制作方法更加方便2. 提供更多營養(yǎng)搭配以及特殊人群用量提示更人性化4.6.4. 盈利點(diǎn)1. 廚房為品牌做廣告宣傳推廣，現(xiàn)已精準(zhǔn)投放到上海、長江三角洲那些城市（和樂購合作）。2. 還在嘗試其它價(jià)值的延伸，將論壇和電商結(jié)合起來，比如amazon、fab、etsy。4.7. 食神搖搖國首創(chuàng)的個(gè)性化餐廳推薦引擎，最懂你的口味！簡單到搖一搖即可精準(zhǔn)推薦美食！為你推薦最合適的餐廳！飯友喜歡吃什么？飯友又發(fā)現(xiàn)好吃的地兒！你喜歡的餐廳有新優(yōu)惠！食神搖搖立即告訴你。4.7.1. 特有服務(wù)食神搖搖作為一個(gè)真正基于“solomo”理念的產(chǎn)品，通過特有的“個(gè)性化消費(fèi)推薦引擎”來幫助用戶解決“吃什么？去哪吃？”的困惑！4.7.2. 優(yōu)點(diǎn) 1. 界面簡潔、信息豐富食神搖搖的界面風(fēng)格極為簡潔明快，點(diǎn)擊進(jìn)去，一個(gè)橘黃色的“吃”便躍入眼前。而后頁面會(huì)自動(dòng)跳至首頁。5.0版的首頁與原版相比又有很多不同。新設(shè)“搖一搖”動(dòng)畫效果，挑逗用戶下意識(shí)做出“搖一搖”的動(dòng)作，搖一搖，即可一步到位找到身邊美食。此外，食神搖搖美食信息非常全面，正在開展優(yōu)惠的店家也一目了然，一鍵點(diǎn)擊即可下載“優(yōu)惠券”到店即用，優(yōu)惠信息、團(tuán)購信息讓用戶使用更加方便。 2. 專注細(xì)節(jié)、用戶體驗(yàn)感好一款好的應(yīng)用軟件除了酷炫的外觀、實(shí)用的功能，一些貼心的設(shè)計(jì)也能反應(yīng)這款應(yīng)用的內(nèi)在品質(zhì)。說到食神搖搖是吃貨們的“貼身伴侶”一點(diǎn)都不為過!食神搖搖在很多細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)方面，非常人性化。例如為了照顧用戶的視覺感受，每家餐廳的信息都是模塊化呈現(xiàn)。而且此次新版本專門按照信息的重要成都和用戶的操作習(xí)慣進(jìn)行了重新排列，尤其是用戶最為關(guān)注的用戶評論，標(biāo)簽化方式一目了然！ 3. 社交互動(dòng)性強(qiáng)、組飯局功能強(qiáng)大食神搖搖本融入了很多社交元素，在“我的資料”頁面，可以查找好友，并看到飯友的最新動(dòng)態(tài)，同時(shí)，收藏、評價(jià)餐廳、上傳圖片等均可作為戰(zhàn)績積累，吃貨等級可以升級。此外，發(fā)現(xiàn)好的餐廳可以通過社交軟件直接組飯局，美食利器搖身一變成約飯利器。 4.7.3. 缺點(diǎn) 1. 因其主要目標(biāo)人群為愛外出就餐的好吃嘴，所以其受眾面較窄。2. 必須聯(lián)網(wǎng)才能使用應(yīng)用，在非wifi情況下使用該軟件，很消耗手機(jī)上網(wǎng)流量。4.7.4. 盈利點(diǎn) 食神搖搖選擇只做入口，吸引用戶進(jìn)入后將用戶導(dǎo)向如美團(tuán)、丁丁優(yōu)惠、qq美食、到家美食、飯桶等合作伙伴平臺(tái)，并與他們采用分賬模式結(jié)算，并不直接運(yùn)營，從而贏得更多合作者。 另外，通過推出排行榜以及和一些餐廳的電話訂餐合作，食神搖搖現(xiàn)在已經(jīng)獲得一些收入。第5章 建設(shè)方案5.1. 總體設(shè)計(jì)5.1.1. 整體架構(gòu)5.2. 平臺(tái)門戶建設(shè)1提供大量的專業(yè)資訊，為專門行業(yè)提供一個(gè)強(qiáng)大的資訊平臺(tái)。2美食信息能夠通過門戶網(wǎng)站得到廣泛的、全面的宣傳，讓盡可能多的企業(yè)、個(gè)人了解和熟知我們的美食網(wǎng)站，手機(jī)報(bào)，俱樂部app和微信公眾號等。3能夠通過互聯(lián)網(wǎng)找到新的合作伙伴，拓寬市場銷售渠道。4能夠通過網(wǎng)站和客戶或企業(yè)之間達(dá)成直接交流，收集相關(guān)意見。5能夠幫助企業(yè)在具體業(yè)務(wù)過程中提供便利、快捷、實(shí)惠的信息；互聯(lián)網(wǎng)能夠充分體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息交流、信息共享。6能夠給我們自身企業(yè)帶來商業(yè)贊助資金以及廣告服務(wù)、中介服務(wù)等相關(guān)利潤。5.3. 建設(shè)原則5.3.1. 前瞻性 采用三層結(jié)構(gòu)、web service技術(shù)，使之在選用平臺(tái)、采用技術(shù)上具有先進(jìn)性、前瞻性、擴(kuò)充性，從而保證建成的網(wǎng)站系統(tǒng)具有良好的穩(wěn)定性、可擴(kuò)展性和安全性；5.3.2. 人性化 盡量滿足業(yè)務(wù)功能需求的前提下，又要適應(yīng)各業(yè)務(wù)角色的工作特點(diǎn)，該系統(tǒng)做到簡單、實(shí)用、人性化；5.3.3. 可靠性 網(wǎng)站系統(tǒng)我們考慮了在建設(shè)平臺(tái)上保證系統(tǒng)的可靠性和安全性。系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，應(yīng)有適量冗余及其他保護(hù)措施，平臺(tái)和應(yīng)用軟件具有良好的容錯(cuò)性、容災(zāi)性等；5.3.4. 開放性 在系統(tǒng)構(gòu)架、采用技術(shù)、選用平臺(tái)方面都有較好的開放性。特別是在選擇產(chǎn)品上，我們采用符合開放性要求，遵循國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，我們的產(chǎn)品既有自己的獨(dú)特優(yōu)勢，又能與其他多家優(yōu)秀的產(chǎn)品進(jìn)行組合，共同構(gòu)成一個(gè)開放的、易擴(kuò)充的、穩(wěn)定的、統(tǒng)一軟件的系統(tǒng)；5.3.5. 可維護(hù)性系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，按照分層設(shè)計(jì)，軟件構(gòu)件化實(shí)現(xiàn)。采用軟件構(gòu)件化的開發(fā)方式：一是系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分層，業(yè)務(wù)與實(shí)現(xiàn)分離，邏輯與數(shù)據(jù)分離；二是以統(tǒng)一的服務(wù)接口規(guī)范為核心，使用開放標(biāo)準(zhǔn)；三是構(gòu)件語意描述形式化；四是提煉封裝構(gòu)件規(guī)范化；5.3.6. 拓展性 考慮到的網(wǎng)上業(yè)務(wù)建設(shè)是一個(gè)循序漸進(jìn)、不斷擴(kuò)充的過程，系統(tǒng)采用積木式結(jié)構(gòu)，整體構(gòu)架可以與原有系統(tǒng)進(jìn)行無縫連接，為今后系統(tǒng)擴(kuò)展和集成留有擴(kuò)充余量。5.4. 整體建設(shè)規(guī)劃5.4.1. 需求概述 1. 分類系統(tǒng)：【菜譜分類】肉類/蔬果/湯粥/水產(chǎn)/蛋奶豆制品/更多 2. 地圖功能：gps定位，附近功能分類（餐飲、加油站、銀行、公交地鐵、酒店、景點(diǎn)），地圖搜索，經(jīng)緯度定位。 3. 用戶上傳渠道接口：用戶上傳菜譜，用戶分享渠道 4. 在線支付接口：通過第三方支付實(shí)現(xiàn)在線支付功能 5. 在線訂餐系統(tǒng)：電話客服訂餐系統(tǒng)，自助訂餐系統(tǒng) 6. app基本功能需求。 5.4.2. 建設(shè)目標(biāo)1. 將美食app建設(shè)成為集聯(lián)盟商戶、菜譜分類為一體的綜合性餐飲類客戶端。實(shí)現(xiàn)在線搜索、分類查找、在線訂餐、預(yù)約代駕等多項(xiàng)便民功能。2. app操作簡單、流暢。5.4.3. 延展系統(tǒng) 1. 菜譜分類系統(tǒng)：科學(xué)的菜譜分類，用戶一目了然，手到拈來。2. 線上交流系統(tǒng)：用戶可上傳自己的作品，并能通過app進(jìn)行線上評論、交流，而且還能在app上認(rèn)識(shí)食友。3. 在線訂餐系統(tǒng)：通過app實(shí)現(xiàn)線上訂餐，為用戶解決了排隊(duì)等餐的煩惱。4. 地圖導(dǎo)航系統(tǒng)：詳盡的地圖分類，為用戶提供各類生活查詢服務(wù)。5.5. 社交平臺(tái)運(yùn)營推廣方案5.5.1. 微信公共賬號管理平臺(tái)（詳見第六章） 利用微信公眾賬號管理平臺(tái)，維護(hù)相關(guān)訂閱號和公眾號，向訂閱我們公眾號的用戶推送相關(guān)消息，順帶營銷我們美食相關(guān)的線上產(chǎn)品。5.5.2. 智能客服 通過智能客服系統(tǒng)，推廣app。智能客服系統(tǒng)為企業(yè)與海量用戶之間的溝通建立了一種基于自然語言的快捷有效的技術(shù)手段；5.5.3. 增值工具 通過三大運(yùn)營商以及現(xiàn)有俱樂部手機(jī)報(bào)加以宣傳推廣。5.5.4. 會(huì)員管理 通過對會(huì)員用戶的優(yōu)惠及活動(dòng)方案，刺激會(huì)員用戶自發(fā)的分享app，讓更多的人下載使用。第6章 微信平臺(tái)建設(shè)方案6.1. 微信的發(fā)展微信（wechat）是騰訊公司于2011年初推出的一款快速發(fā)送文字和照片、支持多人語音對講的手機(jī)聊天軟件。用戶可以通過手機(jī)或平板快速發(fā)送語音、視頻、圖片和文字。微信提供公眾平臺(tái)、朋友圈、消息推送等功能，用戶可以通過“搖一搖”、“搜索號碼”、“附近的人”、掃二維碼方式添加好友和關(guān)注公眾平臺(tái)，同時(shí)微信將內(nèi)容分享給好友以及將用戶看到的精彩內(nèi)容分享到微信朋友圈。其官方網(wǎng)站上的宣傳語為“微信，是一個(gè)生活方式。”2012年3月底，微信用戶破1億，耗時(shí)433天。2012年9月17日，微信用戶破2億，耗時(shí)縮短至不到6個(gè)月。截至2013年1月15日，微信用戶達(dá)3億。截至2013年11月，微信用戶達(dá)6億。6.2. 微信訂閱號和服務(wù)號微信公眾賬號細(xì)分為訂閱號和服務(wù)號，微信將兩者設(shè)計(jì)為不同類型，從而滿足不同的需求。6.2.1. 微信訂閱號公眾平臺(tái)訂閱號，是公眾平臺(tái)的一種帳號類型，為用戶提供信息和資訊。如：湖南衛(wèi)視、央視新聞。1. 每天（24小時(shí)內(nèi)）可以發(fā)送1條群發(fā)消息。2. 發(fā)給訂閱用戶的消息，將會(huì)顯示在對方的“訂閱號”文件夾中。點(diǎn)擊兩次才可以打開。3. 在訂閱用戶的通訊錄中，訂閱號將被放入訂閱號文件夾中。訂閱號不支持申請自定義菜單。6.2.2. 微信服務(wù)號公眾平臺(tái)服務(wù)號，是公眾平臺(tái)的一種帳號類型，旨在為用戶提供服務(wù)。如：招商銀行、中國南方航空。1. 1個(gè)月（30天）內(nèi)僅可以發(fā)送1條群發(fā)消息。2. 發(fā)給用戶的消息，會(huì)顯示在對方的聊天列表和相對應(yīng)微信的首頁。3. 服務(wù)號會(huì)在用戶的通訊錄中。通訊錄中有一個(gè)服務(wù)號的文件夾，點(diǎn)開可以查看所有服務(wù)號。4. 服務(wù)號可申請自定義菜單。5. 服務(wù)號有更多的高級功能。6.3. 微信公眾賬號的核心功能